#DCDW Podcast van Paul de Vries

#DCDW Podcast van Paul de Vries

The Netherlands

#DCDW Podcast is een initiatief van Paul de Vries, oprichter van Nieuweautokopen.nl en de #DCDW - Digital Car Dealer Workshop

Episodes

Facebook heeft een enorme inhaalslag gemaakt met doelgroepgericht adverteren. Google heeft er een serieuze concurrent bij.  
Facebook heeft een enorme inhaalslag gemaakt met doelgroepgericht adverteren. Google heeft er een serieuze concurrent bij.

Deze week in de #DCDW Podcast Wilbert Philippo van InfoTrade, LeaseTrader en LeaseVergelijker. Wilbert is een echte ondernemer en laat zien dat gewoon doen vaak ook loont. Wilbert was overigens de eerste partner van Nieuweautokopen.nl in 2005. Wilbert gebruikt op twee na alle social mediakanalen en is vooral enthousiast over het gebruik van Youtube voor autobedrijven. Zijn grootste uitdaging is het anders laten inzetten van online door autobedrijven, want met simpel je voorraad online zetten ben je er nog niet. Toch, Wilbert?

Mobiel

"Inderdaad Paul. Ik probeer al vijftien jaar vooruit te lopen in de ontwikkelingen online, en dat is ook de basis voor LeaseTrader en LeaseVergelijker geweest, waarmee we leaseaanbieders vergelijken maar ook een soort marktplaats zijn voor de overname van lopende autoleasecontracten. De laatste tijd overigens ook op het gebied van private lease, een opkomende markt.

Wat ik zie is dat dealers online nog heel erg gefocust zijn op conversie, dus die laatste klik. Logisch, maar branding van je merk en je bedrijf is net zo belangrijk. En zorg voor een goede website die responsive is en de mobiele gebruiker perfect opvangt. Deze maand is er een belangrijk omslagpunt: Google zal meer dan vijftig procent van alle zoekopdrachten doorverwijzen naar een mobiele site, dus de bezoeker die de zoekopdracht heeft gegeven deed dat vanaf een smartphone - dus geen tablet. En als je weet dat de conversie bij mobiel gebruik heel hoog is, snap je dat ik autobedrijven adviseer hun mobiele aanwezigheid goed voor elkaar te hebben. Je site, maar ook je vindbaarheid en je advertenties."

Video

"Vaak krijg ik van autobedrijven de vraag of ze het beheer en de analyse van hun Google Adwords-campagnes zelf moeten doen of beter kunnen uitbesteden. Laat ik duidelijk zijn: alleen als je iemand in huis hebt die het leuk vind en er verstand van heeft, kun je het zelf doen. Want Adwords inzetten heeft alleen zin als je het consequent en nauwkeurig analyseert en bijstuurt. In alle andere gevallen: uitbesteden. Bedenk ook dat wij bijvoorbeeld elf Adwords-specialisten in huis hebben die allen een andere discipline beheersen, want Adwords is zo complex en breed dat niemand meer alle facetten van dit medium onder de knie heeft.

Facebook

Overigens heeft Google er met Facebook een serieuze concurrent bij gekregen. Social media, en dan vooral Facebook, hebben een enorme slag gemaakt de afgelopen jaren op het gebied van adverteren. Dat kan heel doelgroepgericht en het resultaat is uitstekend meetbaar. Bijvoorbeeld met video, waar Youtube natuurlijk marktleider in is maar op Facebook ook steeds meer mee kan. We zien echt dat het goed inzetten van video op deze kanalen een positief effect heeft bij een campagne. Je naam, product en dienst landen heel goed met behulp van video."

Wilbert, heel erg bedankt voor je handige tips waar autobedrijven hun voordeel mee kunnen doen. Je websites zijn ongetwijfeld bekend en via de sites ben je bereikbaar. Nogmaals dank, ook voor de jarenlange samenwerking die wij al hebben.

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nltaGGleauto en UnameIT.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

Ventavid: Kost het u moeite om de klant in de showroom te krijgen? Stopt u veel tijd en energie in het opvolgen van uw leads, krijgt u lastig contact met uw klant? Hoe zou het zijn als dit makkelijker gaat? u minder tijd kwijt bent met bellen en meer klanten aantrekt naar uw showroom? Door gebruik van een persoonlijke videoboodschap kunt u het vertrouwen van de klant winnen en op een onderscheidende manier de klant overtuigen. Resultaat: meer klanten naar uw showroom. Meer informatie op Ventavid.nl

Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en

“Zolang er een factuurrelatie is, mag je zonder te vragen je klant een e-mailnieuwsbrief sturen."  
“Zolang er een factuurrelatie is, mag je zonder te vragen je klant een e-mailnieuwsbrief sturen."

Welkom bij de #DCDW Podcast met als gast Frans de Hoyer van GW Management. Frans is iemand die denkt in kansen en is ondernemer geworden in een tijd dat nog niemand van het woord 'startup' had gehoord. Hij begon 25 jaar geleden in de branche als autoverkoper. Nu is hij dé specialist op het gebied van e-mail binnen automotive. Frans, welkom, ben ik iets vergeten in deze introductie?

Nieuwsbrief

"Dank je Paul, je was heel volledig. Leuk dat je e-mail noemt, want dat is inderdaad een van de dingen waar ik dealers mee help. Om daar maar meteen op in te haken: we hebben in onze branche de afgelopen twintig jaar e-mail zien worden tot wat het is. Maar de fout is te blijven hangen in de klassieke benadering. Ik geloof nog steeds in e-mail, maar dan moet je het wel goed doen. Nieuwsbrieven bijvoorbeeld: het is een perfect middel om elf keer per jaar extra in contact te komen met je klant. En omdat auto emotie is, bereik je echt wel wat mits je de juiste content en techniek ervoor inzet. Ik hoor van dealers dat klanten reageren op de inhoud van de nieuwsbrief, en dat het gewaardeerd wordt. Wij bereiken gemiddeld een percentage van 35 procent dat de nieuwsbrief opent, en dat is heel hoog vergeleken met andere branches."

Tip

"Ik hoor nog wel eens dat dealers bang zijn dat hun nieuwsbrief als spam gezien wordt of dat ze de wet overtreden als ze het e-mailadres van een klant toevoegen aan de verzendlijst. Voor hen heb ik een tip: zolang je een factuurrelatie hebt met iemand, hoef je niet expliciet om toestemming te vragen een nieuwsbrief te versturen. In andere gevallen moet je wel voorzichtig zijn natuurlijk. En zorg ervoor dat het e-mailadres waarvandaan je de nieuwsbrief verzendt, herkenbaar is voor de klant en ook gebruikt kan worden voor een reactie. Mensen zijn gewend op 'reply' te klikken, dus zorg dat antwoorden op je e-mail gelezen worden door je verkopers.

Nog meer tips

Nog een tip: zorg dat je nieuwsbrief responsive is, dus gelezen kan worden op desktop en mobiel. Al bijna de helft van alle nieuwsbrieven wordt mobiel gelezen en dat percentage stijgt, dus ook daar kun je niet meer omheen. Zorg dus ook dat je als dealer weet wat er gebeurt met je nieuwsbrief, dus let op je KPI's. Wie leest hem, wanneer en waar. Pas daar je content op aan, dat maakt je e-mails interessanter. En schoon je bestand op, dus verwijder e-mailadressen van mensen die je nieuwsbrief nooit openen.

Social Media

Tot slot social media: er zijn twee platforms waarop je als dealer actief moet zijn. LinkedIn, puur om je netwerk te vergroten, en Facebook. Vind elkaar leuk - als jij het bedrijf waar je klant werkt een like geeft, krijg je er geheid eentje terug. Zo simpel is het, je wordt elkaars fan."

Frans, dank voor je interessante beschouwing en al je tips en tricks over e-mailnieuwsbrieven. Ik weet zeker dat onze luisteraars hier wat van opgestoken hebben.

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nltaGGleauto en UnameIT.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

TaGGleAuto creëert video’s in seconden welke geautomatiseerd worden toegevoegd aan uw advertenties. De kracht van taGGleAuto ook ervaren? Vraag nu de gratis proefmaand aan op taGGleAuto.nl. Ruim 2000 autobedrijven gingen u voor!

Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.

Tevreden.nl: Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer
De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen waar eventuele verbeterpunten liggen voor uw dienstverlening. U krijgt real-time

De kracht van video is enorm! Wanneer een video van een auto is bekeken, is de auto binnen een week verkocht!  

Deze week praat ik in de #DCDW Podcast met Kees van de Berg van taggleAuto. TaggleAuto is bekend van de geautomatiseerde dienst om video's van nieuwe en gebruikte auto's te maken die autobedrijven op hun website en op Youtube kunnen plaatsen. Sinds kort is taggleAuto ook in Duitsland begonnen. Kees, wat is je grootste uitdaging?

Voiceover

Je noemde het al Paul, ik kom uit een echt ondernemersgezin. Van jongs af aan heb ik geleerd in te gaan op de klantbehoefte, dus dat zit er gewoon in. Vanuit dat idee is taggleAuto ontstaan: we zagen dat video een steeds groter bereik kreeg maar dat autobedrijven er eigenlijk geen of te weinig tijd aan besteedden. Zo is onze geautomatiseerde dienst ontstaan, die we overigens dagelijks nog verder verbeteren om nog beter aan te sluiten bij de wensen van onze klanten.

Als autobedrijf lever je de content aan, dus wat foto's en gegevens over de auto, wij verrijken die data en maken er een video van, inclusief voice-over die niet simpelweg merk en type noemt, maar juist de nadruk legt op de unieke eigenschappen van de auto. Met de app is het zelfs mogelijk als verkoper bewegend beeld te maken, dat direct vanaf je telefoon te uploaden in de app waar je hele voorraad overzichtelijk terug te vinden is en geheel automatisch wordt de video gegenereerd, die direct op alle portalen aan je advertentie gekoppeld wordt."

Beginnen in Duitsland

"Wat we in Nederland doen, kan ook in Duitsland was ons idee. Dus zijn we een jaar geleden begonnen in Duitsland video's aan te bieden en inmiddels werken we samen met drie grote softwareleveranciers daar. Ik vind het erg interessant de verschillen tussen de Duitse en Nederlandse markt te zien: beide landen kunnen leren van elkaar denk ik. Bijvoorbeeld op het gebied van kwaliteit. Meer dan Nederlanders vinden Duitsers het belangrijk dat het goed moet zijn.

We moeten ons als dienstverlener elke maand weer opnieuw bewijzen, want direct een jaarcontract afsluiten is er niet bij. Maar zijn ze enthousiast, dan zijn Duitsers wel echte promotors van je bedrijf. 
Tot slot nog even over social media, want ik weet dat je dat interessant vindt, Paul. Onze video's passen daar perfect in, maar toch moet ik als ik zie hoe autobedrijven omgaan met Facebook en dergelijke altijd denken aan Coolblue. Dat is ook een klant van ons, en alles wat zij doen 'is' als het ware social. Het is voor mij het perfecte voorbeeld van hoe het moet: waarde creëren en beleving meegeven. Daar draait het om."

Kees, dank je wel voor dit interessante gesprek waar onze luisteraars zeker wat van opgestoken zullen hebben. Mochten zij vragen aan je hebben, dan kunnen ze je bereiken via je website taggleauto.nl en LinkedIn.

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nltaGGleauto en UnameIT.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

TaGGleAuto creëert video’s in seconden welke geautomatiseerd worden toegevoegd aan uw advertenties. De kracht van taGGleAuto ook ervaren? Vraag nu de gratis proefmaand aan op taGGleAuto.nl. Ruim 2000 autobedrijven gingen u voor!

Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.

Tevreden.nl: Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer
De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen waar eventuele verbeterpunten liggen voor uw dienstverlening. U krijgt real-time inzicht in klantervarin

Er komen mooie dingen aan vanuit Amerika, daar zijn ze verder in het werken met klant gegevens!  

Welkom bij alweer een nieuwe DCDW Podcast met als gast Eric van de Heuvel van Autodata Nederland. Telkens als ik een uurtje met Eric heb gesproken levert me dat enorm veel energie op, want Eric is een bevlogen en enthousiaste ondernemer. Met Autodata Nederland brengt hij IT en de markt samen met frisse, nieuwe oplossingen. Autodata Nederland valt onder de Amerikaanse vleugels van Solera. Eric, wat merk je daarvan?

Transparant
"Solera is aanwezig in vrijwel alle Europese landen en daar profiteert Autodata van. Want er is veel kennis in die landen waar we van kunnen leren. Blijven ontwikkelen is voor Autodata sowieso heel belangrijk, want er gebeurt een hoop in de online autowereld. Zoals op het gebied van schade: autobedrijven zijn natuurlijk al het loket voor onderhoud, maar verzekeringsmaatschappijen willen graag dat ze dat ook worden voor schade. Daar gaan wij op inspringen. En er komen mooie dingen aan vanuit Amerika, want daar zijn ze al wat verder dan wij in het werken met gegevens van klanten. Denk maar eens aan de website carvana.com, die de meeste marketeers in automotive wel kennen.

Daarover gesproken, ik hou erg van transparantie. Het verbaast me bijvoorbeeld dat weinig autobedrijven ons de vraag stellen of we een tool willen inbouwen om het onderhoudsboekje van een occasion te kunnen publiceren. En dat het opmerkingenveld bij een online advertentie zo vaak leeg blijft. Een voorbeeld: ik stapte laatst bij een autobedrijf binnen en deed me bij de verkoper even voor als klant. We liepen naar een auto en ik vroeg hem wat deze auto bijzonder maakte. Er volgde een uitgebreid verhaal over de eerste eigenaar die de verkoper goed kende en dat hij zelf de auto nieuw had afgeleverd aan hem. Kijk, als je dat nou eens online zet in je advertentie, dan verkoopt zo'n auto zichzelf. Ook als hij niet bovenaan de lijst staat."

Lead dashboard
"Een probleem is dat veel leads en vragen per e-mail bij autobedrijven binnenkomen in verschillende mailboxen. Soms zelfs die van medewerkers die al uit dienst zijn. Om dat te structureren hebben wij het lead dashboard ontwikkeld. Aan de hand van gegevens uit de lead of vraag sturen we die een bepaalde richting op. We voegen bijvoorbeeld ook data uit de customer journey toe, zoals welke auto's hij heeft bekeken en hoe lang. Dat maakt het afhandelen makkelijker, want er is dan al veel informatie beschikbaar.

Tot slot, Paul, want ik weet dat dit onderwerp je aan het hart ligt, wil ik het nog even hebben over social media. Ik vind de combinatie van commercie en social media een hele lastige. Ga maar na: wanneer je zelf iets op Facebook deelt doe je dat bewust met een groep vrienden, en ben je niet echt in de mood voor een commerciële boodschap. Dus als autobedrijf al je voorraadauto's met een standaard omschrijving erbij online zetten, ik geloof er niet in. Heb je echter een keer een auto staan met een mooi verhaal erbij, dan moet je dat natuurlijk wel uitbuiten. Want als ik via social media geattendeerd wordt op verhalen die zouden moeten aansluiten bij mijn interesse, al dan niet gesponsord, moet het een heel leuk en goed verhaal zijn."

Eric, heel hartelijk dank voor dit gesprek en het delen van je kennis met de luisteraars. Je bent te bereiken via de website van Autodata en natuurlijk LinkedIn.

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nltaGGleauto en UnameIT.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

TaGGleAuto creëert video’s in seconden welke geautomatiseerd worden toegevoegd aan uw advertenties. De kracht van taGGleAuto ook ervaren? Vraag nu de gratis proefmaand aan op taGGleAuto.nl. Ruim 2000 autobedrijven gingen u voor!

Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehands

Het loont om na te denken over je marktbewerking  

Deze week alweer de vierde #DCDW Podcast, van harte welkom! Ik spreek vandaag met Vincent Jorritsma, COO van Webuildretail. Webuildretail is een startup en opereert onder de vleugels van Innovam. Vincent werkt nu twee jaar in de autobranche en was daarvoor verantwoordelijk voor sales en marketing voor de zakelijke klanten van Essent. Opmerkelijk: Vincent gelooft niet in social media voor autobedrijven, tenminste niet om overal op aanwezig te willen zijn. Interessant, dus Vincent, licht dat eens toe?

Verschillende Kanalen

Vincent: “Op het gebied van social media liggen onze meningen misschien wat uit elkaar. Ik ben namelijk van mening dat je niet zomaar moet losgaan op elk platform, maar de dingen moet doen met een plan. Dus eerst nadenken, testen en evalueren. Er moet een gedachte achter zitten. En dan kom ik meteen bij Webuildretail, want dat is precies de kern van onze filosofie. We zijn twee jaar geleden begonnen met als doel om autobedrijven beter te leren retailen, vanuit de marketinggedachte. Na een ronde door het land, waarin we zo goed mogelijk probeerden aan te voelen wat er speelt, zijn we begonnen salesmedewerkers en managers te trainen. Met de kennis die we daarmee opdoen maken we ons aanbod steeds concreter.

Marketing speelt een steeds grotere rol binnen het autobedrijf. Ga maar na: vroeger was er eigenlijk maar één kanaal waar je je auto’s verkocht: de showroom. Nu zijn dat wel zeven of acht kanalen, die elk een verschillende rol in het aankoopproces van de klant spelen. Rollen en taken binnen het autobedrijf veranderen daardoor dus ook. Ik ben van mening dat de marketeer van iemand die verantwoordelijk is voor de folders en de advertenties een veel bredere rol moet krijgen. Hij kan de juiste klant aan het juiste product verbinden, noem het concurreren, waarna de salesmensen zich volledig kunnen richten op het converteren.”

Marketing

“Webuildretail levert de gereedschappen. Zoals het websitepakket, met een unieke, responsive site die zich automatisch aanpast aan het device waarop de klant de site opent. Van die site zie je in beeld overigens maar 40 procent, want 60 procent van de unieke inhoud draait op de achtergrond en genereert data over de klant. Dat gaat verder dan alleen de tijd die hij besteedt op de website. We kunnen de verkoper bijvoorbeeld ook precies vertellen naar welke andere auto’s de klant heeft gekeken alvorens hij een lead genereerde op die ene auto.

Bovendien kunnen we de site integreren met elk CRM-systeem en binnenkort zelfs met DMS-systemen. Dat maakt het helemaal makkelijk: het doel is dat de website die wij aanbieden een soort service is, gemaakt voor en gericht op de gebruikers. Inzicht in marketing en kennis, daarin zijn wij sterk en denk ik dat autobedrijven nog een slag kunnen slaan, zeker op het gebied van marketingtoepassingen.”

Vincent, heel hartelijk bedankt voor dit gesprek en alle kennis die je met ons wilde delen. Ik discussieer graag nog eens met je verder, en dat gaat zeker gebeuren. Je bent voor de luisteraars te bereiken via LinkedIn, en natuurlijk de website webuildretail.com. Nogmaals dank!

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nl en taGGleauto.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

TaGGleAuto creëert video’s in seconden welke geautomatiseerd worden toegevoegd aan uw advertenties. De kracht van taGGleAuto ook ervaren? Vraag nu de gratis proefmaand aan op taGGleAuto.nl. Ruim 2000 autobedrijven gingen u voor!

Marktplaats is met ruim 6 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.

Tevreden.nl: Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer
De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact

Facebook Advertising is het nieuwe adwords!  
#DCDW Podcast 3 - Frans Huetink, DTC Media   Welkom bij alweer de derde #DCDW Podcast. Ik ben Paul de Vries en naast mij zit Frans Huetink van DTC Media. DTC Media is uitgegroeid tot een bureau dat zich bezighoudt met alle facetten van online marketing voor de autobranche. Van een simpele actiewebsite tot een state-of-the-art site voor een grote dealergroep, DTC verzorgt het. Frans werkt al achttien jaar in de automotive en is nog lang geen veertig. Frans, welkom, we zijn benieuwd naar je verhaal.   Conversie

Frans: "Inderdaad, van platte actiewebsites naar uitgebreide, interactieve sites voor grote dealergroepen. Met nog altijd hetzelfde doel, of eigenlijk onze passie: leads generen en vooral de conversie van die leads. Waar we altijd mee beginnen voor we een nieuwe site bouwen is met elkaar, dus met het bedrijf waarvoor we aan de slag gaan, de gedachtegang bepalen. Natuurlijk visueel, maar ook technisch. Als er dan een site is, zijn we nog lang niet klaar: dan pas begint het meten of de site het gewenste rendement oplevert en gaan we bijschaven. Allerlei aspecten van de website worden gemeten en geëvalueerd, zoals de zoekpagina en de taxatiemodule. Met als doel een zo hoog mogelijke conversie te bereiken. Dat kan ook, omdat we zien dat de klanten die op de website kijken zich al in het tweede deel van de customer journey bevinden: van de drie fasen die we daarin onderscheiden, het zien, denken en doen, zijn deze mensen aan het denken en vooral aan het doen. De taxatiemodule, waarin wij ons gespecialiseerd hebben, speelt een belangrijke rol daarin en we hebben gezien dan van de ingevulde kentekens vijftig tot zeventig procent binnen een half jaar wordt overgeschreven."

Facebook

"Na Google zien we nu dat adverteren binnen Facebook een vlucht neemt. Ga maar na: de doelgroep is heel specifiek te selecteren en we hebben hulpmiddelen om bijvoorbeeld een eerder bekeken auto op een dealerwebsite op de Facebookpagina van de consument te laten opduiken. Ook kunnen we dynamisch adverteren, bijvoorbeeld aan de hand van de apk-datum van de auto van de klant. Dat betekent heel gericht de consument die banners en advertenties laten zien die relevant zijn, en de kosten daarvan zijn flink lager dan bijvoorbeeld adverteren via Google, waar we overigens ook goede resultaten mee behalen. Dat laatste geldt ook voor Youtube, want ook dat is een voorbeeld van het 'nieuwe' internet waarop je aanwezig moet zijn. En zo is er nog veel meer online mogelijk: dealers zullen eraan moeten wennen dat hun belangrijkste vestiging hun dealerwebsite is en dat daar een online vestigingsmanager nodig is die, met hulp van consultants en specialisten, moet zorgen voor maximaal resultaat."

Ik ben het helemaal met je eens Frans, het belang van een goede online aanwezigheid van het dealerbedrijf kan niet genoeg onderstreept worden. Hartelijk dank dat je je kennis met ons wilde delen, ik denk dat veel luisteraars van de #DCDW Podcast hier wat aan hebben. Meer informatie over DTC Media is te vinden op de website van DTC.

Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door:

Nieuweautokopen.nl, Marktplaats, Autodata Nederland, Tevreden.nl en taGGleauto.

Nieuweautokopen.nl is het grootste en meest professionele online platform voor nieuwe auto’s van Nederland. Zowel de particuliere als de zakelijke autokoper kan er terecht voor een nieuwe auto van elk merk. Koop, lease of Private Lease, Nieuweautokopen.nl biedt het aan, inclusief aankoopondersteuning en merkgarantie.

Autodata Nederland levert online oplossingen voor inkopers, occasion managers, handelaren, marketeers en directies in de autobranche. We laten alle stappen op elkaar aansluiten. Van soepel taxeren en inkopen tot modern voorraad beheer. En van adverteren op portals en websites tot management informatie. Kortom alles waarmee uw moderne autobedrijf winstgevend kan groeien.

TaGGleAuto creëert video’s in seconden welke geautomatiseerd worden toegevoegd aan uw advertenties. De kracht van taGGleAuto ook ervaren? Vraag nu de gratis proefmaand aan op taGGleAuto.nl. Ruim 2000 autobedrijven gingen u voor!

Marktplaats is met ruim 6 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs.

Tevreden.nl: Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer
De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen wa

Call Tracking bij Marktplaats  

Welkom bij de #DCDW Podcast van deze week, ik ben Paul de Vries. Deze week spreken we met Hadewych Corstens van Marktplaats. Hadewych is bij Marktplaats eindverantwoordelijk voor alles wat met automotive te maken heeft. Ze heeft onlangs call tracking geïntroduceerd, waarmee autobedrijven meer inzicht krijgen in het rendement van hun investeringen bij Marktplaats.

Hadewych verkoopt zelf regelmatig auto's op Marktplaats om bij te blijven en is vanzelfsprekend trots op het feit dat Marktplaats ook vorig jaar weer is verkozen tot beste en populairste automotive website van Nederland.

Het distributiemodel in de automotive is niet veranderd en dat biedt kansen!  

Welkom bij de #DCDW Podcast, mijn naam is Paul de Vries. Deze week spreken we met Hans Engelsma van Qoets.nl, een online autobedrijf met een specialisme in onder andere BMW en de nadruk op optimale klanttevredenheid. Zijn motivatie: het distributiemodel in automotive is niet veranderd met de tijd en dit biedt kansen. Op geheel eigen wijze leidt Hans al vijf jaar Qoets.nl en is erg actief op social media: zijn bedrijf kan niet zonder Facebook.

0:00/0:00
Video player is in betaClose