Frankwatching Podcast

Frankwatching Podcast

The Netherlands

Elke week publiceert Frankwatching in samenwerking met Jelle Drijver een podcast waarin hij in gesprek gaat met Frankwatching auteurs, ondernemers, marketeers en misschien zelfs ook wel met jou. Want als jij als lezer reageert op artikelen op Frankwatching.com dan kan het maar zo zijn dat wij je benaderen met het verzoek om met Jelle en of de auteur in gesprek te gaan. Elke uitzending kiest Jelle een of meerdere onderwerpen (variërend van (online) marketing, communicatie, social media en mobiele ontwikkelingen tot user experience en nieuwe media) waarover hij gaat praten met auteurs en eventuele andere betrokkenen. Vergeet niet je te abonneren als je dat nog niet gedaan hebt en laat ajb ook even een review achter. Heb je vragen en/of feedback? Tweet naar @Frankwatching of @jelledrijver.

Episodes

FW066 - Wanneer en waarom A-B tests zinloos zijn - Joris Bryon en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Iedereen wil A/B testen tegenwoordig. Maar helaas is het niet altijd zinvol. Het kan zelfs een enorme verspilling van je tijd (en bezoekers) zijn. In deze aflevering ga ik in gesprek met Joris Bryon. Met zijn bedrijf Yorro helpt hij bedrijven bij het optimaliseren van hun conversies. En begrijp me niet verkeerd hij is gek op A/B testen en doet het voortdurend maar wel alleen als het echt zinvol is. Ik vraag Joris wanneer het zinvol is. Zo zegt Joris dat het vooral nuttig wordt bij veel traffic maar ja, wat vindt Joris veel traffic? En wat nou als ik wel wil A/B testen maar ik heb minder traffic? Joris legt uit waar je op moet letten als je start met A/B testen en welke verwachtingen je mag hebben. Ook deelt hij een aantal handige tools. Én aan het einde van deze aflevering een nieuwe rubriek: De Bloopers. Vele plezier met deze nieuwe aflevering van de Frankwatching podcast. Contact met Jelle: WhatsApp: +31(0)6-19900000 Twitter: http://twitter.com/jelledrijver YouTube: http://youtube.com/jdrijver SnapChat: snapchat.com/add/jelledrijver Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver Instagram: http://instagram.com/jelledrijver Contact met Joris: https://be.linkedin.com/in/jorisbryon http://yorro.com Tools: https://vwo.com/ (Visual Website Optimizer) https://www.optimizely.com/ http://changeagain.me http://effectiveexperiments.com Artikel op Frankwatching: https://www.frankwatching.com/archive/2016/10/03/wanneer-en-waarom-ab-tests-zinloos-zijn/ Zoekwoorden: Joris Bryon, Jelle Drijver, Frankwatching, A/B testen, split tests, split testen, splittesten, conversies, conversie optimalisatie, conversions

FW065 - Hootsuite CEO Ryan Holmes -  en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Jelle Drijver in gesprek met Ryan Holmes, CEO en founder van Hootsuite op DMexco in Keulen.

FW064 - de 3 cloud oplossingen van Adobe - Marco Disseldorp en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Door Adobe werd ik uitgenodigd om naar DMexco te komen (grote Digitale Marketing beurs) in Keulen. Eenmaal aangekomen mocht ik in gesprek met o.a. Marco Disseldorp. Hij is verantwoordelijk voor Marketing BeNeLux, en richt zich vooral op Adobe Marketing Cloud. Later sprak ik tevens zijn collega Jamie Brighton uit de UK én de Vice President, Product Marketing & Strategy, Adobe Marketing Cloud Suresh Vittal (niet de minste). Lees meer en bekijk de video van mijn interview met Marco. WhatsApp: +31(0)6-19900000 Twitter: http://twitter.com/jelledrijver YouTube: http://youtube.com/jdrijver SnapChat: snapchat.com/add/jelledrijver Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver Instagram: http://instagram.com/jelledrijver

FW063 - Hoe word je een Business BN'er - Zarayda Groenhart en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Zarayda Groenhart, presentatrice (ex-BNN) en succesvol mediaondernemer is op een missie: ondernemers leren hoe ze hun bedrijf in de spotlight kunnen zetten en bekend kunnen staan om het werk dat ze doen. Daarom lanceert zij op 5 september de gratis zevendaagse Business BN’er Challenge. Tijdens deze challenge leert Zarayda ondernemers om media-aandacht in te zetten om de Go to Girl of Guy van hun branche te worden. “Ik zat als tv-presentatrice stiekem vast in de overtuiging dat het om mij ging en hoe goed (of niet goed) ik presteerde en was vooral bezig met mijn eigen podium.", aldus Zarayda. "Toen ik mijn eigen media-onderneming startte, leerde ik dat het nog mooier is om je publiek een podium te geven. Ik leerde dat het niet om mij gaat, maar om mijn werk. Dat is wat ik nu ook doe met mijn bedrijf, ondernemers helpen met het opzoeken van de spotlights en het vertellen van hun eigen, unieke verhaal.” Een Business BN’er? Een Business BN’er is iemand die bekendstaat om zijn of haar mooie werk en snapt wat de impact daarvan is. Die gevraagd wordt in tijdschriften, op de radio of op de televisie om te komen vertellen over dat werk. Een bekendheid in zijn/haar branche. Door middel van de gratis cursus wil Zarayda creatieven en ondernemers laten zien hoe ze hun verhaal, missie en visie krachtig neer kunnen zetten. Je ontdekt waar de nieuwswaarde in jouw verhaal zit en krijgt tips over hoe je de grootste fouten in het benaderen van media kunt voorkomen. “In september wil ik 10.000 creatieven, zzp’ers en ondernemers helpen zichzelf zichtbaar te maken in de media”, reageert Zarayda. “Waarom? Er zijn één miljoen zzp’ers met veel vaker dan we denken een bijzonder verhaal waarmee ze anderen kunnen inspireren. Alleen weten ze dat vaak zelf nog niet. Ondernemers zijn de nieuwe rocksterren, en bij lange na niet zo hulpeloos als ze nu vaak afgeschilderd worden. Die toffe verhalen wil ik veel meer terugzien in de media.” De grotere droom “In Nederland zijn er op dit moment één miljoen zzp’ers. Bij het openslaan van de krant lijkt het echter of het werken als zelfstandige een soort ziekte is die je kunt oplopen”, volgens Zarayda. Onzekerheid door de nieuwe Wet DBA, dure arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en afschaffing van fiscale voorzieningen zijn maar een klein voorbeeld van alle nieuwsberichten. Door het bereiken van slechts één procent van die miljoen zzp’ers is de grote droom van Zarayda om met de Business BN’er Challenge een verschil te maken en te zorgen voor een positief tegengeluid. De Business BN’er Challenge start 5 september. Inschrijven is gratis en kan op http://jouwonlineshow.nl/business-bner-challenge/ De challenge duurt zeven dagen en neemt twaalf minuten per dag in beslag. Elke dag geeft Zarayda gave prijzen weg, zoals een media exposure-pakket, t.w.v. € 2.300,- op het ondernemersplatform Sprout.

FW062 - Slimme rookmelder thermostaat en camera - Lionel Paillet, General Manager bij NEST Europe en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

In 2010 begonnen ze in een garage met een slimme thermostaat, in 2014 overgenomen door Google, In 2016 leveren ze drie super slimme producten voor in en om je huis. Ik heb het over: NEST Misschien herken je dit: Je wordt wakker omdat je rookmelder begint te piepen. Er is geen rook maar de batterij is leeg. Je pakt een ladder, frummelt wat terwijl je gek wordt van die piep en beukt (in mijn geval) vervolgens het het apparaat van het plafond of draait hem in (in het geval van mijn vriendin) open om de batterij er uit te halen en je gaat weer slapen en dan maan-den later doe je er misschien weer eens een nieuwe batterij in. Zomaar één voorbeeld uit het gesprek dat ik had met met Lionel Paillet de General Manager van Nest Europe. Mijn Engels bleek beter dan zijn Nederlands dus hebben we het hele interview in het Engels gedaan. Vind jij het toch prettig om de inhoud van ons gesprek in het Nederlands te consumeren, ga dan even naar jelledrijver.nl/nest voor een uitgebreide blogpost over de slimme Nest Thermostaat, rook- en koolmonoxide melder Nest Protect én de Nest Cam én “ik hem ‘m zelf ook” een uitpak video. Mijn naam is Jelle Drijver en ik wens je heel veel plezier met deze nieuwe aflevering van de Frankwatching podcast.

FW061 - Eddy Zoey over Vloggen en zijn Vlog app Tappum - Eddy Zoey en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Eddy Zoëy (heet eigenlijk Morsink) is als ondernemer betrokken bij het platform Tappum. Een app waarmee je makkelijk en snel blogs kunt maken. Filmen door, een beetje a la snapchat, een knop ingedrukt te houden maar dan zonder beperking van tijd. Je neemt een hoop korte shots op en als je klaar bent lijmt Tappum dat aan elkaar waarna je het kunt publiceren op je Tappum kanaal. Jelle Drijver sprak Eddy op The Next Web. Bekijk de video op http://jelledrijver.nl/eddy Twitter: http://twitter.com/jelledrijver YouTube: http://youtube.com/jdrijver SnapChat: snapchat.com/add/jelledrijver Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver Instagram: http://instagram.com/jelledrijver

FW060 - Je geld verdienen met ruim 450K volgers Instagram - Eelco Roos en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Eelco Roos had van te voren nooit kunnen bedenken dat een gratis appje zijn leven compleet op zijn kop zou zetten. Maar niets is minder waar! Eelco Roos is nu met ruim 450.000 volgers op Instagram beter bekend als @Croyable. Hij verdient zijn geld door met zijn camera de hele wereld over te vliegen om prachtige foto’s te maken van bijvoorbeeld landschappen, steden en producten. Blog: http://jelledrijver.nl/croyable TAGS: Eelco Roos, Jelle Drijver, Instagram, Geld verdienen, Frankwatching, Podcast, Fotograaf, Ondernemer, Social Media, Spreker

FW059 - Hoe je opvallend veel klanten trekt met Online Marketing - Aartjan van Erkel en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

ZEUR JIJ WEL EENS… … dat je te weinig klanten binnenhaalt via het internet? Ben jij een van de ondernemers die klaagt dat via internet te weinig business wordt binnengehaald? Vraag je dan eens af of dat aan het internet ligt of aan de manier waarop jij het internet gebruikt. De online bestedingen groeien in het algemeen namelijk juist als een malle. Waarom dan niet bij jou? Ga eens écht aan de slag met je online positionering en benut de uiteenlopende mogelijkheden. Aartjan van Erkel, Maak ze Gek, Boekbespreking, Ondernemer,ondernemen, Jelle Drijver, Online marketing Blogpost + Video interview: https://www.jelledrijver.nl/aartjan Twitter: http://twitter.com/jelledrijver Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver Instagram: http://instagram.com/jelledrijver Meer over Aartjan zijn boek en online cursus: http://jelledrijver.nl/aartjan & http://jelledrijver.nl/maakzegek

FW058 - Consumenten onderzoek met Virtual Reality - Wenda Kielstra en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Wereldwijd het eerste consumentenonderzoek met virtual reality dat mensen thuis uitvoeren. Consumentenonderzoeken gaan voortaan plaatsvinden in Virtual Reality. De innovatieve onderneming Consumatics lanceerde begin juni de app OSQAR, waarbij members van een onderzoekspanel thuis vragen beantwoorden over concepten of merken met een virtual reality bril op. OSQAR is wereldwijd het eerste onderzoeksplatform dat het mogelijk maakt omvangrijke onderzoeken thuis uit te voeren met behulp van een virtual reality-bril. Ik sprak met Wenda Kielstra, oprichtster en mede-eigenaar van Consumatics, die mij het concept uitlegde.

FW057 - NEW PREZI Business - Adam Somlai Fischer en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Adam Somlai Fisher A year ago we’ve met at The Next Web. You’ve shared your story on how Prezi started and you gave us some tip’s and tricks. There were no surprises or scoops in the interview last year. In stead you said: We’ll share the Big bangs when they happen…. and now you’ve reached out to me because you have an announcement to make… So tell me, what’s the big bang you want to share? Now one year later you have announced a new service for marketing and sales professionals.. I’m really excited to discover more about that. Could you share what you’re up to now? Target Insights? For whoo? What can we see and how can it help me as a marketing and sales professional? Advanced collaboration. Like in Google Doc’s? Colleagues can work real time in the same project and see each others work? Remote presenting? Any device? ChromeCast? AppleTv? What’s needed to do so? last yr I asked: where do you start 5 years from now: New app released: Nutshell. What is it again and how is that working out? Growth was the main thing you wanted to focus on. You had 55 million users by then? Er is nieuws vanuit het PREZI kamp. Een jaar geleden sprak ik de co-founder van Prezi, Adam Somlai Fischer op The Next Web. Hij beloofde me een seintje te geven als hij nieuws heeft en… er is nu nieuws bij Prezi! Want het presentatieplatform dat gebruikers helpt om effectiever met hun publiek en klanten te communiceren, introduceert vandaag Prezi Business. Dit nieuwe platform combineert de voordelen van Prezi-presentaties met nieuwe tools voor zakelijke productiviteit. Denk aan tools voor samenwerking tussen teams en met het publiek, analysefunctionaliteit, integratie met Slack en mogelijkheden voor presenteren op afstand. Prezi Business voorziet in de groeiende behoefte van bedrijven aan openheid en teamwork op alle niveaus van de organisatie en de behoefte van moderne klanten aan een dialoog in plaats van eenrichtingsverkeer. Deze trends hebben impact op de presentatiemarkt en hebben bijgedragen aan lang verwachte veranderingen. Deze veranderingen worden kracht bijgezet door scholieren en studenten die het klaslokaal inruilen voor de werkplek. “Millennials vertegenwoordigen een fors percentage van onze 75 miljoen gebruikers. Toen zij de arbeidsmarkt betraden, brachten zij hun moderne verwachtingen en favoriete tools met zich mee”, aldus Peter Arvai, de CEO en medeoprichter van Prezi. “We hebben Prezi Business ontwikkeld voor gebruikers zoals zij. De oplossing is geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in een meer visuele, op samenwerking gebaseerde en datagestuurde manier van presenteren, en belangrijker nog, een presentatiestijl wil hanteren die in het teken staat van een dialoog met het Tijd voor de nieuwe manier van presenteren Presentaties vormen een essentieel onderdeel van de bedrijfscommunicatie. Er is bewijs in overvloed voor het feit dat afstappen van ouderwetse presentatiemethoden (een eenzijdige dialoog, slides en bullet points) veel positieve impact kan hebben op het zakelijke succes. Zo geeft de RAIN Group aan dat salesprofessionals meer omzet kunnen genereren door met prospects samen te werken in plaats van enkel tegen hen aan te praten. En volgens recent onderzoek door ION Interactive zegt twee derde van alle consumenten dat interactieve content langer in hun geheugen achterblijft dan statische content. Prezi Business is een platform dat alle visuele voordelen en mogelijkheden voor het hebben van een conversatie van Prezi combineert. Gebruikers kunnen uiteenlopende verhaallijnen binnen hun presentaties samenbrengen en op dynamische wijze de verhaallijnen selecteren die aansluiten op de specifieke interesses van hun publiek. Nieuwe zakelijke functies zijn onder andere: ● Advanced Collaboration – Functies voor het gezamenlijk bewerken van presentaties en toevoegen van opmerkingen bieden ondersteuning voor real-time samenwerking en maken een einde aan het moeten werken met verschillende versies. Gebruikers kunnen rechtstreeks met elkaar communiceren binnen preti’s, waar ze zich ook maar bevinden. Prezi Business slaat alle presentaties in de cloud op, zodat gebruikers die op een centrale locatie kunnen sorteren, selecteren of koppelen. De presentaties kunnen vervolgens worden gedeeld met collega’s voor gezamenlijke bewerking of worden gedeeld met klanten, die ze intern kunnen gebruiken om de dialoog voort te zetten. ● Prezi Analytics – Real-time analysemogelijkheden voorzien organisaties van feedback, zodat de sales- en marketingafdelingen hun aandacht kunnen richten op klanten met de meest prangende behoeften. Presentatoren kunnen real-time gebruiksdata raadplegen om na te gaan wanneer ze een prospect moeten opvolgen of te achterhalen welke onderwerpen het beste werkten bij hun publiek. Managers kunnen met een analytisch leaderboard de prestaties van het hele team bijhouden

FW056 - Bunq de nieuwe bank - Ali Niknam & Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Hoe zou een bank er uit zien als nu met een schone lei begint en puur kijkt naar wat klanten willen? Ali Niknam ging aan de slag met die vraag en richte BUNQ op. Wat Bunq als bank zo interessant maakt, dat zie en hoor je in deze video. Gemaakt op The Next Web Europe 2016 in Amsterdam. Presentatie: Jelle Drijver, Camerawerk: VidMedia Tags: Ali Niknam, Bunq, Banken, Bank, Jelle Drijver, The Next Web, TNW, TNWeurope

FW055 - Overleef je inbox - Arjan Broere en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Bespaar jezelf veel tijd en energie door je inbox slim te managen. Hoe kun je de eindeloze stroom e-mails beperken en vertalen in praktische taken en afspraken? Hoe kun je duidelijke e-mails versturen? Productiviteitsexpert Arjan Broere weet als geen ander hoe je e-mail weer kunt veranderen in het handige medium dat het eigenlijk is. Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie 'Digitale trends en tools in 60 minuten'. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips & tricks.

FW054 - 5 trends voor media monitoring - Rinske Willemsen en Jelle Drijver  

FW054 - 5 trends voor media monitoring - Rinske Willemsen en Jelle Drijver | Frankwatching.com In 2015 werden er volop online en socialmedia-campagnes gevoerd, maar hoe weet je nu precies wat de bijdrage is van je campagne op de bedrijfsdoelstellingen? En hoe kun je het effect van je campagne integreren voor betere resultaten? In deze podcast praat Jelle Drijver met Rinske Willemsen. Zij is directeur bij Clipit en deelt 5 belangrijke trends voor 2016 in monitoring en measurement. Link naar het artikel: http://www.frankwatching.com/archive/2016/01/06/meten-weten-integreren-5-trends-voor-mediamonitoring/ Haar favoriete managementboek is: http://www.megaexposure.nl/grotergroeien Kom in contact via: Rinske Linkedin https://www.linkedin.com/in/rinskewillemsen Jelle Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver Rinse Twitter: https://twitter.com/rinskewillemsen Jelle Twitter: http://twitter.com/jelledrijver Jelle YouTube: https://www.youtube.com/user/jdrijver Jelle Facebook: https://www.facebook.com/drijverjelle Jelle WhatsApp: 06-19900000 Jelle Mail: info@jelledrijver.nl

FW053 - Hoe Chocomel Whatsapp succesvol inzet als campagnemiddel  

Hoe zorg je ervoor dat je product buiten het standaard-hoogseizoen een verkoopboost krijgt? WhatsApp bleek het ideale middel om de festivalbezoekers (18 tot 30 jaar) te binden. Wendy vertelde tijdens het event ‘WhatsApp voor bedrijven’ op donderdag 10 maart in de Jaarbeurs in Utrecht, hoe Chocomel samen met het Zwarte Cross-festival een consumentenactie lanceerde om de verkoop van hun koude drank te verhogen en welke resultaten dat tot gevolg had.

FW052 - WhatAapp'en met een reisorganisatie voor jongeren - X-travel - Jelle Drijver, Tommy Janmaat en Rik Spruijt | Frankwatching.com  

Leuk dat je (weer) luistert naar een nieuwe aflevering van de Frankwatching Podcast! In deze aflevering komen Rik Spruijt, Youngworks, en Tommy Janmaat, Sundin group, aan het woord. Zij vertellen aan de hand van hun presentatie, tijdens het Frankwatching event WhatsApp voor bedrijven, hoe zij een campagne hebben opgezet om jongeren warm te krijgen voordat ze op vakantie gaan met X-travel. X-travel is binnen de Sundio Group een klein merk vergeleken met merken als GOGO en Sunweb. Dus hoe pak je het aan om de jongeren alvast warm te maken? Nou, door dichtbij de identiteit te blijven die X-travel heeft. Intiem dicht met de doelgroep. Youngworks weet dat de jongeren zich op WhatsApp bevinden. De jongeren bevinden zich ook in groepsgesprekken met hun vrienden. Aangezien de doelgroep zich al gebruik maakt van WhatsApp, is X-travel daar ook actief in geworden. Ze hebben de deelnemende jongeren een mail gestuurd met daarin een telefoonnummer dat ze kunnen toevoegen aan een groepsgesprek met hun vrienden. Via het telefoonnummer dat ze via de mail hebben gekregen, kunnen ze communiceren met een reisleider van X-travel. WhatsApp is geen 9 tot 5 kanaal. Als je met zo’n actie een telefoonnummer beschikbaar stelt, dan gaan jongeren je 24 uur per dag berichten sturen. Dit hebben de reisleiders ondervonden en waren de eerste twee weken zwaar gesloopt. Link naar de slides van X-travel: http://www.slideshare.net/Frankwatching/xtravel-de-leukste-reisorganisatie-voor-jongeren-door-whatsapp-frankwatching-events?ref=http://www.frankwatching.com/event/whatsapp-voor-bedrijven/ Abonneer je op deze podcast via: iTunes:  https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio:  http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn:  http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/
 Soundcloud:  https://soundcloud.com/frankwatching Connect met Jelle, Tommy en Rik op:
 Linkedin:  http://linkedin.com/in/jelledrijver https://nl.linkedin.com/in/thomas-tommy-janmaat-9889b631/nl https://nl.linkedin.com/in/rikspruijt/nl Twitter:  http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/Tommy0104 https://twitter.com/RikSpruijt http://twitter.com/frankwatching

FW051 - WhatsApp'en met je ziekenhuis - Albert Schweitzer ziekenhuis - Ralph Bouman en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Wat leuk dat je weer luistert naar een nieuwe aflevering van de Frankwatching Podcast. In deze aflevering ga je luisteren naar een verkorte presentatie van Ralph Bouman van het Albert Schweitzer ziekenhuis (ASz). Hij was aanwezig op het Frankwatching event WhatsApp voor bedrijven. In deze aflevering verteld Ralph over hoe ze bij het ASz WhatsApp hebben geïntegreerd, wat voor vragen ze via WhatsApp kregen, wat ze in de loop van de tijd hebben veranderd en hebben verbeterd en wat hun toekomstplannen zijn. Ralph heeft verteld dat ze heel simpel zijn begonnen. Ze hebben een simkaart aangeschaft en deze in een telefoon gedaan en het telefoonnummer gecommuniceerd. Op 21 januari 2014 zijn ze als eerste ziekenhuis in Nederland gaan WhatsAppen met de patiënten. Binnen het ASz hebben ze 1 ding afgesproken. Het ziekenhuis zal nooit, maar dan ook nooit, vanuit hun medische gegevens delen met de WhatsApp’er. Vroeger communiceerde het ASz via de locatie en de telefoon met de patiënten. Begin deze eeuw is het ASz ook gaan communiceren via de website en e-mail. De laatste 4 á 5 jaar hebben ze ook Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube aan deze servicekanalen toegevoegd. Sinds 2014 hebben ze daar ook WhatsApp aan toegevoegd. Op dit moment zijn ze ook aan het kijken of ze iets kunnen doen met andere social media kanalen zoals Pinterest, Instagram, Google+ en Snapchat. Wat doet het ASz nou via deze kanalen? Ze doen 3 dingen: 1. Ze vertellen (zenden) 2. Ze luisteren 3. Ze verbinden Ze vertellen en luisteren om te verbinden. Link naar de slides van Ralph: http://www.slideshare.net/ralphbouman/whatsappen-met-je-ziekenhuis-59523307?ref=http://www.frankwatching.com/event/whatsapp-voor-bedrijven/ Abonneer je op deze podcast via: iTunes:  https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio:  http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn:  http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/
 Soundcloud:  https://soundcloud.com/frankwatching Connect met Jelle en Ralph op:
 Linkedin:  http://linkedin.com/in/jelledrijver https://nl.linkedin.com/in/ralphbouman/nl Twitter:  http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/RalphBouman http://twitter.com/frankwatching

FW050 - In gesprek met de Webcare afdeling bij KPN - Annemarie Smabers en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

De 50e aflevering alweer. Jawel, de 50e aflevering.. Wat ontzettend leuk dat je weer luistert! In deze 50e aflevering zijn we in gesprek gegaan met Annemarie Smabers van KPN. Zij is Manager Social Customer Service en is verantwoordelijk voor de Social Service van KPN en HI. In Groningen zit met alle disciplines bij elkaar rond de 150 man en die zijn 24/7 bezig met de wegcare, het KPN forum en de Livechat. In het gesprek met Annemarie hebben we o.a. gehad over dat er nog steeds het meeste wordt gebeld. Als je het aantal berichten op Facebook en Twitter vergelijkt met het aantal telefoontjes, dan is 10% maar afkomstig van Facebook en Twitter. Daarnaast hebben we het gehad over dat KPN 14.000 berichten per week en 60.000 berichten per maand binnen krijgen en hoe ze alle berichten managen. KPN gebruikt het systeem Salesfofce. We hebben het ook gehad over waarom het ‘^’ niet meer wordt gebruikt en hoe ze er wordt gemeten of de klant goed wordt geholpen. Genoeg vragen en antwoorden. Tijd om te gaan luisteren. Abonneer je op deze podcast via: iTunes:  https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio:  http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn:  http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/
 Soundcloud:  https://soundcloud.com/frankwatching Connect met Jelle en Annemarie op:
 Linkedin:  https://linkedin.com/in/jelledrijver https://linkedin.com/in/annemarieluijk/nl Twitter:  http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/annemarieluijk http://twitter.com/frankwatching

FW049 - Klantenservice via WhatsApp managen met Watermelon - Alexander Wijninga en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Alexander is al sinds zijn 17e aan het ondernemen. Hij begon toen heel simpel met de website awijninga.nl. Hij gaf presentaties over social media en hij had ervaring opgedaan in de sales. Maar na verloop van tijd had hij het gevoel dat hij meer kon. Toen kwam zakelijk WhatsApp en Watermelon op zijn pad. Dit is kwam uit de markt van The Next Network (waar hij ook eigenaar van is) en het is dus een belangrijke speler. Op een gegeven moment heeft Alexander er voor gekozen om zich volledig te richten op Watermelon. 
 In deze podcast hebben we het o.a. over wat Watermelon nou is. Watermelon is een software start-up en zij hebben een systeem ontwikkeld waardoor bedrijven (meerdere gebruikers per bedrijf) gebruik kunnen maken van WhatsApp als klantenservice kanaal. We hebben het ook gehad over wat je wel en niet met WhatsApp kan als je gebruik maakt van Watermelon. Zo kan je bijvoorbeeld geen gebruik maken van groepen. Maar je kan daar in tegen wel out of office replay’s en quick replay’s instellen.  
 Voorafgaand aan dit gesprek heb ik ook nog even contact gehad met Jarno Duursma en hij heeft mij gevraagd hoe het zit met dat er geen open API is. Genoeg vragen en antwoorden, tijd om te gaan luisteren. Abonneer je op deze podcast via: iTunes:  https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio:  http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn:  http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/
 Soundcloud:  https://soundcloud.com/frankwatching Connect met Jelle en Alexander op:
 Linkedin:  http://linkedin.com/in/jelledrijver https://nl.linkedin.com/in/alexanderwijninga Twitter:  http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/alexanderwij http://twitter.com/frankwatching

FW048 - De 5 gemiste kansen van Snapchat - Daan van Seeters en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

In de Frankwatching podcast ga ik in gesprek met Daan van Seeters van Social Inc. Social Inc is een adviesbureau op het gebied van social media. Daan omschrijft 5 punten waar Snapchat in zijn optiek tekort schiet. Verder bespreken we: Waarom je als bedrijf Snapchat, Inc. zou kunnen gebruiken? Wat de nadelen van Snapchat zijn. Ook noemt Daan 2 cases van bedrijven die goed en minder goed gebruik maken van Snapchat. Tijdens deze podcast kwam er een vraag voorbij: of je als ontvanger iets mag doen met de foto's die naar je gestuurd worden via Snapchat. Ik heb in de uitzending aangegeven dat ik denk van niet, maar dat ik dat aan de specialist Charlotte Meindersma zou voorleggen. Charlotte geeft het volgende aan "op de foto’s kan gewoon auteursrecht rusten en als er een persoon op te zien is kan er portretrecht op rusten, dus meestal zul je er niets mee mogen doen". Linkjes: http://www.frankwatching.com/archive/2016/01/08/zonde-vijf-gemiste-kansen-snapchat/ http://digiday.com/brands/inside-taco-bells-snapchat-strategy/ Abonneer je op deze podcast via: iTunes: https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio: http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn: http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/ Soundcloud: https://soundcloud.com/frankwatching Connect met Jelle en Linda op: Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver https://nl.linkedin.com/in/daanvanseeters/nl Twitter: http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/daanvs http://twitter.com/frankwatching

FW047 - De marketingmix is bullshit - Linda Spaanbroek en Jelle Drijver | Frankwatching.com  

Linda Spaanbroek is internetmarketing coach en helpt zelfstandige professionals om op een makkelijke manier aan klanten te komen. Ze helpt hun in feite met moeiteloos ondernemen. Linda richt zich op de dienstverleners. Maar om hen te helpen is meer nodig dan kennis over moeiteloos ondernemen. Ze hebben ook een andere mindset nodig. Je moet weten hoe je doelgroep praat en met welke woorden ze praten. We gaan in gesprek n.a.v. Linda haar artikel op Linda vindt dat de 4 P’s bullshit zijn. “Het is een heel mooi analytisch concept waar je over kan discussiëren, maar meer dan dat is het niet”. Als je dit weerspiegelt op je eigen onderneming, dan heb je er niks aan. Zo haalt Linda de P van plaats aan. Tegenwoordig is bijna iedereen online en heb je dan een Plaats op het internet? Doordat je op Frankwatching.com een artikel plaats en niet op Marketingfacts.nl? “Het is te conceptueel” volgens Linda. En zo gaan we nog een tijdje door. In ieder geval genoeg gekletst, tijd om te beginnen met de podcast. Abonneer je op deze podcast via: iTunes: https://itunes.apple.com/nl/podcast/frankwatching-podcast/id960362821?l=en&mt=2 Stitcher Radio: http://www.stitcher.com/podcast/frankwatching-jelle-drijver/frankwatchingcom-podcast-met-jelle-drijver TuneIn: http://tunein.com/radio/Frankwatching-Podcast-p683815/ Soundcloud: https://soundcloud.com/frankwatching Benoemde boeken: The big leap - Gay Hendricks http://www.megaexposure.nl/thebigleap Je hoofd en inbox leeg - Taco Oosterkamp http://www.megaexposure.nl/elkedaghoofdeninboxleeg Verleiden op het internet - Aartjan van Erkel http://www.megaexposure.nl/verleiden The relationship handbook - George Pransky http://www.megaexposure.nl/therelationshiphandbook Connect met Jelle en Linda op: Linkedin: http://linkedin.com/in/jelledrijver https://nl.linkedin.com/in/lindaspaanbroek/nl Twitter: http://twitter.com/jelledrijver https://twitter.com/LindaSpaanbroek http://twitter.com/frankwatching

0:00/0:00
Video player is in betaClose