Episodit
-
Chcesz poprawić doświadczenia pacjentów z Twoim produktem medycznym?Porozmawiaj z naszym ekspertem 📲 https://designzima.com/zapytaj-eksperta/Projektowanie doświadczeń pacjenta to wciąż młoda dziedzina, w której na właścicieli produktów medycznych czeka wiele do poprawy.W tej rozmowie gościmy Adrianę, specjalistkę w dziedzinie Patient & Customer Experience, z którą Ilona rozmawia o tworzeniu i wdrażaniu strategii stawiających pacjenta i klienta w centrum biznesu.Czym jest Patient Experience? Jak mówi Adriana: „to zaplanowanie i zabezpieczenie wszystkich tych zdarzeń z produktem medycznym, które czekają na użytkownika podczas korzystania z naszego produktu/usługi medycznej.”Skupiamy się na badaniu doświadczeń pacjenta z dwóch perspektyw: emocjonalnej i biznesowej. Z tej rozmowy dowiesz się: 🟣 czym jest badanie PX i jakich produktów dotyczy?🟣 czym różni się podejście PX na rynkach zachodnich i w Polsce?🟣 jakie wskaźniki pomagają zaplanować PX?🟣 jak zaplanować doświadczenia pacjentów online i na żywo?🟣 jakie są najczęstsze błędy w budowanych produktach medycznych?🟣 o najgorszych przykładach doświadczeń pacjentów z produktami medycznymi?🟣 jakie są problemy z planowaniem PX?Zapraszamy do wysłuchania rozmowy i zostawienia subskrypcji na naszym kanale. Wiedzą naszą i naszych gości dzielimy się co dwa tygodnie w środę!Do usłyszenia, Ilona & Radek
-
Chcesz tworzyć rozwiązania, które odpowiadają na realne problemy Twoich klientów?
Porozmawiaj z naszym ekspertem 📲 https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
Dzisiejszy odcinek poświęcamy antypersonie.
Anty-persona, czyli taki klient, który nie dość, że finalnie nie kupi/ nie skorzysta z usługi, to jeszcze spowoduje więcej kłopotów. Znasz to ze swojego biznesu?
Kierując swoje usługi do niewłaściwego klienta narażasz swój biznes na:
❌ zmarnowany czas na pozyskanie, opiekę i procesowanie współpracy,
❌ negatywne opinie w internecie o produkcie,
❌ klientów, którzy w niewłaściwy sposób użyją produkt, a przez to zaszkodzą sobie i innym.
Aby uniknąć docierania do niewłaściwych klientów, możesz skorzystać z narzędzia, z którego korzystamy podczas pracy z startupami i biznesami cyfrowymi, czyli anty-persony. Narzędzie to pomaga tak zaprojektować produkt, aby wykluczyć ryzyko trafiania do niechcianych użytkowników.
Dlaczego warto zaprojektować antybohatera dla swojego biznesu?
✅ aby zmniejszyć ilość negatywnych opinii o produkcie/usłudze,
✅ zwiększyć bezpieczeństwo klientów korzystających z produktu
✅ ochronić wrażliwe dane kupujących,
✅ oszczędzić czas na obsługę klientów, którzy finalnie nie dokonają zakupu,
✅ poprawić jakości korzystania z naszego produktu docelowego klienta,
Wysłuchaj całej rozmowy i jeśli uważasz, że ta wiedza była dla Ciebie przydatna, to koniecznie zasubskrybuj nasz kanał!
Wiedzą naszą i naszych gości dzielimy się co dwa tygodnie w środę!
Ilona i Radek z Zimy.
-
Puuttuva jakso?
-
Czy dobrze zaprojektowana strona internetowa może zmniejszyć ilość zwrotów i poprawić rentowność sklepu?
Do najnowszej rozmowy w naszym podcaście zaprosiliśmy eksperta branży logistycznej, Michała Wójcika z Alsendo, partnera raportu „Logistyka w e-commerce”, wydanego przez Polski Instytut Transportu Drogowego.
Konkurencja, technologia, pandemia i nowe nawyki konsumenckie.
Wszystkie te zmiany przyczyniły się ostatnio do ogromnego rozwoju sektora handlu internetowego, a za tym, rozwoju logistyki, która jak nigdy, musi odpowiadać na potrzeby indywidualnych konsumentów.
Z tej rozmowy dowiesz się:
- jak za pomocą UX zmniejszyć procent zwrotów zamówień?
- jakie wyzwania stoją przed logistyką w 2024 r.?
- jak na rynek e-commerce i logistyki wpłynęło wejście azjatyckich gigantów: Temu i Shein?
- jakie są główne wnioski Michała Wójcika z raportu logistycznego?
Po obejrzeniu odcinka, koniecznie zostaw subskrypcję na kanale.
Wiedzą o UX naszą i naszych gości, dzielimy się co dwa tygodnie w środę.Ilona i Radek z Zimy.
-
Chcesz abyśmy przynieśli magię do Twojego produktu? Porozmawiaj z naszym ekspertem
► https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
W tym odcinku opowiadamy o nieoczywistych rozwiązaniach w biznesie, które z pozoru nie miały sensu, a działają. Przygotowaliśmy 5 kluczowych lekcji, które powinien wyciągnąć każdy przedsiębiorca, o których opowiemy na przykładzie innych firm i przeprowadzonych eksperymentów. 🙂
Jeśli myślisz, że użytkownicy Twojego produktu to racjonalne osoby, które kierują się logiką, to obejrzyj/wysłuchaj tego odcinka do końca.
5 najważniejszych lekcji, z których wyciągniesz wiedzę w tym odcinku:
Logika nie zawsze jest najlepszym przewodnikiem w świecie biznesu i marketingu. Eksperyment z mostem na Florydzie. Testuj nieintuicyjne pomysły. Możesz mieć pewność, że Twoja konkurencja tego nie robi. Magia nie mieści się w tabelce w excelu - przykład startupu który miały nie odnieść sukcesu. Używasz aplikacji Shazam? Większość Twoich problemów to problem percepcji. Czyli wino smakuje lepiej, jeśli konsument wie, że jest drogie. „Ludzie nie myślą, co czują, nie mówią co myślą, i nie robią tego, co mówią.” David OgilvyPo obejrzeniu odcinka, koniecznie zostaw subskrypcję na kanale.
Wiedzą o UX naszą i naszych gości, dzielimy się co dwa tygodnie w środę.
Ilona i Radek z Zimy.
-
► Chcesz uodpornić swój biznes na przyszłość? Porozmawiaj z naszym ekspertem: https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
“Nie ma nic gorszego, niż odpowiadać swoim produktem na problemy, których użytkownik nie ma.”
Biznesem – tak jak naszym życiem – rządzi przyszłość. Nawet wtedy, kiedy niekoniecznie jesteśmy na nią gotowi.
Zgodnie z danymi GUS, pierwszego roku działalności nie przeżywa w Polsce nawet jedna trzecia nowych firm. Dlaczego?
Do naszego studia zaprosiliśmy wyjątkowego gościa, dr Maxa Bieleckiego, doktora nauk humanistycznych i psychologa, z ogromnym doświadczeniem naukowym, który aktywnie pracuje ze środowiskiem biznesowym.
Max jest także współtwórcą raportu "FUTUREPROOF - potrzeby biznesu w świecie zmian", który opracował we współpracy z ekspertkami i ekspertami Uniwersytet SWPS dla #SWPSInnowacje.
Z tego odcinka dowiesz się:
🟣 Jak budować przewagę strategiczną w oparciu o współpracę biznesu z wiedzą naukową?
🟣 Jaka jest siła UX-u w projektowaniu spersonalizowanych usług?
🟣 Jakie kompetencje biznesowe są odporne na korozję czasu?
🟣 Co traci biznes, kiedy nie personalizuje swoich usług i traktuje grupę docelową jak monolit?
-
Czy Twój biznes cyfrowy potrzebuje Kuchennych Rewolucji?
Wzięliśmy i przeanalizowaliśmy strukturę odcinka Kuchennych Rewolucji Magdy Gessler, żeby opowiedzieć o budowaniu innowacyjnych produktów metodą Design Thinking.
Radek i Ilona, posługując się Kuchennymi Rewolucjami (zobaczycie je w tym odcinku) pokazują praktyczne wykorzystanie tej metody, która potrafi wyciągnąć produkt w stronę rozwoju.
Z tego odcinka dowiesz się:
🔹 Jak wykorzystać w praktyce metodę Design Thinking?
🔹 Jak uruchomić kreatywność w swoim zespole i projektować innowacyjne rozwiązania?
🔹 Jak krok po kroku zaplanować zmianę w firmie?
🔹 Jak Magda Gessler wykorzystuje metodę Design Thinking?
👉 Jesteś właścicielem startupu lub produktu cyfrowego i czujesz, że Twój biznes potrzebuje innowacyjnie zaplanowanych rozwiązań, rodem z Kuchennych Rewolucji? Umów się z naszym ekspertem na konsultacje - https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
|► Fragmenty utworów należą do ich prawnych właścicieli i zostały wykorzystane wg prawa cytatu (art.29 ust.1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych)
-
W tym odcinku rozmawiamy z seniorką UX i team liderką, Martą, jak uniknąć błędów przy wdrażaniu designu.
Dzielimy się naszym wieloletnim doświadczeniem z pracy projektowej dla naszych klientów, żebyś mógł/mogła te błędy przewidzieć, lub ominąć w swoim biznesie.
Najczęstsze błędy podczas wdrażania designu na nowej stronie:
Brak Project Managera i oszczędzanie na procesach związanych z zarządzaniem projektem - i związane z tym ukryte (spore) koszty Omijanie testów z użytkownikami naszego produktu - kolejna pozorna oszczędność w projekcie Brak prototypów, które pokazują, jak ma działać produkt Brak finalnych treści, które mają pojawić się na stronie Zatrudnienie grafika, który ma pokolorować na nowo nasz interfejs, zamiast UX Designera Brak myślenia systemowego o warstwie graficznej naszego interfejsu - czyli brak posiadania Design SystemuPosłuchaj i daj znać, czy ta rozmowa wniosła wartość do Twojego biznesu!
Gość odcinka: Marta Jakubowska-Sobczak - UX Designer & Researcher & Team Leader z 7 letnim doświadczeniem pracy nad projektami.
Skomplikowane i złożone systemy upraszcza na zrozumiałe ścieżki użytkownika.
Zachęcamy Cię do subskrybowania naszego podcastu! Jeśli interesuje Cię tematyka doświadczeń klientów w świecie cyfrowym i tego, jak design może wspierać osiąganie celów biznesowych.
Będziemy Ci wdzięczni za udostępnienie linku do tego odcinka osobom, którym chcesz pomóc w rozwijaniu biznesu lub własnych kompetencji.
-
Chcesz, żeby więcej pacjentów korzystało z Twoich produktów medycznych? Zacznij uwzględniać ich potrzeby.
W tym odcinku rozmawiamy o produktach cyfrowych z branży medycznej i niezbędnych aspektach UX, dzięki którym pacjenci i lekarze częściej korzystają z medycznych rozwiązań.
Wybraliśmy kilka najważniejszych obszarów, na które właściciele produktów medycznych powinni zwrócić uwagę w swoich biznesach.
Z tego odcinka dowiesz się:
🟣 Jak połączyć możliwości UX, branży medycznej i sztucznej inteligencji?
🟣 W jaki sposób UX może pomóc w budowaniu zaufania wśród pacjentów produktów branży medtech?
🟣 Jak połączyć produkt cyfrowy z produktem fizycznym?
🟣 Jak produkty medtech mogą ułatwić pracę lekarza i podnieść jakość pojedynczej wizyty?
🟣 Jakie są najgorsze rozwiązania, które zaobserwowaliśmy w produktach medtech?
W rozmowie wspominamy o innowacyjnych rozwiązaniach medycznych:
Wirtualna przychodnia medyczna Saventic, która zajmuje się diagnozą chorób rzadkich: https://www.saventic.com/
Urządzenie, które mapuje cały stan zdrowia pacjenta: https://www.fotofinder.de/en/technology/total-body-dermoscopy/bodystudio-atbm/master
Cyfrowa krtań, która wspomaga mowę atypową, startup Konrada Zielińskiego: https://www.uhura.pl/
Polub i skomentuj ten odcinek, jeśli ta wiedza była dla Ciebie wartościowa
-
Edukacja właścicieli i zespołów produktowych przynosi realne zyski. Ale jak ją zaplanować, żeby nie była zwykłym szkoleniem, na które firma musi wydać zaplanowany budżet?
O tym rozmawiamy z Igą Mościchowską i Michałem Witkowskim, ekspertami, którzy edukują Polski rynek specjalistów zajmujących się rozwojem produktów cyfrowych 👉 https://ationcenter.com/
Z tego odcinka dowiesz się:
🟣 Jakiej wiedzy brakuje zespołom produktowym?
🟣 Czy kompetencje w zespołach mogą się zawłaszczać?
🟣 Jak świadomie odkryć swoje braki kompetencyjne, żeby wiedzieć, czego się uczyć?
🟣Kiedy i dlaczego firmy produktowe najczęściej zgłaszają się po wiedzę?
🟣 Kiedy jest właściwy moment dla właścicieli, żeby się uczyć?
🟣 Jakie jest ryzyko przeedukowania się?
Zapraszamy do wysłuchania najnowszej rozmowy! -
“Jeśli myślisz, że dobry design jest drogi, to zobacz, ile kosztuj zły design.”
W tym odcinku porozmawiamy o 6 zasadach UX, dzięki którym łatwiej będzie Ci rozkręcić swój biznes.
Według McKinsey firmy, które zainwestowały w UX, mają dwukrotnie wyższe przychody. Spójrzmy na to tak: jeśli użytkownik, czyli ten użytkownik z pojęcia User Experience, jest naszym klientem, to projektowanie doświadczeń użytkownika jest tak naprawdę projektowaniem doświadczeń klienta. A co robi klient, gdy te doświadczenia są dobre?
Płaci za nasz produkt i usługę. Co robi, jeśli to doświadczenie jest złe? Rezygnuje z firmy albo… i o tym w dzisiejszym podkaście.
Najważniejsze 6 lekcji z tej rozmowy:
🔵 Nie każdy jest i będzie Twoim klientem
🔵 Utrzymaj kontakt ze swoim klientem. Zbieraj Feedback od użytkowników. Najważniejszy jest głos użytkownika, a nie twojego zespołu, rodziny.
🔵 Twoja usługa ma pomagać, a nie przeszkadzać. Kiedy użytkownicy stają się zakładnikami, zamiast klientami.
🔵 Najpiękniejsze nie znaczy, że działa! Najpiękniejsze nie zawsze spełnia cele.
🔵 Negatywne opinie mocniej się niosą i nie mają daty ważności.
🔵 Sprawdzaj małe zmiany, nie czekaj na wielkie premiery.
Sprawdź nasz gotowy szablon i dopasuj swój produkt do buyer persony:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ipTJdwkPM9WksqTCqJ-ehBWicpNQIipN6IGaGwDvtvY/edit#gid=0
Dajcie znać, co myślicie o wersji wideo naszego podcastu?
-
W tym odcinku rozmawiamy o aktualnej sytuacji na rynku VC w 2024 roku.
Pogadamy o tym, w co inwestują fundusze w Stanach, a w co w Europie - a w co w Polsce, na naszym rynku lokalnym?
Naszego gościa zapytaliśmt też o to, jaką wartość może wnieść UX w proces pozyskiwania finansowania.
Czy fundusze inwestycyjne sprawdzają UX produktów, w które inwestują?
Na wszystkie te pytania odpowie nam dzisiejszy gość - Przemek Jurgiel-Żyła, członek zarządu Movens VC. Specjalizuje się w strategiach produktowych i sprzedażowych w modelach SaaS i Marketplace oraz technologiach opartych o AI/ML.
Wysłuchaj tego odcinka, jeśli:
✅ interesuje Cię obecny stan na rynku VC: w Stanach, Europie i w Polsce,
✅ śledzisz trendy na rynku startupów, i chcesz wiedzieć, co będzie ważnym tematem w najbliższych latach
✅ zastanawiasz się, czy UX jest ważny dla inwestorów? Tłumaczymy, jak dobry UX może pomóc startupom w pozyskaniu rundy finansowania
✅ jakie kompetencje powinni szlifować founderzy z Polski, żeby zyskać przewagę na rynku światowym?
✅ jakie znaczenie ma AI w różnych branżach, np, w Medtech, CleanTech czy podboju kosmosu?
✅ kiedy warto wyjść na świat, a kiedy lepiej skupiać się na lokalnych rynkach
Jak Przemek sam powiedział, czasu wolnego poza pracą ma niewiele, ale udało nam się porozmawiać o przyszłości funduszy VC w 2024 roku.
Tym chętniej posłuchamy, jakie są wasze obserwacje na temat przyszłości funduszy VC w Polsce?
-
Przeprowadzimy Cię przez pogłębiony audyt! Porozmawiaj z naszym ekspertem:
► https://designzima.com/zapytaj-eksperta/
“Sprawdź, czy nie każesz zapamiętywać swoim odbiorcom treści, które powinny znajdować się na ekranie” - mówi Ilona Skarbowska
W drugiej części odcinka dzielimy się kolejnymi 5 “magicznymi” zasadami UX, których możesz użyć, aby przeprowadzić audyt użyteczności swojego produktu lub usługi.
Pierwszej część rozmowy o audycie wysłuchasz tutaj: https://open.spotify.com/episode/6wBJrIvt4kOqbqO4tR2qnw?si=affc1febd8784974
PS Niepopularna opinia od agencji UX/UI: Nie musisz wydawać dodatkowego budżetu na osobny audyt.
Pobierz bezpłatną checklistę do samodzielnej oceny swojego produktu cyfrowego.
Źródła:
Jak przygotować się do redesignu? 10 Usability Heuristics for User Interface Design https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ https://www.nngroup.com/articles/signal-noise-ratio/ Książka: The Mom Test i Don’t make me think - cytaty☀️ Zasubskrybuj ten kanał i wykorzystuj naszą wiedzę do rozwijania swojego biznesu!
-
Przeprowadzimy Cię przez pogłębiony audyt! Porozmawiaj z naszym ekspertem: ► https://designzima.com/zapytaj-eksperta/W tym odcinku dzielimy się 5 “magicznymi” zasadami UX, których możesz użyć, aby przeprowadzić audyt użyteczności swojego produktu lub usługi.Wysłuchaj, jeśli:
- potrzebujesz krytycznym okiem zerknąć na swój produkt cyfrowy/usługę,- chcesz samodzielnie wyłapać podstawowe błędy - szukasz prostego narzędzia do oceny swojego produktu.Co jest dla nas najważniejsze? Takie narzędzie powinno dać Ci poczucie, że wiesz, czy w Twoim produkcie dany problem istnieje, a jeśli tak to gdzie. PS Niepopularna opinia od agencji UX/UI: Nie musisz wydawać dodatkowego budżetu na osobny audyt.Pobierz bezpłatną checklistę do samodzielnej oceny swojego produktu cyfrowego:Źródła:- Jak przygotować się do redesignu?- 10 Usability Heuristics for User Interface Design- https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/- https://www.nngroup.com/articles/signal-noise-ratio/ - Książka: The Mom Test i Don’t make me think - cytaty► Zasubskrybuj ten kanał i wykorzystuj naszą wiedzę do rozwijania swojego biznesu.
-
W tym krótkim wprowadzeniu dowiesz się, dla kogo jest ten podcast i jak, oraz nasi goście, łączymy design z biznesem!
Zapraszamy!
Ilona Skarbowska & Radek Rejsel
-
Sprzedaż i marketing idą w parze. To już wiedzą wszyscy.
Ale właściciele biznesów nadal zapominają, że to właśnie UX może wnieść kluczową wartość do tworzenia strategii sprzedażowo-marketingowych.
Dlaczego?
Zbiorem wspólnym tych 3 dziedzin jest klient. Marketing opowie klientowi o produkcie, sprzedaż zadba o… sprzedaż, a to UX sprawi, że ten produkt będzie mu realnie służył.
Nowy rok, nowy sezon podcastu. A to dla nas oznacza zmiany… ale o tym posłuchacie sami.
Swoją wiedzą dzielą się założyciele Zimy: Ilona Skarbowska i Radek Rejsel, zapraszamy!
Jeśli podobał Ci się ten odcinek, to koniecznie zasubskrybuj nas na Spotify!
Źródła do tego odcinka:
Badania UX – wszyscy namawiają, nie zawsze są potrzebne!
Jaką wartość biznesową ma UX writing? Odcinek z Ewą Wasilewską:
-
Nie wiesz, za co zapłacą Twoi użytkownicy? Umów się na krótką rozmowę z naszym ekspertem i zobacz, czy warsztat buy a feature jest dla Ciebie.
Jednym z elementów warsztatu buy a feature, od którego zaczynamy każdą współpracę, jest weryfikacja zebranych funkcjonalności:
-Funkcjonalności sugerowane od użytkowników
-Funkcjonalności, które zauważyliśmy u konkurencji, a które chcemy wdrożyć u siebie
-Funkcjonalności, które zostały odkryte przez zespół wewnętrznie (podczas warsztatu lub analizy)
W tym odcinku w 15 minut tłumaczymy, jak za pomocą warsztatu buy a feature (kup sobie funkcjonalność) można oszczędzić czas i uchronić budżet przed ślepymi wydatkami, kiedy decydujemy się rozwijać nowe funkcjonalności w produkcie.
Startupy i produkty cyfrowe często korzystają z tej metody, żeby móc wyłonić najważniejsze strategiczne kroki, bez ryzyka przepalonego budżetu. Buy a feature pozwala też nabrać perspektywy w projekcie i zweryfikować założenia z projektantami, zamiast polegać tylko na swojej intuicji.
Ogromna zaleta: warsztat przeprowadzamy z realnymi użytkownikami, którzy już na etapie testów mają ograniczony wybór, co pozwala wyłonić realne motywacje i zrozumieć decyzje użytkowników.
Odcinek buy a feature jest dla Ciebie, jeśli:
Twój zespół nie potrafi zdecydować, jak powinny wyglądać funkcje produkt
chcesz rozwijać produkt, ale nie wiesz, od czego zacząć
nie wiesz, jak opowiadać klientom o swoim produkcie w komunikacji marketingowej
chcesz nabrać szerszej perspektywy biznesowej i zderzyć przypuszczenia z realnymi użytkownikami.
Zapraszamy, Ilona Skarbowska i Radek Rejsel.
-
Chciałbyś z nami współpracować?W tym odcinku krótko opowiadamy o tym, jak wygląda nasz proces zawiązywania współpracy z klientem. Załóżmy, że jesteś na naszej stronie, wysyłasz zapytanie poprzez stronę „zapytaj eksperta” lub „kontakt”. Krótka rozmowa telefoniczna📱My łapiemy za telefon i oddzwaniamy do Ciebie. To będzie krótka rozmowa, zadamy sobie nawzajem kilka pytań. To przykłady pytań w rozmowie od naszych klientów: – Czy jesteście w stanie zbudować aplikację od zera? – Mam pomysł na biznes, jak go zweryfikować?– Mam pomysł, ale pierwsze chce zbadać potrzeby użytkowników? Ile to kosztuje? – Chcę usprawnić ścieżki zakupowe, jak to zrobić?Pierwsza rozmowa to dla nas czas, żeby zweryfikować, czy to jest dobry moment, żeby zaczynać współpracę.Co po rozmowie?📱Umawiamy się na wideo rozmowę, która jest pogłębionym zapoznaniem się z Twoim projektem. Ustalamy zakres i najważniejsze dane projektu, które określą nam przyszłą współpracę. Określamy wstępnie wspólnie budżet, jaki chcesz przeznaczyć na projekt.Warsztat Zero 🧭Po wideo rozmowie umawiamy się na Warsztat Zero! Tu podwójnie zweryfikujemy, czy dobrze dobraliśmy usługi do tego, jakie masz oczekiwania z naszej współpracy. Przykład?Mówisz na wstępie, że potrzebujesz zmienić stronę internetową, ale w trakcie rozmów dochodzimy do tego, że tak naprawdę potrzebujesz pogłębionych badań z użytkownikami. Dalej zdecydujemy też, w jakim modelu będziemy współpracować i jaki zespół powinien pracować nad Twoim projektem.Nasz zespół 💁♀️Dbamy o to, żeby w każdym projekcie pracował z Tobą Senior, projektant, który na rynku jest już 6 lat. Na etapie Warsztatu Zero możesz poznać zespół, zapoznać się z tym, nad czym będziemy pracować i zadać wszystkie pytania, które pozwolą nam się lepiej przygotować do podjęcia współpracy.
-
Chcesz wybrać agencją UX/UI?
Omówiliśmy 6 zachowań po stronie agencji, na które warto zwrócić uwagę, zanim podpiszesz umowę o współpracy.
Dlaczego?Niektóre elementy zawieranej współpracy z agencją UX mogą okazać się kluczowe w trakcie realizacji projektu, chociaż nie były widoczne w trakcie procesu zawierania współpracy.
Na jakich 6 komunikatów warto zwrócić uwagę?
1. Stawka jest najniższa, co to oznacza?
Ukryte godziny: agencja łapie klienta na najniższą stawkę, ale potem sprzedaje kolejne godziny pracy! Projekt będą realizować juniorzy, chociaż na spotkaniach będą ich reprezentować seniorzy.2. Stawka jest (bardzo!) wysoka:
Agencja nie chce zrobić Twojego projektu. A jak już się zgodzi, to wykona go niechętnie. Zawyżyła wycenę, bo nigdy wcześniej tego nie robiła i to na Tobie będzie się uczyć.3. Agencja mówi językiem, którego nie rozumiesz
To może oznaczać, że agencja tak samo będzie mówić do Twojej persony w prezentacjach i projekcie, czyli niezrozumiale. Ego projektantów. Za zbyt profesjonalnym językiem kryje się także ego projektantów, którzy mogą przemycać do projektu ambitne plany, których Twoja technologia i kontekst biznesowy nie będą w stanie udźwignąć4. Agencja zadaje mało pytań!
Zadawanie trafnych pytań jest kluczowe, żeby zaproponować dopasowane rozwiązania UX. Agencja, która zbyt szybko przeskakuje do konkluzji, może nie poznać Twojego produktu i nie zrozumieć potrzeb.Dlatego u nas w Zimie, zanim wycenimy finalny projekt, robimy WARSZTAT ZERO.
5. Tracisz czas, bo agencja każe Ci myśleć!
Nie rozumiesz cennika - to znaczy, że nie wiesz, ile będzie kosztowała całość współpracy i jakie usługi będą dodatkowo płatne w trakcie współpracy. Nie znasz zespołu projektowego - My się nauczyliśmy, że chemia między ludźmi musi być, to jest nie do ominięcia!6. Jesteśmy artystami
Nie, to projektant jest dla Ciebie, a nie na odwrót! Ufaj estetyce, ale zadawaj pytania o przyczyny i proponowane rozwiązania.Na te zachowania zwracamy uwagę i zachęcamy Cię do przyjrzenia się agencji, z którą zamierzasz zawrzeć współpracę.
Podjęcie tej decyzji świadomie przyniesie lepsze efekty w trakcie długoterminowej współpracy, na którą się decydujesz.
Chcesz współpracować z agencją, która rozumie potrzeby biznesu?
Zapytaj naszego eksperta o podjęcie współpracy!
-
Dlaczego tak wiele dojrzałych produktów, pomimo świetnego designu, nie osiąga sukcesu na rynku i upada?
Mówimy o tym tutaj 👉https://designzima.com/uslugi/problemy-w-dojrzalych-produktach-cyfrowych/
Nie pomaga im nawet współpraca z najlepszymi specjalistami i designerami.
Odkąd sami prowadzimy własną agencję zaczęliśmy bacznie analizować sytuację produktów cyfrowych na rynku i z doświadczenia naszych klientów. Okazuje się, że nawet najlepszy interface, najlepiej zaprojektowana ścieżka zakupowa, w oparciu o najdokładniejszą analizę potrzeb rynkowych nie wystarczy, żeby osiągnąć sukces na rynku.
Dlaczego? 🧠
No i tutaj, jak śpiewała w '97 roku Budka Suflera, pojawia się tango, do którego trzeba dwojga.
Bo w analizie sytuacji produktu cyfrowego liczy się zarówno PRODUKT, ale też ZESPÓŁ, który musi dowieźć wypracowane w projekcie artefakty. A w obu tych obszarach występują problemy.
Na przykład takie:
👉 bałagan w produkcie,
👉 niekompetentny zespół, któremu brakuje obiecanych kwalifikacji,
👉 złe doświadczenia w pracy z agencjami i ekspertami zewnętrznymi,
👉 zespoły działające oddzielnie, na własną rękę,
👉 brak dokumentowania działań i decyzji oraz wyciągania z nich wniosków.
Jeśli korzystałeś_łaś wcześniej z usług agencji UX i nie przyniosło to oczekiwanych rezultatów, prawdopodobnie jej podejście skoncentrowano tylko na pojedynczym aspekcie, próbując rozwiązać problem fragmentarycznie.
A my działamy holistycznie.
Wysłuchaj odcinka, a potem sprawdź stronę, na której dedykujemy rozwiązania dla dojrzałych produktów cyfrowych.
👉 https://designzima.com/uslugi/problemy-w-dojrzalych-produktach-cyfrowych/
-
Jesteś właścicielem startupu? Wysłuchaj całego odcinka!
Zdarza się, że sam design nie wystarcza, żeby wyskalować produkt i podbić serca użytkowników.
Ostatnie pół roku spędziliśmy na analizie współprac ze startupami i scaleupami z agencjami UX/UI. I tak oto nagraliśmy podcast z najczęściej powtarzającymi się problemami w startupach i scaleupach, które blokują rozwój i spowalniają wprowadzanie zmian.
Przede wszystkim wyróżniliśmy dwa obszary problemów, z którymi mierzą się startupy i scaleupy: problemy dotyczące produktu, problemy dotyczące zespołu.
W tym odcinku opowiadamy o:
👉 przykładach zachowań, które pogrążyły startupy,
👉 zarządzaniu zmianą w startupie - nasze doświadczenia i wskazówki,
👉 małe kroki - czy da się te problemy wyeliminować,
👉 jak krok po kroku zaplanować wprowadzenie zmian.
Wiemy też, że te problemy da się zrozumieć i razem z zespołem rozwiązać, zobaczcie tutaj 🙋♀️ 👉 : https://designzima.com/uslugi/problemy-w-startupach-i-scaleupach
- Näytä enemmän
