Episoder
-
《コンサルタント》ってスマートに企業の業績を上げていくイメージがあったのですが、私の場合、業界団体に近いところでお仕事をしていたので、“既にお尻に火がついている状態”のサロンのご支援をすることが多くありました。
エステティック業界は華やかに見えますが、近年の脱毛サロンの大型倒産の連鎖に見られるように、実際には経営や運営に多くの課題があるんです。
例えば、エステティシャンではなく、経営者としてサロンを経営している方と、エステティシャンとしてキャリアを積んでサロンを開業したオーナーエステティシャンでは、課題が大きく異なります。
前者は、経営スキルを持つオーナーが多く、スタッフ教育やサロン運営の財務管理がカギになります。
後者は、エステティシャンとしての技術力が高くても、経営スキル不足でつまづいてしまう事が多くあります。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#43)
https://youtu.be/HZqZ7plGSFc
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
コンサルタントとして名乗れなかった時代から、エステティシャン教育を通じて《人材育成コンサルタント》としての学びを深めました。
それまでの自分の経験からのアドバイスではなく、《人材育成コンサルタント》として、エステティシャンのキャリア形成を段階的に仕組化・見える化するための【OJTの仕組化】のご支援ができるようになったのです。
ところが・・・
クライアント企業様からは、またもや経営に関する支援を求められるようになってきたのです。
そこで今度は、マーケティング・経営コンサルタントとしての学びを始めることになりました。
経営コンサルタントというと、スマートにクライアント企業様の業績の向上を支援するというイメージでしたが、サロンの閉店や撤退する時の支援も手掛けるようになり、より実践的で現場に即したコンサルティングに取り組むようになっていきました。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#42)
https://youtu.be/WxJYt0RNXQM
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
Manglende episoder?
-
ある時期から「草野先生みたいになりたいです！」と言われることが増えてきました。
ところが、実は私、人前に出たり話したりすることは好きではないんです。
本来は、ものすごい引きこもりのインドア派、オタク系なんですね。
でもなぜか、困っている人を見ると「何かお手伝いしましょうか」と口が先に「しゃべっている」のです。
自分の中に「アクティブな自分」と「コツコツ系」の自分が共存しているのです。
そして、時にコツコツ系の自分がアクティブな自分に思いっきり巻き込まれてしまうのです・・・
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
★お話の中でご紹介した本はこちらです！
↓
「人は、誰もが多重人格」
誰も語らなかった「才能開花の技法」 (光文社新書)
（著）田坂 広志
https://amzn.asia/d/7Sxxyp3
■YouTube版(#41)
https://youtu.be/ZTcec2KtUsk
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
今回は、私が「コンサルタント」と名乗れなかった時代から、「コンサルタント」としての学びを深め、「コンサルタント」と名乗れるようになった時代のお話しです。
企業でのエステティシャン教育からの流れで、クライアント企業様から経営に関するアドバイスを求められるようになっていきました。
そうすると、周りの方からは「コンサルタント」と呼ばれるようになっていったのですが、当時は「コンサルタント」と呼ばれることにもの凄い違和感があったのです。
コンサルタントって、何をする人なの？
というのが、いまひとつ理解できていなかったのです。
そこから、コンサルタントといってもさまざまな種類があると知り、初めに人材育成に関するコンサルタントを学び始めました。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#40)
https://youtu.be/v3-2ed0Sxyc
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
《エステティックサロン認証制度》は、「小規模サロンの経営者がサロン経営を学ぶための素晴らしい機会になる！」と感動して、審査員として活動していましたが、内部の事情は知らなかったのです。
ある時「認証サロンの数が増えていない」ということが耳に入ってきました。
あまりにも自分が感動していた制度だったため、「なぜ？」と不思議に思いつつも、あの「20年かかるよ・・・」という言葉がよみがえってきたのです。
そこから「私が何かお役に立てることはないだろうか」ということで、エステティックサロン認証促進アドバイザーとしての活動が始まりました。
近年、大手脱毛サロンの大型倒産が相次ぐ中、誠実な経営とお金の管理は、エステティックサロン経営に欠かせない要素なのです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#39)
https://youtu.be/ty6xpZs8fRA
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
サロンを経営していた10年間、上手くいかないことがたくさんありました。
そんなある日、現役エステティシャンでありながら７店舗を経営している経営者との出会いがあったのです。
その方から「個人サロンでも経営者、経営の勉強はされた方がいいですよ」とのアドバイスを受け、早速「経営」を学び始めたのです。
その時の「経営の学び」は、上手くいかなかった経験があったからこそ、多くの気付きと学びにつながりました。
そして「エステティックサロン認証制度」との感動的な出会いがあったのです！
大きな感動からスタートしましたが、ある専門家に「20年かかるよ。」と言われたのです。
当時、40歳だった私は、現在58歳。
その時は分からなかったけれど、この言葉がなければきっと続けられなかったでしょう・・・
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#38)
https://youtu.be/ccqv0ddxRxE
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
当時、エステティック業界のいろいろな勉強会に参加していました。
ある勉強会で出会った現役エステティシャンで７店舗を経営していた女性経営者から「小さいサロンでも経営者。経営は学んだ方がいいですよ」とアドバイスをいただいたのです。
その後、その方が入っていた経営者の勉強会に参加して、エステティックに肌や身体の知識と技術が必要なように、経営にも経営の知識と技術が必要なのだと気づきました。
その後、10年経営していたサロンは結婚を機に閉店をして、そこからコンサルタントとしての新たな挑戦が始まりました。
現在は「ビューティーワールドジャパン」という総合見本市で、「サロン経営を学ぼう」というテーマのセミナーに登壇しています。
毎年、東京、大阪、名古屋、福岡で開催していますので、興味のある方はぜひご参加くださいね。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#37)
https://youtu.be/_HoH008COr4
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
講師としての学びと並行して、念願のサロンを大阪市北区のマンションで開業しました。
ひとりで経営していた１年目は順調にすすみ、２年目にスタッフを雇用して店舗に移転しました。
そこで、本格的にサロン経営の壁に直面したのです。
コンサルタントの助言を受けるも、技術者として学んできた私としては、納得できないことも多く、サロン経営の助けにはなりませんでした。
エステティシャンとしては最高位の資格を取得して、講師として人材育成をしていても、サロン経営のスキルはまったくの別物だったのです。
アシスタント講師時代に、先生から「我々が試行錯誤して40年かけて作ってきたものを、あなたたちは答えを教えてもらうのだから、10年で全部習得して、次のステップに進みなさい」と言われていたことを思い出しました。
次の学びが始まったのです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#36)
https://youtu.be/0CfuuIPZ56A
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
それまでは、自分の意思で学びの道を進んできましたが、その時から「運命」に導かれるように講師の道を歩み始めたように感じています。
2000年代にエステティシャンの養成学校が増え、講師の需要が高まった背景もありました。
私は、学院長の下でアシスタント講師としての経験を積みながら、限られている時間の中で、いかに受講生に効率よく習得してもらえるかを模索しました。
そして特に、講師としての役割は、「テキストの一行の背景にある100行の解説をすること」だということを徹底的に教え込まれました。
すべてにおいて「なぜならば」という意味が理解できると学びは楽しくなってくるんですね。
それが、サロンでお客さまの求める結果を提供できる知識や技術になるんです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#35)
https://youtu.be/L1P0pdQSL_s
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
店長として働き始めたころ、自分の知識や技術力が不足していることに気づいて、より深く学びたいと思うようになったんですね。
それで、愛読していた業界誌の編集社に電話をして、ある学校を紹介してもらいました。
その学校の学院長は、当時、日本エステティシャン協会の副会長、日本ネイリスト協会の会長をされていましたので、もちろん名前は知っていました。
１回目の講義で、私のエステティシャン人生に大きな影響を与えるインパクトがありました。
それは、それまで先輩方やメーカーのインストラクターに聞いても分からなくて、いろいろと疑問に思っていたことがすべて解消してしまったということです。
それから学びがすごく楽しくなり、今でもその時の講義の感動を覚えています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#34)
https://youtu.be/dylEm_32v20
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
私は、約８年間で４つのサロンに勤務をしたのですが、最初のサロンでの研修や経験が、その後のキャリアに大きな影響を与えてくれました。
最後のサロンでは店長でしたが、いちエステティシャンの視点よりは見える幅が広がっているので、大きな悩みや葛藤に苦しんだ２年間でした。
ひとつめの悩みは、お客様に求められる結果を出せない自分の知識と技術力の低さ。
ふたつめの葛藤は、経営者に求められる売上（コース契約）の目標金額と、実際にお客様に対応できる金額のギャップに対して納得できなかったこと。
そのような日々の中で、どのような行動をして、どのような出会いがあったのか・・・・
「誰と出会うかで、人生は大きく変わる」と言われますが、その出会いの前の、長いトンネルだと感じていた時代のお話しです。
■YouTube版(#33)
https://youtu.be/Tti6IqWNiLY
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
今回から、新しいシリーズです。
”虹の7色”になぞらえて、私のキャリアを振り返ってみたいと思います。
私の奮闘記が、皆さんの【今】のお役に立てれば嬉しいです！
最初のテーマは「赤の時代」
私がエステティシャンになったきっかけのお話です。
アパレル業界で働いていたころ、職場の先輩からエステティックサロンの店長を紹介してもらいました。
子供の頃から「毛深い」というコンプレックスがあり、はじめはお客さんとして通ったんですね。
そこから店長と個人的に仲良くなって、「エステティシャンとして働いてみないか」というお誘い
を受けたのが、私がエステティシャンになったきっかけです。
最初の職場はフランチャイズサロンで、エステティシャン育成の研修制度が整った環境でした。
その時の学びが、エステティシャンとしての私の【三つ子の魂】となり、今の仕事にも大きな影響を与えています。
■YouTube版(#32)
https://youtu.be/YOk_xqanWzk
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼リスナーさんからのご質問受付
https://forms.gle/iGqg2XZiQK5A7J2y8 -
前回、短期間で大きな成果を出すという広告の影響やリスクについてお話ししました。
この様な広告は、実際に消費者に物足りなさを感じさせて、顧客のリピートに繋がらないことが多いです。
今回は、JARO（日本広告審査機構）のセミナーでの事例をご紹介しています。
過度な期待を持たせる広告は一時的には注目を集めても、期待に応えられないと顧客の離脱を招くという事例です。
それに対して、消費者をよく観察して考えられた広告は、顧客の信頼を得て長期的な成功につながっているんですね。
エステティック業界新聞の
《エステティック ジャーナル https://est-j.email/ 》と
エステティック業界季刊誌
《エステティックBプラン https://esthebp.com/ 》でも、
エステティシャン向け、サロン経営者向けコラムを好評連載中です！
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#31)
https://youtu.be/C1a6r0iidBs
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
インターネットや雑誌でよく見かける「1ヶ月で10kg痩せる」というサプリメントなど、劇的な効果が出るという広告は、危険なものも多いですね。
非現実的な結果を宣伝する広告には注意が必要です。
商品の口コミやレビューを参考にするのはもちろんですが、その商品の口コミも事業者が操作しているケースも多く、必ずしも信頼できる情報ではないのです。
消費者として、広告や情報を正しく判断する《情報リテラシー》を高めることが大切です。
疑わしい情報には一人で決断せず、必ず周りの人に相談しましょう！
ビフォーアフターの比較写真を掲載する広告は法律で規制されていますが、個人のSNSでは多く見られますね。
比較写真で集客しようとするデメリットを知らなすぎるということです。
今回は、そんなお話しです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#30)
https://youtu.be/Ek6UACbMR8k
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
ビジネスや個人のお仕事においても、目的地（ゴール）を設定することが大事だというお話しです。
車や交通機関のナビゲーションシステムと同じですね。
道の混雑状況や電車の遅延状況によって道中の行き方は変わったとしても、目的地（ゴール）は変わらないですよね。
今回は、そんなお話しと、もうひとつ。
ビジネスや日常生活において、予測できないことが起きるかもしれません。
自然災害やトラブルは、いつどこに来てもおかしくないですのでね。
成長・発展しているサロンは、最初は攻撃（オフェンス）的な成長をしていきますが、次のステージでは防御（ディフェンス）力を強化しているんですね。
そんな時に備えるリスク管理の２つの側面のお話しです。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#29)
https://youtu.be/INn3WokGmV8
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
今回のパリオリンピックでは、指導者にも注目して見ていました。
指導者によって、成果が大きく変わるので、「誰に学ぶか」というのは大きいですが、
代表選手に選ばれる選手たちの取り組み姿勢も素晴らしいですよね。
スポーツ選手は試合後に、「次につながる良い試合ができた」とか、
「次の課題が明確になった」とかいう言葉を、勝った時も負けた時もコメントしますよね。
これは、仕事の成果を上げる人の取り組み方とまったく同じです。
反省というと、結果が出なかった時だけにしがちですが、
結果が良かったときも、悪かったときも、「反省」ではなく「検証」していくことで、
たまたま「良かった」ことが再現性が高くなってより成果が上がり、
「悪かった」ことは改善していくことができるんですね。
今回は、そんなお話しをしています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#28)
https://youtu.be/hRMvob89dX4
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
パリオリンピックが終わりました。みなさんの活躍は素晴らしかったですね！
オリンピックを観戦しながら、いつも色々な気付きがあります。
「好きなことを仕事にしよう」という言葉をよく聞くと思いますが、
オリンピック選手はその競技がとても好きなんですよね。
けれども「好き」＝「楽しいばかり」ではないということにも気付かされます。
私が採用面接をする時には、「得意なこと」や「できる」ことを確認します。
「好き」と「得意」は必ずしも一致するとは限りません。
仕事においては「得意」な分野を見つけて、それを社会に役立てつつ、
「好き」をコツコツ継続していくことで、そのうち「好き」なことも「得意なこと」になっていきます。
自分の得意なこと、自分にとっては「当たり前」のことなので、
そこに気づいていない人がとても多いんです。
今回は、そんなお話しをしています。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#27)
https://youtu.be/neG9QGtqDAQ
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
今回、目標と目的のシリーズを４回にわたりお伝えしています。
シリーズ１回目(#23)から聞いてみてくださいね。
例えば、旅行を計画する時、”どこにいく？ 何をする？”を考えませんか？
これが旅行の「目的」ですね。
そうすると次に、その「目的」を達成するために、”いつ？ 誰と？ どのように？ 予算は？”などの具体的な計画を立てます。そのひとつひとつの計画に「目標」が設定されます。
実際に旅行計画で、「目的」や「目標」などと意識していることはないかもしれませんが、身近なことに置き換えると理解しやすくなります。
個人サロンでなかなか成果が出ない方は、「目的」や「計画」「目標」が漠然としている方が多いんですね。
自分の強みに気づき、「目的」や「目標」が明確になると、他人と比較しないで自分の人生を生きられるようになっていきます。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#26)
https://youtu.be/b1FMZcuRQGk
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
今回、目標と目的のシリーズを４回にわたりお伝えしています。
シリーズ１回目(#23)から聞いてみてくださいね。
企業で経験・キャリアを積んで独立する時、特に技術職の多くの方が通る道。
起業でのお仕事は既に流れができているので、あるものをより良くしていく動きです。
ところが、起業をするというのは、まだないもの「0」を「1」にすることなんですね。
最近、ビジネス講座の申込み前の個人面談を100名近く行いました。
その中から「成果につなげられるタイプの方」とはどんな方なのか、今回はそんなお話しをしています。
将来的に独立開業をイメージしているのでしたら、まずは「ココ」を知っているのと知らないのでは大きな差が出てくるポイントです。
私を含め、先輩方の失敗談を自分の経験として取り込んで、軽やかに次のステージへ進んでもらえればと思います。
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#25)
https://youtu.be/FwWgWtGG08c
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw -
以前、私がコンサルタントの勉強中、先生に「皆さんは経営者ですか？」と質問されました。
受講生の中で経営者じゃない方は、首を横に振っていたんですね。
そうすると先生が「あなたの人生の経営者は誰ですか？」と聞かれたんです。
自分の人生の経営者は自分自身だと、初めて認識した瞬間でした。
人生には、たくさんのステージがあって、
社会や保護者に守られて育つ時期から、親や周囲の影響から抜け出して、
自分の人生の目的や目標を持って、社会を支える側になっていく時期。
自分の人生を豊かに幸せに生きるためには、
自分自身が「自分の人生の経営者としての責任」を持って、
学びやスキルを活用した作戦を立てていくといいですね。
またまた、次回に続きます～～(*^^*)
あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥
■YouTube版(#24)
https://youtu.be/bk9UELMu0sg
******************************
▼日本エステティックサロン経営学院:
https://youplando.com/
▼YouTube:
https://www.youtube.com/@user-qf1ye3rt3v
▼草野由美子 オンラインカウンセリング:
https://jesma1.com/p/r/bDQYwKTw - Vis mere
