Episodes
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這一集找來男神萊恩，除了介紹他正在賣的設計課程外，也來分享行銷跟設計之間的恩恩怨怨該如何化解，我對這一集的內容只有一個要求：血流成河。
本集內容簡介：
一、行銷、老闆哪些行為會讓設計不爽？
二、行銷跟設計雙方應該如何有效溝通？
三、身為資深設計如何看待Canva？
四、AI是否會對設計產業帶來衝擊？
五、隨著AI發展越來越強大，設計應該著重哪些技能？
六、最近推的課程為什麼值得買？
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上週有兩個流量密碼事件，除了老高抄襲外，還有位老家從事糕餅業的網友出來抨擊微熱山丘只會用行銷話術欺騙消費者。
這兩起事件都讓當事人立即獲得大量關注，甚至觸及許多陌生受眾，當然算是成功找到流量密碼，但這種操作方式是否正確？關鍵在於，你是否有思考好行銷目的。
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Missing episodes?
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台灣市場越來越擁擠，到海外尋求更大市場成為台灣企業關鍵機會點，但台灣品牌針對跨境可能存在相當大迷思。在數位工具、電商平台發展越來越多元，企業應該關注哪些方向，讓自己更靠近跨境商機？
【本期友情工商：VGV圈粉行銷科技】
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最近一連看到幾個消息，實體店收攤說是受到電商影響，電商業績不好又說是風口在實體店，到底實際情況又是如何？
而美國、中國跟印尼最近都開始出現「消費降級」這個疫情後遺症，這或許才是值得台灣企業注意，並思考當台灣也開始進入此市場狀況時，又該如何因應的一大問題。
本集內容大綱如下：
1. 究竟目前風口是落在電商還是實體？
2. 當我們發現市場出現變化，該如何找出問題及原因？
3. 消費降級是什麼？為什麼值得台灣品牌關注？
4. 老字號品牌吹起熄燈潮，主要因素為何？
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這一段時間幾乎每天都有metoo重磅消息傳出，許多社群行銷人員都在哀號觸及受到相當大影響，針對這類重大新聞對觸及率影響問題，行銷人員究竟應該以什麼方式面對？
對於社群行銷，有哪些迷思需要破除？什麼是指向性傳播，跟目前的FB行銷有何差異？想做到指向性傳播，需要滿足哪些條件？四大社群類型，企業如何應用建立品牌社群模式？
或許比起不斷想如何突破演算法，大家應該要思考怎麼建立出一套跟5G訊號相同，指向性觸及受眾的社群模式。
本集內容主要大綱如下：
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最近越來越多電商創業品牌準備布局實體店，甚至有些也沒有品牌感的網路賣家也相當積極進場，還有人喊出要大舉布局實體通路。其中一個原因就是因為電商於2023年前兩季萎縮得厲害。
本集從偏好度、認知度跟鋪貨率三個要素來分析企業營運成長，透過解析品牌於此三要素現況，大家也可以找到自己是否已適合布局線下通路，又或者其實成長瓶頸另有主因？
本集主要探討內容大綱如下：
1. 業績成長障礙真是因為缺少實體通路布局？
2. 偏好度、認知度、鋪貨率如何影響企業成長？
3. 三個要素於企業不同階段，如何評估輕重緩急？
4. 如何透過內容行銷對三個要素進行最佳化？
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ChatGPT外掛服務也推出一段時間，最近台灣兩大旅遊電商平台奧丁丁跟Klook也相繼上架ChatGPT外掛，如果說這就是Web 3.0時代的APP，企業是否應該搶先一步布局？
或許對多數企業來說，關鍵並不是有沒有技術來做這件事，而是要先解決「用戶為什麼要安裝品牌外掛程式？」這個問題，而其中關鍵便是內容行銷執行廣度。
本集主要討論內容大綱如下：
一、AI外掛服務未來如何影響消費者？
二、我測試了幾個ChatGPT外掛程式的心得。
三、AI外掛服務對許多產業都存在機會，又是什麼機會？
四、想透過AI外掛掠奪市場，關鍵便在內容行銷布局。
五、內容行銷只是寫長文做SEO？
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品牌的質感聽來虛無飄渺，也容易被忽略；但是品牌定位可以透過分析消費者、分析競品、分析市場趨勢建立，品牌質感卻可能是差異化主要關鍵。
想要打造有質感的品牌，是否只要花大錢就好，或是一定要花大錢？本集就來跟大家聊聊什麼是有質感的品牌，品牌又該如何體現質感？
本集內容大綱如下：
一、品牌的質感為何？首先理解什麼叫普通。
二、從五感探討消費者如何從體驗感受質感？
三、不同產業別，質感又存在什麼差異？
四、即使是市場攤販，也能塑造質感。
五、有質感的品牌就能透過消費者影響更多消費者。
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理性跟人性一聽就是極為衝突的兩個要素，但卻是相當多企業進行決策時常見拉扯。
遵循數據跟利潤的理性規劃看似最佳解，但有時卻可能因此忽略人性衝突導致決策失敗。也可能因為短視利益的人性考量決定，導致理性評估長期價值會因此造成損失。
本集將從幾個不同方向跟大家探討理性規劃跟人性考量思考面向，探討內容大綱如下：
一、理性商業規劃跟人性考量有何差異？
二、製造業自創品牌存在哪些理性規劃與人性考量拉扯？
三、房東漲房租造成店家終止營業是否符合理性商業規劃？
四、產品有瑕疵因為成本而不召回是理性還是人性？
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蝦皮最近又宣佈即將調漲手續費，由於這是在去年五月跟八月調漲後再次漲價，自然又引起新聞話題。
去年四月蝦皮調漲時我曾經從成本及通路布局角度錄過一集節目，本次則更深入從蝦皮賣家類型以及蝦皮所構成電商生態來探討：為什麼兩年漲三次手續費，蝦皮都不怕賣家集體出逃？
本集內容大綱如下：
一、蝦皮漲夠了嗎？或許還有空間可以漲。
二、其他電商平台是否適合蝦皮賣家？
三、蝦皮賣家可以概分為哪三種類型？
四、買家跟賣家所構成的蝦皮生態有何特別之處？
五、面對強勢電商通路，品牌應該如何因應？
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六福村狒狒逃脫事件也算告一段落，多數人後來都是針對六福村掩蓋事實，但實際上他們在社群操作上也犯了一個多數品牌可能都會犯的錯誤。
幽默、詼諧跟創意貼文似乎成為今日社群經營主流，本集從幽默感為開端，分別跟大家聊聊幽默與社群關聯、幽默是否適合用來處理危機公關，以及多數品牌在社群經營上對幽默的誤解。
由於這一集內容不同於先前都是針對單一方法或工具議題做探討，多了概念性內容，所以特別請了我新的助理，也是大家助理的ChatGPT來擔任助理製作。本集內容大綱如下：
一、幽默感應該如何定義？
二、幽默感跟社群有何關聯性？
三、面對社群公關事件適合以幽默回應嗎？
四、六福村小編有何問題？
五、社群瘋的是創意、幽默還是無意義跟風？
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服務並非是一種「掉價」行為，更可能是品牌價值提昇關鍵。無論是實體商家還是電商網站，服務體驗邏輯都相同，購買前講究在顧客沒有感覺情況下也能感知到被服務，購買後則要做到盡可能寵粉。
前一段時間參與高雄經發局跟商研院一個商家輔導計畫，主要針對服務體驗最佳化，週日成果發表會後盤點整個輔導過程，這一集就來聊聊我個人對於服務體驗規劃一些想法。
本集主要探討內容如下：
一、電商就是上架商品販售，哪還有什麼服務體驗？
二、針對電商網站我如何思考服務體驗流程？
三、服務是否只會降低品牌價值？
四、服務體驗地圖為何？又該如何使用？
五、服務體驗規劃關鍵思考及爆發點在哪些環節？
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促銷活動是品牌取得業績手段之一，特別是各種節慶或購物節時刻，也造成拿著活動行事曆畫地盤成為行銷人員年度工作。
但是否想過每個月辦活動是否真是行銷必要工作？沒有認真思考節慶跟品牌間關聯度，又或者促銷活動通常到最後只剩下「促銷」沒有「活動」，積極舉辦活動除了只是「用戰術勤勞掩蓋戰略上的懶惰。」更可能為品牌經營埋下未爆彈。
本集Podcast就針對幾個節慶行銷及品牌促銷活動可能誤踩地雷切入，探討什麼樣活動形式才能為品牌帶來延續效益。主要探討內容大綱如下：
一、節慶活動對消費者來說本質是什麼？
二、辦活動又是否有釐清活動重度層級？
三、促銷型活動及品牌型活動如何區隔？
四、如何整合四個活動要素規劃好活動？
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自2月底上架EP 70談完AI工作應用後，這幾週AI大戰完全沒有休兵的意思，微軟發布Copilot，本集錄音結束後又出現Bing影像建立者（Image Creator），影像設計霸主Adobe也宣佈加入戰局。
AI成為工作一環已經是現在進行式，且接下來導入門檻只會跟其他工具及產品一樣越來越低廉，但技術越來越成熟。面對AI能做的事情越來越多，工作者應該如何因應？當然就是讓AI成為你最佳助理，甚至是社會新鮮人也能開局就自帶助理工作。
當AI也能瞬間完成一份簡報，工作者及企業該如何面對工作環境轉變並做出調整？本集主要探討內容如下：
一、微軟推出Copilot是否又要害講師失業？
二、科技一直都在淘汰人力，但為何同公司有人不被淘汰？
三、我如何應用AI來協助工作進行？界線如何拿捏？
四、比起因為AI裁員，更多公司面臨缺工，AI如何幫忙？
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相當多的數位行銷人或是廣告投手，每每談到廣告總是不斷繞著設定、廣告層級打轉，鮮少討論廣告內容，這便是《億萬社長高獲益經營術》作者木下勝壽新書當中提到：只懂技術行銷，不懂基本行銷的網路行銷人。
廣告內容是否不重要？根據我們實測，調整廣告內容就足以提高3倍以上點擊率。這一集來聊聊行銷人員又該如何審視自身廣告內容存在什麼問題？
本集內容概要如下：
一、為什麼投放數位廣告也必須懂基本行銷？
二、只聚焦技術不討論廣告內容有何問題？
三、廣告內容該如何從用戶角度思考商品？
四、廣告就是貨架，面對競品如何建立貨架優勢？
五、工具不會無效，只有錯誤應用會造成技術無用。
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Meta在提供個人帳號轉為專業模式後，接著開放可以付費取得藍勾認證，並已經於澳洲及紐西蘭進行測試，官方宣佈付費認證權益包含擴散及觸及增加，但這個相當多企業引頸期盼的buff卻只有個人創作者可以課金擁有。
Meta發展重心越來越偏向個人創作者，對於商業品牌來說到底是利還是弊？是否企業創辦人都該出來當網紅？這一集就從Meta付費認證延伸討論，聊聊企業該如何面對接下來的Meta社群行銷。
本集討論概要內容如下：
一、Meta推出的付費認證方案為何？
二、付費方案對個人創作者就是利多嗎？
三、當個人創作者獲得流量buff，商業品牌又如何？
四、企業進行社群行銷常見哪些盲點？
五、面對未來Meta雙平台，企業如何進行社群行銷？
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這兩年來各種AI應用工具推陳出新，光是在行銷工作者社群好友圈引起瘋傳就有Midjourney、ChatGPT到最近剛推出的Notion AI，各式各樣AI工具逐漸成為每一位工作者看不見的「同事」，也可能是每一位管理者又愛又恨的「下屬」。
本集Podcast就從我個人使用幾個AI工具進行工作心得，談當AI已經成為職場無法避免一環時，工作者及管理者究竟應該如何面對使用及看待AI工具？討論重點如下：
一、AI工具那麼多，工作者如何做課金選擇？
二、我用ChatGPT做了哪些工作？
三、AI連室內設計都能完成，到底會不會引發失業潮？
四、工作者應該如何使用AI工具？
五、管理者應該如何面對員工使用AI工具？
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ESG算是近年來相當熱門媒體話題，但相當多中小企業應該對於ESG也是霧裡看花。金管會規範，年實收資本額20億以上的上市櫃公司必須提交永續報告書，這是否代表中小企業就不需要關注ESG？
或許當你本身是B2B企業、有外銷或是跨境打算，甚至有長期與銀行合作，ESG這個議題跟你就息息相關。
ESG對中小企業而言有何重要性？本集討論重點如下：
一、簡談ESG為何？
二、為什麼我一開始對ESG很反感？
三、哪些中小企業或許應該關注ESG？
四、中小企業面對ESG正確作法跟態度為何？
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「還沒有賺夠錢不用想要做只會燒錢的品牌！」「公關只能打造品牌形象沒有實質利益！」這些言論你是否時常聽到，又或者就是你深信的品牌行銷鐵則？
事實上，企業從獲得第一張訂單開始就要思考如何建立品牌，且公關就可能是比廣告還要關鍵的品牌建立關鍵管道。
本集將分別針對「行銷推廣」及「品牌公關」兩個角度執行面來探討行銷及公關於品牌經營過程有何重要性。
本集主要討論重點如下：
一、行銷人員該破除的品牌與銷售迷思。
二、脆弱期、成長期、成熟期，三階段品牌行銷重心。
三、銷售流程中，有哪些品牌建立細節？
四、企業如何利用媒體公關建立品牌？
五、小企業也該關注利害關係人經營。
六、社群行銷時代必須關注公關重心：品牌危機。
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相當多創業者都認為不需要關注競品，只要超越自己，這是相當崇高的理念。事實上目前整體市場就是一個大貨架，只關注受眾跟自己就容易落入貨架競爭劣勢。
但關注競品也應該避免只是關注價格，本集就要來探討競品分析於品牌定位工作中究竟具備什麼用處，品牌行銷人員又該收集哪些競品資料並使用這些競品資訊？
本集主要探討重點如下：
一、競品分析如何幫助你擺脫貨架困境？
二、該收集哪些競品資訊？
三、定位圖於品牌定位中如何有效發揮用途？
四、面對龍頭品牌，企業應該抱持什麼態度？
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