Folgen
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In der aktuellen Folge des CRM Experience Podcasts spricht Prof. Dr. Carolin Durst, Professorin an der Hochschule Ansbach, über die Rolle von Künstlicher Intelligenz im digitalen Marketing, die Bedeutung von Kreativität in einer zunehmend automatisierten Welt und wie Unternehmen die zukünftige Customer Experience gestalten können. Besonders spannend: Wie verändert KI die B2B-Kaufentscheidungen, was kommt nach dem Hype und wie können wir in der Flut an Informationen noch Realität von Fiktion unterscheiden? Ein Gespräch voller Impulse und Denkanstöße für die CRM Experience 2025!
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In dieser Folge des CRM Experience Podcasts spricht Franziska Heinig von Sybit über ihren Karriereweg von der Zahnmedizin in die IT, ihre Erfahrungen im CRM-Vertrieb und die Herausforderungen der Digitalisierung. Sie gibt wertvolle Einblicke, wie Unternehmen CRM-Projekte erfolgreich umsetzen und warum Menschlichkeit im Vertrieb essenziell ist. Dabei plaudert sie auch über ihre Teilnahme bei DSDS und ihre Liebe zur Musik.
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Fehlende Folgen?
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In dieser Folge des CRM Experience Podcasts spricht Jochen Seelig mit Martin Philipp, Geschäftsführer von Evalanche, über die Entwicklung und Bedeutung von E-Mail-Marketing sowie Marketing Automation. Sie diskutieren die Evolution der Kundenkommunikation, die Integration mit CRM-Systemen und die Rolle von KI in der digitalen B2B-Welt. Zudem wird die Bedeutung von Events wie der CRM Experience als Plattform für Networking und Wissenstransfer hervorgehoben.
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Ex-Geheimagent Leo Martin gewährt exklusive Einblicke in seine Welt: Wie baut man Vertrauen auf? Wie erkennt man Lügen? Und was können Unternehmen, Vertriebler und Führungskräfte aus den Methoden der Geheimdienste lernen?
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Christian Papay, Mitgründer von Würzburg erleben, erzählt, wie aus einer Facebook-Seite ein erfolgreiches Medienunternehmen wurde. Er spricht über Herausforderungen im digitalen Journalismus, den Einfluss sozialer Medien und die Bedeutung von Community-Management. Heute treibt er Innovationen und KI-Strategien in der Mediengruppe MainPost voran.
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Tobias Mirwald, Geschäftsführer von ADITO, spricht über die Rolle von CRM-Systemen im deutschen Mittelstand. Er erläutert, warum CRM nicht nur ein Tool, sondern eine zentrale Unternehmensplattform ist, und wie ADITO mit Flexibilität und digitaler Souveränität punktet. Zudem gibt er Einblicke in die Zukunft von CRM, insbesondere durch den Einsatz von KI und neue Kommunikationsformen.
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In dieser Folge spricht Sai Seidel-Sridhavan von Turck über die Bedeutung von Kundenbeziehungen in der Industrieautomation. Er gibt Einblicke in seinen Arbeitsalltag, den Einsatz von CRM-Systemen und die Rolle der Marketing-Automation bei der Lead-Generierung. Besonders betont er die Wichtigkeit des persönlichen Kontakts trotz digitaler Prozesse und die Herausforderung, moderne Automatisierung mit menschlicher Interaktion zu verbinden.
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Jochen Krieger, Engagement Manager bei SCHUNK, gibt Einblicke in die Herausforderungen und Erfolge seines Unternehmens in der Nutzung von CRM-Systemen. Er betont die Bedeutung von Datenharmonisierung, interdisziplinären Teams und der Verbindung von Vertrieb und Marketing. Dabei spricht er offen über kulturelle und technische Herausforderungen in einem globalen Kontext.
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Moritz Stauffert, Teamleiter Digital Growth bei Ledvance GmbH, teilt im Gespräch spannende Einblicke in moderne CRM-Strategien. Er betont die Bedeutung von Datenqualität, Personalisierung und effektiven Tech-Stacks für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Zudem diskutiert er Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation und den Einsatz von KI.
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Im CRM Experience Podcast spricht Weclapp-Gründer Ertan Özdil über die Herausforderungen und Erfolge seiner 16-jährigen Reise im ERP-Markt, die Bedeutung von Kundenfokus und die Rolle von KI in der Softwareentwicklung.
