エピソード
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Große DGQ Studie zur Qualität
Die DGQ (Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.) hat eine Umfrage durchgeführt, an der sich über 400 Organisationen beteiligt haben. Diese Umfrage wurde durch vertiefende Einzelinterviews bereichert.
Mit Benedikt Sommerhoff spreche ich über die Ergebnisse dieser Studie und erkennbare Handlungsfelder für zertifizierte Organisationen.
Benedikt ist Leiter des Fachbereichs Qualität & Innovation bei der DGQ und Herausgeber des Fachmagazins "QZ – Qualität und Zuverlässigkeit", welches im Carl Hanser Verlag erscheint.
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Verweise aus dieser Episode:
🕸️Website der DGQ: www.dgq.de
🎞️ Vortragsausschnitt Dr. Peter Kruse: www.youtube.com/watch?v=Ug83sF_3_Ec
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Die Microsoft 365 Evolution:
Excel, Access, SharePoint, InfoPath, Power Automate, Power Apps und DataverseIn dieser Episode spreche ich mit der Buchautorin und Dozentin Heike Hofert über die Entwicklung und Integration verschiedener Microsoft-Tools, angefangen bei Excel bis hin zu aktuellen Cloud-Lösungen. Wir beleuchten die Herausforderungen und Möglichkeiten von SharePoint, erläutern die Anpassung von Formularen mit Power Apps, die Erstellung von Canvas Apps und den Einsatz von Power Automate zur Workflow-Automatisierung. Außerdem erklären wir die Idee der Low-Code-Entwicklung und stellen praktische Anwendungsbeispiele vor. Abschließend geben wir Einblicke in die Welt von Dataverse und Model-Driven-Apps.
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Verweise aus dieser Episode:
🕸️Website von Heike: www.seminardozentin.de
📖 Buch: Power Automate: 33 Bauanleitungen von Heike Hofert
📖 Buch: PowerApps: 99 Bauanleitungen von Heike Hofert
📖 Buch: Power Apps und Power Automate von Stefan Riedel
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Dr. Eckhardt Hamann ist Berater und Auditor für QM-Systeme nach ISO 9001 und AZAV. Obwohl er seine verdiente Rente genießen und sich der Restauration seiner Dorfkirche widmen könnte, ist Eckhardt überaus engagiert. Er teilt mit Leidenschaft seine Erfahrungen, stellt kluge Fragen und zeigt sich neugierig, auch neue Aspekte aufzusaugen.
In dieser Episode nehmen wir Euch mit auf die Reise vom Abteilungsleiter in der DDR zum Zertifizierungsauditor und Buchautor. Dabei geht es um Prozess- und Risikoorientierung, den Kontext der Organisation zur Orientierung zu nutzen, die KI in Arbeitsprozesse zu integrieren und ob eine Trennung von Chancen und Risiken sinnvoll erscheint.
Eckhardt verrät uns, woran Zertifizierungsauditoren schnell erkennen, ob sie es mit einem gelebten QM-System oder einer Schattenwelt zu tun haben. Hierbei entdecken wir mal wieder den Wert der Frage nach dem Warum.
Gegenseitig stellen wir uns die Frage, was wir ändern würden, wenn wir die kommende ISO 9001:2025 selbst schreiben dürften und welche heiligen Kühe hierbei geschlachtet werden müssten.
Diese Episode steckt voller Hinweise, wie man QM für alle Beteiligten lebendiger gestalten könnte.
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Verweise aus dieser Episode:
🕸️Website: Kirchenbauverein Warchau
📖 Buch: Dein Weg zum krisenfesten Unternehmen
📹 Video: Committee Draft ISO 9001:2025
📖 Buch: Wieso ISO? Über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen nach ISO 9001 & Co.
📖 Buch: Impulse für Ihre Managementbewertung
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Daisy Bahn ist Zertifizierungsauditorin und Beraterin für Managementsysteme.
In Episode Nr. 80 verraten Daisy und ich, wie QM-Systeme sinnvoll eingeführt werden können und nicht zum Schattensystem verkommen.
Welche Rolle nehmen dabei Führungskräfte ein und was sind ihre Aufgaben im QM-Kontext? Machen Führungskräfte oft QM, ohne es zu wissen?
Wir teilen Geschichten über unangenehme Auditsituationen, unfaire Praktiken, Angst vor Abweichungen und die Folgen des Silo-Denkens. Auch motivierende Aspekte des Qualitätsmanagements kommen nicht zu kurz: Was hat ISO 9001 mit dem Streben nach gutem Unternehmertum zu tun?
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Mit Isabel Arens spreche ich über die Verbindung zwischen Qualitätsmanagement und systemischem Coaching. Wir teilen unsere Erkenntnisse aus unseren jeweiligen Fachgebieten und beleuchten die Parallelen zwischen den Themen.
Wir reden über die mögliche Rolle von Qualitätsbeauftragten als Coaches im Qualitätsmanagement, die Unterscheidung zwischen Beratung und Coaching, die Bedeutung der Anliegenklärung und unsere liebsten Coaching-Techniken. Wir reflektieren die Herausforderungen in der Praxis und werfen einen Blick auf die Möglichkeiten des Online-Coachings.
Letztlich geht es um die Chancen der Integration von Coaching-Techniken in die Qualitätsmanagement-Tätigkeit. Und was das Ganze mit Jogging zu tun hat, erfährst Du in dieser Episode.
Folge Isabel Arens auf Instagram: ressource_isabel_arens
Website von Isabel: https://www.arensressource.de
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Meine Website: www.joseph-beratung.de
Weitere QM-Impulse findest Du u.a. als Text oder Video im QM-Archiv.de
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Burak Türker ist freiberuflicher Zertifizierungsauditor für die Normen ISO 9001 (Qualität), ISO 14001 (Umwelt) und ISO 45001 (Arbeitssicherheit).
Als Überzeugungstäter betreibt Burak mit aktuell 622 Videos und 2.170 Abonnent:innen den wahrscheinlich größten YouTube-Kanal zum Thema „Managementsysteme“.
In dieser Episode sprechen wir über Start-ups, KI, Norminterpretation und vieles mehr.
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Am 23.02.2024 wurde eine Änderung am Annex SL (besser bekannt als High-Level-Structure oder HLS) von der ISO veröffentlicht. In dieser Episode spreche ich mit dem QMB und Zertifizierungsauditor Jan Jörgensmann über mögliche Auswirkungen auf die kommende Revision der ISO 9001:2025 und weiterer Managementsystemnormen.
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✋Jan Jörgensmann | 🖖Stephan JosephAuf meiner Website www.joseph-beratung.de findest Du auch eine schriftliche Zusammenfassung zum HLS-Update der ISO. Hier kannst Du auch meinen monatlichen Newsletter abonnieren.
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André Münx ist Zertifizierungsauditor für ISO 9001 und AZAV. Als Trainer hat er 2023 die QM-School gegründet und bietet hybride Trainings im Bereich Berufsbildung an.
In diesem QM-Impuls gehen wir auf aktuelle Herausforderungen bei der Umsetzung gelebter QM-Systeme ein. Dabei stoßen wir immer wieder auf ein Thema: die DAkkS.
Die DAkkS ist sicherlich nicht an allem schuld, jedoch verursachen manche Entscheidungen der DAkkS massive Probleme für zertifizierte Organisationen und Zertifizierungsauditor:innen.
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Website der QM-School: www.qm-school.de
Bundesverband der Auditoren e.V.: www.bvd-auditoren.deMeine Websites: www.joseph-beratung.de & www.lev-akademie.de
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Heute durfte ich Lorenz Hölscher interviewen. Lorenz Hölscher ist für seine Bücher über Access, PowerPoint und Word mit Visual Basic bekannt. Neben seiner Dozententätigkeit erstellt er wertvolle Lernvideos für LinkedIn Learning. Ich persönlich habe seine Kurse zu Access und PowerPoint absolviert und war begeistert.
In dieser QM-Podcast-Episode sprechen wir über Kompetenz im Umgang mit Microsoft-Office-Programmen, was gemäß Kapitel 7.2 der ISO 9001 durchaus normrelevant ist. Ganz nebenbei erhältst Du Anregungen und Tipps zu den Anwendungen Access, PowerPoint, Word, Excel und OneNote.
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Website von Lorenz Hölscher: www.software-dozent.de
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Eigentlich wollten wir nur über das Thema „Rechtskataster“ reden. Immerhin, nach 40 Minuten sind wir auch noch darauf zu sprechen gekommen.
Wir, das sind Eric Schlichter und ich, Stephan Joseph.
Eric ist Zertifizierungsauditor und Berater für maßgeschneiderte Managementsysteme. Bevor wir zum geplanten Thema kommen, plaudern wir über Erkenntnisse aus der erlebten Praxis mit Managementsystemen für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz.
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Website von Eric Schlichter: www.schlichter-consulting.com
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Claudia Henges ist „Referentin GMP und RA“, was in vielerlei Hinsicht dem Aufgabenprofil von QM-Beauftragten entspricht. In dieser Episode suchen wir nach Erfolgsfaktoren, die zum Gelingen eines wirkungsvollen QM-Systems beitragen.
Du erfährst u.a. in diesem Gespräch, wie Dir Harry Potter bei der QM-Arbeit helfen kann und warum Klingonen nicht prokrastinieren 😂.
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Mit Maßnahmen ist es manchmal so wie mit guten Vorsätzen. Es bleibt bei der positiven Absicht und positive Effekte verhungern oftmals auf halber Strecke.
Da wir es in Managementsystemen immer wieder mit Maßnahmen zu tun haben, spreche ich mit dem QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd Jan Jörgensmann über Herausforderungen und Lösungsansätze.
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Was Du schon immer über Zertifizierungsauditor:innen wissen wolltest, aber bisher nicht zu fragen gewagt hast.
Michael Rath kennt als ehemaliger QM-Verantwortlicher, als langjähriger Auditor, als IRCA-Trainer und als Zertifizierungsstellenleiter alle Sichtweisen auf diesen Beruf. Hör diese Episode unbedingt, wenn Du selbst Auditor werden möchtest. Gleichzeitig ist das Interview für alle Personen interessant, die Kontakt mit Zertifizierungsauditor:innen haben.
Vernetze Dich gerne mit Michael und mir auf LinkedIn:
🖐 Michael Rath: https://www.linkedin.com/in/michael-rath-384373228
🖖 Stephan Joseph: https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte
Wenn Du mehr über die SGS erfahren möchtest, wirst Du auf deren Website fündig: https://www.sgs.com/de-de
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Welche aktuellen Werkzeuge (ChatGPT, Bart, ElevenLabs, DeepL, etc. 🤖) können jetzt bereits im QM-Kontext Unterstützung bieten und wie könnte die Zukunft aussehen? Welche Chancen birgt erweiterte Technologie (augmented reality) 👓. Was sind Erwartungen an die kommende Normrevision der ISO 9001:202X 📄.
Darüber spreche ich mit Tobias Oortman von der Esders GmbH im QM-Podcast 🎙️ Episode 70. Dabei weichen wir immer wieder etwas ab und entdecken interessante Aspekte.
👂 Viel Spaß beim Hören
Mehr Informationen zur Esders GmbH: www.esders.de
Tobias Oortman auf LinkedIn: https://bit.ly/TobiasOortman
Stephan Joseph auf LinkedIn: https://bit.ly/StephanJoseph
QM-Impulse auf LinkedIn: https://bit.ly/qmimpulse
Buch zur Managementbewertung: www.qmreview.de
Website: www.joseph-beratung.de
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In dieser Episode stelle ich mein neues Buch zur Managementbewertung vor. Hierzu lese ich aus dem Buch vor und erläutere, was Dich erwartet.
Das Buch findest Du bei Amazon.de oder direkt über:
https://www.qmreview.de
Zudem gibt es einen Ausblick auf kommende Episoden und zum Abschluss ein "Hör-Newsletter" aus den QM-Impulsen. Wenn Du den Newsletter abonnieren möchtest, hast Du zwei Möglichkeiten:
Klassisch mit Mailadresse: https://www.stephanjoseph.de Als LinkedIn-News-Abo: https://lnkd.in/eb5x8gr5 -
QM-Podcast Episode 68 mit dem betriebsKLIMASCHÜTZER und PRÄVENTIVhumorist Björn Bücks.
Funktioniert Humor im Managementkontext? Wo passt es und wo nicht? Welchen Mehrwert bietet Humor bei Schulungen, Beratungsleistungen und als Führungskraft?
Unser Gespräch ist kein Feuerwerk an Witzen, sondern gibt wertvolle Tipps für ein besseres Miteinander in Organisationen.
Unter anderem erwähne ich Bild zum Thema Assoziationstechnik.
Dieses findest Du hier: https://www.joseph-beratung.de/assoziationstechnikVernetze Dich mit Björn und mir auf LinkedIn:
🖖 Stephan Joseph:
www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte🖐 Björn Bücks:
https://www.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-b%C3%BCcks-334820239Björns Website: https://betriebsklimaschuetzer.de
Mit dem Scrabble-Gewinnerwort „Nichtmanagementsystemadäquates Verhalten“ schafft es Björn auf Platz Nummer eins der längsten Wörter im QM-Podcast 🤣.
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Mit dem Gutscheincode QM-PODCAST erhältst Du 10% Rabatt auf den Zertifikatslehrgang "Ausbildung zum/zur QM-Beauftragen ISO 9001":
https://www.lev-akademie.de/qmb-iso-9001Allgemeine Informationen zum QM-Podcast
Mit etwa 12 Episoden pro Jahr kläre ich (Stephan Joseph) über Sinn und Unsinn im Kontext von Qualitätsmanagementsystemen auf. Die gesamte Produktion (Aufnahmen, Schnitt, Ton, Texte und Design) erfolgt in Eigenregie und somit völlig unabhängig.
Mehr zu meinen Dienstleistungen und mir gibt es auf der Website:
https://www.joseph-beratung.de -
Roman Varga ist 18 Jahre jung, steht kurz vor dem Abitur und hat mich eine Woche lang als Praktikant begleitet. Zudem ist Roman der jüngere Sohn meiner Schwester, also mein Neffe.
In dieser Podcast-Episode konnte ich Roman zu seinen Zukunftsplänen und Wünschen befragen. In diesem Zusammenhang haben wir auch über „die Jugend von heute“ gesprochen, die seitens vieler Geschäftsführer:innen oder Personalverantwortlichen eher skeptisch beäugt wird.
Sogar Qualitätsthemen kommen nicht zu kurz und gegen Ende hatte Roman eine hervorragende Idee für den Abschluss interner Audits.
Also seid gespannt.
Sollte ein Motorsport-Rennstall an der Ausbildung von Roman interessiert sein, meldet Euch gerne bei mir. Ich leite die Stellenausschreibung dann gerne weiter ([email protected]).
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Susanne Petersen ist Gast dieser QM-Podcast-Episode Nr. 66.
Wir sprechen über Sinn und Unsinn bei Zertifizierungen von Umweltmanagementsystemen nach ISO 14001.
Als Umweltingenieurin und Umweltauditorin hat sie die Fachkenntnis. Als agiler Coach und herzlicher Mensch hat sie stets den Fokus auf die wirkungsvolle Umsetzung.
😃 Viel Spaß beim Hören dieser Episode.
Website von Susanne: www.susannepetersen.com
Susannes Podcast 👉 Mehr „Ach so!“ als ISO 🎙️ findest Du überall, wo es Podcasts gibt.
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👋 Susanne Peterson:
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In der QM-Podcast-Episode 65 spreche ich mit dem QMB und Zertifizierungsauditor Jan Jörgensmann über interne Audits.
· Was wollen wir mit Audits erreichen?
· Was ist die beste Auditmethode?
· Was sind häufige Missverständnisse?
· Können Workshops Audits sein?
Viel Spaß beim Hören dieser Episode.
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www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experteDen angesprochenen Beitrag zu den 3 Auditmythen findest DU hier:
https://www.joseph-beratung.de/3-mythen-um-interne-audits/
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Viel Spaß mit dieser QM-Podcast Episode ☺️
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Am Erscheinungstag dieser 64. QM-Podcast-Episode ist der Welttag der Kreativität und Innovation. Dieser Tag ist von der UN-Vollversammlung anerkannt und wird in über 50 Ländern gefeiert. Er soll den Mut anerkennen, neuen Ideen freien Lauf zu lassen, um die Welt zu einem besseren Ort zu machen und den eigenen Platz darin zu verbessern.
Der QM-Podcast zelebriert diesen Tag mit einem Gespräch mit der Psychologin Maren Baermann zum Thema Kreativität im Businesskontext.
„Innovation bedeutet Überleben. Das ist in der Natur so, und erst recht in einer globalisierten Wirtschaft“. So lauten die einleitenden Worte von Marens Website (www.innoviva-consulting.de).
Ich durfte Maren bei einem Lego-Serious-Play-Workshop der DGQ in Bottrop kennenlernen. In dieser QM-Podcast-Episode reden wir über nicht nur über Lego, sondern den Umgang mit Komplexität, den Wert der psychologischen Sicherheit, Auswege aus der Feuerlöschmentalität und die Bedeutung von Kreativität im Wirtschaftskontext.
Versprochene Links aus dem Gespräch:
Der Ideenengel für Kreativitätsprojekte an Schulen:
www.zukunftschaffen.deTED-Talk von Amy Edmondson zum Thema „The fearless Organization“:
www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8 und www.ted.com/talks/amy_edmondson_how_to_turn_a_group_of_strangers_into_a_teamArtikel von Maren Baermann zur psychologischen Sicherheit:
www.innoviva-consulting.de/wer-gewinnt-das-seifenkisten-rennen/Talk von David Marquet zum Thema „Turn the Ship Around“:
www.youtube.com/watch?v=nzynH2BmoJMWeitere Informationen zu und Beiträge von Maren findest Du auf ihrer Website:
www.innoviva-consulting.deNimm gerne über LinkedIn Kontakt zu uns auf:
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