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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird die Ausbildung zum Trust Advisor detailliert besprochen. Die Hosts Johannes und Eric erlĂ€utern, wie sie ein effektives Ausbildungsprogramm entwickelt haben, das auf praktischen Erfahrungen basiert und nicht nur auf theoretischem Wissen. Sie betonen die Wichtigkeit von Praxis im Lernprozess, die Eignung der Teilnehmer und die Rolle des Trust Advisors in der KundenfĂŒhrung. AuthentizitĂ€t und die FĂ€higkeit, Feedback zu geben, werden als entscheidende Faktoren hervorgehoben, um erfolgreich als Trust Advisor zu agieren. In dieser Episode wird die Rolle des Trust Advisors beleuchtet, der nicht nur als Berater fungiert, sondern auch als FĂŒhrungspersönlichkeit, die authentisch und proaktiv agiert. Die Diskussion umfasst die Bedeutung von KundenfĂŒhrung, die Notwendigkeit, Grenzen zu setzen, und die Entwicklung emotionaler Intelligenz. Es werden persönliche Geschichten geteilt, die die transformative Kraft der Trust Advisor Ausbildung verdeutlichen und wie diese zu einem besseren VerstĂ€ndnis und Vertrauen zwischen Beratern und Kunden fĂŒhren können.
00:00 EinfĂŒhrung in die Trust Advisor Ausbildung
03:08 Die Bedeutung von Praxis im Lernprozess
05:52 Wer ist geeignet fĂŒr die Trust Advisor Ausbildung?
09:12 Die Rolle des Trust Advisors im Unternehmen
12:00 AuthentizitĂ€t und KundenfĂŒhrung
15:04 Feedback und Kommunikation mit Kunden
17:52 Proaktive KundenfĂŒhrung und Teamarbeit
19:18 Der Lebensstil des Trust Advisors
22:08 Emotionale Transformation durch Trust Advisor Ausbildung
25:31 Grenzen setzen und Kommunikation verbessern
29:18 Die Rolle des Trust Advisors im Unternehmen
33:42 Weihnachtspause und Ausblick auf das neue Jahr
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In dieser Episode diskutieren Eric Osselmann und Johannes Rasch die Organisation und DurchfĂŒhrung von FĂŒhrungsmeetings. Sie teilen ihre Erfahrungen, Best Practices und die Bedeutung von Routinen und Ritualen in der Teamkommunikation. Der Wetterbericht als Kommunikationsinstrument und die Notwendigkeit von Zahlenupdates werden hervorgehoben, um eine effiziente und transparente Zusammenarbeit zu gewĂ€hrleisten. In dieser Episode diskutieren Eric Osselmann und Johannes Rasch verschiedene Aspekte der Teamarbeit, einschlieĂlich Feedback- und Brainstorming-Sessions, offener Management-Meetings und der Effizienz in der Zusammenarbeit. Sie teilen ihre Erfahrungen mit der Trust Advisor Ausbildung und reflektieren ĂŒber die emotionale Resonanz des Feedbacks, das sie von Teilnehmern erhalten haben. Die Episode hebt die Bedeutung von Transparenz, Struktur und persönlicher Entwicklung in der beruflichen Umgebung hervor.
00:00:00 EinfĂŒhrung in das Thema FĂŒhrungsmeetings
00:02:55 Die Bedeutung von Management Meetings
00:06:05 Die Herausforderungen bei der Abstimmung im Team
00:09:04 Routinen und Rituale in FĂŒhrungsmeetings
00:11:59 Der Wetterbericht als Kommunikationsinstrument
00:14:58 Zahlenupdates und deren Bedeutung
00:18:06 Offene Agenda und Themenbearbeitung
00:19:55 Feedback- und Brainstorming-Sessions
00:22:41 Offene Management-Meetings und Transparenz
00:25:54 Effizienz und Struktur in der Teamarbeit
00:28:16 Feedback zur Trust Advisor Ausbildung
00:32:38 Emotionale RĂŒckmeldungen und persönliche Entwicklung
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Puuttuva jakso?
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes Rasch und Erik Osselmann die Rolle des Trusted Advisors und die verschiedenen Wachstumsbereiche, die fĂŒr die Entwicklung von Mitarbeitern und Unternehmen entscheidend sind. Sie beleuchten, wie man systematisch Vertrauen aufbauen kann, die Bedeutung aktiver KundenfĂŒhrung und die Notwendigkeit von Erfahrung und SelbstfĂŒhrung fĂŒr Trusted Advisors. Die Episode bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps fĂŒr IT-Unternehmen, die ihre Skalierung vorantreiben möchten.
00:00 EinfĂŒhrung in die Rolle des Trusted Advisors
06:45 Wachstumsbereiche eines Trusted Advisors
11:04 Aktive KundenfĂŒhrung und Beziehungsgestaltung
20:49 Erfahrungen und SelbstfĂŒhrung fĂŒr Trusted Advisors
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts spricht Daniel Herter von Prom 12 ĂŒber die Entwicklungen im Private Equity, die Strategien seines Unternehmens und die Rolle der Unternehmer. Er erlĂ€utert, wie Private Equity als Option fĂŒr Unternehmer fungieren kann, um den Unternehmenswert zu steigern und welche Faktoren bei der Auswahl eines Investors wichtig sind. Zudem wird der Wandel der Wahrnehmung von Private Equity thematisiert und wie Unternehmer nach einer Investition mutiger werden können. In dieser Episode diskutieren die Teilnehmer die Herausforderungen und Strategien fĂŒr IT-Unternehmen, insbesondere im Hinblick auf Investoren und Unternehmensbewertungen. Es wird betont, wie wichtig es ist, dass Investoren das GeschĂ€ftsmodell und die MarktverĂ€nderungen verstehen. Zudem wird die Notwendigkeit einer strategischen Planung und das Augenmerk auf profitables Wachstum hervorgehoben. Die Rolle von Private Equity und die KomplexitĂ€t der Unternehmensbewertung werden ebenfalls thematisiert, wobei praktische Tipps zur Verbesserung der Werthaltigkeit von Unternehmen gegeben werden.
00:00 EinfĂŒhrung in Private Equity und Prom 12
03:08 Marktentwicklungen im Private Equity
05:55 Strategien und AnsÀtze von Prom 12
08:47 Die Rolle der Unternehmer und deren Motivation
12:10 Wachstum und Risikobereitschaft nach der Investition
15:03 Der Wandel der Wahrnehmung von Private Equity
17:53 Tipps zur Auswahl des richtigen Investors
23:33 Die Bedeutung des Investor-VerstÀndnisses
26:12 Wachstum und Wertsteigerung von IT-Unternehmen
29:03 Strategische Ăberlegungen fĂŒr UnternehmensfĂŒhrung
32:22 Die Rolle des Private Equity
35:39 Unternehmensbewertung und Markttrends
39:46 Praktische Tipps zur Unternehmensbewertung
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes und Erik die Rolle von Aggression und Konflikten in der UnternehmensfĂŒhrung. Sie beleuchten, wie Aggression nicht nur negativ ist, sondern auch als Werkzeug zur Klarheit und Zielverwirklichung dienen kann. Die beiden sprechen ĂŒber die Herausforderungen, die HarmoniebedĂŒrftigkeit mit sich bringt, und wie wichtig es ist, fĂŒr sich selbst und die eigenen Ăberzeugungen einzustehen. Praktische Tipps und Ăbungen zur Verbesserung der KonfliktfĂ€higkeit werden ebenfalls vorgestellt.
00:00 EinfĂŒhrung in Aggression und Konflikte
05:02 Die Rolle der Aggression in der FĂŒhrung
09:57 Umgang mit Aggression und Konflikten
14:53 Praktische Ăbungen zur KonfliktbewĂ€ltigung
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts teilen Johannes Rasch und Erik Osselmann ihre Top-3-FĂŒhrungstools. Sie diskutieren, wie Vertrauen in Mitarbeiter aufgebaut werden kann, die Bedeutung des inneren Status der Mitarbeiter, das Erkennen und Ansprechen von EngpĂ€ssen, den Perspektivwechsel in der Kommunikation sowie die Notwendigkeit, direkt auf Störungen einzugehen. Zudem wird die IdentitĂ€tssession als Werkzeug zur Förderung von AuthentizitĂ€t im Job vorgestellt. AbschlieĂend geben sie Medientipps zur Vertiefung der Themen.
00:00 EinfĂŒhrung in FĂŒhrungstools
02:53 Machen lassen: Vertrauen in die Mitarbeiter
05:45 Innerer Status: Die Stimmung der Mitarbeiter erkennen
09:09 Engpass erkennen und ansprechen
12:06 Die Berliner Mauer: Perspektivwechsel in der Kommunikation
14:57 Direkt auf Störungen eingehen
18:11 IdentitÀtssession: AuthentizitÀt im Job
21:05 Medientipps und Abschluss
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In diesem Podcast spricht Daniel Brosend von NTB ĂŒber die Transformation seines Unternehmens von einem klassischen Systemhaus zu einem modernen Managed Service Anbieter. Er teilt seine persönliche Reise, die Herausforderungen der Unternehmensnachfolge und die strategischen Entscheidungen, die getroffen wurden, um im IT-Markt erfolgreich zu sein. Themen wie Automatisierung, Marktbeobachtungen und die Notwendigkeit, KI-ready zu werden, werden ebenfalls behandelt. In dieser Episode wird die Bedeutung von externer Expertise und der Einbeziehung von Mitarbeitern in den Digitalisierungsprozess hervorgehoben. Es wird diskutiert, wie wichtig es ist, Beziehungen aufzubauen und Netzwerke zu nutzen, um Unternehmen bei der Transformation zu unterstĂŒtzen. Transparente Kommunikation und kontinuierliche Reflexion sind entscheidend fĂŒr den Erfolg, wĂ€hrend eine starke Unternehmensstory als SchlĂŒssel zur Identifikation und Motivation der Mitarbeiter dient.
00:00 EinfĂŒhrung in die Unternehmensgeschichte
03:07 Die Reise von Daniel Brosend
05:58 Transformation zum Managed Service Anbieter
08:53 Herausforderungen der Nachfolge
11:51 Der Schritt in den Managed Service Markt
15:07 Automatisierung und Systemintegration
17:48 Marktbeobachtungen und strategische Entscheidungen
21:06 Der Weg zum KI-ready Unternehmen
23:29 Externe Expertise und Mut zur VerÀnderung
26:18 Mitarbeiter in den Digitalisierungsprozess einbeziehen
28:31 Beziehungen aufbauen und Netzwerke nutzen
30:52 Transparente Kommunikation im Unternehmen
35:43 Reflexion und kontinuierliche Entwicklung
39:36 Die Bedeutung einer starken Unternehmensstory
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes Rasch und Eric Osselmann die Bedeutung des Musterbrechens fĂŒr IT-Unternehmen. Sie teilen Strategien, wie Unternehmen sich von der Masse abheben können, indem sie AuthentizitĂ€t zeigen, persönliche Beziehungen aufbauen und ihre eigene Geschichte erzĂ€hlen. Die Hosts betonen, dass Musterbrechen nicht nur eine Marketingstrategie ist, sondern auch eine Notwendigkeit, um im heutigen Wettbewerbsumfeld erfolgreich zu sein.
00:00 EinfĂŒhrung in das Musterbrechen
02:22 Die Notwendigkeit des Musterbrechens
04:32 Strategien zum Musterbrechen
06:55 AuthentizitĂ€t als SchlĂŒssel zum Erfolg
10:36 Persönliche Beziehungen im GeschÀft
12:57 Die Kraft der eigenen Geschichte
15:20 MusterbrĂŒche im Angebotsprozess
19:55 Vertrauen aufbauen durch Transparenz
21:32 Abschluss und Ausblick
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Weingut Empfehlung von Daniel: https://www.castellodironcade.com/de/i-vini/
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird das Thema der Reifegradstufen in der Kundengewinnung behandelt. Die Hosts Johannes und Erik diskutieren, wie Unternehmen von der ersten Stufe, in der sie hĂ€ndisch Kunden gewinnen, zur zweiten Stufe ĂŒbergehen können, in der ein strukturierter und wiederholbarer Prozess zur Lead-Generierung etabliert wird. Sie betonen die Bedeutung von Erkenntnissen ĂŒber die Zielgruppe und die Notwendigkeit, einen klaren Prozess fĂŒr die Lead-Generierung zu entwickeln. Zudem werden Strategien zur Sichtbarkeit und Ansprache potenzieller Kunden vorgestellt. In dieser Episode wird die Bedeutung von Kundenbindung und Entscheidungsprozessen hervorgehoben. Es wird betont, wie wichtig es ist, sich mit potenziellen Kunden zu vernetzen und deren BedĂŒrfnisse zu verstehen. Die GesprĂ€chspartner diskutieren die Notwendigkeit, Lernbereitschaft zu zeigen und sich an neue Gegebenheiten anzupassen. Zudem wird die Rolle von Netzwerken und Sichtbarkeit in der Zielgruppe thematisiert, gefolgt von der Wichtigkeit einer strukturierten Nachbereitung nach Veranstaltungen. Workshops und Vorprodukte werden als effektive Methoden zur Kundengewinnung vorgestellt, wĂ€hrend langfristige Strategien fĂŒr nachhaltigen Erfolg skizziert werden.
Kapitel
00:00 EinfĂŒhrung in die Reifegradstufen der Kundengewinnung
02:56 Das Scaling Champions-Modell und seine Bedeutung
05:49 Stufe 1: Herausforderungen in der Kundengewinnung
09:11 Der Ăbergang von Stufe 1 zu Stufe 2
11:59 Erkenntnisse und Prozesse fĂŒr effektive Lead-Generierung
14:48 Strategien zur Sichtbarkeit und Zielgruppenansprache
21:25 Kundenbindung und Entscheidungsprozesse verstehen
24:14 Die Bedeutung von Lernbereitschaft und AnpassungsfÀhigkeit
27:39 Netzwerken und Sichtbarkeit in der Zielgruppe erhöhen
30:01 Strukturierte Nachbereitung und Follow-ups
33:20 Vorprodukte und Workshops zur Kundengewinnung
36:16 Langfristige Strategien fĂŒr nachhaltigen Erfolg
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts wird die Bedeutung von Lob und Stolz in der Unternehmenskultur diskutiert. Die Gastgeber Johannes Rasch und Erik Osselmann beleuchten die Herausforderungen, die viele Menschen beim Loben haben, und wie Stolz eine zentrale Rolle in der FĂŒhrung spielt. Sie teilen eine Routine zur Förderung von Stolz im Team und die positiven Effekte, die daraus resultieren. Gleichzeitig wird auf die Notwendigkeit hingewiesen, eine Balance zwischen Lob und tatsĂ€chlicher Leistung zu finden. In dieser Episode diskutieren die Gastgeber die Konzepte der kultivierten Unzufriedenheit und deren Bedeutung fĂŒr die Teamarbeit. Sie betonen die Wichtigkeit von Feedback und Kommunikation in der FĂŒhrung, sowie die Rolle von Routinen zur Verbesserung der Teamdynamik. Zudem teilen sie ihre Erfahrungen mit der peruanischen KĂŒche und reflektieren ĂŒber architektonische Aspekte aus der Geschichte. AbschlieĂend wird die Relevanz philosophischer AnsĂ€tze, insbesondere der Stoiker, fĂŒr die heutige Zeit erörtert.
Kapitel
00:00 Die Bedeutung von Lob in der Unternehmenskultur
02:54 Herausforderungen beim Loben und Stolz
05:50 Die Rolle von Stolz in der FĂŒhrung
09:03 Routinen zur Förderung von Stolz und Lob
11:59 Positive Effekte von Lob und Stolz
14:52 Die Balance zwischen Lob und Leistung
16:42 Kultivierte Unzufriedenheit im Team
19:08 Feedback und Kommunikation in der FĂŒhrung
20:31 Routinen und deren Bedeutung fĂŒr Teams
21:30 Peruanische KĂŒche und persönliche Vorlieben
25:45 Architektur und historische Erkenntnisse
30:05 Philosophische AnsÀtze und deren Relevanz
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In dieser Episode des Scaling Champions Podcasts diskutieren Johannes Rasch und Erik Osselmann die aktuellen Herausforderungen fĂŒr Dienstleister im IT-Sektor. Sie beleuchten die schwierige Marktsituation, den Einfluss von KI, den Preiskampf und die Notwendigkeit von Spezialisierung. Die beiden Experten geben Einblicke in die Rolle von Trust Advisors und die VerĂ€nderungen, die notwendig sind, um im sich wandelnden Markt erfolgreich zu bleiben.
Kapitel
00:00 Marktsituation fĂŒr Dienstleister
03:06 Die Rolle von Experten und Trust Advisors
06:07 Technologische VerÀnderungen und KI-Einfluss
09:07 Preiskampf und Vergleichbarkeit im Dienstleistungssektor
12:05 ZukĂŒnftige Herausforderungen und Chancen fĂŒr Dienstleister
15:02 Die Notwendigkeit von Spezialisierung und Anpassung
17:59 Marktentwicklung und Unternehmensstrategien
20:52 Abschluss und Ausblick auf kommende Themen
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In diesem Podcast sprechen Johannes Rasch und Eric Osselmann mit Malte Bornholdt ĂŒber die digitale Gesundheitsrevolution und die Entwicklung von digitalen Gesundheitsanwendungen (DIGA). Malte erklĂ€rt, wie sein Unternehmen sich auf den Gesundheitssektor spezialisiert hat, die Herausforderungen, die sie dabei ĂŒberwinden mussten, und die Bedeutung von Nutzerzentrierung und Feedback in der Produktentwicklung. Zudem wird die Rolle von Trust Advisor im digitalen Gesundheitsmarkt thematisiert und der komplexe Prozess der DIGA-Entwicklung erlĂ€utert. AbschlieĂend gibt Malte einen Ausblick auf die Zukunft seines Unternehmens und die kommenden Projekte.
Kapitel
00:00 EinfĂŒhrung in die digitale Gesundheitsrevolution
02:37 Der Weg zur Spezialisierung im Gesundheitssektor
06:03 Herausforderungen und Erfolge auf dem Weg zur DIGA
10:30 Die Bedeutung von Nutzerzentrierung und Feedback
15:50 Die Rolle von Trust Advisor im digitalen Gesundheitsmarkt
21:56 Der Prozess der Entwicklung einer DIGA
34:43 Standardisierung vs. Individualisierung in der DIGA-Entwicklung
40:49 Zukunftsausblick und kommende Projekte
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In dieser Episode diskutieren Johannes Rasch und Eric Osselmann, wie Unternehmer ihre strategischen Ideen sichtbar machen können. Sie betonen die Bedeutung von Netzwerken, MeinungsfĂŒhrerschaft und der Notwendigkeit, Sicherheit und Validierung im Markt zu erlangen, bevor man in die Lead-Generierung einsteigt. Die beiden sprechen auch ĂŒber die Wichtigkeit von Content-Formaten und den Mut, unvollkommen zu sein, um authentisch zu kommunizieren und mit der Zielgruppe in Kontakt zu treten.
00:00 Strategische Ideen und Sichtbarkeit
03:06 Netzwerk und MeinungsfĂŒhrerschaft
06:11 Sicherheit und Validierung im Markt
09:01 Lead-Generierung und Zielgruppenansprache
11:51 Content-Formate und Sichtbarkeit
14:51 Mut zur Unvollkommenheit
18:00 Zusammenfassung und Ausblick
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In dieser Episode diskutieren Johannes Rasch und Eric Osselmann die verschiedenen Reifegrade im Vertrieb, die fĂŒr mittelstĂ€ndische IT-Unternehmen relevant sind. Sie stellen ein Reifegradmodell vor, das Unternehmen dabei helfen soll, ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und zu skalieren. Die Diskussion umfasst die Herausforderungen, die Unternehmen in den verschiedenen Reifegraden erleben, sowie die notwendigen Schritte, um von einem Reifegrad zum nĂ€chsten zu gelangen. Die Episode bietet wertvolle Einblicke in die Strukturierung von Vertriebsprozessen, die Bedeutung von Rollenverteilungen und die Notwendigkeit von FĂŒhrungsstrukturen im Vertrieb.
Kapitel
00:00 EinfĂŒhrung in die Reifegrade im Sales
04:17 Das Reifegrad-Modell von Scaling Champions
06:38 Reifegrad 1: Grundlagen des Vertriebs
12:04 Reifegrad 2: Strukturierte AnsÀtze im Vertrieb
21:22 Reifegrad 3: Rollenverteilung und Lead-Generierung
25:58 Reifegrad 4: FĂŒhrungsstrukturen im Vertrieb
30:15 Reifegrad 5: Skalierbare Vertriebsstrukturen
34:47 Fazit und Ausblick auf zukĂŒnftige Themen
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Johannes Rasch, Eric Osselmann und Andreas Wiener sprechen ĂŒber das GeschĂ€ftsmodell von BI or DIE und wie sie sich von der operativen Umsetzung gelöst haben. Andreas erzĂ€hlt, dass sie vor 10 Jahren mit kleinem ProjektgeschĂ€ft gestartet sind und sich ĂŒber die Zeit eine starke Marke aufgebaut haben. Sie haben erkannt, dass sie skalieren mĂŒssen und haben eine neue Struktur geschaffen, bei der sie mehrere GmbHs gegrĂŒndet haben und die Mitarbeiter zu GeschĂ€ftsfĂŒhrern gemacht haben. Andreas betont, dass er nicht mehr in der operativen Verantwortung ist und sich auf die Rolle des Helferonkels konzentriert. Sie haben auch eine interne GeschĂ€ftsfĂŒhrerin, die sich um Performance-GesprĂ€che und Recruiting kĂŒmmert. In diesem Teil des GesprĂ€chs geht es um die Umstrukturierung des Unternehmens und das Marketing von BI or DIE. Andreas Wiener erklĂ€rt, wie sie das Controlling und die Rechnungen zentralisiert haben, um die Berater zu entlasten. Das Marketing wird dezentralisiert und auf Selbstbedienung umgestellt. Sie zeigen ihre Leidenschaft und Ehrlichkeit in ihrem Marketing. Andreas betont, dass Charisma nicht skaliert und dass es wichtig ist, loszulassen, wenn man nicht mehr vollstĂ€ndig in einem Bereich involviert ist.
Kapitel
00:00 EinfĂŒhrung und Vorstellung von Andreas Wiener und BI or DIE
06:19 Von der operativen Umsetzung zur Skalierung
09:09 Der Egotod und die Befreiung von den Stimmen anderer
13:11 Das GeschÀftsmodell von BI or Die
18:35 Die neue Struktur von BI or Die
23:17 Umstrukturierung des Unternehmens und Entlastung der Berater
25:59 Leidenschaft und Ehrlichkeit im Marketing
29:05 Loslassen und anderen die Möglichkeit geben, mit ihrer Leidenschaft voranzugehen
39:34 Restaurant-Tipp: Frischereihafen in Hamburg
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In dieser Folge geht es darum, wie man die Perspektive des Kunden einnimmt und aus seiner Brille heraus denkt. Fanny Schreiter erklĂ€rt, wie sie es schafft, sich in die Rolle des Kunden zu versetzen und sogar weiter in die Zukunft zu blicken als er selbst. Sie betont die Bedeutung von Emotionen und MitgefĂŒhl in Kundensituationen und wie sie diese GefĂŒhle nutzt, um eine bessere Verbindung zu den Kunden herzustellen. Fanny spricht auch darĂŒber, wie sie in der Vergangenheit oft ihre Intuition zurĂŒckgestellt hat, um sich auf Methoden und Prozesse zu konzentrieren. Sie erlĂ€utert, warum es wichtig ist, sich selbst gut zu kennen und mutig zu sein, um authentisch zu sein und Kunden zu helfen. In diesem Teil des GesprĂ€chs geht es um die Bedeutung von Konflikten und wie man sie anspricht. Es wird betont, dass es wichtig ist, Konflikte anzusprechen, um MissverstĂ€ndnisse aus dem Weg zu rĂ€umen und eine bessere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Zynismus und LĂ€stern ĂŒber Kunden werden als Indikatoren fĂŒr Bindungsverlust und mangelnden Mut zur Konfrontation betrachtet. Es wird empfohlen, als Unternehmer oder Kollege den Mut zu haben, Konflikte anzusprechen und eine offene Kommunikation zu fördern. Durch den konstruktiven Umgang mit Konflikten kann man zum Trust Advisor fĂŒr den Kunden werden und langfristige Bindungen aufbauen. Es wird auch betont, dass es wichtig ist, authentisch zu sein und keine LĂŒcken zwischen dem beruflichen und privaten Selbst zu haben. Die Schaffung einer Kultur des offenen Austauschs und der Konfliktlösung wird als SchlĂŒssel zur Wirksamkeit und zum Erfolg im GeschĂ€ftsbereich betrachtet.
Kapitel
00:00 Die Kundenbrille einnehmen
02:39 Emotionen und MitgefĂŒhl in Kundensituationen
05:35 Intuition vs. Methoden
09:46 Mutig sein und sich selbst kennen
12:50 Offene Kommunikation und Erlaubnis
25:20 Die Bedeutung von Konflikten und wie man sie anspricht
26:00 Zynismus und LĂ€stern ĂŒber Kunden als Indikatoren fĂŒr Bindungsverlust
29:59 Mut zur Konfrontation und offene Kommunikation
31:00 Vom Dienstleister zum Trust Advisor fĂŒr den Kunden
32:19 AuthentizitĂ€t und das Fehlen von LĂŒcken zwischen beruflichem und privatem Selbst
35:09 Die Schaffung einer Kultur des offenen Austauschs und der Konfliktlösung
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In dieser Folge des Scaling Champions Podcasts werden fĂŒnf Werkzeuge diskutiert, die oft falsch angewendet werden und mehr schaden als helfen. Die Werkzeuge sind: Mission-Vision-Workshops, jĂ€hrliche MitarbeitergesprĂ€che, Einwandbehandlung im Verkauf, Werte-Workshops und einmalige Offsites und Strategien. Es wird betont, dass diese Werkzeuge nicht per se schlecht sind, sondern dass sie oft zum falschen Zeitpunkt oder in falscher Form angewendet werden. Die Gastgeber geben ihre persönlichen Erfahrungen und Meinungen zu jedem Werkzeug ab und diskutieren alternative AnsĂ€tze.
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In dieser Folge werden fĂŒnf konkrete Tools vorgestellt, die in verschiedenen Bereichen des Unternehmensalltags genutzt werden. Das erste Tool ist das Delegation-Poker, ein Denkwerkzeug und Hilfsmittel fĂŒr die FĂŒhrung. Das zweite Tool ist die Berliner Mauer, ein Feedback-Format, das dabei hilft, unterschiedliche Perspektiven zu verstehen und gemeinsame Lösungen zu finden. Das dritte Tool ist das Leidenschafts- und Systemgleichgewicht, das Unternehmen dabei unterstĂŒtzt, zwischen kreativer Zerstörung und StabilitĂ€t zu balancieren. Das vierte Tool ist das Klarheitstool, das dabei hilft, Klarheit in Vertrieb, Coaching und Strategie zu schaffen.
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In dieser Folge des Scaling Champions Podcasts sprechen Eric und Johannes mit Martin Walther vom Restaurant Heiderand ĂŒber die Parallelen zwischen der Gastronomie und der IT-Branche. Martin erzĂ€hlt von den wichtigsten Wendepunkten in seinem Leben, darunter die Entscheidung, eine Kochausbildung zu machen, seine Arbeit in der Sternegastronomie und schlieĂlich die Ăbernahme des Familienbetriebs. Sie diskutieren auch die Herausforderungen und Vorteile der Nachfolge in Familienunternehmen und wie man Leidenschaft und System in der Gastronomie vereint. Martin betont die Bedeutung von Entwicklung, klaren Prozessen und der FĂ€higkeit, sich selbst zu verwirklichen. In diesem Teil des GesprĂ€chs diskutieren die drei ĂŒber ihre Erfahrungen in der Gastronomie und Weinbranche. Sie sprechen ĂŒber die Bedeutung von Leidenschaft und Genuss in ihrer Arbeit und wie sie ihre KreativitĂ€t in ihren Restaurants umsetzen. Sie teilen auch ihre Inspirationen aus anderen Restaurants und reflektieren ĂŒber ihre eigenen Arbeitsweisen. Trotz der Herausforderungen in der Branche betonen sie die Bedeutung von QualitĂ€t und Kundenzufriedenheit.
Takeaways
- Die Gastronomie und der IT-Bereich haben Parallelen, wie z.B. die Bedeutung von Kundenbetreuung und FĂŒhrung.
- Wichtige Wendepunkte im Leben können die Entscheidung fĂŒr eine bestimmte Ausbildung oder der Schritt in die SelbststĂ€ndigkeit sein.
- Die Nachfolge in Familienunternehmen erfordert das EinverstÀndnis und die Bereitschaft sowohl der alten als auch der neuen Generation.
- Leidenschaft und System sind beide wichtig in der Gastronomie, um kreative Ideen umzusetzen und gleichzeitig klare Prozesse zu haben.
- Die Entwicklung von Mitarbeitern und die Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sind entscheidend fĂŒr die Motivation und Leistung in der Gastronomie. Leidenschaft und Genuss sind entscheidend fĂŒr eine erfolgreiche Karriere in der Gastronomie und Weinbranche.
- KreativitĂ€t und QualitĂ€t sind wichtige Aspekte bei der Gestaltung von Speisekarten und MenĂŒs.
- Inspiration kann aus anderen Restaurants und KĂŒchenchefs gewonnen werden.
- Trotz Herausforderungen in der Branche ist es wichtig, an der eigenen Vision und QualitÀt festzuhalten.
- Der empfohlene Wein der Woche ist ein Riesling aus dem Weingut Gunderloch.
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In dieser Folge des Scaling Champions Podcasts sprechen Johannes und Eric ĂŒber die Bedeutung von Skalierung und Scaling Champions. Sie betonen, dass Skalierung nicht nur mit Wachstum und Umsatzsteigerung gleichzusetzen ist, sondern vielmehr eine SystemverĂ€nderung bedeutet, um Ruhe und StabilitĂ€t zu erreichen. Sie stellen heraus, dass Scaling Champions Unternehmen sind, die herausragende Lösungen in ihrer Nische bieten und einen hohen Nutzen fĂŒr ihre Kunden stiften. Zudem betonen sie die Bedeutung von Werten wie Verantwortung, Innovation und Fokussierung auf den Kunden. Sie erlĂ€utern, dass Skalierung nicht nur im unternehmerischen Kontext relevant ist, sondern auch in anderen Bereichen wie persönlicher Entwicklung und sozialem Engagement. AbschlieĂend sprechen sie ĂŒber das Restaurant Heiderand in Dresden, das sie als Beispiel fĂŒr ein Familienunternehmen mit herausragender QualitĂ€t und Anspruch nennen.
Takeaways
- Skalierung bedeutet nicht nur Wachstum und Umsatzsteigerung, sondern eine SystemverÀnderung, um Ruhe und StabilitÀt zu erreichen.
- Scaling Champions sind Unternehmen, die herausragende Lösungen in ihrer Nische bieten und einen hohen Nutzen fĂŒr ihre Kunden stiften.
- Werte wie Verantwortung, Innovation und Fokussierung auf den Kunden sind entscheidend fĂŒr Scaling Champions.
- Skalierung ist nicht nur im unternehmerischen Kontext relevant, sondern kann auch in anderen Bereichen wie persönlicher Entwicklung und sozialem Engagement angewendet werden.
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