![S3EP124. [顧問跟你說] 穩定客群：水族特寵業的客戶維繫與忠誠度提升策略淺談](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts126/v4/a1/b8/8c/a1b88c0f-a632-defd-35d3-8e11d49607a2/mza_4395075093192537653.jpg/250x250bb.jpg)
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🎑
中秋佳節愉快！趁著大家放假
嘴裡叼著烤肉、月餅、文旦柚子的時候
來給大家一點積極的力量（？）
畢竟養魚人們最近仍然是老樣子
魚病差不多都是業力引爆
或是沒有好好的追蹤本頻道（？？）
關鍵的幾集沒聽到，結果不該補的時候進補
補完瞬間表現不錯，但是一兩週靠近了中秋、秋分的節氣
就這樣體質崩掉炸掉了的案例...
所以平常釋出的集數要記得聽啊...
🐟
此外，當然也有好消息
這陣子好多好多的繁殖諮詢預約喔
今年的七彩飼主們好多人用常溫飼養繁殖有成
超讚的！希望大家都飼養愉快！
💼
那今天是國定假日
來講些心態思維面的話題吧！
斜槓創業什麼時機轉正職？
該如何判斷？有什麼樣的注意事項？
就今天來和大家聊聊囉！
🐈⬛
另外本週末台中有寵物展
小弟也會繞去晃晃
因為有非常感興趣的寵物營養顧問要出山啦
如果是有養犬貓毛寵的朋友
對寵物的營養狀態和需求有興趣
想了解寵物狀況
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選品和庫存對電商營運來說為什麼這麼重要？選品方面的常見問題庫存管理方面的常見問題四個各行各業電商營運的基礎通則策略
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🍂
秋天到了，而且還是會下雨的秋天
有颱風在附近繞，季節感強烈
養魚的疾病問題多多
但同時也是繁殖的好時機
請大家多多加油啦！
💼
魚的部分問題大致上都在上月底電子報的結報中和預告精準命中
所以本週五就繼續來商務話題！
延續週二聊到的價格和競爭優勢
今天來聊選品和庫存管理的策略！
本集重點：💼
那今天推坑的是小弟這邊商務話題的免費電子報
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Manglende episoder?
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價格戰的常見迷思與盲點避免掉入電商價格戰陷阱的應備思維價格戰與價格品感型消費者以價格戰打市場的品牌歷程示警建構電商品牌的三大策略邏輯
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💼
雖然最低薪資持續調漲
但是物價指數和房價也是直線上升
在資訊這麼發達的網路時代中
許多人早早就開始接觸賺錢投資的資訊
那有絕大部分人是選擇增加收入來源
不論是創業還是用斜槓的方式開拓第二收入
都是很常見的生活型態
特別是電商和物流業的發達
代購、手作商品、設計、外包接案
透過電商平台獲取收益
是幾乎每個年輕人都會做的事
💼
但是入行門檻雖然降低了
理論上大家都能賺到錢
現實中卻不是人人都能賺到錢
這個差異在哪邊呢？
其實主要就是認知方面的一些差異啦～
所以今天是商務話題
就來針對電商營運x價格戰兩個角度來聊聊吧！
💼
本日重點：——
如果想瞭解更多商業模式策略的建構思維
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到商務類組的致謝與致歉白露節氣人的注意事項白露節氣魚的注意事項繁殖前哨戰，把握補養的最後週末養魚人的換季應對操作與心態
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換來商務類結果排名長大的有點快
嚇死叔叔了...
但明天緊接著是白露這個節氣
所以今天說什麼都要講講節氣和養魚人間的關係！
商務類的朋友們就下週二見啦！
🍂
總之今天的重點是：🍂
那今天來推的是～
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9月了！秋天就是改變的季節！同時也是業力引爆的時間！
從最近的新聞時事議題、企業品牌的營運節奏，還有家中魚缸的狀態
相信大家都很有感。
💼
秋天對大自然的影響不用多說當然是非常顯著
但是對企業營運節奏來說也同樣顯著
因為進入Q3尾聲要進入Q4了！
一堆企業品牌
已經都在結算今年的執行狀況
在努力編列明年度預算和規劃重要的活動了！
所以各位商務人士的朋友們
請多多加油啊！
💼
而在這集推出同時
也是本頻道推出三年左右
終於把頻道分類從原本的休閒嗜好類
調整到商務創業的分類
畢竟隨著新服務的推出
話題的拓展
也得來點新氣象
希望新的聽眾朋友不要被我嚇到啦！
💼
總之分類都換了
也要推一下自己的商務話題免費電子報
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魚病注意報來到27集了
本頻道含金量最高（？）的人氣系列更新～
🐟
這個月呢，因為忙到被鬼抓走
所以沒專訪也沒寫專欄
真的是要鄭重道歉Orz
不過提供的內容方面
我相信不論是商務的
還是養魚的呢
都絕對是非常充足啦！
希望能對大家有所幫助！
🐟
8月份的疾病案例狀況分析時
出現了有趣的結果
以往大家認為小缸子不穩定容易出事
但是在本月
卻是大缸子的出事狀況較多
因為分析時覺得很有趣
所以在今天的話題中
也詳細的和各位說明是什麼樣的狀況和原因
🐟
而9月份，準備要正式換季了
提醒大家該清理要清
想要密室囚禁強迫愛魚繁殖的朋友
也請開始做好囚禁配對的準備喔
今年9月想必又會是個很棒的繁殖時機點！
✉️
當然完整的內容
會在本月最後一天12:30發出電子報
請務必要記得訂閱喔！
錯過是不會補發的
因為已經千人訂閱了
漏信還補寄是要我命欸
請放過40歲的單身中年男子吧～
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💬💼
水逆快結束了，過了好謹慎的一個月
結果還是上網買衣服時買錯尺寸QAQ
果然獅子座這個月真的好硬啊
💬
總之就是這個月有續約的客戶
有新簽約的客戶
工作案件塞滿滿其實也是種幸福
如果每個工作項目拆分出來都能換錢就更好了
特別是服務過程中
市場教育這個工作項目...
畢竟
市場其實不是單純的介紹一個產品、服務而已
因為他需要的是建構整個完整的溝通架構
要拆解大量的資訊後重新組裝
所以非常燒腦又耗時
也非常耗費精神
因為這樣上週吃好多次麥當勞
還變胖2kg
真的很恐怖...（牽拖）
🍔
因此既然這是最近燒腦的主因
就來聊聊關於市場教育和市場溝通的一些話題吧！
也提醒大家
8/31要準備發送魚病注意報的電子報囉！
還沒訂閱的朋友
這邊請：
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🎙️ 新Podcast上架啦！今天是商務話題喔！🎙️
S3EP126. [顧問跟你說] 營運升級：如何透過SOP設計，提升效率與靈活性？
🍂🐟
今天就是處暑啦
雖然忙到和嘉賓時間喬不攏
很想要聊商務話題
但因為換季是關鍵時刻
所以塞個含金量頗高的水族話題小彩蛋在開頭
聽到就是有緣囉！
💼
今天的主題來講到SOP
畢竟最近社會政治新聞熱議
導致許多人對SOP有奇怪的誤解出現
SOP這件事情其實沒那麼高大上啦
就是標準的作業流程
👷
而流程這件事
廣義來說可以是每天一日行程的安排
可以是做事情的先後順序
從吃便當先吃飯最後吃主菜、還是先吃主菜最後吃飯
到思維邏輯的推導
還有當然就是工廠產線啦
各種專業工作啦、商業模式的順序等等的
💼
關於SOP的設計
到底什麼樣叫做好的SOP？
該如何去運作？
執行落地的邏輯是啥？
這種在日常生活中人人都會接觸到
但是又因為太常見而被忽略了細節的東西
真的是超有討論價值啊...
所以今天就來個含金量頗高的內容吧！
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🍂
奧運才結束，這幾天忙著追社會劇
時間真的過很快欸
不知不覺一下就滿40歲了（？）
真是嚇人
而且重點是後天就要到處暑的節氣啦！
要準備入秋了
各位飼主準備動起來囉！
🐟
今年上旬自從聖嬰現象緩解後
雖然年均溫總是突破紀錄的新高
雖然不知道地球生態什麼時候會出現不可逆的反應
但活著的每一天就是要好好的過
所以最近大家應該都對氣候的變化很有感
今年的秋意來的挺快的
🍂
那承蒙魚友肯定
希望每年節氣都能有當年度的介紹
所以今天針對2024年的處暑也來聊聊
對水族人來說
這個節氣代表什麼樣的訊號
具體可以注意觀察哪些變化
詳細內容
就歡迎大家收聽單集啦！
🎂
倒是今天剛好滿40
所以來個歡慶中年
有訂閱電子報的朋友應該凌晨都已經收到了相關信件
✨
就是...
在2024, 8, 20, 23:59前
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🐟
最近每天忙著奔波簽約、開會
還有追會計師這個有點誇張的大劇（？）
說忙不忙但是時間被切割的很破碎
所以也不好喬時間專訪
因此今天依然是我自己單口聊聊天啦！
🦎
那不意外的立秋過後一週，天氣開始變化
有些人的魚隻開始繁殖
有些人的水質開始爆炸
當然，也有些人的魚開始生病
這也都是換季的常態啦...
從水傷、點點系列疾病
到案例數如預期般上升的細菌性疾病
都是過去集數已經說明過的問題
所以許多來預約諮詢的魚友
即使是新手朋友
確認問題主因後收聽了相關集數
也都能自行搞定
🐸
因此呢今天就不多針對疾病做描述
而是來說說最近簽約和會議時
營運方面遭遇到的共通性問題
就是所謂的「顧客忠誠度」這件事
🐢
這不只是水族特寵業會碰到
而是各行各業只要有交易行為都會碰到的一件事
所以今天就來聊聊這個話題囉！
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🐟
最近奧運結束
緊接著帳目不清的事情新聞滿天飛啊
帳目清晰真的是很重要的一件事
特別是對創業者來說更是重要
🦎
對於水族特寵行業的營運者來說
老品牌、老玩家看市場
新進品牌、新創業者看市場
可說是兩個完全不同的世界
🐸
而在水族特寵行業內
關於削價競爭的現象帶來的負面效益
以及成本管理的各種眉角
又有什麼樣的產業現況和營與特色
🐢
針對水族特寵營運業者的一些營運話題
對於已經是業者的人
或是會繁殖生物、種植植栽
不論是斜槓還是全職
想投入產業的人
都非常適合收聽的一集喔！
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這禮拜都在開會會
又剛好立秋剛過
一堆魚友的魚缸都開始陸續出現換季的「徵兆」
而考量最近新手朋友人數漸增
這次先搭個時勢順風
來盤點一下換季入秋要注意的五四三和對策！
🍂
這次話題可以說是去年講過的幾個單一變因單集的彙整
主要描述了泡沫、藻類、蛋白蟲
還有魚本人在換季時可能出現的狀況
以及發現時的意涵和對策
如果想收聽單一變因的詳細描述
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預祝各位愛魚人都能順順地抓住2024的夏天尾巴！
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明天就是立秋的節氣了！
這意味著炎熱的暑氣將會漸漸減少
雖然仍會發生有秋老虎之稱的炎熱天候
但事實上
悶熱潮濕的體感將會逐漸減輕
這也意味著
在這段期間魚的體質和病原菌的動態變化
又要再次的開始悄悄的發生啦
🐯
而立秋作為秋天的第一個節氣
也意味著變化的開始
於是
也來順便公告一下
終於把魚活通的新服務+新課程搞定啦
🐟
過去一直都是著眼在協助各種魚類飼育方面
遭遇疑難雜症的魚友們
但其實一直以來主力的服務
都是在協助整個產業鏈的廠商
從製造商、貿易商到通路商
甚至是跨產業的品牌
解決各種營運策略方面的疑難雜症
那今年的客戶量體持續成長
所以全新的課程、模式也都一直持續籌備
今天就來說說
魚活通品牌
接下來2024年8月起的一些服務內容變化吧！
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因為新案子又殺到了
所以這週沒敲到專訪啊嗚
那也剛好前幾天青埔水族館的事件
激起了不小的火花
所以今天就來聊聊大眾溝通、資訊傳遞話題
🐟
正所謂溝通是門藝術
人跟人之間還能做到求同存異
當價值觀不同時我們會以情感來作為彼此尊重的基礎
但是當面對一群人時
事情可能就不會這麼順利了
因為一群人時
不論是資訊的傳遞落差、理解的落差
都可能導致最終發生各式各樣的誤解
而誤解可能會產生情緒
情緒又是最阻礙溝通的一件事
所以到底在大眾溝通時
我們該怎麼做呢？
💼
今天週五
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🌀🐟
上週的凱米颱風、西南氣流、大暑節氣
使用了噴射氣流攻擊（？）
在中南部帶來超誇張的降雨量
而產生了非常多的人身財務以及農林漁牧業從業人員的損失
大家一定都非常的不好過
希望各位能夠早日恢復正常的運作
🐟
而7月份的魚類疾病、水質異常狀況
就數據而言也可說是以颱風做為主要的分水嶺
上半月多為水質損傷
下半月颱風前後
顯著的為細菌性疾病為大宗、其次為原蟲類寄生蟲疾病
而不論在水產養殖還是觀賞魚飼育的情境
都出現了類似的狀況與趨勢
而中南部又因為極大的降雨量
導致水生生物的疾病狀況更加頻繁且嚴峻
希望家畜疾病防治中心、各大專院校的師長
獸醫、養殖戶朋友們都能克服困難了
🐟
而緊接著8月份即將到來
同時也是進入了颱風的高峰期
依照往年數據來看
8月中旬後的細菌疾病會先出現一個高峰
接著會開始出現寄生蟲類和病毒疾病
希望業者同仁和水族愛好者們
也都能多加關注天氣預報
同時注意8月的養殖管理操作
🐟
另外針對近期的大型水族館飼育公關事件
也有些許的個人意見
詳細內容歡迎收聽今天的話題囉！
🐟
另外，每月結報必推的免費電子報
將在明日12:30寄出，歡迎訂閱：
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🪸
降雨量極其驚人的颱風又逢大潮
許多中南部朋友都感受到了壓力
特別是農漁民朋友們，應該受到了極大的損失
希望大家都能好好的收拾善後、回歸正常的生活步調
也希望各地地方政府相關單位
能提供相關的協助幫助產業度過難關
🙏
隨著颱風的遠離
預計要專訪的嘉賓也陸續回歸生活的正軌，可以來一一約訪
希望大家在整理居家環境之虞
透過我們的談話內容
也能讓大家能夠稍作喘息
🪸
本週的專訪嘉賓是久久回台一次
在台期間先一起去逛了青埔的知名海洋公園
接著立刻轉身前往日本福島、仙台等大型水族館
緊接著就回紐約的哥大建築設計師 Ralph
過往都是以遊客的方式感受大型水族館的魅力
這次直接接觸到了核心的行政團隊和飼育人員
對於不同於生物專業角度
而是從海洋、生物、建築與人文角度接觸這個產業的專業人士來說
這次回台的交流
以及N訪日本後
又會帶來什麼樣的見解呢？
🪸
今天內容
將從蝦虎魚＋夏威夷人的文化切入
介紹本次日本展館的呈現風貌
接著和位在青埔的Xpark參觀
以及感受導覽的見聞心得
以及對於大型水族館未來的期待
內容與論述十分精彩
歡迎移駕收聽本日專訪話題！
🪸
備註：
1.「青色珊瑚礁」最近又紅起來了，所以嘉賓指定用這個標題，歡迎大家去找原唱松田聖子版本來聽聽
2.嘉賓本人說歡迎追蹤他IG：@h_yuan_c
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🌀🐟
人生很難，大暑暑氣未消
上週六才發出颱風警報的電子信
今天就收到颱風偏南確定會影響台灣的狀況
而在週一開始已經有許多南部的朋友陸續感受到氣壓變化的水質影響
週二緊接著想必東半部的朋友也會有所感受
🌀
雖然去年多次介紹了相關話題
但是今年我們除了介紹基本對策
也更進一步強調相關的操作和其中的原理
希望大家能多加轉傳
希望大家都能提前做好防颱準備
讓魚和人以及身家財物都能平安
🐟
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💼
嘉賓病好了忙著消化工作
我沒生病也是忙著出差
所以依然擦身而過
因此本週又是我的局咧
🐟
總之，因為最近談了好多合作、又看到各種可能性
所以商務能量滿滿
那也剛好最近魚病也都是典型預料內的問題
而且魚友是不是都變厲害了
好像除了新客戶
大家都沒啥疾病，都來問繁殖育苗欸...
而且新客戶生病的狀況也都用AI+錄音搞定
真的來諮詢的都是操作習慣不佳的問題
該說推廣有成嗎（？）
🐟
但說歸說還是要提醒大家
本週末請務必做好清潔環境和防颱準備
能的話最好減少餵食
因為下週大暑節氣是一年最悶熱的時候之外
還很可能會有颱風路過東半部
這意味著無風、悶熱、高溫、高濕度
總之就是水中生物不友善的天候
將會高機率的出現在下週
所以這週末對養魚人來說超級重要喔！
特別是海岸線的養殖戶朋友請多加留意！
週末也會寄發電子報
再次提醒大家注意防颱對策的落實！
💼
至於今天的話題主題
就繼續來聊商務
上次提到：很多問題其實都是商務模式不當造成
這次來談：商務模式不當大多都是認知有誤導致
下週五才有嘉賓
這週呢
就來反思一下自己的日常和商模吧！
Cheers~！
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📹
我認為剪輯影片這件事情根本就是會提早老花
快要滿40歲了
剪影片完全是自虐行為吧...
💀
總之呢，因為這次演講準備的題材和內容很精彩
所以在稍作編修後
把原本講了2.5小時的內容
精減到1個小時的時間
不僅錄製了影片、還上了字幕
放到YT免費釋出
因為是人生第一次自己剪輯長影片
只覺得人生超難
麻煩訂閱＋追蹤＋點個好評＋留言鼓勵一下蛤！！
🤡
而音檔也同步放出了在Podcast
所以這次的內容滿豪華的
就包含了
A. 我在幹嘛
B. 我的數據怎麼來的
C. 數據怎麼應用的
D. 未來的產業趨勢、新觀點
四大主軸話題
😊
因為是自己多年的心血
不論是長官、學者、業內先進、愛好者
不同視角的人看看也許都會有些幫助
主要也是業內很多人也不知道我的工作模式
所以一次和各位介紹介紹
因此呢週二就來給大家滿滿一個小時的資訊量
希望讓大家對產業有點希望啦！
Cheers~!
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💼🐟
今天是忙碌稍告一段落的時間
因為嘉賓狀況還沒恢復
所以依然我自己說！
但是今天也不談商務！
來聊聊產業面的一些小話題
🐟
因為這幾年都在和許多的企業主打交道
養魚也大多都是面對各國專業玩家或業者
新手朋友或是一般飼主
大部分也僅是針對飼育時的異狀進行諮詢
而幾個月前
先是得到海洋大學養殖系李老師邀約
接著也得到了嘉義大學水生系的邀約
在海大
聊了水族業的魚病和數據資料庫的連動和發展的未來性
在嘉大
則是聊了水族業的趨勢與行銷實務
🐟
兩場結束後
也忽然驚覺自己是將滿40的哥哥（？）了
而能和大一大二、19-20歲年輕同學們近距離這樣聊天
也真的是一個難得的經驗
想起當年腦袋中充滿著問號
到處摸索的自己
🐟
所以今天就來聊聊天
關於一些初心事
還有一點斂財業配
外加提些下半年的計畫啦！
希望大家週末愉快
也謝謝支持的各界先進和師長
以及認真聽內容的同學們
能對大家有點小小的啟發
備感榮幸
✨
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