Episoder
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Die Headline klingt merkwürdig. Okay.
Aber du wirst sehr schnell feststellen, dass sie treffend beschreibt, was deine potenziellen Kunden erleben.
Marketingkonzepte, die seit Beginn der Werbung im Einsatz sind, funktionieren einfach nicht mehr so gut. Sie müssen weiter gedacht werden.
Damit du in Zukunft ganz vorne mit dabei schwimmst, besprechen wir hier die Customer Journey im Detail.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Welche Marketing-Formel revolutionär war, aber heute abgeändert werden muss (vermutlich nutzt du sie bereits) Warum es bei den unzähligen Berührungspunkten deines Besuchers mit deiner Website keinen einfachen Weg mehr zum Kauf gibt und wie du darauf reagieren solltest Warum du nicht erwarten kannst, dass ein Erstbesucher direkt bei dir kauft Wie viele Kontakte ein potentieller Kunde durchschnittlich mit deinem Content Hub hat, bevor er kaufbereit ist Wieso es weiterhin dein Ziel sein muss, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und im Blick zu haltenHöre den affen on air jetzt zu …
Show Notes Artikel zum Thema Customer Journey im affenblog TranskriptGordon: Schön, dass du wieder dabei bist zur 64. Episode von Affen on Air. Mein Name ist Gordon Schönwälder und mit am Start, wie immer, der Oberfan von Island: Vladislav Melnik.
Vladislav: Hallo, ich grüße dich herzlich! Ich finde Island wirklich cool. Du hast das jetzt so formuliert. Ich bin auch großer Fan von den Underdog. Also jeder liebt den Underdog. Und ich finde es schade, dass Island rausgeflogen ist! So ein Finale gegen Deutschland wäre schön, oder?
Gordon: Ja, da muss man auch ein bisschen realistisch sein: Irgendwann ist einfach vorbei.
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Um zu verstehen, wie Besucher deiner Seite zu Kunden werden, musst du das Kaufverhalten im Internet kennen.
Eine sehr gute Studie dazu stammt von Google, die den Begriff des Zero Moment of Truth geprägt hat.
Was es damit auf sich hat und wie du dieses Wissen für dein Unternehmen nutzen kannst, werden wir heute beleuchten.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Welche klassischen Momente der Wahrheit es gibt und was ihre heutige Relevanz ist Warum Menschen immer gerne empfehlen … oder abraten Was du von Amazon und dessen Bewertungssystem für dein Unternehmen mitnehmen kannst Wie viele Quellen wir durchschnittlich pro Kaufentscheidung anzapfen Warum Empfehlungen des Netzwerks so wichtig für uns sind, wenn wir etwas kaufen wollenHöre den affen on air jetzt zu …
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Manglende episoder?
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Heute geht unsere Rechtssicherheitsreise mit Thomas Schwenke leider zu Ende.
In diesem Teil sprechen wir über eines der wichtigsten Themen im Inbound Marketing: dem E-Mail-Marketing.
E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Instrument. Deshalb solltest du hier besonders drauf achten, dass alles rechtskonform ist.
In dieser Episode besprechen Thomas Schwenke, Vladislav Melnik und ich:
Warum du es eigentlich protokollieren müsstest, wenn sich jemand in deinen Verteiler einträgt Warum du es genau kennzeichnen musst, wofür sich dein Abonnent einträgt und was ihn noch erwartet Wie es aussieht, wenn dein E-Mail-Marketing-Anbieter nicht in Deutschland, sondern in den USA beheimatet ist Worauf du achten musst, wenn du einen Newsletter versenden willst Wann du dir bei Rechtsfragen auf jeden Fall einen Anwalt nehmen solltest (und wann nicht)Höre den affen on air jetzt zu …
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In der letzten Episode hat dir Thomas gezeigt, wie du deine Webseite rechtssicher machst. Dabei ging es vor allem um den Datenschutz und um das Impressum
Heute möchten wir dir den zweiten Teil unseres Interviews präsentieren. Hier verlassen wir deine Webseite und schauen uns deine Social-Media-Kanäle genauer an.
Denn auch hier gibt es eine Menge Abmahnpotential. Aber du bist auf der sicheren Seite, wenn du diese Tipps umsetzt.
In dieser Episode besprechen Thomas Schwenke, Vladislav Melnik und ich:
Warum du dich auf dünnem Eis bewegst, wenn du Facebook auf deiner Seite nutzen willst Wieso der Facebook-Pixel beim Retargeting datenschutzrechtlich kritisch ist Wie manchmal die Wirtschaftlichkeit wichtiger sein kann, als das geltende Recht Worauf du achten musst, wenn du Bilder in deinen sozialen Netzwerken nutzen willst Warum du nicht automatisch auf der sicheren Seite bist, wenn du für ein Bild Geld bezahlstHöre den affen on air jetzt zu …
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Thomas Schwenke ist nicht nur ein Anwalt, der sich verdammt gut mit Recht im Inbound Marketing auskennt.
Nein, er ist der Anwalt, wenn es um Online-Marketing-Recht geht. Du kannst dich nicht mit diesem Thema beschäftigen, ohne etwas von ihm gehört zu haben.
Und lass mich dir schon mal eines verraten: In jeder Sekunde unseres Interviews spürst du seine Leidenschaft fürs Recht.
Aber keine Sorge. Thomas ist nicht nur ein Experte auf seinem Gebiet, er kann das relativ trockene Thema auch sehr lebendig und nachvollziehbar rüberbringen.
In dieser Episode besprechen Thomas Schwenke, Vladislav Melnik und ich:
Warum sich viele Unternehmen mit ihrem Impressum verwundbar machen Wieso dein Impressum ungültig sein kann und was du dagegen tun kannst Warum deutsche Gerichte uns Inbound Marketern das Leben schwer machen Worauf du achten musst, wenn du deine Facebook Page rechtssicher machen möchtest Ob du die gängigen Impressum-Generatoren wirklich bedenkenlos nutzen kannstHöre den affen on air jetzt zu …
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Das du im Netz gefunden wirst, ist keine Glückssache.
Wobei, es kann Glück sein, wenn jemand durch Zufall auf dich aufmerksam wird.
Aber mal ehrlich: Du willst die Zukunft deines Unternehmens nicht dem Zufall überlassen, oder?
Deshalb solltest du diese vier Phasen des Inbound Marketings auf dem Schirm haben.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Was der Unterschied zwischen Outbound Marketing und Inbound Marketing ist Was du tun musst, noch bevor du den ersten Inhalt erstellst Wie du es schaffst, dass Besucher nicht weiterziehen, sondern auf deiner Seite bleiben Warum du dich auf keinen Fall zurücklehnen solltest, wenn der Besucher zum Kunden geworden ist Wie du es schaffen kannst, dass aus deinem Kunden ein aktiver Promotor deines Unternehmens wirdHöre den affen on air jetzt zu …
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Kennst du das auch?
Du siehst etwas oder fühlst etwas und es muss einfach raus. Raus aus dem System.
Manchmal muss einfach etwas gesagt werden, auch wenn dir bereits bei der Idee klar wird, dass das nicht jedem gefallen wird.
Solltest du damit also hinterm Berg halten?
Nein.
Denn diese Art des Contents entwickelt nicht selten eine überraschende Eigendynamik und Viralität, die nicht nur deine Message pusht, sondern auch deine Sichtbarkeit.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Warum zu viel Grübeln manchmal einfach nicht angesagt ist, sondern deine Meinung einfach raus sollte Warum du mit Trends und Prognosen in den Fokus deiner Branche rücken kannst Was du beachten musst, wenn du eine unpopuläre Meinung vertrittst und damit nach draußen gehst Warum du deine Thesen immer mit handfesten Beobachtungen oder Statistiken untermauern solltest Was du konkret tun kannst, wenn du daraufhin negative Kommentare bekommstHöre den affen on air jetzt zu …
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Wäre es nicht großartig, wenn du dich nicht immer alleine um deinen Content kümmern müsstest?
Wenn du dich ein Stück weit zurücklehnen und mit deiner Community zusammen etwas Hochwertiges kreieren könntest? Wenn du dir gleichzeitig noch sicher sein könntest, dass das Ergebnis auch langfristig noch erfolgreich sein wird?
Von diesem doch sehr angenehmen Zustand bist du vermutlich nur noch eine Podcast-Episode entfernt! 😉
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Welche vielfältigen Möglichkeiten du hast, um deine Community ins Boot zu holen Warum es sinnvoll ist, deine Leser, Hörer und Zuschauer um Feedback und Fragen zu bitten Wie dir Facebook und Co. den Weg zur Interaktion und dem Erschaffen von gemeinsamen Inhalten mit einem roten Teppich auslegt Was alles passieren kann, wenn dein Tribe auf einmal in deinen Content involviert ist Wieso du bei allen Vorteilen auch aufpassen musst, dass du dich an ein paar Regeln und Bedingungen hältstHöre den affen on air jetzt zu …
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Die meisten Unternehmer sind Feuer und Flamme, wenn sie Inbound Marketing entdecken und für sich nutzen wollen.
Dabei taucht aber häufig schnell folgende Frage auf:
Wie viel Inhalt darf ich kostenlos herausgeben und wie viel sollte ich für mich behalten?
Diese Frage wird dir Kerstin Hoffmann, eine der führenden Expertinnen zu diesem Thema, beantworten. Und sie ist nicht nur Stark-Trek-Fan, sondern auch Autorin eines meiner Lieblingsbücher!
In dieser Episode besprechen Kerstin Hoffmann, Vladislav Melnik und ich:
Welche Art von Mindset zu erfolgreichem Content Marketing gehören Warum es extrem wichtig ist, nicht nur eine Nische, sondern auch eine Botschaft zu haben Wieso andere Unternehmen an dir vorbeiziehen, wenn du deine Inhalte zurückhältst Warum dein Wissen weniger wichtig ist, als du denkst und warum du deine Produkte und Dienstleistungen dennoch verkaufen wirst Warum Werte im Inbound Marketing eine überraschend große Rolle spielen, wenn es um langfristigen Erfolg gehtHöre den affen on air jetzt zu …
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Musstest du bei dieser Überschrift auch schmunzeln?
Es ist verdammt schade, dass List Posts einen so schlechten Ruf haben. Sie können so viel Gutes bewirken, sind perfekte Ressourcen und hervorragend zu konsumieren.
Deshalb haben wir uns auf die Fahne geschrieben, das Image der List Posts wieder aufzupolieren.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Warum List Posts einfach funktionieren Wieso dieses Konzept schon viel länger erfolgreich ist, als es das Internet gibt Was du vermeiden solltest, wenn deine List Posts viral gehen sollen Welche Inhalte du wann, wo und wie bringst, damit sie die beste Wirkung bei deinem Publikum erzielen Warum alles wertlos ist, wenn du deine Versprechen nicht erfüllst (und wie du es vermeidest)Höre den affen on air jetzt zu …
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Betreibst du E-Mail-Marketing?
Davon gehe ich aus. Und mit Sicherheit hast du bei der Erstellung deines Freebies auch mal an ein E-Book gedacht, oder?
Aber ein E-Book kann noch viel mehr als „nur“ ein Leadmagnet sein.
Content im PDF-Format anzubieten kann eine verdammt smarte Sache sein. In Summe gibt es noch einige andere charmante Wege, „Schriften“ zu veröffentlichen und deine potenziellen Kunden zu begeistern.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Was die Unterschiede zwischen E-Book, White Paper und Guide eigentlich sind Worauf du achten musst, damit das Endergebnis richtig hochwertig ist und auch so wirkt Warum du wahrscheinlich auch wie der Drache Smaug aus „Der Hobbit“ auf einem Schatz sitzt und ihn nicht nutzt Wie du es schaffen kannst, eine E-Book-Produktion in deinen Tagesablauf einzubauen Warum du auch ein E-Book veröffentlichen könntest, ohne einen Buchstaben selbst zu schreibenHöre den affen on air jetzt zu …
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Infografiken sind einer der erfolgreichsten Content-Formate, die du in deinem Köcher haben solltest.
Zum einen stecken sie voller Mehrwert für den Betrachter. Zum anderen muss man keine ganzen Artikel lesen, um den Inhalt zu verstehen.
Aus diesem Grund werden Infografiken auch gerne geteilt und verlinkt. Du solltest dieses Format nicht ignorieren.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Was der Nutzen für den Konsumenten im Detail bedeutet und was die Viralität begünstigen kann Mit welchen Tools und Programmen du Infografiken erstellen kannst Worauf du achten musst, wenn du die ersten Schritte in Richtung Infografiken machen willst Was Todesurteile für deine Grafik sein können und wie du sie vermeidest Wie du Infografiken erstellen kannst, wenn du gar kein Händchen für Design oder Grafik hastHöre den affen on air jetzt zu …
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Interviews sind eine feine Sache.
Vor allem wenn es um herausragenden Content für deinen Tribe und deine Reichweite geht.
Zum einen gibt es immer wieder Themen, die andere einfach besser drauf haben als du. Zum anderen kannst du davon ausgehen, dass dein Gast seinen Followern Bescheid sagt.
Das sind aber nur zwei der vielen Vorteile, die gute Interviews mitbringen.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Warum Interviews nicht so viel Arbeit sind, wie du vielleicht denkst Was ein gutes Interview von einem weniger guten Interview unterscheidet und wie du es richtig machst Welche Fettnäpfchen wir in Interviews erlebt haben und was richtig gut war Wie du dich und deinen Gast auf das Gespräch optimal vorbereitest Was du nach dem Interview machen solltest, wenn du ein gutes Ergebnis haben willstHöre den affen on air jetzt zu …
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Was habe ich mich gegen Webinare gesträubt.
Vor einigen Jahren ging in der Marketing-Szene der Webinar-Virus rum und ich wollte eigentlich nicht auf diesen Zug aufspringen.
Wieder ein Format mehr, in das man sich hineinarbeiten muss.
Dachte ich mir.
Rückblickend betrachtet hätte ich besser schon viel früher damit angefangen! 😉
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Warum Webinare einer der besten Lead-Magnete im Inbound Marketing sind Was du benötigst, um dein erstes Webinar zu starten Welchen Anbieter du wählen solltest (und welchen eher nicht) Warum du während Webinaren am besten deine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen kannst Welche Fehler wir anfangs machten und wie du sie elegant umschiffen kannstHöre den affen on air jetzt zu …
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Wenn du neue Kunden gewinnen möchtest, brauchst du Content. Das ist klar.
Aber für welches Content-Medium solltest du dich entscheiden? Mit welchem Medium möchtest du potenzielle Kunden finden und begeistern?
Außerdem kann ein bestimmtes Medium auch ein Wettbewerbsvorteil sein, der dein Unternehmen von anderen abheben lässt.
Bei dieser schweren Entscheidung möchten wir dir helfen.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Warum es ratsam ist, nicht direkt alle Content-Medien gleichzeitig benutzen zu wollen Mit welchem Medium du eine hohe Reichweite bekommst (und nein, es ist nicht Text) Welches Medium geeignet ist, um deine Zielgruppe möglichst wenig zu fordern und sie dennoch zu unterhalten Auf welchem Weg du eine starke Beziehung zu deinem Tribe aufbauen kannst Wie du den richtigen Content-Mix für deine Zielgruppe findestHöre den affen on air jetzt zu …
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In der letzten Episode haben wir über strategische Merkmale gesprochen, die großartigen Content auszeichnen.
Heute schließen wir den Kreis und sehen uns die eher operativen Dinge an.
Es sind dieses mal keine reinen Tipps, sondern konkrete Action Steps, an die wir uns auch immer halten.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Wie die richtige Recherche dich von deinen Wettbewerbern abheben lassen kann Warum du überall sein solltest und wie du es am einfachsten schaffst Woran die meisten Marketer scheitern, wenn sie wirklich guten Content geschaffen haben Wieso du vorsichtig sein musst, wenn du Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund rücken willst Was immer das letzte Teil deines Inhalts sein sollte und wie du es einbaustHöre den affen on air jetzt zu …
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Im Inbound Marketing spielt Content eine große Rolle.
Wobei eigentlich … im Inbound Marketing spielt großartiger Content eine große Rolle!
Aber was ist jetzt das Geheimnis von Inhalten, die aus Lesern, Hörern oder Zuschauern zuerst Abonnenten und dann Kunden machen?
Deshalb haben wir hier sieben wichtige Merkmale aus strategischer Sicht zusammengestellt.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Wieso der Redaktionsplan für deinen Content nicht in deinem Kopf entsteht (sondern in den Köpfen deiner Zielgruppe) Wie du dich von anderen Unternehmen unterscheidest, wenn du die richtigen Inhalte wählst Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, deine Strategie zu prüfen und ggf. noch mal anzupassen Warum dich deine gewünschte Zielgruppe nicht findet, wenn sie im Netz nach Hilfe sucht Wieso du Selbstbeweihräucherung in deinem Content vermeiden solltestHöre den affen on air jetzt zu …
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Du hast es sicherlich mitbekommen.
Wir haben den affenblog neu ausgerichtet und fokussieren uns jetzt auf „Inbound Marketing“.
Aber auch beim Inbound Marketing kommst du um hochwertigen Content nicht herum.
Deshalb nehmen wir dich mit auf eine Reise in die Vergangenheit. So weit zurück, dass dein Ur-Großvater die Anfänge vielleicht selbst miterlebt hat.
Am Ende wirst du wissen, warum Content Marketing funktioniert und wieso es einen festen Platz im Inbound Marketing hat.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Was du von einem der bekanntesten Landmaschinen-Herstellern der Welt heute noch für dein Marketing lernen kannst Warum die Startseite von Coca-Cola überhaupt nicht dem entspricht, was du von einer Firmen-Webseite erwarten würdest Warum ein Reifenhersteller einen Restaurantführer ins Leben gerufen hat Warum du als „kleiner Unternehmer“ genau so guten oder besseren Inhalt produzieren kannst, als die „großen Fachzeitschriften“ Wie du mit den richtigen Inhalten schnell zu der Ressource in deinem Bereich werden kannstHöre den affen on air jetzt zu …
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Es gibt Zeiten in denen bin ich so kreativ wie ein Meter Feldweg.
Ich sitze dann vor einem Blatt und weiß nicht, was ich für Inhalte produzieren soll. Meist ist das der Fall, wenn ich mit anderen wichtigen Dingen beschäftigt bin.
Aber es gibt einige Möglichkeiten auch in den unkreativsten Momenten wirklich gute Sachen zu veröffentlichen!
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik und ich:
Wie du wirklich guten Content auf die Beine stellst, der geteilt wird Warum es manchmal leicht ist, eine Menge Reaktionen von deinen Lesern zu bekommen und wie du es anstellst Wie du einige alte Artikel zu etwas Gigantischem machen kannst, ohne sie aufzuplustern Welche Arten von Content wirklich interessant für deinen Tribe sind (auch wenn sie nichts mit deinem Kernthema zu tun haben) Warum es sinnvoll ist, Dinge über dich zu sammeln, die noch keiner von dir weißHöre den affen on air jetzt zu …
UPDATE: Wir sprechen in dieser Episode von der 45. Episode. Das ist natürlich nicht richtig und ich muss das noch rausschneiden, bzw. ausbessern. Nur als Info! 😉
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Du hast in diesem Artikel schon vom neuen affenblog gelesen, oder?
Es ist einfach an der Zeit, etwas zu verändern.
In dem gerade genannten Artikel ging es in erster Linie um das Design und nur ein wenig um die Strategie. Hier möchten wir jetzt ansetzen und noch detaillierter darauf eingehen, was sich strategisch ändern wird.
Und ich kann nicht anders, als dir Folgendes zu verraten: Alles wird anders und bleibt wie es ist.
In dieser Episode besprechen Vladislav Melnik, Walter Epp und ich:
Warum wir uns für den Begriff „Inbound Marketing“ entschieden haben und was er bedeutet Welche Arten von Content du in Zukunft noch von uns erwarten kannst Wieso du durch Inbound Marketing mehr Chancen hast, die richtigen Kunden anzuziehen Warum wir eigentlich schon immer auf dem richtigen Weg waren und es jetzt nur noch besser werden kannHöre den affen on air jetzt zu …
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- Vis mere
