Episoder
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En este episodio hablo principalmente sobre, 5 frases que estás usando al negociar o vender tus productos o servicio y las cuales te están costando ventas todos los días. Además, también hablo sobre:
- Cómo pasar de negociar un precio a negociar lo que entregas.
- La gran diferencia entre caro y valioso.
- Qué hacer y decir cuando te preguntan por tu competencia.
- Por que decir: tengo los mejores precios es el peor error que puedes cometer al vender.
- Y contesté al pregunta de, qué pienso sobre las licitaciones o concursos.
Vives en León, Guanajuato o en sus alrededores y quieres saber cómo puedes diferenciarte para dejar de competir en precio, no te pierdas el taller el próximo 31 de octubre y aquí puedes comprar tus lugares: https://www.unomasagro.org/event-details/como-diferenciarte-para-dejar-de-competir-en-precio
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En este episodio hablo sobre, qué es lo primero que puedes hacer cuando tus ventas han caído. Por lo general la respuesta inmediata es, bajar los precios para ganar mercado, pero este episodio te va ayudar a tomar mejores decisiones. Además, también hablo sobre:
- 3 razones por las que estás perdiendo clientes y no lo sabías.
- Cómo saber si tu proceso de venta está descontinuado y qué hacer para modernizarlo.
- Cómo saber si tu diferencial ya no funciona.
- Cómo rediseñar tu diferencial con dos sencillos pasos.
- Y contesté a la pregunta de, cuál es la manera más rápida de ganarte la confianza de tus clientes.
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Manglende episoder?
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En este episodio hablo, principalmente sobre los 5 más grandes mitos que existen sobre el servicio al cliente. Además, también toco el tema de:
- Qué quiere realmente un cliente insatisfecho y molesto.
- Razón #1 por la que las empresas no quieren mejorar su servicio.
- Por qué pocas quejas no es sinónimo de buen servicio.
- Te doy mi punto de vista de la famosa frase: el cliente siempre tiene la razón.
- Por qué la atención al cliente no genera clientes leales.
- Por qué un cliente satisfecho no te garantiza su regreso.
- Y contesté a la pregunta de, qué hacer cuando un cliente prospecto te dejó plantado y te puedo asegurar que no es lo que estás pensando.
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En este episodio, hablo principalmente sobre 7 razones principales de por qué no estás vendiendo como quisieras. Además, también hablo sobre:
- 3 cosas que debes tomar en cuenta antes de decidir trabajar o venderle a un cliente.
- 2 tips para ganarte la confianza de un prospecto.
- Cómo diferenciarte aun cuando eres un Commodity.
- 2 consejos para que se te quite el miedo al hablar con clientes.
- 1 ejemplo sencillo de cómo vender por valor y no por precio.
- Y contesté a la pregunta de, qué puedes hacer para agarrarle el gusto a vender.
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En este episodio hablo sobre esos malos y pésimos hábitos que generan un muy mal servicio al cliente en tu empresa. Además, también hablo sobre:
- La razón principal por la que estás perdiendo clientes todos los días.
- Cuánto vale realmente un cliente leal.
- Te explico por qué dejé de pedir a domicilio a un restaurante.
- Por qué tus clientes ya no se quejan y el problema de que eso siga pasando.
- Qué es fricción y por qué está dañando tu negocio o la empresa donde trabajas.
- Y contesté a la pregunta de qué hacer cuando te urge el dinero, pero tu cliente te pide que le mejores el precio.
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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablo principalmente sobre, por qué no estoy de acuerdo con la famosa frase en ventas de, tienes que convertir un "no" en un "sí". Además, también hablo sobre:
- Por qué ir sólo tras una comisión te va arruinar tu carrera en ventas o como emprendedor.
- La gran diferencia que hay entre aceptar un uno como respuesta y una objeción del cliente.
- Por qué es una muy mala idea la técnica de, "always be closing" o "siempre tienes que estar cerrando".
- Las razones por las que el consumidor tiene tanto poder al tomar una decisión de compra.
Y contesté a la pregunta de, por qué vender con descuento es una muy mala idea.
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Hoy hay episodio con un gran invitado y me acompañó hace unos días el buen, Arturo Ojeda. Él es emprendedor y desarrollador de software, cofundador de Handy, la cual es una app para venta en ruta y distribución con presencia en más de 15 países de Latinoamérica. Arturo platicó en este episodio sobre:
- La importancia de escuchar a tus clientes y cuál es la mejor manera de hacerlo.
- Por qué no usa chatbots o respuestas automáticas cuando un cliente o prospecto los contactan.
- El proceso hasta llegar a lo que hoy es su cliente ideal y cómo lo atrae.
- Cómo aplica el storytelling al momento de negociar con clientes.
- Por qué a él le ha funcionado ser un generalista y no un especialista.Para contactar a Arturo, aquí te dejo sus datos:https://www.linkedin.com/in/arturo-ojeda/
https://app.handy.la/
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En este episodio hablo sobre qué es la ansiedad del cliente y por qué te puede estar costando la pérdida de clientes en tu negocio. Además, también hablo sobre:
- 3 razones por las que debes de detectar la ansiedad del cliente.
- Por qué la ansiedad del cliente también afecta a tu personal.
- 3 empresas que eliminan como campeones la ansiedad de sus clientes.
- Te explicó qué hago yo para reducir y eliminar la ansiedad en mis clientes.
- Y contesté a la pregunta de, cómo vender sin sentirte mal por venderle a alguien.
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Hoy toca episodio de los más pedidos y aquí hablo sobre los 8 más grandes errores que cometí al vender mis servicios. Además, también hablo sobre:
- Cómo lograr quitarte el miedo a hablar con clientes prospectos mayores y con más experiencia que tú.
- Cómo ponerle un precio a tu trabajo.
- Un requisito indispensable antes de enviar una propuesta a tu prospecto.
- El tipo de clientes con el que no te recomiendo trabajar.
- Qué hacer cuando sientes que no te gustan las ventas o que no eres bueno.
- Y contesté a la pregunta de, por qué no se reportan las personas a las que les hiciste llegar tu propuesta.
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En este episodio hablo principalmente sobre, 5 maneras en las que puedes medir tu servicio y atención al cliente. Además, también toco el tema de:
- 3 razones por las que es de suma importancia medir la calidad de tu servicio.
- Por qué es importante que te tomes el tiempo de contestar las encuestas de los negocios donde compras.
- Por qué te conviene equivocarte con tus clientes.
- Qué hacer cuando te equivocas con un cliente.
- Y contesté a la pregunta de qué es la venta cruzada y la venta hacia arriba (cross y up selling) y cómo lo puedes aplicar para incrementar tu ticket promedio de venta.
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En este episodio hablo sobre, cómo puedes reducir el riesgo a perder clientes cuando tienes que subir tus precios. Además, también toco el tema de:
- 3 razones de por qué te da miedo a subir tus precios.
- 3 beneficios subir tus precios.
- 3 beneficios que ve tu cliente cuando le subes tus precios.
- 4 pasos para reducir el riesgo cuando vas a subir tus precios.
- Y contesté a la pregunta de si la subida de precios sólo debe de ser a clientes nuevos o también a clientes actuales.
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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablé principalmente de cómo tratar con clientes difíciles. Además, también todo el tema de:
- La diferencia entre cliente difícil y mal cliente.
- Por qué necesitas clientes difíciles en tu negocio o empresa.
- 10 cosas que estás haciendo y que hace que tengas clientes difíciles.
- Qué quiere un cliente enojado.
- 6 pasos para tratar con un cliente difícil y que se vaya contento.
- Y contesté a la pregunta de, qué hacer cuando tus ventas están bajas y no, no tiene nada que ver con promociones o descuentos.
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En este episodio hablo principalmente sobre por qué es de suma importancia que tus clientes se puedan quejar contigo. Además, también hablo sobre:
- Por qué tener pocas quejas no significa que tengas un buen servicio.
- 4 razones por las que tus clientes no se quejan.
- 3 beneficios de que tus clientes se quejen contigo.
- 3 razones por las que estás perdiendo clientes.
- 3 cosas que puedes hacer para escuchar a tus clientes.
- Y contesté a la pregunta de por qué tienes competencia que vendes más que tú, cuando no tiene mejor calidad.
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Este episodio es la continuación del 160: 3 reglas de oro antes de hacer una propuesta y hoy hablo principalmente sobre, porque no debes de enviar una propuesta sin antes presentarla. Además, también hablo sobre:
- Por qué enviar propuestas le quita valor a tu producto o servicio.
- Cómo y a quién presentar una propuesta.
- 5 ventajas de presentar una propuesta.
- Qué contestar cuando te piden una propuesta o cotización.
- Cuándo o en qué ocasiones conviene solo enviar la propuesta.
- Y te digo qué pienso de la frase: "el cliente que se va por precio, volverá por servicio. Mientras que el que se va por servicio, no volverá por ningún precio. Lo más seguro es que no te vaya a gustar mi punto de vista.
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Hoy hay episodio de los más pedidos y donde hablo principalmente de las ventajas de ser más caro o valioso que tu competencia. Además de eso, también hablo sobre:
- Qué mensaje manda al mercado el precio de tu producto o servicio.
- La verdadera razón de por qué deberías de cobrar más que tu competencia.
- Qué es lo que más le molesta a tu cliente al momento de cobrarle.
- Cómo atraer buenos y mejores clientes.
- ¿Realmente vas a perder clientes si subes tus precios?
- Y contesté a la pregunta de, qué hacer y decir a esos clientes que te pagan cuando les da su gana y que no respetan acuerdos.
No te quedes sin asistir al taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis. Sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register
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En este episodio hablo principalmente sobre, por qué estar haciendo y haciendo propuestas es una pérdida de tiempo. También hablo sobre:
- Cómo puedes incrementar tu número de ventas y porcentaje de cierres haciendo menos propuestas.
- 3 reglas que tienes que tomar en cuenta antes de hacer una propuesta.
- La gran diferencia que hay entre propuesta y cotización y cuál te conviene hacer.
- Qué debe incluir una propuesta.
- Cómo llegar a la persona que toma decisiones y poder así cerrar la venta.
- Y contesté a la pregunta de por qué hay personas que venden más que otros y qué puedes hacer para ponerte al tú por tú.
Si no has comprado tus lugares del taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis, sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register
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Hoy te traigo episodio con invitado y se trata de Rubén Rivera, quien es un joven emprendedor en el sector Fitness y me hablo principalmente sobre, cómo vivir de lo que te apasiona. Además sobre:
- Cómo emprender cuando estás estudiando una carrera.
- Cómo es un proceso de venta de un negocio en línea.
- Cómo le hizo para diversificarse en tan poco tiempo y ser rentable.
- La importancia de estuchar a tus clientes.
- Y sobre los retos y desafíos de encontrar un buen proveedor.
Si quieres contactar a Rubén o algunos de sus emprendimientos, aquí te dejo sus redes sociales:
www.instagram.com/rubenrivera20
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www.suplementosmx.com
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Y si no te has registrado para el taller: NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO en Los Mochis, sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register
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En esta ocasión hay episodio de los más pedidos y donde hablo principalmente sobre 8 cosas que puedes hacer con tus clientes satisfechos. Además, también hablo sobre:
- Por qué un cliente satisfecho ya no te garantiza su regreso.
- 3 recomendaciones para mantenerte en la mente de tu cliente.
- La mejor inversión que puedes hacer con tu cliente y no te va a costar mucho.
- Y contesté a la pregunta de, qué es lo que más me molesta de un vendedor cuando yo soy cliente.
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Y te dejo mis redes sociales, para que me mandes tu pregunta de la siguiente semana: -
En este episodio te comparto 3 historias de errores que cometí en el pasado y que me costaron muchas ventas. Con este episodio busco que no te pase a ti y también platico sobre:
- 3 beneficios de cometer errores y por qué te recomiendo equivocarte.
- Qué hacer cuando te equivocas con un prospecto para recuperar su confianza.
- Por qué un precio bajo te puede estar costando muchas ventas.
- Por qué nunca debes de prestar tus servicios sin un contrato de por medio.
- Y contesté a la pregunta de, qué es más fácil, trabajar con una empresa grande o con una chica.
¿Quieres asistir al taller de NEGOCIACIÓN PARA VENDEDORES DEL AGRO? Sólo da clic aquí y listo: https://www.crecesmx.com/event/taller-negociacion-para-vendedores-del-agro-3/register
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En este episodio te traigo a un gran invitado, Iván Barrera "Chipichape". Él es Conferencista, creativo, productor, director e improvisador internacional, desarrollador de innovadores y especialista en creatividad para la educación y en este episodio me hablo sobre:
- Cómo puedes encontrar y desarrollar tu lado creativo.
- Cómo él impulsa la creatividad en sus hijos.
- Cómo es el día a día de una persona creativa.
- Qué pueden hacer las empresas para lograr una cultura de creatividad.
- Cómo atraer personas creativas a tu organización.
Aquí puedes ver las redes sociales de Iván:
www.instagram.com/ivanbarrera_chipichape
www.linkedin.com/in/ivanbarrerachipichape
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