Episoder

  • *勘誤:本集內提到課程折扣碼為誤植,正確折扣碼是「userxper350」,感謝大家~

    本集的來賓——Lydia 擁有豐富的設計職涯經歷,將在這集中分享他的所見所聞與累積的經驗。

    從米蘭 Domus Academy 畢業後,加入Frog Design 成為互動設計師,經手許多有趣的專案,隨後轉職到 Yahoo 體會產品完整的設計與發展歷程,也逐漸轉向團隊領導的管理職位。

    從乙方顧問業到甲方公司,從設計師到設計團隊主管,Lydia 累積了多元的專案執行以及團隊帶領經驗,也在過程當中逐步建構出屬於自己的價值思維,並內化到工作、管理、生活的各個層面。

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員:陳美伶
    特別來賓|全球媒體產品設計資深主管:Lydia Kuo

    ⭐️ 精彩內容
    0:00 開場
    0:55 Lydia 自我介紹
    5:52 在歐洲感受到不同的設計文化
    12:00 在 frog design 印象深刻的專案經驗
    19:56 從乙方(frog design)轉換到甲方(Yahoo)不同的感受
    23:45 成為團隊主管及推動文化的經過
    36:50 跨國團隊管理的方式與觀察
    42:45 身兼數職的時間管理秘訣
    45:08 育兒部落客與產品設計的交集

    ⭐️ 延伸資料
    .悠識數位 2021 DesignOps 設計營運實務研討
    https://edu.userxper.com/courses/2021-designops
    .IxDA 用體驗設計帶來一抹微笑,重新定義心的距離 — 專訪 Verizon Media Lydia Kuo
    https://ixdtw2021.ixda.org.tw/press/lydia-kuo/

    ⭐️ 欲罷不能
    LydiaX知識衛星【UX 價值實現課|六階段實踐 UX 思維,創造商業解方】
    市場需求到產品策略落地,放大商業價值
    ✅ UX 工具百科 |洞察需求到設計策略
    ✅ 業界案例分析|拆解成敗核心決策點
    ✅ 資源獲取方法|缺乏資源零成本作法
    ✅ 職涯晉升攻略|跨國公司求職升遷術
    ✅ 4 場線上直播|客座講師不藏私分享

    即日起至 9/1,限時優惠低於 45 折,越早買越划算!
    👉輸入優惠碼「userxper350」,可以再折扣 $350
    👉詳細課程介紹:https://hi.sat.cool/AEcnj

    🔥 本集節目由鈦坦科技及橘子集團贊助播出 🔥
    .敏捷指標企業 新加坡商鈦坦科技 產品設計師 熱情招募中 👐
    https://gotica.io/0812productdesigner
    ・想成為引領粉絲文化的推手嗎?hidol 正在尋找資深產品經理,和我們一起打造更有趣的粉絲社交平台!
    https://www.104.com.tw/job/85bbk
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  • 本集來賓 Eva 與主持人阿碩分別擔任 UR meetup 連續二年講者,二位都是資深 UX 研究員,從工業設計/服裝設計出身、有英國留學的經驗、曾在乙方顧問業工作。

    過去 Eva 曾在皇家藝術學院 (RCA) 留學,專攻服務設計。節目中,Eva 分享了自己當時選擇英國留學的原因,以及從工業設計轉到服務設計的心路歷程。除了學生時代與 RCA 學生合作的經驗,讓她對英國的學習環境和專業發展有了深刻的體會外,也在過程中探索出自己的興趣所在,並將自身的對研究的熱情投入其中。

    此外,她分享了研究員如何在日常生活培養觀察力,除了栽種植物、照顧寵物之外,也提到不少日劇🎬

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員:楊碩耘(阿碩)
    特別來賓|資深 UX 研究員:Eva Lo

    ⭐️ 精彩內容
    0:00 開場1:07 Eva 自我介紹
    3:03 到英國學習服務設計的起心動念
    8:57 到 RCA 就讀時的文化衝擊
    17:45 RCA 的畢業製作
    21:44 回台之後的第一份服務設計工作
    29:43 從乙方(社會關懷)轉換到甲方(電商)
    31:59 進入到甲方最大的挑戰是?
    39:18 Eva 的日常興趣
    49:16 保持跟真實世界接觸的 Tips - 觀察&理解
    52:12 給研究員的建議

    ⭐️ 欲罷不能
    2024 Operation & Product Analysis 營運與產品數據分析實務研討

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  • Manglende episoder?

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  • 通用設計設計目的:讓更多使用族群,可以接受並使用產品及服務。

    今年 5 月 16 日,是全球無障礙體認日 (Global Accessibility Awareness Day, GAAD),在這個月份,我們順勢邀請相關領域、通用設計 (Universal Design) 專家 - 小魚老師,來分享他對於通用設計的見解,以及在推廣上的所見所聞,過程中又是遇到哪些困難與阻礙呢?

    歡迎聆聽完整節目內容,一起探討通用設計如何促進社會共融,透過共同努力,促成更包容友好的社會環境。

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員:陳美伶
    特別來賓|通用設計工作室:余虹儀(小魚)

    ⭐️ 精彩內容
    02:36 通用設計科普
    04:55 遊具多感官設計
    08:30 通用設計於網站、APP上的應用
    16:23 職務再設計
    19:40 進用身障者與中高齡勞工的好處
    22:46 通用設計法規與利害關係人
    30:05 如何落實通用設計到生活中
    32:37 到底字要多大!?

    ⭐️ 欲罷不能
    ・通用設計工作室:https://udfish.tw/
    ・小魚老師專欄:https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/428

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  • 「問卷調查」在 UX 方法裡,不論是要執行易用性測試,抑或是透過問卷來了解使用者需求,甚至是在前期市場調查,問卷都能派上用場。

    本集與 UX 研究員曜名對談,聊聊這些年他花大量時間打磨問卷的心得。他將問卷視為一項「技藝」,不僅反覆練習,也樂於海巡市面上的問卷,收錄到自身的知識庫。今年初,他更將問卷技法與心法,整理成線上課程,與更多想發展這項技能的人交流。

    同時,他也回應了許多 UX 人的好奇,以過去在 104 人力銀行的從業經驗為例,分享量化問卷如何與質化研究無縫接軌。最後,我們也聊到了研究員怎麼與 AI 協作,建立新的工作流程。

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員:陳美伶
    特別來賓|UXTW 協會理事、使用者研究員:謝曜名

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集概要、曜名自介
    03:05 海巡問卷的樂趣與重要性
    14:52 質量化研究結合
    25:30 問卷課程初試啼聲
    32:50 AI 與人的問卷協作

    ⭐️ 欲罷不能
    ・線上課程|打造有說服力的 UX 問卷調查:從問卷設計到萃取洞察的實戰課
    ・實務研討|2024 UR meetup,輸入悠識讀者折扣碼「uxer100」再折 100 元!

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  • 使用者訪談是門學問,研究員難免會碰到有趣、搞怪、難以攻防的受訪事件!

    本集透過幾個不同專案的難忘經驗,來聊聊那些在腦袋裡面揮之不去的訪談插曲,有篩選不慎的「職業受訪者🥲」,有溫馨感人的「天使受訪者🥰」,有離題繞到外太空的「超展開受訪者🫨」,也有喜歡給予建議的 「說教型受訪者🤨」。

    *因錄音設備緣故,前 3 分鐘回音稍大,敬請見諒🙏

    ⭐️ 本集成員
    主角1|悠識資深 UX 研究員:陳美伶
    主角2|悠識 UX 研究員:楊碩耘(阿碩)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集開場
    01:50 職業受訪者🥲
    13:02 天使受訪者🥰
    22:40 超展開受訪者🫨
    27:43 說教型受訪者🤨

    ⭐️ 欲罷不能
    2024 UR meetup 使用者實務研討,即將於 05/18 (六) 線上舉行,敬請期待!

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  • 2024 春節即將到來,祝各位朋友龍年順利,好運龍總來!

    回顧 2023 年底,我們公佈了 Junior UX 研究員職缺,短短二週內,收到 80 幾封履歷!看到大家對使用者經驗研究工作充滿熱情,我們想透過這集節目,來分享從這次招募觀察到的產業狀況、人才能力條件、投遞履歷注意事項,也會提到一些給未來求職者的小建議!

    與此同時,我們的好朋友 591 房屋交易 (數字科技) 的研究員 - 阿葉 aka UXTW 台灣使用者經驗設計協會理事長,也正在招聘初階研究員。不如就順勢從甲方、乙方不同觀點切入,聊聊徵才所見所聞🤩

    相關徵才頁面|
    ・悠識:【徵才】使用者經驗研究員 (初階~中階)|已結束
    ・591 房屋科技:[徵才] UX Researcher (Junior ~ Mid-Level)

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員:陳美伶
    特別來賓| 591 房屋交易 UX 研究員:葉致宏(阿葉)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集概要、介紹阿葉出場
    01:43 數字科技這一波招募的背景
    04:25 招募 Junior 研究員的考量
    07:05 阿葉:Junior 研究員需具備的能力
    11:12 美伶:Junior 研究員需具備的能力
    13:48 阿葉:履歷與作品集在意的面向
    16:25 美伶:履歷與作品集在意的面向
    20:38 補充說明書審重點
    25:01 給面試官的體驗設計
    27:43 美伶:面試官的反思
    29:43 阿葉:面試官的反思
    33:11 公司端的資訊揭露、雙向溝通
    34:45 給未來 UX 研究員求職的心態調整

    ⭐️ 欲罷不能
    ・繼研究團隊的招募之後,悠識的體驗設計團隊也要尋找新夥伴,歡迎對職缺有興趣的 UX 設計師點閱以下完整 JD,履歷收件截至 2024/03/08 唷🙇
    徵才|悠識正在招募 UX Designer 1-2 名,歡迎加入我們!

    ・MECE 思考策略
    麥肯錫顧問都在用的問題解決法:MECE是什麼? - Cheers快樂工作人

    ・2023 台灣使用者經驗設計產業與工作者調查 by UXTW
    https://bit.ly/3PgQlnl

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  • 2023 年是悠識創立的第 16 年,我們更新了官方網站,已經正式上線囉🎉

    趁著除舊佈新、重新整頓階段,本集節目邀請二位老闆 Richard & Bryan 來講古,回顧一下篳路藍縷的創業史。如果你是老朋友,請注意回憶殺襲來!如果你是新朋友,也歡迎回到 2007 第一代 iPhone 發佈的那一年,聽聽 UX 尚未成熟的臺灣產業環境🚀

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識資深 UX 研究員暨數據分析師:簡嘉莉
    主角1|悠識 UX Coach:蔡明哲(Richard)
    主角2|悠識 CEO:江典泗(Bryan)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集開場:老闆登場
    00:42 代理 Axure 順勢推了 Richard 去創業!
    03:30 最初以「網站企劃」來溝通 UX 價值
    05:11 興辦 HPX 讀書會補足資訊缺口
    06:18 Bryan 萬事屋成為創業夥伴
    11:14 草創時期找商業機會的困境
    14:52 為客戶組建設計與開發策略聯盟
    18:30 早期買單 UX 的客戶案例
    21:22 以「數位建築師」比喻 UX 工作
    27:30 透過人才提升來影響產業的社群化經營
    30:56 顧問公司的 Mentor 導師們
    36:13 創業夥伴互補的重要性
    41:28 給新創事業家的小建議

    註:06:00 Richard 提到 UiGathering(現為 UXTW 台灣使用者經驗設計協會),2005 年首次舉辦活動。

    ⭐️ 欲罷不能
    ・悠識數位官方網站:
    https://userxper.com
    ・2001 年知識網絡(現合併至電通集團 isobar)主辦臺灣第一場 UX 相關研討會:
    https://www.ithome.com.tw/news/14383
    ・2015 年臺灣 FinTech 浪潮展開,玉山銀行首位成立數位金融事業處:
    https://www.thenewslens.com/article/123350

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  • 延續 EP 003,這集舉一些例子,來談談實際執行過的 UX 設計專案,且聽設計師們處理的複雜案子,究竟有~多~複~雜,多到曾被要求超越自己,甚至交付 800 多頁原型設計稿🫨

    在時間、預算、業主需求、市場競爭各種壓力夾擊之下,哪些專案最具挑戰?當業主提出「創新」、「和別人不一樣」這些抽象目標時,又該怎麼兼顧業主理想、把持使用者體驗,共創商業上的成功呢?

    了解本集成員與悠識 UX 設計特色,歡迎先聆聽前情提要 EP 003:「與時俱進升級裝備!把資訊架構發揮到極致的 UX 設計師」
    https://open.firstory.me/story/cll1za13i00yp01v912dw832u

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識 UX 資深研究員:陳美伶
    主角1|悠識 UX 設計經理:吳欣倫
    主角2|悠識 UX 設計師:董浩祥(Ken)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集開場:節目引導
    00:52 在顧問業就像進入精神時光屋
    05:54 UX 設計案例:心中具代表意義的金融專案
    07:35 設計師聽到「做出差異化」的攻防戰
    12:02 產品參考標的因地制宜、商業價值的重要性
    16:13 協助業主將預算花在刀口上
    20:23 多權限、多角色系統設計的成就感
    23:28 UX 研究與設計的異同

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  • 「資訊架構」是悠識 UX 設計團隊最重視的工作流程之一,過去我們的職稱以「資訊架構師」為核心,隨著數位環境和客戶需求的轉變,團隊改名為大家熟知的「體驗設計師」。這說明了我們堅守化繁為簡的信念,由此延伸技能樹。

    本集從資訊架構的意義出發,談談清晰的資訊架構如何幫助複雜大型專案?相較於創新設計,擅長處理疊床架屋技術債的設計師,在意的細節為何?

    ⭐️ 本集成員
    主持人|悠識 UX 資深研究員:陳美伶
    主角1|悠識 UX 設計經理:吳欣倫
    主角2|悠識 UX 設計師:董浩祥(Ken)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集開場:二位設計師自我介紹
    01:55 什麼是「資訊架構 Information Architecture」?
    04:21 規劃網站或 APP 的 3 大資訊架構要素:Context 商業脈絡、Content 內容、User 使用者
    07:36 工作內容與守備範圍擴展
    12:04 分享國外「研究民主化 Democratizing Research」趨勢
    13:52 進行設計之前,更在乎的事
    15:46 使用邏輯、操作流程、介面情境的重要性
    16:38 將多年經驗總結成 3 種複雜專案
    19:40 與客戶溝通的共編工具舉例
    22:03 用 Axure RP 呈現清楚網站結構與擬真互動
    26:04 下集預告:UX 設計案例襲來

    ⭐️ 欲罷不能
    ・資訊架構學:網站、App與資訊生態系統規劃 aka 北極熊書
    https://www.books.com.tw/products/0010774361
    ・Axure RP 原型工具
    https://axure.userxper.com

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  • 轉職到 UX 研究領域會面臨哪些自我掙扎和產業衝擊呢?

    三位來自醫學轉人因工程、服裝設計、企業管理的研究員,想和大家聊聊過去看似與 UX 摸不著邊際的經歷,卻是幫助研究最扎實的底蘊。如果你正處在職涯分岔路口,或許這些小故事能帶給你一些啟發🤩

    ⭐️ 本集成員
    悠識 UX 研究總監:林蕙如(Lulu)
    悠識 UX 研究員:楊碩耘(阿碩)、林妏芳(Amber)

    ⭐️ 精彩內容
    00:15 本集開場:介紹三位來賓的交集
    01:53 成為 UX 研究員之前的工作經驗
    05:37 求學階段對自己的影響
    11:55 促成轉職真正的契機
    18:38 轉職焦慮與挑戰
    29:04 調適心態好方法
    34:12 UX 研究員面試須知

    ⭐️ 欲罷不能
    ・使用者訪談系列課程:https://bit.ly/ux-july-course

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  • 本集和大家聊聊 UX 研究員平常在做什麼,看起來好像高深莫測的 UX 研究員,其實並沒有那麼神秘🫣 也和大家分享進入顧問業的起心動念,當我們從學校畢業沒多久、還是小菜鳥的時候,業主真的會相信我們嗎?

    ⭐️ 本集成員
    悠識資深 UX 研究員:陳美伶、陳沁蔚、簡嘉莉

    ⭐️ 精彩內容
    00:16 初試啼聲:介紹我們是誰、節目初衷
    02:52 顧問業 UX 研究員在做什麼?
    03:37 如何和親朋好友解釋 UX 研究工作?
    06:21 選擇顧問業的原因?
    08:59 顧問業的挑戰
    10:39 印象深刻的專案經驗
    14:08 新手 UX 研究員的困難
    18:36 如何和業主建立信任關係?
    28:23 業主面面觀

    ⭐️ 欲罷不能
    ・使用者訪談系列課程:https://bit.ly/ux-july-course

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