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Group Chief Data & Technology Officer de Transdev, Laurent Verhoest présente d’abord ce groupe puis revient sur la mise en œuvre du reporting d’empreinte environnementale. La directive CSRD impose une collecte de nombreuses données. Or Transdev est, par nature, un groupe très décentralisé. Le reporting acquiert de ce fait une certaine complexité qu’il faut savoir traiter.
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Dave Ubachs est Group CIO d’Edenred. Après avoir rappelé que l’entreprise est spécialisée, dans le monde entier, dans le « paiement fléché », il revient sur les conséquences en matières de ressources humaines des grands chantiers IT liés au programme stratégique Beyond. Celui-ci doit aboutir à un plus que doublement de l’activité d’Edenred. Le groupe recrute 800 experts techniques par an dans le monde et a donc créé un centre de compétence dédié à ce recrutement. Par ailleurs, le développement des compétences déjà embauchées est évidemment également une priorité.
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Stanislas Duthier, DSI du Groupe Rocher, détaille ici l’approche Green-It du Groupe Rocher. Entreprise à mission, ce groupe tient en effet beaucoup à sa responsabilité sociale et environnementale. La première action relève bien sûr de l’acculturation, notamment avec la semaine annuelle du Numérique Responsable. Mais, bien sûr, le groupe ne se limite pas à cela. Des actions sont donc réalisées autour du stockage, de la gestion du parc de terminaux et de l’estimation de l’impact RSE de chaque projet avant son lancement.
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Pluxee est issue d’une scission de Sodexo. La société est spécialisée dans les avantages pour salariés (titres repas, bons cadeaux, etc.). Pluxee est présent dans 31 pays au service de 500 000 entreprises et 36 millions de salariés pouvant utiliser leurs titres dans un réseau de 1,7 million de commerces. La séparation de Sodexo s’effectue aussi sur le plan IT, ce qui entraîne une série de défis que présente Gabriel Rotella, Global CIO de Pluxee. Ceux-ci relèvent autant de la technologie que des ressources humaines.
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Sandrine Ledru est CDIO de OPmobility (ex-Plastic Omnium). Elle présente ici son entreprise, équipementier de premier rang et premier plan. Sa nomination s'est traduite par un changement de gouvernance et d’organisation des fonctions IT avec, notamment création d’un département consacré à la data. Celle-ci est fondamentale dans les projets autour de l’intelligence artificielle.
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Stéphane Lannuzel est directeur du programme Beauty Tech chez L’Oréal. Après avoir présenté L’Oréal, le leader mondial de la beauté, il revient sur ce qu’est la Beauty Tech. Pour L’Oréal, la tech disrupte la beauté. Il s’agissait donc d’inventer la beauté du futur, au-delà des produits, en y ajoutant des services. Cette beauté du futur doit être mise en œuvre dans une entreprise du futur, avec de nombreux outils digitaux et IA.
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Thierry Champéroux est Chief Data Officer et directeur de la direction data et IA de la MAIF. Il explique ici comment l’IA est utilisée à la MAIF et surtout avec quelles précautions. Le « Maintien en Conditions Intelligentes », c’est d’abord de vérifier la pertinence des données et la qualité des modèles utilisés au fil du temps.
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Après voir présenté le groupe Veolia, François Gauthier, Community & Partners Lead de Digital & Business Technology au sein de Veolia Group, explique le rôle de la division Digital & Business Technology qui réunit IT, data et digital. Cette division a notamment mis en œuvre un SecureGPT, c’est à dire une IA générative en environnement maîtrisé. François Gauthier détaille les raisons et modalités de ce choix. Surtout, il insiste sur la nécessité d’associer à cette démarche purement technologique une formation des collaborateurs et des dirigeants.
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Directeur projet cloud à la DINUM (Direction Interministérielle au Numérique), Vincent Coudrin explique d’abord le rôle de la DINUM sur les sujets Cloud. Puis il revient sur le choix très controversé d’un fournisseur extra-européen pour le Health Datahub et la stratégie mise en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Cela passe par une définition précise de ce qu’est un cloud de confiance et la fameuse doctrine « cloud au centre ».
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Directrice de la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique), Stéphanie Schaer rappelle d’abord ce qu’est cet organisme. Puis elle revient sur la feuille de route publiée il y a un an, montrant qu’elle est toujours d’actualité. Grâce aux interconnexions des différents systèmes, l’État peut achever la démarche « dites-le nous une seule fois ». Et 2024, c’est bien sûr aussi pour la DINUM, l’année de l’IA et de l’IAG au bénéfice de tous.
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Anne-Delphine Beaulieu est directrice RSE et de la transformation digitale de Lisi Group. Après avoir présenté son entreprise et expliqué son rôle, elle détaille ici la stratégie « 3P » (People, Planet, Profit) de Lisi Group.
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Claudia Nogueira, chef de projet à La France Mutualiste, a mis en œuvre les technologies de l’éditeur français Zaion pour plusieurs projets successifs en lien avec les appels téléphoniques des clients. Elle détaille ainsi le premier projet, éviter les choix multiples successifs, et le dernier en date, le résumé automatique.
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Lionel Bonnet, DSI de La France Mutualiste, rappelle d’abord ici l’histoire de la France Mutualiste et ses conséquences en matière IT. Parmi ces conséquences, le développement du canal digital est probablement la plus importante, en lien avec le rajeunissement et l’élargissement de la clientèle visée.
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Samuel Michel, FSSI (Fonctionnaire à la Sécurité des Systèmes d’Information) au Ministère de la Justice, explique comment il va mettre en place des « viviers cyber » pour aider les équipes d’experts en cas de cyber-crise majeure. Pour rétablir les services au plus vite, les seules forces habituelles pourraient en effet s’avérer très insuffisantes si un telle crise survenait.
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Xavier Albouy, directeur du numérique au Ministère de la Justice, doit certes gérer des grands projets. Mais ces grands projets ne sont pas la finalité. Le Ministère préfère, en cas d’arbitrage, des petits projets agiles ayant de l’impact. Le numérique permet ainsi d’améliorer l’efficience du service public de la justice, améliorer l’expérience utilisateurs des agents et de résorber la dette technique.
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La pénurie de talents IT sur le marché constitue une réelle difficulté pour les entreprises. Mais, pour Emmanuel Sardet, Deputy CIO et Group CTO du Crédit Agricole, il faut plutôt se concentrer sur les compétences et les ressources humaines. Créer les compétences et fidéliser les collaborateurs sont préférables à un renouvellement en attirant de nouveaux talents extérieurs. Mais préparer l’entrée de nouveaux collaborateurs (et surtout de collaboratrices) pour le numérique reste cependant un sujet et cela commence dès les stages de découverte au collège.
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Paul Cohen-Scali, DSI de la SACEM, revient sur l’évolution de son secteur qui implique une nécessaire adaptation de son système d’information. Et, de ce fait, la SACEM devait adopter une démarche agile à l’échelle, ce qui a été grandement facilité par le framework méthodologique SAFe.
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Christophe Soyer, responsable informatique pour les fonctions opérationnelles de Domitys, présente d’abord cette entreprise dédiée à la création et la gestion de résidences-services pour seniors. Il explique ensuite les raisons qui amènent celle-ci à refondre totalement son informatique et comment cette refonte est menée.
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Acteur de la mobilité urbaine et de la ville intelligente, Flowbird propose des solutions autant pour les villes (New York, Londres, Paris…) que pour les opérateurs de transports. Opérant dans 4800 villes dans 80 pays, Flowbird propose de la gestion de stationnement et de titres de transports, souvent en marque blanche. Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 vont constituer un défi particulier car la France va être très ciblée par les cyber-menaces, en particulier les acteurs du transport. Flowbird se prépare à ce défi en renforçant sa cybersécurité et la culture de l’entreprise en la matière comme l’explique ici Hakima Kadri-Dahmani, Group CISO de Flowbird.
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Stéphane Eustache, directeur du programme Facturation électronique à l’AIFE (Agence pour l’informatique financière de l’État) présente ici le rôle de l’AIFE dans la bascule vers la facturation électronique obligatoire. Ce rôle peut être résumé par un verbe : fabriquer le dispositif en partenariat avec l’écosystème. Celui-ci inclut notamment les éditeurs de logiciel. Mais l’AIFE doit bien servir tous les acteurs. Et, pour cela, la co-construction s’est imposée comme la bonne méthode.
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