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In der dynamischen Welt des B2B-Vertriebs ist der Vertriebsleiter nicht nur ein Koordinator, sondern vielmehr die treibende Kraft hinter erfolgreichen Geschäftsabschlüssen. Diese Rolle verlangt ein feines Gespür für zwischenmenschliche Beziehungen und strategische Planung. Aber stehen wir manchmal nicht alle vor der Frage, was wirklich wichtig ist für eine effektive Vertriebsstrategie?
Ein guter Vertriebsleiter muss zahlreiche Fähigkeiten und Aufgaben meistern. Im folgenden Podcast werden diese genauer beleuchtet und in einen greifbaren Kontext gesetzt:
Zielorientierung: Ein Vertriebsleiter sollte stets ein Auge für kurz- und langfristige Ziele haben und sein Team dorthin führen können.
Kommunikation: Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren ist entscheidend, um interne und externe Beziehungen zu pflegen.
Analysefähigkeit: Daten analysieren hat nichts mit Hexerei zu tun, sondern ist ein wichtiger Teil, um den Markt zu verstehen und strategisch zu handeln.
Motivation: Ein hohes Maß an Eigenmotivation und die Fähigkeit, andere zu begeistern, sind essenziell.
Flexibilität: Der Verkaufsalltag bringt ständig neue Herausforderungen, auf die schnell reagiert werden muss.
Coaching: Ein guter Vertriebsleiter sollte sein Team nicht nur verwalten, sondern bei deren persönlicher und beruflicher Entwicklung unterstützen.
Sind Sie auf der Suche nach einem exzellenten Vertriebsleiter oder möchten mehr darüber erfahren, welche Kriterien für diese entscheidende Rolle wichtig sind? Lesen Sie weiter im Blog: https://stephanheinrich.com/vertriebsfuehrung/vertriebsleiter-aufgaben/
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In einer Arbeitswelt, in der Fakten oft eine Sprache sprechen, die niemand versteht, stehen viele Vertriebler vor der Herausforderung: Wie lässt sich echtes Interesse durch aktives Zuhören zeigen? Sales-Experten wissen, dass hier oft der Schlüssel zum Erfolg liegt. Doch wann hat man wirklich zugehört, anstatt nur hinzuhören? Diese Episode beleuchtet die Geheimnisse und Techniken des aktiven Zuhörens und erklärt, warum es für jeden, der im Vertrieb erfolgreich sein will, unerlässlich ist.
Die Rolle des aktiven Zuhörens: Es geht weit über simples Hören hinaus; es ist der Schlüssel zur Vertrauensbildung.
Missverständnisse vermeiden: Wie echtes Zuhören dabei hilft, Fehlinterpretationen und Missverständnisse zu reduzieren.
Jeder lauscht, kaum einer hört zu: Warum es wichtig ist, Unterschiede zwischen Hinhören und Zuhören zu erkennen.
Techniken verfeinern: Praktische Übungen, um das eigene Zuhören zu verbessern und im Vertrieb erfolgreicher zu kommunizieren.
Perspektivwechsel durch Zuhören: Der Einfluss von Empathie und Verständnis auf erfolgreiche Geschäftsgespräche.
Verborgene Signale aufdecken: Aktives Zuhören ermöglicht es, auch zwischen den Zeilen zu lesen und unausgesprochene Bedürfnisse zu erkennen.
Langfristige Beziehungen aufbauen: Wie Zuhören das Fundament stabiler Geschäftskontakte bildet.
Wollen wir wirklich verstehen, anstatt nur zu hören? Dann lassen wir uns auf die Kunst des Zuhörens ein. Besuchen Sie den vollständigen Blog-Artikel und entdecken Sie neue Einsichten: [Link zum Blog-Artikel einfügen]
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Missing episodes?
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In der Welt des B2B-Vertriebs sind Vertragsverhandlungen ein wesentliches, aber oft unterschätztes Element. Viele glauben, dass exzellente Produkte und Dienstleistungen für sich selbst sprechen sollten, doch die Realität zeigt, dass ohne geschicktes Taktieren und clevere Planung der Erfolg ausbleibt. Das Verhandeln von Verträgen erfordert mehr als nur ein fundiertes Wissen über das eigene Angebot; es verlangt Strategie, Verständnis für den Kunden und eine klare Zielfokussierung. Die richtigen Techniken und Überzeugungen machen den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Geschäftsabschluss und einer verpassten Gelegenheit.
Komm in unsere Community: https://stephanheinrich.com/skool
Vertragsverhandlungen im B2B sind mehr als ein formales Abnicken; sie sind die Bühne für strategisches Spiel und psychologisches Geschick.
Turnusmäßige Jahresgespräche sollten nicht nur Routine, sondern Chancen zur Festigung von Beziehungen und zur Erweiterung der Zusammenarbeit sein.
Tiefergehendes Wissen über die Gegenseite, ihre Bedürfnisse und ihre Positionierung kann entscheidend sein und beginnt bereits lange vor dem eigentlichen Gesprächstermin.
Methoden wie das BATNA (Beste Alternative zu einem verhandelten Abkommen) helfen, klare Grenzen und Ziele zu setzen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen.
Nicht nur Zahlen auf dem Papier definieren den Wert; oft sind es auch subtile Faktoren wie Vertrauen und Integrität, die Verhandlungen beeinflussen.
Wenn man seine Karten gut spielt, wird aus einer reinen Geschäftsverbindung eine wertvolle Partnerschaft.
Über die Jahre entwickelte Taktiken und Erfahrungen prägen den Erfolg jeder Verhandlung.
Wer jetzt neugierig geworden ist und erfahren möchte, wie Vertragsverhandlungen nicht nur erfolgreich, sondern gewinnbringend gestaltet werden können, klickt hier: https://stephanheinrich.com/preisverhandlung-und-abschluss/vertragsverhandlung/
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In einer schnelllebigen Geschäftswelt, die immer mehr auf digitale Kommunikation setzt, bleibt der Telefonverkauf ein unschätzbares Werkzeug im B2B-Bereich. Doch wie sieht die Rolle des Telefonverkaufs im Jahr 2025 tatsächlich aus? Während viele glauben, dass der direkte Draht zum Kunden im Schatten moderner Technologien steht, zeigt sich, dass der persönliche Anruf, wenn er richtig ausgeführt wird, unersetzlich bleibt. Mit der richtigen Strategie kann der Telefonverkauf sogar zur Geheimwaffe im Vertriebsarsenal avancieren.
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Der Mensch bleibt ein soziales Wesen: Ein persönlicher Anruf schafft Vertrauen und baut Beziehungen auf.
Effizienz steigern: Durch gezielte Vorbereitung werden Telefonate produktiver und zielführender.
Technologie als Freund: Einsatz moderner Tools kann die Gesprächsqualität und -effizienz erheblich steigern.
Individualität zählt: Eine persönliche Ansprache macht den Unterschied in der Masse.
Timing ist alles: Der richtige Zeitpunkt ist entscheidend für den Erfolg eines Telefonverkaufs.
Vermeidung von Fehlern: Häufige Stolpersteine wie Monologe oder mangelnde Vorbereitung müssen vermieden werden.
Wert von Feedback: Aktives Zuhören und Kundenfeedback bieten wertvolle Einblicke für die Zukunft.
Sich der Herausforderung stellen und den Telefonhörer in die Hand nehmen, bleibt zentral für die Vertriebsstrategien von Morgen. Wer mehr erfahren möchte, wie man den Telefonverkauf richtig angeht und zum Erfolg führt, findet weitere wertvolle Hinweise hier: https://stephanheinrich.com/akquisition/telefonverkauf/
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Viele Ingenieure und Berater aus dem Vertrieb verbringen Stunden damit zu hoffen, dass ihre Produkte allein durch ihre Qualität sprechen. Doch wohin führt dieser stille Glaube? In der Realität erkennen nur wenige Geschäftskunden den Wert ohne zusätzliche Überzeugungsarbeit. Die Kunst der Vertriebsberatung hilft dabei, diesen Betrag zu kommunizieren und den Erfolg zu sichern.
Komm zu uns: Https://stephanheinrich.co/VuV
Vertriebsberatung entspringt der Notwendigkeit, strategische Weichen zu stellen, wenn bloße Fakten nicht überzeugen.
Eine gute Beratung zielt darauf ab, individuelle Stärken im Vertrieb sichtbar zu machen.
Vertrauen ist essenziell: Gute Berater bauen es auf und schaffen dadurch nachhaltige Kundenbeziehungen.
Der Unterschied zwischen Standardberatung und maßgeschneiderter Strategie ist oft entscheidend für den Erfolg.
Erfahrungswerte und Brancheneinsicht des Beraters beeinflussen den Erfolg maßgeblich.
Lösungen sollten nicht nur auf kurzfristige Umsätze abzielen, sondern langfristiges Wachstum unterstützen.
Soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke eines Beraters sind oft das Zünglein an der Waage.
Lassen wir nicht die Gelegenheit verstreichen, unser Potenzial voll auszuschöpfen. Informieren wir uns weiter zur "Beratung im Vertrieb" und gestalten wir unseren Vertriebsansatz effektiver und zukunftssicher. Der erste Schritt könnte ein tiefergehender Einblick in das Thema sein. Besuchen Sie unseren Blog, um mehr zu erfahren: https://stephanheinrich.com/vertriebsfuehrung/vertriebsberatung/
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Wir tauchen heute in die Gefahren der Ja-aber-Methode ein. Doch wie funktioniert diese Methode eigentlich, und gibt es vielleicht effektivere Alternativen? Dieses Mal gehen wir der Sache auf den Grund und entdecken, wie man mit einem einfachen "aber" ein Gespräch zum Besseren wenden kann.
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Die Ja-aber-Methode: Ein zweischneidiges Schwert im Gespräch, das Zustimmung signalisiert, aber gleichzeitig eine eigene Meinung oder Einwände klarstellt.
Die subtile Kunst des Einwandes: Warum "und" statt "aber" den Unterschied in der Wahrnehmung des Gesprächspartners macht.
Wendepunkt im Gespräch: Wie ein "aber" den Gesprächsverlauf ungünstig beeinflussen kann.
Erwachsenen-Ich statt Eltern-Ich: Was das "aber" im Kopf des Kunden auslöst
Beschreiten Sie den Weg zu effektiveren Gesprächen mit Methodik und entdecken Sie, wie Sie die Zügel jedes Dialogs geschickt in die Hand nehmen. Lassen Sie uns die Kunst des Verhandelns neu definieren und gemeinsam Methoden entwickeln, die echte Verständigung fördern. Gepräche mit Methodik
Mehr dazu: https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/ja-aber-methode/
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In der heutigen Episode tauchen wir tief in die verborgenen Tiefen des Kaufentscheidungsprozesses bei Geschäftskunden ein. Ein Vorgang, der auf den ersten Blick einfach und geradlinig erscheint, offenbart bei näherem Hinsehen seine Komplexität und Feinheiten. Wir erforschen, was professionelle Verkäufer über die psychologischen Aspekte der Entscheidungsfindung wissen müssen und erkennen, dass hinter jeder geschäftlichen Entscheidung ein Wirbel aus Emotionen und rationalen Begründungen steckt.
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Der Kaufentscheidungsprozess ist weniger ein geradliniger Pfad als vielmehr ein gewundener Weg, gepflastert mit Emotionen und nachträglichen Rationalisierungen.
Geschäftskunden mögen glauben, ihre Entscheidungen seien rein rational, doch ihre Emotionen spielen eine wesentliche Rolle.
Professionelle Verkäufer müssen erkennen, dass Fakten allein selten ausreichen, um den Kunden zu überzeugen.
Die wahre Kunst liegt darin, die emotionale Unterströmung anzusprechen und diese mit soliden Fakten zu untermauern.
Verkaufsgespräche sollten daher nicht als reine Informationsaustausche, sondern als Gelegenheiten gesehen werden, eine emotionale Verbindung aufzubauen.
Es wird betont, dass der Schlüssel zum Erfolg im Verstehen und im gezielten Ansprechen der emotionalen Treiber liegt.
Die Bedeutung von Storytelling wird hervorgehoben, um die rationalen und emotionalen Aspekte einer Kaufentscheidung zu verbinden.
Wir schließen mit einem klaren Aufruf: Es ist an der Zeit, die Steuerung in Kundenentscheidungen zu übernehmen. Die Einsichten aus dieser Episode sollen nicht nur informieren, sondern auch inspirieren, die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, radikal zu überdenken und schließlich erfolgreicher zu gestalten.
Mehr dazu: KLICK
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In der Welt des B2B ist der Verkauf weniger ein spontaner Akt als vielmehr ein professionelles Schauspiel, bei dem jeder Schritt zählt. Doch trotz aller Erfahrung und Fachkenntnis stoßen selbst die besten Teams manchmal an ihre Grenzen. Hier tritt Sales Enablement auf den Plan - eine Maßnahme, die so manchem altbekannt vorkommen mag, aber unter neuem Banner frischen Wind in die Segel des Vertriebsteams bläst. Es geht nicht nur darum, was verkauft wird, sondern wie der Verkaufsprozess selbst optimiert werden kann, um die Ergebnisse zu steigern.
Komm in die Community Vertrieb&Verkauf: https://stephanheinrich.co/Vertrieb
Der Kern von Sales Enablement ist die systematische Weiterbildung des Vertriebsteams, um ihre Effektivität zu maximieren.
Ein wesentlicher Bestandteil sind maßgeschneiderte Trainings, die darauf abzielen, die spezifischen Fähigkeiten und das Know-how der Teammitglieder zu schärfen.
Der Einsatz von Technologien spielt eine zunehmend entscheidende Rolle, um sicherzustellen, dass Informationen und Ressourcen jederzeit zugänglich sind.
Eine offene Kommunikation und der Austausch von Best Practices sind unverzichtbar, um von den Erfahrungen anderer zu lernen und gemeinsam zu wachsen.
Durch das Schaffen einer Kultur der ständigen Verbesserung wird ein Umfeld gefördert, in dem die Mitglieder des Vertriebsteams ermutigt werden, über ihre Grenzen hinauszudenken und neue Strategien zu erproben.
Letztendlich geht es bei Sales Enablement darum, nicht nur die Verkaufszahlen zu verbessern, sondern auch die Beziehung zum Kunden zu vertiefen und ein vertrauensvolles Umfeld zu schaffen.
Als Abschluss und Aufruf zur Aktion: Streben wir nach mehr Leistung im Vertrieb. Es ist der Moment gekommen, in dem wir anerkennen müssen, dass Verkauf kein Glücksspiel ist, sondern eine Kunst, die durch ständige Pflege und Innovation verfeinert wird. Mehr Leistung im Vertrieb beginnt mit der Entscheidung, jeden Tag ein bisschen besser zu sein als am vorherigen.
Mehr lesen: https://stephanheinrich.com/verkaufstraining/sales-enablement/
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In einer Zeit, in der sich Märkte und Technologien schneller entwickeln als je zuvor, wird die Kunst, Kunden zu gewinnen, zunehmend zu einer anspruchsvollen Disziplin. Wir stehen vor der Herausforderung, traditionelle Methoden mit den dynamischen Anforderungen einer digitalisierten Welt zu vereinen. Wie navigieren wir durch dieses komplexe Geflecht aus Möglichkeiten? Wie stellen wir sicher, dass wir nicht nur gehört, sondern auch verstanden und bevorzugt werden? Dieser Podcast taucht tief ein in die Kunst, auf moderne Weise Kunden zu akquirieren, und beleuchtet Strategien, die in der heutigen Zeit nicht nur relevant, sondern unerlässlich sind.
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Moderne Kundenakquise erfordert ein gründliches Verständnis digitaler Kanäle sowie die Fähigkeit, diese effektiv zu nutzen.
Authentizität und Mehrwert sind Schlüsselkomponenten, wenn wir darüber sprechen, Kunden nicht nur für das Produkt, sondern für die Marke zu gewinnen.
Datenanalyse und das Verständnis von Kundenbedürfnissen spielen eine entscheidende Rolle in der Entwicklung zielgerichteter Akquisitionsstrategien.
Networking und der Aufbau von Beziehungen bleiben essenziell, doch die Methoden haben sich erneuert. Online-Events und Webinare gewinnen an Bedeutung.
Kundenerfahrungen zu personalisieren und anzupassen, ist mehr als eine nette Geste; es ist eine notwendige Strategie in einem umkämpften Markt.
Die Integration von Technologie in den Vertriebsprozess kann nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch neue Möglichkeiten für personalisierte Ansprachen eröffnen.
Es reicht nicht aus, auf altbewährte Methoden zu vertrauen. Es ist an der Zeit, sich durch intelligentes, systematisches und strategisches Vorgehen von der Masse abzuheben. Für mehr Informationen, besuchen Sie bitte den Link zum Blog-Artikel: Kunden gewinnen mit System KLICK
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In unserer heutigen Episode tauchen wir in die Welt des B2B-Vertriebs ein und hinterfragen einen der ältesten Leitsätze der Kundenbeziehung: "Der Kunde ist König". Warum ist dieser Grundsatz nicht mehr zeitgemäß, und wie können wir stattdessen auf Augenhöhe mit unseren Geschäftskunden agieren?
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Wir werfen einen Blick darauf, warum das Verständnis dieses Konzepts entscheidend ist und wie es die Dynamik zwischen Anbietern und ihren Kunden verändert.
Warum der traditionelle Ansatz "Der Kunde ist König" in der heutigen Geschäftswelt an Grenzen stößt.
Die Bedeutung des Aufbaus von Beziehungen zu Kunden auf Augenhöhe statt einer einseitigen Dienstleistermentalität.
Wie eine partnerschaftliche Haltung gegenüber Kunden zu besseren Geschäftsergebnissen führt.
Praktische Tipps, um im B2B-Vertrieb eine echte Verbindung zu Kunden herzustellen.
Die Rolle von Authentizität und Offenheit in modernen Kundenbeziehungen.
Warum das Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse entscheidend für langfristigen Erfolg ist.
Wie man von veralteten Verkaufstechniken zu einem wertorientierten Ansatz übergeht.
Das Ziel ist klar: Auf Augenhöhe Geschäfte machen und den Wert echter Partnerschaften erkennen.
Sehen Sie hier KLICK um mehr zu erfahren, wie Sie diesen Ansatz in Ihre eigene Vertriebsstrategie integrieren können.
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In einer Zeit, in der der Vertriebsinnendienst eine Schlüsselrolle für den Erfolg im B2B-Segment spielt, stellt sich die Frage, wie dieser Bereich effizient und modern organisiert werden kann.
Komm in die Community Vertrieb & Verkauf: https://stephanheinrich.co/VuV
Dieser Podcast nimmt Sie mit auf eine Reise durch innovative Ansätze und die Integration von KI, um den Innendienst nicht nur effektiver zu gestalten, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.
Der Vertriebsinnendienst steht oft im Schatten des Außendienstes, dabei ist seine Effizienz entscheidend für den Unternehmenserfolg.
Moderne Organisationsstrukturen nutzen gezielt die Digitalisierung, um Routineaufgaben zu automatisieren und den menschlichen Kontakt zu werten.
Künstliche Intelligenz (KI) im Innendienst kann nicht nur die Kundenbetreuung personalisieren, sondern auch Prognosen über Kundenbedürfnisse liefern.
Die Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter auf neuen Systemen ist essentiell für eine erfolgreiche Implementierung von Technologien.
Durch die Integration von KI-gestützten Tools kann der Innendienst proaktiver agieren und den Vertriebsprozess signifikant unterstützen.
Eine starke Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst verbessert nicht nur die Kundenbeziehung, sondern auch das interne Betriebsklima.
Die Zeit, in der der Innendienst lediglich als administrative Unterstützung gesehen wurde, ist vorbei. Um im Wettbewerb bestehen zu können, ist es essentiell, den Innendienst sinnvoll einzusetzen. Dies bedeutet eine moderne Organisation, die Technologie nutzt, um effektiver und kundenzentrierter zu arbeiten. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung Zukunft und setzen Sie Ihren Innendienst sinnvoll ein.
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In der Welt des B2B-Geschäfts läuft vieles anders als erwartet. Vertrieb und Marketing stehen häufig als zwei getrennte Welten da, obwohl sie ein gemeinsames Ziel haben: den Erfolg des Unternehmens.
Komm in die Community "Vertrieb & Verkauf" https://stephanheinrich.co/VuV
Doch wie können diese beiden Bereiche so zusammenarbeiten, dass sie sich gegenseitig verstärken und nicht behindern? In diesem Beitrag tauchen wir tief in das Thema ein, um herauszufinden, wie eine effektive Partnerschaft zwischen Vertrieb und Marketing die Antwort sein kann. Wir erkunden, wie Marketing den Vertrieb besser unterstützen kann, um gemeinsam höhere Ziele zu erreichen.
Die oft übersehenen Synergien zwischen Vertrieb und Marketing werden entmystifiziert.
Tipps, wie der Austausch zwischen Vertrieb und Marketing optimiert werden kann, um nicht aneinander vorbeizuarbeiten.
Warum das Verständnis der gemeinsamen Ziele entscheidend für den Erfolg ist.
Beispiele aus der Praxis, die zeigen, wie eine gelungene Zusammenarbeit aussehen kann.
Warum Marketing nicht nur als Werkzeugkasten für den Vertrieb, sondern als Partner auf Augenhöhe betrachtet werden sollte.
Die Bedeutung von regelmäßigen Meetings und klaren Kommunikationskanälen.
Wie gemeinsame Strategien und Ziele den Weg für den Erfolg ebnen können.
Unsere Gesellschaft ist darin gefordert, Vertrieb und Marketing nicht länger als separate Einheiten zu sehen, sondern als kraftvolles Team, das gemeinsam auf den Erfolg des Unternehmens hinarbeitet. Es ist an der Zeit, Brücken zu bauen und die Zusammenarbeit neu zu definieren. Fordern Sie Ihre Teams heraus, näher zusammenzurücken und gemeinsam Neuland zu erobern. Vertrieb und Marketing als Team – das ist nicht nur eine Vision, sondern eine notwendige Evolution im B2B-Sektor. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihre Geschäftsziele gemeinsam zu erreichen.
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In der heutigen Folge befassen wir uns mit einem Thema, das vielen im B2B-Sektor unter den Nägeln brennt: Kundenrückgewinnung. Es ist eine Sache, neue Kunden zu gewinnen, aber eine ganz andere, verlorene Kunden zurückzuholen. Oft scheint es, als gäbe es einen unsichtbaren Widerstand, einen Bruch, der schwer zu überwinden ist. Aber ist das wirklich so? Oder gibt es Wege, die Brücke erneut zu bauen, insbesondere wenn frühere Geschäftsbeziehungen aufgrund berechtigter Unzufriedenheit beendet wurden? In diesem Podcast tauchen wir tief in die Kunst und Praxis der Kundenrückgewinnung ein, um effektive Strategien aufzudecken, die nicht nur die Wiederherstellung von verloren geglaubten Beziehungen ermöglichen, sondern auch Wege zur Stärkung zukünftiger Geschäftsbindungen aufzeigen.
Mitreden? Komm in die Community https://stephanheinrich.co/VuV
Warum Kundenrückgewinnung ein integraler Bestandteil einer nachhaltigen Geschäftsstrategie ist.
Wie man das Gespräch mit ehemaligen Kunden wieder aufnimmt und dabei Sensibilität sowie Verständnis für vergangene Missstände zeigt.
Die Bedeutung, vergangene Fehler anzuerkennen und was es wirklich bedeutet, um Verzeihung zu bitten.
Praktische Schritte und Taktiken, um ehemalige Kunden effektiv erneut anzusprechen.
Wie man aus vergangenen Fehlern lernt und diese Erkenntnisse nutzt, um zukünftige Kundenbeziehungen zu stärken und weitere Abwanderungen zu vermeiden.
Die Rolle der Transparenz und Ehrlichkeit im Prozess der Kundenrückgewinnung.
Einblicke, wie ein erfolgreiches Kundenrückgewinnungsprogramm aussehen kann und welche Rolle persönliche Beziehungen dabei spielen.
Es ist eine Herausforderung, die Mut, Ehrlichkeit und Engagement erfordert, aber die Belohnungen sind es wert. Lasst uns gemeinsam diese Reise antreten, um verlorene Kundenbeziehungen nicht nur zu erneuern, sondern sie stärker als je zuvor zu machen. Der erste Schritt? Beginnen Sie, die Strategien in die Praxis umzusetzen.
https://stephanheinrich.com/akquisition/kundenrueckgewinnung/
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In der Welt des Vertriebs herrscht oft die Frage, ob das Geschlecht eines Trainers oder einer Trainerin eine Rolle spielt und ob eine Vertriebstrainerin möglicherweise besser für das eigene Team sein könnte als ein männlicher Trainer. Es geht nicht nur um die reine Wissensvermittlung, sondern auch um die Art und Weise, wie dieses Wissen präsentiert und auf die Teilnehmer übertragen wird. Beim Navigieren durch diese Entscheidungen kommt es auf mehr an als nur auf das Geschlecht; es geht um Erfahrung, Zugang zu den Teilnehmern und die Fähigkeit, relevante und nachhaltige Veränderungen im Verhalten der Vertriebsmitarbeiter zu bewirken.
Komm in die Community (free) Vertrieb und Verkauf https://stephanheinrich.co/VuV
Die Wahl zwischen einem Vertriebstrainer oder einer Vertriebstrainerin sollte über die reine Geschlechtsfrage hinausgehen.
Fachkompetenz, Erfahrung und Methodik sind entscheidende Kriterien bei der Auswahl.
Empathie und Zugänglichkeit könnten bei einer Vertriebstrainerin anders wahrgenommen werden.
Diversität im Trainerteam kann neue Perspektiven und Herangehensweisen eröffnen.
Praktische Beispiele aus dem Alltag und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Gruppen sind essenziell für effektives Training.
Die chemische Zusammensetzung zwischen Trainer und Teilnehmern kann über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Letztendlich zählt das Ergebnis des Trainings - steigert es nachhaltig die Leistung und Zufriedenheit des Vertriebsteams? Machen Sie Ihre Hausaufgaben, recherchieren Sie und wählen Sie einen Vertriebstrainer oder eine Vertriebstrainerin, die zu den Bedürfnissen und Zielen Ihres Teams passt. Der Blog-Link führt zu weiterführenden Informationen, wie Sie die ideale Wahl für Ihr Vertriebstraining treffen können: https://stephanheinrich.com/verkaufstraining/trainerin/
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Im heutigen Podcast widmen wir uns einer Fähigkeit, die oftmals unterschätzt wird, aber einen massiven Einfluss auf den Erfolg im Geschäftsleben hat: dem aktiven Zuhören.
Es geht nicht nur darum, die Worte des Gegenübers zu hören, sondern sie wirklich zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. In einer Zeit, in der Kommunikation oft auf die schnelle, digitale Übermittlung von Informationen reduziert wird, ist das Zuhören eine Kunst, die den Unterschied zwischen einem guten und einem herausragenden Fachexperten ausmacht. Doch was genau bedeutet es, aktiv zuzuhören und warum scheitern so viele daran, diese Technik effektiv einzusetzen?
Komm in die Community Vertrieb und Verkauf KLICK
Aktives Zuhören beinhaltet mehr als nur stille Teilnahme an einem Gespräch; es bedeutet, Fragen zu stellen, Zusammenfassungen zu geben und das Gehörte zu reflektieren, um tiefes Verständnis zu signalisieren.
Ein häufiger Fehler ist es, bereits während des Zuhörens die eigene Antwort zu formulieren, anstatt sich vollständig auf den Sprechenden zu konzentrieren.
Warum ist aktives Zuhören im Geschäftsleben so wichtig? Es baut nicht nur Vertrauen und Respekt auf, sondern ermöglicht es auch, Bedürfnisse und Erwartungen des Gegenübers genau zu erfassen und darauf einzugehen.
Viele verwechseln aktives Zuhören mit passivem Warten auf das Gesprächsende. Aktives Zuhören ist jedoch eine interaktive und engagierte Teilnahme am Dialog.
Missverständnisse und Konflikte lassen sich durch aktives Zuhören minimieren, da es ermöglicht, Klarheit zu schaffen und auf die zwischen den Zeilen liegenden Botschaften einzugehen.
Eine Herausforderung beim aktiven Zuhören ist es, Vorurteile und persönliche Annahmen beiseitezulassen, um der anderen Person ohne eigene Agenda zuzuhören.
Indem wir die Kunst des aktiven Zuhörens meistern, öffnen wir die Tür für tiefere, bedeutungsvollere Beziehungen im beruflichen Kontext. Es geht nicht darum, perfekt zu sein, sondern darum, echtes Interesse und Engagement zu zeigen. Nehmen wir uns die Zeit, wirklich zuzuhören, könnten die Ergebnisse unser Verständnis von effektiver Kommunikation revolutionieren. Wir laden euch ein, das aktive Zuhören in eure tägliche Praxis zu integrieren und zu beobachten, wie es eure Interaktionen verändert.
Mehr dazu: KLICK
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In diesem Podcast tauchen wir tief in das Herz des Verkaufsgesprächs ein, ein Kernelement im B2B-Sektor, das oft als simplifiziert betrachtet wird, obwohl es in Wirklichkeit ein komplexes und nuanciertes Vorgehen erfordert. Wir brechen die Idee auf, dass Kunden durch bloße Fakten überzeugt werden können, und erkunden die subtilen Kunstgriffe, die nötig sind, um wirklich erfolgreich zu sein. Dabei werden die verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs detailliert beleuchtet und warum ein methodisches Vorgehen nicht nur nützlich, sondern für echte Erfolge unerlässlich ist.
Verkaufsgespräche beginnen mit einer soliden Vorbereitung, die oft unterschätzt wird.
Das Erkennen und Verstehen der Bedürfnisse des Gegenübers ist entscheidend für den Verlauf des Gesprächs.
Nur wer die unterschiedlichen Phasen eines Verkaufsgesprächs versteht und bewusst einsetzt, kann die Führung im Gespräch übernehmen.
Effektive Kommunikation und das Stellen der richtigen Fragen leiten über in die Ermittlung des tatsächlichen Bedarfs.
Abschlussstrategien und das Erzielen des gewünschten Ergebnisses runden das Gespräch ab und erfordern Fingerspitzengefühl und Erfahrung.
Der Übergang zwischen den Phasen sollte fließend sein und erfordert eine dynamische Anpassungsfähigkeit.
Der Aufbau einer Verbindung auf persönlicher Ebene kann maßgeblich zum Erfolg des Verkaufsgesprächs beitragen.
Wir laden euch ein, eure Fähigkeiten in Verkaufsgesprächen zu meistern und die Feinheiten zu erkunden, die über den Erfolg in der B2B-Landschaft entscheiden. Entdeckt, wie man mit gezielten Strategien und einer tiefgehenden Verständnis der Verkaufsgespräch Phasen nachhaltige Erfolge erzielt. Besucht unseren Blog für weiterführende Informationen und taucht noch tiefer in das Thema ein.
Mehr dazu: https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/verkaufsgespraech-phasen/
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Es ist es leicht, sich in der Illusion zu verlieren, dass überzeugendes Reden der Königsweg zum Erfolg ist. Doch hält diese Annahme einer näheren Betrachtung stand? Entscheidend ist nicht das, was wir sagen, sondern wie gut wir verstehen, was unsere Geschäftspartner wirklich brauchen und wollen. Hier offenbart sich die wahre Kunst: Zuhören, nicht nur als Höflichkeitsgeste, sondern als strategisches Werkzeug, das Beziehungen aufbaut, Vertrauen schafft und uns letztlich befähigt, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die wirklich einen Unterschied machen. Wer die Fähigkeit meistert, aktiv zuzuhören, erschließt sich eine neue Dimension des Vertriebserfolgs. Doch was macht gutes Zuhören aus, und warum ist es im Geschäftskontext so unentbehrlich?
Nicht zur Zuhören, sondern auch mitreden? Das geht hier: https://stephanheinrich.co/VuV Komm in unsere Community Vertrieb&Verkauf. Kostet nix. Bringt viel.
Gutes Zuhören ermöglicht es uns, die wahren Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden zu erfassen, oft zwischen den Zeilen.
Es schafft eine Vertrauensbasis, die für langfristige Geschäftsbeziehungen unerlässlich ist.
Aktives Zuhören fördert eine tiefere Verbindung und ein besseres Verständnis, welches entscheidend ist, um maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können.
Durch aufmerksames Zuhören können wir Einwände besser verstehen und adressieren, was den Verkaufsprozess effektiver macht.
Es versetzt uns in die Lage, unsere Angebote präziser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen, was die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erhöht.
Zuhören ist auch ein Instrument der Marktforschung, das uns hilft, Trends und Veränderungen im Kundenverhalten frühzeitig zu erkennen.
Am Ende stärkt gutes Zuhören nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch unsere Kompetenz als vertrauenswürdige Berater.
Wir sollten uns immer wieder die Frage stellen: Hören wir unseren Kunden eigentlich wirklich zu? Es ist an der Zeit, dass wir diese entscheidende Fähigkeit schärfen und die Kunst des Zuhörens in unser tägliches Handeln integrieren. Nur so können wir es schaffen, besser zu verstehen, gezielter zu agieren und letztendlich erfolgreicher zu verkaufen. Besser zuhören – dieser einfache, aber wirkungsvolle Aufruf kann den Unterschied ausmachen zwischen einem guten Vertriebsmitarbeiter und einem außergewöhnlichen.
Hier gibt es mehr dazu: https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/zuhoeren/
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Im heutigen Geschäftsumfeld ist Agilität mehr als ein Buzzword; es ist eine notwendige Anpassungsstrategie, um in einem sich ständig verändernden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Es geht darum, wie Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren, flexibel in ihren Prozessen sind und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung pflegen. In diesem Sinne ist Agilität in Unternehmen der Schlüssel zum Überleben und zum florierenden Erfolg. Aber wie genau sieht das aus und warum ist es so entscheidend? Wir tauchen in die Details ein, beleuchten Fallstricke und Chancen und geben konkrete Tipps, wie Agilität erfolgreich im eigenen Unternehmen umgesetzt werden kann.
Agilität bedeutet, schnell und effizient auf Veränderungen reagieren zu können, ohne dabei die langfristigen Ziele aus den Augen zu verlieren.
Eine agile Kultur fördert Innovation, da sie Mitarbeiter ermutigt, neue Ideen vorzubringen und experimentierfreudig zu sein.
Effektive Kommunikation ist in agilen Unternehmen entscheidend; sie ermöglicht eine transparente, offene und zeitnahe Weitergabe von Informationen.
Agile Methoden wie Scrum oder Kanban können dabei helfen, Arbeitsprozesse zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Die Implementierung von Agilität erfordert eine Veränderung des Mindsets auf allen Ebenen der Organisation.
Skepsis gegenüber neuen Arbeitsweisen ist normal, aber Fortbildung und das Vorleben von Agilität können helfen, Widerstände zu überwinden.
Agilität ist kein Allheilmittel. Es ist wichtig, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, die zur spezifischen Unternehmenskultur und den Zielen passen.
Jetzt agil werden. Die Notwendigkeit, sich anzupassen und weiterzuentwickeln, hat noch nie zuvor so im Mittelpunkt gestanden wie jetzt. Es ist an der Zeit, jene starren Strukturen abzulegen und einen Weg einzuschlagen, der nicht nur das Überleben im heutigen Geschäftswelt garantiert, sondern auch einen florierenden Erfolg verspricht.
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In einer Ära des Wandels im Vertriebssektor spielt der Vertriebsinnendienst eine zentrale, oftmals unterschätzte Rolle. Während der Außendienst im Rampenlicht steht und oft als das Aushängeschild eines Unternehmens angesehen wird, arbeitet der Innendienst im Verborgenen und hält die Fäden in der Hand. Aber gerade diese scheinbare Hintergrundposition birgt Potenziale, die es zu erkennen und zu nutzen gilt. Der Innendienst ist nicht nur das Rückgrat des Vertriebsteams, sondern auch ein entscheidender Faktor für den Erfolg im B2B-Bereich. Es ist Zeit, neu zu bewerten, was wirklich zählt im Vertrieb.
Der Vertriebsinnendienst macht mehr als nur administrative Aufgaben; er schafft Werte, indem er Kundennähe und persönlichen Service bietet.
Eine effiziente Kommunikation und präzise Datenpflege durch den Innendienst sind entscheidende Säulen für erfolgreiche Vertriebsstrategien.
Durch den strategischen Einsatz von Vertriebsinnendienstmitarbeitenden können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen intensivieren und den Vertriebserfolg signifikant steigern.
Im modernen Vertriebsprozess ist der Innendienst oftmals der erste Kontakt für die Kunden – ein Faktor, der die Bedeutung des Innendienstes weiter hervorhebt.
Die Digitalisierung eröffnet dem Vertriebsinnendienst neue Möglichkeiten, aktiver in den Vertriebsprozess einzugreifen und Mehrwerte zu schaffen.
Indem der Innendienst eng mit dem Außendienst zusammenarbeitet, kann ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis geschaffen werden.
Innendienst besser nutzen. Es ist an der Zeit, den Vertriebsinnendienst aus dem Schatten des Außendienstes zu führen und seine Potenziale voll auszuschöpfen. Die Investition in die Fähigkeiten und das Engagement des Innendienstteams kann den Weg für nachhaltigen Erfolg ebnen.
Mehr dazu: https://stephanheinrich.com/vertriebsfuehrung/vertriebsinnendienst-aufgaben/
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In der Welt des B2B-Vertriebs stehen wir oft vor der Herausforderung, einen Verkaufsabschluss zu erzielen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Es ist eine feine Kunst, die Balance zwischen Beharrlichkeit und Zurückhaltung zu finden, besonders wenn wir so sehr darauf vertrauen, dass die Qualität unserer Arbeit für sich selbst spricht. Doch die traurige Wahrheit ist, dass ohne das richtige Maß an Führung und Überzeugung, Kunden nur selten von allein auf uns zukommen, unabhängig davon, wie überzeugend unsere Fakten sind.
Komm in die Gemeinschaft und diskutiere mit uns über Vertrieb: https://stephanheinrich.co/VuV
Ein effektiver Abschluss beginnt lange bevor das Wort "Abschluss" überhaupt fällt. Es ist ein Prozess, der mit dem ersten Kontakt anhebt.
Der Schlüssel liegt darin, Bedürfnisse zu identifizieren und Lösungen so zu präsentieren, dass sie nicht als Verkauf, sondern als unverzichtbarer Wert empfunden werden.
Fragen statt sagen. Der Einbezug des Kunden durch gezielte Fragen führt zu einem natürlicheren Abschluss.
Einwände sind keine Stoppschilder, sondern Wegweiser. Die richtige Handhabung kann das Vertrauen stärken und den Abschluss erleichtern.
Nachverfolgung ist nicht gleich Nachstellung. Eine angemessene Nachverfolgung zeigt Interesse und Professionalität, ohne den Kunden zu bedrängen.
Abschluss: Eine Frage des Timings. Nicht jeder Zeitpunkt ist richtig, um den Abschluss zu suchen.
Und schlussendlich, der Aufruf zum Handeln bleibt unverändert kritisch. Wir müssen meistern, wie man den Abschluss erreicht, ohne die Kunden zu verlieren. Es ist eine Kompetenz, die erlernt und verfeinert gehört. Ergreifen wir die Initiative, besuchen den Blog-Artikel und entdecken, wie man diesen entscheidenden Moment im Vertriebsprozess erfolgreich navigiert: Abschluss meistern.
Mehr dazu: http://traffic.libsyn.com/salesupcall/VSP453.mp3
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