![Quels sont les nouveaux parcours clients dans le retail et l'eCommerce ? [Webinaire]](https://is4-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts116/v4/03/30/8b/03308b91-fb96-07bc-10ec-dc68e5f3593f/mza_5191229851671849560.png/250x250bb.jpg)
Episodios
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C'est quoi le growth hacking en 2025 ? Interview avec Stéphane Bodvin de jevendsplus.com
Voici le résumé de l'interview
Thèmes abordés :
Évolution du growth hacking depuis ses débuts.Les changements dans la création de contenu avec l'arrivée de l'IA.La structure et les apports du livre sur le growth hacking.Techniques et outils pour maximiser une stratégie de growth hacking.L'importance de la différenciation et de la stratégie sur LinkedIn.Conseils pour stimuler la créativité dans le growth hacking.Voici les questions qui m'ont été posées :
Comment le concept de growth hacking a-t-il évolué ?Quelles sont les clés pour intégrer durablement le growth hacking dans une stratégie ?Quels outils recommandez-vous pour maximiser les résultats ?Comment stimuler la créativité dans ce domaine ?Pourquoi avoir choisi un délai de 8 semaines pour structurer la méthode du livre ?Quels sont les conseils pour se différencier sur des plateformes comme LinkedIn ?Principauxconseils évoqués :
1. Growth hacking : Évolutions et principes clés
Le growth hacking combine des techniques évolutives (hacking) et une stratégie d'analyse (growth).Importance du framework AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Revenu, Recommandation).Nécessité d'adapter constamment ses méthodes face à l'évolution des plateformes et outils.2. Création de contenu et différenciation
L’IA a révolutionné la création de contenu (scraping, copywriting, vidéos).Mettre l'accent sur la vidéo et le relationnel pour se démarquer.Les formats interactifs comme les sondages et les carrousels fonctionnent bien sur LinkedIn.
3. Outils recommandés
Opus Clip : transformation rapide de vidéos pour réseaux sociaux.Make.com pour l’automatisation.Leonardo.ai pour créer des visuels professionnels.Google NotebookLM : résumer des documents et faciliter l’apprentissage.4. Créativité dans le growth hacking
Méthode classique : brainstorming individuel suivi d’une mise en commun différée.Méthode avancée : brainwriting 6-3-5 (6 personnes, 3 idées, 5 itérations).Encourager le mouvement (marche, détente) pour stimuler l’innovation.5. Stratégie LinkedIn
Optimiser le profil pour attirer des prospects qualifiés.Utiliser des outils pour automatiser des tâches répétitives (ex. anniversaires, messages).Mélanger les formats de publication et interagir directement avec les abonnés.Points à retenir
Le growth hacking nécessite une adaptation constante et une bonne maîtrise des outils modernes.L’accent doit être mis sur la création de liens et de relations durables avec les clients.Frédéric Canevet recommande de ne pas se limiter à la publication passive mais de chercher activement à interagir et à s'impliquer dans les communautés.
Pour en savoir plus, voici mon livre avec la formation vidéo
https://formation.conseilsmarketing.com/484342fb-4a1f-478f-95d2-1050283141f8 -
Keynote 1 : Peut-on vraiment lancer et développer un business rentable en capitalisant uniquement sur les réseaux sociaux ?
Lionel Clément 10mn
Marketing de soi Delphine Rahela Belhassen
[Personal] Branding : qu'est-ce qui change en 2025 ?
Comment sortir du lot et se faire remarquer en 2025 ?
Loic Simon (MC)
Benjamin Tardif
Lionel Clément
Delphine Rahela Belhassen
Laeticia Raynaud
Martin Lacour
11h05 Témoignages
Martin Lacour
Sandrine Simha Brami 25mn
11h30 - Quel format de contenu choisir sur LinkedIn pour
maximiser son influence ?
Emmanuelle Petiau
Intro table-ronde 2 - (Se) vendre en 2025
Philippe Deliège
Table-ronde interactive
LinkedIn pour (se) vendre en 2025 - Les pratiques qui fonctionnent
Entrepreneur, vendeur, quelle posture adopter en 2025 ?
A faire / à ne pas faire en 2025 sur Linkedin ?
Jasmine Mabe (MC)
Philippe Deliège
Emmanuelle Petiau
Frédéric Canevet
Wilfrid Tiam
Hervé le Berre
Asma Kamoun
Témoignages ;
Frédéric Canevet
Hervé le Berre
Henry Peyret -
¿Faltan episodios?
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Comment adapter son business dans un monde en d"consommation ? - Formation vidéo partie 1
Pour en savoir plus https://formation.conseilsmarketing.c...
Au sommaire :
- Les vrais enjeux de la RSE : vers un monde en déconsommation ?
- Quels impacts pour les entreprises ?
- Un marché = Offre & Demande
- Comment agir ? Les 4 piliers
- Créer une organisation agile et résiliente
- Réduire son empreinte écologique
- Adapter de ses offres à la déconsommation
- Prospecter en mode Degrowth hacking
- Miser sur la fidélisation et sa communauté
- Un marché = Offre & Demande
- Ce qu’il faut retenir
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Au sommaire :
- Qui sommes-nous ?
- Quelles sont les attentes des clients ?
- Quelles sont les priorités des pros ?
- 10 points clés à vérifier [checklist]
- Conclusion et Q/R
La checklist
- Revalidez la cohérence de votre promesse relationnelle
- Analysez les points noirs du parcours client via la Voix du Client
- Ecoutez vos collaborateurs, les aider c’est aider vos clients
- Identifiez la nature de vos interactions
- Personnalisez les interactions
- Ajoutez du proactif dans vos parcours clients
- Transformez chaque interaction humaine en réassurance
- Ajoutez de l’innovation dans vos parcours client
- Développez la culture client dans toute l’entreprise
- Prouvez le ROI de vos actions d’expérience client
Plus d'infos sur
Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/
Mon profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/canevetf/
Mes formations gratuites : https://www.conseilsmarketing.com/cours-livres-gratuits/
Mes formations vidéos payantes : https://www.conseilsmarketing.com/mes-dernieres-formations-video/ -
Comment utiliser les neurosciences pour améliorer l'expérience client ?
Conférence de Marc Van Rymenant lors du CX Summit Eloquant.
Van Rymenant Marc , auteur du livre Homo-Sapiens, 300 000 ans d’expérience client, nous explique en quoi les mécanismes du cerveau humain influents de manière totalement inconsciente sur l’expérience client perçue, et comment exploiter ces connaissances pour améliorer la satisfaction client et si possible créer des expériences client inoubliables. Préparez-vous à un voyage passionnant au cœur de l’esprit humain pour transformer durablement votre approche client ! -
Quels sont les nouveaux parcours clients dans le retail et l'eCommerce ?
C'est la réponse à laquelle Apizee, Eloquant et Smart Tribune ont tentés de repondre lors d'un webinaire.
En 45 minutes , vous pourrez assister à une restitution intégrale des insights de l’étude OPINION WAY qui révèle les principales attentes des consommateurs :
➡️ Les critères de choix d’un point de vente ou d’un site eCommerce.
➡️ Les repoussoirs qui font fuir les clients, et au contraire ce qui les rend accros !
➡️ Leurs canaux privilégiés pour communiquer avec une marque.
➡️ Les innovations qui les font rêver dans un parcours client.
Nous présenterons également l’étude qualitative menée auprès de 40 professionnels du secteur, avec leurs challenges, défis… et surtout leurs bonnes pratiques pour améliorer les parcours client dans le retail.
Plus d'infos sur https://www.eloquant.com/
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Mon blog : https://www.conseilsmarketing.com/
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Mes formations gratuites : https://www.conseilsmarketing.com/cours-livres-gratuits/
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Sommaire de l'articleLes 6 étapes pour réussir un Brainstorming1- Lancez la réunion à l’avance (1 semaine avant).2- Préparez la réunion (1 jour avant)3- Au début de la réunion rappelez les règles, le contexte…4- Relancez le débat5- Choisissez les 5 meilleures réponses et le N°16 – L ‘exploitation des résultatsLe Brainwriting (ou méthode 635), l’alternative au BrainstormingLe double diamant, la méthode pour affiner ses idées
Plus d'infos sur https://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/comment-faire-un-brainstorming-2/ -
J'ai demandé à Google Notebook LM de résumer mon article.
Voici les 11 actions à inclure dans votre stratégie réseaux sociaux :
1 – Focus sur 1 à 3 réseaux sociaux prioritaires… moins c’est mieux !
2 – Proposez des vidéos courtes en 9:16, du snack content et de l’infotainment.
3 – Continuez à produire des contenus longs pour obtenir un statut d’expert.
4 – L’événementialisation avec les webinaires.
5 – L’employee advocacy.
6 – Les influenceurs et la publicité payante.
7 – Utilisez l’IA, mais avec intelligence et discernement.
8 – Publiez des témoignages et les avis de clients.
9 – Utilisez les techniques de growth hacking pour détourner les algorithmes.
10 – Interagissez avec votre écosystème et rajoutez de l’humain
11 – Publiez des contenus simples d’approbation
Consultez mon article complet sur :
https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-construire-une-strategie-marketing-sur-les-reseaux-sociaux-9-actions-a-mettre-en-place-des-demain/ -
Quel kit de survie pour les PME face aux changements socio-écologiques de 2030 ?
✔️Y a-t'il déjà eu dans l'histoire passée une situation similaire où les entreprises ont dû faire face à des défis écologiques, économiques et sociétaux ?
✔️Si la nouvelle religion c'est la science, est ce que cette confiance dans le "dieu atome" ou la fée électricité ne pourrait pas nous mener vers une mauvaise voie ?
✔️A quelles contraintes allons nous faire face et comment pouvons nous les anticiper ?
✔️De manière concrète, que doit contenir le Kit de Survie d'une PME face aux contraintes et défis socio-écologiques ?
Avec les vôtres, ce sont les questions que Loic Simon posera à Laurent Testot, Vincent Mignerot et Frédéric Canevet dans ce nouveau webinaire #AlterNativesForum -
Découvrez les idées clés du NeuroMarketing - Résumé du livre de Christophe Train par NoteBook LM
Voici le résumé du livre de Christophe Train "Guide pratique du Neuromarketing pour Entrepreneur: 12 astuces pour booster votre chiffre d'affaires en 6 mois"
Vous pouvez le consulter sur https://amzn.to/40usg3C
Voici les idées clés tirées du livre :
● Le neuromarketing révèle les motivations inconscientes: Les études traditionnelles de marché se basent sur des déclarations des consommateurs, qui ne reflètent pas toujours leurs motivations profondes. Le neuromarketing utilise des techniques comme l'IRM et l'eye-tracking pour observer directement l'activité cérébrale et comprendre les réactions émotionnelles, l'attention et la mémorisation.
● L'importance des émotions: Le livre souligne que les émotions sont les principaux moteurs des décisions d'achat. Les marques doivent donc créer des expériences qui suscitent des émotions positives pour se connecter avec les consommateurs.
● L'optimisation du marketing mix: Le neuromarketing peut être utilisé pour améliorer tous les aspects du marketing mix : le produit (caractéristiques sensorielles, packaging), le prix (perception de la valeur), la distribution (agencement des magasins) et la communication (publicité, marketing vidéo).
● L'importance du storytelling: Le cerveau humain est programmé pour répondre aux histoires. Les marques peuvent utiliser le storytelling pour captiver l'attention, créer de l'engagement émotionnel et améliorer la mémorisation.
● L'éthique du neuromarketing: Le livre aborde également les défis éthiques liés au neuromarketing. Il est crucial d'utiliser ces techniques de manière responsable, en respectant la vie privée des consommateurs et en évitant la manipulation.
Voici 3 astuces concrètes et exploitables, en gardant l'accent sur le storytelling, comme vous le souhaitez.
1. Le Storytelling Immersif:
Théorie: Le cerveau humain est naturellement attiré par les histoires. Les récits bien construits stimulent de multiples zones du cerveau, créant une expérience immersive et augmentant l'engagement émotionnel
Mise en Pratique:
● Créez un personnage principal: Imaginez une vidéo pour votre nouveau logiciel de gestion de projet. Au lieu de simplement lister les fonctionnalités, présentez un personnage qui rencontre des problèmes d'organisation. Le spectateur s'identifiera à ses difficultés et sera plus attentif à la solution que votre logiciel apporte.
● Structurez votre récit: Utilisez la structure narrative classique en trois actes (exposition, confrontation, résolution). L'exposition présente le personnage et son problème, la confrontation montre ses efforts pour le résoudre, et la résolution met en avant votre produit comme la solution idéale.
●
Suscitez l'empathie: Montrez les émotions du personnage. Le spectateur ressentira de l'empathie, ce qui renforcera sa connexion émotionnelle avec votre marque.
2. Exploitation des Couleurs et du Rythme Visuel:
Théorie: Le cerveau humain est sensible aux couleurs et au mouvement. Utiliser des couleurs vives et des contrastes marqués attire l'attention. Un montage dynamique avec des variations de rythme maintient l'engagement.
Mise en Pratique:
● Choisissez des couleurs stratégiques: Si vous vendez un produit énergisant, utilisez des couleurs chaudes comme le rouge et l'orange. Pour un produit relaxant, privilégiez le bleu ou le vert.
● Créez des contrastes visuels: Alternez les plans larges et les gros plans, les scènes lumineuses et les scènes plus sombres.
● Variez le rythme du montage: Alternez des séquences rapides et dynamiques pour les moments d'action avec des séquences plus lentes pour les moments de réflexion ou d'émotion.
3. Musique et Effets Sonores Évocateurs:
Théorie: La musique et les effets sonores ne sont pas de simples accompagnements. Ils ont un impact puissant sur les émotions et la perception du spectateur.
Mise en Pratique:
● Choisissez une musique qui correspond à l'émotion: Une musique joyeuse et entraînante pour une vidéo promotionnelle, une musique douce et relaxante pour une vidéo de relaxation, une musique dramatique pour une vidéo de sensibilisation.
●Utilisez des effets sonores pour renforcer l'impact: Le bruit d'un claquement de doigts pour souligner un point clé, le bruit d'une porte qui s'ouvre pour créer un sentiment de mystère, le son d'un rire pour apporter de la joie.
● Jouez avec le tempo: Un tempo rapide pour dynamiser la vidéo, un tempo lent pour créer une ambiance plus calme et réfléchie.
En appliquant ces astuces concrètes inspirées du neuromarketing, vous créerez des vidéos marketing plus engageantes, plus mémorables et plus efficaces. -
J'ai eu le plaisir d'interviewer Gregory Pouy auteur de plusieurs Podcasts (Vlan, Ping...) et auteur de nombreux livres sur l'importance du leadership pour les directeurs et managers dans un période de crise.
Grégory Pouy est un expert en marketing digital, conférencier, auteur et podcasteur français. Il est notamment connu pour ses podcasts "Vlan!" et "Ping!", où il aborde des sujets tels que le leadership conscient, l'écologie intérieure, la transformation des organisations et les évolutions sociétales.
Il propose également des formations et des conférences sur ces thématiques, visant à aider les leaders à devenir visionnaires en alliant performance et responsabilité sociale.
Retrouvez les podcasts de Gregory sur https://www.gregorypouy.fr/ -
Pourquoi 1/3 des Français sont climatosceptiques... et d'où cela vient ?
L'étude complète est là https://www.parlonsclimat.org/etude-climatosceptiques
Résumé de l'étude par Google Notebooklm
Cette étude, menée en novembre 2024 par Parlons Climat, explore le climatoscepticisme en France à travers une approche mixte quantitative et qualitative. Elle vise à mieux comprendre ce phénomène croissant et à éclairer les stratégies de communication sur le changement climatique.
Les résultats de l'étude remettent en question l'idée que la connaissance scientifique est le principal moteur de l'action climatique.
●Quantifier le phénomène: l'étude révèle qu'environ un tiers des Français expriment des doutes sur l'origine anthropique du changement climatique. Ce chiffre varie en fonction de la formulation des questions dans les sondages. L'ajout de modalités de réponse négatives tend à augmenter la proportion de climatosceptiques.
●Caractéristiques des climatosceptiques: L’étude démontre que le climatoscepticisme n’est pas limité à un groupe socio-démographique spécifique. On le retrouve dans toutes les classes d'âge, tous les sexes et tous les lieux d'habitation. Cependant, certains facteurs augmentent la probabilité d'être climatosceptique:
○L’âge: les plus de 65 ans sont plus enclins au scepticisme.
○Le niveau socio-économique: Les personnes ayant un faible revenu et un faible niveau d'éducation sont plus susceptibles d'être climatosceptiques.
○L’orientation politique: Le climatoscepticisme est particulièrement présent à droite de l’échiquier politique
○Le rapport à l’écologie: Le rejet du sujet environnemental et des mouvements écologistes est un facteur prédictif majeur du climatoscepticisme.
●Différents types de climatoscepticisme: L'étude met en évidence six nuances de doute, allant de l'ignorance à propos de la cause du changement climatique au déni complet de son existence, en passant par des positions intermédiaires comme l'attribution à des causes naturelles.... L’étude distingue deux blocs sceptiques:
○Les climatosceptiques « mous », qui doutent de la part de responsabilité humaine mais ne s'opposent pas nécessairement aux politiques climatiques
○Les climatosceptiques « durs », qui remettent en question tous les aspects du changement climatique et s'opposent fermement aux politiques climatiques.
●Motivations du climatoscepticisme: L’étude explore les raisons sous-jacentes au scepticisme climatique.
○Défiance scientifique: bien que présente, elle n'est pas systématique et ne concerne pas la science en général
○Mécanismes de défense: le climatoscepticisme est souvent une réponse à un sentiment de menace, que ce soit la peur de devoir changer son mode de vie, le rejet d’une écologie perçue comme punitive, la défiance envers la classe politique, ou le sentiment d’impuissance face à l'ampleur du problème.
○Biais cognitifs: L'étude souligne le rôle des biais cognitifs, tels que le biais de confirmation, la dissonance cognitive, et l'effet retour de flamme, dans le maintien des croyances climatosceptiques
●Profils types de climatosceptiques: L'analyse qualitative a permis d'identifier quatre profils types :
○Les sceptiques convaincus: informés et engagés pour le climat, ils doutent de la part de responsabilité humaine tout en soutenant les politiques climatiques
○Les climato-lésés: peu informés, ils craignent l'impact des politiques climatiques sur leur quotidien et s’opposent aux mesures les concernant directement
○Les smart-climato-complot: méfiants envers les autorités, ils considèrent le changement climatique comme une manipulation politique
○Les climato-opposants politiques: ils s'opposent fermement à la lutte climatique, qu'ils perçoivent comme un affrontement politique avec les écologistes.
L’étude conclut que la lutte contre le climatoscepticisme ne nécessite pas de stratégies de communication spécifiques. Il est plus important de s'attaquer aux causes profondes du scepticisme, comme la défiance, la peur et l’impuissance.
L’étude recommande de:
● Éviter d’amalgamer les climatosceptiques à une opposition systématique à la transition écologique.
●Donner aux citoyens le pouvoir d'agir en mettant en avant des solutions concrètes et positives.
●Proposer des approches diversifiées à l’écologie, en tenant compte des valeurs et des modes de vie des différents publics.
●Reconstruire la confiance sociale et institutionnelle, essentielle pour soutenir l'action collective.
L’étude suggère que la confiance en l'émetteur et la cohérence avec les valeurs personnelles sont plus importantes que la compréhension scientifique pour encourager l'action climatique.
Pour aller plus loin:
●L'étude complète est disponible sur www.parlonsclimat.org. -
C'est assez étrange quand Google Notebooklm analyse mon livre, et le transforme en podcast, cela donne ça !
C'est un peu étrange, car tout n'est pas totalement pris en compte mais c'est tout de même impressionnant !
Pour consulter le livre, c'est sur https://formation.conseilsmarketing.com/livre-papier-adapter-son-business-dans-un-monde-en-deconsommation-formation-video-growth-hacking
Bonne écoute -
Comment se lancer en tant que freelance et quitter le salariat ? Les conseils de Stéphane Truphème !
Stéphane est auteur du livre Quitter le salariat, travailler en liberté: Le guide pour celles et ceux qui rêvent de quitter leur job mais n'osent pas
Au sommaire :
Comment trouver une offre qui cartonne avec le concept "Job To Be Done"
Comment bien gérer son temps en temps que Freelance
Comment trouver ses premiers clients avec le content marketing et le réseau ?
Plus d'infos sur le livre sur :
Mon blog avec le résumé du livre https://www.conseilsmarketing.com/gro...
Amazon https://amzn.to/4e4Telr
Le site du livre https://stephanetrupheme.com/
Le blog Captain Marketing https://captainmarketing.io/ -
Comment un CRM peut vous aider à améliorer votre efficacité marketing et commerciale ?
Voici les conseils de Gabriel Dabi-Schwebel de l'agence marketing et CRM 1min30.com
Dans cette interview, Gabriel nous explique
- En quoi un CRM est essentiel pour améliorer votre efficacité marketing et commerciale
- Comment faire aimer son CRM à ses commerciaux
- Les fonctionnalités inédites d'Hubspot pour améliorer ses ventes
- ...
Vous pouvez contacter Gabriel sur [email protected]
Vous pouvez essayer gratuitement le CRM Hubspot sur https://hubspot.sjv.io/Or6LGr -
Améliorer son efficacité commerciale, c'est simple ! Les bonnes pratiques de Corinne Coppin.
Elle coache les commerciaux & dirigeants pour améliorer l'Efficacité Relationnelle & Commerciale.
Sa Promesse : Ils gagnent en Écoute , Structuration & Engagement selon la Méthode T&P, une Méthode originale et Innovante, un parcours de 4 à 7 mois avec des capsules sur l’Efficacité Relationnelle & Commerciale et sur Linkedin !
Plus d'infos
> https://www.linkedin.com/in/corinne-coppin/?originalSubdomain=fr
> https://www.ccookie.fr/ -
Moins c'est mieux ! Pourquoi il faut faire moins en Marketing, mais mieux par Patrice Laubignat
Le marketing peut-il faire moins mais mieux ?
Vous avez déjà des projets marketing. Mais comment en faire moins tout en étant plus performant ?
Mais êtes-vous sûr ? Pourriez-vous confirmer la pertinence, la cohérence et l’impact positif de ce projet ?
C’est précisément ce que nous vous proposons de faire avec vous !
Vous challenger dans le respect et la bienveillance pour vous aider à prendre la bonne décision sur vos actions.
Comment ?
En organisant un challenge de votre projet marketing avec Patrice Laubignat, l’un de nos experts fort de plus de 30 ans d’expérience en marketing, sur tous les secteurs, pour tous les projets.
Vous présentez votre projet à Patrice, ses ambitions, ses enjeux, sa place dans votre stratégie d’entreprise.
Il vous challenge puis vous propose une analyse complète, basée sur les concepts du marketing émotionnel et du marketing responsable dont il est un expert.
Pour quels résultats ?
Un projet enrichi, plus aligné avec les valeurs et les ambitions de votre entreprise.
Plus d'infos sur https://www.eforbrands.com/ - Mostrar más
