Episodios
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El nuevo contexto ha despertado en los clientes la consciencia de sus carencias en modelos operacionales, arquitecturas y plataformas digitales que faciliten la continuidad del negocio, así como el temor de que disponer o no de ellas pueda abrir una brecha entre los que están más y menos preparados y apuesten más por la transformación.
El cambio cultural, la pandemia, el teletrabajo, el uso de los dispositivos electrónicos han impulsado la transición hacia el nuevo modelo Open Insurance, con la adopción de tecnologías y un replanteamiento de los modelos de atención y servicio. Para hablar de lo que significa la Aceleración de la Transformación en el Mercado Asegurador y del impacto y beneficios que tiene para en la gestión de los negocios, estamos con Claudia Jorquera, Gerente Comercial de Mercado de Seguros de Minsait Chile.
DigiTalks es un espacio de conversación de País Digital.
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Este año Fundación País Digital realiz suódécimo Summit País Digital, uno de los encuentros más relevantes sobre la cultura y economía digital en Latinoamérica, y, en el cual, anualmente presenta a importantes expertas y expertos nacionales e internacionales que ayudan a fortalecer y entender la economía del futuro.
Luego de dos años de realizarlo virtualmente, Summit País Digital vuelve de manera presencial el 4 y 5 de octubre en Hotel W, bajo el lema “Más allá de lo Digital”, donde la conversación se centrará en la tecnología y su impacto en la cotidianidad. Esta versión contará con la participación de speakers nacionales e internacionales los cuales expondrán bajo cuatro grandes líneas temáticas: "Construyendo una era de la confianza", "Adaptándonos a la incertidumbre”, "La Tierra no puede esperar" y “Humanos + Máquinas: La conversación pendiente”.
Para conversar de la décima versión de Summit País Digital, hoy nos acompaña Fernando Sánchez, Gerente General de Fundación País Digital. DigiTalks es un espacio de conversación de País Digital
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Las nuevas tendencias tecnológicas y las nuevas preferencias de los consumidores han impulsado que organizaciones de todas las industrias estén acelerando sus procesos de Transformación Digital. La transformación digital otorga la oportunidad a las organizaciones de estar más cerca de sus clientes y usuarios, de conocer mejor sus necesidades y preferencias, de entregarles los productos, servicios y la atención que necesitan y de innovar en los modelos de negocio.
Desde Coopeuch han estado avanzando en su proceso de transformación digital e innovación a través de una estrategia que busca seguir generando mayor inclusión financiera y bienestar a sus más de 1 millón de socios en todo Chile.
Para conversar sobre eso y más, hoy nos acompaña Rubén Ulloa, gerente de la División de Transformación Digital de Coopeuch.
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Con la llegada del COVID, el teletrabajo se transformó en una realidad que se mantiene, con los matices propios de cada país, hasta el día de hoy; los emprendimientos y las micro, pequeñas y medianas empresas tuvieron que encontrar la forma de seguir mostrando algún grado de competitividad y, simplemente, no desaparecer, mientras que las de mayor tamaño tuvieron que acelerar sus procesos de transformación para seguir entregando bienes y servicios en un momento realmente crítico para el mundo entero.
Así también, la digitalización está impulsando la necesidad de contar con personas que sepan administrar esas nuevas tareas y herramientas tecnológicas, exigiendo el aprendizaje de un pensamiento lógico diferente. ¿Cómo la tecnología está impactando el área laboral en Chile? ¿Es un beneficio o ventaja?
Para hablar de este tema, hoy me acompaña Roberto Bennett, Gerente de Administración, Personal y Adquisiciones del Conservador de Bienes Raíces de Santiago. DigiTalks es un espacio de conversación de Fundación País Digital
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La digitalización es clave en las organizaciones hoy en día y se ha ido acentuando en su importancia, lo que va más allá de llevar a sistemas, sino que es una transformación cultural que apalanca experiencia, desarrollos, personas y ponerse en el lugar del otro respecto de cómo viven este viaje digital en busca de productos o servicios. En Caja Los Andes ha sido una prioridad y es por eso que han digitalizado muchos de sus servicios en el último tiempo, con la aspiración al 2023 de ser los creadores de una nueva forma de seguridad social, centrada en las personas y a través de una experiencia única de servicio.
Caja Los Andes tiene una Fábrica Digital, que asume este desafío de innovación con mira a sus millones de afiliados y sus familias, y además de sus propios trabajadores .¿De qué se trata esta estrategia?
Para conversar sobre eso y más, hoy nos acompaña Raúl Gaete, gerente de la Fábrica Digital de Caja Los Andes.
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No hay duda alguna que la pandemia aceleró los procesos de transformación que estamos viviendo. Cambió las conductas de consumo dando un impulso al comercio electrónico. Destruyó paradigmas respecto del trabajo remoto. Incrementó nuestra consciencia en cuanto a la fragilidad de la sociedad en materia sanitaria. Instaló el concepto de “wellbeing”, entre muchos otros cambios.
Hay quienes sostienen que el periodo de la pandemia ya ha terminado y estamos en un nuevo escenario. Sin embargo, aún estamos lejos de comprender lo profundo de los cambios en las comunidades y en las organizaciones, y, por ende, falta mucho por analizar, reflexionar, decidir e impulsar de cara a una sociedad más humana, solidaria, empática e inclusiva, que aproveche las oportunidades que ofrece la tecnología y la innovación.
Para conversar sobre esto y más, hoy nos acompaña Marcel Villegas, socio de People Advisory de EY
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La nueva realidad que nos impuso la pandemia, ha visibilizado lo importante que es promover el buen vivir, que se sustenta en una concepción sostenible de la vida en términos sociales, ambientales y económicos. En Caja Los Andes entienden la sostenibilidad como una actitud de responsabilidad intergeneracional que moviliza a todas las áreas y que se refleja en cada una de sus acciones.
Otro ejemplo del compromiso con la sostenibilidad es el fondo Talento Emprendedor Caja Los Andes (TECLA), que pronto lanzará su convocatoria a la sexta versión.
¿Qué camino debemos seguir para integrar la sostenibilidad como un pilar estratégico de desarrollo en toda la organización? Hoy nos acompaña Antonella Sassi, gerenta de sostenibilidad en Caja Los Andes, para conversar sobre eso y más.
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En esta nueva versión de DigiTalks hablaremos de los principales resultados del estudio de Accenture, Technology Vision 2022, el cual plantea todos los años las tendencias tecnológicas que marcarán a las empresas chilenas y a nivel global.
En la edición 2022 del informe, el protagonista es el metaverso. Accenture plantea que la sociedad está entrando al “continuo de metaverso”, un mundo donde el mundo “real” y virtual se están convirtiendo en uno solo, con grandes oportunidades para las empresas. Para hablar de este tema, hoy me acompaña Gabriela Álvarez, Directora Ejecutiva de Accenture Song.
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Con la llegada del COVID, el teletrabajo se transformó en una realidad que se mantiene, con los matices propios de cada país, hasta el día de hoy; los emprendimientos y las micro, pequeñas y medianas empresas tuvieron que encontrar la forma de seguir mostrando algún grado de competitividad y, simplemente, no desaparecer, mientras que las de mayor tamaño tuvieron que acelerar sus procesos de transformación para seguir entregando bienes y servicios en un momento realmente crítico para el mundo entero.
Así también, la digitalización está impulsando la necesidad de contar con personas que sepan administrar esas nuevas tareas y herramientas tecnológicas, exigiendo el aprendizaje de un pensamiento lógico diferente. ¿Cómo la tecnología está impactando el área laboral en Chile? ¿Es un beneficio o ventaja? Para hablar de este tema, hoy me acompaña Roberto Bennett, Gerente de Administración, Personal y Adquisiciones del Conservador de Bienes Raíces de Santiago.
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La contingencia nacional y mundial ha provocado una masificación y diversificación de los medios de pago electrónicos en todos los rincones del país. Esto ha permitido que nos acerquemos de manera paulatina a la anhelada descentralización. Las cifras de Transbank así lo respaldan, ya que se han incrementado en un 95% los comercios regionales afiliados de Arica a Magallanes en los últimos 5 años. Y si miramos más detalladamente, las cifras reflejan que casi todas las regiones doblaron el número de clientes por comercio con pagos electrónicos en 2021 en comparación con 2016.
De esto vamos a conversar con Isabel De Gregorio, gerenta de la División Personas, Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Transbank, quien en conversaciones con emprendedoras y emprendedores ha conocido sus realidades y percepciones respecto a los medios de pago digitales.
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Las nuevas tendencias tecnológicas y las nuevas preferencias de los consumidores han impulsado que organizaciones de todas las industrias estén acelerando sus procesos de Transformación Digital.
La transformación digital otorga la oportunidad a las organizaciones de estar más cerca de sus clientes y usuarios, de conocer mejor sus necesidades y preferencias, de entregarles los productos, servicios y la atención que necesitan y de innovar en los modelos de negocio. Desde Coopeuch han estado avanzando en su proceso de transformación digital e innovación a través de una estrategia que busca seguir generando mayor inclusión financiera y bienestar a sus más de 1 millón de socios en todo Chile.
Para conversar sobre eso y más, hoy nos acompaña Rubén Ulloa, gerente de la División de Transformación Digital de Coopeuch.
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Estamos atravesando un cambio sin precedentes, conocido como transición energética. Este cambio nos afecta a todos, tanto individual como colectivamente: personas, comunidades locales, empresas, industrias e instituciones locales, nacionales y globales. Principalmente, son dos los hechos trascendentales que han propulsado la transición energética: el cambio climático y la necesidad de encontrar una solución. La electricidad está en el centro de la transición energética, y el camino para implementarla, es la electrificación de los usos y del consumo.
Enel X lidera la transición energética del transporte, comercio, industrias y administraciones públicas a través de innovadoras y tecnológicas soluciones para alcanzar estas metas que permitan un desarrollo sustentable, tanto medioambiental como social. Para conversar sobre este tema, hoy me acompaña Claudia Peña, Head of Marketing e-City de Enel X Chile.
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La sostenibilidad es uno de los grandes desafíos que hoy enfrenta la sociedad. Avanzar hacia un desarrollo que no comprometa los recursos futuros, es un requisito básico para el progreso de las organizaciones y sociedades.
En ese contexto, la innovación y la tecnología juegan un rol fundamental ya que no solo aportan con herramientas capaces de hacer más eficiente el uso y gestión de los recursos naturales, por medio de la automatización de procesos y sistemas, sino que también permiten el análisis en profundidad de los datos para una mejor toma de decisiones.
SONDA, empresa líder en transformación digital de la región, apunta al desarrollo de soluciones tecnológicas con especial foco en la sustentabilidad desde su área de Digital Business. Hoy estamos con Adriano Esposito, VP Global de Digital Business & Innovation de SONDA, quien nos contará más sobre el rol de la tecnología, tendencias e innovación en materias de sostenibilidad y, por supuesto, sobre cómo SONDA ve el futuro de la industria TI, de cara a este nuevo escenario.
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El futuro de los sistemas de salud es uno de los principales temas que ha comenzado a discutir la opinión pública en el último tiempo. En este sentido, es clave identificar el panorama al que se tendrán que enfrentar la atención pública y privada para dar una solución a los pacientes y a las transformaciones postergadas. En este contexto. abordaremos el paciente del futuro y los desafíos de la salud digital en los próximos años con nuestro invitado Martín Kozak, Country Manager de InterSystems Chile.
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El 28 de octubre de 2021 Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, anunció que la red social que creó pasó a llamarse Meta y conectará a las personas en el Metaverso. Y si bien el concepto de Metaverso no es nuevo ni creado por Zuckerberg, posiblemente este día marcó un antes y un después sobre lo que sabíamos de Metaverso y qué posibilidades se proyectaban para muchas personas y organizaciones. Y es que mucho se habla sobre Metaverso y muchas veces se confunde con otras tecnologías.
Por ello, quisimos conversar con Adolfo Cuenca, CEO de NTT DATA en Chile, que asumió hace un par de meses este nuevo desafío. Anteriormente fue Chief Operating Officer de NTT DATA Brasil, y también responsable del sector Telecom en la compañía, para los mercados de Colombia y Brasil.
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Los eventos de los últimos dos años han puesto la sustentabilidad y las iniciativas sociales bajo la lupa y ha quedado claro que la gente hoy exige un cambio real.
El reciente estudio "No Planet B", en el que Oracle encuestó a más de 11.000 consumidores y líderes empresariales en 15 países, reveló que las personas están cansadas de la falta de progreso que la sociedad está logrando hacia la sustentabilidad y las iniciativas sociales; quieren que las empresas conviertan las palabras en acción y además creen que la tecnología puede ayudar a las empresas a tener éxito donde las personas han fracasado.
Estos resultados muestran también que es más probable que las personas hagan negocios y trabajen para organizaciones que actúan de manera responsable con nuestra sociedad y el medio ambiente. Para entender mejor qué significan estos datos y analizar los desafíos corporativos que implican nos acompaña hoy Vanessa Scaburri, directora de Ciudadanía Corporativa para Oracle América Latina.
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Desde antes de la pandemia, SKY ha llevado a cabo un proceso de transformación digital interno, que le ha permitido crear capacidades digitales con el fin de idear soluciones simples, ágiles y convenientes para sus clientes. Para conocer más detalles de este proceso, hoy nos acompaña Felipe Izquierdo, Gerente de Innovación y Tecnología de SKY. DigiTalks es un espacio de conversación de Fundación País Digital
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La irrupción en el mercado financiero de nuevos agentes está cambiando el panorama financiero tradicional. Las nuevas tecnologías digitales están configurando un nuevo escenario en el que cada vez más empresas fusionan la experiencia del negocio con la del pago.
Minsait Payments, colabora con entidades financieras, fintech, retailers y grandes tecnológicas para crear casos de uso innovadores que impulsen el crecimiento de su negocio.
Para conocer mejor hacia dónde se dirige la industria y estar al día de las últimas novedades y tendencias, hoy conversaremos con Patricio Vega Echeverría, Responsable de Desarrollo de Negocio Minsait Payments Chile, Argentina y Uruguay, quien, nos compartirá su visión del Informe de Tendencias en Medios de Pago Para el sector de los pagos en Chile.
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Es posible que hayas escuchado o leído recientemente sobre el enfoque de redes Zero Trust o confianza cero. Pero, ¿qué son las redes Zero Trust?
Debido al creciente número de amenazas informáticas, las redes Zero Trust se han convertido en la nueva tendencia de ciberseguridad. En vista al dinamismo tecnológico de hoy y del incremento de la superficie de ataque debido al trabajo remoto que ha provocado que las redes caseras se convirtieran en parte de las redes empresariales, este nuevo paradigma de ciberseguridad ha venido para quedarse.
Hoy en un nuevo capítulo de DigiTalks conversaremos con Leandro Reyes, director de Ingeniería de Fortinet para Sudamérica.
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La transformación digital se ha vuelto el concepto imperante de los últimos años. Un concepto cada vez más familiar y mejor asimilado, pero que a su vez nos presenta, diariamente, enormes desafíos que deben ser abordados de forma ágil y eficiente.
En el contexto de la revolución tecnológica que hoy vivimos, las organizaciones público-privadas y sociedades, apuntan hacia la mejor integración y utilización de las nuevas tecnologías y herramientas que, además de simplificarnos la vida, nos permitan obtener mejores resultados o beneficios, optimizar nuestros recursos y, obviamente, nos permiten tener una mejor perspectiva de futuro.
Así es como hoy en día la Inteligencia Artificial, se ha convertido en la protagonista de las tendencias tecnológicas para 2022, en donde Gartner ya anticipa un crecimiento del 21,3% de su uso en el mercado de software respecto de 2021 y que, además, es la piedra angular de tendencias como las experiencias Phygitals, la hiperautomatización, Blockchain, Machine Learning, Ciberseguridad, Realidad virtual y aumentada o el famoso Metaverso, entre muchas otras.
Para hablar de esto, hoy nos encontramos con Conrado Nogueira, Development of Business Management de Sonda Latam.
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