Episodios

  • В поисках е-кома за пределами Москвы отправляемся в Нижний Новгород. Приехали в гости к Надежде Андриановой из Kichka, Артему Малышеву из Родины и Карине Манжуле из Mashkara. Говорим о локальности, позиционировании брендов и товаров, поиске аудитории и узнаем, что важней продвигать - товар или идею.

    Содержание:

    2:06 Истории и концепции нижегородских брендов

    9:48 Формирование интереса к российским брендам

    13:33 Конкуренция с ушедшими брендами

    15:17 Опыт работы с маркетплейсами

    20:31 Продвижение бренда: товар или идея, нужен ли сайт, старообрядческие инструменты маркетинга

    39:38 Контакт клиента с брендом - лицо бренда и идеология

    43:59 Советы, напутствия, рекомендации, отличия от зумеров

    46:20 Заключение

  • Продолжаем сезон в Санкт-Петербурге вместе с Агнией Баркаускайте из Максидома и Леной Николаевой — автором блогов «Сталинка на Черной» и «Богатая дамочка».

    Обсуждаем какие сервисные решения хотят покупатели, разбираемся в сезонности товаров, хоумстэйджинге и стоимости квадратного метра ремонта

    Содержание:

    01:19 - Максидом - как и с чего все начиналось

    5:44 - Что такое хоумстейджинг?

    8:46 - Как сегодня изменился Максидом концептуально?

    14:04 - Кто покупатель и что он покупает

    17:26 - Сколько стоит ремонт сегодня?

    20:58 - СТМ и собственное производство - роль в ассортименте

    28:18 - Структура бизнеса по категориям товаров

    30:46 - развитие E-com

    33:55 - Выстраивание позиционирования бренда

  • ¿Faltan episodios?

    Pulsa aquí para actualizar resultados

  • Начинаем новый сезон с путешествия в Санкт-Петербург. Вместе с Ольгой Найденовой из компании eburet и Илоной Ореховской из студии VizDiz. Говорим про функциональность товаров, формирование бренда, ценооборазование, кастомную печать, общественные пространства и эко-материалы.

    Содержание:

    00:59 - что такое EBURET?

    5:10 - концепция бренда и предмета - как масштабируется и развивается EBURET?

    7:33 - Портрет покупателя и стиль мебели EBURET

    13:43 - Формирование бренда и его философия

    16:13 - тренды в интерьере - есть ли запрос на экологичность?

    21:00 - за что платит клиент? За философию или эксклюзив

    23:18 - сегмент работы бренда EBURET

    24:10 - ценообразование и обьем рынка

    27:30 - точки продаж, продвижение и маркетинг - как продавать необычную мебель

    33:19 - народные е-com мудрости и советы

    35:49 - заключение

  • Узнаем, как работают товарные ассоциации, почему до сих пор живы бумажные каталоги, как b2b товары для офиса перетекает в e-com, какие услуги нужны офисам крупных компаний и как работать с лояльностью через конкурсы красоты

    Наш собеседник Герман Подосенов - руководитель службы интернет-маркетинга компании «Комус»


    Содержание:

    00:00 Начало

    1:34 - Что такое Комус и для какого покупателя этот бизнес

    3:26 - Когда появился и развивался e-com в Комусе

    7:12 - Для кого строился e-com: для существующей b2b базы или новых клиентов

    8:05 - Зачем Комусу мобильное приложение

    9:43 - Портрет потребителя и как менеджеру работать с разными сегментами

    11:43 - Отличия B2b и B2c маркетинга - как искать новых клиентов и взаимодействовать с существующими

    15:47 - Смогла бы сегодня компания с идеей Комуса выйти на рынок с нуля

    18:25 - Эволюция компании - как увеличивалось количество SKU и появлялись собственные производства

    22:40 - Бумажные каталоги в 2024 году

    24:09 - СТМ - помогают ли контролировать качество товаров и для чего создавались

    29:27 - Появление сопутствующих услуг

    30:45 - Конкурсы и спартакиады - в чем социальная миссия Комуса

    34:34 - Блиц, рекомендации и напутствия

    36:17 - Заключение

  • Узнаем как вырасти из простого магазина в мультикатегорийную платформу с товарами и пет-сервисами. Почему пет-родители чаще всего совершают эмоциональные покупки, как найти аналоги ушедшим брендам, и почему холистик-корм могут есть даже люди

    Наш собеседник Наталья Шаманская - руководитель отдела digital маркетинга «Четыре Лапы»

    00:00 - Начало

    1:47 - Что такое 4 лапы: цифры, фишки, особенности бренда

    2:36 - Почему коммуникация может не доходить до ЦА

    3:17 - Бренд на маркетплейсах - обезличивание, роль силы бренда и экспертная коммуникация.

    7:27 - Позиционирование, миссия и коммуникация бренда с потребителем

    10:53 - Влияние дополнительных сервисов на развитие бренда

    14:02 - Команда маркетинга, распределение маркетингового бюджета и направления работы

    17:20 - Гедонисты и практичные - работа с разными типами покупателей

    19:56 - Конструкторы на сайте

    21:20 - Сохранение эмоциональной связи с клиентами - программа лояльности, промокоды

    23:33 - Разные решения для разных сценариев

    26:34 - Блиц, прогноз на будущее, советы

    28:30 - Заключение

  • Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпуске

    Наш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен»

    Содержание:

    00:00 - Начало

    1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России

    3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен

    11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами

    12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда

    16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен

    21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает

    24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента

    28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта

    30:19 - Цель лидера рынка

    32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее

    34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты

    37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир

    41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее

    43:50 - Заключение

  • Обсуждаем обувной рынок в России, как правильно позиционировать себя в 2024-м году, узнаем, теряет ли розничный офлайн свою актуальность, как BNPL приносит бизнесу пользу, и какие доп-услуги можно предложить клиенту, чтобы он продолжал обуваться именно у тебя

    Наш собеседник Александр Благовисный - E-Commerce Director ECCO

    Содержание:

    00:00 - Начало

    1:16 - Что такое Ecco, динамика развития бренда

    4:58 - Выход бренда на российский рынок

    6:36 - Изменение позиционирования Ecco и восприятия бренда аудиторией

    8:47 - Сплит онлайна и офлайна

    9:25 - Конкуренция с другими крупными брендами

    10:29 - Позиционирование и целевая аудитория Ecco сегодня

    14:17 - Брендовый трафик - куда драйвить и почему есть каналы кроме собственного d2c

    17:07 - Ассортимент на разных площадках: надо ли делить и нужна ли розница в 21 веке

    20:12 - Оплата частями - появление функционала, заказы с помощью BNPL, промо с Яндексом

    25:52 - Проблема брошенных корзин и карточек товара

    29:03 - Нужны ли сопутствующие сервисы и как их развитие влияет на показатели бренда

    34:20 - Блиц, прогнозы и напутствия

    36:00 - Заключение

  • Как новые автомобильные бренды заходят в Россию, чем отличаются модели для китайского рынка, кто чаще покупает - мужчины или женщины, как работает онлайн витрина, и когда новую машину станут доставлять до двери

    Наш собеседник Вячеслав Глебов - Head of Digital автомобильных марок OMODA & JAECOO

    Содержание:

    00:00 - Начало

    1:27 - История брендов OMODA и JAECOO на российском рынке

    2:31 - Новый бренд - как найти нишу и выделиться из массы

    4:43 - Как совместить в бюджете рациональность и амбиции

    7:09 - Digital-стратегия, параметры и инструменты для роста нового бренда

    11:06 - Работа со стереотипами и конкурентами

    13:33 - Performance-маркетинг и работающие форматы

    15:24 - Гендерная статистика бренда и работа с разной ЦА

    17:35 - Китайские бренды - есть ли отличия и как с ними работать

    25:32 - Онлайн-покупка автомобилей

    27:10 - Как работает e-com автомобилей и привезут ли машину к дому

    33:24 - Разные машины для разных пользователей?

    35:15 - Блиц и прогноз на будущее

    38:12 - Заключение

  • Говорим о том, как изменился мебельный бизнес за последние 20 лет, как покупают социофобы, как построить правильный CJM и почему офлайн-шоурумы помогают е-кому

    Наш собеседник Яна Лютаревич – директор по маркетингу Диван.ру

    Содержание:

    00:00 - Начало

    1:14 - Особенности маркетинга в Диван.ру

    4:27 - История бренда Диван.ру

    8:07 - Особенности работы с неймингом

    13:39 - Кто покупатель

    18:18 - Упрощение CJM - дизайнер, шоурум, маркетплейсы

    22:18 - Конкуренция и разделение разных каналов продаж

    24:47 - эволюция ЦА: зачем нужен шкаф с тиграми, а не только стандартный ассортимент

    31:12 - Акцент в рекламных кампаниях

    33:40 - Показатели оценки успешности маркетинга - на какие цифры смотреть

    36:47 - Retention и развитие сервиса

    37:54 - Задачи про клиентов: что купить на разные потребности

    41:15 - Блиц, прогнозы на будущее

    42:45 - Заключение

  • Говорим о бизнесе готовых рационов питания, цикле работы с клиентом, инструментах привлечения лидов и ценообразовании блюд

    Наш собеседник Никита Сайткулов - Digital Team Lead Performance Group (Level Kitchen, My Food, Performance Food)

    Содержание:

    00:00 - Начало

    1:05 - Что такое Performance Group сегодня

    2:57 - Как появилась идея доставки готовых рационов и кто целевая аудитория

    6:30 - MyFood, Level Kitchen и Performance food - в чем отличия

    8:00 - Разница целевой аудитории по регионам

    9:23 - Уход клиентов и плюсы высококонкурентного рынка

    11:19 - Кто придумывает блюда в рацион и какова роль состава и кбжу для клиента

    13:39 - Служба поддержки и собственная логистика

    14:51 - Как дела в E-com

    15:37 - Потенциал развития и каналы рекламы и лидогенерации

    21:31 - Если ли смысл развивать бренд в условиях ограниченного бюджета

    22:21 - Кейсы: разная реклама для разных клиентов

    25:11 - Блиц и советы

    30:26 - Заключение

  • Говорим про работу крупного издательства настольных игр: предзаказах и эксклюзивных правах, любви аудитории к мелочам, а также инструментах, которые помогают выстроить доверие к бренду

    Наш собеседник Елена Экку, сооснователь и директор по развитию GaGa Games


    Содержание:

    00:00 - Начало

    01:05 - История настолок детства и появления компании GaGa Games

    04:00 - Что сегодня GaGa Games

    06:52 - Рынок настольных игр - развитие, деньги, международное взаимодействие

    10:41 - Как работает бизнес по издательству игр

    15:32 - Из чего складывается себестоимость настольных игр

    18:37 - Портрет аудитории настольных игр

    20:10 - Инструменты взаимодействия с потребителями

    22:45 - Структура выручки GaGa Games

    24:03 - Важность эксклюзива

    26:32 - Разделение ассортимента для разных площадок и каннибализация маркетплейсов

    30:38 - Зачем разбираться в настольных играх и что такое тест-драйв

    32:09 - Разные настолки для разной аудитории

    34:03 - Блиц и советы

    37:20 - Заключение

  • Говорим про важность картинки для ювелирного бизнеса. Узнаем, зачем превращать офлайн-магазин в парк аттракционов, как фаундэр качает бренд, что чаще всего покупают на 8 марта, и как шоколадки делают девчонок счастливыми

    Наш собеседник Надежда Божкова – маркетинг-директор брендов Viva la Vika и CHOUX

    Содержание:

    00:00 - Начало

    01:07 - Что такое Viva la Vika

    2:23 - Какие способы продажи использует бренд

    3:45 - Благодаря каким ценностям VLV -это не массмаркет

    7:15 - Почему VLV это про эмоции, а не просто ресейл

    8:54 - Как сделать так, чтобы твою компанию и твои смыслы любили

    12:43 - Роль личного бренда основателя компании

    14:40 - Динамика ювелирного рынка и темпы роста VLV

    17:08 - для чего ювелирному бренду офлайн точка

    19:16 - Ювелирные СТМ Viva La Vika. Идеи и цель создания

    21:26 - Все про сайт VLV

    24:02 - Рекламные инструменты для ювелирного мультибренда

    25:29 - Конкуренты на рынке украшений - как не соревноваться, а масштабироваться

    26:26 - Роль цены и добавленной стоимости в маркетинговой стратегии

    30:40 - Что нужно сделать чтобы перейти в более премиальный сегмент

    34:24 - Нужна ли вообще мультиканальность и как с ней работать

    39:09 - Разные покупки к разным датам

    42:11 - Вилли Вонка в Viva la Vika

    46:03 - Блиц, советы и напутствия

    50:02 - заключение

    Эксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • В первом эпизоде нового сезона говорим про товары для взрослых. Как открыть магазин 18+, эффективно использовать рекламные инструменты и не забывать про анонимность покупателя.

    А еще узнаем, почему сайт - это самый эффективный инструмент, как правильно делегировать, и почему самые маржинальные товары не всегда самые популярные

    Наш собеседник Константин Толокнов - владелец, сети интим-магазинов Incognito


    Содержание:

    00:00 - Начало

    01:00 - С чего начинался бизнес и почему такая ниша для семейного бизнеса?

    06:15 - Первый магазин и тема делегирования в бизнесе

    10:40 - Появление онлайна

    13:19 - Как можно законно рекламировать товары 18+ в интернете?

    14:54 - Кто целевой покупатель и есть ли разница клиентов онлайн и офлайн?

    15:26 - Насколько важна анонимность?

    17:38 - Эволюция покупателя и идеологии в бизнесе

    20:17 - Откуда знания об интимных товарах

    21:05 - Как развивается бизнес и какая динамика роста заказов?

    24:11 - Зачем маленькому бизнесу развивать бренд?

    24:56 - Какие основные виды рекламы и ToV для товаров 18+?

    28:10 - Надо ли стремиться открыть 100 магазинов и заработать миллиард ?

    32:30 - Насколько важна подача в сфере интим-магазинов?

    35:47 - Топ популярных и маржинальных товаров

    36:57 - Советы коммерсам и е-коммерсам

    38:09 - Заключение

    Эксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • Готовимся встречать новый календарный год. Обсуждаем коммуникацию c покупателем в январе, эффективные инструменты продаж в низкий сезон, подготовку к гендерным праздникам и лайфхаки по продаже новогодних коллекций после боя курантов.

    Делаем это вместе с Дмитрием Тиличеевым – руководителем интернет-магазина бренда Befree

    Содержание:

    00:00 Начало

    1:17 Что такое Befree сегодня

    04:08 Развитие интернет магазина и E-com в Befree

    07:03 Январское затишье - как с этим работать

    11:15 Что покупают - sale или новые коллекции

    13:48 Рекламные кампании на праздниках и после них

    15:34 Коллекция Befree Co:create

    17:41 Кто решает какие категории рекламировать

    19:52 Для чего бренду эксклюзивные коллекции для online и offline

    23:35 Befree и гендерные праздники

    25:32 Рассылки и CRM-маркетинг

    28:40 Перевод клиентов в онлайн

    31:38 Свитер с оленями в январе

    32:36 Блиц

    34:45 Заключение

    Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • Строим прогнозы и планы на 2024-й год, говорим о росте е-com, покупательском поведении, рекламных инструментах, сплитовке бюджета и edtech. Еще разбираемся, как отличить хороший креатив от плохого, обсуждаем премиальные товары и средний чек.

    Делаем все это вместе с Машей Перфиловой – заместителем генерального директора E-Promo

    Содержание:

    00:00 Начало

    1:33 Что такое E-Promo

    3:32 Рост или падение: итоги года и динамика в e-com

    6:33 Изменение покупательского поведения в 2023-м и тренды будущего

    11:35 Рекламные инструменты: ограниченность, изменения и пересплитовка

    18:12 Отличия EdTech от товарного бизнеса

    22:17 Креативы - сколько использовать и как анализировать

    24:06 Запросы бренда от рекламы

    26:54 Может ли рекламное агентство влиять на бизнес

    29:28 СТМ - позиционирование производителя и отношение потребителя

    33:14 Позитивный прогноз на 2024

    34:14 Блиц

    37:08 Заключение и конкурс

    Конкурс от «Спасибо за Покупку»:

    Ставьте оценку и пишите комментарий за что вы любите e-com или наш подкаст на ApplePodcasts: https://clck.ru/36vZyi

    Результаты 20-го декабря здесь: https://t.me/hikollegi

    Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • Подводя итоги 2023-го года смотрим на рынок глазами компаний с собственной торговой маркой. Как выйти на рынок, найти свою аудитории, создать образ бренда, который будут любить и покупать, а еще как не споткнуться о скепсис и стереотипы

    Говорим обо всем этом с Анной Логиновских — директором СТМ Золотого Яблока

    Содержание:

    00:00 Начало

    02:05 Что такое СТМ Золотого Яблока

    04:03 Есть идея СТМ, что делать дальше?

    6:31 Позиционирование бренда через ассортиментную матрицу

    9:40 Как выбирали ассортимент и производство

    14:35 Бюрократические вопросы

    19:44 Особенности работы с производствами

    22:32 Самый сложный этап создания СТМ

    25:33 Запуск и сухой шампунь

    26:36 Что делать если ты маленький бренд? (Вопрос от пользователя)

    31:09 Запуск не по плану и важность личной инициативы команды

    33:18 Какая конечная цель запуска СТМ

    36:07 Как донести месседж бренда через каналы коммуникации

    40:56 Советы новому бренду

    42:50 Блиц

    44:59 Заключение

    Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • Готовимся к новогодним праздникам: ищем подарки, узнаем лучшие предложения и цены, пытаемся понять, как выделиться на фоне конкурентов, узнаем почему дэйтинговые функции в коммерческом приложении это хорошо, а провокационные рекламные кампании должны играть в долгую.

    Говорим обо всем этом с Александром Багринцевым – руководителем digital-маркетинга Sunlight

    Содержание:

    0:00 Начало

    1:28 Digital-маркетинг в Sunlight

    4:36 Разница между онлайн и офлайн покупателем

    7:42 Sunlight на маркетплейсах

    9:26 Когда начинается коллапс

    10:26 Особенности новогодних кампаний

    12:14 Как бренду выделиться в потоке рекламы (Вопрос от пользователя)

    15:26 С чем конкурируют ювелирные украшения?

    16:01 Битва между десктопом и приложением

    18:54 Частота покупки и развитие приложения

    21:17 Риски, связанные с принятием решения

    23:54 Самая популярная категория товара перед Новым годом

    25.27 Как "допродать" вещи онлайн

    26.47 Система лояльности

    27.43 Какой пользователь ценнее для бизнеса

    29:19 Что будет если выключить всю рекламу

    30:35 Провокационные рекламные кампании

    35:01 Блиц

    38:18 Заключение

    Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

  • За месяц до главной распродажи года пытаемся разобраться как формируется скидка, какие товары являются самыми популярными в черную пятницу, как компании соревнуются за лучшую цену и из чего она складывается. Чтобы разобраться в Черной пятнице мы пригласили в гости Марину Кучеренко – руководителя отдела категорийного маркетинга М.Видео-Эльдорадо

    Невошедшие истории и другие истории уже на нашем ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

    Содержание:
    0:00 Начало

    1:18 Реакция пользователей и ритейлеров на Черную пятницу

    3:10 5 типов покупателей

    5:26 Когда начинается подготовка к Черной пятнице?

    8:48 Новые бренды - являются ли драйвером рынка сейчас?

    12:16 Вопрос от пользователя - Что важно для пользователя кроме скидок?

    16:15 Как готовятся к ЧП М.Видео-Эльдорадо

    20:09 Белая пятница - что это?

    24:00 Вопрос от пользователя - Как "не передавить" пользователя пуш-уведомлениями?

    27:14 Итог: сезон распродаж это заработок или просто привлечение клиентов?

    28:27 Блиц

    31:11 Заключение

  • Чтобы разобраться в основных страхах и заблуждениях современного e-com, обсудить лучшее время для покупки рекламы, показатели конверсии, персональные скидки и другую важную внутрянку, мы пригласили в гости Виктора Паламарчука - руководителя продаж перфоманс-продуктов Яндекс

    Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

    Содержание:

    0:00 Начало

    1:55 История 1. Свой онлайн магазин - зеркало бренда

    9:36 Как маленьким предпринимателям выигрывать у федеральных сетей?

    12:19 История 2. Что влияет на эффективность рекламы и рост конверсии?

    15:38 Как понять что повышает, а что понижает конверсию?

    18:26 Как понять что реклама "приелась" и пора что-то менять?

    20:29 История 3. Спящая семья. Индивидуальные промокоды

    23:56 Почему не стоит бояться обезличенных данных?

    27:21 Где грань креатива и этики?

    31:42 Получение целевой аудитории из нерелевантной

    34:52 ТОП-3 тезиса по темам выпуска

    37:14 Блиц

    39:04 Заключение

  • Чтобы разобраться как нижегородский бренд бытовой химии формировал лояльную аудиторию и стал крупнейшим игроком на российском рынке мы пригласили в студию head of digital компании Synergetic – Романа Кагана

    Поговорили про подраковенное пространство, узнали, что такое «комодити», разобрались как начать продавать на собственном сайте, посмотрели олдскульную рекламу и узнали как сделать брендым любимым у покупателей

    Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале:

    https://www.youtube.com/@spasibozapokupku

    Содержание:

    0:00 Начало

    1:25 Head of digital - кто это?

    3:34 Про бренд и развитие компании Synergetic

    8:11 Как понять концепция бренда успешна?

    10:59 Реклама нулевых годов

    13:47 Как развивать новый бренд на рынке? (Вопрос от пользователя)

    17:28 Retention - показатель удовлетворенности клиента

    19:57 Как принимается решение о канале продаж и зачем компании сайт?

    21:13 Корреляция цены и количества покупок

    22:19 Как повлиял уход брендов?

    25:33 Заключение