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Un rapport annuel est un document traditionnellement imprimé qui est une obligation pour certains types de société, cotées ou non...
Mais obligation ne veut pas dire que c'est doit ĂȘtre triste Ă mourir ou ennuyeux au possible...
Autant que cet exercice soit un investissement utile et agréable.
Alors me direz vous, quelles sont les options que nous avons à disposition pour créer un rapport annuel créatif et attractif.
Car n'oubliez pas que les rapports annuels sont Ă la base faits pour ĂȘtre Ă la disposition des investisseurs mais aussi des partenaires commerciaux de ces entreprises.
Alors, dĂ©marquez-vous et faites quelque chose de top! Ca vous permettra d'ĂȘtre top of mind!
Bon, passons aux conseils.
Le premier et le plus Ă©vident, est de soigner le contenu et le contenant.
Confiez ce travail a des professionnel de la rédaction vous assurera d'avoir un dynamisme dans les informations et la façon de les traiter ... chacun son métier, et la vulgarisation de l'information est sinequanone pour que ce rapport soit lu et apprécié.
Dans la mĂȘme veine, confier la crĂ©ation graphique a une agence vous assurera un rendu pro et agrĂ©able Ă l'oeil.
Ca c'Ă©tait la base pour nous... :-)
Mais ceci dit, il nous semble que le format papier traditionnel doit ĂȘtre challengĂ© pour faire partie de nos modes de consommation actuels.
La 2e idée pour faire de votre rapport annuel, un document incontournable est de miser sur le 100% digital.
Pourquoi ne pas publier votre rapport annuel sous la forme d'un mini-site qui pourrait ĂȘtre plus interactif et agrĂ©able Ă parcourir!
Chez Absolute, cela fait 3 ans que nous accompagnons le SPF santé dans la publication de son rapport annuel et le format site est trÚs apprécié.
Si vous souhaitez le consulter, voici le lien vers la derniĂšre Ă©dition : https://www.annualreportapf.be/fr/
Ce format digital se marie trÚs bien avec de la vidéo et ce sera notre 3e idée créative.
N'hésitez pas à ponctuer certains chapitres avec des vidéos courtes pour faire parler les collaborateurs, le management ou encore pour donner des informations chiffrées.
L'exemple que je mets dans les notes de cet épisode est une vidéo récapitulative du rapport annuel de L'oréal en 2019 (https://www.youtube.com/watch?v=txwiHosxDyM)
Elle permet en 2 minutes d'ĂȘtre au courant des grandes actualitĂ©s et des infos Ă retenir.
Libre ensuite au spectateur d'aller sur le site conçu spécialement et de filtrer les thÚmes qui l'intéresse.
Toujours dans les notes je vous mets le lien vers le site du rapport de L'oréal (https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018?utm_source=youtube&utm_medium=social_video_orga&utm_content=all_othr_branding_video_cv&utm_campaign=oaf_othr_ar2018_trailer)
Enfin notre dernier conseil est de ne pas oublier de rendre ce rapport le plus humain et le plus proche de vos valeurs possible...
Stratégie RSE, témoignages, portraits, interviews, sont autant de rubriques qui peuvent s'ajouter à la partie chiffres et infos plus traditionnelles afin de densifier le rapport de contenu plus engageant et plus proche.
Voila! n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez qu'on discute de votre projet!
A bientĂŽt :-)
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Dans cet Ă©pisode, j'ai eu le plaisir de discuter avec Laura Limberopoulos qui est Cheffe de service Recrutement & SĂ©lection/Image de marque Employeur pour les hopitaux du CHU UCL Namur.
Avec elle, nous avons abordé une problématique majeure dans le monde des RH (et d'autant plus avec la pandémie) qu'est la guerre des talents...
Et vous le savez, en temps qu'employeur pour recruter les meilleurs, il faut savoir faire la différence!
C'est donc avec une idée trÚs créative que Laura et son équipe se sont démarquésl'année derniÚre en créant une version spéciale du jeu télévisé belge le 71.
Si vous ĂȘtes curieux de voir le rĂ©sultat, l'Ă©mission dans son entiĂšretĂ© est disponible sur Youtube et Ă visionner ici (https://www.youtube.com/watch?v=_QRDQwB4RfE&t=290s).
Alors je n'en dis pas plus et laisse place Ă notre conversation đ
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¿Faltan episodios?
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Dans cet Ă©pisode, je pars Ă la rencontre de Marion Sabourin, responsable de la comm' externe et interne de Nalys.
Nalys est une société de management technologique spécialisée dans les projets de haute technologie...
On le sait tous, la communication interne dans les entreprises de management est un vrai défi... en effet vos collaborateurs sont presque plus exposés à la comm' interne de leur client que à la votre.
Alors rajoutez à ca une année de covid et les cauchemars des communicants internes commencent!
C'est pour y remédier que Marion a pensé au concept du Nalys Radio Show qui est tout simplement une émission live en visio d'une petite heure proposée tous les mois par Marion et ses collÚgues.
Au programme, les entrées et les sorties, les nouveaux projets, en somme une mise à jour de l'évolution de l'entreprise dans une format informel et decomplexé!
Et c'est top!
Au menu donc de ce numĂ©ro, Marion partage avec nous ses secrets pour la rĂ©alisation d'une telle Ă©missionđ
Bonne Ă©coute!
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Vous souhaitez attirer les meilleurs talents et surtout sortir du lot des candidatures qu'on trouve sur internet đ
Vous voulez avoir une longueur d'avance et surtout avoir l'air d'un employeur cool?
Alors passez à la video pour vous mettre en avant et sortir la job description qui déchire!
Pas la peine de vous faire un dessin, vous le savez, la video est l'outil le plus impactant sur internet de nos jours.
Avec une attractivitĂ© et un dynamisme indĂ©niable... l'utiliser c'est ĂȘtre surs d'ĂȘtre bien plus vusl!
Bon, si vous avez encore des doutes, voici nos 5 raisons de vous y mettre!
Alors pour commencer, vous l'aurez compris, utiliser la video dans vos process de recrutement c'est mettre en avant vos annonces et faire exploser votre visibilitĂ©. Ca va leur donner un petit coup de neuf ... Les chiffres encore une fois parlent d'eux-meme : les offres dâemploi vidĂ©o ont 12% de vues supplĂ©mentaires ! (selon une Ă©tude de Career Builder que je mettrai en lien)
la 2e raison et elle est clé je trouve c'est qu'indéniablement ces videos vont humaniser votre entreprise.
En gĂ©nĂ©ral les sujets des videos sont des humains (Ă moins de faire du motion design pur) et c'est lâopportunitĂ© rĂȘvĂ©e d'offrir Ă vos employĂ©s potentiels de plonger dans les coulisses de votre marque, en leur donnant Ă voir vos forces vives dans leur quotidien.
De quoi crĂ©er un sentiment de proximitĂ© avec les hommes et femmes de votre sociĂ©tĂ©, et (pourquoi pas) provoquer lâenvie de les rejoindre đ€
3e raison: vous le savez, le processus dâembauche dĂ©bute au moment mĂȘme oĂč le candidat tombe sur votre annonce. Donc, il est primordial de mettre en confiance votre cible, en lâaidant Ă bien visualiser votre politique de recrutement. Ca va grandement amĂ©liorer son expĂ©rience candidat ...
la 4e raison est assez factuelle... vous allez recevoir plus de plus de candidatures : eh oui, toujours selon Career Builder, les annonces avec vidéo reçoivent 34% de candidatures supplémentaires . Ca va donc multiplier vos chances de tomber sur une pépite!
et qui dit plus de candidatures générées, dit accélération de votre processus de recrutement ! CQFD et ce sera notre 5 raisons pour achever de vous convaincre!Alors en sachant tout ca et quand on sait qu'en 2025 les millenials représenteront 75% de la population active, on s'y met?
Bon à partir de la, je vais pas vous le cacher, un travail commence... de reflexion et de stratégie.
Qu'est ce qu'on va raconter dans ces videos, quel sera le bon format, qui va jouer le jeu devant la caméra, quel sera le call to action ou encore ou va-t-on diffuser ces videos?
C'est autant de bonnes questions qu'il faudra se poser pour créer une stratégie RH gagnante.
Et ca fera l'objet d'un nouvel Ă©pisode bientĂŽtđ
merci pour votre Ă©coute!
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Aujourd'hui plus que jamais, une entreprise peut se démarquer de sa concurrence par sa culture d'entreprise...
C'est ce qui fait que chaque entreprise est unique et que deux entreprises peuvent suivre la mĂȘme stratĂ©gie, avoir les mĂȘmes structures, recourir aux mĂȘmes techniques de gestion, elles se diffĂ©rencieront toujours par leur culture d'entreprise... et seront donc plus ou moins attractives.
C'est de ce constat qu'est parti Angélique de Taddeo et les co-fondateurs de AB tasty, cette fameuse scale-up francaise spécialisée dans l'AB testing de grands sites e-commerce.Angélique a aussi la mission au sein de l'entreprise de faire en sorte que l'experience de l'employé tout au long de sa vie dans l'entreprise soit la plus réussie possible!
Quelle belle mission, n'est ce pas ;-)
Et vous que mettez-vous en place dans votre entreprise pour garantir une expérience collaborateur épanouissante ?
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Le magazine interne a-t-il encore sa place dans le mix media interne dâune entreprise?
Jâai la grande chance de discuter de ce sujet passionnant avec Dominique Schelkens qui oeuvre en communication interne chez Sibelga.
Elle nous livre ses conseils et nous parle de ce qui lâanime dans sa fonction.
Merci Dominique pour ton partage!
#podcast
#magazineInterne
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Le mentorat, vous connaissez?
On a l'impression que ce mot est réservé au monde de l'entrepreneuriat, mais détrompez vous, il existe aussi dans le monde de l'entreprise et il y a toute sa place!
Un programme de mentorat dans le cadre d'une entreprise aide les nouveaux employés ou ceux qui commencent leur carriÚre à trouver des mentors expérimentés.
Ces mentors ont pour mission de les guider dans leur cheminement professionnel.
Je parle ici de jeunes recrues qui s'adressent à des profils un peu plus senior mais ne soyons pas sectaires car il existe aussi le mentoring inversé dans lequel des personnes plus senior prennent des conseils et échangent avec les nouvelles générations!
Vous voyez, c'est assez ouvert! đ
Le mentorat apporte beaucoup Ă lâentreprise car il accroĂźt performance et bien-ĂȘtre en valorisant le mentorĂ© comme le mentor
Alors qu'est ce qu'un employé peut attendre de son mentor?
Tout d'abord, je dirais des conseils avisés
Pouvoir bénéficier des conseils d'un professionnel expérimenté qui est déjà passé par de multiples épreuves est une chance.
Il est certain qu'un mentor qui a déjà relevé de nombreux défis dans sa vie professionnelle et qui a assisté aux diverses transformations du marché possÚde des connaissances hors normes.
Ensuite, une vision globale de l'entreprise ou du monde du travail en général.
Il est facile de se retrouver bloqué dans une situation inconnue au travail.
Avec l'aide d'une personne expérimentée qui connaßt les difficultés qu'il est possible de rencontrer, vous pouvez améliorer votre prise de décision et faire des choix plus raisonnables.
Contrairement à un ami ou un parent, le mentor comprend et analyse de façon objective la situation.
Il est Ă mĂȘme d'apporter des conseils pertinents adaptĂ©s Ă des cas prĂ©cis et Ă©viter certaines erreurs.
Et puis, je dirais la sincérité
Il est souvent difficile d'évoquer avec des collÚgues ou des proches les problÚmes liés à son travail, soit parce que le sujet est trop sensible ou confidentiel, soit parce que le professionnel estime que ces derniers ne comprendront pas ce qu'il vit.
Les mentors ont pour qualités principales l'écoute et le conseil.
Fondamentalement sincÚres, ils se rendent disponibles pour les mentorés.
Ils les accompagnent dans la concrétisation de leurs idées et les aident à anticiper et/ou solutionner leurs problÚmes.
Un autre point qui n'est pas négligeable non plus, c'est l'accÚs à un plus vaste réseau.
Avoir le soutien d'un mentor permet aussi d'accéder à un plus vaste réseau.
Si le mentor n'a pas de solution pour faire face à une difficulté, il existe probablement dans son réseau quelqu'un qui pourra en trouver une.
Les réseaux tels que LinkedIn sont une excellente façon d'entrer en contact avec des professionnels compétents, tout en étant recommandé.
Et enfin, on peut parler aussi d'une possibilité d'accroitre son développement personnel.
Facteur inconditionnel à la réussite de toute entreprise, le développement personnel du dirigeant et de son équipe est la clé de voûte du succÚs.
Dans ce cas aussi, le mentor tient une place décisive. Il partage ses expériences et guide l'autre professionnel.
Il est en effet difficile d'accorder le temps nécessaire pour se perfectionner et se recentrer sur son développement personnel.
Et pour terminer, je voulais revenir sur le mentorat inversé qui fait aujourd'hui pas mal d'émule en entreprise!
C'est bien sur, une chance de pouvoir croiser toutes les générations, mais attention à ne pas bruler certaines étapes...
Un mentoring inversĂ© rĂ©ussi nĂ©cessite une volontĂ© de part et dâautre, une bonne dose de pĂ©dagogie cĂŽtĂ© mentor et une tout aussi importante bonne volontĂ© cĂŽtĂ© mentorĂ©.
Voila! c'est tout pour aujourd'hui!
si cet Ă©pisode vous a plu, vous le savez maintenant ce qui m'aide le plus Ă continuer ce travail c'est de me le dire sur apple podcast par une note 5 Ă©toiles ou un gentil commentaire!
merci!
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Pendant de nombreuses annĂ©es, il n'Ă©tait pas question de laisser nos Ă©motions rentrer avec nous au bureau... đą
Mais si on y pense bien, ca n'a aucun sens...
Les Ă©motions sont une caractĂ©ristique fondamentale de l'ĂȘtre humain et on ne peut pas couper le robinet de notre vanne Ă Ă©motions đ°
On ne peut pas non plus les controler.... tout au plus les mettre de cÎté et leur demander de patienter mais on le sait, ca n'est pas un bon investissement personnel.
Aujourd'hui, laisser parler ses Ă©motions peut au contraire ĂȘtre un levier impactant.
Les négatives sans oublier les positives ... car on a toujours plus tendance à penser au négatif dans ce cas la!
Elles sont un levier essentiel pour la motivation, l'engagement, l'énergie et l'efficacité.
L'intelligence émotionnelle est d'ailleurs devenue une soft skills (ou compétence douce) recherchée et reconnue.
Les entreprises cherchent de plus en plus à cultiver les émotions positives et à limiter les émotions négatives parmi leurs salariés.
En entreprise, nous devons donc apprendre Ă dĂ©coder nos Ă©motions pour qu'elles nous servent de baromĂštre et que cela nous empĂȘche de laisser s'enliser certaines situations.
Elles ne sont pas comme on l'a longtemps cru un obstacle à la prise de décision ou au jugement.
Il apparait que cela abouti finalement à quelque chose d'assez équilibré puisque cela nous encourage vers ce qui nous fait du bien et évite ce qui est désagréable.
Certains spĂ©cialistes assurent mĂȘme que le leadership repose sur 70% dâintelligence Ă©motionnelle !
Ce qui facilite la prise dâinitiatives ou de dĂ©cisions, la gestion des conflits, lâempathie, une communication fluideâŠ
Et contrairement au QI, le quotien Ă©motionnel peut progresser !
Il ne s'agit pas de sâautoriser Ă piquer des colĂšres Ă la moindre contrariĂ©tĂ© ou de rire Ă gorge dĂ©ployĂ©e Ă tout bout de champ, mais d'accepter que notre personne professionnelle est, elle aussi, autorisĂ©e Ă avoir peur, Ă ĂȘtre frustrĂ©e, en colĂšre, ou Ă dĂ©border dâenthousiasme. Il sâagit dâapprendre Ă reconnaĂźtre ses Ă©motions, Ă les comprendre, et Ă les exprimer de façon appropriĂ©e afin quâelles contribuent Ă amĂ©liorer notre satisfaction, notre plaisir et notre engagement au travail.
Et pour finir, je voulais juste faire un dernier point sur les émotions dans le travail d'équipe car je suis sure qu'elles enrichissent considérablement les relations sociales.
Elles sont dĂ©terminantes pour favoriser lâauthenticitĂ©, lâharmonie, lâĂ©change et un environnement de travail sain.
Ceux qui possĂšdent une bonne intelligence Ă©motionnelle parviennent Ă dĂ©coder avec justesse les Ă©motions de leurs interlocuteurs - exprimĂ©es Ă travers le langage verbal et non verbal - et Ă faire preuve dâempathie.
Ils peuvent ainsi adapter leur discours, choisir le bon moment pour demander un service ou faire une objection⊠Un avantage de taille pour travailler efficacement en équipe, non?
Merci pour votre Ă©coute!
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Pour commencer en beautĂ© cette 2e saison, je vous livre 6 astuces pour animer un rĂ©seau social d'entreprise afin qu'il ait un vĂ©ritable intĂ©rĂȘt et une plus value pour l'ensemble des collaborateurs.
Mais tout d'abord, voyons rapidement en quoi ce média d'entreprise est pertinent...
et je commencerai par rappeler tout simplement pourquoi il est important de communiquer en entreprise surtout depuis dĂ©but 2020 oĂč toutes les cartes ont Ă©tĂ© rebattues.
Un RSE (ou Réseau Social d'Entreprise) et plus généralement les outils de comm' interne sont donc la pour:
crĂ©er une bonne circulation de l'information favoriser un meilleur investissement ou un meilleur taux d'engagement des collaborateurs installer un meilleur climat de confiance favorable au travailCeci Ă©tant dit, je ne vous apprendrai rien en vous disant que la communication interne au mĂȘme titre que l'externe est donc le fruit d'un bon mix mĂ©dia entre les diffĂ©rents outils qui sont Ă votre disposition.
Le RSE est l'un d'entre eux. Il existe différentes propositions en terme de marque aujourd'hui sur le marché. Nous pouvons citer entre autre Yammer (qui fait partie de la suite Microsoft) ou Workplace (qui appartient à Facebook).
Un RSE est un outil numérique collaboratif qui bien animé peut se révéler trÚs impactant en terme de cohésion d'équipe.
Voici donc mes 6 astuces pour bien l'animer:
Mon premier conseil est de bien réfléchir avant de l'ouvrir à tous les collaborateurs et de travailler l'image et le ton que vous souhaitez que votre réseau social d'entreprise ait.
N'hésitez pas à lui trouver un nom, ainsi qu'à le mettre au couleur de votre entreprise pour une meilleure imprégnation globale.
En terme de ton, et nous le verrons aprÚs, il est nécessaire de tenir des réunions de comité éditoriaux. Pendant le 1er comité, discutez donc du ton of voice que vous souhaitez donner à ce RSE pour définir ensuite le type de posts et leur style
Mon 2e conseil est de réunir dÚs le départ un groupe d'animateurs ou d'ambassadeurs qui vont se charger de réfléchir à la stratégie de contenu et à la bonne gestion de cet outil.
Comme pour tout rĂ©seau social, il est important de crĂ©er des contenus engageants, de rĂ©pondre, orienter, dĂ©velopper la communautĂ© en rassemblant le plus grand nombre de collaborateurs autour de sujets qui vont toucher plusieurs aspects de lâentreprise.
Ce groupe d'animateurs peut ĂȘtre un panel des diffĂ©rents mĂ©tiers ou BU pour ĂȘtre le plus reprĂ©sentatifs possible de l'entreprise.
Mon 3e conseil est en lien avec le précédent. Il s'agit de la modération...
La modération sera normalement légÚre du au fait que l'anonymat n'est pas de mise, mais il faudra peut etre de temps en temps recadrer certaines discussions.
Par contre, il sera surement nécessaire de relancer ou de dynamiser certains sujets pour ne pas qu'ils s'arretent! En y rajoutant de l'informations ou des nouveaux documents par exemple.
Mon 4e conseil est de créer des groupes qui suscite le partage d'information et les retours d'expérience.
En plus des groupes en lien avec l'activitĂ© et l'entreprise en elle-mĂȘme tels que "RH", ou "nouveaux clients" ou Projet X ou Y, n'hĂ©sitez pas Ă crĂ©er des groupes plus informels sur les passions communes ou les hobby!
5e conseil, servez vous de votre réseau social pour organiser des evenements et les entretenir avant et aprÚs le momentum.
et enfin mon 6e conseil est de ne pas oublier d'intégrer la présentation de votre réseau social dÚs l'onboarding d'un nouveau venu.
Dans la document de bienvenu, expliquez le concept, le ton, les habitudes afin qu'il soit plus facile de s'y retrouver et de le prendre en main.
N'hésitez pas non plus à créer une section "Bienvenue" sur votre réseau social pour que les petits nouveaux puissent se présenter!
Voila, je suis arrivée au bout de mon condensé de conseils pour bien démarrer son réseau social d'entreprise!
J'espÚre que cela vous aura été utile!
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A l'heure oĂč le mot Employer branding prend pas mal d'ampleur et il me semblait important de faire un arrĂȘt sur image pour essayer de faire bouger un peu les lignes.
Je m'explique⊠:-)
Nous sommes souvent confrontés en tant qu'agence de communication, à la demande de nos clients qui souhaitent pouvoir améliorer ou tout simplement commencer une stratégie de marque employeur à destination de leurs futurs talents ...
Notre conseil Ă ces clients ou prospects est avant toute chose de sommes toutes, de voir midi Ă sa porte si je puis dire et de mettre un grand point d'attention sur les collaborateurs en place dans l'entreprise... en tout premier lieu...
Car tout le monde le sait, la satisfaction des employés et leur engagement dans l'entreprise a un grand pouvoir de rayonnement sur le monde extérieur.
De plus, et je ne vous fais pas de dessin, avec les nouvelles gĂ©nĂ©rations qui notent tout ce qui bouge et ou les sites comme Glassdoor permettent Ă tout un chacun de pouvoir connaitre la satisfaction interne des employĂ©s en place, le rĂ©veil de certaines entreprises risque d'ĂȘtre difficile...
Nous, chez Absolute, nous conseillons donc d'abord de mettre un grand point d'attention sur l'expérience salarié.
Et qu'est-ce que l'expérience salarié?
C'est en somme, tous les points de contact entre l'entreprise et l'employé en terme de RH, communication interne et d'actions managériales.
Et ce en amont du premier jour de travail jusqu'Ă la fin du contrat.
Une entreprise qui se soucie du bien-ĂȘtre de ses employĂ©s pourrait donc commencer par rĂ©aliser une enquĂȘte interne pour mieux comprendre ce qui se vit Ă l'intĂ©rieur de l'entreprise. Toutes populations et tous mĂ©tiers confondus.
Bien sĂ»r, les rĂ©sultats de cette enquĂȘte permettront alors de mettre en place une stratĂ©gie de communication interne qui bĂ©nĂ©ficiera aussi Ă l'externe sur le moyen terme.
Le maßtre mot pour cette communication est la cohérence. C'est seulement à ce prix que votre entreprise pourra capitaliser sur sa communication interne pour se transformer en un employer branding réussi!
Car comment donner une image positive et engageante de votre entreprise si vos collaborateurs en interne ne sont pas Ă©panouis et que la motivation est tuĂ©e dans l'Ćuf.
Une fois que votre employee experience est satisfaisant, vous pourrez alors vous intéresser à votre employer branding et vous verrez alors que vous en serez d'autant plus attirants!
Je terminerai cette Ă©pisode sur 2 chiffres qui date de 2020 sachez que 83% des embauches commencent par une recherche en ligne sur l'entreprise et que les entreprises avec une marque employeur forte diminuent de 43% leur cout d'embauche.
Alors, Ă vos enquĂȘtes de satisfaction đ et Ă bientĂŽt pour un nouvel Ă©pisode!
Podcast produit par www.absolute-agency.be :-)Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Si vous me suivez un petit peu sur LI, vous connaissez ma grande passion pour les podcasts... :-)
Ca ne va pas donc pas vous Ă©tonner que j'en parle dans cet Ă©pisode... mais vous vous poserez peut-ĂȘtre la question de son impact en comm' interne...
Je vais donc vous donner mon avis sur la question ;-)
Les podcasts si ils sont bien faits, répondent à 3 grandes attentes des collaborateurs en 2021:
PremiĂšrement, le dĂ©tachement nĂ©cessaire des Ă©crans... ce n'est pas la peine de vous faire un dessin... 2020 fut une annĂ©e particuliĂšre oĂč l'on a tous passĂ© notre temps qu'il soit dans la sphĂšre privĂ©e ou pro Ă crĂ©er du lien par Ă©cran interposĂ©s... Le podcast permet donc cette dĂ©connection car il peut s'effectuer en tache de fond... et donc en faisant autre chose en mĂȘme temps (se promener, conduire, faire Ă manger, etc...) DeuxiĂšmement, du fait de cet affranchissement de l'Ă©cran, le podcast est un outil nouveau qui permet une meilleure mĂ©morisation des contenus. Notre esprit vagabonde, laisse place Ă l'imagination car il n'est pas cannibalisĂ© par l'image. et enfin le podcast est un mĂ©dia engageant ou l'humain est au centre de l'attention.Alors maintenant que nous avons vu pourquoi il Ă©tait intĂ©ressant de crĂ©er un tel rendez-vous, je vous en dis plus sur les diffĂ©rentes applications possibles.
Que ce soit pour prĂ©senter un mĂ©tier, pour donner des nouvelles de lâavancement dâun projet, pour partager des conseils de dĂ©veloppement professionnel, pour former ou simplement pour faire rayonner sa culture dâentreprise, le podcast interne apparaĂźt comme le mĂ©dia idĂ©al pour toucher tous les collaborateurs dâune mĂȘme organisation.
Bien sur cette liste n'est pas exhaustive car tout dépend de votre entreprise et de son organisation!
A vous de faire votre propre plan de communication en définissant une ligne éditoriale claire.
Dans un premier temps, visez des formats courts (je dirai moins de 5 minutes) et didactiques comme des '3 conseils pour'... '5 minutes pour faire la connaissance de monsieur x"... cela vous permettra de vous faire la main!
Une fois que votre concept et votre plan de communication sont définis, n'hésitez pas à répartir la parole sur les différents métiers, en diversifiant le plus possible les intervenants si votre concept le permet!
N'hĂ©sitez pas non plus Ă varier les formats en faisant des interviews de collĂšgues ou des Ă©pisodes oĂč une seule personne prend la parole pour donner conseils et astuces.
Et voici maintenant l'Ă©tape de la production des contenus!
Bien sĂ»r, un partenaire externe peut vous aider Ă monter ce beau projet et Ă les produire pour vous... mais vous pouvez Ă©galement les produire vous-mĂȘme en faisant l'achat de micros et d'un enregistreur numĂ©rique.
Ce média est assez frugal et vous permet donc un test & learn sur un pilote de quelques épisodes de maniÚre à corriger si il le faut aprÚs un trimestre ou deux!
Enfin, en ce qui concerne sa diffusion, et comme il s'agit d'un mĂ©dia encore discret dans le panorama de la communication, n'hĂ©sitez pas Ă communiquez largement dessus, pour le faire connaĂźtre et en expliquer lâutilisation.
Ce qui peut-ĂȘtre intĂ©ressant aussi en terme de feedback c'est de se constituer une petite communautĂ© dâauditeurs-testeurs, dont les retours seront prĂ©cieux.
A vos micros, n'hésitez pas à me faire des retours si vous en avez ou à me contacter si vous avez besoin d'aide pour vous lancer!
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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A l'heure oĂč j'enregistre, les prĂ©visions quant Ă ce dĂ©but d'annĂ©e 2021 ne sont pas au beau fixe...
Dans certains pays d'Europe les courbes remontent dangereusement et les apparitions de variants ne sont pas des plus réjouissants...
Du coup, en tant que Manager ou que DRH, la peur de voir le moral des Ă©quipes plonger n'en est que plus grande.
Je vous présente dans cet épisode un sujet plus léger, mais vous en conviendrez essentiel en ces temps d'éloignement social à rallonge.
J'ai fait le tour de ce que certaines entreprises mettent en place pour faciliter les Ă©changes informels ou en tout cas internes...en voici donc un petit florilĂšge đ !
Je commence ce petit florilÚge par l'organisation de compétitions fun sur les réseaux sociaux internes. Chez Absolute, nous utilisons Slack, comme chez Qonto (une banque en ligne française)... alors pourquoi ne pas organiser des petits défis ludiques sur une channel dédiée!Chez Qonto, tous les mercredis et les vendredis, un défi est lancé et anime la communauté! Au programme, des concours photos pour décerner le plus bel espace de travail, la tenue la plus déjantée ou encore une liste de 60 films entiÚrement écrits en émoji qu'il faut deviner.
Je vous en avais deja parlé dans un épisode précédent, mais je le remets à l'honneur!Pourquoi ne pas organiser des lunchs à distance et de maniÚre aléatoire avec un de ses collÚgues? C'est via l'application Tribalee que vous pourrez mettre ca en place de maniÚre automatisée et ensuite laisser le hasard prendre en main votre dej en compagnie de 3 autres collÚgues!
Et enfin, une derniĂšre proposition que nous avons mis en place chez Absolute depuis le 1er confinement et que nous pratiquons toutes les 3 semaines environ, ce sont les mini formations du vendredi matin!Chacun en prenant son cafĂ© peut alors en apprendre plus sur une spĂ©cialitĂ© d'un des membres de l'Ă©quipe. Les sujets sont aussi variĂ©s que les compĂ©tences et les talents!Ca peut donc ĂȘtre inspirant (comme lors d'une prĂ©sentation de notre Ă©quipe video de leurs derniĂšres inspirations) ou beaucoup plus technique comme le marketing automation avec notre collĂšgue spĂ©cialiste en la matiĂšre!
Un dernier petit conseil pour la route! n'oubliez pas de cĂ©lĂ©brer mĂȘme les toutes petites victoires ou accomplissements!Cela permet de fĂ©dĂ©rer m^eme Ă distance et surtout que tout le monde soit au courant en mĂȘme temps de l'actualitĂ© de votre entreprise.En fin bref, si la pĂ©riode est difficile, elle est aussi lâoccasion de nous recentrer sur lâessentiel : les liens qui nous unissent.
Et la bonne nouvelle c'est que notre Ă©poque digitale nous le permet.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Aujourd'hui, je vous propose un épisode dans lequel j'ai eu la chance de discuter avec Aurélie Meurs qui travaille à la communication interne de ce grand groupe qu'est Elia.
J'avais remarquĂ© AurĂ©lie sur Linkedin il y a quelques mois dans une video que je trouvais trĂšs dynamique oĂč elle allait camĂ©ra au poing Ă la rencontre de ses collĂšgues aux 4 coins de la belgique et j'ai donc eu envie de mieux comprendre ce format qu'on appelle Vlog et la maniĂšre de le crĂ©er!
J'espĂšre que cet Ă©pisode vous plaira et qu'il vous mettra le pied Ă l'Ă©trier si vous souhaitez rĂ©aliser des videos comme celle-la aussi! Voici le lien de la video dont je parle dans l'Ă©pisode avec AurĂ©lie si ca peut vous ĂȘtre utile.
Je n'en dis pas plus et laisse place Ă notre conversation...
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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En ce dĂ©but d'annĂ©e 2021 ou le confinement est toujours gĂ©nĂ©ralisĂ© dans le domaine professionnel et oĂč tous les collaborateurs sont dans la grande majoritĂ© toujours isolĂ©s, je vous reviens pour vous parler d'un outil intĂ©ressant Ă utiliser en communication interne pour favoriser les Ă©changes et crĂ©er des liens.
J'ai nommé le magazine d'entreprise ou le magazine interne imprimé!
Mais je vous entends arriver ;-) ... dans une Úre du tout digital, est-ce vraiment nécessaire de l'imprimer? Ma réponse est claire... je dirais oui.
Pour moi, et ceux qui me connaissent bien le savent déjà , c'est un outil de prédilection à avoir dans votre mix média interne et ce pour plusieurs raisons.
Tout d'abord, je crois au pouvoir du papier dans son aspect apaisant et synonyme d'un temps long et agréable...
Il permet une rupture avec la digitalisation croissante et l'émergence de tous les messages que nous recevons à longueur de journée sur nos différents écrans.
Le magazine qu'il soit externe ou interne est donc un canal privilégié qui nous permet de nous échapper de cette jungle digitale et de marquer la pause.
et ce n'est pas un hasard, si aprÚs une petite traversée du désert il y a quelques années, nous constatons chez Absolute depuis un peu moins de 5 ans, son retour en force en entreprise.
Ensuite, nous pensons que le magazine interne est un outil fédérateur et qu'il permet de casser les silos si présents dans les entreprises moyennes ou grosses.
Mettre en avant les challenges, les projets, les équipes et les produits par ce biais permet une meilleure connaissance de tous sur un panel de sujets large et augmente la fédération autour du projet global d'entreprise.
Faire le sommaire des magazines de l'année, permet de prendre du recul sur les différents départements et leurs réalisations et permet de créer l'équilibre pour que tous soient représentés de maniÚre équitable sur les différentes éditions de l'année.
La 3e raison de créer un magazine interne pour votre entreprise est la mise en valeur des collaborateurs par des portraits ou en leur donnant la parole.
Profitez-en pour présenter les équipes, l'envers du décor ou bien à aller sur des sujets plus légers et moins professionnel pour en apprendre plus sur les collÚgues.
En parlant du contenu... un autre avantage que nous trouvons aux magazines internes c'est la possibilité qu'ils offrent de rentrer dans des contenus de fond à l'inverse des actus chaudes et courtes que l'on peut retrouver sur l'intranet.
Un magazine interne est donc le bon endroit pour créer des dossiers et avoir l'occasion de traiter d'un sujet en profondeur et avec différentes entrées de lecture (par exemple des encadrés, infographie, chiffres clés ou citations en plus des textes courants.)
Toujours sur le contenu, c'est aussi la vocation premiĂšre du magazine interne de permettre la didactification du jargon l'entreprise pour ĂȘtre compris de tous...
Alors comment faire pour démarrer votre projet de magazine d'entreprise dans les grandes lignes?
Il faut tout d'abord se mettre au clair sur la dĂ©finition des objectifs qui doivent ĂȘtre validĂ©s par le management et ensuite composer une Ă©quipe de collaborateurs motivĂ©s dans les diffĂ©rents dĂ©partements de l'entreprise (le mieux Ă©tant bien sĂ»r d'avoir une bonne reprĂ©sentation de l'ensemble mĂ©tiers).
Cet organe de rĂ©daction peut ĂȘtre complĂštement indĂ©pendant de la direction pour ĂȘtre le plus neutre possible.
Une fois ce noyau dur constitué, n'hésitez pas à vous entourer d'une agence pour la rédaction ou le rewriting des textes, la mise en page, l'impression et la distribution.
Et un dernier conseil pour la route! Aujourd'hui et d'autant plus avec le Covid, nous vous conseillons d'envoyer vos magazines directement au domicile des collaborateurs par la poste...
Cette communication directe est trÚs appréciée et augmente la fédération autour du projet de l'entreprise au sein de toute la famille!
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Aujourdâhui, je vous livre ma conversation avec Sybille Van Steenberghe. Sybille est la directrice de la communication interne et de la conduite du changement dans une des plus grandes entreprises de belgique, bpost.
Ce fut un immense plaisir de discuter avec elle et de mieux comprendre les enjeux de la comm' interne d'une entreprise de plus de 27.000 collaborateurs et de ses challenges quotidiens pour relier et fédérer tout un chacun en interne! Mais je n'en dis pas plus et laisse place à notre conversation.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Aujourdâhui, jâai le plaisir dâĂ©changer avec Johanne Grandsire (Rami) qui travaille Ă la communication interne de cette institution belge quâest PartenaMut.
Pour ses quelques 1.200.000 membres, cette mutualitĂ© a pour mission de simplifier la santĂ© et pour ses 1300 collaborateurs, Johanne et son Ă©quipe ont comme objectifs de maintenir le lien et dâanimer une communautĂ© interne proactive et bienveillante.
Mais je laisse maintenant place Ă cette conversation pleine de partage. Bonne Ă©coute!
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Que ce soit pendant cette pĂ©riode particuliĂšre ou en temps dirons-nous normal⊠lâon boarding dâun nouveau collaborateur est un moment trĂšs particulier qui nĂ©cessite une attention avant mĂȘme son arrivĂ©eâŠ
Câest une Ă©tape cruciale si lâon souhaite mettre toutes les chances de son cĂŽtĂ© pour dĂ©marrer du bon pied et crĂ©er une relation saine et durable.
Il ne suffit pas dâun coup de tĂ©lĂ©phone et de lâenvoi des papiers administratifs... ca se prĂ©pare bien plus et le dĂ©partement RH doit travailler main dans la main avec le dĂ©partement communication interne pour une expĂ©rience rĂ©ussie.
Car OUI cette Ă©tape est belle et bien les prĂ©mices de lâemployee experience ou en tout cas lâune des premiĂšres impressions que le collaborateur aura de lâentreprise, la pĂ©riode de recrutement mise Ă part.
Soignez donc cette entrée!
Mon 1er conseil sera de faire livrer au domicile de votre nouveau collaborateur tout le matériel dont il aura besoin quelques jours avant le début du contrat⊠ce sera plus rassurant pour lui de pouvoir se familiariser avec ses nouveaux outils de travail avant le jour J!
Si vous avez un petit welcome pack ou des goodies personnalisĂ©s, nâhĂ©sitez pas Ă les glisser avec lâenvoi! Tout le monde adore les surprises, non?
Un petit dĂ©tail pratique est Ă©galement de fournir les coordonnĂ©es de votre responsable IT en cas de problĂšme avec lâinstallation du matĂ©riel. Ca permettra de rĂ©duire les risques de stress si quelque chose nâallait pas comme prĂ©vu!
A l'Ă©poque ou nous Ă©tions au bureau la majoritĂ© du temps, les annonces des arrivĂ©es se faisaient de maniĂšre assez naturelles et le bouche Ă oreille de la machine Ă cafĂ© y contribuait grandement⊠Mais les temps sont ainsi et aujourdâhui mieux vaut prĂ©venir que guĂ©rir ... ce sera donc mon 2e conseil!
Nâoubliez donc pas quelques semaines avant lâarrivĂ©e de votre nouvelle recrue dâenvoyer un mail Ă sa future Ă©quipe en la ou le prĂ©sentant. Ce mail sera aussi le bienvenu pour rĂ©sumer son poste et dĂ©crire sa mission.
En 3e point, jâattirerai votre attention sur la communication entre les personnes en multipliant les touchpoints de discussion⊠et ca sans avoir peur dâen faire trop⊠Ca Ă©vitera vraiment lâeffet dâisolement liĂ© au tĂ©lĂ©travail et aux premiers moments dans une entreprise lorsque lâon ne connait pas encore grand monde⊠vous vous souvenez de ce sentiment de rentrĂ©e dans une nouvelle Ă©cole?
Ces touchpoints peuvent se faire entre manager et managĂ© en organisant des rĂ©unions de prise de contact et dâinformations sur la mission ou encore des rĂ©unions de prĂ©sentations dâĂ©quipes et de qui y fait quoi⊠mais du cotĂ© informel, ca peut aussi se traduire par des e-cafĂ©s spĂ©ciaux pour accueillir le ou la petite nouvelle ;-)
Il pourrait Ă©galement ĂȘtre intĂ©ressant de mettre en place un systĂšme de parrainage ou de buddys comme jâen parlais dans lâĂ©pisode 7!
Vous le savez⊠2020 est lâannĂ©e de toutes les nouveautĂ©s!! alors sautez le pas si ce nâest pas dĂ©jĂ fait!
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Aujourdâhui, jâai le plaisir dâĂ©changer avec MĂ©lodie Rollin.
MĂ©lodie est chargĂ©e de communication interne et externe chez BPC. BPC, câest une grande entreprise gĂ©nĂ©rale de construction qui a signĂ© de beaux chantiers comme le Dock Brussel, lâhĂŽpital CHIREC Delta Ă Bruxelles et bien dâautresâŠ
Avec Melodie, je reviens sur lâimportance de la communication interne au sein dâune entreprise car quand elle est arrivĂ©e Ă ce poste il y a un an, elle nâavait pas de prĂ©dĂ©cesseur dont sâĂ©tait la fonction Ă part entiĂšre.
Depuis son arrivée, elle a mis en route de nombreux chantiers mais sans plus attendre je laisse place à notre conversation :-)
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Bonjour Ă toutes et Ă tous, je suis HĂ©lĂšne Renaud la co-fondatrice dâAbsolute Agency et vous Ă©coutez inside Comm'.
Au travers de ce podcast, nous allons parcourir les diffĂ©rents enjeux et les diffĂ©rentes facettes de la communication interne en 2020! đ
Si vous trouvez ce podcast intĂ©ressant et enrichissant, nâhĂ©sitez pas Ă me mettre une note 5 Ă©toiles sur les plateformes dâĂ©coute ou Ă le partager avec des personnes que ca pourrait intĂ©resserâŠ
Câest super important pour moi et ça va nous aider Ă le dĂ©velopper! merci dâavance!
Alors aujourdâhui nous abordons un sujet que je trouve stratĂ©gique et important : lâaccompagnement des managers Ă ĂȘtre de meilleurs communicants en interne.
Le constat est simple: les managers des entreprises ne sont pas tous conscients de lâimportance de la communication interneâŠ
et cela tout simplement car ce nâest pas une prioritĂ© pour eux.
Leurs objectifs sont bien souvent tout autre que de relayer les communications que vous pouvez mettre en place au travers des différents outils...
Par contre ce qui incombe Ă leurs fonctions câest notamment de gĂ©rer une Ă©quipe, de la garder motivĂ©e et engagĂ©e sur le long terme.
A vous donc de leur prouver que la communication interne est un levier puissant pour eux.
Il est Ă©vident que pour donner du sens au travail de quelquâun et que pour le valoriser, il faut aller plus loin que simplement lâaccompagnement dans son travail au jour le jour.
Aller plus loin veut dire, communiquer aux collaborateurs pour leur expliquer en quoi leur travail sâinscrit dans un effort commun et en quoi les rĂ©sultats de lâentreprise sont dĂ©pendant du travail de chacun.
Les collaborateurs auront donc plus envie de sâinvestir et de partager leurs idĂ©es et cela fĂ©dĂšrera les Ă©quipes autour dâobjectifs communs.
Un vrai cercle vertueux quoi ;-)
Alors pour arriver à cet idéal voici nos 3 conseils:
Le premier conseil pourrait tout dâabord ĂȘtre de ne pas nĂ©gliger la formation des managers Ă la communication interne et Ă ses objectifs!
Si vous leur expliquez les diffĂ©rents enjeux de maniĂšre claire et transparente, lâadhĂ©sion nâen sera que meilleure!
La formation peut Ă©galement porter sur la transmission de vos messages et sur ce que vous attendez dâeux. Soyez trĂšs clairs!
Notre deuxiĂšme conseil est de mettre les bons outils Ă leur disposition pour leur faciliter la vie.
NâhĂ©sitez pas Ă construire une boite Ă outils avec un manuel utilisateur et de lâhĂ©berger Ă un endroit prĂ©cis sur l'intranet.
Vous recenserez alors les diffĂ©rents outils et leur frĂ©quence de parution mais vous pourrez Ă©galement crĂ©er des guides pratiques Ă suivre dans des cas concrets comme par exemple dans le cadre dâun entretien individuel.
Contexte, rappel des objectifs et conseils prĂ©cis permettront dâen faire un rendez-vous RH et de communication efficace.
Notre dernier conseil sera de favoriser la communication bi-directionnelle ⊠câest Ă dire donc entre vous et les managers dans les deux sens.
Il est idĂ©al de pouvoir Ă©couter le terrain mais Ă©galement toutes les lignes intermĂ©diaires afin dâĂȘtre le plus prĂ©cis dans vos communications et le plus en adĂ©quation avec la rĂ©alitĂ© possible.
NâhĂ©sitez donc pas Ă en faire des alliĂ©s et Ă crĂ©er des rendez-vous oĂč vous faites le point avec eux.
Les tensions seront repérées plus rapidement, les conflits mieux appréhendés. Le changement plus efficacement conduit.
Un outil intĂ©ressant dans notre nouveau monde du travail asynchrone et Ă distance les uns des autres est la nouvelle app lancĂ©e par la start-up française TeamBakery. Il sâagit dâune application nommĂ©e "le journal », permettant une meilleure communication entre Ă©quipe tout nâĂ©tant pas dans lâurgence des notifications des autres applications dâune entreprise.
... la suite dans l'Ă©pisode
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Bonjour Ă toutes et Ă tous, je suis HĂ©lĂšne Renaud la co-fondatrice dâAbsolute Agency et vous Ă©coutez inside Comm'.
Au travers de ce podcast, nous allons parcourir les diffĂ©rents enjeux et les diffĂ©rentes facettes de la communication interne en 2020! đ
Si vous trouvez ce podcast intĂ©ressant et enrichissant, nâhĂ©sitez pas Ă me mettre une note 5 Ă©toiles sur les plateformes dâĂ©coute ou Ă le partager avec des personnes que ca pourrait intĂ©resserâŠ
Câest super important pour moi et ca va nous aider Ă le dĂ©velopper! merci dâavance!
Aujourdâhui je vais vous donner nos conseils pour transformer une newsletter en un outil interne intĂ©ressant et surtout luâŠ
Ce qui nâest pas du luxe, surtout quand on sait dâaprĂšs une Ă©tude de techjury.net que nous recevons en moyenne 120 emails par jour dans nos boites professionnelles. (je mets le lien vers cette Ă©tude ici: https://techjury.net/blog/how-many-emails-are-sent-per-day/#gref)
Tout dâabord le premier conseil que je pourrais vous donner est dâinscrire ces newsletter comme faisant partie dâun tout dans votre mix mĂ©dia et donc de vous pencher sur le pourquoi de cette newsletterâŠ
Quels types de sujets voulez-vous traiter par ce biais, quels objectifs voulez-vous atteindre.
Mon 2e conseil serait de soigner son contenu et de toujours penser Ă apporter de la valeur ajoutĂ©e Ă la communication. Câest vrai pour nâimporte lequel des outils dâailleurs. Pourquoi ne pas varier contenu et format pour apporter du dynamismeâŠ
NâhĂ©sitez pas aussi Ă renvoyer les gens sur autre chose que des articles de votre site intranet⊠Cassez la routine en renvoyant vers des infographies, des vidĂ©os ou encore des livres blancsâŠ
Pour stimuler lâengagement et ce sera mon 3e conseil, favorisez la participation active de votre population grĂące Ă des quizz, des concours ou encore des sondages⊠Ca vous fera en plus de la matiĂšre pour les newsletter suivantes quand vous aurez par exemple les rĂ©ponses de votre sondage du mois dernier par rapport au bien-ĂȘtre au travail ou toute autre chose sur laquelle vous souhaitez avoir une remontĂ©e d'infoâŠ
Ensuite, nous vous conseillons de privilĂ©gier la qualitĂ© Ă la quantitĂ© de lâinformation. Ca permettra de rester bref en allant Ă lâessentiel.
Je parle ici de la qualitĂ© des textes dâintroduction amenant Ă cliquer sur les diffĂ©rents sujets mais aussi de la qualitĂ© des images que vous mettrez dans cette newsletter⊠une petite astuce Ă©galement puisque nous sommes sur le sujet des images est leur poids! Veillez Ă compresser vos images pour Ă©viter que vos emails aillent dans les spams de vos destinataires.
Nous nous sommes jusquâici attardĂ© sur le contenu de votre newsletter dans tous les sens du terme⊠mais pour que votre newsletter soit lue, il faut dâabord passer la barre de lâouverture⊠ce qui nâest pas une mince affaire, vous le savez tous!
Alors pour cela, il y a 2 ou 3 astucesâŠ
Tout dâabord, penchez-vous sur lâexpĂ©diteur de lâemail: demandez-vous avec quelle adresse mail il sera plus judicieux dâenvoyer cette communication pour quâelle donne envie dâĂȘtre ouverteâŠ
Lâobjet est Ă©galement un Ă©lĂ©ment dĂ©cisif de lâouverture de lâemail ou Ă lâinverse de son archivage vertical si vous voyez ce que je veux dire ;-)⊠Dans la mĂȘme Ă©tude que je citais au dĂ©but de cet Ă©pisode, il a Ă©tĂ© notĂ©, que lâutilisation dâune Ă©moji boost lâouverture des emails⊠à utiliser cependant avec parcimonie dans le cadre corporate đ
Et enfin pour refermer ces conseils sur lâouverture de lâemail, le texte dâintroduction que lâon peut voir apparaitre dans sa boite de rĂ©ception (ou la Johnson Box pour les intimes) est Ă©galement importante Ă travailler⊠câest le teasing qui mettra lâeau Ă la bouche de vos lecteurs!
... la suite dans l'Ă©pisode ;-)
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