Episodios
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L’Agence pour l’Informatique Financière de l’État (AIFE) propose plusieurs produits aux différents ministères, en particulier Chorus Coeur. Cet outil permet la gestion budgétaire et comptable des administrations d’État. Il est basé sur l’ERP SAP. L’AIFE l’a fait migrer de SAP ECC 6 vers S/4Hana. Laurent Robillard, directeur adjoint de l’AIFE, explique ici le déroulé de ce projet et les approches adoptées pour en garantir la réussite.
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Après avoir rappelé les activités de Pierre & Vacances Center Parcs, Christophe Vaudable, chief data officer du groupe, rappelle comment le groupe avait centré ses données autour des clients. Il explique ensuite comment le sujet de l’impact environnemental, ô combien important dans un groupe touristique, a imposé une refonte de l’approche data. Pour l’heure, il y a beaucoup de collecte et de traitement manuels. Mais l’automatisation et la précision vont être nécessaires.
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¿Faltan episodios?
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Comme dans toutes les banques et établissements assimilés, la data joue un rôle clé dans la gestion des risques associés aux prêts. Chez BPIfrance, la data extrafinancière prend une importance croissante. Après avoir rappelé ce qu’est BPIfrance et son rôle au service des entrepreneurs, Lionel Chaîne, DSI de l’établissement, explique comment le traitement de la data sert le métier de la banque publique d’investissement. Il s’agit bien d’éviter aux entreprises de « mourir en bonne santé », avec un carnet de commandes plein, en l’aidant à surmonter des risques liés à sa trésorerie, à la transition énergétique ou aux cyber-menaces.
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Après avoir rappelé le métier de Domitys, Alice Sivagnanam, RSSI de l’entreprise membre du groupe AG2R La Mondiale, revient sur la sensibilisation des personnels (et des résidents) aux cyber-risques. Cette sensibilisation est multicanale, mixant du présentiel et du e-learning. Et elle s’appuie également sur l’expérience personnelle des collaborateurs, la cyber-vigilance devant être à la fois pour leur vie personnelle comme professionnelle. Cette double optique facilite d’ailleurs la délivrance des messages.
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Après avoir présenté le groupe AG2R La Mondiale, Pascal Martinez, membre du comité de direction groupe en charge des SI, du digital et de la data, explique comment ce groupe de protection sociale mutualiste et paritaire arrive à attirer les talents IT. Il s’agit d’un réel défi lorsque l’on sait combien les assureurs ne font pas rêver les étudiants diplômés. Cela commence par corriger la vision erronée des étudiants : il peut y avoir des projets passionnants dans ce secteur, notamment chez AG2R La Mondiale. Et le groupe n’hésite pas à chasser les profils recherchés sur les réseaux sociaux. Enfin, le recours à l’alternance est aussi un excellent canal de recrutement.
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Group Chief Data & Technology Officer de Transdev, Laurent Verhoest présente d’abord ce groupe puis revient sur la mise en œuvre du reporting d’empreinte environnementale. La directive CSRD impose une collecte de nombreuses données. Or Transdev est, par nature, un groupe très décentralisé. Le reporting acquiert de ce fait une certaine complexité qu’il faut savoir traiter.
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Dave Ubachs est Group CIO d’Edenred. Après avoir rappelé que l’entreprise est spécialisée, dans le monde entier, dans le « paiement fléché », il revient sur les conséquences en matières de ressources humaines des grands chantiers IT liés au programme stratégique Beyond. Celui-ci doit aboutir à un plus que doublement de l’activité d’Edenred. Le groupe recrute 800 experts techniques par an dans le monde et a donc créé un centre de compétence dédié à ce recrutement. Par ailleurs, le développement des compétences déjà embauchées est évidemment également une priorité.
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Stanislas Duthier, DSI du Groupe Rocher, détaille ici l’approche Green-It du Groupe Rocher. Entreprise à mission, ce groupe tient en effet beaucoup à sa responsabilité sociale et environnementale. La première action relève bien sûr de l’acculturation, notamment avec la semaine annuelle du Numérique Responsable. Mais, bien sûr, le groupe ne se limite pas à cela. Des actions sont donc réalisées autour du stockage, de la gestion du parc de terminaux et de l’estimation de l’impact RSE de chaque projet avant son lancement.
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Pluxee est issue d’une scission de Sodexo. La société est spécialisée dans les avantages pour salariés (titres repas, bons cadeaux, etc.). Pluxee est présent dans 31 pays au service de 500 000 entreprises et 36 millions de salariés pouvant utiliser leurs titres dans un réseau de 1,7 million de commerces. La séparation de Sodexo s’effectue aussi sur le plan IT, ce qui entraîne une série de défis que présente Gabriel Rotella, Global CIO de Pluxee. Ceux-ci relèvent autant de la technologie que des ressources humaines.
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Sandrine Ledru est CDIO de OPmobility (ex-Plastic Omnium). Elle présente ici son entreprise, équipementier de premier rang et premier plan. Sa nomination s'est traduite par un changement de gouvernance et d’organisation des fonctions IT avec, notamment création d’un département consacré à la data. Celle-ci est fondamentale dans les projets autour de l’intelligence artificielle.
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Stéphane Lannuzel est directeur du programme Beauty Tech chez L’Oréal. Après avoir présenté L’Oréal, le leader mondial de la beauté, il revient sur ce qu’est la Beauty Tech. Pour L’Oréal, la tech disrupte la beauté. Il s’agissait donc d’inventer la beauté du futur, au-delà des produits, en y ajoutant des services. Cette beauté du futur doit être mise en œuvre dans une entreprise du futur, avec de nombreux outils digitaux et IA.
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Thierry Champéroux est Chief Data Officer et directeur de la direction data et IA de la MAIF. Il explique ici comment l’IA est utilisée à la MAIF et surtout avec quelles précautions. Le « Maintien en Conditions Intelligentes », c’est d’abord de vérifier la pertinence des données et la qualité des modèles utilisés au fil du temps.
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Après voir présenté le groupe Veolia, François Gauthier, Community & Partners Lead de Digital & Business Technology au sein de Veolia Group, explique le rôle de la division Digital & Business Technology qui réunit IT, data et digital. Cette division a notamment mis en œuvre un SecureGPT, c’est à dire une IA générative en environnement maîtrisé. François Gauthier détaille les raisons et modalités de ce choix. Surtout, il insiste sur la nécessité d’associer à cette démarche purement technologique une formation des collaborateurs et des dirigeants.
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Directeur projet cloud à la DINUM (Direction Interministérielle au Numérique), Vincent Coudrin explique d’abord le rôle de la DINUM sur les sujets Cloud. Puis il revient sur le choix très controversé d’un fournisseur extra-européen pour le Health Datahub et la stratégie mise en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Cela passe par une définition précise de ce qu’est un cloud de confiance et la fameuse doctrine « cloud au centre ».
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Directrice de la DINUM (Direction Interministérielle du Numérique), Stéphanie Schaer rappelle d’abord ce qu’est cet organisme. Puis elle revient sur la feuille de route publiée il y a un an, montrant qu’elle est toujours d’actualité. Grâce aux interconnexions des différents systèmes, l’État peut achever la démarche « dites-le nous une seule fois ». Et 2024, c’est bien sûr aussi pour la DINUM, l’année de l’IA et de l’IAG au bénéfice de tous.
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Anne-Delphine Beaulieu est directrice RSE et de la transformation digitale de Lisi Group. Après avoir présenté son entreprise et expliqué son rôle, elle détaille ici la stratégie « 3P » (People, Planet, Profit) de Lisi Group.
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Claudia Nogueira, chef de projet à La France Mutualiste, a mis en œuvre les technologies de l’éditeur français Zaion pour plusieurs projets successifs en lien avec les appels téléphoniques des clients. Elle détaille ainsi le premier projet, éviter les choix multiples successifs, et le dernier en date, le résumé automatique.
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Lionel Bonnet, DSI de La France Mutualiste, rappelle d’abord ici l’histoire de la France Mutualiste et ses conséquences en matière IT. Parmi ces conséquences, le développement du canal digital est probablement la plus importante, en lien avec le rajeunissement et l’élargissement de la clientèle visée.
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Samuel Michel, FSSI (Fonctionnaire à la Sécurité des Systèmes d’Information) au Ministère de la Justice, explique comment il va mettre en place des « viviers cyber » pour aider les équipes d’experts en cas de cyber-crise majeure. Pour rétablir les services au plus vite, les seules forces habituelles pourraient en effet s’avérer très insuffisantes si un telle crise survenait.
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Xavier Albouy, directeur du numérique au Ministère de la Justice, doit certes gérer des grands projets. Mais ces grands projets ne sont pas la finalité. Le Ministère préfère, en cas d’arbitrage, des petits projets agiles ayant de l’impact. Le numérique permet ainsi d’améliorer l’efficience du service public de la justice, améliorer l’expérience utilisateurs des agents et de résorber la dette technique.
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