UX Para todo

Brasil · Sara Vizarro Cárdenas

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¿Qué es diseño de experiencia de usuario? Esta filosofía o metodología está basada en detectar y solucionar las necesidades del usuario mediante un proceso. Contaré en qué consiste y cuáles son sus fases, y como ejemplo en alguna ocasión lo explicaré con un producto digital.
A menudo solemos asociar el diseño de experiencia de usuario a productos digitales, pero la experiencia de usuario puede aplicarse en todos los campos, desde la medicina hasta la educación, en un lugar físico y con la interacción con una persona. Por lo tanto aplicaremos UX a un proceso ya sea digital o físico, una aplicación o web, un espacio físico o una acción.
Partiremos de una hipótesis hasta encontrar la mejor solución respondiendo a las necesidades del usuario. Por el camino aplicaremos técnicas que ya han sido probadas y validadas por grandes empresas y grandes profesionales.
Design thinking fue inicialmente popularizado por la firma de Silicon Valley ideo y es comúnmente conocido como Service Design en Europa.
En los años 80, Design thinking se aplica principalmente al diseño de productos físicos (ej. el primer Apple mouse). Subsiguientemente, y debido a su gran efectividad, se empieza a usar también en el diseño de servicios y experiencias de usuario. En el mundo del desarrollo de software y Apps, metodologías de trabajo como Agile y Lean startup comparten muchos de los mismo principios (roles, fases, iteración, time-boxing).
El pensamiento de diseño abarca procesos tales como el análisis de contexto, la identificación de problemas y el encuadre, la creación de ideas y soluciones, el pensamiento creativo, el esbozo y el dibujo, la creación de prototipos, las pruebas y las evaluaciones.
Veremos todas aquellas situaciones en las que un buen diseño de experiencia de usuario puede mejorar notablemente la satisfacción de uso. El mundo del Diseño de Experiencia de usuario es apasionante y aquí veremos diferentes puntos de vista.

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UX Para todo
23 mar 2021· UX Para todo
Los diseñadores de experiencia de usuario defendemos encarecidamente las necesidades del usuario. Analizamos qué es lo que quieren, lo que necesitan, sus gustos, su comportamiento. Investigamos qué hacéis y cómo lo hacéis. Os preguntamos todo lo que necesitamos saber, organizamos ejercicios para entrenar las ideas, a los que llamamos ideación y lo hacemos con los usuarios, claro. Y ¿qué hacemos con todos esos datos? pues elaboramos un prototipo que recoge todos esos datos que hemos recabado, lo testamos con los usuarios y después de otro meticuloso proceso creativo se diseña una propuesta visual y ale, listo para que el equipo de desarrolladores lo programen y lo hagan funcionar.
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