Episodit
-
Аренда и зарплата - две основные статьи расходов фитнес-проектов. И если аренда - вопрос рынка и переговоров, то с зарплатой сложнее - есть МРОТ, трудовая и другие "прелести". При этом вопрос дефицита кадров стоит остро, мы платим немало, а вот качество работы далеко не всегда стоит своих денег.
В прошлых выпусках мы обсуждали варианты решения проблемы в фитнес-департаменте - например, переход в мини-группы. Сегодня поговорим про отдел продаж. Конкретные кейсы на тему автоматизации процесса продаж и, таким образом, сэкономленная сумма денег, которую больше не нужно платить менеджерам есть у нашего гостя.
Это Артём Алаев, коммерческий директор сети фитнес-клубов Фит Лайн, г. Тольятти.
Больше об автоматизации, управлении продажами и о других важнейших аспектах успешного бизнеса в фитнес-индустрии будем говорить во Владивостоке на форуме АОФИconnect.Fitness Notes 18-19 октября. приезжайте Вместе с командой, промокод на скидку на все площадки - Hobta10.
Больше полезностей и закрытой информации от юристов доступно для членов АОФИ. Присоединиться к Ассоциации и получить доступ можно, заполнив заявку на сайте. -
Пригласить сотрудника на ланч и поговорить НЕ о работе, организовать внутри компании клуб по интересам и почаще смотреть в зеркало - ну ооочень интересные лайфхаки по тимбилдингу от Юлии Хобта, СЕО World Class (Владивосток) и “Геометрия фитнеса” (Владивосток). Об этом и не только - новый эпизод подкаста, включайте скорее!
А ещё Юлия и команда - соорганизаторы форума АОФИconnect.Fitness Notes, который пройдёт во Владивостоке 18-19 октября. Поэтому - именной промокод на скидку 10% на все площадки - Hobta10. Присоединяйтесь!
Но и про встречу в сентябре не забывайте! Встречаемся в Новосибирске уже на следующей неделе - 20-21 сентября. Специально для наших слушателей - промокод podcast15. Переходите на сайт форума АОФИconnect.Новосибирск и воспользуйтесь приятной скидкой.
Безлимитный доступ ко всем выпускам, даже закрытым - в личных кабинетах членов АОФИ. Присоединиться к Ассоциации легко - заполните заявку на вступление на сайте.
-
Puuttuva jakso?
-
Бывают выпуски, когда в процессе вы получаете готовые инструменты и решения, а бывает - когда новые нейронные связи) Это как раз тот случай - сначала мы собирались обсудить варианты допов помимо персональных тренировок, но разговор свернул в стратегию и это прекрасно - вам тоже будет над чем подумать на выходных)
Для тех, кто послушает внимательно - мы подготовили не только пищу для размышлений, но и приятный бонус. Итак, дополнительные услуги и современные подходы к ним.
Гость: Татьяна Мигачёва, руководитель сети по направлению "групповые программы" в холдинге клубов Alex Fitness\ A-Fitness\ Non-Stop Fitness. Преподаватель СПбГУ технологии и дизайна на кафедре «Спортивный менеджмент».
Присоединиться к АОФИ и получить доступ к закрытому эксклюзивному контенту и партнёрским предложениям легко - просто заполните заявку на вступление на сайте, далее мы с вами свяжемся.
Промокод на скидку 15% для тех, кто собирается на АОФИconnect.Новосибирск - podcast15. Введите его при покупке билета на сайте форума. До встречи в Новосибирске 20-21 сентября!
-
Чатик в телеграм - это уже комьюнити? А обсуждение тренировки по йоге в раздевалке? Какие бизнес-задачи можно решить, если не просто мотивировать такую коммуникацию, а возглавить её?
8 признаков реального сообщества, пора ли фитнесу задумываться про новую штатную единицу - комьюнити-менеджера - и как сделать кастдев без затрат с помощью доски и стикеров. Об этом и не только поговорили в новом выпуске подкаста.
Гость: Анастасия Косинова, основатель коммуникационного агентства NovaSpace, сооснователь Community Club Skolkovo, эксперт по коммуникациям.Полетели в Новосибирск? Будем отрабатывать новые инструменты продаж, маркетинга и т.д. на форуме АОФИconnect.Новосибирск 20-21 сентября. Присоединяйтесь!
-
Вы открываете студию - это событие в жизни. Нужно выстраивать все процессы, привлекать клиентов, обучать сотрудников - дел выше крыше. Но со временим всё становится более-менее понятно, механизм работает и... Что?
Куда развиваться студийному проекту? Как понять, что пора масштабироваться? Есть ли другие пути развития? Как владельцу студии не потерять огонь в глазах?
Обсудим в новом эпизоде подкаста.
Гость: Илья Звонарёв, Глава представительства АОФИ в ХМАО, владелец клуба "Лирика Fitness".
Подписывайтесь на наш телеграм, чтобы ничего не пропустить! -
В новом выпуске подкаста "Диалоги про фитнес" обсудим возможности сотрудничества между фитнесом и медициной. Никита Дементьев, коммерческий директор бизнес-единицы Медицина АО Медскан, делится своим опытом и идеями о том, как фитнес-клубы могут интегрировать медицинские услуги и повысить лояльность клиентов. О важности превентивной медицины, чек-апов и реабилитации для клиентов и их монетизации для клубов, а также о том, как правильно выстраивать партнерские отношения с медицинскими учреждениями - наш разговор.
Не забывайте подписаться на подкаст и поставить оценку, если мы вам нравимся)
А ещё - присоединяйтесь к форуму АОФИconnect.PROFITNESS 23-24 августа в Москве. Там целых два дня полезностей для топ-менеджеров, управляющих, специалистов и тренеров. -
Руководитель-токс - какой он? В новом выпуске подкаста постарались перевести с зумерского на русский, но тут важный дисклеймер: это тот самый случай, когда в процессе расследования можно выйти на самого себя)
Что делать, если нашли у себя признаки такого стиля управления?
Бонус: если вы не руководитель, а сотрудник, в конце выпуска - советы, как выжить в токсичном коллективе. А ещё советуем делать заметки: наш гость - Яна Осипова, операционный директор сети Fitnation - делится не только наблюдениями, но и полезными книгами.
Тот самый форум, на который мы призываем скорее зарегистрироваться: АОФИconnect.PROFITNESS состоится 23-24 августа в Москве, присоединяйтесь скорее! -
Хороших специалистов терять не хочется никогда, а в условиях кадрового голода - это вообще непозволительная роскошь. На какие сигналы обратить внимание, чтобы предотвратить выгорание? Как вообще выстраивать взаимодействие с фитнес-департаментом?
Наши гости - фитнес-директоры из Москвы и Тюмени - сходятся во многом:
- мягкий онбординг новичков;- грамотный подход к рабочему времени;
- создание возможностей для горизонтальной и/или вертикальной карьеры.
Что ещё? Слушайте в эпизоде подкаста. Там же - о том, как самому не выгореть, когда являешься медиатором между тренерами и руководством фитнес-проекта.
Дисклеймер: чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью)
Гости подкаста:
Евгений Чмыхов, фитнес-директор сети фитнес-центров Fitberri, Лауреат Премии Russian Fitness Award в номинации "Лучший фитнес-директор 2023".
Алексей Исаев, фитнес-директор сети фитнес-клубов FITNATION.Битва между тренерами и бизнесом, а также другие полезности для фитнес-департамента - на Фитнес Hub АОФИconnet.PROFITNESS
-
- Мы доверяем своим клиентам!
- А почему тогда ручку привязали?
Помните такую мемную картинку? Диалог был между менеджером и клиентом во время подписания договора в офисе.Так вот, иногда наши клиенты (потенциальные, действующие, бывшие) выносят в соцсети свой опыт взаимодействия с бизнесом и начинается... Такую историю мы взяли за стартовую точку разговора о современных инструментах продаж в фитнесе: девушка возмутилась нашим любимым приёмом "оставьте телефон, наш менеджер вам перезвонит". В комментариях к посту каких только теорий нет!
Пора ли фитнесу реагировать? Изменился ли потребитель настолько, что и бизнесу нужно менять подходы? Об этом и не только - наш диалог с Надеждой Кузнецовой, директором по продажам сети фитнес-клубов Bright Fit.
Форум АОФИconnect.PROFITNESS, Москва, 23-24 августа.
Сайт АОФИ, где можно заполнить заявку на вступление и получить доступ к закрытым эфирам с юристами. -
Фитнес (как и другой бизнес) может довольно быстро адаптироваться под меняющийся мир. А ещё может возрождаться из пепла, в данном случае не в буквальном смысле.
К чему нужно быть готовым, если перезапускаете проект? Обсудим несколько случаев - с полной сменой бренда и команды, рестарт процессов в том же проекте и перезапуск по решению собственника не потому что всё плохо, а потому что хорошо, но хочется лучше. Об этом наш разговор.
Гости: Анжелика Жильцова, эксперт в области фитнеса,
управляющий собственник фитнес-клуба Angel Fit, МО, г. Балашиха;
Константин Черницов, Управляющий партнер World Class Саратов. Президент НКО " Система профессионалов фитнеса". Глава представительства АОФИ в Саратовской области.
Форум АОФИconnect.PROFITNESS, где будет ещё больше полезного уже 23-24 августа в Москве. Присоединяйтесь!
-
Управляющий в сетевых фитнес-проектах - хозяйственник, менеджер внутренних процессов, коммуникатор (добавьте своё).
Управляющий одиночного клуба или студии - многорукий многоног: тут тебе и маркетинговая стратегия, и GR, и продажи, а в некоторых случаях даже тренерство.
И ещё большой вопрос, какой подход лучше не только для бизнеса, но и для самого управляющего.
Почему так и что с этим делать, обсудили в выпуске с Ольгой Киселёвой.
Ольга Киселева - президент АОФИ, руководитель совместной программы АОФИ и Высшей школы экономики "Управляющий фитнес-клубом", набор на новый поток которой уже стартовал и вы можете подать документы.
А ещё в выпуске обсудили быстрое устаревание компетенций и как держать себя в форме, по каким критериям отбирались управляющие в компанию Ольги, какие есть варианты развития карьеры для управляющих и др.
Приглашаем вас на форум АОФИconnect.PROFITNESS, который состоится в Москве 23-24 августа.
Если вам нравится наш подкаст - не забудьте подписаться и поставить оценку)
-
Разговор-терапия для всех, кто собирает, формирует, управляет командами. Хотим разобраться, как это делать в современном мире, какой стиль управления сейчас более эффективен в фитнесе и не только. Попытаемся найти ответы на вопросы:
- правда ли, что эмпатия - новая ценность;
- что такое хорошие "плюшки" для современных сотрудников;
- можно ли прокачать soft skills у себя и у сотрудников;
- как работать с зумерами и не сойти с ума и др.
Гость: Марианна Татарникова, руководитель Smart Fitness Academy, эксперт фитнес-индустрии, HR-консультант, коуч, психолог, бизнес-тренер, преподаватель управленческих программ для фитнес-бизнеса в ВШЭ, MBA-intensive в ГУУ.
Полезные ссылки:
Телеграм-чат ФитнесВакансии от АОФИ для бесплатного размещения вакансий и резюме в сфере фитнеса.
Форум АОФИconnect.PROFITNESS (Москва, 23-24 августа) -
Тренеров на рынке труда мало, а хороших тренеров - ещё меньше. Если вы тоже испытываете дефицит кадров, этот выпуск для вас!
Аналитики говорят - количество желающих тренироваться персонально значительно больше, чем сотрудников, которые могут оказать эту услугу. Тренеру нужно работать в зале нон-стоп, чтобы удовлетворить запрос. Но в то же время наши сотрудники жалуются, что чувствуют себя как на конвейере и быстро выгорают.
Можно, конечно, попробовать автоматизировать процессы, но цифровой аватар тренера или виртуальные тренировки - решение классное, но не для всех) А вот мини-группы кажутся более доступным вариантом. Может ли такой формат решить проблему кадрового голода? Как обеспечить сервис и безопасность, когда тренируешь сразу несколько человек? Не является ли это демпингом? Обсудим!
Гости:
Анна Николаева, фитнес-директор Citrus Fitness (сеть фитнес-клубов Fitness Holding), операционный директор АОФИ;
Никита Орлов, руководитель проекта cross-training.ru
Форум АОФИconnect.PROFITNESS 23-24 августа, Москва -
Правда ли, что география теперь влияет и на фитнес-бизнес?
Люди мигрируют и остаются в больших городах: уже сейчас более 50% населения планеты - городские жители. Но урбанисты говорят - мегаполисы должны быть устроены по-другому: вся необходимая для жизни инфраструктура должна быть в пешей доступности - не более 15 минут пешком от дома; это хорошо и для экологии, и для человека. Открывшая ящик Пандоры пандемия показала что бывает, когда рвутся логистические цепочки, поэтому о концепции 15-минутного города заговорили снова.
При чём тут фитнес? Работает ли эта концепция в наших городах? Почему геомаркетинг важен и какие ещё тренды влияют на потребителей и наш бизнес? Обсудили с Елизаветой Мартиросовой, директором по маркетингу сети фитнес-клубов Spirit.Fitness.
Присоединяйтесь к форуму АОФИconnect.PROFITNESS, там ещё больше эксклюзива и полезностей!
-
К пляжному сезону готовились зимой и осенью, а сейчас можно выдохнуть и забыть о тренировках - кажется, именно так думают клиенты фитнес-клубов. Ведь лето в фитнесе - низкий с точки зрения посещаемости и продаж сезон.
Разбираемся, как фитнесу продвигаться летом, чтобы удерживать финансовые показатели на нужном уровне.
Гость: Данил Симонов, СЕО агентства performance-маркетинга для фитнеса Haunds.Здесь лежит презентация, а здесь - ещё больше инструментов для продаж, привлечения, удержания клиентов не только летом, но и всегда. Присоединяйтесь к форуму АОФИconnect.PROFITNESS 23-24 августа в Москве.
-
Когда на одной площадке собирается аудитория 2500+ человек, этого достаточно, чтобы сделать релевантные выводы на тему:
- чего современный городской житель ожидает от фитнеса;
- как индустрия может помочь адаптироваться к вызовам времени;
- почему важен не только продукт, но и процесс.
В этом эпизоде также обсудили почему бренды (не только фитнес) хотят ассоциироваться с ЗОЖ, почему раздача флаеров больше не работает и могут ли мероприятия типа феста зарабатывать.
Сайт Ассоциации
Сайт фестиваля "Здоровье в большом городе" -
Если вы думаете, что выпуск будет сухим, потому что говорить про цифры - не самое веселое занятие, то не спешите с выводами) Мы обожаем аналитику, особенно когда данными делятся коллеги из FitnessData. Потому что это всегда помогает увидеть тенденции и учесть их в работе. В этот раз у нас тоже есть несколько инсайтов, основанных на цифрах:
- концепция 15-минутного города рулит. В выпуске рассказываем, в чём она заключается;
- почему мини-группы могут стать новым трендом;- рекурренты захватывают рынок;
- сколько на самом деле зарабатывает фитнес.
Видео-запись встречи + презентация - на Youtube-канале АОФИ -
Если у вас есть клиенты, от которых хочется спрятаться или убежать куда глаза глядят - слушайте этот выпуск. Вместе с Ольгой Силич разобрались, как отличить конструктивную критику от "потребительского отношения" во всех смыслах. А ещё нашли идеальную формулировку для отказа клиентам-негативщикам, посмотрели, как отрабатывать гневные отзывы в интернете и бороться с фейковыми комментариями.
После разговора со сложными посетителями всегда хочется снять стресс. Делаем это на фестивале "Здоровье в большом городе" 1 июня 2024 в Санкт-Петербурге. За регистрацию на сайте - подарок, участие в фесте бесплатное! -
Какие задачи можно решить с помощью программы лояльности, как её правильно внедрять и почему просто скопировать лучшие инструменты - не вариант? Поговорили с Екатериной Ефремовой, World Class.
Фестиваль "Здоровье в большом городе" - присоединяйтесь!
-
Не звоните мне! - ответ, который мог бы расстроить любого человека.
Но мы не расстраиваемся, а говорим "ОК" и переходим в мессенджеры.
Как перестроить работу отделов продаж и главное - себя как руководителя в эпоху, когда телефонный звонок без предварительного согласования считается дурным тоном? Как продавать почти что молча? Можно ли общаться с клиентами в голосовых? Об этом и не только - разговор с Екатериной Калининой, экспертом по продажам и управлению клиентским опытом в фитнесе.Больше полезностей в помощь фитнес-предпринимателям на сайте АОФИ
- Näytä enemmän
