Episodes

  • 209 - Shoptalk Fall - Chicago Day 3

    209 - Shoptalk Fall - Chicago Day 3

    · Le café de l'e-commerce

    đŸ‡ș🇾 Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles !

    Dans ce dernier épisode de la trilogie podcastique Shoptalk Fall - Chicago, Laetitia et Adrien vous proposent de découvrir cet événement retail tech nord-américain.

    Au programme :

    đŸȘ Unified Commerce / Unified Team : What does it mean ? Le cas de SKIMS

    đŸ€– IA use case : check enfin ! Les cas Wendy’s, Ulta Beauty et McDonald’s

    🏬 Store Tour Chicago : Glossier et Ralp Lauren, deux salles, deux ambiances.

    📍OĂč voir nos tĂȘtes ces prochains jours :

    📅 Back From Shoptalk (Lille et Retailers Only, sorry) : https://www.back-from.com/

    📅 Le Lunch de l’e-commerce de novembre, le 5 prĂ©cisĂ©ment : https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7224173653075070977/

    📅 Tech For Retail, 26-27/11 : https://www.techforretail.com/

    📅 Store Tour Paris, le 28/11 : https://www.storetourparis.com/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 208 - Shoptalk Fall - Chicago Day 2

    208 - Shoptalk Fall - Chicago Day 2

    · Le café de l'e-commerce

    đŸ‡ș🇾 Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles !

    Dans cet épisode, depuis Shoptalk Fall à Chicago, Laetitia et Adrien vous proposent de découvrir cet événement retail tech nord-américain.

    Au programme :

    đŸŒȘ RĂ©volution retail : technologie et data, le cas Fablectics.

    đŸ›ïž SHEIN, 1er retailer amĂ©ricain drivĂ© par la data et le content.

    📊 Webanalytics : on a parlĂ© avec Logrocket.

    💰Cashback, Fid : on a parlĂ© avec Exhance.

    📍OĂč voir nos tĂȘtes ces prochains jours :

    📅 Back From Shoptalk (Lille et Retailers Only, sorry) : https://www.back-from.com/

    📅 Le Lunch de l’e-commerce de novembre, le 5 prĂ©cisĂ©ment : https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7224173653075070977/

    📅 Tech For Retail, 26-27/11 : https://www.techforretail.com/

    📅 Store Tour Paris, le 28/11 : https://www.storetourparis.com/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Episodes manquant?

    Cliquez ici pour raffraichir la page manuellement.

  • 207 - Shoptalk Fall - Chicago Day 1

    207 - Shoptalk Fall - Chicago Day 1

    · Le café de l'e-commerce

    đŸ‡ș🇾 Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles !

    Dans cet épisode, depuis Shoptalk Fall à Chicago, Laetitia et Adrien vous proposent de découvrir cet événement retail tech nord-américain.

    Au programme :

    đŸ‡ș🇾 Mais c’est quoi Shoptalk Fall ?

    🌍 Et y’a qui à Shoptalk - Y’a, entre autre, Jonathan G Blanco de NiftMint, Jonathan Ortega de RockerBox et Hugo Borenzstein de OMI

    đŸ€– Et ça parle de quoi ? Unified Commerce, Customer Experiences, de gen Z, de retail media, entre autres.

    📆 Nos prochains Ă©vĂ©nements :

    📅 Back From Shoptalk (Lille et Retailers Only, sorry) : https://www.back-from.com/

    📅 Le Lunch de l’e-commerce de novembre, le 5 prĂ©cisĂ©ment : https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7224173653075070977/

    📅 Tech For Retail, 26-27/11 : https://www.techforretail.com/

    📅 Store Tour Paris, le 28/11 : https://www.storetourparis.com/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 206 - Forrester B2B Summit, E-commerce au Canada, SHEIN 2Ăšme vendeur de France

    206 - Forrester B2B Summit, E-commerce au Canada, SHEIN 2ème vendeur de France

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme quand la cure de rigueur met en pĂ©ril la French Tech.

    Dans cet Ă©pisode, on vous parle de SHEIN, 2Ăšme vendeur de vĂȘtements en France. De Carrefour et ses e-prospectus. De Sandro et son service de rĂ©paration. Mais aussi :

    đŸ€– Google ajoute des publicitĂ©s dans les rĂ©ponses gĂ©nĂ©rĂ©es par l’IA. So predictable.

    📉 Les coupes budgĂ©taires n’épargnent pas la tech française, et c’est loin d’ĂȘtre une bonne nouvelle.

    đŸ›Ąïž Le SSO, tout le monde en parle et l’utilise, en toute sĂ©curitĂ© ?

    đŸ€ OĂč voir nos tĂȘtes ces prochains jours ?

    📅 Shoptalk Fall, à Chicago, les 16 et 18 octobre : https://fall.shoptalk.com/

    📅 Back From Shoptalk (Lille et Retailers Only, sorry) : https://www.back-from.com/

    📅 Le Lunch de l’e-commerce de Novembre, le 5 prĂ©cisĂ©ment : https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7224173653075070977/

    📅 Tech For Retail, 26-27/11 : https://www.techforretail.com/

    📅 Store Tour Paris, le 28/11 : https://www.storetourparis.com/

    Pour contacter Cristina Schmitt de Forrester c'est par ici : https://www.linkedin.com/in/christina-schmitt-7a07994b/de

    Pour Elie Perez de chez Booxi c'est ici : https://www.linkedin.com/in/perezelie/

    Enfin, pour Emmanuel Mouchel c'est par lĂ  : https://www.linkedin.com/in/emouchel/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 205 - TEMU ouvre sa marketplace, SHEIN licencie, OpenAI lĂšve (et vire)

    205 - TEMU ouvre sa marketplace, SHEIN licencie, OpenAI lève (et vire)

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme quand la dette publique donne le vertige.

    Dans cet Ă©pisode, on vous parle de TEMU, 2Ăšme site e-commerce le plus visitĂ© au monde. De SHEIN, l’entrĂ©e en bourse se prĂ©cise. Du Digital Service Act, qui remonte les bretelles de certaines plateformes, pour une Ă©ventuelle non conformitĂ© avec la lĂ©gislation europĂ©enne. Mais aussi :

    💾 La ruĂ©e vers l’IA, again and again. OpenAI lĂšve 6,6 milliards $ et voit ses revenus, en aoĂ»t exploser : +1700% de revenus gĂ©nĂ©rĂ©s.

    đŸ›Ąïž PenTest, cette mĂ©thode que l’on conseille Ă  tous les e-commerçants.

    ⚱ Clara Chappaz, SecrĂ©taire d’État au numĂ©rique et Ă  l’IA, Julie Huguet Ă  la tĂȘte de la French Tech. La Start-up Nation vivra et vaincra.

    đŸ€ OĂč voir nos tĂȘtes ces prochains jours ?

    📅 B2B Summit EMEA, by Forrester, les 7 et 9 octobre, à Londres : https://www.forrester.com/event/b2b-summit-emea/

    📅 Le webinar animĂ© par Laetitia avec IAdvize et Cdiscount : Augmentez vos ventes avec l’IA : les stratĂ©gies gagnantes pour rĂ©ussir le rush de fin d’annĂ©e. C’était le 03/10 et c’est en replay âžĄïž https://www.ecommerce-nation.fr/augmentez-ventes-ia-strategies-gagnantes/

    📅 Le CafĂ© de l’Influence, le 10 octobre : https://cafedelinfluence.com/

    📅 Shoptalk Fall, à Chicago, les 16 et 18 octobre : https://fall.shoptalk.com/

    📅 Back From Shoptalk (Lille et Retailers Only, sorry) : https://www.back-from.com/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Paye Ta TournĂ©e #05 : Majdi

    Paye Ta Tournée #05 : Majdi

    · Le café de l'e-commerce

    "Paye Ta Tournée" c'est une soirée à 2 avec des drinks, de l'ecommerce et du rire. Toujours sans langue de bois.

    Dans cet épisode enregistré au bar Le Collectionneur à Paris, je suis avec Majdi M'hénni, ecommerce manager chez Ekino.

    On parle des tendances actuelles du commerce digital, du B2B, des enjeux de la personnalisation, de l'intelligence artificielle, des architectures composables dans le retail...


    Nos liens

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Le site http://lecafedelecommerce.fr/

    Instagram https://www.instagram.com/lecafe_de_lecommerce/

    Toutes les recos micros en accÚs libre et actualisé : https://lecafedelecommerce.notion.site/7e8e610784e84918854cab527147b1f9

    Tous les acronymes ecommerce en accÚs libre et actualisé : https://lecafedelecommerce.notion.site/Les-Acronymes-Ecommerce-par-le-podcast-Le-Caf-De-l-E-commerce-b84f96504cef4c1aba014f1fa32e8091

    Tous les Ă©vĂšnements ecommerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    Tous les sujets incontournables du ecommerce si vous voulez vous former : https://lecafedelecommerce.notion.site/Les-sujets-incontournables-du-E-commerce-dd569c4d265c4e5f82cd3672b5e1139f


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 204 - Le revival du Quick Commerce, Paris Retail Week et Dreamforce

    204 - Le revival du Quick Commerce, Paris Retail Week et Dreamforce

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme quand on n’a toujours pas de gouvernement.

    Dans cet Ă©pisode, on vous parle de Paris Retail Week, des annonces depuis Dreamforce et d’une supposĂ©e fuite de donnĂ©es d’un grand acteur chinois. Mais aussi :

    â˜ąïž La ruĂ©e vers l’IA, ça lĂšve, ça cherche des fonds et ça s’installe Ă  Paris comme Emily.

    ♻ Linkedin, en passe de surpasser TikTok ?

    đŸ›Ąïž LottieFiles, un outil d’animation gratuit et open source de fou malade

    đŸ€ OĂč voir nos tĂȘtes ces prochains jours ?

    📅 WIRE is back le 26 septembre et y’a vraiment plein de surprises âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    📅 Le webinar animĂ© par Laetitia avec IAdvize et Cdiscount : Augmentez vos ventes avec l’IA : les stratĂ©gies gagnantes pour rĂ©ussir le rush de fin d’annĂ©e. C’est le 03/10 âžĄïž https://www.ecommerce-nation.fr/augmentez-ventes-ia-strategies-gagnantes/?utm_source=cafe-ecommerce&utm_medium=email&utm_campaign=webinar_iadvize_ecn

    📅 Le podcast de la soirĂ©e BigMach Lille animĂ©e par Laetitia avec IdKids et Lesaffre sur le commerce composable âžĄïž https://www.onestock-retail.com/fr/big-mach-edition-lille/

    📅 Le prochain Lunch de l’e-commerce Ă  Paris, c’est le 1er octobre, au QG, aka le Bon PĂȘcheur âžĄïž https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7224169273416392704/

    📅 On sera Ă  Shoptalk Fall, et comme d’hab, on organise un Back From Ă  Lille, le fief âžĄïž https://www.back-from.com/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 203 - Fraude qui peut, Big MACH et cyberattaques

    203 - Fraude qui peut, Big MACH et cyberattaques

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme quand on n’en pas envie, parce qu’OSEF l’actu.

    Dans cet épisode, on vous parle depuis Lille. On y était pour rencontrer la communauté, mais pas que ! On vous fait part, comme toujours, des news marquantes de cette deuxiÚme semaine de septembre :

    â˜ąïž Ça craint du boudin chez Cultura, Boulanger et Truffaut. Une cyberattaque d’ampleur a touchĂ© ses 3 enseignes. L’enquĂȘte est ouverte.

    ♻La seconde main a le vent en poupe chez H&M et Zara. L’un avec Pre-loved, en boutique Ă  Paris et en ligne, l’autre aux USA avec Pre-Owned.

    đŸ›Ąïž Le Zero Trust, c’est quoi ? Un indice : ça se passe dans la cybersĂ©curitĂ©.

    đŸ€ OĂč nous rencontrer ces prochains jours ?

    📅 Paris Retail Week âžĄïž DM, email, pigeons voyageurs, WhatsApp, dĂźtes -nous et on se capte !

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/


    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 202 - Back dans les bacs, le rĂ©cap : TikTok inarrĂȘtable, TEMU dĂ©passe SHEIN, IA gen partout

    202 - Back dans les bacs, le récap : TikTok inarrêtable, TEMU dépasse SHEIN, IA gen partout

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme quand il fait moche et que c’est dĂ©jĂ  la rentrĂ©e.

    Dans cet Ă©pisode, on rattrape l’étĂ©. Vous pensiez avoir tout louper des news e-commerce pendant la trĂȘve estivale : cet Ă©pisode est le vĂŽtre !

    🇹🇳Les gĂ©ants chinois tirent leur Ă©pingle du jeu et se tirent aussi dessus Ă  belles rĂ©elles.

    đŸ€–L’IA gĂ©nĂ©rative est partout : qui n’a pas rachetĂ© la petite solution de perso pour mettre le paquet sur l’expĂ©rience client ?

    đŸ“Č Le social commerce sur le point d’ĂȘtre craquĂ© par un rĂ©seau social ?

    😎 Allez, mettez-vous en mode rattrapage ! Vous pouvez aussi rattraper ce lĂ©ger retard en nous rencontrant :

    📅 Le Lunch de l’e-commerce Ă  Lille, c’est complet mais venez quand mĂȘme âžĄïž https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce-lille7220128741178359808/

    📅 Big MACH Lille, on y sera, le 12 septembre âžĄïž https://www.onestock-retail.com/fr/big-mach-edition-lille/

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/
    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains évÚnements pour nous rencontrer : https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce #014 : Redonner vie Ă  Kaporal, histoire, authenticitĂ© et rĂ©silience avec Nathalie Zaffran

    Le Café des Femmes de l'E-Commerce #014 : Redonner vie à Kaporal, histoire, authenticité et résilience avec Nathalie Zaffran

    · Le café de l'e-commerce

    đŸŽ™ïžâšą Le CafĂ© des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, Ă©mouvoir et surtout apporter un Ă©clairage diffĂ©rent sur la startup nation, les internets et les licornes.


    🚀Femmes engagĂ©es, douĂ©es, dĂ©terminĂ©es : pour ce quatorziĂšme Ă©pisode, Laetitia Lamari partage le micro avec Nathalie Zaffran, Directrice Marque et Communication chez Kaporal.


    📩 Kaporal est nĂ©e au dĂ©but des annĂ©es 2000, Ă  Marseille. Marque de jean’s emblĂ©matique d’une gĂ©nĂ©ration, Kaporal a connu les sommets de l’Olympe mais aussi la dure rĂ©alitĂ© du retail français, avec un redressement judiciaire en 2023.


    đŸŽ™ïžNathalie Zaffran Ă©tait lĂ  au dĂ©but, et elle est lĂ  20 ans aprĂšs. C’est une femme du commerce. Une du retail, de ce retail français qui souffre, s'engouffre mais qui repousse la loi de la fatalitĂ©. De ce retail made in France, made in Marseille, qui ne renonce pas, qui se bat, qui renait de ses cendres, grĂące Ă  des hommes et des femmes, qui y croient.

    đŸ“Č Dans cet Ă©pisode, on Ă©voque les annĂ©es 2000, la crise mais aussi l’espoir, partout, mĂȘme quand les signaux sont au rouge. On parle de poĂ©sie, de lumiĂšre.

    Redonner vie Ă  Kaporal, c'est l'Ă©pisode 014 du CafĂ© des Femmes de l’E-cCommerce avec Nathalie Zaffran qui nous recommande un ouvrage made in planĂšte Mars : Il est des hommes qui se perdront toujours de Rebecca Lighieri

    Pour en savoir plus sur Kaporal: www.kaporal.com

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast Le CafĂ© de l’E-Commerce et le groupe dĂ©diĂ© aux femmes de l’e-commerce : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Tous les Ă©vĂšnements e-commerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    WIRE, seconde édition, revient le 26 septembre prochain, pour un événement 100% Women in Retail and E-Commerce : https://www.wire-business.io/


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce #013 : Renforcer la puissance de la marque grĂące au post-achat avec Julia Sarfati, Shipup

    Le Café des Femmes de l'E-Commerce #013 : Renforcer la puissance de la marque grâce au post-achat avec Julia Sarfati, Shipup

    · Le café de l'e-commerce

    đŸŽ™ïžâšą Le CafĂ© des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, Ă©mouvoir et surtout apporter un Ă©clairage diffĂ©rent sur la startup nation, les internets et les licornes.


    🚀Femmes engagĂ©es, douĂ©es, dĂ©terminĂ©es : pour ce treiziĂšme Ă©pisode, Laetitia Lamari partage le micro avec Julia Sarfati, Chief of Staff chez Shipup.


    📩 Shipup, c’est la solution de post-achat orientĂ©e customer experience : la plateforme accompagne les marques tout au long du parcours client. Si la partie la plus volatile de l'expĂ©rience client, le post-achat, est souvent nĂ©gligĂ©e, elle n’en demeure pas moins un vecteur d’engagement, de fidĂ©litĂ© Ă  la marque mais aussi un facteur de rĂ©duction des coĂ»ts de support non nĂ©gligeable.


    đŸŽ™ïžJulia est Chief of Staff, dans le post-achat. Mais quel est ce taff dont elle est chief ? Et au-delĂ  de diminuer les appels au support client avec la fameuse question source de frustration : “OĂč est mon colis?”, c’est quoi le post-achat ?

    đŸ“Č Dans cet Ă©pisode, on Ă©voque l’e-commerce. Ses tendances, mais surtout les interrogations des solutions, des marchands et des consommateurs, Ă  mi-chemin de l’annĂ©e 2024.

    Renforcer la puissance de la marque grĂące au post-achat, c'est l'Ă©pisode 013 du CafĂ© des Femmes de l’E-cCommerce avec Julia Sarfati qui nous recommande l’ouvrage de Laura A. Liswood, “The Loudest Duck: Moving Beyond Diversity while Embracing Differences to Achieve Success at Work” oĂč comment la diversitĂ© peut ĂȘtre un vĂ©ritable levier de performance.

    Pour en savoir plus sur Shipup : www.shipup.co/fr

    Pour assister au prochain webinar de Shipup, le 27 août : https://app.livestorm.co/shipup-co/vroom-vroom-to-supply-chain-mastery-accelerate-your-e-commerce-logistics?type=detailed&

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast Le CafĂ© de l’E-Commerce et le groupe dĂ©diĂ© aux femmes de l’e-commerce : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Tous les Ă©vĂšnements e-commerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    WIRE, seconde édition, revient le 26 septembre prochain, pour un événement 100% Women in Retail and E-Commerce : https://www.wire-business.io/


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Paye Ta TournĂ©e #04 : Florent

    Paye Ta Tournée #04 : Florent

    · Le café de l'e-commerce

    "Paye Ta Tournée" c'est une soirée à 2 avec des drinks, de l'ecommerce et du rire. Toujours sans langue de bois.

    Pour ce quatriĂšme Ă©pisode, j'Ă©change avec Florent et on parle d'e-commerce de B2B et d'Ă©cosystĂšme.

    Pour contacter Florent Guilbard , c'est ici : https://www.linkedin.com/in/florent-guilbard/

    Enregistré au Camondo à Paris.


    Nos liens

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Envoyez-nous un message avec ce lien : https://forms.gle/4Nnb5QqasXJdceSQ7

    Le site http://lecafedelecommerce.fr/

    Instagram https://www.instagram.com/lecafe_de_lecommerce/

    Toutes les recos micros en accÚs libre et actualisé : https://lecafedelecommerce.notion.site/7e8e610784e84918854cab527147b1f9

    Tous les acronymes ecommerce en accÚs libre et actualisé : https://lecafedelecommerce.notion.site/Les-Acronymes-Ecommerce-par-le-podcast-Le-Caf-De-l-E-commerce-b84f96504cef4c1aba014f1fa32e8091

    Tous les Ă©vĂšnements ecommerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    Tous les sujets incontournables du ecommerce si vous voulez vous former : https://lecafedelecommerce.notion.site/Les-sujets-incontournables-du-E-commerce-dd569c4d265c4e5f82cd3672b5e1139f


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce #012 : Quand la Retail Tech rĂ©invente l'expĂ©rience client avec ZoĂ© Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant

    Le Café des Femmes de l'E-Commerce #012 : Quand la Retail Tech réinvente l'expérience client avec Zoé Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant

    · Le café de l'e-commerce

    đŸŽ™ïžâšą Le CafĂ© des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, Ă©mouvoir et surtout apporter un Ă©clairage diffĂ©rent sur la startup nation, les internets et les licornes.


    🚀Femmes engagĂ©es, douĂ©es, dĂ©terminĂ©es : pour ce douziĂšme Ă©pisode, Laetitia Lamari partage le micro avec ZoĂ© Tournant, Co-Fondatrice de Fringuant.


    đŸ€–Fringuant, c’est une pĂ©pite française qui a le mĂ©rite d’utiliser l’IA au service du client, des marques et de la planĂšte. Cet outil de recommandation de taille repose sur une technologie de scan en mode selfie. Son objectif ? RĂ©duire considĂ©rablement les retours dans l'e-commerce.


    đŸŽ™ïžZoĂ©, c’est l’une des quatre tĂȘtes bien pensantes de Fringuant. Issue d’un parcours “classique” (HEC), elle se dirige vite et bien vers l’entreprenariat.

    đŸ“Č Dans cet Ă©pisode, on Ă©voque la mode, mais pas que. On discute des retours et de leur gestion, de la recommandation cĂŽtĂ© taille pour Ă©viter le fameux “bracketing” et de l’expĂ©rience client chez Maje, Sandro ou encore Ba&sh, pour ne citer que ces fameux clients de Fringuant.

    Quand la Retail Tech rencontre l’expĂ©rience client, c'est l'Ă©pisode 012 du CafĂ© des Femmes de l’E-cCommerce avec ZoĂ© Tournant qui nous recommande un film, Anatomie d’une chute de Justine Triet, Palme d’Or au Festival de Cannes en 2023.

    Pour en savoir plus sur Fringuant : https://fringuant.com/

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast Le CafĂ© de l’E-Commerce et le groupe dĂ©diĂ© aux femmes de l’e-commerce : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Tous les Ă©vĂšnements e-commerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    WIRE, seconde édition, revient le 26 septembre prochain, pour un événement 100% Women in Retail and E-Commerce : https://www.wire-business.io/


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce #011 : Hipli, le colis rĂ©utilisable et responsable avec Anne-Sophie Raoult et LĂ©a Got, Co- Fondatrices

    Le Café des Femmes de l'E-Commerce #011 : Hipli, le colis réutilisable et responsable avec Anne-Sophie Raoult et Léa Got, Co- Fondatrices

    · Le café de l'e-commerce

    đŸŽ™ïžâšą Le CafĂ© des Femmes de l'e-commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, Ă©mouvoir et surtout apporter un Ă©clairage diffĂ©rent sur la startup nation, les internets et les licornes.


    🚀Femmes engagĂ©es, douĂ©es, dĂ©terminĂ©es : pour ce onziĂšme Ă©pisode, Laetitia Lamari partage le micro avec Anne-Sophie Raoult et LĂ©a Got, heureuses et responsables fondatrices de Hipli.


    📩Hipli c’est avant tout une histoire de femmes, de femmes convaincues que l’on peut s’attaquer intelligemment Ă  la logistique de retour en e-commerce. Avec aujourd’hui 350 clients, Hipli fait du colis rĂ©utilisable le standard de demain, et ça on dit oui et on applaudit !


    đŸŽ™ïžAnne-Sophie et LĂ©a nous racontent tout, de l’idĂ©e au concept en passant par la rĂ©alisation et la consĂ©cration !

    đŸ“Č Dans cet Ă©pisode, on Ă©voque aussi la mode, mais pas que. On discute des retours et de leur gestion, en France et en Europe, dans une ambiance feel good et absolument pas moralisatrice.

    Hipli, le colis rĂ©utilisable et responsable, c'est l'Ă©pisode 011du CafĂ© des Femmes de l'e-commerce avec Anne-Sophie et LĂ©a qui nous recommandent de dĂ©couvrir le podcast Guerres de Business et l’ouvrage Let my people go surfing, d’Yvon Chouinard, qu’on ne prĂ©sente plus.

    Pour en savoir plus sur Hipli : https://hipli.fr/

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast Le CafĂ© de l’E-Commerce et le groupe dĂ©diĂ© aux femmes de l’e-commerce : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast, c'est ici : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Tous les Ă©vĂšnements e-commerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    WIRE, seconde édition, revient le 26 septembre prochain, pour un événement 100% Women in Retail and E-Commerce : https://www.wire-business.io/


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 201 - B2BEACH : BigCommerce en mode B2B Ă  Londres

    201 - B2BEACH : BigCommerce en mode B2B à Londres

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, depuis les rives de la Tamise, parce que c’est beach vibes.

    🇬🇧 Dans cet Ă©pisode, on vous parle de B2Beach, un Ă©vĂ©nement 100% B2B organisĂ© par BigCommerce, Ă  Londres.

    🔬 MaturitĂ© et tendances du marchĂ© B2B : l’expertise de Lance Owide General Manager B2B chez BigCommerce.

    đŸ›Łïž Road Map BigCommerce partout mais surtout en France : AurĂ©lien Roessner, Country Lead France, nous dit tout.

    đŸ“Č De l’omnicanalitĂ© dans le B2B, really ? Nicky Jamieson CE Branch Manager chez Srixon Sports balaie les idĂ©es reçues d’un swing remarquable.

    😎 Allez, vous aussi, mettez-vous en mode B2Beach !

    📅 Big MACH Lille, on y sera, le 12 septembre, viendez âžĄïž https://www.onestock-retail.com/fr/big-mach-edition-lille/

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/

    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains Ă©vĂšnements pour nous rencontrer :

    https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce #010 : Le Pouvoir de l'UGC avec Angelica Reyes CMO chez Skeepers

    Le Café des Femmes de l'E-Commerce #010 : Le Pouvoir de l'UGC avec Angelica Reyes CMO chez Skeepers

    · Le café de l'e-commerce

    đŸŽ™ïžâšą Le CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce, c'est le podcast qui donne enfin la parole aux femmes du digital, de la tech, du retail : bref, des femmes qui font du e-commerce et qui osent se livrer, partager, Ă©mouvoir et surtout apporter un Ă©clairage diffĂ©rent sur la startup nation, les internets et les licornes.


    🚀Femmes engagĂ©es, douĂ©es, dĂ©terminĂ©es : pour ce dixiĂšme Ă©pisode, Laetitia Lamari partage le micro avec Angelica Reyes de Skeepers.


    🌐 Angelica a presque tout vu et entendu de l’e-commerce. Elle a contribuĂ© au dĂ©veloppement de l’industrie du commerce en ligne depuis les annĂ©es 2000. Elle a assistĂ© Ă  l’essor du contenu, des avis clients rĂ©digĂ©s et compilĂ©s sur des plateformes dĂ©diĂ©es, Ă  ceux plus lĂ©chĂ©s et dĂ©sormais montĂ©s en vidĂ©o puis publiĂ©es. .. partout. Angelica a surtout saisi l’importance et la pertinence pour les marques de s’adresser et de capitaliser sur leurs communautĂ©s. D’autant qu’un gĂ©ant, que peu ont vu venir, a bouleversĂ© l’UGC. Ce gĂ©ant, qui va, trĂšs certainement secouer le commerce social.


    đŸŽ™ïžAngelica nous partage la valeur et les valeurs qu’elle porte et apporte chez Skeepers et ses clients. Dans un contexte oĂč le contenu est partout, elle nous rappelle combien il est important de le mesurer.

    đŸ“Č Dans cet Ă©pisode, on Ă©voque aussi TikTok. Comment la plateforme est-elle en train de changer la donne, du contenu mais aussi et surtout du commerce ?

    Contenu CommunautĂ©s et Social Commerce, c'est l'Ă©pisode 010 du CafĂ© des Femmes de l'E-Commerce avec Angelica Reyes, qui nous recommande de dĂ©couvrir l’ouvrage de April Dunford : “Obviously Awesome: How to Nail Product Positioning so Customers Get It, Buy It, Love It”

    Pour en savoir plus sur Skeepers : https://skeepers.io/fr/

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast Le CafĂ© de l’E-Commerce et le groupe dĂ©diĂ© aux femmes de l’e-commerce : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    Pour vous abonner au podcast : https://podcast.ausha.co/le-cafe-de-l-ecommerce

    Tous les Ă©vĂšnements e-commerce Ă  ne pas louper : https://lecafedelecommerce.notion.site/v-nements-e-commerce-6d63be96581749229b84264dc58bd373

    WIRE, seconde édition, revient le 26 septembre prochain, pour un événement 100% Women in Retail and E-Commerce : https://www.wire-business.io/


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 200 - Happy Birthday : 200 Ă©pisodes, l’épisode WTF

    200 - Happy Birthday : 200 épisodes, l’épisode WTF

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, depuis 5 ans et depuis 200 Ă©pisodes.

    Dans cet Ă©pisode, un peu particulier et complĂštement WTF, les deux joyeux lurons de l’ e-commerce reviennent sur leur improbable Ă©popĂ©e.

    đŸ€” On racontait quoi et comment dans l’épisode 001 ?

    đŸ€Ł Le plan de dĂ©part, c’était vraiment de tout plaquer pour raconter des blagues et faire des mauvais jeux de mots ?

    💀Adrien parle t’il vraiment en X2.5 dans la vraie vie ?

    đŸ€ŹLaetitia est-elle censurĂ©e comme elle le prĂ©tend ?

    😎Vous saurez tout dans cet Ă©pisode inĂ©dit, sans invitĂ©, Ă  part la rigoulade et les bloopers de cette saison qui fera date, ou pas, dans l’industrie.

    Allez, bel été !

    📅 Big MACH Lille, on y sera, le 12 septembre, viendez âžĄïž https://www.onestock-retail.com/fr/big-mach-edition-lille/

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/

    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains Ă©vĂšnements pour nous rencontrer :

    https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 199 - Amazon a 30 ans, SHEIN et TEMU dans la tourmente, Vinted sanctionnĂ©

    199 - Amazon a 30 ans, SHEIN et TEMU dans la tourmente, Vinted sanctionné

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme pendant des pĂ©riodes de transition.

    Dans cet épisode, Laetitia et Adrien parlent de célébration, de sanction et de cession.

    ❌ The Body Shop France, la liquidation judiciaire semble inĂ©vitable

    đŸ•Šïž Le Social Selling “Responsable”, le voeu pieux de l’ARPP

    đŸ€Ź Vinted fait appel de sa sanction : 2,3 M€, c’est non.

    🇹🇳 La Chine, championne du dĂ©pĂŽt de brevets IA Gen.

    📅 Big MACH Lille, on y sera, le 12 septembre, viendez âžĄïž https://www.onestock-retail.com/fr/big-mach-edition-lille/

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/

    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains Ă©vĂšnements pour nous rencontrer :

    https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 198 - Shopify Summer '24 Editions, Store Tour GymShark, Amazon en mode low cost

    198 - Shopify Summer '24 Editions, Store Tour GymShark, Amazon en mode low cost

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme pendant des pĂ©riodes de transition.

    Dans cet Ă©pisode, Laetitia et Adrien parlent de contraction, de suppression et de Summer Editions.

    🌆 Decathlon lance son concept City : des petites surfaces, une sĂ©lection produits, en centre ville.

    💰 Amazon se lance dans le low cost et veut concurrencer SHEIN, TEMU et AliExpress.

    đŸ’„ Crash Test : Galeries Lafayette, un site tout nouveau, tout beau ?

    😎 Shopify Summer '24 Editions en route vers les grands comptes, focus POS.

    📅 Le prochain lunch de l’e-commerce, c’est le 02 juillet prochain et c’est le dernier de la saison âžĄïž https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7163837712666460160/

    📅 Store Tour Paris, c’est le 19 septembre prochain âžĄïž https://www.storetourparis.com/

    📅 WIRE is back le 26 septembre et ça va tabasser sec âžĄïž https://www.wire-business.io/evenements

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains Ă©vĂšnements pour nous rencontrer :

    https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • 197 -CamaĂŻeu is back, Apple renonce au Pay Later, Supply Chain et IA avec Julien Vigneau de KingFisher

    197 -Camaïeu is back, Apple renonce au Pay Later, Supply Chain et IA avec Julien Vigneau de KingFisher

    · Le café de l'e-commerce

    Le CafĂ© de l’e-commerce, c’est le podcast qui vous propose de faire votre veille e-commerce, diffĂ©remment, dans vos oreilles, mĂȘme pendant des pĂ©riodes de dissolution.

    Dans cet épisode, Laetitia et Adrien parlent toujours de résurrection, de levée de fonds et de défection.

    🛟 Naf Naf sauvĂ©, CamaĂŻeu revient pour la rentrĂ©e

    💰 Constructor lùve 25M$

    đŸ§‘â€đŸ’» Shadow AI : KĂ©sako ?

    ⛓ Supply Chain et IA gen : on en parle avec Julien Vigneau de KingFisher

    📅 Le prochain lunch de l’e-commerce, c’est le 02 juillet prochain et c’est le dernier de la saison âžĄïž https://www.linkedin.com/events/lelunchdel-e-commerce7163837712666460160/

    â„č Nos sources : disponibles sur notre site

    🔗 Nos liens :

    Rejoignez le groupe WhatsApp du podcast : https://forms.gle/ELGD1fwawijpbtxf9

    La Newsletter : https://lecafdelecommerce.substack.com/

    Nos prochains Ă©vĂšnements pour nous rencontrer :

    https://www.linkedin.com/company/lecafédelecommerce/events/

    Pour nous soutenir, ça se passe sur Patreon ici : https://www.patreon.com/lcde


    Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  • Montre plus