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Parlare e comunicare in modo sicuro richiede soprattutto concentrazione. Quando siamo concentrati su quello che stiamo dicendo è probabile che anche chi ci ascolta possa concentrarsi sui nostri contenuti. Questo migliora il nostro senso di sicurezza, perché sentiamo persone che ci seguono con attenzione. Il senso di sicurezza non è una magia, perciò non può arrivare con frasi di auto convincimento motivazionale. Il senso di sicurezza può arrivare grazie a un lavoro pratico di focus su quello che stiamo dicendo nell'esatto momento in cui lo stiamo dicendo. Questo ci permette di comunicare con più calma. Una comunicazione calma è percepita come sicura, inoltre se il pubblico percepisce la nostra calma può sentirsi a sua volta più tranquillo nell'ascolto e può dedicarsi con maggior serenità alle idee e agli argomenti che chi parla sta sviluppando. Per questo, in altri termini, quando parliamo e comunichiamo in modo sicuro, il nostro senso di sicurezza si trasmette direttamente in chi ci ascolta, che a sua volta infonde senso di sicurezza a noi in un circolo virtuoso.
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Errori e falsi miti quando parliamo in pubblico. Qui ti spiego 25 errori diffusi che commettiamo quando parliamo in pubblico e come rimediare facilmente. Spesso è sufficiente utilizzare l'errore stesso come una risorsa, e qui ti mostro come poterlo fare.
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Per comunicare il proprio brand o personal brand, è necessario vederlo bene da fuori. Bisogna quindi conoscere bene il proprio brand o personal brand, facendo finta di non saperne nulla e non dando nulla per scontato.Possiamo elaborare questa comunicazione a tavolino utilizzando schemi prefissati, ma questo rischia di rendere tutto più freddo e omologato a ogni altro personal branding. Il che sarebbe ovviamente un controsenso. Allora, come possiamo rendere unico e irripetibile il nostro modo di comunicare il nostro brand?Possiamo fare le due cose insieme: comunicare e cercare al contempo le idee. Questo permette di trovare contenuti:1. facilmente comunicabili a voce2. con una forma unica e irripetibile, perché esattamente come unico e irripetibile dovrebbe essere il nostro brand o personal brand: la forma di questa comunicazione diviene a sua volta sostanza. Ed è esattamente così che potrà essere percepita da clienti e da collaboratori e collaboratrici.Per fare questo abbiamo bisogno di una persona complice: il segreto infatti sta nell'avere sempre un soggetto reale cui comunicare il nostro brand o personal brand. Il risultato è che la nostra comunicazione si fa viva così come viva è la relazione umana che ci porta a condividere il nostro contenuto professionale.
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Siamo spesso presi dall'ansia di dover mostrare la nostra professionalità e, quando ci prende quest'ansia, cominciamo a mostrare i nostri muscoli, esibendo le nostre abilità e i nostri successi. Di per sé, questo non è sbagliato, ma rischia di spostare l'attenzione delle persone che ci ascoltano su ciò che per loro non è interessante. Perché? Perché si tratta semplicemente di un'auto celebrazione.
L'auto celebrazione non è interessante per chi ci ascolta, perché l'interesse consiste in qualcosa che si trova fra noi. Ma che cos'è che si trova fra noi? Ciò di cui è importante per entrambi parlare, per esempio le problematiche delle persone a cui ci rivolgiamo, i loro sogni, i loro aneliti o le questioni più in generale che possiamo affrontare per facilitare loro la vita. Questo è veramente interessante perché entrambi lo possiamo guardare alla pari, ciascuno con il proprio ruolo: da una parte chi chiede proposte, soluzioni o anche semplicemente idee e dall'altra chi offre la propria professionalità o la propria esperienza.
Tutto questo per evitare l'auto celebrazione e per mostrare davvero la nostra professionalità, che a questo punto non è più il progetto primario di disquisizione, ma diventa un corollario, quindi una conseguenza. Passa in secondo piano, ma talmente in secondo piano che, nonostante sia in secondo piano, costituisce in realtà il vero sostegno di ciò di cui stiamo parlando, come oggetto interessante.
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Molte persone sono preoccupate dall'avvento di CiatGPT. Da una parte, c'è chi crede di perdere il posto di lavoro perché CiatGPT scrive testi in poco tempo. Dall'altra, c'è chi teme che i contenuti possano essere di bassa qualità e, per di più, anche sbagliati.
Vediamo perché entrambe le preoccupazioni possono avere senso e che cosa possiamo fare noi invece per emergere dalla pletora di contenuti di bassa qualità, noiosi e ripetitivi, per affermare noi stessi e, soprattutto, le nostre idee e i nostri contenuti.
Vedremo cioè come potremo parlare in pubblico per dare valore unico e irripetibile ai nostri messaggi.
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Per riuscire a vendere e raccogliere finanziamenti, tutti ci dicono di fare un pitch perfetto. Ma questo richiede un grande dispendio energetico e la certezza di confrontarsi con tanti altri pitch perfetti.
I pitch perfetti sono realizzati con cura maniacale, ma sono un risultato statico e perciò freddo e inumano.
Ciò su cui dobbiamo lavorare non è tanto un intervento perfetto quanto un intervento giusto. Deve essere giusto per il momento e le persone che avremo davanti, perché la cosa più importante, infine, sarà interagire con loro.
Ecco ciò che dobbiamo saper fare: interagire con le persone in base a quello che succederà davvero.
Per fare questo diventa utile preparare un repertorio di contenuti su ciò che voglio dire.
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Per arricchire le nostre presentazioni e i nostri discorsi, possiamo usare le citazioni.
Tuttavia, spesso vengono utilizzate a sproposito e nel punto sbagliato, rendendole persino contestabili.
Dove possiamo collocare le citazioni e come utilizzarle in modo espressivo per arricchire davvero ogni nostro intervento?
Vedremo 4 posizioni nel discorso e che cosa ne può derivare:
in esergo all’inizio in mezzo alla fine. -
Quando parliamo in pubblico, l'errore è dietro l'angolo…
Compreso il temutissimo lapsus, ovvero l'utilizzo di una parola che non avremmo voluto pronunciare.
Quando capita, spesso viviamo molto male la situazione e ci vergogniamo della brutta figura.
In realtà, il lapsus può diventare una risorsa.
"Ma dai, Stefano, come può essere una risorsa?"
È difficile, certo, ma l'errore può aiutarci ad aprirci e allontanarci dalla tentazione di far finta di niente sperando che nessuno se ne accorga.
Cercare di nascondere la polvere sotto al tappeto non è la soluzione e non farà altro che peggiorare il nostro stato emotivo.
È un attimo passare dalla polvere ai detriti ingombranti.
Cosa possiamo fare, quindi?
Bastano due momenti:
a caldo: possiamo imparare a gestire il nostro errore sul momento, proprio come quando beviamo un caffè espresso appena fatto; a freddo: analizzando la situazione e chiedendoci perché mai sia uscito quel lapsus.In fondo, e in realtà, il lapsus non è altro che uno strumento che ci aiuta a conoscerci un po’ di più.
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La prima impressione è quella che conta?
Quante volte abbiamo sottolineato l'importanza di fare una buona prima impressione, sperando che le persone percepiscano immediatamente qualcosa di positivo in noi?
Non sono proprio sicuro che sia sempre così. Non sono certo che sia corretto attribuire tutta questa importanza alla prima impressione e la riflessione che ho fatto mi ha portato a registrare questo podcast che condivido con voi.
Vi racconto dell'incontro con un barista come esempio di quanto a volte basti davvero poco.
Basta poco per evitare di trasformare ogni relazione o conversazione in una corsa alle armi. In uno schieramento continuo tra "è simpatico/è antipatico" che porta a essere simpatici/anticipati come riflesso automatico.
In fondo, basta poco. Basta che qualcuno cominci, o che qualcuno la smetta.
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Molto spesso, le persone confondono l'autenticità con la comunicazione e le tecniche di comunicazione, quindi l'abilità di comunicare.
Questa sorta di confusione si genera quando manca un reale ascolto di sé stessi.
Una persona non autentica non rispetta sé stessa, i propri pensieri o le emozioni, il che influisce negativamente sulla capacità di comunicare efficacemente.
Le tecniche, di qualunque tipo, non serviranno a niente se prima non recuperiamo i nostri sentimenti, i nostri pensieri e le nostre convinzioni.
Il vero lavoro nella comunicazione consiste nell'auto-scoperta, nel riconoscersi e accettarsi.
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Nelle aziende, può capitare che i collaboratori o le collaboratrici facciano fatica a superare certi ostacoli ricorrenti o a risolvere determinate problematiche complesse.
Queste difficoltà non derivano necessariamente da cattive intenzioni da parte delle persone coinvolte, ma il nodo del problema potrebbe risiedere in una mancata comprensione di ciò che realmente serve per affrontare le difficoltà.
Cosa possiamo fare per aiutare chi non riesce a oltrepassare certi blocchi?
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Come vi state preparando per il prossimo discorso che terrete?
Come trovate le idee da esporre e come elaborate i contenuti affinché siano coinvolgenti?
Un’adeguata preparazione ci aiuta a:
evitare errori; trovare idee sorprendenti; coinvolgere le persone.Che si tratti di un discorso da fare davanti a chi collabora con noi, durante la presentazione di un nuovo progetto, o davanti ai clienti per il consuntivo dell'anno, vediamo come evitare di ridurre tutto a una banale “arte compilatoria” e l’eccesso di genericità.
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Ogni presentazione di un prodotto, un servizio o una nuova idea ha bisogno di prove.
E quando facciamo le prove?
Di solito, le facciamo solo verso la fine, ovvero quando ci avviciniamo alla data prevista dell’incontro.
Va benissimo, ma è opportuno farle anche prima.
Fare le prove richiede una certa attenzione per evitare di incorrere in errori gravi, come per esempio metterci davanti allo specchio…
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L'abito è la prima impressione che noi diamo alle persone che incontriamo…
… e fin qui una banalità.
Quante volte ci dicono: “Devi indossare l'abito giusto a seconda della circostanza”. Ma non solo, visto che ci sono delle situazioni specifiche in cui è richiesta una certa etichetta.
Se abbiamo un ruolo professionale particolare, spesso non possiamo fare altro che vestirci in un determinato modo.
Ma non è tutto così semplice.
La faccenda del dare una certa impressione alle altre persone ci espone al prestazionalismo.
Vediamo come rendere più efficiente ogni nostro discorso in modo più personale e rilassato.
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Anche nella comunicazione di un manager, di un professionista e di un imprenditore c'è una dimensione personale che è ineliminabile.
Voi avete un ruolo nella vostra professione e, se non foste lì, ci sarebbe un'altra persona a coprire lo stesso ruolo.
Ma la domanda è: farebbe differenza?
In realtà, dovrebbe farla.
Questa è la ragione per cui le aziende, prima di assumere una persona, valutano un curriculum vitae e fanno dei colloqui per vedere com'è davvero l’essere umano che hanno davanti.
Quando noi prepariamo un discorso, un intervento o una presentazione - e se siamo noi personalmente a parlare - ecco che esce questo PERSONALMENTE.
Esce la persona, anzi, deve per forza uscire questa persona.
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Quante volte, mentre stiamo presentando un prodotto o un servizio, ci facciamo condizionare dalle espressioni di chi ci sta ascoltando?Magari da qualcuno che aggrotta la fronte, increspa un sopracciglio o storce il naso.Quando ci capita, non riusciamo più a focalizzarci su quello che stiamo dicendo ma la nostra attenzione va verso l’analisi della mimica facciale: “Chissà perché avrà fatto così e chissà a cosa starà pensando…”.L’espressività fa parte di noi, ma se vogliamo instaurare una relazione umana e professionale da entrambi i punti di vista, di chi ascolta e chi parla, possiamo lavorare sulla neutralità.
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Siamo a una riunione aziendale e a turno ogni partecipante prende parola.Ci sono persone che con il loro intervento riescono a creare un coinvolgimento naturale, emanando un forte carisma. Mentre alcuni partecipanti faticano a suscitare interesse in quello che stanno dicendo.In particolare, c’è chi più di altri riesce a promanare autorevolezza che viene percepita da chi ascolta.Ma si può decidere di essere autorevoli?In realtà no, ma possiamo migliorare questa percezione attraverso la vicinanza umana, chiedendo aiuto alla prossemica. E questo vale anche quando siamo seduti in riunione.
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Certe presentazioni professionali possono essere davvero faticose.Non solo per chi ascolta, ma anche per il relatore. Il pensiero di catturare l'attenzione e trasmettere informazioni chiare può risultare estenuante.Come possiamo rendere le nostre presentazioni non solo piacevoli, ma anche coinvolgenti? Come possiamo suscitare interesse verso le nostre idee o proposte?Per rispondere a queste domande, ho selezionato nove tecniche tra le più importanti senza dimenticare questa premessa: abbandoniamo l’ossessione di voler essere efficaci a tutti i costi.Fissarsi sull’intenzione di voler fare per forza una bella figura è solo una fregatura…
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Parliamo di un comportamento molto diffuso, che molti di voi avranno notato o sperimentato: tenere in mano oggetti, come una penna, durante le presentazioni.
È così facile distrarsi o distogliere l'attenzione del pubblico giocando con questi oggetti mentre si parla.
Sai perché lo facciamo?
Spesso è per via dell'ansia o per la speranza di controllare i nostri movimenti, temendo di non apparire convincenti o di gesticolare troppo.
Ma, attenzione, cercare di limitare i nostri gesti può portare all'effetto opposto: ci blocca e rende le nostre presentazioni meno naturali o spontanee.
È essenziale imparare a esprimerci liberamente, riconoscendo che, come esseri umani, l'imperfezione fa parte della nostra natura.
Vediamo insieme alcune tecniche per superare questo ostacolo.
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Non so voi, ma io sono stanco di partecipare a videocall stressanti, noiose e, diciamocelo, decisamente brutte.
Spesso, infatti, queste videocall sono gestite talmente male da rendere l'esperienza spiacevole per tutti i partecipanti.
È un problema troppo diffuso e per questo ho deciso di condividere pubblicamente un video che avevo inizialmente pensato di riservare ai miei clienti in consulenza e formazione.
Che si tratti di Zoom, Meet o qualsiasi altro strumento di videoconferenza, vediamo come rendere la comunicazione da remoto il più naturale e piacevole possibile, per comprendersi e vivere bene le relazioni con collaboratori e clienti.
LINK al video su YouTube > https://www.youtube.com/watch?v=lU3GaFvAGPU
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