Episodes
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Neste episódio da Product Guru's, Paulo Chiodi reúne grandes nomes como Leandro Herrera, CEO da Tera, e Heider Araújo, especialista em gestão de produtos digitais, para discutir o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho e na educação.A conversa explora como ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini estão moldando o futuro de profissões como Product Managers, Designers e Educadores.Os especialistas compartilham casos reais de empresas e pequenas iniciativas que utilizam IA para automação, educação e aumento de produtividade. Entre exemplos práticos e reflexões sobre ética e acessibilidade, o episódio destaca a importância de aprender a usar IA de maneira estratégica e empoderadora. Descubra como a Tera está liderando a formação de uma nova geração de profissionais ao lançar um produto inovador com tutoriais práticos para dominar a IA no dia a dia./// Onde encontrar os convidados:Leandro Herrera | Founder & CEO @ Tera_https://www.linkedin.com/in/leandroherreraHeider Berlink | Co-Founder @ TAUhttps://www.linkedin.com/in/heiderberlink
//// Novidade da Tera mencionada no episódio:
TERA IA - tudo o que você precisa para aprender a usar IA: https://ia.somostera.com/
/// Ferramentas de IAs mencionadas:
ChatGPT
Notion
Claude
Gama (fazer apresentações) - gamma.app
Julius (análise de dados) - julius.ai/// Nesse episódio abordamos:• A IA é uma habilidade essencial para o futuro do trabalho, especialmente em áreas como produto, design e vendas.
• Ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini podem ser usadas para criar agentes personalizados e fluxos de automação.
• A Tera desenvolveu um novo produto com mais de 200 tutoriais práticos para ensinar IA aplicada ao dia a dia.
• Casos reais mostram que a IA beneficia tanto grandes empresas quanto pequenos empreendedores, como professores e autônomos.
• Product Managers podem usar IA para análises de mercado, relatórios de concorrência e criação de protótipos.
• Ferramentas como "Julius AI" e "Gamma App" ajudam na análise de dados e criação de apresentações otimizadas.
• A adoção de IA exige pensamento crítico e atenção à privacidade ao usar informações sensíveis.
• Grandes empresas ainda estão ajustando políticas internas para o uso de IA, enquanto os colaboradores já adotam soluções por conta própria.
• O impacto da IA na educação inclui a personalização de aprendizado e o uso de tutores virtuais avançados.
• A integração de IA no trabalho e na educação acelera o aprendizado e entrega resultados mais rapidamente./// Capítulos00:00 Abertura00:45 Evolução da Tera02:11 O papel da IA na educação03:06 Novos produtos da Tera04:28 IA e o futuro do trabalho05:17 Produtividade e automação07:24 Casos de uso práticos09:18 IA como habilidade transversal12:47 Inteligência artificial generativa15:19 Adoção corporativa de IA19:09 Comunicação e prompts22:03 Casos de automação criativa24:43 Ferramentas úteis28:30 Pensamento crítico com IA31:11 Impacto social da IA35:55 Cases de empresas brasileiras40:08 IA e automação em vendas43:18 IA em produtos digitais46:03 Educação prática com IA49:30 Explorando novas ferramentas53:06 Desafios éticos na IA57:24 Empoderando equipes01:03:11 Encerramento/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: somostera.com use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Seja bem-vindo ao plantão do guruzinho, aquele episódio curto que pode aparecer a qualquer momento para comentar sobre alguma polêmica ou assunto importante que movimentou o LinkedIn.
Head de produto não cria visão de produto!
Esse foi o título de um post do Joaquim Torres que criou um caos na área de produto e tomou rapidamente os grupos do WhatsApp com mensagens do tipo “estou fazendo o meu trabalho errado então” ou “nunca trabalhei certo”.
Claro que o Joca está falando de um contexto específico, basta ler o artigo do post para entender que ele está se referindo e direcionando tal post para startups early stage onde se tem a figura do fundador muito presente no dia a dia.
“Quem cria a visão de produto? A visão de produto vem da founder da empresa. Ela teve a visão original que acabou criando a empresa. Ela viu um problema de um grupo de pessoas, viu uma possível solução para esse problema e vem construindo essa solução desde então. Essa possível solução vislumbrada pela founder é a visão de produto, é o que ela quer construir para resolver esse problema de um grupo de pessoas. Por isso, é a founder quem cria a visão de produto.” trecho do artigo mencionado no post e que você pode ler nesse link: https://www.gyaco.com/2024/11/13/head-de-produto-nao-cria-visao-de-produto/
Além do Joca, contamos com a colaboração da Giseli Anversa, head de produto na RD Station, compartilhando sua opinião e experiência sobre visão de produtos.
/// Se conecte com os convidados:
Joaquim Torres: https://www.linkedin.com/in/jocatorres/
Giseli Anversa: https://www.linkedin.com/in/giselianversa/
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Episodes manquant?
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Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi entrevista Nico de Paul, co-fundador da Minders e referência em Growth Marketing, para discutir o papel das estratégias de crescimento na construção de empresas sustentáveis. A conversa aborda desde o conceito de growth como mentalidade, que vai além do simples investimento financeiro, até a importância da retenção e experiência do usuário.Nico destaca que growth marketing não se limita à aquisição de clientes; ele envolve experimentação, análise e engajamento contínuo para maximizar o valor do ciclo de vida do cliente (LTV). A discussão também explora como as empresas, grandes ou pequenas, podem estruturar times de growth que equilibrem criatividade e entrega, focando em um crescimento baseado em dados e na otimização do produto para que o usuário permaneça engajado.Além disso, Nico compartilha insights sobre como líderes empresariais podem criar uma cultura que favoreça a inovação e o aprendizado contínuo, crucial para times que trabalham com growth. O episódio ainda inclui previsões sobre o futuro do growth marketing e estratégias de PLG (Product-Led Growth) para 2025, com foco na retenção de clientes como fator chave para sustentabilidade. Se você quer entender como growth marketing pode transformar sua empresa, este episódio traz um panorama completo./// Onde encontrar os convidados:Nico de Paul | CEO and Co-Founder @ Mindershttps://www.linkedin.com/in/nicolas-depaul/
/// Conteúdos complementares:https://www.bain.com/insights/the-best-practices-of-great-scalers-fm-blog/
https://www.iese.edu/school-founders//// Nesse episódio abordamos• Growth marketing vai além de campanhas de marketing, é uma mentalidade de constante inovação.• Empresas sustentáveis focam tanto na retenção quanto na aquisição de clientes.• LTV (Lifetime Value) é um indicador essencial para empresas que buscam crescimento sustentável.• A experimentação contínua é chave para entender o que funciona para cada produto.• Founders devem balancear desenvolvimento e entrega, promovendo uma cultura de inovação.• Grandes empresas podem criar equipes menores focadas em testar e validar novas ideias.• PLG (Product-Led Growth) e Growth Marketing podem se complementar para maximizar o engajamento do cliente.• Para criar valor, a experiência do usuário deve estar no centro de estratégias de growth.• A análise de dados ajuda equipes de growth a personalizar estratégias de aquisição e retenção.• Em 2025, empresas devem focar em crescimento sustentável, maximizando a eficiência de recursos./// Capítulos01:22 A visão de crescimento e o impacto para empresas02:06 Apresentação do Nico, referência em growth03:57 Nico compartilha sua trajetória e experiência em growth05:17 Recados06:22 Growth como mentalidade: mais que um processo07:00 Comparação entre PLG e Growth Marketing09:24 A importância da retenção de usuários no growth10:59 Discussão sobre a experiência do usuário e engajamento12:18 Desafios de implementar growth em diferentes mercados13:28 Estratégias de growth para empresas sustentáveis15:20 Habilidades essenciais para equipes de growth17:58 Como founders e líderes podem fomentar inovação21:32 A importância da experimentação e da análise de dados28:31 A cultura de inovação para equipes de growth32:55 Estruturação de equipes e metodologias de entrega40:35 Relevância de LTV e retenção para empresas sustentáveis47:09 Futuro do Growth e PLG para 2025/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: somostera.com use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies/// Onde encontrar a Product Guru’s:
WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XInstagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi conversa com Bernard de Luna, um dos maiores especialistas em gestão de produtos, sobre os desafios de transformar processos rígidos em empresas e como isso impacta o desempenho organizacional. Bernard compartilha suas experiências e discute o efeito da falta de agilidade na motivação dos funcionários, eficácia da liderança e resultados corporativos. Eles também exploram a importância da comunicação estratégica para gerar visibilidade, previsibilidade e confiança dentro de uma organização. Se você busca insights práticos sobre liderança, transformação digital e gestão de produtos, este episódio é imperdível!/// Onde encontrar os convidados:Bernard de Luna | Chief Product Officer @ Farani Escola de Negócioshttps://www.linkedin.com/in/bernarddeluna/// Nesse episódio abordamos• Processos engessados reduzem a agilidade das empresas, impactando sua competitividade.• A cultura de comando e controle muitas vezes prioriza eficiência sobre eficácia.• Mudar processos exige desafiar políticas organizacionais e mexer em estruturas de poder.• A liderança em produto precisa se desenvolver além da operacionalidade, focando em gestão.• Empresas devem criar visibilidade e previsibilidade para construir confiança interna.• Comunicação estratégica é essencial para evitar microgerenciamento.• Métodos de trabalho precisam equilibrar pressões e saúde emocional da equipe.• Líderes de produto devem focar na geração de valor percebido, não só de resultados técnicos.• Mudanças culturais bem-sucedidas geralmente combinam abordagens de cima para baixo e vice-versa.• A gestão de produto deve ser vista como estratégica, não como suporte à tecnologia./// Capítulos00:00 Introdução01:17 Apresentação do convidado: Bernard de Luna02:55 Desafios dos processos engessados e seu impacto05:31 Comando e controle: previsibilidade vs. resultado real08:14 Política organizacional e sua ligação com a cultura corporativa11:41 Liderança meritocrática16:04 Gestão de produto: frameworks vs. habilidades políticas21:39 A importância de métricas de valor em produtos24:38 Transformação digital: mudanças culturais incrementais33:13 Gerenciando pressão e cultivando um ambiente saudável42:10 Comunicação estratégica: visibilidade e previsibilidade50:59 Conclusão e agradecimentos/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: somostera.com use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): https://twitter.com/product_gurusLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio de Product Guru's, exploramos em profundidade as melhores práticas de gestão de produto e a importância de alinhar métricas ao objetivo do negócio. Nossa convidada, Yas Avancini, especialista em Produto de uma multinacional, compartilha como estratégias como o Business Canvas e métricas de input e output podem transformar a eficiência do time de produto e gerar impacto significativo. A conversa aborda o papel das métricas de curto e longo prazo, a importância de relacionamentos entre áreas e como o Product Manager pode se comunicar eficazmente com diferentes stakeholders para otimizar resultados. Esse episódio é essencial para quem deseja compreender como conectar o trabalho de produto à estratégia de negócio e navegar entre métricas acionáveis e métricas de impacto./// Onde encontrar os convidados:Yas Avancini | Group Product Manager - Venda Direta Internacional @ Grupo Boticáriohttps://www.linkedin.com/in/yas-avancini
/// Conteúdos complementares:Framework MeMo: https://medium.com/@yas.avancini/framework-memo-suba-o-sarrafo-como-product-manager-f6fbe4a5e5b6
Meu Medium com todos os artigos: https://medium.com/@yas.avancini
Livros citados:
1 - Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster
2 - Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon
3 - Cracking the PM Career/// Nesse episódio abordamos• A estratégia de produto deve alinhar-se à missão e objetivos estratégicos da empresa para maior impacto.• O Business Canvas ajuda a definir propostas de valor claras e focadas no usuário-alvo.• Métricas de input (acionáveis) facilitam ajustes rápidos e correções direcionadas em produtos.• Conectar métrica de produto e de negócio ajuda a mensurar impacto e a criar um alinhamento estratégico.• Manter uma boa comunicação com stakeholders permite aos PMs justificar decisões de produto com base em métricas.• Práticas de soft skills, como comunicação e influência, são essenciais para que o PM traduza dados técnicos.• Em startups, o foco em aprendizado e descoberta do Product-Market Fit é crucial.• Em momentos de incerteza, métricas qualitativas e feedback direto dos usuários são fundamentais.• O uso de frameworks como o Lean Analytics auxilia na escolha de métricas de forma estratégica.• Manter uma visão pragmática e iterativa para implementação de métricas evita o excesso de dados e desperdício de recursos./// Capítulos00:00 Introdução01:26 Visão sobre Estratégia de Produto e Business Canvas02:21 Desafios e Oportunidades na Gestão de Produto Global04:21 Conectando Métricas de Produto e Negócio06:06 Estratégia Top-Down e sua Aplicação no Produto10:58 Tipos de Métricas: Negócio, Produto e Input16:18 Importância de Conhecimento Técnico para Product Managers25:36 Equilibrando Métricas de Curto e Longo Prazo37:37 Comunicar o Roadmap e Métricas entre Stakeholders51:09 Lidando com Incertezas e Dados Limitados no Produto57:11 Estratégias para PMs em Ambientes sem Dados Estruturados/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: somostera.com use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies -
Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi e seu convidado Estevan Sanches, especialista do setor de food service, discutem a evolução desse mercado e o papel crucial da tecnologia no aprimoramento das operações. Eles exploram como soluções digitais podem beneficiar desde pequenos restaurantes até grandes players, como o iFood, melhorando a experiência do cliente e otimizando a gestão interna. O episódio também aborda as dificuldades enfrentadas pelos estabelecimentos menores, que frequentemente não têm recursos tecnológicos avançados, além de falar sobre a importância da jornada digital e como a captura de dados pode ser usada para alavancar negócios. Por fim, eles discutem os desafios econômicos, como a inflação e a legislação trabalhista, que afetam diretamente o setor, e as tendências futuras do food service no Brasil./// Onde encontrar os convidados:Estevan Sanches | Product Coordinator @ Wedigitekhttps://www.linkedin.com/in/estevan-sanches/// Nesse episódio abordamos
• O food service é um setor altamente dependente de pessoas, incluindo cozinheiros, garçons e entregadores.• Soluções digitais podem otimizar a operação e melhorar a experiência do consumidor final.• A gestão e controle de operações é uma das principais demandas tecnológicas no setor.• Pequenos restaurantes enfrentam desafios maiores para adotar tecnologias avançadas.• A captura de dados é essencial para melhorar processos e aumentar a satisfação dos clientes.• A inteligência artificial pode personalizar e melhorar o atendimento em plataformas digitais.• O iFood domina mais de 90% do mercado de delivery no Brasil, mas enfrenta desafios relacionados a monopólio e regulamentação.• A inflação e mudanças na legislação trabalhista podem impactar significativamente o food service.• A Netflix é citada como exemplo de equilíbrio entre experiência do usuário e controle financeiro.• O food service está se expandindo para além do delivery, com soluções como cartões de benefícios e fintechs./// Conteúdos mencionados:- Artigo iFood e o uso de Inteligência Artificial: https://substack.com/@estevansanches/p-141681354- Principais objetivos do uso da tecnologia dentro do Foodservice: https://www.foodconnection.com.br/materiais-para-baixar/tecnologia-e-inovacao-dez-solucoes-para-o-food-service- Número de empregados pelo Foodservice: https://exame.com/negocios/foodservice-gera-61-milhoes-de-empregos-em-2023-apesar-do-reducao-de-estabelecimentos/- Cenário de foodtechs no Brasil pela Liga Ventures: https://liga.ventures/insights/relatorios/startup-landscape-food-techs//// Capítulos00:00 Introdução00:29 A importância das pessoas no food service01:08 Início do debate sobre food service02:01 Diferentes setores no food service03:02 O que é food service e suas definições04:27 Como a tecnologia pode atender as necessidades de diferentes públicos06:21 Soluções digitais para o setor de food service08:06 Desafios de gestão no food service09:08 O impacto das soluções digitais no consumidor final10:02 O papel dos trabalhadores na operação de restaurantes12:27 Competição e desafios no mercado de delivery15:28 Ferramentas tecnológicas essenciais para pequenos restaurantes17:37 A importância da captura de dados no food service21:13 Implementando soluções digitais para melhorar o serviço26:30 Alavancas para otimizar o serviço de food service31:01 A inteligência artificial e seu papel no food service33:54 Desafios além da tecnologia: inflação e regulamentação37:19 O equilíbrio entre experiência do usuário e lucro42:10 O futuro do iFood e a ameaça de monopólio44:08 Encerramento e agradecimentos/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/ use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies
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Neste episódio do Product Gurus, Paulo Chiodi e Rodrigo Sperb discutem a evolução da agilidade e seu impacto nas empresas. A conversa aborda como o ágil, originalmente voltado para a simplificação de processos, foi transformado em algo mais burocrático e como muitas empresas perderam a essência dos princípios ágeis.Rodrigo oferece insights valiosos sobre as diferenças entre a agilidade em sua forma original e a forma como ela é praticada hoje, discutindo os desafios e equívocos comuns. Ele também explora o futuro da agilidade, destacando a importância de um olhar mais sistêmico e estratégico, sem a obsessão por frameworks e papéis específicos. O episódio também aborda como a pandemia e a realidade de equipes híbridas e remotas moldaram o ágil, além de como as ferramentas de inteligência artificial estão se inserindo nesse cenário./// Onde encontrar os convidados:Rodrigo Sperb | Senior Manager of Product Management - Data Products @ Nikehttps://www.linkedin.com/in/rodrigo-sperb-b5b71313/// Nesse episódio abordamos:• A essência original da agilidade focava em simplicidade e valor para o cliente, não em metodologias complexas.• A evolução do ágil trouxe uma burocracia que foge dos princípios do Manifesto Ágil.• A frase central do Manifesto Ágil, "estamos descobrindo formas melhores", reflete a contínua evolução do trabalho com software.• Muitas empresas confundem agilidade com frameworks como Scrum, ignorando a importância de uma visão sistêmica.• O ágil atual muitas vezes é restrito ao nível de time, mas uma abordagem mais organizacional é essencial.• A pandemia acelerou a necessidade de adaptações para o ágil em ambientes híbridos e remotos.• Ferramentas de IA podem potencializar a agilidade, mas também apresentam riscos de padronização excessiva e falta de inovação.• O conceito de "product-led growth" já incorpora muitos princípios ágeis, sem precisar de papéis especializados.• A obsolescência de papéis ágeis especializados, como Scrum Masters, pode estar próxima com a maior adoção de práticas mais orgânicas e independentes.• O ágil deve evoluir para focar em uma visão mais estratégica e estrutural, além de ajudar empresas a otimizar seu fluxo de trabalho de ponta a ponta./// Capítulos00:00 Introdução00:39 Agilidade e burocracia02:04 Apresentação de Rodrigo Sperb03:09 Origem da agilidade e o Manifesto Ágil05:30 Princípios ágeis: foco no cliente e simplicidade08:14 O problema da obsessão pelo trabalho em times10:44 Reflexão sobre as transformações na agilidade12:19 Desafios para uma visão mais estratégica da agilidade14:52 Diferença entre disciplina agile e papeis do agile17:01 Empresas que se dizem ágeis, mas não praticam19:07 Problemas com papéis especializados em agilidade21:53 Equívocos comuns na interpretação da agilidade em 202424:21 Impacto da IA nas práticas ágeis28:22 Produto Lead Growth e princípios ágeis32:00 Como o ágil se adaptou ao mundo pós-pandemia38:03 O impacto econômico e o futuro da agilidade nas empresas44:13 Diferenças de papéis e responsabilidades em agilidade46:15 Gestão de produtos: Europa vs. Brasil48:38 Agradecimentos e conclusão/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: Tera | Lidere a mudança e transforme sua carreira (somostera.com) use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundo. Ebook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies
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Neste plantão do Guruzinho, especial de Halloween, abordamos a polêmica do momento da comunidade de produtos.
“Product Manager não desenha fluxo, nem wireframe, product manager não desenha nada, pelo motivo simples: ele não é designer.”
Essa frase correu rapidamente os grupos do WhatsApp e o LinkedIn começou a ter posts questionando, apoiando ou simplesmente comentando sobre.
A autora da polêmica? Isabelle Oliveira. Além de ouvir a própria Isabelle, chamamos o Pablo Silva para dar sua opinião sobre o tema.
/// Como se conectar com convidados:
Isabelle: https://www.linkedin.com/in/isabelleoliveirag/
Pablo: https://www.linkedin.com/in/souopablosilva/
/// Artigo indicado:https://open.substack.com/pub/isabelleoliveira/p/pm-como-funcao-centralizadora?utm_campaign=post&utm_medium=web
Qual a sua opinião? Você pensa que nem a Isa ou o Pablo? Ou, na verdade, ambos estão falando o mesmo que de maneiras diferentes? Sim, às vezes as pessoas estão falando sobre o mesmo, só que de maneiras diferentes, sabia?
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Neste episódio do Product Gurus, Paulo Chiodi conversa com Aline do Amaral, especialista em Product Marketing Manager (PMM), sobre as nuances e desafios dessa função no mercado brasileiro. A discussão aborda a importância do Product Marketing como disciplina, destacando como ele se diferencia de outras áreas como Product Manager e Growth. Aline também reflete sobre como a área ainda está amadurecendo no Brasil, e como líderes e profissionais podem ajudar a estruturar e educar o mercado. O episódio é repleto de insights sobre as responsabilidades do PMM, os quatro pilares da disciplina e os erros comuns que ocorrem ao se implementar essas funções nas empresas.Acompanhe para entender o papel crucial do PMM no sucesso de produtos e como ele colabora diretamente com diferentes equipes na empresa./// Onde encontrar os convidados:Aline do Amaral | Product Marketing Manager Specialist @ Itau Unibancohttps://www.linkedin.com/in/amaralaline/// Nesse episódio abordamos:• O Product Marketing Manager é fundamental para gerar adoção de produtos e trazer resultados para o negócio.• A disciplina de Product Marketing possui quatro pilares principais: análise, estratégia, storytelling e propagação.• Um erro comum é confundir o papel do PMM com o de Product Manager, que são funções distintas.• A diferença entre PM e PMM está no foco: PM desenvolve o produto, enquanto o PMM foca em levar o produto ao mercado.• O PMM colabora com as equipes de vendas, marketing e customer success para capacitar e alinhar a comunicação do produto.• A maturidade do Product Marketing no Brasil ainda está em fase de crescimento, com muitas empresas confundindo suas funções.• Uma boa liderança precisa entender o papel do PMM para extrair o máximo valor desse profissional.• A estratégia de go-to-market é uma das principais responsabilidades do PMM, envolvendo desde o planejamento até a execução.• Growth e Product Marketing se complementam, mas têm funções distintas, sendo growth mais focado na escala e eficiência.• A capacidade de entender e comunicar a necessidade do mercado é o que diferencia o trabalho de um PMM bem-sucedido./// Capítulos00:00 Introdução e Objetivo do Episódio00:59 Apresentação da Aline do Amaral02:12 Contextualização do Post da Aline do Amaral03:08 O Que é Product Marketing Manager (PMM)?05:34 A Disciplina de Product Marketing06:58 Os Quatro Pilares do Product Marketing08:13 Capacitação de Times Internos e Estratégia de Comunicação10:17 Erros Comuns na Implementação de Product Marketing12:16 Diferença Entre Product Marketing Manager e Product Manager15:19 Colaboração Entre PM e PMM20:21 A Função do PMM no Mercado22:16 Desafios e Intersecções Entre Product Marketing e Growth26:54 Case Apple: Estratégias de Posicionamento e Necessidade de Mercado32:19 PMM e Definição de Personas34:18 Diferentes Perspectivas Entre PM e PMM41:41 Crescimento da Área de Product Marketing no Brasil46:11 Vagas e Cenário Atual de PMM nos Estados Unidos49:01 Diferença Entre Product Marketing e Growth52:08 Como Líderes Podem Ajudar a Estruturar a Disciplina de Product Marketing01:02:55 Encerramento/// OferecimentoTera | Um novo futuro para sua carreira (somostera.com) e use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): https://twitter.com/product_gurusLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio do "Construindo Produtos com Você", o programa assinado pelo maior banco da América Latina, o Itaú, vamos compartilha uma iniciativa de inovação premiada. Dayane e Diego apresentam o case vencedor do Prêmio Walther Moreira Salles (WBS), que integrou o digital e o físico para oferecer uma experiência única ao cliente, o figital. Através da hiper-digitalização, o Itaú promove a autonomia do cliente, unindo o melhor dos mundos digital e físico, sem perder o toque humano, essencial em grandes decisões, como financiamentos. Usando Machine Learning e inteligência artificial, o Itaú cria jornadas personalizadas, oferecendo um atendimento eficaz e relevante ao cliente. Este episódio aborda a estratégia vencedora do banco e como o futuro da personalização e inovação continua a moldar a experiência do usuário./// Onde encontrar os convidados:Dayane Wendy Duarte de Melo | Senior Product Manager @ Itaú Unibancohttps://www.linkedin.com/in/dayanewendyDiego Guimarães Bitencourt Santos | Group Product Manager Digital & Omnichannel @ Itaú Unibancohttps://www.linkedin.com/in/diegoguimabs
//// Venha construir o futuro no Itaú: https://carreiras.itau.com.br/vaga/sao-paulo/faca-sua-carreira-de-produtos-no-itau/35299/52511643584/// Nesse episódio abordamos:• O Itaú uniu o digital e o físico, oferecendo uma experiência híbrida e personalizada.• O case venceu o Prêmio WBS entre mais de 150 iniciativas do banco.• A hiper-digitalização promove a autonomia do cliente, permitindo que ele resolva problemas por conta própria.• O Itaú combina a conveniência do digital com o atendimento humanizado das agências.• Machine learning é essencial para prever as necessidades dos clientes e melhorar a experiência.• O Itaú mantém um equilíbrio entre inovação digital e o toque humano em transações complexas.• A personalização das jornadas do cliente é uma estratégia central para fidelização.• Feedback contínuo, tanto quantitativo quanto qualitativo, guia as melhorias nos produtos.• A transformação digital é voltada para a conveniência e eficiência do cliente.• O Itaú busca otimizar o uso de IA e machine learning para aprimorar suas operações e aumentar a satisfação do cliente./// Capítulos00:00 Introdução 00:55 Apresentação de Dayane e Diego02:22 - O produto premiado no Prêmio WMS03:51 A integração entre o digital e o físico no Itaú05:03 A importância da hiper-digitalização e autonomia do cliente06:12 Estratégias complementares do banco digital e físico08:30 Exemplos de como o digital e o físico se unem para melhorar a experiência12:17 O papel do humano em decisões complexas14:12 Desafios da implementação do digital e personalização de jornadas19:04 O impacto da inovação no Itaú e no mercado23:59 Uso de machine learning para aprimorar a experiência do cliente28:08 Métricas e resultados na estratégia de digitalização do Itaú31:39 A importância da escuta ativa e coleta de feedback35:12 O futuro do produto e o avanço da personalização39:47 Encerramento/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): https://twitter.com/product_gurusLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio especial do Sem Crachá, Paulo Chiodi e convidados debatem o conceito controverso de "Founder Mode", um estilo de liderança onde o fundador da empresa se mantém profundamente envolvido nas operações, mesmo com o crescimento da organização. O termo, popularizado por Paul Graham, co-fundador da Y Combinator, tem causado grandes discussões no Vale do Silício e na mídia, com críticas sobre seu impacto em ambientes de trabalho. Os convidados Fábio, Renata e Joca, discutem os prós e contras desse estilo de gestão em contraste com o "Manager Mode", que prioriza a delegação e estrutura hierárquica. Eles exploram como a falta de clareza de visão pode levar os fundadores a intervirem excessivamente, e como essa dinâmica pode se tornar tóxica se não for bem equilibrada. O debate também aborda a relação emocional dos fundadores com suas criações e como isso impacta suas decisões de liderança./// Onde encontrar os convidados:Renata Gagetti | CPO @ Atlas Technologies: https://www.linkedin.com/in/renata-gagetti-4b8aa630Fabio Duarte | CPO as a service & Product Consultant:https://www.linkedin.com/in/fabioproduto/Joca Torres | Founder & Principal Consultant @ Gyaco:https://www.linkedin.com/in/jocatorres/// Nesse episódio abordamos:• "Founder Mode" é um estilo de liderança onde o fundador permanece profundamente envolvido nas operações da empresa.• O conceito foi popularizado por Paul Graham, gerando debates no Vale do Silício.• O "Manager Mode" contrasta com o Founder Mode, focando na delegação e estruturas hierárquicas.• A clareza de visão do fundador é essencial para evitar excessiva intervenção nos detalhes operacionais.• Fundadores muitas vezes têm um apego emocional ao negócio, o que dificulta a delegação de responsabilidades.• O apego excessivo pode levar a microgerenciamento, prejudicando o crescimento da empresa.• Fundadores bem-sucedidos conseguem equilibrar visão estratégica com confiança na equipe.• Empresas como Google e Netflix conseguiram sucesso com fundadores que souberam adaptar seus papéis.• A evolução do papel do fundador é fundamental para o crescimento sustentável de uma empresa.
/// Conteúdo extra sobre o assunto:https://paulgraham.com/foundermode.htmlhttps://jocatorres.medium.com/al%C3%A9m-do-modo-founder-o-papel-essencial-da-vis%C3%A3o-no-sucesso-da-empresa-831b7f10cf5c
/// Capítulos00:00 - Introdução00:22 - O que é o "Founder Mode"?01:23 - Comparação entre Founder Mode e Manager Mode02:36 - Debate sobre liderança tóxica e críticas ao conceito03:52 - Quando o Founder Mode pode se tornar perigoso05:19 - A importância da clareza de visão para os fundadores06:52 - Apego emocional dos fundadores e o impacto na equipe09:14 - Exemplos de grandes fundadores e suas lideranças12:36 - O conceito de missionários versus mercenários15:34 - Adaptação e evolução do papel dos fundadores17:17 - Quando o Founder Mode não escala mais19:17 - Reflexões sobre liderança e confiança na equipe23:07 - Desapego do fundador e a evolução da empresa26:26 - Críticas ao uso de buzzwords e a influência do Vale do Silício30:00 - Liderança e o impacto da cultura organizacional34:30 - O papel do fundador versus a gerência média38:40 - Exemplos de empresas que equilibram Founder Mode e Manager Mode43:00 - O papel de produto e liderança na articulação da visão46:30 - Como fundadores podem aprender a delegar mais50:00 - A evolução das startups para empresas globais54:00 - Quando o questionamento e a transparência falham58:00 - Considerações finais sobre liderança e impacto na cultura01:02:00 - Encerramento e reflexões sobre o futuro da liderança/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): https://twitter.com/product_gurusLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio do Product Guru`s, exploramos a jornada de transição de carreira para Product Manager (PM) com o convidado Marcelo. Ele compartilha como ingressou na área de produtos, vindo de uma experiência diversa, desde empreendedorismo até tecnologia. Discutimos as responsabilidades de um Associate Product Manager (APM), como equilibrar tarefas operacionais e estratégicas, e a importância de adaptar habilidades pré-existentes para se destacar nesse papel. Além disso, Marcelo dá dicas valiosas para quem deseja fazer essa transição, enfatizando a necessidade de mapear habilidades transferíveis e construir cases para aprimorar a compreensão de gestão de produtos./// Onde encontrar os convidados:Marcelo Carvalho | Founder & Product Manager @ Anoteihttps://www.linkedin.com/in/marceloocarvalho//// Nesse episódio abordamos:• A transição de carreira para PM requer aproveitar habilidades pré-existentes e adaptá-las para a área de produtos.• Um APM é frequentemente contratado para resolver dores específicas dentro do time de produto.• Entender o contexto do produto e da empresa é crucial para um APM iniciar de forma eficaz.• A comunicação, escrita ou oral, é uma habilidade vital para quem deseja ser um APM.• Ser adaptável é essencial, pois o APM pode atuar em diferentes frentes, desde operacionais até estratégicas.• Criar mapas de problemas operacionais ajuda a priorizar e automatizar processos, liberando tempo para tarefas estratégicas.• Gerenciar stakeholders envolve ser honesto e transparente sobre as capacidades e limitações do time.• A capacidade de análise de dados é fundamental para identificar e resolver problemas no produto.• O futuro da função de APM envolve se adaptar à inteligência artificial e usar essas ferramentas para aumentar o impacto no negócio.• A experiência prática, através da resolução de problemas reais, é uma forma eficaz de se preparar para uma carreira em Product Management./// Capítulos00:00 Introdução 00:25 Carga Operacional de um APM00:54 Enfrentando Problemas Operacionais01:25 Recados02:15 A Importância de Iniciantes na Área de Produtos03:05 Conhecendo Marcelo e sua Jornada Profissional04:24 Desafios da Transição de Carreira para APM07:10 Primeiros Contatos com Produto e Tecnologia08:30 O Início dos Estudos em Product Management09:23 Dificuldades em Encontrar Vagas como APM10:19 Dicas para Conectar Experiências Passadas ao Produto11:17 A Realidade das Empresas em Contratar APMs12:48 Gerenciando Demandas de Stakeholders13:22 Principais Responsabilidades de um APM15:50 Três Fases na Jornada de um APM16:45 Evoluindo para uma Abordagem Estratégica18:12 Divisão de Tarefas e Crescimento Profissional20:06 A Importância de Ser um Apoio para o PM Sênior21:56 Lidando com Múltiplos Stakeholders22:37 Educando Stakeholders sobre Gestão de Produtos25:17 Comunicação Efetiva com o Time e Stakeholders26:22 Habilidades Essenciais para um APM28:12 Adaptabilidade e Trabalho em Equipe29:09 Equilibrando Demandas de Curto Prazo e Visão Estratégica31:51 A Profundidade do Conhecimento no Produto33:16 O Futuro do Papel de APM e IA34:34 Reflexões sobre a Evolução da Gestão de Produtos37:52 Adaptando-se às Novas Tecnologias39:15 Análise de Dados para Melhorar Processos42:52 Encerramento/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/#cursos use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies
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Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi e seus convidados, Rodrigo Yoshima e Pablo Silva, exploram temas profundos sobre o mercado de tecnologia, gestão ágil e produtos no Brasil. Rodrigo Yoshima, uma das maiores referências em agilidade, compartilha sua visão sobre o cenário atual, discutindo a crise da agilidade, a falta de objetividade nas métricas e a necessidade de as empresas apresentarem resultados claros. Ele aborda também a mudança no mercado global, desde a abundância econômica dos últimos anos até o recente enxugamento de liquidez, destacando como a transformação ágil se tornou uma despesa "cortável" nas empresas. O episódio também analisa a importância de uma gestão orientada a resultados e a cultura empresarial que pode ser essencial para a sobrevivência em tempos de crise./// Onde encontrar os convidados:Rodrigo Yoshima | CEO, Trainer & Coach @ Aspercomhttps://www.linkedin.com/in/rodrigoy/Pablo Silva | Head de Produto e Engenharia - Plataformas de E-Commerce e Fraude @ Ifoodhttps://www.linkedin.com/in/souopablosilva
//// Conteúdos mencionados no episódio:
Cursos de Produtos da Aspercom:
DCV: https://aspercom.com.br/treinamentos/dcv/
MCV: https://aspercom.com.br/treinamentos/mcv/
Livro: https://aspercom.com.br/gpia
Don Reinertsen: https://www.amazon.com.br/Principles-Product-Development-Flow-Generation-ebook/dp/B00K7OWG7O
Livro da 37Signals: https://basecamp.com/gettingreal
Steve Blank: https://www.amazon.com.br/Do-Sonho-Realiza%C3%A7%C3%A3o-Passos-Estrat%C3%A9gias/dp/8550810770//// Nesse episódio abordamos:
• Rodrigo Yoshima critica a falta de objetividade nas métricas ágeis.• A crise de liquidez global impactou diretamente o mercado de agilidade.• Muitas empresas reduziram cargos ágeis por considerarem-nos despesas não essenciais.• Rodrigo acredita que a agilidade precisa demonstrar resultados mais palpáveis.• O excesso de modelos ágeis pode se tornar uma barreira ao sucesso organizacional.• A maturidade organizacional é fundamental para a implementação eficaz da agilidade.• O mercado atual exige uma abordagem mais pragmática para metodologias ágeis.• A cultura do "oba-oba" em agilidade está sendo desafiada por demandas de resultados reais.• Soluções locais e inovadoras podem ser mais eficazes do que copiar modelos globais.• O futuro da agilidade depende da sua capacidade de se adaptar às novas condições econômicas./// Capítulos
00:00 Introdução01:02 Apresentação dos convidados02:53 Recados03:41 Agilidade no mercado06:36 O impacto da abundância econômica na agilidade07:49 Crise na agilidade e transformação digital10:22 A mudança de perspectiva dos executivos sobre agilidade13:02 O futuro da agilidade e cenários possíveis15:03 Discussão sobre a relevância da agilidade nas empresas17:29 Relato de executivos sobre resultados insuficientes19:58 Desafios da comunicação entre times ágeis e executivos21:26 Dogmas e excessos na cultura ágil24:24 Caso prático: Produto de sucesso no Brasil sem adoção de modelos globais29:02 Comparação com empresas de grande porte como Google e Apple32:01 Gestão de produtos e expectativas em tempos de crise36:02 O papel da agilidade no crescimento sustentável41:27 Reflexões finais sobre a evolução da agilidade46:00 Crítica ao uso excessivo de metodologias ágeis sem resultados claros52:59 Considerações sobre o futuro da gestão ágil e tendências emergentes1:03:12 Maturidade organizacional e impacto na agilidade1:12:02 Perguntas da audiência sobre agilidade1:24:08 Encerramento/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/#cursos use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundo. Ebook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies
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Neste episódio especial do Product Guru's, Paulo Chiodi convida Joca Torres, um especialista renomado em cultura de produto e transformação digital, para responder a perguntas enviadas pelos ouvintes.Joca aborda temas cruciais como a criação de uma cultura de produto em empresas tradicionais, a gestão de APIs como produtos, e a importância de métricas em plataformas B2B. Além disso, Joca discute a relação entre transformação digital e cultura de produto, destacando que uma não pode existir sem a outra. Ele também compartilha insights sobre as melhores empresas brasileiras em termos de cultura de produto e oferece dicas valiosas para quem deseja aprender mais sobre o desenvolvimento de produtos digitais./// Onde encontrar os convidados:Joca Torres | Founder & Principal Consultant @ Gyaco:https://www.linkedin.com/in/jocatorres/// Nesse episódio abordamos:• A cultura de produto deve envolver engenharia, design e tecnologia nas decisões, não apenas na execução.• Implementar cultura de produto exige exemplos práticos, não apenas declarações de intenção.• Transformação digital e cultura de produto são inseparáveis para o sucesso.• APIs devem ser geridas como produtos, com princípios e métricas claras.• Empresas tradicionais podem oferecer valiosas lições de implementação de cultura de produto.• A gestão ativa de portfólio é essencial para equilibrar apostas e produtos maduros.• A aprendizagem sobre produto é mais eficaz em ambientes ativos e desafiadores.• O Brasil tem excelentes exemplos de cultura de produto, comparáveis aos melhores do mundo.• A criação de conteúdo sobre produtos B2B pode ser menos popular, mas é igualmente importante.• A Matriz BCG é útil, mas deve ser combinada com uma análise mais profunda do portfólio./// Capítulos00:00 Introdução01:33 A Cultura de Produto e a Participação das Equipes de Engenharia e Design03:20 Como Implementar uma Cultura de Produto em Empresas Tradicionais06:29 Gestão de APIs como Produtos e Exemplos Práticos08:55 Transformação Digital e Cultura de Produto: A Conexão Essencial11:20 Onde Aprender Sobre Desenvolvimento de Produto: Empresas Tech vs. Não-Tech13:17 As Melhores Empresas Brasileiras em Cultura de Produto16:04 A Importância de Compartilhar Exemplos Brasileiros Globalmente18:01 Métricas de Produtos B2B: Exemplos e Aplicações19:27 Desafios na Criação de Conteúdo sobre Produtos B2B20:25 Gestão de Portfólio de Produtos: Além da Matriz BCG23:50 Encerramento e Links Úteis/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/#cursos use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies
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Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi e Felipe Collins exploram o universo do Growth Marketing, discutindo sua importância estratégica para empresas em 2024.
Chiodi inicia o episódio destacando a relevância do Growth em um cenário de vacas magras e maior eficiência. Felipe Collins, uma das maiores referências de Growth no Brasil, compartilha suas percepções sobre o papel de Growth nas empresas, desmistificando a ideia de que se trata apenas de campanhas pagas.
Eles exploram como o Growth está cada vez mais vinculado à interseção entre marketing, produto e vendas, e como as mudanças no comportamento do consumidor e as novas tecnologias estão impactando as estratégias de crescimento.
Felipe também aborda os desafios enfrentados por empresas de diferentes estágios de maturidade ao implementar estratégias de Growth e como equilibrar crescimento rápido com sustentabilidade a longo prazo.
Para quem deseja começar em Growth, o episódio oferece dicas valiosas sobre onde buscar conhecimento e como aplicar essas estratégias de maneira eficaz.
/// Nesse episódio abordamos:
• O modelo tradicional de atribuição está falhando devido ao aumento da privacidade online.
• Growth não é apenas sobre campanhas pagas; é sobre impulsionar o crescimento de forma holística.
• A interseção entre marketing, vendas e produto é crucial para o sucesso do Growth.
• Em 2024, o foco está em eficiência e crescimento sustentado, após um período de vacas magras.
• As posições de Growth estão em alta, especialmente em empresas product-led.
• Estratégias de Growth variam significativamente entre B2B e B2C.
• Eliminar fricções na jornada do cliente pode aumentar consideravelmente as conversões.
• A inteligência artificial está revolucionando o Growth, aumentando a produtividade e a precisão.
• O equilíbrio entre crescimento rápido e sustentabilidade a longo prazo é um desafio constante.
• Growth é uma abordagem científica que exige teste, aprendizado e adaptação contínua.
/// Onde encontrar os convidados:
Felipe Collins | CMO Fracional e Advisor de Marketing e Growth
https://www.linkedin.com/in/felipecollinsfig
Newsletter do Felipe: growthinsight.com.br
Site: felipecollins.com
/// Capítulos
00:00 Introdução
00:45 Apresentação do Felipe Collins
01:04 Por que 2024 é o ano do Growth?
02:16 O crescimento das posições de Growth no mercado
02:46 Definindo Growth: Além das campanhas pagas
03:39 A interseção entre marketing, vendas e produto
04:10 Melhorando métricas e receita com Growth
04:33 Competências necessárias para Growth
05:31 Desmistificando mitos sobre Growth
06:24 Diferenças entre estratégias de Growth para B2B e B2C
07:21 Exemplos práticos de estratégias de Growth
08:46 O modelo de Brian Balfour e as quatro pernas do Growth
10:05 Como o cenário econômico afeta o Growth
11:50 Recados
12:25 Tendências tecnológicas e o impacto no Growth
17:20 Mudanças no modelo de atribuição e privacidade
20:13 Impacto das mudanças no comportamento do consumidor
22:30 Exemplos de parcerias inovadoras no Growth
24:44 A importância de eliminar fricções na jornada do cliente
28:38 Estratégias de Creator Economy e Growth
30:16 Equilibrando crescimento rápido e sustentabilidade
36:12 Impacto da Inteligência Artificial no Growth
40:37 Ferramentas de IA e otimização de campanhas
44:06 Desafios na implementação de Growth em diferentes estágios de maturidade
48:32 A relação entre Growth e times de produto
52:30 Dicas para começar em Growth Marketing
55:01 Encerramento e agradecimentos
/// Oferecimento
Tera — Um novo futuro para sua carreira.
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/// Onde encontrar a Product Guru’s:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/
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Neste episódio do "Sem Crachá", Paulo Chiodi e seus convidados Fábio Duarte, Renata Gagettit e Joaquim Torres exploram os desafios da transformação digital nas empresas, especialmente em culturas corporativas com forte hierarquia e controle rígido.
A discussão aborda como integrar tecnologia e negócios para alcançar uma verdadeira transformação, destacando que o sucesso depende da colaboração estreita entre essas áreas.
Além disso, os participantes debatem como a resistência à mudança, o microgerenciamento e as influências de liderança podem afetar o processo.
Eles também compartilham suas experiências e estratégias para lidar com essas questões, enfatizando a importância de uma abordagem equilibrada e adaptável para promover a inovação.
/// Onde encontrar os convidados:
Renata Gagetti | CPO @ Atlas Technologies: https://www.linkedin.com/in/renata-gagetti-4b8aa630
Fabio Duarte | CPO as a service & Product Consultant:
https://www.linkedin.com/in/fabioproduto/
Joca Torres | Founder & Principal Consultant @ Gyaco:
https://www.linkedin.com/in/jocatorres
/// Nesse episódio abordamos:
• A transformação digital eficaz exige a integração entre negócios e tecnologia.
• Empresas com culturas rígidas enfrentam maiores dificuldades na transformação digital.
• Resistência à mudança é comum em lideranças enraizadas, dificultando a inovação.
• O sucesso na transformação digital depende da colaboração estreita entre todas as áreas.
• A percepção errada de que a transformação digital é apenas sobre tecnologia é um erro comum.
• O trade-off entre controle e inovação é um desafio para líderes tradicionais.
• A cultura organizacional reflete diretamente os hábitos das lideranças.
• Transformações culturais de baixo para cima são possíveis, mas enfrentam obstáculos.
• A função de produto é essencial, mas seu impacto depende da qualidade e flexibilidade.
• O processo de recrutamento deve equilibrar tecnologia e toque humano para ser eficaz.
/// Capítulos
00:00 Introdução ao "Sem Crachá"
00:32 Apresentação dos Convidados
01:18 Desafios da Transformação Digital
02:27 Pergunta 1: Transformação Digital em Culturas Hierárquicas
03:58 Integração de Tecnologia e Negócios para Sucesso
05:19 Percepções Erradas sobre Transformação Digital
06:12 Resistência à Mudança e Trade-offs na Liderança
07:00 Dificuldades no Processo de Transformação Digital
08:12 Impacto Histórico e Mudanças no Mercado
10:09 Pergunta 2: Pressão e Microgerenciamento na Liderança
11:42 Reflexões sobre a Gestão de Produtos e Microgerenciamento
13:30 Influência da Liderança na Cultura Organizacional
15:03 Transformação Cultural: Pode Vir de Baixo para Cima?
16:47 Atualize Seu Currículo: Reflexões sobre Mudança de Empresa
18:29 Tentativas de Mudança e Aprendizado em Ambientes Desafiadores
19:52 Reflexões sobre o Futuro da Função de Produto
22:04 Manutenção da Flexibilidade e Impacto da Função de Produto
25:10 Comparações Históricas: Produto e Mercado em Evolução
27:58 Conexão de Tecnologia, Negócios e Clientes
30:03 Disciplina de Gestão de Produtos vs. Nomenclatura de Cargo
33:21 A Importância de Entender o Valor Gerado por Produtos
36:17 Estratégias Práticas para Comunicar o Valor do Produto
39:26 Discussão sobre Estética e Apresentação em Produtos
41:04 Pergunta Final: Seleção de Talentos e Plataformas de Emprego
50:12 Desafios e Realidades do Recrutamento de Talentos
55:11 Perspectivas sobre Plataformas de Recrutamento e Processos Internos
59:38 Mentalidade de Ecossistema e o Papel das Empresas no Recrutamento
01:02:00 Conclusão: A Importância da Educação e Melhoria Contínua
/// Onde encontrar a Product Guru’s:
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Neste episódio do Product Guru's, os convidados Vinícius Bilotto e Reinaldo Amâncio, da Gol Linhas Aéreas, discutem a transformação digital na companhia aérea, revelando como essa mudança impactou a cultura organizacional e o atendimento ao cliente.Eles abordam a digitalização dos canais de atendimento, a implementação de novas tecnologias e a importância do feedback dos clientes para melhorar os serviços. Com destaque para o check-in automático e a integração de inteligência artificial, a conversa explora os desafios enfrentados e as inovações que posicionam a Gol como líder no setor aéreo brasileiro.Além disso, discutem a preparação para eventos sazonais como a "Orange Friday" e o uso de atividades ao vivo para aprimorar a experiência do cliente no aeroporto./// Nesse episódio abordamos:• A Gol está em plena transformação digital, com foco na melhoria contínua de seus canais de atendimento.• A pandemia acelerou a digitalização, especialmente no pós-venda, que antes era dominado pelo telefone.• A Gol foi pioneira no check-in online no Brasil, e hoje mais de 80% dos clientes usam esse serviço.• O feedback do cliente é crucial para a melhoria dos serviços, com NPS e análise de reclamações sendo pontos-chave.• A empresa implementou ferramentas avançadas para monitorar e melhorar a jornada digital do cliente.• A transformação digital também envolveu uma mudança cultural, unindo os times de negócios e tecnologia.• Grandes eventos, como a "Orange Friday", exigem planejamento detalhado e coordenação entre diferentes equipes.• A Gol lançou recentemente o check-in automático, facilitando o processo para os clientes e a operação no aeroporto.• A funcionalidade de "Live Activities" permite aos clientes acompanhar em tempo real o status de seu voo e portão de embarque.• A Gol continua a investir em inovações, como o uso de inteligência artificial para melhorar a experiência do cliente./// Onde encontrar os convidados:Vinicius Bilotto | Coordenador de Rastreabilidade Digital @ Gol Linhas Aéreashttps://www.linkedin.com/in/vinicius-bilotto/Reinaldo Amancio | Coordenador Negócios TI @ Gol Linhas Aéreashttps://www.linkedin.com/in/reinaldo-amancio//// Capítulos00:00 Inicio do Episódio01:32 - Apresentação dos Convidados02:45 - Digitalização na Gol: Estratégias e Impactos05:09 - Atendimento e Check-in: Inovações e Desafios07:01 - Feedback do Cliente: Métricas e Melhorias09:49 - Rastreabilidade Digital e Implementação de Ferramentas12:11 - Desafios da Transformação Digital13:12 - Monitoramento da Jornada do Cliente: Ferramentas e Processos18:12 - Expectativas das Áreas de Negócio com a Transformação Digital20:07 - Unificação de Times: Tecnologia e Negócio22:29 - Impacto Cultural da Transformação Digital na Gol25:12 - Evolução do Atendimento Pós-Venda26:17 - Preparação para a Orange Friday e Eventos Sazonais29:13 - Estratégias de Mídia e Infraestrutura para Grandes Eventos31:10 - Monitoramento e Inteligência na Operação da Gol33:18 - Funcionalidades Focadas na Experiência do Cliente: Check-in Automático36:35 - Live Activities e Acompanhamento de Voos em Tempo Real40:14 - Conclusão e Considerações Finais/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/#cursos use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://www.productminds.io/resources/product-analytics-for-dummies/// Onde encontrar a Product Guru’s:
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No episódio de hoje, Paulo Chiodi recebe Max Yogoro, professor da FIA, e Léo Formigon para uma discussão aprofundada sobre economia comportamental e neurociência.
Eles exploram como essas áreas influenciam a tomada de decisões e o design de produtos, abordando desde intervenções sutis como os nudges até o impacto da inteligência artificial na personalização de experiências.
Exemplos práticos são discutidos, além de reflexões sobre ética no uso dessas técnicas. Um episódio repleto de insights sobre como decisões são moldadas e como podemos melhorar nossa abordagem.
/// Nesse episódio abordamos:
• A economia comportamental integra psicologia e design para entender melhor as decisões humanas.
• Exemplos práticos, como o uso de uma "mosquinha" em mictórios, mostram a eficácia dos nudges.
• A hiperpersonalização, impulsionada pela IA, pode levar a experiências de usuário altamente individualizadas.
• A ética no uso de nudges é crucial para evitar manipulações prejudiciais.
• Decisões de design devem ser simplificadas e focadas nos objetivos principais dos usuários.
• Entender os viéses pode ajudar a criar produtos e serviços mais inclusivos e eficazes.
• Empresas como Netflix e Amazon são exemplos de sucesso na aplicação de nudges.
• A IA tem o potencial de revolucionar a personalização, mas traz desafios éticos.
• Aprender sobre economia comportamental pode melhorar a tomada de decisão pessoal e profissional.
• A prática do olhar crítico sobre influências pode ajudar a tomar decisões mais conscientes.
/// Onde encontrar os convidados:
Max Yogoro | Professor | Nudge, Influence, Behavioural Design @ FIA Business School
https://www.linkedin.com/in/maxyogoro
Curso de Economia comportamental: https://nice.fia.com.br/master-degree-economia-comportamental-neurociencias-e-tomada-de-decisao/
Leonardo Formigon | HR | Culture and Engagement | Employer Branding | L&D | Carreiras Digitais
https://www.linkedin.com/in/leoformigon/
/// Capítulos
00:00 Introdução
01:24 Apresentação dos Convidados
01:58 Economia Comportamental
02:36 Livro "Nudge" e Impacto na Tomada de Decisões
03:04 Explicação da Economia Comportamental
03:35 Relevância Recente da Economia Comportamental
04:06 Exemplos Práticos de Comportamento Irracional
04:48 Influência Positiva nas Decisões
05:10 Introdução ao Conceito de Nudge
05:49 Exemplos de Nudges em Serviços
07:02 OConceito de "Empurrãozinho"
07:37 Discussão sobre Nudges Manipulativos
08:23 Exemplo Prático de Nudge
09:08 Impacto dos Nudges nas Experiências de Negócios
10:08 Ética na Aplicação de Nudges
11:09 Exemplo do Spoleto e Paradoxo da Escolha
12:05 Personalização de Produtos e Serviços
13:50 Desafios e Reflexões sobre Decisões e Design
15:25 Exemplos de Escolhas Complexas
17:04 Impacto das Decisões nos Negócios e Marcas
18:28 Mitos sobre Tomada de Decisão
19:19 Complexidade nas Decisões de Produto e Serviço
20:50 Viéses em Design de Produtos
21:51 Princípios Básicos na Tomada de Decisão
22:17 Clareza nos Objetivos de Design
24:11 Exemplos de Primeiros Princípios
25:22 Reflexão sobre Decisões Estratégicas
26:15 Futuro da Personalização com IA
27:11 Impacto da IA na Economia Comportamental
29:00 Reflexão sobre o Uso Ético da IA
30:33 Conclusão e Dicas Práticas
/// Oferecimento
Tera — Um novo futuro para sua carreira.
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/// Onde encontrar a Product Guru’s:
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Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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Neste episódio do Product Gurus, recebemos Raphael Farinazzo um veterano da gestão de produtos, para uma conversa profunda sobre a relevância dos clássicos na disciplina de gestão de produtos.Discutimos a importância de figuras como Peter Drucker e Philip Kotler, exploramos conceitos fundamentais que permanecem válidos até hoje, e refletimos sobre a essência da tomada de decisão e a centralidade do cliente. Além disso, abordamos como as metodologias modernas se entrelaçam com os ensinamentos tradicionais e compartilhamos insights valiosos sobre a aplicação prática desses conhecimentos no cenário atual de produtos e tecnologia./// Nesse episódio abordamos:• A gestão de produtos é uma disciplina com raízes profundas no marketing.• Product Managers devem focar na coleta de informações e na qualidade das decisões.• Clássicos como Drucker e Kotler ainda são extremamente relevantes.• A evolução do papel do Product Manager inclui a adaptação às tecnologias modernas.• A centralidade do cliente é essencial para o sucesso de produtos.• Entender a psicologia do consumidor ajuda na criação de produtos valiosos.• A tomada de decisão combina dados, intuição e experiência.• A gestão de produtos exige um equilíbrio entre inovação e fundamentos clássicos.• Frameworks são ferramentas úteis, mas não devem ser seguidas rigidamente.• O sucesso de um produto depende de sua capacidade de gerar valor contínuo para o cliente./// Onde encontrar os convidados:Raphael Farinzzo | Chief Operating Officer @ Escola PM3https://www.linkedin.com/in/rfarinazzo/// Capítulos00:00 Introdução00:30 Boas-vindas e introdução de Raphael Farinazzo02:22 Definindo o papel de um Chief Product Officer (CPO)03:07 Discussão sobre clássicos da gestão de produtos03:56 Importância de Philip Kotler e Peter Drucker04:22 A evolução da gestão de produtos05:19 Separação entre disciplina e papel de gestão de produtos06:11 A função do Product Manager no contexto atual07:05 Gestão de produtos como uma disciplina de marketing09:18 Envolvimento do Product Manager em decisões de produtos10:00 Recados11:24 Introdução ao tema do episódio14:23 O papel histórico e moderno do Brand Manager16:22 Coleta de informações e tomada de decisão18:07 Foco no cliente e valor para o negócio19:43 Discussão sobre inovação e influência dos clássicos21:26 Rítmo e qualidade da decisão24:28 Estratégias de tomada de decisão26:35 Integração de dados e intuição na tomada de decisão27:05 Papel do Product Manager na priorização de objetivos30:11 Filosofia e psicologia na gestão de produtos32:59 Análise de frameworks e boas práticas35:51 Importância da centralidade no cliente39:00 Ferramentas modernas e abordagem clássica42:26 Encerramento e reflexões finais/// OferecimentoTera — Um novo futuro para sua carreira.Acesse: https://somostera.com/#cursos use o cupom de desconto PRODUCT_GURUS para desconto exclusivo.Amplitude — A maior plataforma de Product Analytics do mundoEbook sobre Product Analytics: https://bit.ly/47MCSuP/// Onde encontrar a Product Guru’s:WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Va7uwHS5fM5U0LIatu3XX (antigo Twitter): https://twitter.com/product_gurusLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/product-guru-s/Instagram: https://www.instagram.com/product.gurus/
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No terceiro episódio do "Sem Crachá", Paulo Chiodi e seus convidados discutem a importância do processo de Discovery e como ele ajuda a mitigar riscos e evitar falhas. Os especialistas Fábio Duarte, Renata Gagetti e Joaquim Torres exploram a distinção entre Discovery de Problema e Discovery de Solução, enfatizando que o verdadeiro valor surge quando se testam várias hipóteses de solução. O episódio aborda também a importância de métricas e de um entendimento profundo das necessidades do usuário, além de destacar o papel crucial da colaboração entre design, produto e engenharia./// Onde encontrar os convidados:Renata Gagetti | CPO @ Atlas Technologies: https://www.linkedin.com/in/renata-gagetti-4b8aa630Fabio Duarte | CPO as a service & Product Consultant:https://www.linkedin.com/in/fabioproduto/Joca Torres | Founder & Principal Consultant @ Gyaco:https://www.linkedin.com/in/jocatorres/// Nesse episódio abordamos:• Discovery é fundamental para mitigar riscos no desenvolvimento de produtos.• O Discovery não é um processo, mas um conjunto de ferramentas para entender e resolver problemas.• Exemplo prático: uso de planilhas para evitar erros em lançamentos de produtos.• Ferramentas de Discovery podem incluir planilhas, protótipos e landing pages.• Entender a diferença entre Discovery de Problema e Discovery de Solução é crucial.• Discovery de Solução é onde ocorre a verdadeira inovação.• A colaboração entre design, produto e engenharia é essencial para um bom Discovery.• Medir e usar dados informados é mais eficaz que ser apenas dirigido por dados.• A empatia é importante para entender as pressões enfrentadas pelos líderes.• O papel do PM é olhar para fora, entender o negócio e trazer insights valiosos para o time./// Capítulos00:00 Introdução ao Sem Crachá00:36 Envio de perguntas e apresentação dos convidados01:09 Inexperiência no planejamento de design em Discovery02:08 O que é Discovery? Conceitos e ferramentas02:51 Exemplo prático de uso de Discovery03:58 Ferramentas e criatividade no Discovery05:23 Problemas na cultura de design e a função do Discovery07:11 Diferença entre teste de usabilidade e Discovery08:27 Problemas no entendimento do Discovery09:34 Discovery de solução e inovação12:12 Divulgação e contato com os especialistas12:41 Como agradar e ser parceiro de um diretor?14:09 Empatia com líderes e suas pressões16:57 Por que diretores são vistos como escrotos?19:34 Discussão sobre diretores difíceis e limites pessoais21:50 A importância de métricas na implementação de cultura de produto25:15 Dados informados versus dirigidos por dados26:20 Qualitativo versus quantitativo no Discovery34:06 O papel do PM na gestão de produtos37:16 Encerramento
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