Episodes
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Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In unserem Weihnachts-Special widmen wir uns kuriosen Versicherungsfällen und Produkten, die absurd und unterhaltsam zugleich sind: Von Luftzug-Schäden bis hin zu Anti-Glück-Policen. Bärbel Büttner, Valentin Leißner und Philipp Rothmann diskutieren kurioses aus der Versicherungswelt. Viel Spaß beim Hören und frohe Weihnachten!
Links:
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net
Versicherungsforen Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog
Links zu den kuriosen Fällen:
https://pro-verbraucher.info/startseite/news/lustige-schadensmeldungen/
https://www.diebayerische.de/ratgeber/lustige-und-kuriose-versicherungen/
https://mlp-financify.de/lebenssituationen/freizeit/versicherungsfaelle-weihnachtszeit/
https://pro-verbraucher.info/startseite/news/kuriose-versicherungsfaelle/
https://www.axa.de/unglaubliche-versicherungsfaelle
https://magazin.sparkasse-koblenz.de/gut-zu-wissen/unfaelle-in-der-weihnachtszeit-welche-versicherung-zahlt-eigentlich-bei/
Podcast zum Thema Genetik - Wie wird sich die Versicherungsbranche verändern: https://www.versicherungsforen.net/strategie-innovation/auswirkungen-genetik-auf-die-versicherungsbranche -
Mit unserem Podcast „Versicherung 360“ bringen wir Branchenexpertinnen und Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In dieser Folge diskutieren Simon Moser, CEO von muffintech, und Robert Schnoeckel, Future Scientist den Versicherungsforen Leipzig, die Entwicklungen und Herausforderungen rund um generative KI in der Versicherungsbranche. Von Pilotprojekten bis hin zu möglichen Produktivlösungen – die Experten teilen spannende Einblicke und wertvolle Beispiele. Viel Freude beim Hören!
Podcast Versicherung 360
https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig
https://www.versicherungsforen.net
muffintech: https://muffintech.ai/
GennAI-Hub 4 Insurance: https://www.versicherungsforen.net/strategie-innovation/projekt-generative-ki-genai-hub-4-insurance -
Episodes manquant?
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Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In dieser Folge von Versicherung 360 Insight spricht Bärbel Büttner mit dem Meteorologen Malte Neuper über die Entstehung von Hagel und die Herausforderungen der Hagelabwehr. Ein spannender Einblick in die Arbeit von Meteorologen und die Wirkungsweise von Hagelfliegern.
Wir wünschen viel Spaß beim Hören!
Links:
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Versicherungsforen Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog
User Group Kfz: https://www.versicherungsforen.net/user-groups/strategische-handlungsoptionen-in-der-kfz-versicherung
Radar-Info: http://www.radar-info.de/ -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Expertinnen und Experten der Branche zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In dieser Folge sprechen wir mit Professor Andreas Schöler von der University of Sustainability in Wien und Tanja Urban von den Versicherungsforen Leipzig über die Bedeutung der Kundenorientierung in der Versicherungsbranche.
Besonders spannend: Eine gemeinsam mit MSG durchgeführte Studie zum Thema Customer Experience Management zeigt, dass über 50 Prozent der befragten Branchenexpertinnen und -experten Kundenzentrierung als entscheidenden Wettbewerbsvorteil sehen, aber nur wenige Unternehmen über eine klare CX-Strategie verfügen. Zudem zeigt sich, dass die Erwartungen der Kundinnen und Kunden branchenübergreifend steigen - sie vergleichen ihre Versicherungen nicht nur mit anderen Versicherern, sondern auch mit globalen Marken wie Amazon oder Netflix.
Zwei wichtige Erkenntnisse aus der Diskussion:
1. Strategische Verankerung ist unerlässlich: Viele Versicherer haben noch keine definierte CX-Strategie. Ohne klare Ziele und Verantwortlichkeiten bleibt die Kundenorientierung oft in operativen Details stecken, ohne das große Ganze im Blick zu haben.
2. Führungskräfte als Vorbilder: Um Kundenorientierung erfolgreich zu leben, müssen Führungskräfte eine Vorbildfunktion einnehmen - sowohl in der internen Zusammenarbeit als auch im direkten Kundenkontakt.
Viel Freude beim Hören und hier einige Links zu relevanten Trends und Partnern:
Podcast Versicherung 360
https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig
https://www.versicherungsforen.net
Lernreise Kundenorientierung: https://www.versicherungsforen.net/veranstaltungen/lernreise-kundenorientierung-1
Customer-Experience-Management-Studie von Versicherungsforen Leipzig und MSG: https://www.versicherungsforen.net/vertrieb-kunde/cx-management-moderne-kundenorientierung
Sustainable Innovation Lab, University of Sustainability Wien
https://www.uni-sustainability.at/ -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In dieser Folge sprechen Prof. Dr. Gottfried Koch und Dr. Marco Peisker über Disruption in der Versicherungsbranche und wie Plattformtechnologien und KI den Risikotransfer revolutionieren könnten. Eine spannende Diskussion über die Chancen für Versicherer und neue Wege im Risikomanagement. Viel Freude beim Hören!
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Fachblog für die Assekuranz: https://www.versicherungsforen.net/blog
adesso SE: https://www.adesso.de/de/index.jsp
Prof. Dr. Koch: https://www.informatik.uni-leipzig.de/vi/webdir/lehrstuhl_vi/wir/koch.shtml -
Mit unserem Podcast „Versicherung 360“ bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. In dieser Folge diskutieren Dr. Henning Saxe (LVM Versicherung), Jürgen Wulf (hnw consulting GmbH) und Gerald-Alexander Beese (SSV Schadenschutzverband GmbH) über nachhaltiges Schadenmanagement in der Kfz- und Wohngebäudeversicherung. Ein spannender Einblick in ein Thema, das die Zukunft der Schadenregulierung prägen wird. Viel Freude beim Hören!
Weitere Infos:
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Blog Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/blog
Messekongress Schadenmanagement & Assistance: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-schadenmanagement-assistance
nhw-Studie: https://www.hnw-consulting.de/index.php/portfolio-2/studien/88-hnw-studie-2023-nachhaltiges-schadenmanagement-in-der-privaten-kfz-und-wohngebaeudeversicherung-aktuelle-erwartungen-und-bereitschaften-der-versicherungsnehmer -
Anfang September fand unser Business-Festival für Partner, das we.Xplore, in Leipzig statt. Wir hatten einen Podcast-Bus vor Ort und luden die Teilnehmenden ein, mit uns über ihre Themen zu plaudern. Außerdem hatten wir zwei Fragengläser vorbereitet: Das eine Glas enthielt allgemeine fachliche Fragen zu Trendthemen der Versicherungsbranche. Das zweite Glas enthielt kurze, aber auch private Fragen.
Sieben kurze Podcast-Folgen haben wir zum Business Festival aufgezeichnet. Im Podcast-Bus zu Gast waren:
- Christoph Peter von der Alexander Thamm GmbH
- Martin Jarosch von Buildsimple
- Philipp Schmitz von DATAGROUP Business Solution GmbH
- Elisabeth Langer und Lena Habedank von den Versicherungsforen Leipzig
- Tobias Hillscher, Mentaltrainer, @Kind.Guide
- Bastian Mörstedt von den Versicherungsforen Leipzig
- Erwin Schwarzl von der TCG Process GmbH
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Hören unserer Sonderfolge zum we.Xplore, dem we.Xplore Klassentreffen.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
we.Xplore: https://www.versicherungsforen.net/wexplore-das-business-festival-fuer-partner-2024
User Groups: https://www.versicherungsforen.net/meine-user-group
Alexander Thamm GmbH: https://www.alexanderthamm.com/de/
Buildsimple: https://buildsimple.com/
DATAGROUP Business Solution GmbH: https://www.datagroup.de/
@Kind.Guide: https://kind-guide.com/
TCG Process GmbH: https://www.tcgprocess.de/ -
Anfang September fand unser Business Festival für Partner, das we.Xplore, in Leipzig statt. Wir haben die Gelegenheit genutzt und drei unserer Forenpartner und teils langjährige Wegbegleiter für unseren Podcast Versicherung360 interviewt. Das Gespräch zeigt sehr gut, wie unser Partnernetzwerk aufgestellt ist und welche Vielfalt sich darin verbirgt.
Unsere Gäste waren:
- Linda Wollgast, Lead Go-to-Market bei Apinity
- Hans-Jörg Kurth, Abteilungsdirektor Kraftfahrt-Versicherung bei der ÖSA
- Matthias Zmuda, Manager Business Development bei KSP (Kanzlei Dr. Seegers, Dr. Frankenheim Rechtsanwaltsgesellschaft mbH)
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Hören unserer Sonderfolge zum we.Xplore, dem we.Xplore Klassentreffen.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
we.Xplore: https://www.versicherungsforen.net/wexplore-das-business-festival-fuer-partner-2024
ÖSA: https://www.oesa.de/content/privat/
Apinity: https://apinity.io/
KSP: https://www.ksp.de/de/ -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
Neuromarketing und Verhaltensökonomie sind ein super Match, wenn es um die Kundenansprache geht. Warum das so ist, das erfahren wir im kurzen Podcast Insight mit Prof. Dr. Heiko Auerbach, Professor für Entrepreneurship, Marketing und Sales an der Hochschule Stralsund. Mit Bärbel Büttner von den Versicherungsforen Leipzig sprach er über "Die Macht des Unbewussten".
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören der Folge.
Hinweis: Die Folge wurde beim Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen im Juni 2024 aufgezeichnet.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kundenmanagement-versicherungen
Prof. Heiko Auerbach: https://www.hochschule-stralsund.de/auerbach/ -
Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell.
In der 55. Folge erlebt ihr die Diskussionsrunde um die Zukunft der Kfz-Versicherung, die wir auf dem Messekongresstages Schadenmanagement & Assistance im April 2024 in Leipzig aufgezeichnet haben.
Zu Gast waren:
- Stefan Artz, Mitglied der Geschäftsleitung Schaden und Leitungsbereichsleiter Schaden bei der Allianz Deutschland AG
- Dr. Wolff Graulich, Managing Director bei der Eucon Group,
- Markus Gützlaff, Senior Business Development Manager Data Analytics bei der Munich Re
Die Teilnehmer diskutierten unter der Moderation von Franz Gündel, Projektmanager bei den Versicherungsforen Leipzig GmbH, verschiedene Thesen zur Zukunft der Kfz-Versicherung.
Die Themen der gut besuchten Runde waren unter anderem Schadenkosten, Veränderungen im Mobilitätsverhalten, Herausforderungen und Chancen von Embedded Insurance – und natürlich generative AI. Sowohl im Podium als auch mit dem Publikum wurde konstruktiv, aber auch durchaus kontrovers miteinander diskutiert.
Wir wünschen viel Spaß mit der Folge!
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Messekongress Schadenmanagement & Assistance: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-schadenmanagement-assistance -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
In der neuesten Folge des Podcasts "Versicherung 360 Insight" der Versicherungsforen Leipzig, spricht Moderatorin Bärbel Büttner mit Annika Markowski und Dennis Nölting von der Signal Iduna über das Thema Nachhaltigkeit im Vertrieb.
Markowski und Nölting berichten über ihre Erfahrungen und Erkenntnisse aus den letzten zwei Jahren, in denen sie sich intensiv mit der Integration von Nachhaltigkeit in den Vertriebsprozess beschäftigt haben. In dieser Zeit wurde ein Schulungskonzept entwickelt, eine neue Nachhaltigkeitsrolle für den Vertrieb geschaffen und 15 Pilotagenturen initiiert, die Nachhaltigkeit aktiv in den Agenturalltag integrieren.
Hinweis: Die Folge wurde auf der Sustainable Insurance Convention im Juni 2024 in Leipzig aufgezeichnet.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören der Folge.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Signal Iduna: https://www.signal-iduna.de/
Sustainable Insurance Convention: https://www.versicherungsforen.net/sustainable-insurance-convention -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
In der neuesten Folge des Podcast "Versicherung 360 Insight" der Versicherungsforen Leipzig, spricht Gastgeberin Bärbel Büttner mit Anna Bouvier, COO von der Friendsurance GmbH über das Facelifting des Friendsurance Versicherungsmanagers. Ein Projekt, das Bouvier und ihr Team mit wissenschaftlicher Genauigkeit angegangen sind. Bei dem Redesign wurden Behavioral Patterns angewendet und User-Tests durchgeführt.
Wie erfolgreich dieser Ansatz war und wie der Versicherungsmanager weiterentwickelt wird, erfahren Sie im Podcast Insight.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören der Folge.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Friendsurance: https://www.friendsurance.de/
Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kundenmanagement-versicherungen -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
Magdalena Dröse von den Versicherungsforen Leipzig spricht in Versicherungs 360 Insight mit Svetlana Thaller-Honold, Leiterin des Nachhaltigkeitsmanagements der Gothaer Versicherung, über das Thema Nachhaltigkeit in der Versicherungsbranche.
Die Nachhaltigkeitsexpertin betont, dass die Versicherungsbranche, obwohl sie traditionell risikoavers ist, die Augen vor den Herausforderungen der Nachhaltigkeit nicht verschließen kann. Denn aktuelle Naturkatastrophen wie starke Regenfälle in Deutschland unterstreichen die Notwendigkeit, Nachhaltigkeitsrisiken stärker in den Blick zu nehmen. Thaller-Honold nennt außerdem die regulatorischen Anforderungen, die die Branche derzeit am meisten beschäftigen. Unter anderem sieht sie die CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) als ein Mammutprojekt, das nicht nur die Versicherungsbranche, sondern die gesamte Wirtschaft bewegt. Sie betont jedoch, dass diese Anforderungen letztlich dazu beitragen, Nachhaltigkeitskennzahlen zu einem integralen Bestandteil der Geschäftsberichte zu machen.
Insgesamt bietet diese Podcast-Folge einen tiefen Einblick in die Herausforderungen und Möglichkeiten, die das Thema Nachhaltigkeit für die Versicherungsbranche mit sich bringt.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören der Folge.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Gothaer Versicherungen: https://www.gothaer.de/
Sustainable Insurance Convention: https://www.versicherungsforen.net/sustainable-insurance-convention-fachprogramm -
Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell.
In der 54. Folge diskutieren Nadine Marquardt, Melina Friedrich und Robert Schnoeckel die zukünftigen Schlüsselkompetenzen, die sowohl im digitalen als auch im nicht-digitalen Bereich entscheidend sein werden. Diese sogenannten „"Future Skills“" sind essenziell, um in der sich wandelnden Arbeitswelt erfolgreich zu bleiben.
Der Podcast macht deutlich, dass die Versicherungsbranche, trotz ihrer traditionellen Strukturen, nicht vor den Anforderungen an neue Kompetenzen gefeit ist. Unternehmen müssen ihre Mitarbeitenden unterstützen, um die notwendigen Fähigkeiten zu entwickeln, sei es durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen oder durch die Förderung einer offenen und kreativen Unternehmenskultur.
Der Podcast bietet wertvolle Einblicke in die Anforderungen an die Arbeitswelt von morgen und zeigt auf, wie wichtig es ist, sich proaktiv mit den notwendigen Future Skills auseinanderzusetzen.
Zudem erfahren wir, welche Skills die beiden Experten besonders auszeichnen und welche sie in Zukunft noch weiterentwickeln möchten.
Hören Sie rein!
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Digital Impact Labs Leipzig: https://www.digitalimpactlabs.de/
Leadership Camp: https://www.versicherungsforen.net/veranstaltungen/leadership-camp-2024
Zukünftelabor: https://www.digitalimpactlabs.de/zukuenftelabor -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
In der aktuellen Folge spricht Moderatorin Bärbel Büttner mit Simone Krüger,
Projektleiterin Betriebsorganisation & Customer Journey Management
der Helvetia Versicherungen Direktion Deutschland. Die beiden sprechen über Employee Experience und wie diese die Customer Experience beeinflusst.
Simone Krüger erklärt, dass Employee Experience alle Erfahrungen umfasst, die Mitarbeitende im Unternehmen machen - von der Einstellung bis zum Austritt. Sie betont, dass nicht nur HR-Prozesse und Führung dazu gehören, sondern auch die technologische Erfahrung am Arbeitsplatz und wie das Unternehmen die Mitarbeitenden dabei unterstützt, ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen. Sie ist überzeugt, dass sich das Wohlbefinden der Mitarbeitenden bei der Arbeit mit den Systemen und Tools des Unternehmens auch auf die Kundinnen und Kunden auswirkt. Diese nehmen wahr, wenn sich die Mitarbeitenden voll und ganz auf das Kundengespräch konzentrieren können.
Im Gespräch erfahren wir, welche technologischen Innovationen die Helvetia umgesetzt hat und welche das Unternehmen für die Zukunft plant.
Viel Spaß beim Hören.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Helvetia Versicherungen: https://www.helvetia.com/de/web/de/privatkunden.html
Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen: https://www.versicherungsforen.net/messekongress-kundenmanagement-versicherungen -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
Im Podcast Insight zum Thema "Klimawandelszenarien" spricht Moderatorin Magdalena Dröse mit Dr. Markus Müller, Hauptabteilungsleiter Konzernrisikocontrolling URCF von der Versicherungskammer Bayern über die Einbeziehung von Nachhaltigkeitsrisiken in das Risikomanagement und die Risikobewertungsmodellierung.
Dr. Markus Müller berichtet im Gespräch, dass die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsrisiken, insbesondere Umwelt- und Klimarisiken, keine wesentlichen Änderungen der eigenen Modellierung verursacht hat. Er wies jedoch darauf hin, dass aufgrund des Klimawandels neue Risiken wie Dürre und Waldbrände zunehmend in ihre Modelle integriert werden müssen.
Ein weiterer Diskussionspunkt beim Podcast Insight war die Notwendigkeit von Szenarien zur Quantifizierung von Nachhaltigkeitsrisiken. Aber auch die Rolle von Biodiversität bei der Bewertung von Auswirkungen eines Unternehmens auf die Gesellschaft, die Bedeutung von Reputationsrisiken in Bezug auf Außenwirkung eines Unternehmens und das Potenzial von Greenwashing sowie die Datengrundlage der Versicherungskammer Bayern für die Prognosen und Risikoanalysen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Hören der Folge.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Versicherungskammer Bayern: https://www.vkb.de/content/ -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche.
In unserem Podcast Insight mit Milan Jarosch erfahren wir, wie es der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG gelingt, die GenZ zu erreichen.
Milan Jarosch betonte, dass die Generation Z zwar keine homogene Gruppe sei, sich aber durch ihre Anspruchshaltung und digitale Affinität auszeichne. Er wies darauf hin, dass Unternehmen, die es nicht schaffen, Produkte, Dienstleistungen und ein Nutzererlebnis anzubieten, das die Generation Z anspricht, Gefahr laufen, diese wichtige Zielgruppe zu verlieren. Die Generation Z trifft ihre Entscheidungen oft auf der Grundlage von Impulsen aus sozialen Medien wie TikTok und Instagram. Sie suchen dann die Bestätigung ihrer Eltern und informieren sich weiter auf Plattformen wie YouTube. Überraschenderweise wenden sie sich anschließend häufig an Versicherungsberater oder -makler, um ihre endgültige Entscheidung zu treffen. Dieser Prozess wird als "Social Proof" bezeichnet.
Die DMB Rechtsschutzversicherung AG hat sich darauf konzentriert, positive Erfahrungen und Emotionen mit ihren Produkten zu verknüpfen, um die Generation Z anzusprechen. So wurde beispielsweise das Thema Cybermobbing in das Angebot aufgenommen, da es für die junge Generation besonders relevant ist. Zudem bietet das Unternehmen Service-Leistungen wie den Cyber-Führerschein an, um Eltern zu helfen, ihre Kinder im Umgang mit dem Internet zu schulen.
Jarosch erklärt, dass sich die Versicherungsbranche an die Bedürfnisse und Erwartungen der Generation Z anpassen muss, um relevant zu bleiben. Unternehmen müssen in der Lage sein, positive Erfahrungen zu bieten und Vertrauen aufzubauen, um diese wichtige Zielgruppe zu erreichen und zu halten.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
DMB Rechtsschutz-Versicherung AG: https://www.dmb-rechtsschutz.de/ -
Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell.
In unserer 53. Podcast-Folge „Versicherung 360“ geht es um das komplex Thema der Organisationsmodelle. Dr. Michael Wächter, Geschäftsführer der Digital Impact Labs Leipzig, und Robert Rieckhoff, Leiter des Teams Prozesse, Organisationsentwicklung und neue Geschäftsmodelle bei den Versicherungsforen Leipzig, diskuteiren die Herausforderungen und Möglichkeiten moderner Organisationsmodelle in der Versicherungsbranche. Was sind Indizien für ein überholtes Organisationsmodell? Welche Arten von Organisationsmodellen gibt es? Welche Organisationsmodelle sind in der Assekuranz vorherrschend? Wie viel Agilität braucht es, um zukunftsfähig zu sein? Wie gelingt es, ein etabliertes Organisationsmodell zu ändern? Diese und weitere Fragen klären wir im Podcast Versicherung 360.
Hören Sie rein!
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Whitepaper: https://www.versicherungsforen.net/betrieb-organisation/revolution-der-organisationsmodelle
Digital Impact Labs Leipzig: https://www.digitalimpactlabs.de/ -
Mit dem Podcast Versicherung 360 wollen wir den Expertenaustausch auf eine neue Ebene heben und die Themen, die Trends und die Zukunft der Versicherungsbranche diskutieren. Regelmäßig, 30 Minuten, immer aktuell.
In unserer 52. Podcast-Folge „Versicherung 360“ tauchen wir tief in das Thema Internationalisierung ein und beleuchten die Herausforderungen und Chancen, die mit der Expansion in neue Märkte einhergehen. Unsere Gastgeberin Bärbel Büttner, die in dieser Folge unsere Podcast-Moderatorin Nadine Marquardt vertritt, führt ein aufschlussreiches Gespräch mit zwei Branchenexperten: Dr. Jan Myszkowski, Head of Best Practice Lab bei der Talanx AG, und Konstantin Engel, Leiter Risk Engineering bei der Gothaer Allgemeine Versicherung AG.
Wie gehen die Experten mit kulturellen Unterschieden um, wenn sie in neuen Märkten tätig werden? Welche Herausforderungen ergeben sich bei der Internationalisierung und wie gelingt es, diese zu bewältigen? Wie wichtig ist die lokale Präsenz und das Verständnis für lokale Gegebenheiten bei der Expansion in neue Märkte? Wie gewährleistet man, dass die Mitarbeitenden die richtige Einstellung und das richtige Verständnis für den Service in verschiedenen Kulturen haben? Diese und weitere Fragen werden im Podcast beantwortet.
Hören Sie rein!
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
Talanx AG: https://www.talanx.com/
Gothaer Versicherung: https://www.gothaer.de/
User Group Internationalisierung: https://www.versicherungsforen.net/user-groups/internationalisierung-von-versicherungsunternehmen -
Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem neuen Format Podcast Insight geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. Für unsere Pilotfolge hat sich Oliver Prodinger, Professional Strategie und Innovation bei der Öffentliche Versicherung Braunschweig, für ein kurzes Gespräch bereit erklärt. Er war Referent bei unserer Zukunftswerkstatt Generative AI im Mai 2024 in Leipzig. Dort gab er einen Einblick in das aktuelle GenAI-Projekt des Versicherers.
Im sieben-minütigem Gespräch erfahren wir beispielsweise: Wie sich durch GenAI der Blick auf das Thema KI geändert hat. Was genau im Rahmen des Forschungsprojektes mit der TU Braunschweig passiert. Welche Prototypen aktuell in der Planung sind. Und was Oliver Prodingers ganz persönliche GenAI-Vision ist.
Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360
Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net/
GenAI in Versicherungen: https://www.versicherungsforen.net/chatgpt-generative-ai
Zukunftswerkstatt: https://www.versicherungsforen.net/veranstaltungen/werkstatt-generative-ai-chatgpt-0
Öffentliche Versicherung Braunschweig: https://www.oeffentliche.de/ - Montre plus
