エピソード

  • «Не нужно бороться с конкурентами, нужно всегда думать, что сделать для клиента, чтобы он пришел сам» — золотая цитата нашего нового гостя «Мышеловки», директора по маркетингу «Ашан» — Галины Ящук.

    Замечали активную тенденцию для современного маркетинга — смещать фокус с конкуренции на создание ценности для клиента? Ведь возвращаются обычно именно туда, где качественнее всего удовлетворяют потребности.

    В шестом эпизоде подкаста обсудили с Галиной:

    — последние технологичные достижения eCom-рынка;

    — узнали, как за 3 месяца запустить приложение, а за 5 недель — сайт, который будет признан самым удобным на рынке ритейла;

    — как с помощью цифровых технологий улучшать клиентский сервис в крупной компании.

    Если вам больше нравится читать, то статья о подкасте уже у нас в блоге — https://serenity.agency/blog/article/ashan-tsifrovye-tehnologii-i-razvitie-klientotsentrichnosti.

    Ведущие подкаста:

    Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    (подписывайтесь на телеграм-канал Сергея о лидерстве и корпоративной культуре — https://t.me/+nr5atvvJwsdlY2Ey)

    Сайт агентства Serenity — https://serenity.agency/

    Serenity Вконтакте — https://vk.com/serenity.agency

    Таймкоды:

    00:00 — Гость выпуска — Галина Ящук

    01:27 — Путь от скрипки к маркетингу: как музыка помогает в карьере маркетолога

    02:57 — Опыт гендиректора: почему важно приземлить свои творческие порывы

    05:25 — Как внедрять изменения в бизнес и мотиваровать команду без революций

    09:48 — Самоорганизация или директивное управление: что лучше для ритейла

    11:50 — Маркетинг в Ашане и развитие eCom: как запустили удобный сайт за 5 недель

    19:04 — Технологичные достижения eCom-рынка за последние годы

    22:13 — Как запускать проекты в сжатые сроки: советы от Галины

    23:35 — Новый технологичный этап развития маркетинга в российском Ашан

    26:46 — Можно ли комбинировать аудитории из разных сегментов

    31:30 — Интуиция против данных: как тестировать новые идеи

    37:11 — Клиентоцентричность в ритейле: «Департамент клиентского счастья» в Ашане

    42:09 — In-House или агентство?

    46:12 — Как измерять эффективность спецпроектов: кейс Ашана «Чудо-тележка»

    50:42 — Использование ИИ в команде Ашана

    54:19 — Какой должны быть ключевая стратегия компании: как побеждать конкурентов

    Поддержите выпуск лайками и комментариями на любой удобной площадке, ведь это очень важно для нас и наших гостей. Приятного прослушивания!

    А если вы тоже хотите стать гостем подкаста, то напишите нам на почту — [email protected].

  • Команда Serenity продолжает подкасты с представителями одних из самых успешных и быстрорастущих брендов российского рынка. В новом выпуске «Мышеловки» мы поговорили с Олегом Егоровым — с 2018 года директором по маркетингу Flowwow, а также бывшим аналитиком Яндекса, product-менеджером в eLama и руководителем по маркетингу финтех-стартапа Mili.ru.

    В пятом эпизоде подкаста обсудили с Олегом:

    — Как в наше время выбрать нишу для нового перспективного и конкурентоспособного продукта,

    — На какие маркетинговые инструменты распределять бюджет на старте и в перспективе,

    — Как в цифрах оценивать эффективность инвестиций в брендинг компании.

    Ведущие подкаста:

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance

    Сайт агентства Serenity: https://serenity.agency/

    Таймкоды:

    00:00 Гость выпуска — Олег Егоров

    00:48 От розыгрышей до СМО крупной компании: карьерный путь Олега

    11:00 Что важно для развития бренда на старте: опыт Flowwow

    15:56 Как Flowwow удается конкурировать с маркетплейсами-гигантами

    21:52 Где искать новое пространство для роста: стратегия голубого океана

    29:28 Должен ли СЕО вовлекаться в маркетинг

    32:55 Стоит ли «инвестировать» в развитие бренда

    39:17 Синергия маркетинга и продукта: как Flowwow улучшает пользовательский опыт

    42:09 In-House или агентство?

    45:53 «Любое управление начинается с измерения»: как маркетологу находить эффективные решения

    54:10 Как стать директором по маркетингу в крупной компании: 3 совета

  • エピソードを見逃しましたか?

    フィードを更新するにはここをクリックしてください。

  • В этом выпуске «Мышеловки» с нами Дмитрий Рыжов — вице-президент МТС Банка, бывший директор по маркетингу CarPrice и Gett Taxi.

    В четвертом эпизоде обсудили с Дмитрием, как бренды завоевывают лидерство в высококонкурентных нишах и на чем должен строиться инновационный маркетинг в технологичных компаниях.

    А еще Дмитрий рассказал:

    — Как устроен российский финтех в 2024 году,

    — Какие отличия зарубежного финтех-рынка от российского,

    — Карьерные советы — как стать директором по маркетингу в крупной IT-компании.

    Ведущие подкаста:

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance

    Сайт агентства Serenity: https://serenity.agency/

    Таймкоды:

    00:00 Гость выпуска — Дмитрий Рыжов

    03:13 Как разносторонний опыт работы помогает в развитии МТС Банка

    04:21 Каким директором по маркетингу нужно быть, чтобы попасть в крупную IT-компанию

    07:20 Почему маркетолог с другим бэкграундом — преимущество для бизнеса

    11:41 Благодаря чему МТС Банк сделал мощный рывок вперед

    13:03 Growth-подход в развитии цифровых продуктов

    20:51 Вокруг чего строится маркетинг крупного бренда

    28:07 Стоит ли возвращаться к старым гипотезам

    30:45 LTV, удержание и развитие клиента на примере финтех и телеком

    34:38 Как стать лидером в конкурентной сфере

    39:04 Отслеживание трендов в маркетинге

    41:55 Карьерные и профессиональные советы маркетологам.

  • В новом выпуске «Мышеловки» мы задали не самые простые вопросы Михаилу Чернышеву, который был директором по маркетингу в «Додо Пицца», Tele 2, VK, Yota, а сейчас — в InDrive по всему миру.

    Мы поговорили про опыт Михаила с «Додо» и InDrive — факапы, на которых учились его команды, лайфхаки простых и дешевых исследований аудитории, а также секрет мирового успеха данных брендов. Слушайте в подкасте:

    — Как масштабироваться, когда под боком «конкуренты-гиганты»?

    — Чему нужно научиться директору по маркетингу, чтобы с тобой хотели работать крутые бренды?

    — Что такое клиентское счастье и как на него влиять?

    В конце оставили бонусную часть, в которой обсудили еще один мировой кейс и поделились насколько откликается у нас подход Михаила.

    Ведущие подкаста:

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    Екатерина Русакова — CPO направления Performance

    Сайт агентства Serenity

  • В этот раз в нашей «Мышеловке» Евгений Щепин — ранее он отвечал за внешние коммуникации «ВкусВилл», сейчас руководит проектом «ВкусВилл. Практика», эволюционная цель которого - увеличение количества клиентоцентричных компаний в России. Автор бестселлера «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» и книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе».

    Является автором и спикером множества курсов, а также ведет telegram-канал на стыке предпринимательства и психологии «Эмпатичный бизнес».

    Евгений рассказал нам о клиентократии и самоорганизации на примере «ВкусВилл». Мы обсудили:

    — Какой подход в культуре отличает «ВкусВилл» от других компаний,

    — Как клиентократия помогла им совершить революцию в ритейле,

    — В чем секрет «долгосрочности» бренда.

    Ведущие подкаста:

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    Екатерина Русакова — CPO направления Performance

    В подкасте упоминаются:

    — Выпуск на Ютуб

    — Телеграм-канал «Культура ест стратегию на завтрак»

    Сайт агентства Serenity

  • Первым в нашу «Мышеловку» попал Игорь Манн — гуру в сфере маркетинга, автор огромного количества популярных книг по маркетингу и один из основателей лучшего делового издательства «Манн, Иванов и Фербер».

    Нам выпал случай обсудить с Игорем все самое важное из мира маркетинга:

    — Какие инструменты маркетинга являются основным рычагом для роста бренда и прибыли сейчас?

    — Что компании делают не так в маркетинге?

    — Что нужно делать, чтобы стать маркетологом №1? И как все-таки продать сыр?

    Ведущие подкаста:

    Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

    Екатерина Русакова — стратег и продакт-менеджер в Serenity

    Сайт агентства Serenity

  • Важность команды и культуры в кризисное время. Чего ждать от 2023?

    Друзья, в конце такого непростого года мы решили подвести итоги и взглянуть на рынок маркетинга изнутри.

    Как разрушаются процессы, как меняется поведение клиентов, как помогать развиваться команде во время кризисов и какие строить планы на следующий год.

    Об этом поговорили в нашем первом новогоднем спецвыпуске CEO Serenity Сергей Прусс и лидер направления «Стратегия» Екатерина Русакова.

    Сайт агентства Serenity