エピソード
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再過幾天就是耶誕節! 一年好快就又要結束了!
各位有沒有盤點今年做了哪些值得回憶的事呢?或看了幾本好書?
工作或家庭 也應該可以做簡單的自我回顧哦!
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這集內容 萊恩會利用DISC 人格特質來幫助你更了解自己的領導風格!也會協助你找到適合的隊友並建立成功團隊
節目重點
1.常見的主管類型
2.DISC 四種人格特質主管的優缺與風格~沒有好主管，只有適合你的主管
3.如何找到能跟自己搭配的部屬 並建立團隊
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晚班不能上、假日要上課、........那要店長怎麼好排班？
這一集你會聽到
A.善用公平性！以身作則！
B.善用輪班建立同理心！
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エピソードを見逃しましたか？
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萊恩店長，每周六 08:15準時更新 讓所有店長們共同成長的有聲平台!
每天店家下午五點準時打烊關店!!! 這樣也能做生意?
一位從台灣到澳洲生活打拼三年多的主管，到現在還是懷念台灣零售業的消費方式
到底~澳洲人做生意的方式跟台灣有甚麼不同? 我們聽聽 Karen娓娓道來!!
這一集你會聽到
一、澳洲零售通路，簡單認識
二、服務面項差異-服務人員客勤、支付方式、店頭行銷活動
做生意! 不是只有24小時! 縮減時數仍然可以開心賺大錢!
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年終考績要怎麼打？
怕不公平 又怕名額有限 又怕發太多 反而就變成主管的甜蜜負擔～
這一集你會聽到
A.公司沒賺錢,團隊沒達標 為何還要發獎金？
B.怎麼樣發獎金才公平？ 除了鼓勵！怎樣讓員工更有向心力？
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各位有沒有這樣的經驗，就是某一件事情做了Ｎ次 根本就是反射動作 跟吃飯一樣
從來沒有想過如果有一天你把動作拆解到原始情況，居然發現！自己好像什麼都不會！！
這一集你會聽到
A.萊恩店長考重機駕照怎麼摔車的！
B.考重機跟學管理原來是一樣的事！
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這個也訂一下、那個也訂一下，任何商品跟服務都可以訂閱嗎？
倒底.............訂閱制怎樣做才會成功呢？
這一集你會聽到
A.導入訂閱制對經營者的好處
B.使用訂閱制幫消費者們解決哪些痛點
C.訂閱制應該做好哪些關鍵因素，才能長長久久
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店長們面對同仁大大小小缺失不斷，居然還經常有短錢、對帳對不起來的情況!到底要怎麼做才能避免呢?
尤其是常常短錢，又發生大金額的盤損、甚至還有夥伴把錢捲走! 別擔心!總是有簡單的好方法
這一集你會聽到
1.作業面 與財務面經常會出現的失誤狀況
2.作業面缺失，可以從交叉訓練做起
3.財務面狀況，也只要做好基本查驗的動作，甚至就可以將危機轉成教育訓練的好教材哦!
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新客、常客、熟客別再傻傻分不清楚!
從今天起好好打起精神牢牢記住客人的習慣與偏好吧!
這一集你會聽到
A. 常客、熟客到底哪裡不一樣
B. 新客、常客、熟客分別要怎樣才能做到 擴大新客、留住常客、經營熟客呢
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本集節目由「艾爾沃防霾紗窗獨家贊助」
2024/12/31前，不管是透過艾爾沃FB、官方網站、或直接進線安裝 ，
只要輸入 或講出【萊恩店長】通關密語就享有【單次安裝9折價】優惠
請點 https://airworkmit.com/
本籍節目內容重點:
A. 新科技為星巴克帶來的優點與隱憂。
B. 如何兼顧科技與人性服務的平衡。
C.可同步聽取 第五集節目，會讓各位在思考如何參用科技的課題上更加有感!
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哇! 網路開店 說簡單 其實一點都不簡單! 只是不管是任何的企業或組織
Hank 店長告訴我們~ 都要親力親為 ，才能在激烈的競爭環境下生存哦!
還有，Hank 店長也大方的跟我們分享如何選品以及正確的經營心態!
壹、優惠活動:
今天起到2024年12月31日，你有到 蝦皮 fi fi store (點我連結) 逛逛
只要利用聊聊功能留言【萊恩店長】，
就可以享有單筆消費1500元，再加贈【3M菜瓜布一張】的優惠，限前50名哦!
貳、節目內容，你將會聽到
1.網路平台開店的關鍵重點?
2.開一家網路平台會有那些費用?
3.要成功經營網路商店的關鍵因素?
4.什麼樣的事務要去做處理？
5.哪些流程是其實跟實體通路相同?
參、各位一定有各式各樣問題想要找人交流互動
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速成小教室系列1-如何讓壯世代夥伴快速進入狀況
這一集，回應聽眾提問~
【我願意用中壯年者，那要怎樣才能一步步讓他們進入狀況呢?】
Ａ、一般新進人員訓練都有一定的學習單或學習項目。
Ｂ、要考慮到他的學習進度，【示範動作】次數要變多！
趕快去試試看吧!
對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多與壯世代互動技巧或訓練方式，留言或到FB粉絲頁告訴我
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壹、節目前言:
10月份ㄧ連經過兩次的颱風，大家都還好吧！
這兩天來恩店長自己家裡頭倒是沒有發生什麼樣的狀況
一次颱風下來，整個紗窗和陽台都充滿了灰塵，要做簡單清潔時，
突然想到當初因為住的樓層比較高風又比較大，
萊恩本身是比較崇善自然空氣，希望屋內有自然空氣循環的這種人，所以我很少開冷氣，
特別找了一家叫做【艾爾沃】的廠商裝有防PM 2.5的紗窗。
效果真的還不錯，家裡面灰塵變少了，客廳落地窗幾乎就是開著。冷氣一整年開不到100小時吧！
這次颱風過後，才發覺還好年初有裝防霾紗窗，整個細縫跟效果都維持跟當初剛裝的一樣。
平常落塵真的很少，大概ㄧ週用掃地機器人清ㄧ次。我隔壁鄰居也有裝。
如果各位有興趣可以上網收尋「艾爾沃」或直接點 https://airworkmit.com/
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貳、節目內容:
臉笑、嘴甜、腰軟、手腳快!就會成交嗎? 其實! 問對問題更重要!
讓萊恩來分享，如何成為一位顧問式銷售高手哦!
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A. 舒適互動的關鍵技巧
B. 實際案例分享：大賣場零售中的互動技巧。
C.顧問式銷售。這種方式最關鍵的技巧是什麼呢？
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無時無刻都在看手機? 到底要怎樣才能戒掉壞習慣!，讓我們來看看【原子習慣】教我們怎麼做!
這一集我們透過原子習慣這本書，要來跟大家分享如何成功養成好習慣!
內容你會聽到三個重點
1.習慣養成，首先是要【讓自己成為想成為的人】，做好自己的人設 最關鍵
2.實際運用四個行為法則
3.只要把各種目標切成細小的階段，重視過程、讓行為養成習慣!就會達成目標囉!
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EP#11 員工表現好，獎金發太多怕傷荷包、發太少就又怕傷感情；選擇送禮獎勵又沒送到心坎哩!員工也無感! 到底該怎樣做好激勵員工士氣呢?
這一集你會聽到六種可以用來思考有效激勵員工的觀念
1.要揚善於公堂?還是 選擇私下鼓舞打氣?
2.設計激勵競賽，居然還被同仁嫌偏心?
3.發現金好? 還是贈送禮物比較好?
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貨備太多賣不完，老闆會碎念!備太少賣光光 ，消費者又會抱怨! 其實只要依照商品的屬性搭配【關鍵秘密因素】就可以輕鬆做好庫存管理囉!
這一集你會聽到
1.如何依照新商品、節令、特殊狀況以及平常時期的商品備貨方式掌握業績
2.如何提升庫存又不會造成商品迴轉下滑。
3.每天會到期、每周會到期以及每月會到期的商品，庫存標準有甚麼不一樣?
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月底又到了! 老闆跟店長們 知道自己的店舖 賺多少錢嗎?
損益表就好像自己的生活收支簿，養成好習慣定期的觀察調整，就會讓生活更輕鬆寫意囉
這一集你會聽到
1.損益表與生活收支的關係
2.如何從損益表的收入與費用 找出可以成長的動能，或減少不必要的開支
3.費用也有好費用跟 壞費用，千萬別因為降費用而降低人力成本，以免得不償失哦!
對於節目內容 有任何想法 或者 想知道更多閱讀損益表的技巧，
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招不到年輕人，想用年長者，又怕管不動，怎麼辦？其實只要忽略年齡一切就搞定了!
這一集你會聽到
1.年輕人與壯世代的基本差異
2.我們提供幾個壯世代同仁的工作經驗與各位分享。
3.讓壯世代同仁快速融入團隊的三個方法。
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老天爺啊!!我就是不會算商品毛利率跟迴轉率，一樣也可以做好暢銷品與滯銷品的庫存管理嗎? 趕快來聽聽看!
這一集你會聽到
1.為什麼毛利率和回轉率這麼重要?
2.服飾業與餐飲業兼顧商品毛利率與迴轉率組合的方法。
3.如何應用：透過陳列技巧，同時兼顧毛利率和回轉率。
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缺業績就想到辦促銷活動
活動期間做得很開心，忙翻天卻沒有賺到錢!
麥當勞第二件半價、星巴克咖啡買一送一促銷活動卻能不斷地推出，
背後到底藏了什麼大祕密?
本集節目 會讓你知道
1.餐飲、服飾、零售 三種業態 規劃促銷活動的方式。
2.舉辦一場成功的促銷活動 需要特別留意的兩個小技巧。
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老天爺呀! 偏偏選在人手不足的時候，外送訂單聲聲響! 客人又不斷進場點單排隊!
出單的順序要怎樣安排，才能讓現場客人、外送客人同時都滿意呢?
這一集 你將會聽到
1.實體店鋪 取得外送與現場人員送餐比例的判斷技巧!
2.如何在人力不用額外增加的情況下，順利送餐!
3.重新思考 自己店鋪外送訂單服務的定位與角色!
如果對出餐順序或相關作業有任何想法與建議，歡迎留言： https://open.firstory.me/user/cm0917dyd004f01xg2vf2amdz/comments
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