エピソード
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Julie Savage Fournier, fondatrice de Kaizen Radical me rejoint pour un nouvel épisode de Collaboration Solved.
Ensemble, nous avons plongé dans un de ses mandats les plus crunchy: changer de rôle, recruter une équipe, transformer les pratiques de travail, déménager dans des nouveaux locaux, continuer les opérations planifiées tout en augmentant le niveau de service (milieu hospitalier).
Elle nous démontre avec des exemples concrets comment la systématisation d'expérimentations rapides et le suivi des apprentissages avec le kata d'amélioration ont permis de relever ce défi de taille.
Ce que je retiens de cette discussion
00:00 Intro
04:10 Kata : Aller lentement pour aller vite
08:00 On doit apprendre de ses expériences en continu
09:17 Des exemples concrets de gestion du changement en contexte critique
22:32 Gérer les obstacles à l'amélioration souhaitée
29:04 Rester objectif quand on est en mode solution
32:26 Standardiser ne veut pas dire être figé
34:07 Engager les personnes dans le changement
Ressources
Rejoindre Julie sur LinkedIn - https://ca.linkedin.com/in/juliesavagefournier/en
Kaizen Radical - kaizenradical.com
Improvement Kata (Mike Rother) - https://public.websites.umich.edu/~jmondisa/TK/The_Improvement_Kata.html
Guide de pratique du Kata (Mike Rother) - https://www.amazon.ca/Toyota-Kata-Practice-Guide-Practicing/dp/1259861023
Rejoindre Pierre-Cyril sur LinkedIn - https://ca.linkedin.com/in/pierrecyrildenant/en
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On aime, on partage !
Cet épisode pourrait intéresser un ami ou un collègue? -> partage le lien !
Pas envie de rater le prochain épisode? -> abonne toi au podcast !
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Dans cet épisode, Cédric Watine (Outils du Manager) nous détaille deux éléments fondamentaux pour entretenir la confiance avec ses collaborateurs et leur permettre d'atteindre leurs objectifs sans passer pour un "micro-manager".
Le podcast en version audio : https://collaborationsolved.com/subscribe
Le podcast en version vidéo : https://www.youtube.com/@collaboration-solved
En Bref :
00:00 Intro
01:27 La culture de la confiance
03:04 Les deux "R" du management
10:56 La délégation et le coaching
18:06 Le One-on-One efficace
27:33 Astuces pour rester en écoute active
31:43 Établir la confiance en One-on-One
37:18 Mangement par l'influence vs l'autorité
41:55 Les étapes du feedback
51:04 La puissance de la répétition
01:06:17 Inspirations pour aller plus loin
Ressources:
Les outils du manager (podcast de Cédric Wattine) https://smartlink.ausha.co/outils-du-manager
Le manager essentiel (livre de Cédric Wattine) https://outilsdumanager.com/livres/
Outils du manager (page LinkedIn) https://www.linkedin.com/in/outils-du-manager/
E-mail privés de Cédric https://www.formactions.outilsdumanager.com/inscription-emails-prives-adf72f1d
Antifragile (livre de Nassim Nicholas Taleb) https://en.wikipedia.org/wiki/Antifragile_(book)
Les 5 dysfonctions d'une équipe (livre de Patrick Lencioni) https://www.amazon.ca/-/fr/dp/B08HD8NCTV
Manager Tools (podcast de Kate Braun et Sarah Sentes) https://open.spotify.com/show/1SZYc7eE1Nqd8WMbIaPEs
Ne laisse pas un algorithme décider pour toi ce que tu dois lire.
Si le contenu te plaît, abonne toi -> https://newsletters.collaborationsolved.com/
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Dans cet épisode de Collaboration Solved, JC Pagès raconte comment il a abordé ce sujet épineux afin de faire évoluer la dynamique d'équipe existante.
En bref:
- Les symptômes du manque de sécurité psychologique
- Revenir aux fondamentaux : Les valeurs de Scrum
- Attention aux biais
- S'aligner sur la définition des valeurs
- Pondération et mesure
- Cadrer les choix d'amélioration
- Questions puissantes
- Avoir 3 coups d'avance
- Revalider le résultat plus tard
Ressources de l'épisode:
- La rétrospective des 5 valeurs (Scrum.org)
- Les piliers de la motivation (Dan Pink)
- Les 5 dysfonctions d'une équipe (Patrick Lencioni)
- Les posts de JC Pagès sur LinkedIn
Retrouves les épisodes de Collaboration Solved :
- En audio https://collaborationsolved.com/
- En vidéo https://www.youtube.com/@collaboration-solved
- En format newsletter https://newsletters.collaborationsolved.com/
Le podcast qui donne des solutions concrètes aux agents du changements (#gestionnaires, #coaches, #scrum masters, #product owners, #project managers) qui veulent améliorer le travail d'équipe.
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Petula Guimaraes te partage l'histoire d'une session de coaching qui à radicalement changé la perspective du client. Grâce aux questions puissantes et à un petit secret, le client à pu changer de cap pour s'orienter dans une direction qui était aligné avec ces aspirations profondes.En bref:- Le GROW model expliqué en contexte
- Les contraintes comme moteur de réflexion
- Double-down sur tes forces et tes valeurs
- Passer du stratégique au tactiqueContacts de Petula:https://ca.linkedin.com/in/petulaguimaraes
https://allthingsagile.co/Contacts de Pierre-Cyril:https://ca.linkedin.com/in/pierrecyrildenant/en
https://collaborationsolved.com/
https://newsletters.collaborationsolved.com/
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Nathy Ravez te partage comment elle à réussi à calmer des conflits entre manager en clarifiant avec eux les problèmes qu'ils avaient en commun. En bonus, elle leur a permis de se PARLER (au lieu de s'envoyer des mails).En bref:
- L'importance de bien comprendre le besoin de tes clients
- Designer des ateliers qui atteignent vraiment des résultats concrets et durables
- Bâtir la confiance avec un groupe en très peu de temps
- Jouer des tours à ton audience (pour leur bien)
Contacts de Nathy:https://de.linkedin.com/in/nathyravez
https://laworkshoppeuse.com/
https://open.spotify.com/show/5olnQgQgrmau3QkdLnfXnG
Contacts de Pierre-Cyril:
https://newsletters.collaborationsolved.com/
https://collaborationsolved.com/subscribe
https://www.linkedin.com/in/pierrecyrildenant/
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Emilie Dubé te partage une histoire vraie qui pourrait t'aider à réduire les résistances des participants lors d'un brainstorming en plus de faire émerger les idées les plus innovantes. En bref:
- Les différentes phases de la collaboration
- La relation entre la complexité et la collaboration
- L'histoire d'un brainstorm qui à failli mal tourner
- Donner confiance dans le processus de facilitation
- Aider le groupe à naviguer dans l'incertitudeEn savoir plus sur Emilie:
https://ca.linkedin.com/in/dubeemilie/en
https://www.ensemblecolead.com/En savoir plus sur Pierre-Cyril:
https://newsletters.collaborationsolved.com/
https://collaborationsolved.com/subscribe
https://www.linkedin.com/in/pierrecyrildenant/
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Emilie te partage sa recette pour mobiliser du monde qui ne se connait pas tellement à collaborer sur une idée un peu folle.
En bref:
Attache-toi à ton idée folle (ne te censure pas) Partage et clarifie ta vision pour mobiliser les gens Ne croit pas que tout le monde comprends ton objectif Crée de la hype autour de ton idée (le plus tôt possible) Entretien la hype (car les autres ont toujours mieux à faire) Fait confiance aux autres pour bonifier ton idée folle Orchestre la reconnaissance du travail collectifA quoi ressemble un projet fou avec Emilie ?
https://laconnexiologue.xyz/evenements/mobiliser-collaborer/Contacts d'Emilie:
https://ca.linkedin.com/in/emilie-de-carufel-go https://laconnexiologue.xyz/ https://ca.linkedin.com/company/la-connexiologue https://www.youtube.com/@LaconnexiologuePC et Collaboration Solved sur d'autres plateformes:
https://newsletters.collaborationsolved.com/ https://collaborationsolved.com/subscribe https://www.linkedin.com/in/pierrecyrildenant/ -
Nous vivons à l'ère de la réunionite aiguë. Les participants semblent perdus, pas assez attentifs, ou trop imposants ?
Melissa et Fran de Nüense.com nous donnent quelques pistes à explorer pour rendre vos meetings plus (neuro)inclusifs en me mettant sur le grill !
En bref:
C'est quoi la neurodiversité ? Les 4 axes à connaître pour favoriser l'inclusion dans les meetings Les outils virtuels et physiques qui simplifie la vie et donne à chacun sa chance d'être soi-même Des nouveaux rituels et processus à mettre en place pour s'adapter aux besoins de chacun La perception du rôle de "leader" avec la prise de parole L'environnement de travail est-il toujours adapté ?En savoir plus:
https://www.linkedin.com/in/melissastlouis/
https://www.linkedin.com/in/frandelhoume/
https://nuense.com/
https://lesneurodivertissantes.com/
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Jimmy Carroll t'explique comment briser les silos et changer le statut quo même si ton équipe marine dans son pot de cornichons depuis trop longtemps.
En bref:
L’existence des silos en entreprise Les silos et leur relation à la complexité L’utopie des experts vs les exécutants La perte de contrôle des manager en mode matriciel Prêter ses membres d’équipe pour un projet spécial Ce que les silos d’équipes vont gagner à échanger leurs contexte Embrasser le changement maintenant pour être plus résilient plus tard Comment favoriser le départ d’un membre d’équipe (éviter le catapultage) La posture du manager qui accompagne son équipier en dehors de son équipe Traiter son équipier qui part comme un diplomate (croisière 1ère classe) Favoriser la résistance au changement dans l’équipe Créer de l’espace pour un nouveau leadership dans l’équipe L’opportunité pour les manager de révéler des impacts inconnus jusqu’iciContacte Jimmy -> LinkedIn
Contacte PC -> LinkedIn | Podcast | Newsletter
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Avec Natalie Rivière (Commetta / Fuckup Nights Montréal) apprenez à démarrer des expérimentations contrôlées et à surmonter la peur de l'échec.
En bref :
L'importance de ne plus avoir peur de l'échec.
Comment surmonter la peur de l'échec avec vulnérabilité
Prendre des risques calculés en utilisant des méthodes d'expérimentation contrôlée.
Le modèle du Lean LaunchPad en détail
Contacte Natalie -> LinkedIn | Commetta | Fuckup NightsContacte PC -> LinkedIn | Podcast | Newsletter
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Claire Sollinger de Juste une ligne.com te partage ses techniques pour prendre un pas de recul et se préparer à un travail en collectif.
En bref :
L'importance de s'accorder des "temps blancs" Le journal de bord professionnel et comment commencer Un brise-glace simple à faire seul, ensemble Faire place aux joyeux accidents Le cadeau de Claire à faire après avoir écouté l'épisodeNous contacter:
Claire LinkedIn | Site
PC LinkedIn | Podcast | Newsletter
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Aujourd'hui on va creuser avec Alexandre Beauchet de Draft.io comment la collaboration visuelle peut accélérer la prise de décision et rendre ton équipe plus efficace.
L'épisode en bref :
Partager son écran est-ce que c’est de la collaboration visuelle ? Comment la collaboration visuelle aide-t-elle a réduire les barrières de langage ? Les bonnes pratiques d’un processus de décision La méthode favorite d'Alexandre pour trier des idées Comment le visuel peut aider une équipe a mieux s’approprier des objectifs stratégiques top-down ?A retenir :
“C’est impossible de s’aligner sur des décision optimales si on a pas la même définition du problème” “Utiliser un support visuel augmente notre capacité de traitement de l’information” “Le management visuel, c’est décrire l’enchainement des taches qu’on souhaite faire” “Les extravertis sont favorisés dans le monde oral, alors que les extravertis ont plus d’espace pour s’exprimer dans le monde écrit” “Dans un monde de plus en plus complexe, on a besoin d’avis extérieurs pour être sur de prendre des bonnes décisions” “C’est pas facile de devoir prendre des décisions en temps-réel dans une réunion, ça demande parfois une réflexion individuelle asynchrone” “Passer par la réflexion individuelle est une étape très importante dans le processus de décision”Ressources complémentaires :
Matrice de priorisation Roadmap de produit Plan stratégique👉 Écoute le podcast sur ta plateforme préférée.
👉 Reçoit des solutions concrètes par email chaque lundi.
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Annick Davignon nous explique en quoi l'authenticité favorise la diversité, la richesse des idées et la résolution constructive des conflits mais aussi comment la concilier avec les objectifs et les responsabilités de l'équipe.
- "Quand j'était petit, on me disait que la curiosité était un vilain défaut. Maintenant, c'est une compétence de travail."
Sujets abordés :
Pourquoi l'authenticité est-elle souvent difficile à maintenir au travail ? Comment détecter un manque d'authenticité chez les autres ? Les 4 muscles à travailler pour être plus authentiques !Ressources de l'épisode :
Authentic Montreal et événements La communication Non-Violente---
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Marie-Christine Messier t'explique les étapes à suivre pour réaliser un atelier LEGO Serious Play dans ton équipe et créer les bonnes conditions de réussite.
- "C'est pas forcément ceux qui sont habitués à monter des vaisseaux ou des voitures en LEGO qui seront les plus surprenants dans ces ateliers."
Sujets abordés :
A quoi peut servir le LEGO Serious Play (LSP) ? Comment réduire la résistance des participants qui ne veulent pas "jouer" le jeu ? Quelle est la structure d'un atelier LSP (les 4 étapes clés) ? Exemple d'atelier à essayer dans son équipeRessources de l'épisode :
Le site de Marie-Christine Messier Informations sur le LEGO Serious Play et contenus de formations---
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Sandra Pretzer t'explique comment bien démarrer ta première expérimentation des objectifs stratégiques OKR avec les étapes à suivre.
Sujets abordés :
Comment aligner les employés sur le but et la vision ? Qui inviter pour un pilote OKR ? Comment définir l'architecture OKR ? Que ce passe-t-il pendant un cycle OKR ?Ressources de l'épisode :
Discuter plus en détail lors des OKR Lean Coffee (4e mardi du mois) Le guide de démarrage OKR de Sandra Pretzer (en anglais)---
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Sandra Pretzer t'explique comment avoir les bonnes conditions pour expérimenter les objectifs stratégiques OKR et les pièges à éviter.
- "Si on veut continuer à faire du business dans 20 ans, se baser sur des objectifs basés simplement sur la performance, c'est foncer dans le mur."
Sujets abordés :
La différence entre les objectifs S.M.A.R.T., les KPI et les OKR Les pièges à éviter avec les OKR Les bonnes conditions pour expérimenter les OKRRessources de l'épisode :
Discuter plus en détail lors des OKR Lean Coffee (4e mardi du mois) Le guide de démarrage OKR de Sandra Pretzer (en anglais)---
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Eric Laramée et Mathieu Lemaire Lafond du podcast “Le Sprinkler” te parles de la Koula qui redonne de la valeur à tes Communautés de Pratiques tristounettes.Sujets abordés:
La pratique du Open Space pour stimuler la co-création et responsabiliser les participants d’un atelier Les 6 étapes qui donnent de la valeur à une Communauté de Pratique (la Koula) Démarrer une Communauté de PratiqueRessources de l'épisode:
Le Sprinkler Podcast (Épisode sur la Koula) Le format Open Space Les évènements de Agile Open Montréal Créer des Communautés de Pratique---
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Anders Rojewski, Benjamin Cotrel et Julien Valente de Neatro.io explique comment bien préparer tes prochaines rétrospectives, même si c'est pour la première fois.
- "Une bonne rétro, c'est une rétro où ça rit et où ça pleure..."
Sujets abordés :
Des formats simples pour bien commencer Les étapes à suivre pour bien préparer ta rétro Astuces pour créer une sécurité psychologique Donner de la valeur au plan d'actionRessources de l'épisode :
Agile Retrospectives: Making Good Teams Great (La bible) La rétrospective Keep Drop Start | Neatro La rétrospective Start Stop Continue | Neatro Le modèle de rétrospective Glad Sad Mad | Neatro---
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Anders Rojewski, Benjamin Cotrel et Julien Valente de Neatro.io explique les facteurs internes et externes qui peuvent favoriser une culture d'amélioration continue au sein d'une entreprise et d'une équipe.
Sujets abordés :
Distinguer la rétrospective et l'amélioration continue Une dynamique d'équipe qui favorise l'exercice des rétrospectives Les facteurs clés pour favoriser la culture d'amélioration dans l'entrepriseRessources de l'épisode :
Rétrospective ou Post-Mortem : Lequel choisir ? Pourquoi ? Le manager doit-il participer aux rétrospectives de Sprint ? La Rétrospective Agile en 2023 : Quoi, Pourquoi et Comment ?---
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Vienna Blum explique ce que représente un facilitateur et comment surmonter les problèmes de confiance au sein d'une équipe à distance.
Sujets abordés :
Les principaux défis liés à la confiance au sein d'une équipe distribuée Stratégies pour créer la confiance dans ces équipes Questions brise-glace testés et approuvés pour les groupes à distance Structure pour relier les personnes à un objectif lors d'un atelier Le rôle du facilitateur : créer une zone neutre pour les participants Remédier au manque de volonté ou de préparation des équipes à distanceRessources de l'épisode :
Le site de Vienna Blum IDOARRT.com - Outil de design de réunions---
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