エピソード
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In questo episodio di Pionieri del Tech esploriamo una prospettiva radicalmente diversa sull’innovazione con Ryslaine Moulay, Innovation Director di MAIZE, esperta di design strategico e futuri sistemici. Parliamo di ecosistemi che uniscono umano, tecnologia, biologia e cultura, dell’importanza del problem framing, e del ruolo dell’AI come entità che non solo risponde… ma pone domande.
Scopriremo come implementare l’innovazione nelle aziende (grandi o PMI), come superare i limiti culturali del change management, e perché l’innovazione autentica parte sempre da una buona domanda.
L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/innovazione-sistemica-ai-e-design-strategico-il-futuro-delle-imprese/
📌 Host: Alex Pagnoni
🎙 Guest: Ryslaine Moulay
Capitoli principali
00:00 - Intro e presentazione
02:30 - Il ruolo di MAIZE e la cultura del design strategico
05:15 - Perché l’innovazione è una necessità strategica
09:00 - Come superare il “compliance mindset”
12:45 - Il valore del design strategico per innovare
17:00 - Esempi reali di AI per il branding e l’ESG
22:40 - Innovazione e AI: come farle lavorare insieme
27:10 - Sfide culturali e mentalità nelle PMI italiane
30:40 - L’AI come entità che ci pone nuove domande
34:00 - La questione dei dati e della scalabilità
37:20 - Come facilitare il cambiamento in azienda
41:00 - Risorse consigliate da Ryslaine per ispirarsi
45:00 - Dove seguire Ryslaine online
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SEGUIMI:
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Come si guida l’innovazione in un settore iper-regolamentato come quello dei registratori di cassa e dei pagamenti elettronici?
In questo episodio del CTO Show parliamo con Danilo Baeri, CTO e COO di RCH S.p.A., una realtà italiana leader nella fornitura di registratori telematici e soluzioni per i pagamenti smart, con oltre il 21% di market share.
Dalla trasformazione imposta dalla normativa fiscale del 2019 al lancio del primo SoftPOS italiano in collaborazione con Visa, fino alla nuova sfida dell’integrazione nativa tra ERT e POS prevista dalla Legge di Bilancio 2024: scopriamo come innovare in un settore spesso dato per scontato ma in realtà cruciale per l’intero tessuto commerciale italiano.
Un dietro le quinte tecnico e strategico sull’evoluzione di un ecosistema complesso, tra marketplace digitali, normative in arrivo (NIS2, ISO 27001) e leadership tech.
L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/come-si-innova-nei-sistemi-di-pagamento-lesperienza-di-danilo-baeri-cto-e-coo-di-rch-tra-softpos-iot-e-compliance-fiscale/
Principali punti di discussione:
00:00 – Intro e presentazione di Danilo Baeri
04:45 – Com’è strutturato il reparto tech tra firmware, hardware e cloud
08:30 – Dalla compliance fiscale all’ecosistema di servizi digitali
12:20 – SoftPOS: cosa fa, come funziona e i limiti attuali
15:40 – La legge di bilancio 2024 e la rivoluzione nei pagamenti elettronici
19:00 – Le sfide tecniche dell’integrazione ERT-POS
22:15 – I vantaggi gestionali e fiscali dell’architettura a “Centrostella”
24:45 – Partnership con Worldline e distribuzione POS fisici
27:10 – I modelli di riferimento: Square, Lightspeed, Adyen, Stripe
30:00 – Come mantenere basso il turnover nel team R&D
33:00 – La strategia di leadership partecipativa
35:20 – Cybersecurity, NIS2 e ISO 27001 nei dispositivi IoT
39:00 – Le prossime evoluzioni: servizi finanziari, issuing e banking-as-a-service
42:00 – Innovazione come processo continuo
Host e Guest:
- Host: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant.
- Guest: Danilo Baeri, CTO e COO di RCH S.p.A.
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Il digitale sta rivoluzionando l’automotive: scopri come!
L’industria dell’auto non è più quella di una volta: l’automazione, la customer experience digitale e l’elettrificazione stanno cambiando le regole del gioco. In questa puntata della rubrica Digital Champsion, Manuel Arlotti intervista Stefano Cogliati, responsabile marketing e comunicazione di Autocogliati SpA, per capire come il digitale sta ridefinendo il settore.
Articolo completo su Tech 360: https://tech360.media/rivoluzionare-lautomotive-con-il-digitale-esperienze-strategie-e-innovazione-digital-champions-008-con-stefano-cogliati-responsabile-marketing-e-comunicazione-di-autocogliati/
🚀 Principali punti di discussione:
00:00 Introduzione e presentazione ospite
03:12 L’evoluzione del marketing digitale in Autocogliati
08:03 Automazione e customer experience: il caso WhatsApp
14:20 Customer journey e fidelizzazione: perché il brand è più importante del prodotto?
22:00 Innovazione nel service: il totem per la consegna 24/7
28:16 Mobilità aziendale e noleggio a lungo termine: nuove tendenze
33:26 L’elettrico e il futuro dell’automotive
40:16 Test drive ed eventi: il modo migliore per superare le resistenze
45:19 Conclusioni e contatti
🎤 PARTECIPANTI:
👨💻 Host: Manuel Arlotti, Community Manager di Tech Mastermind.
🎙️ Guest: Stefano Cogliati, responsabile marketing e comunicazione di Autocogliati, azienda in cui lavora da fine 2020 e di cui rappresenta la terza generazione. Ha studiato marketing in Olanda, Spagna e Portogallo e ha maturato diverse esperienze di stage universitario in diverse aziende.
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In questa puntata del CTO Show abbiamo ospitato Marco Broggio, Chief Solution Officer di Intesa (a Kyndryl Company), per esplorare i grandi temi dell’innovazione tecnologica: trasformazione digitale, modernizzazione IT, identità digitale e AI.
L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/come-lai-e-il-digital-wallet-stanno-trasformando-il-mondo-bancario-e-non-solo/
Con una carriera iniziata in una startup e proseguita fino alla guida di progetti europei nei grandi istituti finanziari, Marco ci racconta:
- Come si passa da tecnologie abilitanti a veri impatti sulla vita delle persone
- Perché l’intelligenza artificiale non è un fine, ma uno strumento
- Quali sono le sfide reali della modernizzazione bancaria
- Come il digital wallet europeo rivoluzionerà l’identità online
Un episodio denso, strategico e ispirante per chi lavora nel tech e vuole capire davvero dove sta andando il nostro settore.
⏱️ Capitoli
00:00 Introduzione e presentazione di Marco Broggio
03:10 Dagli inizi in startup alla guida di progetti europei
06:45 L’evoluzione del ruolo della tecnologia: serve un problema, non una moda
11:25 Caso reale: AI per il riconoscimento documenti
15:30 Il futuro dell’identità digitale e il wallet europeo
23:00 Perché le banche faticano a modernizzare i sistemi legacy
29:10 Cultura aziendale e hybrid working nel post-pandemia
36:20 L’impatto reale dell’AI sul lavoro e le competenze richieste
👥 Ospiti e Host
Host: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant
Guest: Marco Broggio, Chief Solution Officer @ Intesa, a Kyndryl Company
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Oggi ospitiamo Nicola Vello, Web Marketing Specialist di Lattebusche SCA, per scoprire come un’azienda con 70 anni di storia ha affrontato la trasformazione digitale, lanciato un e-commerce di successo e costruito un vero e proprio ecosistema omnicanale. 🌍✨
L’articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/come-unazienda-tradizionale-puo-rinnovarsi-con-il-digitale-il-caso-lattebusche-digital-champions-006-con-nicola-vello-web-marketing-specialist/
💬 In questa puntata della rubrica Digital Champions scoprirai:
✅ Come il Covid ha accelerato la digitalizzazione dell’azienda
✅ Strategie di marketing digitale per un brand alimentare tradizionale
✅ L’importanza del customer service umano anche nel digitale
✅ L’evoluzione del B2B e il futuro della vendita online per Lattebusche
✅ L’uso dell’Intelligenza Artificiale nel marketing e nella logistica
📌 Principali punti di discussione
00:00 Introduzione – Ospite della puntata: Nicola Vello
01:08 Cos’è Lattebusche e come funziona la sua produzione
05:05 L’impatto del Covid e la digitalizzazione dell’azienda
07:51 La nascita dell’e-commerce Lattebusche e la sfida della vendita online
10:56 Come è nato il team di marketing di Lattebusche
19:03 Strategie per il B2B e il futuro della vendita aziendale
27:53 L’intelligenza artificiale nel marketing e nella logistica
31:25 Come utilizzare l’IA per ottimizzare il business
33:51 Conclusione
🎙 Host & Guest dell’episodio
🎤 Host: Manuel Arlotti – Head of Revenue @ Axelerant e Community Manager di Tech Mastermind
🎙 Guest: Nicola Vello – Web Marketing Specialist @ Lattebusche SCA
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L’intelligenza artificiale può davvero aiutare imprenditori e professionisti a gestire meglio il lato legale della loro attività?
In questo episodio di Techpreneurs Talks, parliamo con Luca Visconti, avvocato e CEO di HEU, una startup che sta rivoluzionando il modo in cui PMI e freelance creano, gestiscono e revisionano contratti grazie all’AI.
Non è la solita chiacchierata su AI generativa: qui si va al sodo. Si parla di adozione reale, abitudini digitali, paure culturali e progettazione di prodotto.
Scopri come:
- Costruire fiducia in un AI legale
- Semplificare il linguaggio giuridico
- Creare strumenti pensati per chi non è esperto
- Rendere l’AI un alleato concreto e quotidiano
🎧 Se ti occupi di innovazione, legaltech, startup o product design, questo episodio ti sorprenderà.
L’articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/legaltech-e-intelligenza-artificiale-cosa-cambia-davvero-per-le-aziende/
⏱️ Capitoli principali
00:00 – Introduzione all’episodio e presentazione di HEU
01:42 – Perché l’AI nel legal fa ancora paura
04:50 – L’approccio di HEU: aiutare chi già si arrangia
07:30 – Professionisti VS AI: alleanza, non sostituzione
10:05 – Come HEU addestra agenti AI sulla prassi, non solo sulle norme
13:48 – Porre le domande giuste: UX e AI legal
16:25 – Da editor per avvocati a piattaforma per PMI
19:50 – Come si costruisce l’abitudine a usare un’AI legale
22:30 – Firma elettronica + AI: strategia di adozione
25:40 – L’esempio della palestra con sauna
27:00 – Agenti AI verticali per settori specifici
30:15 – Il futuro: l’AI fa il lavoro sporco, l’imprenditore decide
32:40 – Le sfide di prodotto in un mercato regolato
36:20 – Le tre risorse consigliate da Luca Visconti
39:05 – Dove seguire Luca Visconti e connettersi
📚 Risorse citate nell’episodio
- Hooked – How to Build Habit-Forming Products (Nir Eyal)
- Eleven Rings (Phil Jackson)
- Giocati dal Caso (Fooled by Randomness) – Nassim Nicholas Taleb
- Podcast Tintoria – Puntata con Nino Frassica
🎙️ Host e Guest
Host:
Manuel Arlotti – Community Manager, Tech Mastermind – Axelerant
Guest:
Luca Visconti – CEO & Co-founder di HEU | Avvocato esperto in privacy e legaltech
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Articolo completo 👉 https://tech360.media/la-trasformazione-digitale-nel-settore-elettrotecnico-strategie-sfide-e-opportunita-con-fogliani-spa-digital-champions-005-con-francesco-de-troia-cmo/
🌐 Trasformazione Digitale e Innovazione nel Settore Elettrotecnico 🌐
In questo episodio della rubrica Digital Champions, Manuel Arlotti accoglie Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa, per esplorare come un’azienda di lunga tradizione stia affrontando la transizione digitale e integrando la sostenibilità nella propria strategia aziendale. Scopri le sfide, le soluzioni innovative e le lezioni chiave per il successo nel mondo B2B.
Se vuoi imparare di più su digitalizzazione, intelligenza artificiale e strategie di marketing nel settore tecnico, questo episodio fa per te!
Punti di discussione:
00:00 Introduzione e benvenuto
00:44 Presentazione di Francesco De Troia e panoramica su Fogliani Spa
04:11 Le sfide iniziali della digitalizzazione nel settore elettrotecnico
10:26 Strategia digitale: quali strumenti Martech adottare
19:44 L’adozione dell’intelligenza artificiale nel settore tecnico
24:34 I primi risultati della digitalizzazione interna
29:15 Piani futuri per il 2025-2026: rivoluzione B2B e formazione continua
35:15 Sostenibilità: come la digitalizzazione contribuisce all’impatto ecologico
Host e Ospiti:
🗣 Host: Manuel Arlotti, Head of Revenue di Axelerant e Community Manager di Tech Mastermind.
🗣 Guest: Francesco De Troia, Chief Marketing Officer di Fogliani Spa. Quasi 26 anni di esperienza nell’organizzazione delle vendite, nello sviluppo della rete. Prodotti e servizi, Clienti diretti, OEM, Distribuzione, Sell In e Sell Out, DIY, PA. Selezione, sviluppo e implementazione nuova organizzazione; budgeting e definizione delle attività a supporto degli obiettivi, sviluppo del business. Selezione e gestione delle risorse umane. Pianificazione e monitoraggio delle attività e degli obiettivi, Introduzione del sistema CRM per la rete di vendita, monitoraggio dei prezzi e sviluppo di promozioni locali per prodotto o soluzione. Sviluppo di nuove filiali.
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Articolo completo: https://tech360.media/digitalizzare-il-lusso-senza-tradirlo-come-bartorelli-ha-integrato-ecommerce-brand-heritage-e-customer-experience-umana-digital-champions-9-con-davide-donati/
E-commerce nel Lusso: tra Artigianalità e Intelligenza Artificiale.
Nel mondo dell’alta gioielleria, digitalizzare non significa solo vendere online. Significa trasformare l’esperienza del cliente senza snaturare il valore del brand.
In questa puntata della rubrica Digital Champions, Manuel Arlotti intervista Davide Donati, Head of Marketing del Gruppo Bartorelli Gioiellerie 1882, per scoprire come si innova nel luxury retail.
Scoprirai perché Bartorelli ha scelto di sviluppare piattaforme digitali proprietarie, come gestisce la fiducia dei clienti in acquisti da migliaia di euro, e quali sono i prossimi trend tra customer care umano, iperpersonalizzazione e app di ecosistema.
Capitoli e Punti di Discussione
00:00 – Introduzione all’episodio e presentazione ospite
01:28 – Chi è Bartorelli: 140 anni di storia nel lusso
03:40 – Le origini della digitalizzazione e il ruolo di Marco Bartorelli
06:20 – Perché sviluppare un eCommerce in-house nel settore lusso
09:15 – Le sfide di vendere online prodotti legati a momenti di vita importanti
12:03 – Lavorare in tandem tra boutique fisiche ed eCommerce
14:50 – Come il digitale rafforza il trust del brand
17:30 – AI: dove ha senso usarla davvero (e dove no)
20:12 – Progetto App: ecosistema di servizi ad alto valore
22:25 – Il futuro dell’iperpersonalizzazione nel luxury eCommerce
24:10 – Un consiglio alle aziende storiche che si stanno digitalizzando
25:15 – Libri consigliati da Davide Donati
Risorse citate nell’episodio
- L’unica regola è che non ci sono regole – Reed Hastings, Erin Meyer
- Competing in the Age of AI – Marco Iansiti, Karim R. Lakhani
🎤 Ospite: Davide Donati – Head of Marketing, Gruppo Bartorelli Gioiellerie
👨💼 Host: Manuel Arlotti – Community Manager, Axelerant / Tech Mastermind
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La digitalizzazione nel lusso e nella moda: come superare le sfide tecnologiche 🎥
In questo episodio della rubrica Digital Champions, Alex Pagnoni incontra Federico Santangelo, CTO di The Corner, per esplorare come il digitale possa connettere modelli di business diversi in un’azienda che opera nel settore del lusso e della moda. Scopri come affrontare le sfide di integrazione tecnologica, l’uso dell’intelligenza artificiale, e il futuro del ruolo del CTO.
Principali punti di discussione:
00:00 Introduzione e presentazione
01:29 Chi è Federico Santangelo e il gruppo The Corner
04:10 Il digitale come ponte tra modelli di business diversi
09:49 Esempi di digitalizzazione nel fashion luxury
17:19 Vantaggi dell’integrazione tecnologica
9:44 L’intelligenza artificiale nel retail e-commerce
23:10 Resistenze al cambiamento e come superarle
26:31 Il futuro della tecnologia nel fashion luxury
30:12 L’evoluzione del ruolo del CTO
32:50 Risorse consigliate e il valore della community
Risorse citate nell’episodio:
- La via del Tech Leader: https://laviadeltechleader.com
- Digital Mastermind
Partecipanti:
🗣 Host: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant e della Tech Mastermind Community, esperto di piattaforme digitali.
🗣 Guest: Federico Santangelo, CTO di The Corner. Classe 1978, da sempre "tech addicted", ha iniziato la sua carriera professionale nel settore automotive dove ha seguito inizialmente i processi produttivi per poi spostarsi sulla parte logisitica. Nel 2010 entra nel mondo del fashion e dell’online, partendo con la gestione di un sito di private sales. Oggi in qualità di CTO di un importante realtà italiana che si occupa di trading in ambito luxury fashion con distribuzione multicanale, si occupa di tutti gli aspetti tech del gruppo modellandoli sulle esigenze del business che in questo settore è particolarmente dinamico e mutevole.
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🎙️ The CTO Podcast cambia nome. Nasce Pionieri del Tech.
Scopri perché abbiamo deciso di cambiare pelle, cosa troverai nei nuovi episodi e come questo podcast è diventato parte di una missione più grande: aiutare imprenditori, manager e tech leader a guidare la trasformazione digitale, anche senza essere esperti di tecnologia.
Pionieri del Tech è per chi non si accontenta di subire il digitale, ma vuole capirlo, usarlo e guidarlo.
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Non basta dire “Blockchain” o “Startup”. Serve capire perché, per chi e che valore reale stiamo generando.
In questa puntata numero 133 della rubrica CTO Show, Johan Duque – Tech Crafter e co-founder di northnode – ci porta in un viaggio tra mindset startup, fallimenti evitabili, tecnologie mal comprese e veri problemi da risolvere. Parliamo di Web3, ma anche di product-market fit, iterazione continua e come costruire un MVP senza farsi fregare dall’hype.
Se stai lanciando una startup tech o vuoi capire quando ha senso usare la blockchain, questa è la puntata da vedere fino in fondo.
Principali punti di discussione:
00:00 – Introduzione e presentazione dell’ospite
02:05 – Che cos’è northnode e come aiuta le startup
05:48 – Blockchain vs Bitcoin: cosa sono davvero
10:32 – I problemi della speculazione e dell’hype
13:10 – Perché l’adozione reale è ancora lontana
16:47 – Esempi concreti di startup che usano la blockchain senza parlare di blockchain
22:20 – Quando ha senso usare la blockchain (3 criteri chiave)
28:15 – Il mindset giusto per fare startup oggi: Lean, Agile, Design Thinking
33:52 – Quanto deve durare la fase di validazione MVP
36:18 – Gli errori più comuni nelle startup tech e blockchain
42:05 – Il ruolo chiave del team (e cosa succede se manca)
45:38 – Regolamentazione, sfide e futuro della blockchain
👨💻 CONDUTTORE: Manuel Arlotti, Axelerant.
🔎 OSPITE: Johan Duque. Tech Crafter con 15 anni di esperienza nel trasformare idee in piattaforme reali. Ha vissuto tra Colombia, Stati Uniti e Italia, collaborando con progetti in ambito Fintech, Telco, Energia, Web3 e Blockchain. Oggi guida northnode, una realtà che aiuta startup a validare e scalare, e che sta lanciando uno startup studio per risolvere problemi concreti delle PMI in America Latina, sfruttando l’infrastruttura Bitcoin.
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In questo episodio della rubrica Digital Champions esploriamo l’evoluzione digitale di Colognese, un’azienda storica con oltre 140 anni di esperienza nel settore della moda.
Dallo store fisico al successo nell’e-commerce, scopriamo il percorso di questa realtà che ha saputo innovarsi e crescere, raggiungendo risultati straordinari.
Parleremo con Paolo Colognese, titolare dell’azienda, ed Elisa Zini, e-commerce manager, per comprendere i passi chiave di questa trasformazione e il ruolo cruciale della digitalizzazione.
Principali punti di discussione:
0:00 - Introduzione
2:09 - La storia di Colognese: da negozio fisico a realtà multicanale
6:17 - Risultati e crescita: da 800 mila euro a 77 milioni di fatturato
7:51 - L’importanza del canale digitale per il successo
9:02 - Come Colognese ha sviluppato il proprio e-commerce
15:32 - Il ruolo di Elisa Zini e la gestione dell’e-commerce
22:50 - Il periodo Covid: sfide e opportunità
34:49 - Espansione internazionale: il progetto Croazia
38:41 - Intelligenza artificiale nel mondo dell’e-commerce
Risorse citate nell’episodio:
- Colognese - Sito ufficiale - https://www.colognese.com
🗣 HOST: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant ed esperto di piattaforme digitali.
🗣 GUEST: Paolo Colognese Zoppas è un imprenditore italiano laureato in giurisprudenza a Milano con indirizzo diritto internazionale, noto per la sua azienda storica Colognese 1882, che si distingue per la produzione di calzature e accessori di lusso. La società, che ha origini trevigiane, è conosciuta per la sua capacità di adattarsi alle evoluzioni del mercato, soprattutto attraverso l’ integrazione della multicanalità e l’ uso dell’ eCommerce. Paolo ha guidato l’azienda attraverso diverse fasi di crescita, promuovendo anche l’ innovazione durante periodi difficili come il lockdown, dimostrando una forte capacità di leadership e visione imprenditoriale continuando a investire nel futuro e nella digitalizzazione.
🗣 GUEST: Elisa Zini, e-commerce manager di Colognese. Esperta in Account Management, eCommerce e Design Grafico e fotografia. Professionista con oltre 10 anni di esperienza nei settori del design grafico, della gestione account, del social media management e dell’eCommerce.
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Cosa succede quando l’intelligenza artificiale incontra il cuore tecnologico delle banche?
In questo episodio esplosivo della rubrica Hacking Expert, ho dialogato con Simone Chiappino, Head of Project Management di OCS, per esplorare l’evoluzione del settore FinTech, la modernizzazione dei sistemi legacy, il ruolo del cloud computing e l’impatto dei nuovi metodi di pagamento.
Scopriamo:
- Perché le banche sono, da decenni, aziende IT senza saperlo
- Come affrontare la complessità dei sistemi legacy (i famosi “Frankenstein digitali”)
- Le promesse e le trappole del cloud computing bancario
- Embedded finance, Open Banking e AI conversazionale
- Pagamenti invisibili, wallet europei e il concetto di “hardware-less”
- Come l’AI sta ridefinendo il credito, il rischio e la customer experience
- Il ruolo delle banche come certificatori di fiducia nei mercati digitali
🔎 OSPITE: Simone Chiappino – Head of Project Management @ OCS
Con una lunga esperienza nella digital transformation e nell’innovazione FinTech, Simone guida oggi progetti strategici per alcune delle più importanti realtà bancarie italiane ed europee. Attualmente ricopre il ruolo di Head of Project Management presso OCS, azienda specializzata in digital banking, lending ed embedded finance.
👨💻 CONDUTTORE: Alex Pagnoni – Founder di Axelerant, autore di Vincere nel Tech, host del podcast Pionieri del Tech e punto di riferimento per il Tech Management in Italia.
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Interviste e discussioni con i protagonisti del cambiamento tecnologico. Se vuoi ascoltare voci autorevoli, storie vere e idee che ti aiutano a guidare l’innovazione, Pionieri del Tech è il podcast giusto.
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🔴 Scopri come costruire una Customer Experience di successo 👉 https://www.axelerant.it/insights/digital-experience/cx-di-successo/
In questo episodio n. 006 della rubrica Hacking Expert parliamo di un tema cruciale: la Customer Experience, e lo facciamo con Angelo Ovidi, Chief Experience Officer di Move Forward.
Scopriamo come un approccio empatico e proattivo alla gestione del supporto clienti può rivoluzionare le interazioni azienda-cliente, creando fiducia e migliorando l’esperienza utente.
Nella puntata introduciamo anche due concetti chiave della filosofia giapponese: Omoiyari e Omakase, spiegando come applicarli al customer support per creare un’esperienza cliente eccezionale.
Principali punti di discussione:
00:00 Introduzione e presentazione dell’ospite
02:03 Background e percorso di Angelo Ovidi
04:41 Il concetto di Omoyari nel customer support
05:57 Approccio proattivo e fiducia nei clienti
10:33 Customer support: migliorare la fidelizzazione
16:01 L’importanza del dialogo costante e framework operativi
27:17 Gestione delle emergenze e flessibilità nel supporto
37:23 Trasparenza e gestione dei reclami
42:23 Proattività nel supporto e aggiornamenti continui
45:12 Il concetto di Omakase e fiducia nel customer support
46:22 L’importanza dell’intelligenza emozionale nel lavoro tecnologico
Risorse citate nell’episodio:
- Omoyari: l’arte della compassione - Erin Longhurst: https://www.erinniimilonghurst.com/
🗣 HOST: Alex Pagnoni, Founder di Axelerant ed esperto di piattaforme digitali.
🗣 GUEST: Angelo Ovidi è il Chief eXperience Officer (CXO) di Move Forward e cofounder di Rubedo Data Solutions, dove si dedica a garantire interazioni positive con i clienti, rispondendo direttamente al CEO. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, Angelo ha attraversato un percorso che va dall’amministrazione di sistemi alla progettazione di data center, dall’analisi dei big data alle infrastrutture cloud. Ha guidato l’innovazione tecnologica e lo sviluppo aziendale come CTO e CEO di diverse startup emergenti, vincendo il premio Kong Innovator of the Year 2021 per la Connettività Cloud.
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Addio al lavoro tradizionale. È ora di fare sul serio.
In questo episodio della rubrica Hacking Expert ho intervistato Nicolò Boggian, sociologo del lavoro e imprenditore, per parlare di una bomba che potrebbe finalmente far saltare il banco: il nuovo contratto di lavoro pensato per le imprese digitali.
Altro che orari da cartellino e “smart working” da folklore: qui si parla di progetti, obiettivi veri, autonomia reale, e soprattutto di come costruire aziende capaci di funzionare sul serio al giorno d’oggi.
Un modello che rompe le vecchie logiche e ridà fiato a chi nel tech (e non solo) vuole fare impresa in modo evoluto.
CAPITOLI:
00:00 – Introduzione e presentazione dell’episodio
02:00 – Chi è Nicolò Boggian e il suo percorso da sociologo a imprenditore
04:00 – Cos’è il nuovo contratto per le imprese digitali e perché è rivoluzionario
07:20 – La differenza tra imprese tradizionali e imprese digitali
14:00 – Impatto sociale del nuovo modello: natalità, remote working, aree interne
17:10 – Cosa cambia per imprenditori e manager con questo contratto
23:15 – Come applicare concretamente il nuovo contratto in azienda
28:00 – Esempi pratici: organizzazioni a pod, piramide rovesciata e team autonomi
30:00 – Evoluzioni future: strategia aziendale, AI e service-as-a-software
36:15 – Verso un ecosistema europeo e contratti misti
40:55 – Service as a Software e il caso Klarna
43:48 – Libri e risorse consigliate
45:35 – Dove trovare Nicolò Boggian online
RISORSE CITATE:
- Humanocracy – Gary Hamel & Michele Zanini
- Libertà nel lavoro – Giovanni Mari
- Work Without Jobs – John Boudreau
- Articolo di Nicolò Boggian sul blog di Axelerant: https://www.axelerant.it/blog/il-percorso-verso-limpresa-digitale/
PARTECIPANTI:
- Host: Alex Pagnoni – Founder di Axelerant, pioniere del tech e public speaker.
- Guest: Nicolò Boggian – Sociologo, imprenditore, autore, esperto di modelli organizzativi per il lavoro digitale
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Come possono la tecnologia e l’intelligenza umana lavorare insieme per migliorare i servizi e ottimizzare le operazioni aziendali? In questa puntata della rubrica Techpreneurs Talks, ne parliamo con Daniele Bocchieri, CEO di Value Group, azienda leader nella gestione delle emergenze nei trasporti con soluzioni tech all’avanguardia.
Principali punti di discussione:
00:00 Introduzione e presentazione di Daniele Bocchieri
01:39 La gestione delle emergenze: tecnologia e approccio umano
03:09 L’equilibrio tra intelligenza artificiale e intelligenza umana nei servizi
05:27 La readiness del mercato per le nuove tecnologie
09:00 Ottimizzazione delle operation aziendali
12:50 Tecnologie predittive per le emergenze nei trasporti
17:03 Come la tecnologia abilita le persone: dalla progettazione alla customizzazione dei prodotti
21:19 Conclusioni: costruire prodotti sulle esigenze reali
Risorse citate nell’episodio:
The Morning Brew Newsletter - Consigliata per una visione globale su economia, finanza e innovazione.
Partecipanti:
🗣 Host: Manuel Arlotti, community manager di Tech Mastermind.
🗣 Guest: Daniele Bocchieri è attualmente Chief Executive Officer di Value Group, azienda leader mondiale nella gestione emergenziale delle irregolarità aeronautiche e ferroviarie. Inizia la sua carriera professionale in M&A presso Scotiabank, prima a New York e poi a Londra. In seguito, in Cassa Depositi e Prestiti SPA a Roma si occupa di investimenti e sviluppo di progetti strategici in ambito renewable energy. Laureato in Economia e Finanza alla Northeastern University di Boston, ha successivamente conseguito un MSc in Corporate Strategy presso la SDA Bocconi a Milano.
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Cosa succede quando un volo viene cancellato o posticipato? Quali tecnologie possono realmente scalare in un contesto così caotico e frammentato? In questa puntata parliamo di come innovare un settore logisticamente complesso, poco digitalizzato e dove ogni secondo conta.
Assieme a noi, Emanuele Roccotelli racconta in questo episodio n. 132 del CTO Show come è nato un sistema che gestisce riprotezioni aeroportuali, trasporti, prenotazioni hotel, comunicazioni ai passeggeri… tutto in tempo reale, automatizzando un processo che oggi può richiedere fino a 6 ore di intervento umano.
Una masterclass su problem-solving, automazione, AI conversazionale, UX minimalista e su come portare innovazione in un mondo che lavora ancora… con riga e squadretta. ✏️📖
CAPITOLI:
00:00 – Introduzione e presentazione
01:00 – Che problema risolve questo sistema?
02:53 – Come nasce l’idea: un caso d’uso vissuto sul campo
04:16 – Le sfide delle operazioni manuali
06:30 – L’industria logistica aeroportuale: zero tecnologia
07:13 – Differenza rispetto ai software tradizionali
08:39 – C’è IA dietro? Sì, e sta al telefono
14:55 – Ottimizzazione automatica: trasporti + hotel + costi
20:29 – Cambiare le abitudini di lavoro nel settore
26:32 – Lato hotel: problemi, diffidenze e soluzioni
33:56 – Cosa c’è nel futuro di questo settore?
38:25 – Reputazione, errori e vantaggi per le compagnie
43:05 – Verso una UX AI-driven per passeggeri e hotel
46:50 – Sicurezza, notifiche e informazione in tempo reale
48:14 – Contatti, ringraziamenti e conclusione
🧠 A chi è utile questa puntata?
CTO e leader tech interessati all’automazione di processi realiStartup founder nel settore B2B / logistica / travelEngineering Manager che vogliono vedere l’IA applicata oltre il buzzwordChi sviluppa sistemi ad alta affidabilità e scalabilitàCuriosi di capire cosa accade dietro le quinte di un volo cancellato🛠️ Tecnologie e concetti discussi
Sistemi di automazione per l’industria travelIntelligenza Artificiale conversazionale per le chiamate hotelOttimizzazione di supply & demand in real timeUX minimale per utenti non techIntegrazione con sistemi delle compagnie aereeGDPR e gestione dei dati sensibiliStrategie per superare la resistenza al cambiamento🎤 PARTECIPANTI:
👨💻 Host: Manuel Arlotti, Community Manager @ Axelerant.
🎤 Guest: Emanuele Roccotelli, CTO & Co-founder di Hero, una startup attiva nel settore aeroportuale e travel-tech.
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In questo episodio esplosivo della rubrica Techpreneurs Talks, Alex Pagnoni intervista Alessandro Risaro, co-founder di Datapizza, la community tech che in pochi anni è diventata una vera potenza nel mondo dell’AI in Italia.
Scopri come due studenti hanno lanciato una semplice pagina Instagram… trasformandola in una startup da 50 persone che lavora con le aziende più innovative sul fronte dell’AI generativa, recruiting tech e media divulgativi.
⚡ Spoiler: niente commerciali, crescita tutta inbound e una community da mezzo milione di persone!
Una chiacchierata a tutto campo per chi vuole capire come si crea davvero un progetto tech di valore oggi, in Italia.
⏱️ Capitoli dell’episodio
00:00 | Intro & presentazione
01:31 | Chi è Alessandro Risaro e cos’è Datapizza
03:45 | L’intuizione iniziale: community prima del business
08:21 | Come Datapizza è diventata un’azienda tech
19:54 | Le sfide della crescita veloce
24:00 | Talenti, cultura aziendale e retention
28:56 | Value proposition e clienti ideali
34:49 | Competitor? Quasi nessuno…
38:45 | L’opportunità delle PMI
43:10 | Come rimanere aggiornati in un mondo che corre
45:24 | Risorse consigliate da Alessandro
47:42 | Rebranding e novità future
48:18 | Conclusioni e dove seguire Alessandro Risaro
🎤 PARTECIPANTI:
👨💻 Host: Alex Pagnoni, Pioniere del Tech e Public Speaker - https://www.alexpagnoni.com/
🎙️ Guest: Alessandro Risaro è Co-Founder di Datapizza, la tech community italiana che riunisce oltre 500.000 professionisti e innovatori nei settori del software e dell’intelligenza artificiale. Con una solida formazione in Economia e Informatica, Alessandro ha guidato Datapizza verso progetti di impatto con grandi aziende italiane, promuovendo la trasformazione AI e la creazione di percorsi di formazione e selezione mirata nel settore tech - https://www.linkedin.com/in/alessandrorisaro/
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In questa puntata della rubrica Hacking Expert, parliamo con Emiliano Pisu, mentor e divulgatore esperto in accessibilità, per capire cosa prevede l’European Accessibility Act, quali sono le responsabilità legali e pratiche per le aziende e perché l’accessibilità non riguarda solo le persone con disabilità.
👉 Non è solo una questione normativa: parliamo di etica, brand, ROI, e opportunità di mercato.
👉 Se sei un CTO, product manager, designer o sviluppatore, questo episodio è obbligatorio.
👉 E no, l’accessibilità non è “un costo” da subire. È un vantaggio competitivo da sfruttare.
💡 Scopri:
- La differenza tra accessibilità e disabilità
- Cosa significa POUR e perché è la base di ogni prodotto digitale ben progettato
- Perché una persona su cinque potrebbe non riuscire a usare il tuo prodotto
- Come fare un audit sull’accessibilità
- Chi deve fare cosa in azienda per essere compliant (e responsabile)
📌 Deadline: 28 giugno 2025. L’Accessibility Act entra in vigore. Sei pronto?
00:00 - Introduzione e presentazione ospite
00:58 - Chi è Emiliano Pisu e perché si occupa di accessibilità
04:12 - Accessibilità vs Disabilità: differenze e falsi miti
08:49 - Cos’è un numeronimo? (A11y, I18n, ecc.)
11:07 - I numeri dell’accessibilità: un mercato da 1.6 miliardi di persone
14:02 - Accessibilità: costo o opportunità?
19:51 - Responsabilità in azienda e segnalazioni interne
24:06 - Chi deve fare cosa? Ruoli, design, sviluppo, management
32:40 - Testing con persone reali e tecnologie assistive
36:16 - Il framework POUR spiegato con esempi
46:02 - Accessibilità culturale e contesto internazionale
47:12 - Da dove iniziare: audit, design, sviluppo e comunicazione
49:51 - Risorse consigliate per formarsi sull’accessibilità
🔔 Non dimenticare di ISCRIVERTI al canale, lasciare un LIKE e attivare la CAMPANELLA per non perdere i prossimi episodi! 🚀
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Il Platform Engineering sta rivoluzionando il modo in cui i team di sviluppo lavorano, migliorando produttività, scalabilità e autonomia. Ma cosa significa davvero fare Platform Engineering? Quali sono le sfide e le best practice? Ne parliamo in questo episodio n. 131 del CTO Show con Dario Carmignani, esperto del settore, per scoprire come progettare e gestire piattaforme che semplificano la vita agli sviluppatori e accelerano l’innovazione.
L'articolo completo è su Tech 360: https://tech360.media/platform-engineering-perche-le-aziende-tech-devono-iniziare-da-qui-cto-show-131-con-dario-carmignani-director-e-cto-di-crif/
🔹 Principali punti di discussione:
00:00 Introduzione e presentazione di Dario Carmignani
03:15 Cosa significa davvero Platform Engineering?
07:45 Differenze tra DevOps, SRE e Platform Engineering
12:30 Quali problemi risolve una piattaforma interna?
18:10 Come strutturare un team di Platform Engineering
24:50 Bilanciare standardizzazione e flessibilità per i team di sviluppo
30:20 Strumenti e tecnologie chiave nel Platform Engineering
35:45 Il futuro del Platform Engineering e il suo impatto sulle aziende
🎤 PARTECIPANTI:
👨💻 Host: Alex Pagnoni, fondatore di Axelerant ed esperto di riferimento del Tech in Italia.
🎙️ Guest: Dario Carmignani, un executive con consolidata esperienza nella trasformazione digitale e nell’innovazione tecnologica. Attualmente ricopre il ruolo di Direttore e Chief Technology Officer (CTO) presso CRIF, dove guida l’area prodotto e tecnologica di Corporate Platform Engineering, promuovendo l’adozione di tecnologie cloud-native e la modernizzazione delle infrastrutture aziendali. Si è occupato anche dello sviluppo di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per l’interazione digitale, l’engagement dei clienti, KYC e AML.
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