エピソード
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PA172: Das Netzwerktreffen für weibliche Führungskräfte
https://chc-team.com/pa172
Stell dir vor: Ein ganzer Tag voller Austausch und Inspiration nur für dich und andere mutige Führungsfrauen aus der ambulanten Pflege.
Am 27. September 2024 verwandelt sich nämlich das Design-Loft des NEW YORKER Hotels in Köln in einen inspirierenden Raum voller Energie und Powerfrauen. Du wirst Gleichgesinnte treffen, die wie du die täglichen Herausforderungen meistern.
In dieser Folge erzähle ich Dir, warum es sich lohnt, dabei zu sein: 🤩
· Die Themen der Veranstaltung: Worauf Du Dich freuen kannst!
· Braucht es eine Veranstaltung ausschließlich für Führungsfrauen aus der Pflege wirklich?
· Haben Frauen eine eigene Sprache?
· Drei Kommunikations-Tipps, die Lust machen sollen, dabei zu sein.
· Bedenken? Keine Sorge, sei Du selbst!
Dein Platz wartet auf dich, melde dich gleich an und werde Teil eines bewegenden Netzwerks.
📅 Wann? 27. September 2024
📍 Wo? The New Yorker Hotel, Köln
👍 Anmelden! Frauen führen Pflege
Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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https://chc-team.com/pa171
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▶︎ Eine ungewöhnliche Heldin
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▶︎ Frauen führen Pflege, Vincentz Veranstaltung am 27.09.2024 in Köln
https://www.haeusliche-pflege.net/vn-events/frauen-fuehren-pflege/
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PA171: Kennen, mögen, vertrauen! Der Dreiklang für wertvolle Beziehungen im Business
https://chc-team.com/pa171
Ob neue Teamstrategien, kreative Ideen für Meetings oder einfach nur die Freude am gemeinschaftlichen Arbeiten – hier ist für jeden was dabei! Tipps und Stories für Leitungskräfte aus dem ambulanten Pflegedienst.
Darum geht es
Durchsetzungsstarke Dienstbesprechungen: Kreiere mit Deinen Mitarbeitenden und einem KI-Tool in wenigen Minuten einen Song für Dein Team. Das macht Spaß, stärkt den Teamgeist und Du kannst Deine Meetings positiv starten oder beenden.
Motivierende Check-In-Fragen für Deine Dienstbesprechungen. Probiere sie aus!
Richtige Fragen im Erstkontakt mit Bewerber*innen: Im Exklusiv-Bereich stehen sie Dir kostenfrei zur Verfügung.
Finde Deine Gemeinschaft: Melde Dich zum Kongress "Frauen führen Pflege" an!
Wachse mit Deinem Team: Check doch mal aus, was Julian Nagelmanns Worte für Deine Führungsarbeit bedeuten könnten!Also, klick auf Start und genieße die Impulse-Einheit für Deine Ohren.
Bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir,
Deine ClaudiaSHOWNOTES
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Webinarkurs: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist.
Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für kleinere Teams
Schnell einen Team-Song kreieren
Freilichtbühne Coesfeld
Pressekonferenz Julian Nagelsmann
Frauen führen Pflege, Vincentz Veranstaltung am 27.09.2024 in Köln
Inspiriert von
Philipp Brockhoff – PhilCura
Leitungsteam - Diakoniestation Schönbuchlichtung
Beatrice Selberg - LebensZeit
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Schreib mir eine Mail, damit wir einen Videocall vereinbaren können, wenn Du Interesse an einem Webinarkurs für Dein Team hast
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PA170: Gemeinschaft statt Social Media
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Heute tauchen wir in die aufregenden Highlights von Januar bis April 2024 ein. Dich erwarten spannende Einblicke in Zielsetzungen, wertvolle Tipps zur Förderung von Online-Kursen und warum Kennzahlen plötzlich spannend sein können! Und keine Sorge, es wird auch privat – Ich teile persönliche Erlebnisse, die dich garantiert zum Schmunzeln bringen.
Darum geht es
Ziele zeigen den Weg. Formuliere die positive Wunschvorstellung und nutze die „Seepferdchen-Story“ für Dein Team. 50% Förderung für Deine Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Pflege, Familie und Beruf. Gerne für die Zusammenarbeit mit mir 😀 Kostenfreie Führungsimpulse für Dich von pdl.konkret ambulant. Verena Daus erzählt, dass Kennzahlen mit dem Team besprechen sexy sein kannAlso, lehn dich zurück, entspann dich und lass uns gemeinsam in diese inspirierende Reise starten! Los geht's!
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Webinarkurs: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist.
Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für Einzelpersonen
Förderung
Führungsimpulse pdl.konkret ambulant
Inspiriert von
Nicola Krämer - Katholische Pflegehilfe
Helga Dieckmann - Diakoniestation Schönbuchlichtung
Verena Daus - Begleitende Beratung in der Pflege
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PA169: Formulierungsbeispiele mit dem Kommunikations-Tool „Positive Wunschvorstellung“
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Du erfährst heute, wie Du mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulierst und dadurch den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringerst.
Darum geht es
· „Die „Positive Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool.
· Ich will nicht ins Heim: Den größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen
· In drei Schritten zum „Ja“ von Deinen Gesprächspartner*innen
· Formulierungsbeispiele zu oft gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst:
o Können wir das bezahlen?
o Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt?
o Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!
o Ich will keine fremden Menschen im Haus haben!
· Die „Für-Sie-Sprache“
· Die Absicherungsfrage
· Zwei Formulierungen für das Erstgespräch mit Pflegebedürftigen
· Zwei Varianten für das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI
Probier das Sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal aus. Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“.
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Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen“ für Einzelpersonen
Entscheidungshilfe: Schau in das Innere des Kurses und prüfe, ob er nützlich für Euch ist.
Folge 168: Elf Impulse aus meinem Arbeitsleben 2023 für Dich
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Meine Folgen bei YouTube: Teilen erwünscht! Danke für Deine Unterstützung 🙏
Meine Folgen bei Facebook: Teilen erwünscht! Danke für Deine Unterstützung 🙏
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PA168: Warum ich abgetaucht bin
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Kein Newsletter, kein Podcast ... Was ist passiert?
Ich erzähle Dir warum ich abgetaucht bin und lasse Dich an meinem Jahr teilhaben. Und weil ich nicht so furchtbar gerne nur über mich erzähle, freue ich mich, wenn Du mit dem einen oder anderen Impuls Deine Praxis leichter machen kannst.
11 Impulse für Dich aus meinem Jahr 2023
Ein Tipp für Deinen Jahresrückblick 26 Führungsimpulse – einfach, praktisch auf den Punkt Tausche EGO-Wörter in die kundenorientierte Für-Sie-Sprache Drei Ideen für Deine Dienst- bzw. Teambesprechung Tipps für Deine Konfliktgespräche Erzähle vom Nutzen Deiner Leistung Stelle Fragen, die in die Zukunft gerichtet sind Biete eine Testphase an Erarbeite mit Deinem Team, was das Besondere Eures Pflegedienstes ist Ersetze die Wörter „pflegen, betreuen, versorgen“ durch „begleiten, unterstützen und umsorgen“ Nutze den Kontostand Deiner "Magischen Bank"Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Selbstlernkurs: Überzeugende Kundengespräche führen
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Führungsimpulse
Werbeclip von HomeInstead
Melde Dich zur magischen PDL|GF Woche von Vincentz in Potsdam an.
13. - 17. Mai 2024
Ulrich Zerhusen: Sinn macht Gewinn
Herausforderungen für Mitarbeiter in der ambulanten Pflege!
Kathrin Stamm 🩶 hat mich 2017 interviewt.Das Interview bei YouTube hören
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PA167: Und wenn Du das Gefühl hast, dass alles auseinander zu fallen scheint, bleibe ganz ruhig. Es sortiert sich nur neu!
https://chc-team.com/pa167
Darum geht es in der Podcast-FolgeWie immer in dieser für mich magischen Zeit, zwischen den Jahren, gibt es in dieser Podcast-Folge etwas Nachdenkliches, Zuversichtliches oder etwas, was Dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern soll.
Zuerst einmal wünsche ich Dir, dass Du ganz schöne Weihnachtstage erlebt hast und viele Glücksmomente genießen durftest. Im Kreis Deiner Lieben, alleine oder im Dienst.
Und für das neue Jahr wünsche ich Dir, dass Du, neben all dem Schrecklichen um uns herum, Dir den achtsamen Blick für das Schöne in Deinem Leben behältst. 😊
Die Themen: Warum mein Leben gerade auf dem Kopf steht Führungsimpulse auch für Nicht-Abonnet*innen der pdl.konkret ambulant Warum Du genau richtig bist bei der PDL | GF - Woche in Potsdam Philip Siefer und Matze Hielscher: Zwei Unternehmer, die es anders machen!Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Der Artikel auf meiner Webseite
Zu den Kraftquellen 2020
Der kleine Tag - Ein Märchen von Wolfram Eicke
Was Otto Waalkes mit meiner beruflichen Laufbahn zu tun hatte
Audio Führungsimpuls: Wie Sie Rückdelegation von übertragenen Aufgaben vermeiden
Bestelle Deine Führungsimpulse wenn Du Abonnent*in der pdl.konkret.ambulant bist
Schreib mir eine Mail, wenn Du kein Abo hast und die Führungsimpulse haben möchtest
Melde Dich zur PFL | GF - Woche in Potsdam an. 08. - 12.05.2023
Podcast Hotel Matze
Podcast-Folge: Check-In mit Philip: Unser Tagebuch im Jahresrückblick
Podcast-Folge: Giovanni die Lorenzo - Wie unterscheidet man das Wichtige vom Unwichtigen?
Greta Thunberg vs. Andrew Tate
Welcher Spruch, welches Motto wird Dich im nächsten Jahr begleiten?
Schreib mir eine Mail 😊 Ich freue mich über Deine PostDANKE, dass es Dich gibt!
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PA166: Dr. Bernd Geropp im Interview: „Mitarbeitende müssen die Erwartungen ihres Chefs, ihrer Chefin erfüllen!“
https://chc-team.com/pa166
Verabredet hatten wir uns, um über die drei größten Führungsfehler zu sprechen. Dann sind sechs daraus geworden. Und noch einige Impulse mehr.
Damit Du komfortabel hören kannst, gibt es unser Interview in zwei Teilen. Sei gespannt darauf zu hören was diese Führungsfehler vielleicht auch mit Dir zu tun haben
Loyalität bei den Mitarbeitende und nicht beim Chef bzw. der Chefin Mikro-Management Mitarbeitende nicht an Entscheidungen beteiligenZusätzlich haben wir darüber gesprochen:
Wie Führung gelernt werden kann, Was der Wert „Unabhängigkeit“ für Führungskräfte bedeutet und Welchen Vorteil fachfremde Berater*innen haben.Dr. Bernd Geropp ist Geschäftsführercoach, Mentor, Podcaster und Gründer der Online-Leadership-Plattform!
Meine Abschlussfrage „Was ist Dein Lebensmotto“ hat noch einmal zu einem Gänsehaut-Moment geführt. Nach dem Outro hörst Du, was eigentlich „Off the record“ gedacht war, was Bernds Lebensmotto mit meiner Berufsentscheidung zu tun hat.
Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Mehr zu Bernd Geropp
Bernd Geropp bei YouTube
Teil 1: Die 3+3 größten Führungsfehler
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PA165 Dr. Bernd Geropp im Interview: „Die meisten könnten führen, wenn sie denn wollten!“
https://chc-team.com/pa165
Führung auf den Punkt gebracht. Das ist Bernds Motto in seinen Blogbeiträgen, YouTube-Videos, Podcastepisoden und natürlich in seiner Arbeit mit Führungskräften.
Seit Jahren fasziniert mich seine Art, das weite Feld der Führung so praxisnah, authentisch und anwendbar an den Mann und die Frau zu bringen.
Deshalb freue ich mich ganz besonders, dass Bernd mit mir für Dich über
Die 3+3 größten Führungsfehler
gesprochen hat.
Im ersten Teil hörst Du:
Sich nicht mit der eigenen Persönlichkeitsentwicklung (Selbstwahrnehmung, Self-Awareness) beschäftigen Unklarheit von gegenseitigen Erwartungen ganz besonders wenn mehrere Erwartungen in Konkurrenz treten Keine Zeit für regelmäßiges FeedbackViel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Bernd Geropp bei YouTube
Türöffner Selbstreflexion
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PA164: Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän begegnest.
https://chc-team.com/pa164
Katja, eine Pflegedienstleitung fragte im Webinar, was sie denn sagen solle, wenn jemand meint er wolle Wasser sparen und darum nicht mehr duschen.
Weil ich mir denken kann, dass viele an Formulierungstipps interessiert sind, beginne ich mit einer Einwandbehandlungstechnik
Darum geht es
Die Empathie-Formel für das YES-Setting Unterschied: Vorwand und Einwand Mit der Empathie-PLUS-Formel checken, ob es sich um einen Vorwand oder um einen Einwand handelt inkl. meine Formulierungsbeispiele.Da ich davon überzeugt bin, dass es nicht nur um sprachliche Tools geht, sondern ganz besonders um unsere Haltung zu einer Situation frage ich Dich im Punkt
Mit welcher Haltung willst Du den aktuellen Krisen-Einwänden begegnen?Danach teile ich mit Dir meine Gedanken zur Frage
Welchen Wert haben Pflege- und Unterstützungsleistungen?Und Du hörst meine Empfehlung zu der Frage
Wie mit Sorgen und Ängsten umgehen, die Mitarbeitende haben?Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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YouTube: Wahrnehmungsübung
Psychologie: Der unsichtbare G.
Abonniere meine IMPULSE-Mails und profitiere von zusätzlichen nützlichen Infos und Rabatten auf Veranstaltungen. 😊
Hol Dir den Minikurs „Einwandbehandlung“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022) 👍
Ich freue mich über eine Bewertung von Dir bei Google 🙏
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PA163: Minikurs „Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA!“
In einem Webinar fragte Katja, eine PDL, wie sie denn auf die Aussage, dass jemand Wasser sparen möchte und deshalb nicht mehr duschen will, reagieren solle.
Ein klassisches Beispiel für das Thema Einwandbehandlung.
Schnell reifte in mir die Idee, dazu eine Podcast-Folge zu machen.
Bei dieser Frage geht es aber nicht nur um Formulierungen der empathischen Einwandbehandlung.
Es geht auch darum:
Mit welcher Haltung wir diesen Einwänden begegnen. Wie wir der Sorge vor finanziellem Verlust unserer Pflegebedürftigen und deren Angehörigen begegnen können. Wie wir selbst mit dieser Sorge umgehen, und wohin sich die ambulante Pflege entwickelt, wenn wir sagen: "Alles klar, dann nehmen Sie das Pflegegeld für Ihre Strom-, Gas- und Nebenkostenrechnung oder für das Ausgleichen der steigenden Lebensmittelkosten!"Nachdem ich diese Fragen aufgeblättert hatte, war klar, das braucht ein wenig mehr Zeit! 😊
Erwarte also mit freudiger Spannung meine Podcast-Folge „Pflegegeld für steigende Energiekosten“, die am 14. Oktober 2022 veröffentlicht wird!
SONDERAKTION
Weil Einwandbehandlung nicht nur in der aktuellen Krise wichtig ist, habe ich den Mini-Kurs "Einwandbehandlung: Mit der Empathie-Formel vom Nein zum Ja!" für Dich erstellt!
Als Podcasthörer*in bekommen 20 First Mover bis zum 28.10.2022 10% Rabatt auf den Bruttopreis! Mit diesem Link geht das ganz einfach:
https://elopage.com/s/chc-team/Einwandbehandlung/payment?coupon=TREUERABATT
Viel Freude damit und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
SHOWNOTES
Schreib mir gerne eine Mail
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Beantworte mir in dieser 1 Klick-Umfrage, ob Du auch solche Aussagen häufiger hörst: https://forms.gle/fyHf6FSNMmAw5LcE7
Hol Dir den Minikurs „Einwandbehandlung“ und freu Dich über 10% Rabatt (maximal 20 Rabattgutscheine gültig bis 28.10.2022)https://elopage.com/s/chc-team/Einwandbehandlung/payment?coupon=TREUERABATT
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PA162: Ein Helikopterflug über die Inhalte des Kurses „Überzeugende Kundengespräche führen!“ in der ambulanten Pflege.
https://chc-team.com/pa162
Wir landen auf ausgewählten Plätzen und teilen Formulierungen miteinander, die Du in Deinen Erst- und Vertragsgespräche sofort anwenden kannst.
Zu dieser Episode findest Du ein Video auf meiner Webseite mit vielen Charts, die alle Themen noch viel anschaulicher machen!
https://chc-team.com/pa162
Das Video ist im Abschluss-Webinar entstanden. Die Geschäftsfeldleiterin sagte zum Schluss:
"Vielen Dank für die tollen Webinare, die gute Begleitung und die Geduld, die Sie mit uns hatten. Ich werde die Kolleginnen dazu motivieren auch in Zukunft auf die wunderbaren Materialien aus dem Kurs zurückzugreifen und weiter zu lernen!"
Weitere Themen in dieser Folge:
Beziehungswohlstand: Vernetzten wir uns auf LinkedIN Ein Werkzeugkasten, der sich gewaschen hat Ein Geheimnis Ein Buchtipp von einem IMPULSE-Mail LeserSHOWNOTES
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Den Selbstlern-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" hier bestellen
Blogartikel: Die optimale Gesprächsstruktur
Amazon-Link zum Buch "FISH! Ein ungewöhnliches Motivationsbuch"
Link zum YT-Video (deutsch): Seattle Pike Place Market
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Schreib mir eine Mail 😊
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Wie die linkka Berater Thorsten Ritter und Jörg Wolter Pflegedienste durch Krisen und zu Wachstum begleiten!
https://chc-team.com/pa161
Thorsten Ritter und Jörg Wolter, beide Geschäftsführer der linkka Consulting GmbH, habe ich im Sommer 2021 auf dem PDL-Kongress von Vincentz als Beraterkollegen kennengelernt.
Mich hat begeistert, dass sie den Fokus ihrer Beratung nicht nur auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen richten, sondern das ganze System betrachten.
Darüber haben wir uns unterhalten:
Wie die Emotionalität der handelnden Personen im Pflegedienst bei ihren Aufträgen berücksichtigt wird, welche Fragen sich Geschäftsführer*innen stellen sollten, wenn sie an Unternehmensnachfolge oder Verkauf nachdenken, und vor allem wann der richtige Zeitpunkt dafür ist und auch welche Kriterien eine Rolle spielen, wenn es darum geht, den Wert eines Pflegedienstes zu bestimmen, Du hörst, wie Jörg und Thorsten mit ihrem Pflegedienst-Check die Grundlage legen, um Pflegedienste in jeder Unternehmenssituation passend zu beraten. Beeindruckt hat mich im Gespräch mit Thorsten und Jörg wie offen sie uns mit hinter ihre Kulissen der Zusammenarbeit nehmen. Außerdem erzählen Sie über die wichtigsten Werte, die sie antreiben, wenn es darum geht, Pflegedienste auf dem Weg in die Zukunft zu begleiten.Hör Dir auf jeden Fall das Interview an und lerne Thorsten und Jörg kennen. Denn es geht es jeder Unternehmenssituation immer mal wieder entweder um Wachstum oder um Krise!
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Mehr zu Thorsten Ritter und Jörg Wolter | linkka Consulting GmbH
Mit Thorsten und Jörg ein kostenfreies Erstgespräch führen!
Du hast Fragen oder Anregungen? Dann schreib mir eine Mail
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PA160: Wir feiern 20 Jahre chc-team
https://chc-team.com/pa160
Die Verlosung habe ich im Video festgehalten.
Willst Du wissen, ob Du eines der drei Bücher „Changemanagement für ambulante Dienste“ oder das Buch „Pflege ist stark“ oder 20 meiner Wertvollkarten gewonnen hast?
Dann höre oder schau Dir diese Folge an.
Du erfährst auch,
wie sich meine Höhrer*innen die ambulante Pflege in 30 Jahren vorstellen, welche Rückmeldungen mich erreicht haben und warum ich mich so sehr über Beziehungswohlstand freue.Ich freue mich, auf weitere inspirierende Jahre mit Dir und vor allem auf Deine Antworten zu meinen IMPULSE-Mails.
Stichwort: Beziehungswohlstand 😊
Deine Claudia
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Der Artikel auf meiner Webseite
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Zum YouTube Video
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https://chc-team.com/pa14
PA159-14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen und diese sich Dein Angebot selbst verkaufen.
Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2017 habe ich für Dich komplett runderneuert.
Darum geht es:
Warum Du der Kundenanalyse mehr Aufmerksamkeit schenken solltest als der Angebotsphase. Welche Fragen geeignet sind, damit Du genau die Informationen bekommst, die Du für ein passendes Angebot brauchst. Warum die SIS-Frage „Was brauchen Sie?“ ungeeignet ist? Wie Du herausfindest, ob die Leistungen, die Du für richtig findest, auch wirklich zu Deinen Gesprächspartner*innen passen und – jetzt kommt die Magie meiner Gesprächsstruktur - Wie sich Pflegebedürftige und Angehörige Deine Leistungen selbst verkaufen.Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Der Artikel auf meiner Webseite
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Die vorherigen Gesprächsbausteine für Deine Vertrags- und Beratungsgespräche:
Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden
Der Interessewecker | Baustein 2 im Gespräch mit Pflegekunden
Die Vorstellung | baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden
Interview mit Bettina Schaaser: Stolpersteine bei der SIS vermeiden
Download-Produkt: SIS-Fragenpool
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PA158-11: Stell Dein Licht nicht unter den Scheffel!
Baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden. Was ist Deine Kernkompetenz (worin bist du Spezialistin oder Experte) und welches Problem löst Du damit Deinen Pflegekunden?
https://chc-team.com/pa11
Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2016 habe ich für Dich komplett runderneuert.
Darum geht es:
Wie Du Deine kurze Vorstellung dazu nutzen kannst, Dich als Expert*in darzustellen, ohne überheblich zu wirken und wie Du mit wenigen Sätzen Euren Pflegedienst in ein besonders gutes Licht stellst.
Du erfährst, welche vier Schritte in den Gesprächsbaustein 3 "Die Vorstellung" gehören und wie Du sie Dir schnell zu eigen machen kannst.
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Die vorherigen Gesprächsbausteine für Deine Vertrags- und Beratungsgespräche:
Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden
Der Interessewecker | Baustein 2 im Gespräch mit Pflegekunden
Mehr Infos im Demo-Kurs:
Alle Themen aus dem Online-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" checken!
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... damit es unseren Kunden gut gehen kann!
PA157: Wie Melanie Hedtfeld es schafft, dass Pflegefachkräfte bleiben, obwohl woanders mehr Geld lockt!
https://chc-team.com/pa157
Darum geht es
Melanie Hedtfeld ist Geschäftsführerin des Pflegedienstes „In guten Händen“ aus Halver. Halver ist in NRW in der Nähe von Lüdenscheid. Bis 2016 lebte und arbeitete sie in Köln und hatte gar nichts mit Pflege zu tun.
Von heute auf morgen übernahm sie die Verantwortung für den Pflegedienst ihrer Mutter und nahm es als persönliche Herausforderung an, entgegen „gut gemeinten“ Ratschlägen wie zum Beispiel: „Das war schon immer so, das funktioniert nicht, das ist utopisch!“ einen Arbeitsort zu schaffen, an dem Pflegefachkräfte bleiben, obwohl woanders mehr Geld lockt.
In unserem Interview hörst Du wie Melanie Hedtfeld das geschafft hat und welche Erfolgsmuster auch für Dich spannend sein können.
Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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YouTube Video: "Pflegejob bedeutet schlechte, familienunfreundliche Arbeitszeiten!"
Pflegedienst In guten Händen
FB-Gruppe: Häusliche Pflege besser managen
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PA156: Gesprächs-Tipps, Führung und Management, Pflegepolitik
https://chc-team.com/pa156
Darum geht es:
Das erste Halbjahr 2022 ist rum – Zeit für einen Rückblick
auf alle neuen Inhalte, die in diesem Jahr bisher erschienen sind, Eure und meine persönlichen Highlights sowie ein Info dazu, wie es mit meiner Jubiläumsaktion 20 Jahre Selbstständigkeit weitergeht.Eure und meine HIGHLIGHT-Episoden
Putzen schadet dem Image der ambulanten Pflege
Begrüßung und Smalltalk – Der erste Eindruck ist entscheidend
Der Interessewecker – Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg
Der tägliche Wahnsinn einer PDL
Keine Pflege ohne Kinaesthetics
Überzeugend im Beratungsgespräch
Wer ist eigentlich Claudia?
Falls Du also einige Episoden verpasst und in den nächsten Tagen ein wenig Zeit hast, dann mach es Dir jetzt bequem und genieße die IMPULSE-Einheit für Deine Ohren.
Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
JUBILÄUMSAKTION
Schreib mir eine Mail bis zum 09. August 2022 mit dem Stichwort „Wertvoll“. Ich verlose unter allen Einsendungen 3x 20 Wertvoll-Postkarten!!!
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Der Artikel auf meiner Webseite
Zum Webinar "Ein Onlinekurs als Game-Changer?" anmelden.
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PA155 Mein Weg zur Beraterin für ambulante Pflegedienste
https://chc-team.com/pa155
Rückmeldungen führen immer wieder dazu mich selbst zu fragen, ob mein Selbstbild zum Fremdbild passt. Fragst Du Dich das manchmal auch?
Im täglichen Arbeitsprozess kommt diese Frage oft zu kurz. Weil ich dieses Jahr 20 Jahre Selbstständigkeit feiere, möchte ich Dich heute daran teilhaben lassen, wie ich wurde, was ich bin.
Darum geht es
Was Otto Waalkes mit meiner Berufsentscheidung zu tun hat Wie Matthias zur Bonsen mir Mut zur Selbstständigkeit machte Was mich motivierte für die Pflege zu arbeiten Was mein Thema in der Pflege ist und wen meine Arbeit in welcher Weise stärkt Was das Ungewöhnliche an meiner Arbeit ist Wer mich in meinem Berufsleben positiv geprägt hat Wie Corona meine Arbeit verändert hat Meine Ideen für eine starke Pflege Wie ein konventioneller Tipp meiner Eltern mein unkonventionelles Berufsleben prägteViel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
SHOWNOTES
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In den Demo-Kurs "Überzeugende Kundengespräche führen" hineinschnuppern
Überzeugend im Beratungsgespräch
Link zum Buch "Pflege ist stark! Gelebte Ideen und Zukunftsimpulse
Matthias zur Bonsen - allinone Spirit
Maria Hanisch: Drei Tipps, wie die Übernahme von Pflegediensten gelingt
Link zum Buch "Changemanagement für ambulante Dienste"
Wolfgang Denz "Geht nicht!" Gibt´s nicht!
Gunther Schmidt - Milton-Erickson-Institut Heidelberg
Helm Stierlin Institut Heidelberg
Roland Kopp-Wichmann: "Wir finden Lösungen dort, wo Sie noch nie gesucht haben!"
Gordon Schönwälder: Podcasten lernen
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Du entscheidest, ob Du Misserfolge oder Muster des Gelingens lebst.
https://chc-team.com/pa154
Das Hebbsche Gesetz: Nervenzellen, die miteinander feuern, vernetzen sich. Zellen, die miteinander vernetzt sind, feuern miteinander. So entstehen Bahnungen im Gehirn.
Darum geht es:
Das Hebbsche Gesetz: Deine Gedanken haben bahnende Wirkung Führe Regie in Deiner Gedächtnis-Mediathek Formuliere den positiven Wunschzustand Füttere Deine grünen Neuronen DREI Tipps und eine ÜbungViel Freude beim Hören und Ausprobieren 😊
Claudia
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Kostenfreies eBook: Leichter leben und Arbeiten mit Wertschätzung
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Die ambulante Pflege verkauft sich unter Wert!
PA153: Die Lösung: Nein sagen, Position beziehen, den eigenen Wert schätzen und für Veränderungen eintreten!
https://chc-team.com/pa153
Ich ärgere mich, wundere mich, stehe manchmal fassungslos dem gegenüber, was ich in der ambulanten Pflege erlebe.
Viele Themen schwirrten mir im Kopf herum, von denen ich Dir heute erzählen wollte. Doch erst spät, zeigte sich mir der rote Faden, der alles umspannt. Der rote Faden heißt: NEIN sagen!
Darum geht es:
Nein sagen: Ich handele so, wie ich es anderen empfehle Für Veränderungen eintreten: Ideen engagierter Azubis zum Ausbildungssystem Position beziehen: Machen Sie sich unbeliebt, Frau Moll Den eigenen Wert schätzen: Die innere Pflegerevolution Rückhalt in der Gesellschaft: Position beziehen – auch gegenüber Angehörigen Für Veränderungen eintreten: Gemeinsam ist besser als alleine!Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia
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Kostenfreier Online-Kongress: Die Innere Pflegerevolution
CareCast Pflege 4.0 von Susen Nowara
Studienergebnisse: Ich pflege wieder, wenn …
Link zum Video "Barcamp 03.06.2022" Personal finden und binden
Webinar: Der Onlinekurs Überzeugende Kundengespräche führen" als Game-Changer
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