エピソード
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Nikolaus von Graeve kennt sich beim Thema E-Mail-Marketing aus wie kaum ein anderer. Er ist seit fast 20 Jahren Geschäftsführer der rabbit eMarketing GmbH und weiß um die aktuellen Trends und Entwicklungen der Branche.
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Seit rund einem Monat heißt eBay Kleinanzeigen einfach nur "Kleinanzeigen". Die Kunden stört das wenig, berichtet CEO Paul Heimann. Der mit Abstand größte Teil der Nutzer findet schließlich mobil oder per App zu dem Marktplatz. Größere Probleme als die Namenänderung bescheren der Plattform eher die jüngsten Betrugsserien.
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Was ist eigentlich eine Abmahnung, wer darf sie verschicken und was sind die größten Fallstricke, auf die Online-Händler in ihrem Arbeitsalltag achten müssen? Sandra May, Teamleiterin Legal Content beim Händlerbund, klärt im Podcast auf.
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Engin Ergün zählt zu den erfolgreichsten Gründern im Land. Mit der Lifestyle-Marke 4BRO gelang ihm im Foodbereich eine bemerkenswerte Erfolgsstory. Im Podcast spricht Engin über Unternehmergeist und die Kunst, Mitarbeitende einfach machen zu lassen.
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Prof. Dr.-Ing. Florian Gallwitz ist Professor für Medieninformatik an der Technischen Hochschule Nürnberg. Der profilierte Experte für Mustererkennung, Bildverarbeitung, Spracherkennung und Deep Learning erklärt in diesem Podcast kurzweilig Geschichte und Grundlagen der Technologien hinter dem Schlagwort "Künstliche Intelligenz", erläutert wieso ChatGPT kein stochastischer Papagei ist, und gibt spannende Antworten auf die brennendsten Fragen der INTERNET-WORLD-Redaktion zum Thema im Podcast "Touch Point".
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Amazon Advertising ist eine hoch-volatile, dynamische Welt für sich, in der sich ständig etwas ändert, was massive Änderungen auf den Absatz haben kann. Eigentlich gute Argumente, das ganze Thema an Profis outzusourcen - oder? Snocksulting-Geschäftsführerin Romy Riffel kennt auch gute Gründe dafür, Amazon Ads inhouse zu führen - wenn das Setting stimmt.
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"Wir befinden uns derzeit in einem Voice-Winter", sagt Professor Peter Kabel im Podcast Touch Point. Und meint damit vor allem das Sprachassistenzsystem Alexa, das in vielen Wohnungen steht, dort aber nur in bescheidenem Ausmaß genutzt wird. Der Grund: Für den Handel oder andere kommerzielle Anwendungen fehlen bislang die Use Cases. Amazon, so Peter Kabel, habe ein unreifes Produkt viel zu früh in den Markt gedrückt.
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Amazon ist längst nicht mehr Innovationsführer der E-Commerce-Branche - davon ist Branchenbeobachter Alexander Graf überzeugt. Statt mit neuen Entwicklungen voranzugehen, verwalte der Online-Riese vornehmlich sein bestehendes Kapital. Steile Thesen, die nach einem angeregten Streitgespräch im Touch Point rufen.
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Bei der Preisgestaltung, der Produktbeschreibung, der Disposition oder beim Forecasting: Künstliche Intelligenz kann den E-Commerce an vielen Stellen voranbringen. Im Podcast erklärt Richard Schwenke, Founder & CEO von Priceloop, wo der Einsatz von KI sinnvoll ist.
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Das Unternehmen aboutfood ging aus dem Verkauf des Abo-Commerce-Pioniers Foodist hervor. Mit welchen USPs aboutfood in diesem Jahr punkten will und warum gerade der B2B2C-Bereich zur Profitabilität verhilft, erklären COO Daniela Kramer und CMO Wichard von Alvensleben.
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Der Online-Handel steht auch 2023 vor großen Herausforderungen. Welche Themen Händler jetzt auf dem Schirm haben müssen, verrät Jannika Bock, Managing Director Retail bei Google, im Podcast.
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Werbung nervt, ist derzeit ein oft geäußerter Vorwurf. "Bei uns nicht", sagt Martin Bardeleben, Country Manager DACH bei Pinterest. Im Podcast erklärt er, warum das so ist - und wie Pinterest seine Stellung als Shopping-Plattform ausbauen will.
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Während ihres Studiums gründete Cornelia Weinzierl die App "melon", eine Plattform für die Vegan-Food-Community. Darüber werden vegane Speisen geteilt, aber auch Coachings und Kurse angeboten.
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Der Beschaffungsprozess ist für Unternehmen zunehmend komplex. Inflation und stockende Lieferketten tun ihr Übriges, um gerade zum Weihnachtsgeschäft viele Firmen unter Druck geraten zu lassen. Wie Automatisierung helfen kann, erklärt Henning Hatje von Lhotse im Podcast.
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Das Fintech Brite steht für Zahlungen in Echtzeit und will Händlern in Deutschland die schnelle und unkomplizierte Auszahlung von Geld ermöglichen – etwa bei Retouren. Wie aus reiner Technologie ein nutzbares Produkt wird, verrät Brite-CEO Lena Hackelöer im Podcast.
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Wie müssen sich E-Commerce-Brands heute aufstellen, um erfolgreich zu sein? Das ist die große Frage, um die sich die aktuelle Touch Point-Episode dreht. Anna Lüders und Simon Loebel von sasserath+ über starke Marken und schwierige Konsumenten.
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2019 gründete Erik Reintjes den Online-Farbenshop MissPompadour und setzt seit Beginn auf WhatsApp als Kommunikationskanal. Wie man die App erfolgreich im Kundenservice einsetzt, erklärkt Reintjes zusammen mit dem C-Commerce-Experten Matthias Mehner im "Touch Point".
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Liefergrün setzt auf Klimaschutz durch technologiegestützte und nachhaltige Lieferkonzepte. Wie das Start-up damit die großen Akteure der Branche in Zugzwang bringen will, erklärt CEO Niklas Tauch im Podcast.
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