Episoder
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01:50 - 1. O que é à certificação Salesforce Business Analyst
06:41 - 2. Para quem a certificação de Salesforce Business Analyst é recomendada?
11:06 - 3. Requisitos para a certificação Salesforce Business Analyst
1. Ter a Certificação de Salesforce Administrator
2. Salesforce recomenda para quem pelo menos 2 anos de experiência com a Plataforma
22:00 - 4. Preparação para o exame: Recursos disponíveis, estratégias de estudo, etc.
1. Trailhead
1. [https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential](https://trailhead.salesforce.com/users/strailhead/trailmixes/prepare-for-your-salesforce-business-analyst-credential)
2. [https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep](https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep)
2. Vídeos
1. [https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/](https://www.udemy.com/course/salesforcebusinessanalyst/)
3. Practice Tests
1. [https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/](https://focusonforce.com/salesforce-certifications/salesforce-business-analyst-certification-guide/)
28:16 - 5. Valores e peso da prova de certificação de Business Analyst
1. 200$ para aplicar, 100$ retake
60 questões
2. 72% para passar
32:40 - 6. Conteúdo do exame: Tópicos cobrados, estrutura, duração, etc.
37:00 - 1. Customer Discovery 17%
1. Estratégia de negócio
2. Compreender o que o cliente quer
3. ciclo de vida de projeto e planejamento de atividades
4. Conhecimentos em recursos do Salesforce
42:36 - 2. Collaboration with Stakeholders 24%
1. Identificar as partes interessadas no projeto
2. Dado o problema escolher a melhor técnica para resolve-ló
3. Gerenciar Prioridades
46:05 - 3. Business Process Mapping 16%
1. Definição de escopo de projeto
2. Mapeamento de processos hierárquicos
3. Analise de documentos e processos
49:17 - 4. Requirements 17%
1. Distinguir entre Requisito vs História de usuário
2. Priorização de requisitos existentes
3. Gerenciamento de versão de documentos
52:54 - 5. User Stories 18%
1. Entender o que é um User Stories
2. Comparar diferença entre critério de aceitação e definição de concluído
3. Documentação de User Stories
57:05 - 6. User Acceptance 18%
1. Plano de Teste
2. UAT e gerenciamento de resultados
3. Dado um cenário, decidir se vai para go/no-go
1:03:37 - 7. Como manter a certificação atualizada
1:06:29 - 8. Oportunidades de carreira para os detentores da certificação Salesforce Business Analyst
1:10:41 - 9. Conclusão: por que a certificação Salesforce Business Analyst é uma excelente escolha para os profissionais de negócios.
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00:00 - Introdução
01:30 - Respondendo a perguntas da caixinha do Instagram @iFernandoSousa
01:40 - Além de conhecimento, é possível fazer Network no Evento?
05:35 - TrailblazerDX ou Dreamforce, qual o melhor evento?
07:03 - Qual as tendências da plataforma com AI?
10:58 - Novidades no Devops center?
12:33 - Abordaram sobre Genie, CPQ ou Einstein?
14:30 - Tendência de permissão de acesso fora do Perfil de usuários?
16:33 - Quais as expectativas do EinsteinGPT?
18:54 - Presença de Brasileiros nos eventos
20:56 - O que rolou no 2 dia de evento?
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00:00 - Introdução (Estamos de volta)01:40 - O que rolou no dia 101:50 - EinsteinGPT08:47 - Data Cloud10:43 - Respondendo perguntas ao vivo11:38 - Novo mascote Salesforce Flo13:46 - Código no Slack e Deploy na sua Conta Slack17:39 - Existe integração EinsteinGPT com o Slack?18:37 - AppExchange21:58 - Salesforce Tableau24:00 - TrailheadDX Day 2
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00:00 - Introdução
01:05 - Como funciona as grandes consultorias
07:21 - Qual o diferencial de uma consultoria que se importa com o colaborador
13:49 - Como está o mercado de trabalho hoje
20:47 - Espírito Ohana
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00:00 - Introdução
00:45 - Plus Ranger
03:34 - Qual o intuito da Salesforce com essa mudança
04:27 - Certificações do Ecossistema Salesforce: Slack, Tableu, Mulesoft e Vlocity
07:00 - Ferramentas de DevOps Center
08:36 - Salesforce não pretende criar certificações focadas nas ferramentas do ecossistema
09:44 - O que achamos que vem por ai?
- Novas Superbadges (Slack)
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00:00 - Introdução
00:48 - Mais uma feature anunciada no TrailblazerDX
07:20 - Como funciona o Slack SDK?
08:50 - O que é possível até o momento no Slack
09:49 - Batemos um papo com o PO deste produto
12:48 - Beta Sales/Service/Marketing Cloud for Slack
13:42 - Nem tudo são flores
16:32 - Fizemos um mini hack com Slack
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00:00 - Trailblazer DX 2022 - Dia 2
14:02 - Dando um role pelo evento
17:12 - Pra fechar o dia do evento
20:58 - Considerações do evento pelo Arthur
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00:00 - Ao vivo do TrailblazerDX 2022 - Dia 1
00:25 - Considerações do Arthur sobre o primeiro dia do evento
02:10 - Considerações do Fernando sobre o primeiro dia do evento
05:00 - O que rolou
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00:00 - Introdução
00:10 - Ao vivo do Salesforce Tower em San Francisco
01:44 - Festa Day 0 - Developers
02:28 - Primeiro dia do TDX22
05:11 - Como é a primeira vez em San Francisco
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00:00 - Introdução
00:32 - TrailblazerDX pela primeira vez do Arthur
01:28 - O que esperamos do evento
09:16 - Agenda do TrailblazerDX
12:02 - Agenda Soublox
15:12 - Conhecer a sede da Salesforce
15:38 - Networking
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00:00 - Introdução
00:31 - Porque as grandes empresas usam Salesforce
- iFood, Coca-Cola, Leroy Merlin, Accenture e IBM
07:30 - Como elas usam as nuvens
- Spotify, Amazon Web Services, Toyota, BMW e T-Mobile
13:34 - Relevância dessas empresas em novas features
- SulAmérica, American Express, L’Oréal e Itaú
18:11 - Vamos ver algumas dessas novas features semana que vem AO VIVO no TrailblazerDX
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00:00 - Introdução
00:51 - Conhecimento da Plataforma Salesforce (Marketing Cloud Connect)
02:50 - Conhecer as possibilidades e limitações do Marketing Cloud
05:05 - Conhecimento de Marketing também é importante
06:25 - Ter bem definido o tipo de profissional que você precisa (Marketing Consultant, Marketing Developer, Marketing Administrator)
08:40 - A Plataforma não tem Sandbox
09:10 - Ter uma Certificação de Marketing Cloud
10:26 - Bônus: Inglês e Ler o Release notes
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00:00 - Introdução
00:45 - Diferentes tipos de Arquitetos
- #104 - O que faz um Salesforce Application Architect
03:50 - Rodagem como Administrador/Desenvolvedor Salesforce
08:02 - Limites da plataforma
09:34 - Saber lidar com o Limite de Budget da empresa
10:57 - Conhecimento de integração (Melhores formas de integrar)
12:50 - Como funciona as regras de segurança de registros (Compartilhamento)
13:54 - Como funciona as regas de segurança da plataforma (Autenticação, Ip Ranges etc)
15:55 - Licenças Salesforce
18:41 - Bom skill de liderança
21:29 - Outras linguagens de programação
26:37 - Inglês
28:48 - Bônus: Ler o Release notes
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00:00 - Introdução
01:01 - Ser um bom Administrador Salesforce
03:24 - Desenvolvedor híbrido (Salesforce não é só Back-end ou só Front-end)
04:28 - Dominar o conceito de Componentizar (Componentes pequenos e reutilizáveis)
08:28 - Padrões de Projetos (Designer Partner)
09:38 - Saber fazer uma boa classe de teste
11:18 - Inglês
14:18 - Conceito de versionamento
18:34 - Bônus: Ler o Release notesAcompanhe as live em https://youtube.com/souforce
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00:00 - Introdução
01:08 - Conhecer ao menos 3 nuvens Salesforce (Sales, Service, Digital Experience)
03:07 - Ter bons Soft Skills (Comunicação, Empatia, Resolução de conflitos)
- #33 - Qual é a diferença entre soft skill e hard skill?
- #352 - Como se destacar no mercado sem ter uma Certificação Salesforce
05:57 - Tratar a ORG como se fosse um filho
- #210 - 5 itens de Segurança que você deveria rever na sua ORG
09:00 - Ser organizado (Nomenclaturas, Descrições e até mesmo Documentação do que você cria)
11:20 - Ter noção de User Experience
14:16 - Ter Inglês
15:40 - Saber utilizar a AppExchange a seu favor
- #456 - 6 maneiras de usar Low Code com Flow no Salesforce
18:13 - Ter Skills de Business Analyst
22:04 - Bônus: Ler o Release notes
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00:00 - Introdução
00:52 - O que faz um gerente de projetos
06:59 - O que precisa para ser um gerente de projeto
13:47 - Qual a maior dificuldade em gerenciar um projeto Salesforce
19:55 - Como não perder o controle das tarefas (Board)
23:52 - Acompanhamento diário faz sentido?
27:36 - Atrasou, e agora?
34:54 - O que você considera importante para gerenciar bem um projeto Salesforce
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00:00 - Introdução
01:06 - O que é Low Code
- #220 - Low Code
- #341 - Porque a Salesforce incentiva o uso de Low Code?
02:36 - 1) Flow Trigger ao invés de uma Trigger
06:08 - 2) Flow Scheduled ao invés de uma ScheduledApex
08:20 - 3) Flow Screen ao invés de um LWC ou Aura
- https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000ErH8PUAV
12:45 - 4) Flow pode ser invocado via Apex
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.flow_build_extend_apex.htm&type=5
14:23 - 5) Para casos complexos ainda pode-se criar um componente para ser usando em um Flow Screen usando LWC
- https://developer.salesforce.com/docs/component-library/bundle/lightning-flow-support/documentation
15:25 - 6) ScreenFlow pode ser chamado dentro de um LWC ou Aura (De uma forma não documentada)
- https://unofficialsf.com/developer-topic-insert-screen-flows-into-your-lwc/
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00:00 - Introdução
00:39 - 1) Não fazer gestão do seu lead
02:08 - 2) Não conhecer o seu lead
05:54 - Plus: Conhecer o seu lead ideal
07:00 - 3) Não ter um funil de vendas definido
08:41 - 4) Excesso de automações (Emails ou comunicação excessiva)
10:31 - 5) Considerar que relatórios e Dashobard só serve para diretoria
14:00 - 6) Esquecer que existe Tipo de Registro dentro do Salesforce
16:44 - 7) Usar meios de comunicação falhos
20:41 - 8) Vender sem ter de fato entendido o que o cliente queria
23:40 - 9) Prometer o que não se pode entregar
26:48 - 10) Falta de um acordo formal bem definido (Contrato, Termo de Compromisso, Termo de Aceite)
28:03 - 11) Não valorizar o seu preço (Vender abaixo do preço de mercado só para ganhar a venda)
30:38 - 12) Não fazer cross selling
34:56 - 13) Esquecer que existe um pós venda
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00:00 - Introdução
00:57 - O caminho de um desenvolvedor é feito de erros
03:57 - Desenvolvedor Junior (Crista da onda, fiz um componente uhuuuu)
06:40 - Desenvolvedor Pleno (Começa a conhecer problemas que jogam seu ego no chão)
08:18 - Desenvolvedor Senior (Desconfiado de qualquer coisa "simples")
15:27 - Arquiteto (Tenta prever todo complicômetro possível no caminho)
19:38 - Senior + Arquiteto entregam rápido porque sabem os problemas que virão
21:42 - Dica - Se você é Junior, aproveite o gás e estude o máximo que puder
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Flow sem dúvida nenhuma é uma das funcionalidades mais importantes no dia de hoje para um Administrador Salesforce, não tem como pensar em Low-Code e não pensar em Flow, uma das ferramentas mais completas dentro da plataforma Salesforce que lhe permite criar todo de customizações para o seu negócio.
00:00 - Introdução
01:00 - 1) Flow também tem Try Catch (Fault)
02:13 - 2) Flow também permite você debugar
04:09 - 3) Flow Screen pode ter um componente Aura customizado
06:28 - 4) Flow pode chamar outro Flow (Subflow)
07:44 - 5) Não é possível criar mais de um método (InvocableMethod) em uma Classe Apex
09:37 - 6) Você pode criar um Flow a partir de um login para guiar o usuário
10:13 - 7) Você pode adicionar Flow em uma Utility bar
10:47 - 8) Para um Flow Screen é possível criar uma variável chamada recordId para obter o Id do registro
11:54 - 9) Você pode usar o Flow Trigger Explorer para localizar os Flows que interagem com o Objeto que você esta interessado
13:55 - 10) Flow com processamentos agendados para rodar no futuro podem ser listados no Time-Based Workflow
15:42 Bônus: FlowEmail2Me: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04t8c000000BSCK
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