Episodes
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Alle Jahre wieder... treffen sich Dana Ratschke, Ulf Gimm und ich auf der CCW in Berlin, um gemeinsam über die Entwicklungen in Social Media zu schnacken. Neu dabei ist Kai Heddergott, der unsere Runde mit seiner Fachkompetenz bereicherte. Ein Talk ohne Script und vorgefertigte Fragen. Einfach so! Viel Spaß beim Zuhören.
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Heute habe ich Martin Sänger zu Gast beim "Abenteuer Verkaufen". Martin ist Vertriebs- und Verkaufs-Experte und ein Herzinfarkt hat ihn vor einiger Zeit dazu bewogen, einiges an und in seinem Leben zu verändern. "Leben duldet keinen Aufschub", so heißt sein Motto und auch sein erfolgreicher Podcast.
Heute ist er unter anderem unterwegs, um andere Menschen dabei zu unterstützen, erfolgreich UND trotzdem glücklich zu sein. Hört einfach mal rein. -
Missing episodes?
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Der Talk mit Ulf Gimm von ProCom-Bestmann auf der CCW in Berlin ist ja jetzt schon fast traditionell (ab dem zweiten Mal darf man doch schon traditionell sagen - oder?. Aber dieses Jahr erhielten wir zusätzlich die Unterstützung von Dana Ratschke, der bezaubernden "Social-Media-Tante" von Transgourmet Deutschland . Das Ergebnis: Ein Austausch über Social-Media-Aktivitäten im Kundenservice, die Erkenntnis, dass Kunden heute auf den Kanälen bedient werden müssen, die sie wollen und die Vermutung, dass der Cateringverantwortliche des "Estrel" sein Servicepersonal mit den Servicewagen immer genau dahin schickt, wo wir gerade aufnehmen. Siehe: "Scheppertage". Wer eine total seriöse Abhandlung zu dem Thema mit wissenschaftlichem Hintergrund in dieser Episode erwartet, der spart sich besser die knapp 19 Minuten Hörzeit für etwas anderes. Allen anderen wünschen wir viel Spaß.
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Ob Fasching oder Karneval, man nennt es auch die "närrische Zeit". Menschen verkleiden sich und brechen aus den gewohnten Rollen, Mustern und Kostümen aus. Warum aber nur für 6 Tage im Jahr? Mache es Dir zu Gewohnheit, immer wieder aus Deinen normalen Alltagsmustern auszubrechen, neue Sichtweisen zu erlangen, Dinge zu sehen, die Du sonst nicht siehst, Erfahrungen zu sammeln, die Du sonst nie gemacht hättest. Und ein klein bisschen "närrisch" sein und Spaß haben, geht auch zu jedem anderen beliebigen Zeitpunkt. Wie Du das machst und was Du konkret tun kannst, erfährst Du in dieser Episode. Und dann wirst Du Schritt für Schritt flexibler, achtsamer und entwickelst Dich weiter. Hör einfach mal rein ......
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Kunden erwarten heute von einem Verkäufer mehr als nur Fachinformationen und Produktkenntnisse. Das ist aber nicht alles. Sie wollen eine "ehrliche" Beratung, einen Verkäufer, der eine klare Position vertritt und den Kunden vom ersten Moment an durch das Gespräch führt. Sie wollen sicher gehen, dass sie nach einem Verkaufsgespräch auch die richtige Entscheidung treffen. Warum es darum manchmal notwendig ist, seinen Kunden auch einmal zu verwirren, das erfährst Du in dieser Episode vom ABenteuer Verkaufen. Viel Spaß ! Und: Wenn es Dir gefallen hat, freue ich mich über eine positive Bewertung und ein Feedback bei itunes oder per Mail.
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Ist Anpassung nicht eigentlich etwas Schönes? Angepasst lebt es sich doch deutlich leichter. Man (oder Frau) fällt nicht auf, es gibt weniger Konflikte und alles wird gut. Trotzdem ist "Normal" sein per se nicht unbedingt schlecht. Und es gibt durchaus auch Gründe, warum man sich in der ein oder anderen Situation an das "Übliche" hält und eigene Sicht- oder Verhaltensweisen hinten anstellt. Oder einfach auch mal das tut, was andere auch tun. Aber "Normal" bedeutet eben auch, das wenig Besonderes passiert. Normal ist die Komfortzone, in der man sich ohne groß Nachzudenken bewegt und automatisiert gesteuert mit dem Strom schwimmt. Höchstleitungen sind hier kaum möglich. Besonders erfolgreiche Menschen spielen grundsätzlich ihr eigenes Spiel, haben teilweise ihre eigenen Regeln und gleichen immer ab, was im speziellen Fall am schnellsten zum Erfolg führt und Spaß macht. Das ist manchmal unkonventionell und fällt auf. Aber damit leben erfolgreichen Menschen gerne. Denn während die anderen fast zwangsläufig immer die Hauptrolle in "Täglich grüßt das Murmeltier" spielen, erleben Spielveränderer immer neue Dinge, kommen in Situationen, die sie bisher nicht kannten und lernen deutlich schneller dazu. Sein eigenes Spiel zu kennen, bei Bedarf zu ändern und gleichzeitig eine spielerische Grundhaltung einnehmen: Das ist ein Merkmal erfolgreicher Menschen. Es erlaubt ihnen Flexibilität und Offenheit im Denken und Handeln und damit mehr Optionen im Verhalten.
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Nach etwas längerer Zeit eine neue Ausgabe vom "Abenteuer Verkaufen". Nach einer etwas längeren Schaffenspause geht es im neuen Jahr wieder richtig los. Versprochen. Das Jahresende ist immer ein beliebter Zeitpunkt, um zurück zu schauen und zu reflektieren. Gleichzeitig geht es fast nahtlos in das neue Jahr, verbunden mit den Gedanken, wie dieses wohl verlaufen wird. Zu diesem Thema habe ich mir auf der Zugfahrt von Erfurt nach Frankfurt ein paar Gedanken gemacht, die ich gerne mit Euch teilen möchte. Live und spontan. Ich freue mich auf viele Episoden vom Abenteuer Verkaufen im neuen Jahr und wünsche Euch und Euren Familien schöne Weihnachtstage und einen guten und gesunden Start ins neue Jahr. Wir hören uns.
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Das Sales Summer Camp 2014 - vom 16.-20. September auf Mallorca.
Neue Impulse, Kommunikationswissen, fachlicher Austausch, NLP-Wissen und eine einmalige Location mit ausreichend Zeit für Spaß, Entspannung oder Gaudi. Und drei Verkaufstrainer, die mit viel Spaß und Herzblut ihre Erfahrungen und Erfolgstipps an Euch weitergeben. Erfahre in diesem Podcast vom Initiatior Stefan Günther, wie dieses Projekt zustande kam und was dafür spricht, Dich im September auf Mallorca begrüßen zu dürfen. Übrigens: Ich freue mich, einer der drei Trainer zu sein und Dich als Hörer oder Hörerin meines Podcasts persönlich kennen zu lernen. -
Welchen Nutzen bietet Social Media wirklich? Nur ein weiterer Kanal für Marketing und Vertrieb für die breite Masse - oder steckt da mehr drin?
Markus Euler und der Social Media Manager Ulf Gimm sprechen über die Möglichkeiten und Risiken in der Praxis. Und worauf es ankommt, wenn es Unternehmen um mehr geht, als um "Likes" oder E-Mail-Adressen potentieller Kunden. Zum Beispiel um die Möglichkeit, Social Media als Informations- und Kommunikationsplattform für die eigenen Mitarbeiter zu nutzen. Und um die Positionierung als Experte durch Beiträge mit hohem Nutzwert für Kunden und Interessenten. Das Gespräch wurde live auf der CallCenterWorld in Berlin aufgenommen. -
Verkäufer können jeden Tag etwas dazu lernen. Wir erhalten Feedback von Kunden, kommen als Kunde mit anderen Verkäufern in Kontakt und machen verschiedenste Erfahrungen. In dieser Episode stelle ich Dir 10 Tipps vor, die Dir dabei helfen, Dich möglichst schnell weiter zu entwickeln. Denn wer im "Lernmodus" ist, nimmt anders war, erlebt die Dinge anders. Und mit jeder Erfahrung, die wir machen, eröffnet sich weitere Chancen. Viel Spaß beim Höen und viel Erfolg bei der Anwendung.
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Abschluss-Techniken gibt es viele. Mindestens genau so wichtig wie der aktive Abschluss, ist der Abschluss-Zeitpunkt. Mithilfe dieser Checkliste gehst Du sicher, dass Du die wichtigsten Punkte geklärt hast, damit dein Interessent oder Kunde auch abschliessen kann. Damit verringerst Du Einwände und Abwehrhaltungen des Kunden. Für Dich ist die Checkliste ein Anhaltspunkt, um die Phasen vor dem Abschluss so effektiv wie möglich zu gestalten. Viel Erfolg! Die Liste findest Du als Download in den Shownotes auf www.dasabenteuerleben.de. Oder schreibe eine Mail an [email protected].
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Kann ein Verkäufer hochpreisige Produkte und Dienstleistungen verkaufen, wenn er selbst ein Schnäppchenjäger ist? Wie wichtig ist die "innere Stimmigkeit" für einen Verkäufer. In dieser Episode gibt es ein paar Denkanstöße. Viel Spaß!
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Letzte Woche war ich in Köln und habe mich mit Stefan Hagen getroffen. Er schrieb das Vorwort zu meinem Buch "Back to Basic" und ich schätze ihn sehr als pragmatischen und sehr symphatischen Kollegen. Er unterstützt Unternehmer dabei, gezielt das Unternehmen aufzubauen, was am besten zu ihnen passt und wo sie ihre Leidenschaft ausleben können. Mit viel Spaß und Erfolg. Von unserem Gespräch habe ich 15 Minuten mitgeschnitten und wir sprachen über Unternehmer, Visionen, Motivation und einen Fahrradhändler, der einige Chancen verpasst. Vielleicht kennt ihr Stefan Hagen aus der Fernsehserie "Hagen hilft". Auch sein gleichnamiges Buch empfehle ich wärmstens. Viel Spaß beim Zuhören.
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Ich bin für Euch unterwegs und berichte von meinen Erfahrungen als Kunde, über interessante Unternehmen, Menschen und Konzepte. Erste Station war ein Baumarkt, wo ich mich für einen Rasenmäher interessierte. Ich weiss, ein Baumarkt steht nicht unbedingt für exzellente Beratung und engagierte Verkäufer. Trotzedem habe ich es probiert. lasst Euch überraschen, was ich dort erlebt habe. Viel Spaß!
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Der Frühling ist da, die Sonne scheint, das Leben pulsiert wieder. Grund genug für mich, das Aufnahmestudio zu verlassen und für Euch da hinzugehen, wo der Verkauf lebt. In die Geschäfte und Läden dieser Republik. Die nächsten Wochen berichte ich Euch von meinen Erlebnissen als Kunde. Praxisnah - echt und natürlich mit vielen Tipps und Methoden aus der Praxis für die Praxis. Das ist "Euler Unterwegs". Das Frühlingsformat vom Abenteuer Verkaufen. Nehmt mich beim Wort.
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Eine wahre Geschichte vom Küchenkauf. Gut beraten ist schon fast verkauft. Für alle diejenigen, die wissen, dass ein Verkäufer sich in erster Linie auch als Berater sehen muss. Und für alle, die nicht daran glauben.
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Der sokratische Dialog beinhaltet viele Ansätze, die auch Verkäufern helfen können, einen besseren Zugang zu Ihren Gesprächspartnern zu erhalten.Daraus resultieren ein höheres Vertrauen und ein Dialog auf hohem Niveau. Es ist natürlich einfacher, als es klingt. Denn es gehört eine Menge Disziplin dazu, dieses Regeln auch wirklich konsequent anzuwenden. Geduld, die Zurücknahme der eigenen Person und des Redeanteils sind einige dieser Dinge. Wer dies beherzigt wid spüren, dass daraus VErkaufsgespräche mit mehr Tiefgang und Offenheit entstehen. Viel Erfolg bei der Umsetzung.
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Präsentationen gehören zu jedem Verkaufsprozess. Aber es gibt solche und solche. Leider sind viele Präsentationen standardisiert und wenig individuell. Heute möchte ich Euch gerne etwas Gedankenfutter für Eure Präsentationen mit auf den Weg geben. Damit diese auch Wirkung erzeugen. Denn darauf kommt es an.
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Kaltakquise - allein das Wort reicht ja schon aus, dass der Januar noch (gefühlt) kälter wird, als er es ohnehin schon ist. Aber genau so, wie man sich warm anziehen kann, um gegen die Kälte anzugehen, so kann jeder auch seine Strategie in der Kaltakqusie etwas "anwärmen". Mal ehrlich, wer heute noch irgendwo anruft, den Menschen am anderen Ende erzählt, was man alles so tut und wie toll man doch ist, der erhält als Feedback meist nur ein leises "Danke - kein Interesse". Wer sich von der Masse der Call_Center-Verkäufer abhebt, etwas Zeit und Grips investiert, der wird mehr Erfolg haben. Wie das geht? Na, damit beginne ich in dieser Episode. Übrigens: Seit Ende des Jahres it mein neues Buch "Back to Basic" im Handel erhältlich. Schaut Euch bei amazon mal die Rezensionen an. Und dann schnell in den Warenkorb legen und bestellen. Viel Erfolg in 2011 wünscht: Markus Euler
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Kaltakquise, da wir deinem ja schon beim Wort ganz komisch. Neue Kunden zu gewinnen, das ist heute für die meisten Unternehmen eine große Aufgabe. Doch wie macht man das am besten? Das Telefon bietet sich geradezu an, da es ein besonders effektives Medium ist, mit dem man kostengünstig und auf sehr persönliche Art und Weise Menschen erreichen kann. Doch leider beschränkte sich die Kaltakquise in den letzten Jahren darauf, Datensätze "abzutelefonieren", seine Angebot mehr oder weniger professionell feilzubieten und sich dann der nächsten Adresse zu widmen. Das geht heute nicht mehr. Intelligente Kaltakquise, individuell, auf Augenhöhe. Das macht das Telefon wieder zum genialen Akquiseinstrtument. Diese Episode der Reihe "Kaltakquise" zeigt noch einmal, wie es nicht geht und warum das so ist. In den nächsten beiden Episoden lernt Ihr dann mein 4-Stufen-Modell kennen, mit dem ihr Euch wertvolle Dialoge und Kontakte aufbauen und natürlich auch verkaufen könnt.
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