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  • Por qué a veces un cliente difícil es lo mejor que te puede pasar

    A veces un cliente difícil es lo mejor que te puede pasar. Un cliente “difícil” puede tener un significado positivo. Es el que te exige más y eso al final trae muchos beneficios. Te contamos cuáles son, en este episodio.

    Las ventas y la comunicación
    Hablaremos en esta entrega puntualmente de lo que podríamos llamar comunicación efectiva comercial. Sí, porque el ejercicio de las ventas no es meramente transaccional. No es meramente una dinámica de oferta y demanda en el mercado.

    Sino que las ventas son un ejercicio también de comunicación: comunicación en muchos sentidos porque es entender lo que necesita un público objetivo, un prospecto. Se trata entonces, de presentarle adecuadamente la solución.

    Por consiguiente, esa comunicación efectiva involucra una escucha atenta, o como ahora llaman una escucha activa a un cliente en particular, a un prospecto en particular o a un mercado. Asimismo, involucra la forma en que presentamos nuestra solución (producto o servicio).
    Existe el cliente difícil y el cliente “difícil”
    Uno pudiera darle a la palabra difícil una connotación negativa o positiva. La verdad hay clientes difíciles con los que uno no quiere lidiar. Pero hay otros clientes "difíciles" que terminarán siendo una buena noticia y eso es lo que quiero explicar en este episodio.

    Obviamente hay clientes difíciles que te piden la vida y la otra, pero no ayudan ni con información, ni con actitud de colaboración para que las cosas se hagan.

    Así que en este episodio no me refiere a ese cliente difícil que no te ayuda para nada, tampoco a los que te piden de todo y quieren pagar muy poco.

    Aquí, más bien me refiero al cliente "difícil" como te decía ahora, con una connotación positiva en esa palabra difícil. Es ese cliente que te reta, que te pide cosas, que nunca nadie te ha pedido y que termina por retarte.

    Te comparto en este episodio un par de historias de por qué a veces un cliente “difícil” es lo mejor que te puede pasar. Escúchalo.

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  • Los Millennials y el trabajo como pasatiempo

    Los Millennials a veces toman el trabajo como un pasatiempo. ¿Es posible esto? En este episodio una pequeña reflexión sobre esta generación digital que quiere todo para “ya”.


    El trabajo como pasatiempo: la actitud Millennial
    Los millennials representan la llamada generación digital. Es una generación hiperconectada y según el blog de BBVA con altos valores sociales y éticos.

    ¿Será que sí? No quiero generalizar pero observo un problema de ética laboral que he visto en muchos millennials.

    En el episodio de hoy vamos a reflexionar un poco sobre los mensajes que algunas personas se dicen cuando tienen que referirse a su trabajo. Es decir, son ciertas versiones equivocadas que tienen algunos para percibir el trabajo o el lugar donde trabajan o donde quieren trabajar.
    El trabajo como pasatiempo
    Este episodio parte de varios sucesos que he estado observando, que han ocurrido en mi empresa y que creí que era un tema como que nada más me pasaba a mí. No obstante, recientemente pude comprobar que eso también ocurría con otros empresarios que han tenido una situación similar.

    Este fenómeno extraño lo tomo con algo de desencanto. Claro está que también es desencanto para la nueva fuerza laboral a la que parece que no les gusta como nada de lo que existe. Es como si ninguna oferta de trabajo termina funcionándoles. En este punto me refiero especialmente a esta población que muchos antropólogos y agencias de comunicación llaman Millenials. Muchos de ellos como que no saben para dónde van.

    A mí me da pena de verdad generalizar. Si tu estas dentro del segmento de los Millenial, te presento excusas si algo que digo de pronto no resuena contigo o no es tu caso.

    Pero escucha con atención lo que tengo para compartir, porque mucho de lo que voy a decir quizás está en tu cabeza, en tu comportamiento y de pronto vas a recapacitar un poco si me escuchas. Por otra parte, quizás me vas a escuchar y vas a decir, bueno "yo no soy esa persona, yo no cumplo con esas características demográficas generalistas de Santiago".

    Tampoco me refiero aquí a la necesidad de una persona trabajar en un ambiente que no es bueno, bajo condiciones que no son las mínimas favorables o haciendo cosas que son totalmente opuestas con las que alguien vibra. No me refiero a eso.

    Más bien me refiero a personas que "un día si otro día no". Es decir, se venden como los mejores, los más capacitados para hacer algo, pero cuando le entregas la responsabilidad dicen: "no, no voy más. Tengo otro compromiso, siento que esto no es para mí" . Como decía, juro que llegué a pensar que esto era un problema mío como jefe, o un problema de mi empresa.

    Así que te invito a escuchar esta entrega con una reflexión muy valiosa para que veas el trabajo como una oportunidad de realización personal, sin importar cual sea tu situación laboral actual.

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  • Cómo se adaptan las empresas – Cultura Ágil

    ¿Cómo se adaptan las empresas? En este episodio conoceremos el concepto de cultura ágil. Nuestra invitada es la experta Tatiana Sánchez.

    Cómo se adaptan las empresas para ser más productivos y más rentables – Todo sobre cultura ágil
    Hoy hablaremos de un concepto bien interesante. Es sin duda, una práctica que ayuda a las empresas a moverse de una manera más certera. De la misma forma a ser más productivas, y por supuesto a empoderar equipos de trabajo.

    Nos referimos a la cultura ágil. ¿cómo se adaptan las empresas? Desarrollaremos este tema con nuestra invitada Tatiana Sánchez.

    Tatiana es fundadora de Trébol Consultoría. Cuenta con 20 años de experiencia en el sector público, en el sector privado y organizaciones sin ánimo de lucro. Ciertamente ese recorrido, le ha permitido descubrir y combinar sus dos pasiones: la transformación cultural y la sostenibilidad corporativa.

    Su convicción es que es posible mejorar la calidad de vida de las personas. Claro que, advierte, eso ocurre cuando nos relacionamos en armonía con nosotros mismos, con los otros y con el ambiente.

    Tatiana es comunicadora social y periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana. Además, es especialista en gerencia social de la Universidad de Antioquia. De igual forma, cuenta con varias certificaciones internacionales en transformación cultural, gestión del cambio y agilidad.

    Es Scrum Mater Professional Certificate.

    También es Agile Coach practicioner y tiene certificaciones en change managment y transformación cultural sistémica.

    En este episodio Tatiana nos contará:
    - Qué es la cultura ágil.
    - Por qué es importante considerarla.
    - Cómo se implementa la cultura ágil.

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    Episodio “qué es cultura organizacional”
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  • Marca inolvidable: cómo construirla

    ¿Por qué una marca es inolvidable?¿Por qué hay marcas, conceptos, empresas y personas que se nos quedan en la cabeza? En este episodio una fórmula de 3 pasos para crear un mensaje ganador y una marca inolvidable.

    Marca inolvidable (no es una inversión millonaria, es el mensaje)
    Cuando hablo de marca inolvidable no me refiero aquellas marcas globales que han sido famosísimas en los últimos 140 años de la historia de la humanidad, de la historia, de los negocios. En este sentido, no me refiero a marcas tales como coca-cola, Gillete, Alka-seltzer. Tampoco a marcas recientes como Google, Apple, Facebook, Spotify, Netflix.

    Es decir, no hablo de ese tipo de marcas globales que obviamente están metidas en nuestra cabeza desde hace tiempo por diferentes razones.

    Son marcas que de alguna manera están en lo que Donald Miller llama el mapa propio. Dicho de otra forma, son marcas que las tenemos ubicadas en nuestra conciencia.

    A diferencia de estas marcas multimillonarias, aquí el tema es como tu marca bien sea personal o bien sea una marca empresarial pequeña se puede ubicar en el mapa de tu cliente objetivo. Efectivamente, tu cliente objetivo tiene muy bien ubicadas esas marcas famosas.

    A diferencia de esas marcas, tú no tienes ese presupuesto millonario de publicidad. Entonces, cómo hacer que tu cliente objetivo ponga en su propio mapa mental tu marca por pequeña que sea.

    A continuación, voy a desarrollar este tema partiendo de un concepto muy valioso. Lo he encontrado en el sitio web Business Made Simple.
    One liner
    De tal forma que esa plataforma de educación en negocios, encontré el llamado One Liner. Se trata de un concepto muy interesante explicado por Donald Miller. El One Liner es una fórmula de 3 pasos para que tu marca sea inolvidable.

    Este concepto es realmente poderoso. Descúbrelo escuchando este episodio.

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    Business Made Simple – Donald Miller
    https://businessmadesimple.com/

    Otro concepto poderoso de Donald Miller en este episodio
    https://www.milpalabras.com/74-quien-es-el-heroe-de-tu-comunicacion/

    Episodio “Cómo crear un slogan ganador”
    https://www.milpalabras.com/78-como-crear-un-slogan-ganador/

    Un episodio sobre creatividad con el publicista colombiano más galardonado
    https://www.milpalabras.com/030-creatividad-entrevista-con-el-publicista-colombiano-mas-premiado-en-cannes/

    Y otra forma para ser creativo
    https://www.milpalabras.com/123-una-formula-para-ser-creativo/

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  • Cómo innovar en una empresa

    ¿Cómo innovar en una empresa? Igualmente, ¿será que todos los colaboradores de una empresa se pueden convertir en innovadores? El experto en innovación Andrés Martínez nos comparte su experiencia en este episodio

    ¿Cómo innovar en una empresa? (no importa tu rango, ni el tamaño de tu compañía)
    Mucho se ha hablado en los últimos años de la cultura de la innovación. Este es, sin duda, un tema de cultura, pues obviamente tiene que estar involucrado todo el proceso de comunicación.

    Y esto se da desde cómo los comunicadores fomentan esa cultura de la innovación entre colaboradores de una empresa hasta después de instaurada esa cultura de la innovación. Por supuesto, también considera cómo empieza ese proceso de innovación, cómo se ejecuta la innovación. Es decir, que allí también hay mucha comunicación involucrada.

    De tal forma, creo, aquí suficiente justificación para presentar el tema de hoy: cómo innovar en una empresa.

    Para desarrollar este tema nos acompaña el experto Andrés Martínez
    Sobre Andrés Martínez
    Andrés es ingeniero de procesos y magister en administración y negocios de la universidad Eafit.

    Ha sido reconocido en diferentes publicaciones y medios de comunicación como emprendedor serial.

    Igualmente, ha sido seleccionado como el profesional más innovador de la universidad Eafit.

    Claro está, al ser innovador es creador de empresas como Skudmart, Nordex, Ecodek Sinesco.

    Recientemente, acaba de lanzar su libro "La formula V/t de la innovación y mi travesía para encontrarla" publicado por editorial Corona.

    Ha sido conferencista internacional y hoy dirige una compañía de economía circular llamada Peles SA.

    Escucha sus recomendaciones sobre Cómo innovar en una empresa.

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    Donde encontrar a Jorge López:

    Instagram: https://www.instagram.com/andres_mtzin/?igshid=YmMyMTA2M2Y%3D
    Whatsapp: 3003683995

    Libro “La Formula V/T De La Innovación Y Mi Travesía Para Encontrarla”
    https://www.amazon.com/FORMULA-INNOVACI%C3%93N-TRAVES%C3%8DA-ENCONTRARLA-Spanish-ebook/dp/B0BJBKKX9N

    Episodio “Cuando no funciona la innovación”
    https://www.milpalabras.com/181-cuando-no-funciona-la-innovacion/

    Episodio “Cultura de la innovación”
    https://www.milpalabras.com/61-la-cultura-de-la-innovacion/

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  • Cómo decir NO sin sentir culpa

    Cuando le decimos SI a algo estamos renunciando a otra cosa. Y si le dices SI a todo, pues imagínate. ¿Cómo decir NO sin sentir culpa? ¿Cómo decir NO sin ofender? Jorge López, experto en productividad y manejo del tiempo nos comparte algunas claves.

    Cómo decir NO sin sentir culpa y sin ofender (a tu jefe, a tus compañeros, a tu familia)
    El tema de este episodio es como decir NO sin sentir culpa.

    Para desarrollar el tema de cómo decir NO, tenemos como invitado a Jorge López.
    El tiene conceptos súper valiosos, tips muy prácticos y unas muy buenas historias donde muchas veces nos toca decir NO.

    Un pequeño comentario antes de presentar a nuestro invitado:

    Desde hace algún tiempo tengo un valor personal que he tratado de llevarlo a nuestra empresa Mil Palabras. Ese valor es servicio. Y el servicio lo entiendo no únicamente desde la perspectiva de que tenga que entregar algo por lo que me están pagando, sino realmente de tener una actitud, una vocación de servir a los demás.

    Sinceramente creo que desde que adopté esta práctica, las cosas funcionan muchísimo mejor para mí y de alguna forma me siento complacido o como dicen en redes sociales "me siento bendecido". Es verdad, me siento muy bien de tener la oportunidad de servirle a otras personas, de servirle a las empresas y de impactar de alguna manera la vida personal y profesional de muchos.

    Sin embargo, esa actitud de servicio, me ha traído algunos problemillas en el manejo del tiempo que personalmente tengo que empezar a manejar. ¿Por qué? porque cuando le decimos Si a algo estamos también renunciando a otra cosa.

    Así que en mi caso estoy tratando de desarrollar, de aprender, de cómo decir NO sin sentir culpa y sin ofender. Creo que encontré muy buenas recomendaciones en esta entrevista con nuestro invitado Jorge López.
    Sobre Jorge López
    Jorge Lopez es Barranquillero de 52 años. Felizmente casado. Tiene 2 hijas de su primer matrimonio. Corredor de maratones y engomado por la cocina y la lectura. Administrador de empresas de EAFIT, MBA en gerencia internacional, especialización en gestión de la innovación, Gestión del tiempo, competitividad y productividad, entre otros estudios.

    Trabajó 25 para el sector de Moda, 5 en el sector gastronómico y lleva 9 en el sector "educativo".

    Hoy le enseña a los empresarios a usar el tiempo inteligentemente para potenciar su competitividad y productividad profesional y personal.

    Escucha sus recomendaciones sobre Cómo decir NO sin sentir culpa.

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    LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jorge-l%C3%B3pez-jaramillo-gtp-5a07a195/

    Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCM2nP66No5G5ihxGdqrGADQ

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    Episodio cómo manejar el tiempo
    https://www.milpalabras.com/79-como-manejar-el-tiempo/

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  • Cómo manejar el estrés y la ansiedad

    ¿Cómo manejar el estrés y la ansiedad? Algunas personas, de hecho, quieren evitarlo. ¿Es posible? En este episodio, tips de comunicación efectiva para manejar el estrés.


    Cómo manejar el estrés y la ansiedad usando tu propia comunicación
    Hacer un podcast semanal representa un reto. Como he contado en episodios anteriores hay que planear, hay que adelantarse, precisamente para que no lo ataque a uno el estrés. Pero el estrés llega porque llega.

    El tema es cómo manejar ese estrés o como evitarlo querrán algunos.

    En este episodio vamos hablar del estrés, una situación que prácticamente todas las personas han vivido en varios momentos de su vida.

    Voy a empezar con una historia personal que creo que es interesante, una historia cotidiana pero que tiene mucho significado. Sé que se te vas a conectar.

    Este tema del estrés lo comparto a partir de 2 insumos básicos:

    El primero mi propia experiencia de lidiar de manera inadecuada y a veces acertada con el estrés.

    La segunda fuente es un episodio del podcast Lead to Win con Michael Hyatt y Megan Hyatt.

    Hay unos conceptos súper valiosos en ese episodio (el link abajo ). Como les he contado, hay cosas muy interesantes que uno escucha, que lee, que ve que están en idioma inglés y que creo que algunos de ustedes que no hablan inglés , pues merecen escuchar estos conceptos tan valiosos.

    Obviamente yo pongo mi propio toque, mi propio enfoque, pero reconozco que el insumo original está tomado de otra parte. Así que doy el crédito respectivo.
    El estrés y la ansiedad en la comunicación
    Aclarando esto, no sobra decir que no soy profesional de la psicología, ni de la psiquiatría, ni soy coach personal o profesional. Soy simplemente una persona que observa las cosas, que trata de aplicarlas para vivir mejor, que quiere aprender permanentemente y que me gusta compartir con los demás.

    Un amigo mío decía que la mejor manera de aprender es: leer, escuchar, ver el contenido que nos da valor, que nos va servir para algo; segundo, aplicarlo y tercero tratar de compartirlo con otros. Eso es lo que hacemos en este podcast sobre comunicación efectiva.

    El estrés si que es comunicación. El estrés se produce por una serie de información que llega a nuestra cabeza y que tiene que ver en la manera como la procesamos, como la digerimos, como la empezamos a compartir con los demás y como terminamos diseminando ese estrés o esa información estresante con otras personas.

    Así que ¿Cómo manejar el estrés y la ansiedad? Escucha este episodio que está cargado de buenas historias y ejemplos que te harán cambiar la perspectiva sobre el estrés

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    Inspiración del Podcast Lead To Win con Michael Hyatt y Megan Hyatt
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  • Radio Ambulante - así cuenta sus historias

    Radio Ambulante es una de las marcas más poderosas en Podcast. Y lo ha logrado gracias a que cuenta muy buenas historias. En este episodio te explico cómo Radio Ambulante construye y planea sus historias. Y por supuesto, te comparto además una muy buena historia.

    Radio Ambulante y su manual para contar historias
    Si algo tiene en común cualquier pieza de comunicación efectiva para cualquier contexto es el uso adecuado de las historias.

    Así que en este episodio puntualmente nos vamos a ocupar de la fórmula del éxito que tiene uno de los podcasts más populares en habla hispana. Me refiero a Radio Ambulante producido por NPR la National Public Radio en Estadios Unidos.

    Este lenguaje que han desarrollado parte del estilo de Ira Robbins quien es el creador del espacio This American Life. Pero la verdad que la versión que hacen en español es fantástica; es más, seríamos muy injustos diciendo que es una versión, porque Radio Ambulante tiene vida propia, tiene un tono propio y a mí la verdad me encanta.

    Soy oyente del podcast desde hace mucho rato y recientemente quise invitar a Daniel Alarcón y a Carolina Guerrero quienes son como las cabezas visibles de Radio Ambulante. Quise que compartieran aquí en Mil Palabras cómo es que cuentan sus historias, cómo las estructuran, cómo las terminan ejecutando.

    Infortunadamente no los pude concretar, pero eso se resuelve. Buscando en la página su contacto me encontré con algo que ellos tienen público que se llama el "manual para productores de Radio Ambulante". Les contaré de qué se trata y por qué esto te puede servir para estructurar tu propio contenido, tu propio podcast.

    En esta entrega voy a elaborar un poco sobre este buen manual para productores de Radio Ambulante para contar historias.

    Pero, además, te contaré una historia maravillosa que estoy seguro te va a encantar.

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    Relato original de Hernan Casciari que se contó en este episodio. Escúchalos en este orden:

    https://www.youtube.com/watch?v=raiZklrPnic

    https://www.youtube.com/watch?v=sVuMmcFu9uI

    Los podcast de Radio Ambulante
    https://radioambulante.org/

    El manual para productores de Radio Ambulante
    https://drive.google.com/file/d/1HGvQ8L2OuSJlcP5DIsLvwrRdbWV9nOwp/view

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  • Cómo vender siempre

    ¿Cómo vender siempre? Si, siempre hay que vender. Y no me refiero estrictamente a la transacción monetaria. Cada interacción que tengas con tu cliente es una oportunidad para la venta del futuro. Así lo hace por ejemplo la banda británica Coldplay. Te lo explico en este episodio.

    Cómo vender siempre tal como lo hace Coldplay
    Las ventas son un tema de comunicación.

    Hoy hablaremos de la gestión de la venta, del ejercicio comercial. De tal forma que lo haremos desde una perspectiva estratégica, inteligente, que no implique el tener a nuestro cliente actual o cliente potencial apretado, molesto con nosotros. Es decir, una venta que no implique ser invasivos ¿cómo vender siempre?

    En este episodio no vamos a hablar del cierre de la venta, el cual es muy importante también; pero sí de esa preparación previa de eso que tenemos que estar todo el tiempo comunicando frente a nuestra audiencia para que nos vamos posicionando como la opción #1 en el producto o servicio que ofrecemos.

    ¿Cómo vender siempre? hago la pregunta también con todas las aclaraciones necesarias porque muchos de ustedes, me incluyo yo, hace un buen rato teníamos esa vergüenza de vender, de no contarle a nuestro público objetivo que es lo que hacemos.

    Entonces entregaremos respuestas en este episodio que te van a ayudar a vender siempre sin que te sientas mal, sin ser cansón, como decimos en Colombia; Entre otras, tratando de no provocar una relación negativa, al menos que no dependa de ti, de parte de quien posiblemente te vaya a comprar.

    ¿Y qué tiene que ver el cuento de vender siempre con la Banda Coldplay y su concierto en Colombia?

    Pues que Chris Martin y sus compañeros nos dieron una lección comercial en sus más recientes conciertos en Bogotá.

    Para entender por qué, debes escuchar este episodio.

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    Una captura desde mi celular y una reseña musical, del concierto de Coldplay en Bogotá
    https://www.instagram.com/reel/CinZgcgJQzz/?utm_source=ig_web_copy_link

    Episodio Elementos de un sitio web ganador
    https://www.milpalabras.com/104-elementos-de-un-sitio-web-ganador/

    Episodio “El que quiere puede”
    https://www.milpalabras.com/184-el-que-quiere-puede-sera-que-si/

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    https://www.milpalabras.com/185-lecciones-de-steve-jobs/
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  • Lecciones de Steve Jobs

    Posiblemente has visto en alguna parte las lecciones de Steve Jobs. Pero no desde la perspectiva que te las presento en este episodio. Son lecciones de comunicación efectiva desde el ángulo que lo quieras mirar. Te compartiré además una curiosidad: ¿cuáles fueron sus últimas palabras antes de morir?


    Lecciones de Steve Jobs ( para el trabajo y para la vida)
    Hace ya más de una década murió Steve Jobs y todavía está inspirando a los emprendedores alrededor del mundo.

    Recientemente en la conferencia At Vox Media's Code, la viuda del cofundador de apple Laurene Powell Jobs al lado del actual CEO de la compañía Tim Cook y del diseñador del iPhone Jony Ive anunciaron que habían lanzado los archivos de Steve Jobs. Es una colección inspiradora de los escritos de Jobs que estará disponible muy pronto de forma online.

    Vamos a compartir 3 lecciones claves de ese archivo de Steve Jobs y después de las lecciones les voy a contar además cuáles fueron las últimas palabras de Steve Jobs justo antes de morir. Es bien interesante. No te pierdas este episodio porque te va servir mucho en lo personal y lo profesional.

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    Este episodio fue inspirado en este artículo
    https://www.inc.com/ben-sherry/steve-jobs-archive-apple-jony-ive.html

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  • El que quiere puede

    Te sonará algo trillada la frase de “el que quiere puede”. Pero tiene mucho de verdad. En este episodio una historia sencilla pero inspiradora con un cliente inesperado.

    El que quiere puede ( más allá del lugar común)

    El que quiere puede ¿será que si?

    Bueno este nombre de programa es algo obvio para muchos,. Decir "el que quiere puede" es como una de esas frases que nos la han dicho toda la vida y que de cierta forma se han vuelto paisaje.

    Pero les cuento una curiosidad: estaba buscando el título para este podcast. Nosotros tenemos variadas herramientas que nos permiten titular de la mejor manera los contenidos. Tratamos que sean coherentes pero que también tengan cierta aceptación o cierta oportunidad de escucha o de consumo en los diferentes directorios. También que la gente lo pueda encontrar por Google si escribe las palabras claves correctas.

    Me sorprendió que esta frase, como les decía hace un momento tan obvia, tan medio lugar común "el que quiere puede" pues tenga un gran potencial y una gran oportunidad de ser consumido. Y no solo or popular sino también porque al parecer poca gente la usa para contenidos digitales. Así que construí este episodio con base en esta palabra clave "el que quiere puede" . Todo parte con una historia muy interesante que me ocurrió recientemente.

    Sábado en la tarde. Estaba en mi casa tranquilo, descansando como debe ser los fines de semana, viendo un documental interesante en Netflix y veo una notificación de WhatsApp en el teléfono. Es un número desconocido y en el mensaje se puede leer "hola me dio su numero Sandra Molina y me dice que usted nos puede ayudar con una edición de unos podcast"

    ¿Quién era este cliente interesado?

    ¿Cómo reaccioné sabiendo que me interrumpían mi descanso de fin de semana?

    ¿Qué tiene que ver la llamada con eso de “el que quiere puede"?

    Descubre las respuestas escuchando el episodio.
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  • Diego Peña habla sobre la comedia en la comunicación

    Un stand-up comedy es una forma de comunicación poderosa que no solo sirve para reír, sino para provocar la acción de una audiencia. En este episodio Diego Peña, un hombre de comedia, nos cuenta cómo crear un stand-up comedy.

    Cómo crear un stand-up comedy ( o cómo apalancarse en la comedia para ser efectivo en la comunicación)

    A finales de los años 80 llegó toda la movida del rock en español a Latinoamérica. Esta se hizo muy importante con bandas especialmente de Argentina, un poco después de México, pero la primera gran invasión del rock en español fue con bandas de Argentina y de España.

    Había de todo. Pero una de las corrientes interesantes que venía especialmente de España la lideraba una banda llamada Toreros Muertos . Detrás de ellos estaban la Trinca, Pabellón Psiquiátrico y otras bandas que no me acuerdo el nombre ahora pero que apelaban mucho al humor.

    Muchos detractores del rock en español lo generalizaban y decían: "no el rock en español es muy malo porque cuenta chistes, porque es una colección de canciones que pretenden ser humorísticas."

    La verdad habían muchas canciones que nos hacían reír. En aquellas épocas como fanático de la música reflexionaba con amigos melómanos sobre este tema.

    Uno de ellos me decía "Santiago lo que hace Toreros muertos y otras bandas que recurren al humor es más complejo que lo que hacen otras bandas que te van a cantar 'te amo y quédate conmigo el resto de nuestras vidas". Tenía razón mi amigo: ser románticos en una canción es más fácil que ser divertido o gracioso. Escribir un chiste o escribir comedia en cualquier formato es un asunto complicado, es un asunto serio.

    El humor así sea un tema muchas veces ocurrente, muchas veces situacional, también es un asunto intencional. Esto significa que hay que prepararlo con toda la seriedad

    ¿Cómo es esa preparación?, ¿qué hay en la mente de un creador de comedia? Eso es lo que vamos a conversar con nuestro invitado.
    Diego Peña
    Es Diseñador Gráfico de la UPB.

    Desde el año 1999 ha trabajado en medios de comunicación enfocándose en el entretenimiento.

    Ha hecho parte de programas de TV como El Despeñadero y Qué Ha Pasado.
    Como guionista ha trabajado en Carretica & Show, series de animación para Señal Colombia y Teleantioquia con el estudio Bombillo Amarillo y en un reciente contenido para Amazon.

    En septiembre lanzará su libro de ilustración llamado Dibujos Libres.

    Actualmente hace parte de El Gallo de Radioacktiva.

    Así que disfruta este episodio sobre cómo crear un stand-up comedy.
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    Instagram @elPenultimotv: https://www.instagram.com/elpenultimotv/

    ¿Por qué es bueno tener un alter ego?
    https://www.bbc.com/mundo/noticias-58386645#:~:text=Adoptar%20un%20alter%20ego%20puede,la%20estrategia%20de%20primera%20mano.

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  • Preparación mental ganadora - Rafa Nadal

    Rafa Nadal es un ejemplo de alguien que desarrolla una preparación mental ganadora. En este episodio 10 frases inspiradoras de uno de los tenistas más importantes de la historia que te ayudarán a generar la actitud correcta para triunfar.

    Preparación mental ganadora (En la mente de Rafa Nadal)

    ¿Te gustaría tener la preparación mental ganadora del tenista Rafael Nadal?

    Rafa Nadal es reconocido como el mejor tenista de la historia en cancha de tierra batida, y por supuesto uno de los mejores en cualquier superficie.

    Nadal tiene el record de ser el tenista hombre más joven de todos los tiempos en conseguir el Golden Slam de Carrera. Lo logró cuando solo tenía 24 años y 103 días.

    Tiene el récord de triunfos en línea sobre una misma superficie (81 victorias) en tierra batida. Es el tenista nacido en España con más títulos individuales. Y ha sido el español con más semanas en el tope del ranking mundial ATP.

    ¿Cuáles son las razones para semejante éxito de Rafa Nadal? Por supuesto influyen su condición física, sus habilidades innatas y su exigente entrenamiento diario desde que era niño. Pero al igual que otros deportistas de élite y de grandes victorias, Rafa tiene algo muy fuerte: su preparación mental ganadora.

    Se le reconoce entre otras por nunca darse por vencido. Y si pierde, como nos ocurre a todos en la vida, tiene la actitud correcta para enfrentar y aprender de la derrota. Esa preparación mental ganadora le ha servido para imponerse en encuentros tenísticos de antología, cuando muchos lo daban por perdido.

    ¿Cómo puedes aplicar esta preparación mental ganadora de Rafa Nadal? En ese episodio te comparto 10 frases inspiradoras de este campeón que te servirán en tu vida profesional y personal

    Además comparto una historia simpática de un deportista menos, pero muuuuuuuucho menos exitoso: yo.

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    Frases de Nadal
    https://twitter.com/crespo_lluis/status/1523535505563873280

    Para complementar este episodio puedes escuchar también:
    https://www.milpalabras.com/048-the-last-dance-maximo-desempeno/

    https://www.milpalabras.com/55-creersela/

    https://www.milpalabras.com/178-como-mejorar-el-desempeno-laboral/

    https://www.milpalabras.com/180-recesion-2022-crisis-2023-como-sortearla/

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  • Cuando NO funciona la innovación

    ¿Te atrae la innovación? ¿te sientes innovador? A veces la innovación NO es la mejor solución. En este episodio cuando NO funciona la innovación.

    Cuando NO funciona la innovación (y cómo advertirlo)
    Hoy hablaremos en general de la innovación como un proceso creativo interesante de mejora de productos y servicios en una organización. Este podcast es sobre comunicación efectiva. Entonces imagino que muchos se preguntarán ¿Qué tiene que ver la innovación con la comunicación? Todo.

    Entonces la innovación entendida como la manera en que se llevan productos y servicios diferentes con un valor agregado a un mercado tiene un gran componente de comunicación.

    Hay comunicación porque la persona que la está creando observa el mercado, escucha lo que dice el mercado, articula su propuesta con su equipo de trabajo. O quizás le toca vender la idea a su jefe. Lo cual es un tema de comunicación y de persuasión. Y por supuesto cuando esa innovación esta lista hay que presentarla correctamente en el mercado.

    En este episodio hablaremos puntualmente de cuando NO funciona la innovación.
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  • Recesión 2022 - crisis 2023

    Recesión 2022 - crisis 2023. ¿Estás preocupado? Aquí algunos tips mentales para manejar la situación a partir de la comunicación contigo mismo

    Recesión 2022 - crisis 2023 (un cuento más allá de las cifras)
    ¿Qué es lo que tenemos que decirnos para que funcionemos mejor con nuestra familia, en nuestro trabajo?

    En este episodio vamos hablar de cómo manejar mentalmente y cuales son los mensajes que nos tenemos que decir frente a las noticias cada vez crecientes relacionadas con una posible recesión económica en 2022 y una posible crisis económica en 2023.

    Lo que voy a compartir, y quiero ser muy claro, no es desde una perspectiva económica. No soy ni economista, ni experto en la bolsa, ni experto en inversiones. No sé si el dólar va seguir subiendo o va a bajar o se va estabilizar. Tampoco si las medidas del Banco de la República en Colombia o de la Reserva Federal en Estados Unidos son buenas o son malas. No. No te voy a dar ningún concejo de ese tipo porque no soy experto.

    Para esos temas hay gente que lo hace muy bien. Por ejemplo recomiendo a amigo Juan Villegas . Lo puedes encontrar en YouTube o en el sitio ingresarios.com . Juan te da una muy buena perspectiva sobre lo que está pasando con la economía y las inversiones.

    Lo que haremos en cambio en este episodio es más entender cómo fortalecernos mentalmente ante las malas noticias, ante esos augurios de que se viene una crisis económica.

    De tal forma que escucha este episodio con tips valiosos sobre el cuento que te debes decir a ti mismo para manejar la recesión 2.022

    Además te compartiré una historia personal, medio ridícula, que me avergüenza un poco pero que explica muy bien cómo sortear este tema de la recesión 2.022
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    Artículo “No, el mundo no se está cayendo a pedazos”
    https://www.nytimes.com/es/2022/07/13/espanol/situacion-mundial-peor.html

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  • Qué es Twitch y cómo funciona

    En este episodio, el experto Jaime Barreiro nos da luces de cómo amplificar nuestros mensajes en la plataforma de streaming más visitada del mundo.

    ¿Qué es Twitch y cómo funciona? Un experto nos ayuda a entender
    ¿Qué es Twitch? Nació en 2005 como una plataforma para retransmitir contenido en directo. Fue creada por un alumno de la Universidad de Yael llamado Justin Kan que quería presentar streams sobre todo de videojuegos.

    En 2007 la plataforma se bautizó como justin.tv,. Logró rondas de financiación por unos 7 millones de dólares. Luego en 2011 cambia su nombre a Twitch. Para 2013 ya había recogido más de 20 millones de dólares en financiación.

    Twitch es la cuarta página que más ancho de banda consume en estados unidos. Está solamente por detrás de Netflix, Google, YouTube y Apple.

    En 2014 se convierte en la plataforma oficial de streaming de la E3 "Electronic Entertainment Expo". Esta es una de las mayores ferias de videojuegos. En ese mismo año Amazon adquiere Twitch por 970 millones de dólares.

    En la actualidad Twitch es la mayor plataforma de streaming en el mundo. Hay dos y medio millones de personas conectadas en todo momento. Tiene más de 7 millones de streamers creando contenido cada mes.

    Con relación a los contenidos de gaming, Twitch está por encima de Facebook Gaming Mixer y de YouTube Gaming. Twitch tiene más de 30 millones de usuarios.

    Esta plataforma tiene varias herramientas que la hacen única: chat en directo, encuestas, hosteos, puntos del canal, retos, sorteos, emoticones personalizados.

    Vamos a saber en qué consiste esta plataforma con nuestro invitado Jaime Barreiro.

    Jaime dirige actualmente la empresa Voice & Views, una agencia de representación de creadores de contenidos donde gestionan canales de Twitch y YouTube de varios periodistas deportivos en España muy reconocidos como Siro López, Nico Abad, Rubén Martín o Drafteados.

    Así que sin más preámbulos vamos aprender un poco más de Twitch.
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    Fundadores:
    Jaime Barreiro: https://www.linkedin.com/in/jaime-barreiro

    Alberto Chao: https://www.linkedin.com/in/alberto-chao-11a521196/

    Antonio Castelo: https://twitter.com/srcastelo

    Principales perfiles a los que representamos:

    Siro López: https://www.twitch.tv/sirolopez56

    Rubén Martín: https://www.twitch.tv/rubenmartinweb

    Nico Abad: https://www.twitch.tv/nicoabadtv

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  • Cómo mejorar el desempeño laboral

    Cómo mejorar el desempeño laboral, o mejor tú desempeño laboral, no depende solo del contexto. Depende en buena parte de tu iniciativa y la manera en que te presentas ante tu jefe y tus compañeros. Tips en este episodio para mejorar el desempeño laboral.

    ¿Cómo mejorar tu desempeño laboral independiente de la empresa o de la industria donde te encuentres trabajando? ¿cómo mejorar este desempeño para que estés más tranquilo, más contento en tu trabajo? ¿qué hacer para que tengas nuevas oportunidades salariales ya bien sea dentro de la misma empresa o en una nueva empresa?
    El desempeño laboral más allá de la marca empleadora
    Hago un contexto muy importante y es que las empresas grandes sobre todo están trabajando mucho en este concepto de marca empleadora, de ser muy atractivos para nuevos colaboradores y que estos quieran hacer parte de es empresa.

    Vemos casos de empresas gigantes de la tecnología como crean estos espacios con comida gratis, con juegos, con espacios agradables procurando que la gente esté muy a gusto en la empresa.

    Esas empresas tratan de retener a la gente no solamente para que permanezcan un buen tiempo dentro de esas empresas. Hablo aquí por ejemplo de Google, o de Apple. Estas corporaciones hacen todo lo posible incluso para que los colaboradores duerman allá, o al menos para que su jornada laboral no sea de 7 u 8 horas sino de 15 horas encerrados en la oficina. Su racional es: "si te damos buena comida con un buen chef, olvídate de todo lo demás quédate aquí metido"

    Las empresas también arman paquetes de beneficios, de estímulos económicos, de una serie de opciones válidas y muchas personas con cierta razón dicen "yo me voy para una empresa donde me hagan sentir como un rey".

    Buena suerte con eso. No es del todo tan expedito. El trabajar tiene sus compromisos, sus problemas, sus inconvenientes y no voy ni mucho menos a menospreciar los esfuerzos que hacen las empresas por convertirse en una buena marca empleadora y por ser atractivos para potenciales colaboradores eso es muy válido.

    Tampoco voy a desestimar que alguien tenga esa expectativa de que lo consientan en el trabajo. Eso está bien, pero tú como empleado, como miembro de una organización grande, pequeña, mediana ¿qué vas hacer para mejorar tu desempeño personal? ¿qué vas hacer para mejorar tu desempeño profesional?

    Mejorar ese desempeño laboral está en tus manos. Y es eso lo que voy a compartir en este episodio.
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  • Liderar con el corazón - Juan Pablo Velásquez

    Liderar puede ser simple pero no es sencillo. Hay diferentes estilos para diferentes tipos de personas y equipos. Nuestro invitado Juan Pablo Velásquez nos contará en este episodio cómo liderar con el corazón.


    ¿Qué es y cómo liderar con el corazón?
    Hay muchísimos textos de management que tratan de definir el liderazgo y en la mayoría de ellos uno se puede encontrar con tres características comunes para explicar lo que es el liderazgo. #1 los líderes tienen una visión de futuro, un escenario ideal al que quieren llegar. Esa visión de futuro debe ser compartida con los miembros de su equipo. Obviamente, esa visión de futuro cuando no existe en el momento es porque implica un cambio.

    Y aquí está la segunda característica que tienen los lideres: saben llevar a las personas o a las partes involucradas a recorrer ese momento difícil que es el cambio, que por naturaleza asusta. Entonces el líder es el que tiene que inspirar a las personas a tomar las acciones necesarias para lograr el cambio que finalmente lleve a esa visión.

    Ahí están las tres características que resumen lo que es el liderazgo: 1 visión de futuro, 2 cambio y 3 inspirar. En este punto de inspirar a los equipos de trabajo es donde podemos encontrar diferentes estilos de liderazgo. Hoy nos ocuparemos, si se puede llamar así, de este estilo que nuestro invitado Juan Pablo Velásquez llama liderar con el corazón.
    ¿Quién es Juan Pablo Velásquez?
    Juan Pablo es Abogado de la Universidad de los Andes y tiene un MBA global del Icesi y de Tulane University. Tiene otros estudios en gestión del talento, innovación, y psicología positiva.

    Ha trabajado por más de 17 años liderando áreas de Recursos Humanos en empresas como Coca-Cola FEMSA, Alpina y más recientemente en 3M donde inició como Vicepresidente de Recursos Humanos para Colombia.

    Actualmente Juan Pablo se desempeña como Director Global de Recursos Humanos para el negocio de Consumo Masivo y ha sido reconocido como un Top HR influencer. En LinkedIn ha construido una comunidad con cerca de 70 mil seguidores.

    Escucha este episodio sobre liderar con el corazón.
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    LinkedIn de Juan Pablo Velásquez: https://www.linkedin.com/in/juan-pablo-velasquez-palacio-230a49189/?originalSubdomain=co

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  • El Fortaleza - caso de éxito en redes sociales

    El Fortaleza. ¿Lo has oído nombrar? Hay un dicho popular en América latina que dice algo así como “es más fácil cambiar de mujer que cambiar el amor por un equipo de fútbol”. Pero El Fortaleza C.E.I. quiere retar ese paradigma con su estrategia de redes sociales. Entrevista con su community manager.

    El caso de éxito en redes sociales del Fortaleza explicado por su community manager
    El año pasado el mundo del futbol se revolucionó con el traspaso de él que es considerado uno de los mejores jugadores de la historia: Lionel Messi, del Barcelona FC al Paris Saint-Germain.

    El club francés creó un video de presentación muy pomposo, con una especie de plano secuencia donde mostraban la ciudad, el aeropuerto, el museo del club, el estadio. Luego la toma llega finalmente al centro de la cancha donde está Lio. Obviamente fue un contenido que tuvo una gran viralidad por tratarse de la figura que es Messi y del Paris Saint-Germain.

    Entonces un equipo de Colombia mucho más humilde, decidió hacer un video similar o digámoslo así una especie de parodia de ese video. Usó la misma música con un manejo de cámara algo más brusco, más aficionado, para aterrizar en el centro de campo de su sede y presentar a su nueva contratación: el futbolista colombiano Pedro Franco.
    Fortaleza C.E.I.F
    Aparte de esa especie de parodia el Fortaleza Fútbol Club decidió compartir ese contenido con el equipo de comunicaciones del Paris Saint-Germain que también compartió ese contenido en redes sociales. Así que su video alcanzó también cierta viralidad.

    Ese es uno de los tantos ejemplos que tiene la gente de Fortaleza Fútbol Club a la hora de comunicarse en redes sociales. También usan algunos tweets que resultan interesantes, para algunos controversiales, pero muy divertido de verdad.

    Por ejemplo, este: "ya estamos listos para el partido contra Itagüí, perdón contra las Águilas Doradas, perdón contra Rionegro Águilas, ¿alguien sabe dónde jugamos?" obviamente refiriéndose al cambio de sede permanente que ha tenido este club, que ahora está en Rionegro.

    O este tipo de tweets, "el fichaje soñado es Falcao, por todo lo que inspira él ojalá siga jugando a los 45 años, es la etapa donde lo podemos fichar". Este es el tipo de mensajes que encontramos en los contenidos en las redes sociales del Fortaleza Fútbol Club.

    Para presentar este caso de éxito del Fortaleza en las redes sociales vamos a hablar con Santiago Montejo.

    El es Director de Comunicación y Diseño de Fortaleza CEIF. Diseñador Industrial, graduado de la Universidad Autónoma Metropolitana de México. Representante de la Ciudad de México en las ediciones del Encuentro Diseño México del 2015 y 2016. Cocreador de uno de los 100 mejores productos de México, seleccionado por la Octava Bienal Nacional de Diseño México en el 2015. Ha diseñado para marcas como Mazda, L'Oreal, Uber, Postobón, McDonal's, entre otras.

    Galardonado en 9 oportunidades por los premios FIP por proyectos para las marcas Mattel y Davivienda. Diseñador de la Colección Like 2018 y la Colección Forta la Profecía, con las que Fortaleza CEIF le ha dado dos veces la vuelta al mundo.
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  • ¿Cómo manejar el desacuerdo?

    El desacuerdo es inevitable en cualquier contexto profesional o personal. El problema no es en sí mismo el desacuerdo, sino cómo manejarlo, cómo sacarle el mejor provecho. Algunas pistas en este episodio.

    El desacuerdo es inevitable, pero puede ser positivo
    Voy a empezar partiendo de un hecho que creo que es irrefutable y alguien podrá estar precisamente en desacuerdo. Total yo le respeto el desacuerdo. Pero de aquí no me muevo con lo que voy a decir: los desacuerdos son inevitables, las opiniones encontradas son inevitables.

    He mencionado varias veces y no sobra repetirlo como la persona más popular del planeta en el área que te imagines, en las artes, en el entretenimiento, en la política, en la ciencia, le caen personas que no están de acuerdo. Incluso la persona más aclamada, más popular tiene al menos un contradictor, alguien con argumentos válidos o con argumentos que no son sólidos, piensa que lo que dice esa persona no es cierto o no es correcto.

    Entonces lo primero es tranquilizarnos porque siempre va ver contradictores, personas que no van a estar de acuerdo con lo que nosotros decimos.

    Segundo punto que me parece importante reconocerlo en este momentos.

    ¿Es malo el desacuerdo? yo creo que no. Creo que en la mayoría de los casos el desacuerdo es algo positivo y lo es básicamente porque nos está mostrando otro punto de vista, otra salida. Nos está advirtiendo de un problema potencial que nosotros no hemos observado. Nos advierte que hay una manera más rápida para hacer las cosas, que nos va ahorrar tiempo o nos va ahorrar dinero o que pudiera entregar unos mejores resultados a lo que estamos buscando.

    El desacuerdo vale la pena tenerlo.

    ¿Cómo manejar el desacuerdo? Te comparto algunas ideas valiosas en este episodio.
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    Conversaciones con profesionales que tienen algo para nutrir tu vida en lo personal, lo profesional, lo espiritual y lo físico.
    bit.ly/historiasquenutren

    De Vuelta por San Ignacio
    Charlas donde conocerás la historia y la cultura de uno de los sitios emblemáticos de Medellín: El Distrito San Ignacio.
    bit.ly/distritosanignacio

    Historias con color
    Relatos inspiradores de personas que han transformado su vida y la de los demás a través del color.
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    Conversaciones que transforman
    Grandes personalidades de la industria, la empresa privada y el sector público presentan su perspectiva sobre las prácticas y tendencias que transforman la sociedad.
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    Instrucciones para Florecer
    Confesiones de mujeres sobresalientes que comparten sus instrucciones para realizarse personal y profesionalmente.
    bit.ly/instruccionespf

    Liderar con propósito
    Los líderes de algunas de las empresas más grandes de Colombia entregan sus mejores prácticas de liderazgo a parir de casos reales.
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    Desacuerdo, conflicto, Gustavo Petro, Alvaro Uribe, podcast, Podcast Corporativo, Comunicación Organizacional, Recursos Humanos, Desarrollo Profesional, Desarrollo Personal, Comunicación Efectiva, Santiago Ríos, Mil Palabras