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Vamos embarcar juntos em uma jornada de beleza e logística no podcast "Beleza em Fluxo”!
Com a participação especial de Lucas Dias, gerente de e-commerce e marketing da Payot, vamos desvendar os bastidores do mundo dos cosméticos e como a logística entra em jogo nessa história. Mergulhando em uma conversa descomplicada sobre as últimas tendências, estratégias de distribuição sob medida e como a personalização dos serviços logísticos pode fazer toda a diferença.
Vem com a gente descobrir como unir esses dois universos pode transformar a experiência do cliente e impulsionar o sucesso nos negócios! -
Mariana Araújo, gerente de sustentabilidade da Americanas, recebe Carol Campos, gerente de relacionamento da Americanas, Sendy Mantovan, CEO da Comece Agora Treinamentos, e Juliana Vital, CEO da Nubimetrics, pra falar sobre o papel da mulher no mundo dos negócios, os desafios diários e as conquistas.
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Neste episódio do Entre Amigos, juntamente com a Total Express, mergulhamos fundo no mundo da logística e do comércio eletrônico para explorar como o modelo operacional Pickup & Dropoff (PUDO) está transformando o setor. Vinícius Leonel, Analista de Planejamento de Marketing, recebe Greisi Aparecida, Gerente de Novos Negócios, e Poliana Diniz, Coordenadora de Novos Negócios, para uma discussão esclarecedora sobre a evolução do PUDO no Brasil e sua influência no mercado global.
Descubra as origens deste modelo na Europa, seu impacto ambiental positivo, e como está beneficiando tanto os vendedores quanto os consumidores no cenário atual. Através de insights especializados, abordamos os desafios, as soluções inovadoras e o futuro promissor do PUDO. Prepare-se para uma conversa rica em conhecimento, revelando como a logística eficiente pode ser um motor de crescimento e satisfação no e-commerce. -
Um bate-papo com insights sobre crescimento e fidelização de clientes. Neste episódio, Carlos Guerberoff, Head of Partnership da Coretava, convidou a parceira Patrícia Rodrigues, coordenadora de canais digitais na empresa Goldko, uma marca de chocolate que une sabor com alimentação saudável. Descubra como podemos transformar desafios em oportunidades, fortalecer relações e alcançar novos patamares juntos.
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Segundo a pesquisa “Tendências para o Varejo”, promovida pela Dito & Opinion Box, 84% dos consumidores gostam quando as lojas físicas do varejista estão integradas à loja virtual. Porém, colocar isso em prática e continuar proporcionando experiências personalizadas para os consumidores não é nada fácil. Diante desta premissa, a Dito convidou a Espaçolaser para apresentar como a empresa está vencendo esses desafios e se destacando no varejo de beleza e bem-estar. Confira!
Nome dos participantes:
Pedro Ivo Martins - Sócio-diretor na Dito CRM
Renato Ribeiro - Diretor de Digital na Espaçolaser -
Você sonha em expandir seu e-commerce para os Estados Unidos, mas não sabe por onde começar? Junte-se a nós no nosso podcast imperdível, onde a CEO da Globalfy, Eva Palatinsky, revelará os principais passos para levar seu ecommerce para os EUA.
Neste episódio, Eva compartilhará sua experiência e conhecimento sobre o mercado americano, oferecendo insights valiosos e estratégias práticas para transformar seu sonho em realidade.
E tem mais! A Thais, da Falkk Furniture, vai compartilhar como foi a jornada de internacionalização da empresa e os passos mais desafiadores do processo.
Descubra as dicas e estratégias que fizeram a Falkk prosperar no enorme mercado americano. Aprenda com os desafios e sucessos de quem já trilhou esse caminho e de quem já levou milhares de empreendedores para os EUA.
Sintonize no nosso podcast e dê o primeiro passo para expandir seu ecommerce além-fronteiras. -
O episódio de hoje 'CRO como área de otimização de receita no varejo on-line', tem como host Diogo Olher é COO (Chief Operation Officer) e cofundador da Social Digital Commerce e como convidado Douglas Texeira, Agency Product Manager e CRO, da Social Digital Commerce.
Um bate-papo com dicas para trazer resultados positivos para o varejo on-line; elencar os principais motivos para implementar o CRO no dia a dia e como essa abordagem assertiva pode contribuir para o sucesso dos projetos da empresa. -
Neste episódio, Lincoln Fracari, CEO do Grupo China Link, que morou por mais de uma década na China, se junta a Heloísa Galvão e Julia Lagos para abordar os impactos do maior feriado chinês nas importações. Eles exploram desde a busca por fábricas e fornecedores até os desafios do processo logístico internacional nesse período. Descubra estratégias para se preparar para a maior pausa anual na China e evite possíveis atrasos em seu projeto.
Nome dos participantes:
Lincoln Fracari - CEO da China Link Trading
Heloísa Galvão - Gerente Comercial da Contcommerce
Julia Lagos - Gerente Comercial da Process Log & Comex -
A NRF é a maior feira mundial voltada para o varejo, e a edição de 2024 ocorreu na cidade de Nova York entre os dias 14 e 16 de janeiro. Nesse episódio, Flavio Nijs, Matheus Coneglian e Roger Karsten Lorenz compartilham os principais insights do evento e o que esperar para os próximos anos do varejo. Além disso, aproveite para escutar tudo o que aconteceu e quais foram os principais temas debatidos na NRF 2024, ocorrida recentemente em Nova Iorque. É a oportunidade de ficar por dentro das grandes tendências que vão impactar o mercado brasileiro em 2024.
Nome dos participantes:
Flavio Nijs - Diretor da Unidade de Experience da Wake
Matheus Coneglian - Coordenador de Marketing da Wake
Roger Karsten Lorenz - Diretor geral da DAJU -
Neste episódio, Alexandre Ieva, do E-Commerce Brasil, recebe Reinaldo Andrade, Head de Parcerias do Grupo Intelipost, e Thiago Munaldi, Chief Marketing Officer da Driven para um papo descontraído, compartilhando suas vivências do universo da logística, e-commerce a partir de uma perspectiva sobre a tecnologia como facilitadora para inovações e geração de negócios.
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O frete é a etapa final de uma venda, e se o lojista não estiver bem preparado, ele pode ser considerado com um vilão do e-commerce. Para mostrar que de vilão o frete não tem nada e que ele pode salvar o seu negócio, Alexandre Ieva, do E-Commerce Brasil, recebe Théo Luz, Analista de PR da Kangu e Geisa Alves, empresária e proprietária da Artesanato em Cobre para uma conversa que irá dar dicas de como ter o frete como um aliado neste final do ano.
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O episódio explora a crescente importância do Same Day Delivery como uma estratégia essencial nos negócios contemporâneos, destacando sua evolução, implementação prática, desafios enfrentados pelas empresas e as tendências futuras. Aborda também a relevância da tecnologia, as vantagens percebidas tanto pelos clientes quanto pelas empresas, e como o Same Day Delivery está sendo adotado no contexto brasileiro e mundial.
Nomes dos participantes:
Vinicius Leonelli - Analista de Marketing da Total Express
Marcelo Akabane - Gerente de Produtos da Total Express
Thais Cristina - Gerente de Planejamento Operacional da Total Express -
Se você quer preparar o seu e-commerce para começar 2024 com o pé direito, você precisa investir em um ERP, um sistema de gestão online para automatizar os seus processos e aumentar as suas vendas. Por isso o time do Bling separou algumas dicas de como e por que escolher um sistema de gestão ERP para melhorar a eficiência e produtividade do seu negócio.
Nomes dos participantes:
Ludmila Seki - Especialista de Marketing de Produto no Bling
Thainá Correa - Analista de Marketing no Bling -
Neste episódio vamos conversar com executivos do agronegócio sobre os desafios enfrentados por suas organizações para colocar de fato o cliente no centro de suas estratégias. O setor também viveu recentemente um acelerado processo de digitalização. Com isso, entender como criar um relacionamento ainda mais personalizado tornou-se fundamental para que as empresas consigam ampliar resultados. Tudo isso passa, necessariamente, por uma eficiente coleta e análise de dados e é aí que a tecnologia se torna peça fundamental para proporcionar um atendimento capaz de encantar e reter clientes em tempos de competição acirrada no agronegócio.
Nomes dos participantes:
Mônica Betini, Executiva de Customer Experience da SAP
Andre Ferreira, Head of Agri & FOOD LAC da SAP
Emerson Zanoti, Gerente de TI da Integrada Cooperativa Agroindustrial -
O grupo Ri Happy/PB Kids possui mais de 200 lojas no Brasil, sendo a marca referência no mercado de brinquedos. Com mais de 30 anos de experiência neste mercado, o grupo em 2023 buscou uma forma de digitalizar o papel do vendedor e expandir sua atuação através de uma estratégia de CRM em lojas físicas.
Neste podcast entenda como a Ri Happy implementou um processo de CRM em loja física e conseguiu engajar mais de 200 lojas em um projeto envolvendo vendedores e gerentes.Saiba também quais os desafios e o impacto que projetos como este causam no dia a dia dos colaboradores e da empresa.
Nome dos participantes:
Anderson Cruz Tomaszewski - Gerente de Vendas do Oto CRM
Felipe Nunes de Oliveira - Gerente de Operações e Omnichannel da Rihappy -
Neste episódio do Entre Amigos by E-commerce Brasil, Rodrigo Noal (Diretor de Negócios da wap.store) convida Guido Pereira (Diretor de Marketing da Alpha Co) para um super bate-papo sobre dicas estratégicas para maximizar as vendas na Black Friday com tecnologia e vendas. Nessa conversa, teremos a visão por trás das tecnologias e do varejo.
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Neste episódio do Entre Amigos, desvendamos os desafios da logística após eventos como a Black Friday. Com Mayra Gianoni, Israel Gasparino da Americanas S.A, e Raul Prado da Lojas Mineira, exploramos estratégias cruciais para uma logística eficaz que mantém clientes satisfeitos após a compra.
Discutiremos a importância da logística no e-commerce, preparação para picos de demanda, e como uma boa gestão de estoque e embalagem pode fazer a diferença no pós-venda. Além disso, abordamos a logística reversa e como um atendimento ao cliente proativo pode transformar desafios em oportunidades de fidelização.
Não perca as dicas de especialistas para otimizar suas operações e garantir que cada venda termine com um cliente feliz. Sintonize para elevar sua logística a um novo patamar!
Nomes dos participantes:
Mayra Gianoni - Gerente de Desenvolvimento do Seller na Americanas S.A
Israel Gasparino - Gerente Comercial de Marketplace na Americanas S.A
Raul Prado - Diretor da Lojas Mineira -
Descubra os Segredos da Black Friday com a Vindi! Prepare-se para um episódio repleto de insights e estratégias para a Black Friday! Maria Vieira, Estrategista de Conteúdo na Vindi recebe Carolina Klein, Head Comercial da Vindi, com mais de 20 anos de expertise na área para contar os 3 principais segredos para alavancar as vendas com os meios de pagamento. Explore tendências em meios de pagamento, dicas para aumentar o ticket médio e segredos para uma Black Friday de sucesso.
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