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Sur un marché ultra-concurrentiel comme la grande distribution, où la communication est souvent jugée froide et corporate, une petite équipe de deux personnes a réussi à faire d'un hypermarché breton une référence en social media.
Depuis 2015, Thomas Cambou pilote toute la communication digitale du E.Leclerc Pont-l'Abbé, rejoint par Noémie Jégou en 2020.
En 2024, tout s’accélère.
Un format repéré au bon moment explose : 1 million de vues en 24 heures.
Résultat aujourd’hui : +190 000 abonnés sur Instagram et +100 000 sur TikTok.
Dans cet épisode, Noémie & Thomas nous racontent comment une stratégie volontairement spontanée, sans calendrier éditorial est devenue l’une des plus suivies de tout le réseau E.Leclerc.
Au cours de cet épisode :
→ Comment le changement d'algorithme Instagram a transformé un simple test en buzz national.
→ Pourquoi leur règle « plus on bosse, moins ça marche » va à l'encontre de notre imaginaire collectif.
→ Comment ils ont obtenu une carte blanche totale de leur direction.
→ Pourquoi l’engagement invisible avec les partages en message privé, est devenu central dans leur stratégie.
→ Ce qu'ils ont appris en confrontant leur méthode à celle du siège E.Leclerc.
Retrouvez Noémie et Thomas sur le TikTok du E.Leclerc Pont-l'Abbé : https://instagram.com/leclercpontla/ https://tiktok.com/@leclercpontlabbe.
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Follow Back est le podcast dédié aux Community et Social Media Managers, créé par Swello en partenariat avec le BDM.
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