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Empezamos el mes de junio, en nuestras Dosis Semanales, con un nuevo episodio de nuestra saga “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo.
✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye
Y en esta ocasión nos citamos en Valencia, junto a nuestro querido Jaime Chicheri, para conversar con Juan Carlos Sanjuán, CEO y fundador de Casual Hoteles, en el Hotel Casual Socarrat. Además de la entrevista, hubo tiempo para un crossover en dónde Juan Carlos entrevista a Jaime en su nuevo videopódcast: Movimiento Casual.
⏯️¡TE INVITAMOS a ESCUCHARLO porque sus ENTREVISTAS te van a ENCANTAR!
Un pódcast de entrevistas informales y cercanas que busca descubrir el lado más humano y auténtico de personas inconformistas que están transformando el mundo, desde ámbitos como la cultura, la empresa o el activismo.
¿Qué significa realmente ser un empresario hoy?
"Tener una empresa no te convierte en empresario. Un empresario es aquel que consigue devolver a la sociedad lo que la sociedad le ha dado".
Esta es solo una de las reflexiones que nos compartió Juan Carlos, en una de las charlas más sinceras que he tenido el placer de compartir junto a Jaime Chicheri.
De ser recepcionista de noche a liderar una cadena nacida en Valencia y con más de 28 hoteles, a nivel nacional e internacional, Juan Carlos nos demuestra que la hotelería consciente no es una moda, sino una responsabilidad.
Aquí te compartimos 3 claves de liderazgo que extraemos de esta charla imprescindible:
1️⃣ Liderazgo en la adversidad: Su relato sobre cómo se calzó las botas para ayudar puerta a puerta tras la DANA en Valencia, mientras la política se perdía en discusiones, es una lección de humanidad y de cómo estar cerca de la gente que lo necesita.
2️⃣ Talento y coherencia: No puedes exigir excelencia si pagas 1.100 € por trabajar noches y festivos. En Casual, el seguro médico, el reparto de dividendos y el bienestar emocional del equipo son la prioridad, no un extra.
3️⃣ La gestión de la mente: Juan Carlos confiesa lo difícil que es "parar" una mente hiperanalítica y cómo el pilates a las 6:30 AM o la terapia son sus herramientas para tomar decisiones desde la calma.
Me quedo con su reflexión sobre el Memento Mori: saber que vamos a morir nos libera de la necesidad de "tener" para centrarnos en la alegría de "dar".
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE una LECCIÓN de LIDERAZGO, RESILIENCIA y HUMANIDAD que nos REGALA JUAN CARLOS SANJUÁN ¡no te lo puedes perder!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender.
Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC…
Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos
También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: De EXTRAER PALMERAS a FUNDAR CASUAL HOTELES con JUAN CARLOS SANJUÁN
0:50 ADN Hotelero: Gestión, equipo y destino.
23:41 El factor humano y la evolución del líder.
43:40 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana nos desplazamos hacía el interior de Valencia, a la Plana de Utiel-Requena, para presentaros el tercer episodio de la selección especial, de nuestras Dosis Semanales, que hemos llamado "Hoteles INCREÍBLES”.✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com.✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/.✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye ¿Es posible redefinir el lujo desde lo local?Y junto a nuestro querido Jaime Chicheri, tuvimos el placer de conversar con Richard Gómez (CEO y cofundador de Vilasira Rooms & Wines) un proyecto que es, en sí mismo, un destino único. Un lugar donde la historia, la uva Bobal y la pasión de un visionario se entrelazan para crear una experiencia irrepetible. ¿Se puede transformar una finca de 1615 en un modelo de negocio hotelero disruptivo?De liderar grandes cuentas de marketing en Madrid a rehabilitar con sus propias manos una antigua bodega en Requena. La historia de Richard Gómez y Vilasira Rooms & Wines es una lección de emprendimiento, paciencia y visión estratégica.En la entrevista nos centramos en el concepto del hotel, y su bodega, para "reinventar el lujo desde lo local" y su fuerte conexión con el destino, la naturaleza y la comunidad del lugar, destacando la mentalidad de colaboración necesaria en lugar de competencia para fortalecer la plaza turística.A través de un recorrido por las instalaciones, descubrimos el emprendimiento de Richard Gómez, la importancia de la sostenibilidad social, la rentabilidad y cómo han logrado un equilibrio entre estética, historia y crecimiento. ✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!En esta entrevista, nuestra invitado nos comparte 4 revelaciones estratégicas y de emprendimiento que debes saber:✅Concepto "Rooms & Wines": No es solo dormir; es eliminar la barrera del "quién conduce" para que el cliente disfrute plenamente de la cultura del vino.✅Segmentación valiente: Apostar por el Adults Only justo antes de una pandemia para garantizar una experiencia de desconexión total.✅Marketing de sorpresa: Richard no solo vende habitaciones, vende "teatralidad" y momentos inesperados en depósitos de vino subterráneos del siglo XVII.✅La regla de los 4 años: Un recordatorio vital para emprendedores: la excelencia requiere un buen business plan y la constancia de aguantar el tiempo necesario para ver los frutos. VILASIRA Rooms & Wines, un lugar donde el LUJO está en el DESTINO y la ATENCIÓN PERSONALIZADA para CONVERTIRSE en el EPICENTRO de una EXPERIENCIA INOLVIDABLE¡TE INVITAMOS a ESCUCHAR el EPISODIO porque esta ENTREVISTA te va a ENCANTAR!¡Os dejamos con la dosis de esta semana!////////////¿Quieres más? Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.comSe trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.MARCAS DE TIEMPO0:00 Presentación del episodio: HOTELES INCREÍBLES: VILASIRA, el ARTE de EMOCIONAR a TRAVÉS del VINO con RICHARD GÓMEZ10:54 ADN Hotelero: Gestión, equipo y destino.52:11 El factor humano y la evolución del líder.01:09:43 Pequeña Site Inspection en VILASIRA Rooms & Wines con Richard Gómez01:18:30 Reflexiones finales y despedida del episodio
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Fehlende Folgen?
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Esta semana hacemos una pausa en nuestra saga “Hoteleros Conscientes” y regresamos al formato tradicional de Dosis Semanal. Hoy traemos un tema que ha levantado ampollas antes de empezar: nos hemos propuesto encontrar el Peor y Mejor Curso de Revenue Management del mercado.
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Como expertos en el sector, sabemos que la formación es el pilar para no quedarse atrás en un entorno tan cambiante. Por eso, nos hemos puesto el traje de "investigadores" (y nos hemos gastado unos cuantos euros en matrículas) para analizar qué se cuece en las escuelas más prestigiosas como FORST, Teduka, Turiscool, Schoolers, Cesae, RKM University o Hotel Marketing School.
️♂️ El gran secreto: ¿Cuál es el peor curso de Revenue Management?
Después de analizarlo todo, el peor curso de Revenue Management es … (si quieres saber quién se lleva el "collejón" y quién el aplauso, mira el episodio porque esto va mucho más allá de un simple ranking).
La formación no es un gasto, es una inversión que bien aprovechada, y sobre todo, llevada a la práctica se convierte en un valor diferencial. Si eres un hotelero independiente o parte de un claustro universitario, y sientes que el 40% de tus ingresos se pierde en la "autopsia" de tus reservas o si tu equipo no sabe qué es un pickup, es hora de que hablemos
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PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
En Dosis Semanal seguimos adelante con el concurso dónde regalamos un libro para los más fieles seguidores de nuestra audiencia.
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE CUÁL es EL PEOR y MEJOR CURSO de REVENUE MANAGEMENT ¡no te lo puedes perder!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: DOSIS SEMANAL: El PEOR y MEJOR CURSO de REVENUE MANAGEMENT
06:38 Resultados destacables de cada una de las escuelas analizadas.
09:22 ¿Cuál es la mejor y peor formación en Revenue Management?.
11:28 ¿Cómo aplicamos esa formación?. La metodología BYST.
12:26 Testimonio BYST.
21:16 El peor y mejor curso de Revenue Management: Las claves del éxito.
31:52 La autopsia a una reserva.
41:38 Pregunta para el sorteo del libro.
42:33 Reflexiones finales y despedida del episodio. -
Esta semana os traemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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Neuroliderazgo desde el corazón ❤️
En el episodio de hoy, nos sumergimos en una de las áreas más vitales y, a menudo, invisibles de un hotel: el departamento de pisos. Pero no hablamos de ratios ni de tiempos de limpieza, sino de energía, física cuántica y bienestar emocional.
En nuestro último episodio, junto a Jaime Chicheri, conversamos con Hadasa López, Gobernanta en Attica 21 Hotels, quién nos cuenta cómo pasó de tocar fondo emocionalmente a liderar a su equipo desde la neurociencia y la calma.
Hadasa no solo gestiona habitaciones; gestiona estados emocionales. Tras superar sus propios desafíos personales, ha implementado un programa basado en neurociencia que está transformando a su equipo desde dentro.
¿Las claves de esta transformación?
✅Dominar la amígdala: En momentos de 100% de ocupación, el estrés nos bloquea. Hadasa enseña a su equipo a desactivar el "detector de miedo" cerebral para actuar desde la calma y la lucidez.
✅Micropausas de reseteo: No se trata de correr más, sino de parar conscientemente para recuperar energía y evitar el agotamiento al final del día.
✅Dopamina vs. rutina: ¿Cómo convertir la limpieza en algo motivador? Visualizando el propósito: la felicidad del huésped al entrar en su refugio impecable.
✅El líder que irradia: "Un líder no empuja, irradia". La coherencia y la frecuencia vibratoria del líder son las que realmente mueven al equipo, más allá de las palabras.
Como bien dice Hadasa: "Si yo cambio, todo cambia". Es hora de que el sector hotelero deje de ser reactivo y empiece a ser consciente.
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
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¿Sientes que tu equipo está agotado o tu realidad es "gris"? El primer paso es trabajar en ti mismo
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE una LECCIÓN de NEUROCIENCIA y LIDERAZGO, desde LA CALMA, con HADASA LÓPEZ ¡no te lo puedes perder!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: NEUROLIDERAZGO desde EL CORAZÓN con HADASA LÓPEZ
13:05 Neurociencia y gestión emocional para liderar equipos.
43:26 El factor humano y la evolución del líder.
01:11:33 Preguntas rápidas e inspiradoras
01:18:31 Pregunta para el sorteo del libro
01:20:00 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana, y llegados al ecuador del mes de abril, os traemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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¿Se puede liderar un hotel de 5 estrellas desde el lobby y no desde el despacho?
Muchos directivos se esconden tras los números, pero Víctor Vacas, Director General del Urso Hotel & Spa, tiene una filosofía clara: "El lobby es mi despacho". En nuestro último episodio, junto a Jaime Chicheri, conversamos con Víctor sobre una trayectoria que es, en sí misma, un doctorado en hotelería.
Aquí te comparto las 4 claves de liderazgo que extraemos de esta charla imprescindible:
1️⃣ La base como escuela de excelencia: Víctor no llegó a la dirección por casualidad. Empezó en los fogones y en la sala, como cocinero y camarero, hasta liderar más de 30 aperturas de hoteles. Esa experiencia operativa es la que le permite hoy entender cada engranaje de la "maquinaria" hotelera.
2️⃣ La "Rentabilidad Emocional" y el equipo ¿La pregunta clave en sus entrevistas? "¿Eres buena persona?".
Para Víctor, las hard skills se aprenden, pero los valores como el respeto, el compañerismo y el optimismo son los que mantienen vivo el ecosistema del hotel. Su regla de oro: en las reuniones de equipo, él siempre habla en último lugar para fomentar la escucha activa.
3️⃣ Resiliencia en momentos de crisis: Durante la pandemia, Víctor y su equipo central se quedaron en el hotel para atender personalmente cada llamada de los clientes. ¿El resultado?, reabrieron el 22 de junio con el 65% de la plantilla y en septiembre ya tenían al 100% de los empleados activos. Eso sí es un compromiso real.
4️⃣ El futuro: Humanidad vs. inmediatez. Ante el avance de la IA, Víctor apuesta por volver al ser humano. Su consejo para los nuevos talentos es amar la profesión y educar en el valor de las relaciones personales, dejando a un lado la inmediatez.
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
¿Crees que un director debe ser "omnipresente" en la operativa o centrarse exclusivamente en la estrategia numérica?
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE una LECCIÓN de LIDERAZGO, RESILIENCIA y HUMANIDAD que nos REGALA VÍCTOR VACAS ¡no te lo puedes perder!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: LIDERAZGO en HOTELERÍA de LUJO con VÍCTOR VACAS
09:39 ADN Hotelero: Gestión, equipo y destino.
41:25 El factor humano y la evolución del líder.
01:14:10 Preguntas rápidas e inspiradoras
01:21:15 Pregunta para el sorteo del libro
01:22:57 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana, y metidos de lleno en Semana Santa, no dejamos pasar la oportunidad de traeros una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com.✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/.✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye. ¿Se puede liderar un hotel de lujo desde el amor?Muchos hablan de gestión de activos, pero pocos hablan de gestión de almas. En nuestro último episodio, junto a Jaime Chicheri, conversamos con un referente que ha roto todos los moldes: Salvador Aparisi, GM Canopy by Hilton Madrid Castellana.Con 30 años de dirección a sus espaldas, Salvador nos regala una lección de vida y profesionalidad que todo líder (dentro y fuera del sector) debería escuchar.Estos son los 3 grandes aprendizajes de una charla imprescindible:❤️1. Liderar desde el amor (incluso al despedir): Salvador sostiene una premisa valiente: "Hay que querer a todos". Para él, liberar a alguien que no encaja es un acto de honestidad. Ha pasado de querer ser el protagonista a centrar su energía en hacer brillar a su equipo.⚠️2. El aviso que lo cambió todo: A los 45 años, un infarto mientras dirigía el emblemático Formentor le obligó a frenar. ¿La lección?, aprender a liderar desde la retaguardia, delegando de verdad y priorizando lo esencial sobre lo urgente. 3. Canopy: Donde la cultura local se encuentra con el Rock & Roll ¿Cómo unir la operativa de Barceló con la potencia de Hilton?La respuesta está en la autenticidad. En el Canopy, el lobby no es un lugar de paso; es un espacio vivo donde la música y el diseño de la Movida Madrileña conectan con el residente. PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBROEn Dosis Semanal seguimos adelante con el concurso dónde regalamos un libro para los más fieles seguidores de nuestra audiencia. Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!. ¿Crees que la actitud es más importante que el CV en la hotelería actual? ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo se PUEDE LIDERAR un HOTEL de LUJO desde el AMOR ¡no te lo puedes perder!¡Os dejamos con la dosis de esta semana!////////////¿Quieres más? Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.comSe trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.MARCAS DE TIEMPO0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: CRECER SIN PERDER el ALMA con SALVADOR APARISI07:50 El factor humano y la evolución del líder.36:42 ADN Hotelero: Gestión, marcas y destino.01:11:14 Preguntas rápidas e inspiradoras01:16:15 Pregunta para el sorteo del libro01:17:24 Pequeña Site Inspection en Canopy by Hilton Madrid Castellana con Salvador Aparisi01:26:12 Reflexiones finales y despedida del episodio
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Esta semana, y en plena celebración de las fallas en Valencia , no dejamos pasar la oportunidad de traeros una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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Hospitalidad Circular Humana: ¿Utopía o rentabilidad real?
¿Es posible que una cadena hotelera reduzca la jornada de sus empleados, baje drásticamente los ratios de limpieza y, aun así, sea la 4ª mejor empresa para trabajar en España y la 39ª en Europa?.
La respuesta no está en los algoritmos, sino en las personas. Esta semana hemos tenido el placer de conversar con Reva Portillo y Rodrigo Fitaroni, los impulsores detrás de la revolución consciente en MarSenses Hotels & Homes.
El "Efecto Rodrigo": De camarero a Director General
La trayectoria de Rodrigo Fitaroni desafía las normas. De origen humilde y tras llegar a España como migrante, su ascenso de camarero a líder de la compañía en plena pandemia (2020) se basa en la "paciencia agrícola": entender que los procesos se siembran, se cuidan y se cosechan a su tiempo.
"El objetivo no es dónde llegas, sino qué ser humano eres cuando estás ahí"
♿ Accesibilidad: Un derecho, no un "extra"
Para Reva Portillo, la accesibilidad universal es un derecho humano y una oportunidad de negocio desaprovechada (el 16% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad). En MarSenses, apuestan por el diseño desapercibido: habitaciones hermosas donde todos, tengan o no una discapacidad, puedan disfrutar por igual sin sentirse segregados.
Resultados que hablan por sí solos
En 2025, este enfoque humano ha llevado a la compañía a alcanzar un 98% de satisfacción en el índice de confianza (Trust Index), la métrica de referencia de Great Place To Work para la evaluación de la cultura organizacional. Todas estas acciones demuestran que cuidar al equipo permite vender mejor y con mayor calidad.
¿Crees que el sector hotelero está preparado para este cambio de paradigma? ¡Cuéntanos en los comentarios!
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo la HUMANIDAD y la ÉTICA pueden SER el MOTOR de una EMPRESA de ÉXITO ¡no te lo puedes perder!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: HOSPITALIDAD CIRCULAR HUMANA con REVA PORTILLO y RODRIGO FITARONI
09:40 El factor humano y el liderazgo desde la esencia
42:20 Del "Storytelling al "Storydoing": Estrategia y bienestar
01:20:59 Preguntas cortas e inspiradoras
01:26:43 Pregunta para el sorteo del libro
01:27:45 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana tenemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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En este episodio, Jaime Chicheri rompe el guión previsto y nos sumerge en una charla filosófica sobre tecnología, la consciencia y el alma humana. Nos acompaña Gian Franco Mercado, cofundador de Hospitalidad Emprendedora, en un viaje que va desde la tokenización de reservas hasta los dilemas de Black Mirror.
IA y educación: ¿Un despertar o una etiqueta?
El primer bloque del debate se centró en la educación personalizada. ¿Puede la IA ayudarnos a elevar nuestra consciencia?.
El coach personalizado: Gian Franco explica cómo utiliza asistentes de IA alimentados con conocimientos de referentes específicos, diseño humano y eneagrama para tener una guía a medida.
La luz: permite que el talento oculto florezca al eliminar barreras de acceso al conocimiento.
La sombra: Si no tenemos criterio, el algoritmo puede etiquetarnos y encerrarnos en una "mente estrecha", enseñándonos solo lo que la máquina cree que debemos aprender.
Traducción radical: Derribando la torre de Babel
La IA está eliminando las barreras del lenguaje, pero con matices importantes:
Conexión real: Jaime relata cómo las herramientas de traducción le permitieron conectar con personas en la India, derribando muros idiomáticos.
Sesgos culturales: Existe el riesgo de que la información esté centralizada en la cultura norteamericana. Gian Franco y un servidor advertimos sobre la importancia de desarrollar modelos de lenguaje locales (África, Latam) para evitar que las identidades se diluyan.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo puede AYUDARNOS, la INTELIGENCIA ARTIFICIAL, a CONECTAR la CONCIENCIA sin PERDER nuestra CONEXIÓN HUMANA ¡no te lo puedes perder!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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¿Quieres más?
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Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos
También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: INTELIGENCIA ARTIFICIAL y CONCIENCIA HUMANA con GIAN FRANCO MERCADO
06:31 Bienvenida al invitado: Gian Franco Mercado (cofundador Hospitalidad Emprendedora)
08:20 Jaime Chicheri explica el nuevo guión del episodio
11:13 ¿En que andan metidos el equipo de Hospitalidad Emprendedora?
20:16 La IA, ¿puede ser una buena fuente de educación personalizada?
30:18 ¿Conocéis herramientas dónde la IA haya ayudado a derribar barreras a nivel idiomático?
40:44 ¿Puede ayudarnos la IA a elevar nuestro nivel de conciencia?
49:39 Diagnóstico del sufrimiento invisible
58:38 Los límites de la humanidad en la adopción de estas nuevas tecnologías
01:10:20 ¿Subirías tu conciencia a la nube cómo en la serie Upload?
01:16:48 ¿Te tomarías la pastilla de la felicidad?
01:20:57 Pregunta de Gian Franco para el sorteo del libro
01:21:58 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Damos la bienvenida al mes de marzo con una nueva Dosis Semanal correspondiente a nuestra saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye.. La cruda realidad: Nuestra profesión ya no es "sexy"Mucho se habla de que la hotelería ya no es "sexy". Que la conciliación es imposible, el talento huye a profesiones digitales y retener a los buenos es una utopía.Pero, ¿y si el problema no fuera el sector, sino cómo lo estamos gestionando?. En este nuevo episodio, nos acompaña en el estudio nuestro querido Jaime Chicheri (RevenueKnowmads.com / CoachingHotelero.com) para desmontar creencias limitantes y proponer un plan de acción real para solucionar la crisis de talento.✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!Aquí algunas de las claves que nos comparte:✅Deja de llorar y haz que tu empresa sea "sexy": Líderes como José Ángel Preciados (CEO de Ilunion Hotels) o Rodrigo Fitaroni (Director General en Marsenses Hotels & Homes) demuestran que poner los valores y el propósito social en el centro no solo atrae talento, sino que reduce el absentismo y dispara la rentabilidad.✅Conoce la "mochila" de tu equipo: Cada empleado tiene una “Rueda de la Vida” con áreas financieras, familiares y de salud que afectan su rendimiento. El líder consciente no ignora esto; lo acompaña.✅Ubica a cada persona donde brille: No todos valen para todo. Herramientas como el “Eneagrama” nos permiten saber si necesitamos un "entusiasta" en animación o un "investigador" en Revenue Management para que el profesional se sienta realizado.✅Feedback desde la consciencia: Olvida los gritos. El “Método Sándwich” permite corregir desde la construcción y el respeto, manteniendo la motivación intacta. PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBROPara participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!. ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo el COACHING AYUDA a COMPRENDER las NECESIDADES de las ORGANIZACIONES, y SUS EQUIPOS, MEJORANDO la COMUNICACIÓN INTERNA ¡no te lo puedes perder! ¿Qué acción extra haces tú en tu hotel para marcar la diferencia? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios!¡Os dejamos con la dosis de esta semana!////////////¿Quieres más? Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.comSe trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.MARCAS DE TIEMPO0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: Cómo SOLUCIONAR la CRISIS de TALENTO del SECTOR HOTELERO con JAIME CHICHERI06:04 ¿Existe, realmente, una crisis de talento en el sector hotelero?. Reflexiones y punto de vista de Jaime Chicheri20:50 Presentación vídeo Casual Hoteles49:00 Sorteo del libro49:54 ¿Cómo solucionamos la crisis de talento del sector hotelero?53:50 Reflexiones finales y despedida del episodio
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Y llegados a febrero, el mes del AMOR, no puede faltarnos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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Familias felices e isla consciente
En esta nueva entrega nos sumergimos en una historia de liderazgo, especialización y humanidad en el corazón de Menorca. Tumeu Janer, Director General de Royal Son Bou Family Club, nos comparte las claves de un modelo hotelero que ha logrado posicionarse como un referente en el turismo familiar, poniendo siempre a las personas, y especialmente a los niños, en el epicentro de su estrategia.
De Ayudante de Recepción a Director General: Una vida en "casa"
La trayectoria de Tumeu Janer es todo un ejemplo de crecimiento y lealtad. Comenzó su andadura en el hotel en 1997 con apenas 18 años como ayudante de recepción. Tras un breve periodo de dos años fuera, regresó con la sensación de "volver a casa", ascendiendo progresivamente hasta asumir la dirección general en 2011.
La filosofía Royal Son Bou: "Los niños van primero"
Si algo define a este establecimiento es su segmentación muy coherente. Mientras la tendencia actual se inclina hacia el “adults only”, Royal Son Bou apuesta por ser un espacio donde los niños son los reyes.
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, nuestro invitado nos comparte algunas revelaciones clave de un modelo hotelero que ha logrado posicionarse como un referente en el turismo familiar.
Además, descubrimos su faceta más humana a través de la Beca Family Care y su colaboración con UNICEF, demostrando que la hotelería consciente tiene un impacto real en la sociedad.
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
En Dosis Semanal seguimos adelante con el concurso dónde regalamos un libro para los más fieles seguidores de nuestra audiencia.
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo LA PASIÓN y el SENTIDO COMÚN TRANSFORMAN La GESTIÓN HOTELERA ¡no te lo puedes perder!
¿Qué acción extra haces tú en tu hotel para marcar la diferencia?
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: El MODELO ROYAL SON BOU FAMILY CLUB con TUMEU JANER
10:04 Orígenes y vínculo con el hotel
20:04 El modelo Royal Son Bou: Filosofía, equipo y valores
38:33 Resultados, retos y aprendizajes
48:25 Hotelería consciente: Visión, futuro y aprendizaje
57:09 Preguntas con respuesta rápida
01:01:50 Sorteo del libro
01:03:20 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Todavía con la “resaca” de Fitur Madrid, y asimilando lo vivido, nos ponemos las pilas para traeros un nuevo episodio correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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50 Años de alma hotelera: Tres generaciones de Directores en el Hotel Claridge de Madrid
En este nuevo episodio viajamos al corazón de Madrid, cerca del Retiro, allí se erige un hotel que es mucho más que un edificio: es una crónica de la ciudad.
Hoy nos sumergimos en la historia del Hotel Claridge, de la mano de tres figuras clave que han liderado su destino: Luis López, el director más veterano; Luis Celemín, quien lideró la gran transformación de 2012; y Juan Luis de Lucas, el actual director que proyecta el hotel hacia el futuro.
✨ Tres palabras para una trayectoria
Para comenzar este viaje, nuestro querido Jaime Chicheri le pide a nuestros protagonistas que definan qué ha significado para ellos dirigir esta casa:
• Luis López: "Un orgullo muy grande".
• Luis Celemín: "Una ilusión venir aquí".
• Juan Luis de Lucas: "Responsabilidad".
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!
Aquí te adelantamos 5 revelaciones clave:
• ⛽ Un origen inesperado: De un solar destinado a ser gasolinera a convertirse en el epicentro de la carretera de Valencia.
• El reto de la transformación: Cómo Luis Celemín lideró el valiente salto de 3 a 4 estrellas en 2012, cerrando por primera vez las puertas para reinventar el lujo.
• Anécdotas con "solera": Desde los tiempos en que el torero Curro Romero vivía en la habitación 311.
• La gestión del factor humano: El secreto de una casa donde los empleados no rotan, se jubilan tras toda una vida de servicio.
• Mirada al futuro: Juan Luis de Lucas nos cuenta cómo mantener la esencia "tú a tú" en la era de la IA y las grandes corporaciones.
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO porque NO es SOLO la HISTORIA de un HOTEL; es la EVOLUCIÓN de MADRID CONTADA por QUIENES la VIVIERON desde la RECEPCIÓN de un HOTEL ¡no te lo puedes perder!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: CLARIDGE, 50 AÑOS de ALMA HOTELERA con TRES GENERACIONES de DIRECTORES
09:12 Abrir el corazón del Claridge
25:02 Los inicios, los cambios, las batallas
48:16 El cliente: 50 años mirando a los ojos
01:11:10 Gestión humana: el equipo, el trato y la cultura
01:16:24 La mirada consciente
01:23:53 Sorteo del libro
01:26:33 Reflexiones finales y despedida del episodio -
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Del Palacio de Mar al embrujo granadino: El viaje de Javier Tausía desde Santander hasta deLuna Hotels
En este nuevo episodio entrevistamos a Javier Tausía (CEO en deLuna Hotels) para quien un hotel no es solo un edificio; sino un escenario donde la magia ocurre. Su pasión nació en la infancia, fascinado por la coreografía de uniformes, espacios y servicios que presenciaba en sus vacaciones familiares.
Aunque su primer amor fue el deporte, el sector hotelero terminó por "atraparlo". Tras formarse en Santander y dar sus primeros pasos en el Palacio de Mar, su carrera dio un salto hacia Barcelona, pasando por gigantes como Hilton y Sercotel,. Hoy lidera deLuna Hotels desde Granada, una ciudad que lo tiene "embrujado”.
¿Es posible escalar un grupo hotelero sin perder el alma en el camino?
Mientras algunos líderes se obsesionan con el RevPAR y la expansión agresiva, Javier nos demuestra que el verdadero éxito reside en la excelencia sin prisas y nos recuerda que ser amable no es solo educación; es lograr que los demás te amen a través del servicio. Una lección imprescindible para cualquier profesional del sector.
¿La Inteligencia Artificial deshumaniza el servicio hotelero o lo potencia?
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, nuestro invitado nos comparte una respuesta muy clara: estamos en la era de la personalización, no solo de la tecnología.
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Aquí te adelantamos 3 revelaciones clave:
✅1. IA y robótica: No para sustituir personas, sino para liberarlas de tareas tediosas y permitirles centrarse en el trato humano.
✅2. Atención 24/7: Mejorando la experiencia del cliente y recuperando reservas que antes se perdían en la espera telefónica.
✅3. Sostenibilidad real (BeGreen): Donde el ahorro de agua y energía del huésped se reinvierte directamente en reforestar Granada.
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: CRECER sin PERDER el ALMA con JAVIER TAUSÍA
06:40 Conociendo a nuestro invitado
11:16 Crecer desde dentro
36:07 Descubriendo el proyecto deLuna Hotels
51:28 Preguntas y respuestas rápidas
59:56 Sorteo del libro
01:00:38 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Regresamos de las fiestas navideñas estrenando nueva temporada (la 5ª de nuestro videopodcast) con nuevos e inspiradores episodios. Esta semana tenemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”.
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Del Santo Domingo a Inhala Hotel Garden: La metamorfosis de un icono en el corazón de Madrid
En este nuevo episodio entrevistamos a Antonio Núñez (Director General de Inhala Hotel Garden,) y Teresa Amigo (equipo de Marketing y Comunicación) quienes nos hablan de la historia de Inhala Hotel Garden.
Un establecimiento que ha pasado de ser el histórico Hotel Santo Domingo a convertirse en un auténtico pulmón verde a escasos metros de la Gran Vía de Madrid. Sin lugar a dudas, un viaje que va mucho más allá de un simple rebranding.
Durante la entrevista, Antonio nos comparte lecciones valiosas sobre la gestión en momentos difíciles, como el concurso de acreedores derivado de la crisis inmobiliaria o el cierre por la pandemia.
Su clave ha sido siempre la transparencia total con el equipo y los proveedores, tomando decisiones incluso de forma asamblearia durante el COVID para decidir las fechas de reapertura. Para él, liderar con gritos fue un error de juventud que la experiencia le ayudó a corregir.
¿Te atreverías a cambiar el nombre y el concepto de un negocio con más de 3 décadas de éxito rotundo?
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, nuestro invitado nos comparte algunas revelaciones clave que van a transformar tu manera de ver la hotelería porque la decisión de transformar el Hotel Santo Domingo no nació de una crisis, sino de una visión a largo plazo.
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ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo un HOTEL puede DIFERENCIARSE, con un PROPÓSITO de SOSTENIBILIDAD y BIENESTAR, y pasar de una HOTELERÍA TRADICIONAL hacia un MODELO más CONSCIENTE ¡no te lo puedes perder!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: Del SANTO DOMINGO a INHALA HOTEL GARDEN con ANTONIO NÚÑEZ
06:00 Conociendo a nuestro invitado y descubriendo las instalaciones de Inhala Hotel Garden
23:13 Crecer desde dentro (Marketing, F&B y Dirección)
38:55 Del SANTO DOMINGO a INHALA HOTEL GARDEN: El mismo hotel pero con nueva piel
01:11:19 La mirada consciente: ¿Qué significa para ti ser un hotelero consciente?
01:15:36 Preguntas y respuestas rápidas
01:19:15 Sorteo del libro
01:21:23 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana tenemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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¿Es posible que una cadena hotelera alcance la excelencia mundial apostando por las personas que el mercado laboral suele olvidar?
En este nuevo episodio entrevistamos a José Ángel Preciados, CEO de Ilunion Hotels, en un viaje por su trayectoria profesional, desde sus inicios en la cadena NH Hotels y, posteriormente, su rol definitivo en la transformación de Confortel en Ilunion Hotels, destacando el valor de la inclusión y el compromiso social como ejes del modelo de negocio.
Durante la entrevista exploramos la filosofía y los valores que sustentan a Ilunion, como la ética y la solidaridad, así cómo su exitoso enfoque en la contratación de personas con discapacidad y vulnerabilidad, un modelo que ha logrado premios internacionales por excelencia y sostenibilidad.
¿Todavía crees que para ganar dinero en el sector hotelero hay que dejar el corazón en casa?
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, nuestro invitado nos comparte algunas revelaciones clave que van a transformar tu manera de ver la hotelería, demostrando que la rentabilidad económica y el impacto social no solo son compatibles, sino imparables.
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!
Y es que en nuestros anteriores episodios, de la saga Hoteleros Conscientes, otros referentes del sector cómo: Francisco Javier García Cuenca, José Guillermo Díaz Montañés, Ramón Estalella o Cristina Cabañas, todos coinciden en recomendar a José Ángel Preciados para entrevistarlo, nuestro equipo se puso en marcha para cerrar esta entrevista y compartir un episodio, MUY TOP, dónde nos sumergimos en una verdadera masterclass, con una de las voces más influyentes, reconocidas y directas de nuestra industria.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo la RENTABILIDAD ECONÓMICA y el IMPACTO SOCIAL no solo son COMPATIBLES, sino IMPARABLES ¡no te lo puedes perder!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: JOSÉ ÁNGEL PRECIADOS: El HOMBRE que CONVIRTIÓ la HOTELERÍA en una EMPRESA de PERSONAS
03:38 ¿Cómo fue el paso de NH a Ilunion y la transición de valores de una empresa a otra?
13:23 El alma de Confortel, ¿es la misma que ahora en Ilunion?
33:46 ¿En que momento, y cómo surgió, esta gran idea de lo que ahora es Ilunion?
56:26 ¿Cómo visualizas al José Ángel, si no hubiese llegado a Ilunion, del José Ángel en el que Ilunion ha entrado a formar parte de su vida?
01:08:30 Preguntas y respuestas rápidas
01:41:03 Sorteo del libro
01:43:56 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana nos desplazamos a La Granja de San Ildefonso (Segovia) para presentaros el segundo episodio de la selección especial, de nuestras Dosis Semanales, que hemos llamado "Hoteles INCREÍBLES”.
✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: https://www.revenueknowmads.com
✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: https://hotelmarketing.school/
✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo.
✅Si quieres formar parte del Club del Hotelero Feliz, aquí te dejamos el enlace para que puedas unirte a su grupo de WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/JodZmMOmtye...
¿Es posible redefinir el lujo desde lo local?
Y junto a nuestro querido Jaime Chicheri, tuvimos el placer de conversar con Francesca Garrigues (CEO y cofundadora de La Farm) un proyecto hotelero que surgió a raíz del COVID, y se basa en la filosofía de que el "lujo está en lo sencillo", buscando convertirse en "tu casa fuera de casa".
En la entrevista nos centramos en el concepto del hotel para "reinventar el lujo desde lo local" y su fuerte conexión con el destino, la naturaleza y la comunidad del lugar, destacando la mentalidad de colaboración necesaria en lugar de competencia para fortalecer la plaza turística.
A través de un recorrido por las instalaciones, descubrimos el emprendimiento de Francesca Garrigues, la importancia de la sostenibilidad social, la rentabilidad y cómo han logrado un equilibrio entre estética, historia y crecimiento.
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila el lapicero, porque esto es oro puro!
En esta entrevista, nuestra invitada nos comparte 5 revelaciones estratégicas y de emprendimiento que debes saber:
✅Colaboración local
✅Sostenibilidad social
✅Liderazgo y resiliencia
✅Gestión híbrida
✅Reconocimiento
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Francesca Garrigues y también la web de La Farm para que puedas hacer una reserva y descubrir toda la oferta cultural de La Granja de San Ildefonso:
Francesca Garrigues Linkedin:
✅ / francesca-garrigues
Hotel La Farm Website:
✅https://lafarm.es/hotel/
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
En Dosis Semanal seguimos adelante con el concurso dónde regalamos un libro para los más fieles seguidores de nuestra audiencia.
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
LA FARM, un lugar donde el LUJO está en el DESTINO y la ATENCIÓN PERSONALIZADA para CONVERTIRSE en el EPICENTRO de una EXPERIENCIA INOLVIDABLE
¡TE INVITAMOS a ESCUCHAR el EPISODIO porque esta ENTREVISTA te va a ENCANTAR!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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¿Quieres más?
Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender.
Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC…
Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos
También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com
Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: Hoteles INCREÍBLES: La FARM o cómo REINVENTAR el LUJO desde lo LOCAL con FRANCESCA GARRIGUES
11:40 Los orígenes del proyecto
22:10 El producto: El lujo desde lo local
44:10 El emprendimiento y la visión empresarial
01:05:08 La experiencia de colaborar juntos
01:13:45 El futuro de La Farm y su impacto local
01:23:58 Ronda final de preguntas
01:26:00 Sorteo del libro
01:27:30 Reflexiones finales y despedida del episodio -
El SEO (Search Engine Optimization) es una herramienta fundamental para cualquier negocio que desee destacarse en el mundo digital, y las páginas web de hoteles no son la excepción. La optimización adecuada de una página web puede marcar la diferencia entre aparecer en los primeros resultados de búsqueda o perderse en sus profundidades.
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️ Mejora el SEO de tu hotel y evita los errores más comunes
Sin lugar a dudas, es esencial para las webs de hoteles, ya que mejora la visibilidad online, atrae tráfico cualificado y aumenta las reservas directas. Evitar los errores más comunes no solo optimiza la experiencia del usuario, sino que también potencia el rendimiento de la web.
Y para hablarnos de BUENAS PRÁCTICAS SEO para HOTELEROS, nos acompaña Rodrigo Vega (miembro de la comunidad RevenueKnowmads y experto en SEO para negocios turísticos con proyectos en España y México) quién nos explicará qué estrategias de posicionamiento realmente funcionan y por qué el Hilton Madrid Aeropuerto (Hilton) es un buen ejemplo a seguir en SEO hotelero.
¡Optimiza tu posicionamiento online! ¡Actúa hoy!
Algunas claves del episodio:
✅ Estructura clara y jerarquía lógica (H1, H2, H3).
✅ Contenido útil y directo: responde a lo que busca tu huésped.
✅ Imágenes ligeras y CTA siempre visible.
⚠️ Evita errores como H1 duplicados o webs lentas.
TIP de Rodrigo: Tu web debe responder una sola pregunta:
“¿Por qué debería elegir tu hotel y no otro?”
Por todo ello, Rodrigo nos recomienda integrar la estrategia SEO desde el inicio del diseño web, mantener una estructura clara, optimizar imágenes y textos, y asegurarse del buen funcionamiento del motor de reservas son factores clave para tener éxito. Hay que seguir priorizando la experiencia del usuario (UX), la estructura y el contenido, en lugar de solo un diseño bonito.
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Rodrigo Vega y también a su anterior episodio en Dosis Semanal:
Rodrigo Vega en Linkedln:
✅ / rodrigo-vega-69a145213
Rodrigo Vega anterior episodio Dosis Semanal: TOP 10 ERRORES SEO a EVITAR en una WEB de HOTEL
TOP 10 ERRORES SEO a EVITAR en una WEB de HOTEL
( • TOP 10 ERRORES SEO a EVITAR en una WEB d... )
ESCUCHA el EPISODIO COMPLETO y DESCUBRE cuáles son las BUENAS PRÁCTICAS SEO para HOTELEROS de la mano de RODRIGO VEGA ¡no te lo puedes perder!
¿Cuáles son las estrategias SEO que utilizas en tu hotel para marcar la diferencia? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: ANÁLISIS de BUENAS PRÁCTICAS SEO para HOTELEROS con RODRIGO VEGA
08:17 Vïdeo David Linares
09:28 Buenas prácticas SEO: El caso de éxito del Hilton Madrid Aeropuerto
24:05 Dani nos comparte su punto de vista
27:54 Mini checklist SEO para hoteleros
30:43 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana nos acompaña Carlos Galbán (fundador y CEO en Polaris Profit y miembro de la comunidad RevenueKnowmads) quien nos hablará de una herramienta, basada en Power BI, que transforma la información financiera y operativa en dashboards ágiles y comprensibles para el cliente. Nos referimos a Polaris Audit 360.
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Carlos nos comparte algunas claves para que podamos aplicar, de forma exitosa, el Profit Management con un claro enfoque: maximizar los ingresos y optimizar la línea de costes para lograr un beneficio neto positivo.
¿Por qué los hoteles no priorizan el Profit Management?
Carlos señala una falta de conocimiento financiero en el análisis de números. “...aunque les gusta saber cuánto ganan en ingresos, se bloquean al preguntarles sobre ratios financieros…”
Muchos profesionales hoteleros, a menudo con experiencia en áreas no financieras como F&B o recepción, carecen de los conocimientos necesarios y esto dificulta la implementación de presupuestos y se pierden oportunidades para la optimización de costes.
✅El papel fundamental del equipo en el Profit Management
Para Carlos Galbán, es imposible hacer Profit Management sin involucrar a todo el equipo. Las personas son el mayor activo de un hotel y deben ser el centro de la estrategia.
Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Carlos Galbán y también adquirir su libro:
Carlos Galbán website
✅https://polarisprofit.com/
Carlos Galbán en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/carlos-galb%C3%A1n-197b092a/
Compra el libro en Amazon:
✅https://amzn.eu/d/5guCs44
Episodio anterior de Carlos Galbán: De VENDER MÁS a GANAR MEJOR: CLAVES del PROFIT MANAGEMENT con CARLOS GALBÁN
✅https://youtu.be/jZUXbTJJdD8?si=55VkvKkw62BlS1AN
Oferta Exclusiva Dosis Semanal
La herramienta, Polaris Audit 360, está en fase de prueba y Carlos ofrece la recopilación de datos, auditoría y visualización de las oportunidades, en Power BI, de forma totalmente GRATUITAS.
Además, para nuestros seguidores, ofrece un Business Plan a medida (hoja de ruta estratégica) de regalo, detallando el calendario, el coste y el retorno de la inversión de las acciones recomendadas.
ESCUCHA el EPISODIO COMPLETO y DESCUBRE CÓMO OPTIMIZAR los INGRESOS, ANALIZAR INDICADORES y MOTIVAR EQUIPOS de la mano de CARLOS GALBÁN y su herramienta: POLARIS AUDIT 360 ¡no te lo puedes perder!
¿Qué acción extra haces tú en tu hotel para marcar la diferencia?
¡Déjanos tu opinión en los comentarios!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: POTENTE HERRAMIENTA BI de AUDITORIA HOTELERA con CARLOS GALBÁN
05:28 ¿Cómo empezó Polaris Hotel Profit Consulting?
12:04 ¿Qué es Polaris Audit 360?
15:15 ¿Para qué tipo de clientes tiene sentido?
17:20 ¿Cómo funciona Polaris Audit 360?
44:38 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana tenemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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En este nuevo episodio entrevistamos a Fabien Drogue, General Manager de Paradisus by Meliá Salinas en Lanzarote. Nuestro invitado se define cómo: “autodidacta, curioso e insaciable con entusiasmo y pasión por los hoteles, pero sobre todo por los equipos”.
También es el co-creador, junto a su socio y amigo Jacopo Mossio, del podcast Hotel D´Talks. En 2024 crearon este espacio de comunicación porque sentían que "faltaba desintoxicar un poquito la conversación".
Y tú, ¿Estás poniendo el foco en el bienestar de tu equipo para conseguir resultados?
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, Fabien nos comparte algunas revelaciones clave que van a transformar tu manera de ver la hotelería.
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila tu lapicero, porque esto es oro puro!
Aquí te adelantamos 3 revelaciones clave de su visión única sobre el liderazgo:
✅1. El gran secreto de la carrera hotelera: Fabien asegura que la hospitalidad ofrece a los jóvenes la posibilidad de dirigir equipos de 200, 300 o 400 personas con sueldos por encima de 100K al año a muy corto plazo.
✅2. El punto de inflexión del liderazgo: Su lección más importante fue entender que no se trata de competir. La clave es el "enamoramiento": conseguir constantemente que la gente se enamore de estar a tu lado.
✅3. La importancia del "11": Robando la filosofía de Kobe Bryant, su mejor consejo para crecer es: “si todo el mundo hace 10, haz 11”. Ese 10% extra, mantenido con el tiempo, se convierte en ventaja competitiva y autoestima.
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
En Dosis Semanal seguimos adelante con el concurso dónde regalamos un libro para los más fieles seguidores de nuestra audiencia.
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE cómo el LIDERAZGO, en la HOTELERÍA ACTUAL, debe centrarse en la GENEROSIDAD CONSCIENTE y AUTENTICIDAD. ¡no te lo puedes perder!
¿Qué acción extra haces tú en tu hotel para marcar la diferencia?
¡Déjanos tu opinión en los comentarios!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: FABIEN DROGUE, CUANDO la AMISTAD se CONVIERTE en LIDERAZGO
06:46 Introducción al episodio
10:14 Calentamos motores
15:22 La amistado y el liderazgo compartido
19:22 El nacimiento de Hotel D´Talks
31:00 La dimensión consciente
43:00 Batería de preguntas rápidas
51:09 Concurso Dosis Semanal dónde puedes ganar un libro
53:00 Reflexiones finales y despedida del episodio -
Esta semana tenemos una nueva Dosis Semanal correspondiente a la saga: “Hoteleros Conscientes”. En esta colección, exploramos cómo las experiencias personales, la espiritualidad y el crecimiento interior pueden transformar radicalmente nuestro liderazgo empresarial.
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Esta semana entrevistamos a Sara Martínez, Directora del Hotel Luze Castellana en Madrid. Con ella conversamos sobre la gestión de equipos, el gran reto de operar en una ciudad que juega en la "Champions League” del turismo hotelero, y su visión única sobre el liderazgo centrado en las personas.
Y tú, ¿Estás poniendo el foco en el bienestar de tu equipo para conseguir resultados?
Para nuestra invitada, un líder debe aceptar que "no puede motivar si no quiere ser motivado" y que "un líder tampoco es el salvador de todo el mundo".
✍️¡Prepara tu cuaderno, y afila tu lapicero, porque esto es oro puro!
Aquí te adelantamos 4 píldoras de su visión única sobre el liderazgo consciente:
✅Las personas primero: Para ella siempre son las personas por encima de todo (el cliente externo y el cliente interno).
✅Los resultados como consecuencia: Definitivamente, alcanzar un objetivo numérico es la consecuencia de cómo se ha gestionado la parte humana. La meta es que "las personas se vayan más contentas de lo que han venido".
✅La realidad de la motivación: Si no existe propósito, en nuestros equipos, es mejor ayudarles a buscar otra orientación.
✅La esencia de Luze Hoteles: Para este grupo hotelero, cuyo nombre busca proyectar luz y sonrisas, el factor decisivo en la contratación no son los programas (que "se aprenden"), sino la predisposición a ayudar y la sonrisa (que valen el 80% de los puntos).
Aquí te dejamos enlaces para que puedas contactar, vía Linkedin, con Sara Martínez y también puedas conocer el proyecto Luze Hoteles:
Sara Martínez en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/sara-martinez-s%C3%A1nchez-0239b331/
Luze Hoteles website:
✅https://www.luzehoteles.com/
PARTICIPA en el CONCURSO de DOSIS SEMANAL dónde puedes GANAR UN LIBRO
Para participar, debéis estar atentos al contenido del episodio y responder correctamente a la pregunta planteada al final del mismo. ¡Esperamos vuestras respuestas!.
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE las CLAVES del LIDERAZGO CONSCIENTE de la mano de SARA MARTÍNEZ. ¡no te lo puedes perder!
¿Qué opinas de la filosofía de Sara Martínez y Luze Hoteles?
¡Déjanos tu opinión en los comentarios!
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0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: SARA MARTÍNEZ, La MIRADA HUMANA al MANDO de LUZE CASTELLANA
08:25 Sara Martínez elige su pepita de oro
09:32 Liderazgo desde la verdad
18:18 Camino personal y profesional
38:34 Visión y sueños
50:48 Batería de preguntas rápidas
58:02 Conexión íntima
01:01:41 Concurso Dosis Semanal dónde puedes ganar un libro
01:02:38 Reflexiones finales y despedida del episodio -
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En esta ocasión, viajamos a Toledo para conversar con nuestra querida Cristina Elices, responsable de crecimiento comercial, valor de marca y compromiso social de Restoledo, una empresa con dieciocho años de trayectoria. En esta organización existe una conexión perfecta entre los propietarios y el equipo directivo, lo que permite una visión alineada de la empresa, dónde el bienestar del equipo es el centro del negocio.
Restoledo: No es una empresa cualquiera
Para Cristina, ser una empresa diferente significa "hacer las cosas de forma diferente", en base a sus valores: innovación, cercanía, compromiso y comunidad. Hay que trabajar para ser parte de la solución ante problemas como la turismofobia, asegurando que el turismo traiga riqueza a la ciudad y a sus habitantes. No se trata de buscar solamente el beneficio económico, sino también un "beneficio emocional de satisfacción".
En esta entrevista, junto a Jaime Chicheri, Cristina nos dejó píldoras que van a transformar tu manera de ver la hotelería.
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Aquí te adelantamos 3 píldoras de su visión única:
✅Cuidando de nuestros anfitriones: El pilar mental para apoyar a sus equipos. Se trata de un programa que aborda las cuatro dimensiones del bienestar: física, mental, emocional y espiritual.
✅Del campo a la mesa: Un proyecto muy especial dónde buscan ser parte de la solución para que el turismo traiga riqueza a la ciudad poniendo en valor los productos de Castilla La Mancha.
✅Plantamos árboles en tu nombre: Para compensar la huella ecológica, Restoledo planta una Encina (especie autóctona) en nombre del huésped si este renuncia a la limpieza diaria de su habitación. Incluso organizan estas plantaciones como un “día de la familia” para los empleados.
Aquí te dejamos enlaces para que puedas contactar, vía Linkedin, con Cristina Elices y también puedas conocer el proyecto Restoledo:
Cristina Elices en Linkedin:
✅https://www.linkedin.com/in/cristina-elices-navarro/
Restoledo website:
✅https://www.restoledo.com/
ESCUCHA el EPISODIO al COMPLETO y DESCUBRE la HOTELERÍA CONSCIENTE de la mano de CRISTINA ELICES y RESTOLEDO. ¡no te lo puedes perder!
¿Qué opinas de la filosofía de Restoledo? ¡Déjanos tu opinión en los comentarios!
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Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS.
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0:00 Presentación del episodio: HOTELEROS CONSCIENTES: CRISTINA ELICES (ResToledo), RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON ❤
11:41 Quién es Cristina Elices
21:38 Una mirada al ser humano en el hotel
37:46 El hotel como agente de cambio
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