Episódios
-
В поисках е-кома за пределами Москвы отправляемся в Нижний Новгород. Приехали в гости к Надежде Андриановой из Kichka, Артему Малышеву из Родины и Карине Манжуле из Mashkara. Говорим о локальности, позиционировании брендов и товаров, поиске аудитории и узнаем, что важней продвигать - товар или идею.
Содержание:
2:06 Истории и концепции нижегородских брендов
9:48 Формирование интереса к российским брендам
13:33 Конкуренция с ушедшими брендами
15:17 Опыт работы с маркетплейсами
20:31 Продвижение бренда: товар или идея, нужен ли сайт, старообрядческие инструменты маркетинга
39:38 Контакт клиента с брендом - лицо бренда и идеология
43:59 Советы, напутствия, рекомендации, отличия от зумеров
46:20 Заключение
-
Продолжаем сезон в Санкт-Петербурге вместе с Агнией Баркаускайте из Максидома и Леной Николаевой — автором блогов «Сталинка на Черной» и «Богатая дамочка».
Обсуждаем какие сервисные решения хотят покупатели, разбираемся в сезонности товаров, хоумстэйджинге и стоимости квадратного метра ремонта
Содержание:
01:19 - Максидом - как и с чего все начиналось
5:44 - Что такое хоумстейджинг?
8:46 - Как сегодня изменился Максидом концептуально?
14:04 - Кто покупатель и что он покупает
17:26 - Сколько стоит ремонт сегодня?
20:58 - СТМ и собственное производство - роль в ассортименте
28:18 - Структура бизнеса по категориям товаров
30:46 - развитие E-com
33:55 - Выстраивание позиционирования бренда
-
Estão a faltar episódios?
-
Начинаем новый сезон с путешествия в Санкт-Петербург. Вместе с Ольгой Найденовой из компании eburet и Илоной Ореховской из студии VizDiz. Говорим про функциональность товаров, формирование бренда, ценооборазование, кастомную печать, общественные пространства и эко-материалы.
Содержание:
00:59 - что такое EBURET?
5:10 - концепция бренда и предмета - как масштабируется и развивается EBURET?
7:33 - Портрет покупателя и стиль мебели EBURET
13:43 - Формирование бренда и его философия
16:13 - тренды в интерьере - есть ли запрос на экологичность?
21:00 - за что платит клиент? За философию или эксклюзив
23:18 - сегмент работы бренда EBURET
24:10 - ценообразование и обьем рынка
27:30 - точки продаж, продвижение и маркетинг - как продавать необычную мебель
33:19 - народные е-com мудрости и советы
35:49 - заключение
-
Узнаем, как работают товарные ассоциации, почему до сих пор живы бумажные каталоги, как b2b товары для офиса перетекает в e-com, какие услуги нужны офисам крупных компаний и как работать с лояльностью через конкурсы красоты
Наш собеседник Герман Подосенов - руководитель службы интернет-маркетинга компании «Комус»
Содержание:00:00 Начало
1:34 - Что такое Комус и для какого покупателя этот бизнес
3:26 - Когда появился и развивался e-com в Комусе
7:12 - Для кого строился e-com: для существующей b2b базы или новых клиентов
8:05 - Зачем Комусу мобильное приложение
9:43 - Портрет потребителя и как менеджеру работать с разными сегментами
11:43 - Отличия B2b и B2c маркетинга - как искать новых клиентов и взаимодействовать с существующими
15:47 - Смогла бы сегодня компания с идеей Комуса выйти на рынок с нуля
18:25 - Эволюция компании - как увеличивалось количество SKU и появлялись собственные производства
22:40 - Бумажные каталоги в 2024 году
24:09 - СТМ - помогают ли контролировать качество товаров и для чего создавались
29:27 - Появление сопутствующих услуг
30:45 - Конкурсы и спартакиады - в чем социальная миссия Комуса
34:34 - Блиц, рекомендации и напутствия
36:17 - Заключение
-
Узнаем как вырасти из простого магазина в мультикатегорийную платформу с товарами и пет-сервисами. Почему пет-родители чаще всего совершают эмоциональные покупки, как найти аналоги ушедшим брендам, и почему холистик-корм могут есть даже люди
Наш собеседник Наталья Шаманская - руководитель отдела digital маркетинга «Четыре Лапы»
00:00 - Начало
1:47 - Что такое 4 лапы: цифры, фишки, особенности бренда
2:36 - Почему коммуникация может не доходить до ЦА
3:17 - Бренд на маркетплейсах - обезличивание, роль силы бренда и экспертная коммуникация.
7:27 - Позиционирование, миссия и коммуникация бренда с потребителем
10:53 - Влияние дополнительных сервисов на развитие бренда
14:02 - Команда маркетинга, распределение маркетингового бюджета и направления работы
17:20 - Гедонисты и практичные - работа с разными типами покупателей
19:56 - Конструкторы на сайте
21:20 - Сохранение эмоциональной связи с клиентами - программа лояльности, промокоды
23:33 - Разные решения для разных сценариев
26:34 - Блиц, прогноз на будущее, советы
28:30 - Заключение
-
Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпуске
Наш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен»
Содержание:00:00 - Начало
1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России
3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен
11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами
12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда
16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен
21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает
24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента
28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта
30:19 - Цель лидера рынка
32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее
34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты
37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир
41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее
43:50 - Заключение
-
Обсуждаем обувной рынок в России, как правильно позиционировать себя в 2024-м году, узнаем, теряет ли розничный офлайн свою актуальность, как BNPL приносит бизнесу пользу, и какие доп-услуги можно предложить клиенту, чтобы он продолжал обуваться именно у тебя
Наш собеседник Александр Благовисный - E-Commerce Director ECCO
Содержание:
00:00 - Начало
1:16 - Что такое Ecco, динамика развития бренда
4:58 - Выход бренда на российский рынок
6:36 - Изменение позиционирования Ecco и восприятия бренда аудиторией
8:47 - Сплит онлайна и офлайна
9:25 - Конкуренция с другими крупными брендами
10:29 - Позиционирование и целевая аудитория Ecco сегодня
14:17 - Брендовый трафик - куда драйвить и почему есть каналы кроме собственного d2c
17:07 - Ассортимент на разных площадках: надо ли делить и нужна ли розница в 21 веке
20:12 - Оплата частями - появление функционала, заказы с помощью BNPL, промо с Яндексом
25:52 - Проблема брошенных корзин и карточек товара
29:03 - Нужны ли сопутствующие сервисы и как их развитие влияет на показатели бренда
34:20 - Блиц, прогнозы и напутствия
36:00 - Заключение
-
Как новые автомобильные бренды заходят в Россию, чем отличаются модели для китайского рынка, кто чаще покупает - мужчины или женщины, как работает онлайн витрина, и когда новую машину станут доставлять до двери
Наш собеседник Вячеслав Глебов - Head of Digital автомобильных марок OMODA & JAECOO
Содержание:
00:00 - Начало
1:27 - История брендов OMODA и JAECOO на российском рынке
2:31 - Новый бренд - как найти нишу и выделиться из массы
4:43 - Как совместить в бюджете рациональность и амбиции
7:09 - Digital-стратегия, параметры и инструменты для роста нового бренда
11:06 - Работа со стереотипами и конкурентами
13:33 - Performance-маркетинг и работающие форматы
15:24 - Гендерная статистика бренда и работа с разной ЦА
17:35 - Китайские бренды - есть ли отличия и как с ними работать
25:32 - Онлайн-покупка автомобилей
27:10 - Как работает e-com автомобилей и привезут ли машину к дому
33:24 - Разные машины для разных пользователей?
35:15 - Блиц и прогноз на будущее
38:12 - Заключение
-
Говорим о том, как изменился мебельный бизнес за последние 20 лет, как покупают социофобы, как построить правильный CJM и почему офлайн-шоурумы помогают е-кому
Наш собеседник Яна Лютаревич – директор по маркетингу Диван.ру
Содержание:
00:00 - Начало
1:14 - Особенности маркетинга в Диван.ру
4:27 - История бренда Диван.ру
8:07 - Особенности работы с неймингом
13:39 - Кто покупатель
18:18 - Упрощение CJM - дизайнер, шоурум, маркетплейсы
22:18 - Конкуренция и разделение разных каналов продаж
24:47 - эволюция ЦА: зачем нужен шкаф с тиграми, а не только стандартный ассортимент
31:12 - Акцент в рекламных кампаниях
33:40 - Показатели оценки успешности маркетинга - на какие цифры смотреть
36:47 - Retention и развитие сервиса
37:54 - Задачи про клиентов: что купить на разные потребности
41:15 - Блиц, прогнозы на будущее
42:45 - Заключение
-
Говорим о бизнесе готовых рационов питания, цикле работы с клиентом, инструментах привлечения лидов и ценообразовании блюд
Наш собеседник Никита Сайткулов - Digital Team Lead Performance Group (Level Kitchen, My Food, Performance Food)
Содержание:
00:00 - Начало
1:05 - Что такое Performance Group сегодня
2:57 - Как появилась идея доставки готовых рационов и кто целевая аудитория
6:30 - MyFood, Level Kitchen и Performance food - в чем отличия
8:00 - Разница целевой аудитории по регионам
9:23 - Уход клиентов и плюсы высококонкурентного рынка
11:19 - Кто придумывает блюда в рацион и какова роль состава и кбжу для клиента
13:39 - Служба поддержки и собственная логистика
14:51 - Как дела в E-com
15:37 - Потенциал развития и каналы рекламы и лидогенерации
21:31 - Если ли смысл развивать бренд в условиях ограниченного бюджета
22:21 - Кейсы: разная реклама для разных клиентов
25:11 - Блиц и советы
30:26 - Заключение
-
Говорим про работу крупного издательства настольных игр: предзаказах и эксклюзивных правах, любви аудитории к мелочам, а также инструментах, которые помогают выстроить доверие к бренду
Наш собеседник Елена Экку, сооснователь и директор по развитию GaGa Games
Содержание:00:00 - Начало
01:05 - История настолок детства и появления компании GaGa Games
04:00 - Что сегодня GaGa Games
06:52 - Рынок настольных игр - развитие, деньги, международное взаимодействие
10:41 - Как работает бизнес по издательству игр
15:32 - Из чего складывается себестоимость настольных игр
18:37 - Портрет аудитории настольных игр
20:10 - Инструменты взаимодействия с потребителями
22:45 - Структура выручки GaGa Games
24:03 - Важность эксклюзива
26:32 - Разделение ассортимента для разных площадок и каннибализация маркетплейсов
30:38 - Зачем разбираться в настольных играх и что такое тест-драйв
32:09 - Разные настолки для разной аудитории
34:03 - Блиц и советы
37:20 - Заключение
-
Говорим про важность картинки для ювелирного бизнеса. Узнаем, зачем превращать офлайн-магазин в парк аттракционов, как фаундэр качает бренд, что чаще всего покупают на 8 марта, и как шоколадки делают девчонок счастливыми
Наш собеседник Надежда Божкова – маркетинг-директор брендов Viva la Vika и CHOUX
Содержание:
00:00 - Начало
01:07 - Что такое Viva la Vika
2:23 - Какие способы продажи использует бренд
3:45 - Благодаря каким ценностям VLV -это не массмаркет
7:15 - Почему VLV это про эмоции, а не просто ресейл
8:54 - Как сделать так, чтобы твою компанию и твои смыслы любили
12:43 - Роль личного бренда основателя компании
14:40 - Динамика ювелирного рынка и темпы роста VLV
17:08 - для чего ювелирному бренду офлайн точка
19:16 - Ювелирные СТМ Viva La Vika. Идеи и цель создания
21:26 - Все про сайт VLV
24:02 - Рекламные инструменты для ювелирного мультибренда
25:29 - Конкуренты на рынке украшений - как не соревноваться, а масштабироваться
26:26 - Роль цены и добавленной стоимости в маркетинговой стратегии
30:40 - Что нужно сделать чтобы перейти в более премиальный сегмент
34:24 - Нужна ли вообще мультиканальность и как с ней работать
39:09 - Разные покупки к разным датам
42:11 - Вилли Вонка в Viva la Vika
46:03 - Блиц, советы и напутствия
50:02 - заключение
Эксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
В первом эпизоде нового сезона говорим про товары для взрослых. Как открыть магазин 18+, эффективно использовать рекламные инструменты и не забывать про анонимность покупателя.
А еще узнаем, почему сайт - это самый эффективный инструмент, как правильно делегировать, и почему самые маржинальные товары не всегда самые популярные
Наш собеседник Константин Толокнов - владелец, сети интим-магазинов Incognito
Содержание:00:00 - Начало
01:00 - С чего начинался бизнес и почему такая ниша для семейного бизнеса?
06:15 - Первый магазин и тема делегирования в бизнесе
10:40 - Появление онлайна
13:19 - Как можно законно рекламировать товары 18+ в интернете?
14:54 - Кто целевой покупатель и есть ли разница клиентов онлайн и офлайн?
15:26 - Насколько важна анонимность?
17:38 - Эволюция покупателя и идеологии в бизнесе
20:17 - Откуда знания об интимных товарах
21:05 - Как развивается бизнес и какая динамика роста заказов?
24:11 - Зачем маленькому бизнесу развивать бренд?
24:56 - Какие основные виды рекламы и ToV для товаров 18+?
28:10 - Надо ли стремиться открыть 100 магазинов и заработать миллиард ?
32:30 - Насколько важна подача в сфере интим-магазинов?
35:47 - Топ популярных и маржинальных товаров
36:57 - Советы коммерсам и е-коммерсам
38:09 - Заключение
Эксклюзивные истории и другие видео на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
Готовимся встречать новый календарный год. Обсуждаем коммуникацию c покупателем в январе, эффективные инструменты продаж в низкий сезон, подготовку к гендерным праздникам и лайфхаки по продаже новогодних коллекций после боя курантов.
Делаем это вместе с Дмитрием Тиличеевым – руководителем интернет-магазина бренда Befree
Содержание:
00:00 Начало
1:17 Что такое Befree сегодня
04:08 Развитие интернет магазина и E-com в Befree
07:03 Январское затишье - как с этим работать
11:15 Что покупают - sale или новые коллекции
13:48 Рекламные кампании на праздниках и после них
15:34 Коллекция Befree Co:create
17:41 Кто решает какие категории рекламировать
19:52 Для чего бренду эксклюзивные коллекции для online и offline
23:35 Befree и гендерные праздники
25:32 Рассылки и CRM-маркетинг
28:40 Перевод клиентов в онлайн
31:38 Свитер с оленями в январе
32:36 Блиц
34:45 Заключение
Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
Строим прогнозы и планы на 2024-й год, говорим о росте е-com, покупательском поведении, рекламных инструментах, сплитовке бюджета и edtech. Еще разбираемся, как отличить хороший креатив от плохого, обсуждаем премиальные товары и средний чек.
Делаем все это вместе с Машей Перфиловой – заместителем генерального директора E-Promo
Содержание:
00:00 Начало
1:33 Что такое E-Promo
3:32 Рост или падение: итоги года и динамика в e-com
6:33 Изменение покупательского поведения в 2023-м и тренды будущего
11:35 Рекламные инструменты: ограниченность, изменения и пересплитовка
18:12 Отличия EdTech от товарного бизнеса
22:17 Креативы - сколько использовать и как анализировать
24:06 Запросы бренда от рекламы
26:54 Может ли рекламное агентство влиять на бизнес
29:28 СТМ - позиционирование производителя и отношение потребителя
33:14 Позитивный прогноз на 2024
34:14 Блиц
37:08 Заключение и конкурс
Конкурс от «Спасибо за Покупку»:
Ставьте оценку и пишите комментарий за что вы любите e-com или наш подкаст на ApplePodcasts: https://clck.ru/36vZyi
Результаты 20-го декабря здесь: https://t.me/hikollegi
Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
Подводя итоги 2023-го года смотрим на рынок глазами компаний с собственной торговой маркой. Как выйти на рынок, найти свою аудитории, создать образ бренда, который будут любить и покупать, а еще как не споткнуться о скепсис и стереотипы
Говорим обо всем этом с Анной Логиновских — директором СТМ Золотого Яблока
Содержание:
00:00 Начало
02:05 Что такое СТМ Золотого Яблока
04:03 Есть идея СТМ, что делать дальше?
6:31 Позиционирование бренда через ассортиментную матрицу
9:40 Как выбирали ассортимент и производство
14:35 Бюрократические вопросы
19:44 Особенности работы с производствами
22:32 Самый сложный этап создания СТМ
25:33 Запуск и сухой шампунь
26:36 Что делать если ты маленький бренд? (Вопрос от пользователя)
31:09 Запуск не по плану и важность личной инициативы команды
33:18 Какая конечная цель запуска СТМ
36:07 Как донести месседж бренда через каналы коммуникации
40:56 Советы новому бренду
42:50 Блиц
44:59 Заключение
Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
Готовимся к новогодним праздникам: ищем подарки, узнаем лучшие предложения и цены, пытаемся понять, как выделиться на фоне конкурентов, узнаем почему дэйтинговые функции в коммерческом приложении это хорошо, а провокационные рекламные кампании должны играть в долгую.
Говорим обо всем этом с Александром Багринцевым – руководителем digital-маркетинга Sunlight
Содержание:0:00 Начало
1:28 Digital-маркетинг в Sunlight
4:36 Разница между онлайн и офлайн покупателем
7:42 Sunlight на маркетплейсах
9:26 Когда начинается коллапс
10:26 Особенности новогодних кампаний
12:14 Как бренду выделиться в потоке рекламы (Вопрос от пользователя)
15:26 С чем конкурируют ювелирные украшения?
16:01 Битва между десктопом и приложением
18:54 Частота покупки и развитие приложения
21:17 Риски, связанные с принятием решения
23:54 Самая популярная категория товара перед Новым годом
25.27 Как "допродать" вещи онлайн
26.47 Система лояльности
27.43 Какой пользователь ценнее для бизнеса
29:19 Что будет если выключить всю рекламу
30:35 Провокационные рекламные кампании
35:01 Блиц
38:18 Заключение
Эксклюзивные истории и другие видео уже на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
-
За месяц до главной распродажи года пытаемся разобраться как формируется скидка, какие товары являются самыми популярными в черную пятницу, как компании соревнуются за лучшую цену и из чего она складывается. Чтобы разобраться в Черной пятнице мы пригласили в гости Марину Кучеренко – руководителя отдела категорийного маркетинга М.Видео-Эльдорадо
Невошедшие истории и другие истории уже на нашем ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Содержание:
0:00 Начало1:18 Реакция пользователей и ритейлеров на Черную пятницу
3:10 5 типов покупателей
5:26 Когда начинается подготовка к Черной пятнице?
8:48 Новые бренды - являются ли драйвером рынка сейчас?
12:16 Вопрос от пользователя - Что важно для пользователя кроме скидок?
16:15 Как готовятся к ЧП М.Видео-Эльдорадо
20:09 Белая пятница - что это?
24:00 Вопрос от пользователя - Как "не передавить" пользователя пуш-уведомлениями?
27:14 Итог: сезон распродаж это заработок или просто привлечение клиентов?
28:27 Блиц
31:11 Заключение
-
Чтобы разобраться в основных страхах и заблуждениях современного e-com, обсудить лучшее время для покупки рекламы, показатели конверсии, персональные скидки и другую важную внутрянку, мы пригласили в гости Виктора Паламарчука - руководителя продаж перфоманс-продуктов Яндекс
Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Содержание:
0:00 Начало
1:55 История 1. Свой онлайн магазин - зеркало бренда
9:36 Как маленьким предпринимателям выигрывать у федеральных сетей?
12:19 История 2. Что влияет на эффективность рекламы и рост конверсии?
15:38 Как понять что повышает, а что понижает конверсию?
18:26 Как понять что реклама "приелась" и пора что-то менять?
20:29 История 3. Спящая семья. Индивидуальные промокоды
23:56 Почему не стоит бояться обезличенных данных?
27:21 Где грань креатива и этики?
31:42 Получение целевой аудитории из нерелевантной
34:52 ТОП-3 тезиса по темам выпуска
37:14 Блиц
39:04 Заключение
-
Чтобы разобраться как нижегородский бренд бытовой химии формировал лояльную аудиторию и стал крупнейшим игроком на российском рынке мы пригласили в студию head of digital компании Synergetic – Романа Кагана
Поговорили про подраковенное пространство, узнали, что такое «комодити», разобрались как начать продавать на собственном сайте, посмотрели олдскульную рекламу и узнали как сделать брендым любимым у покупателей
Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале:
https://www.youtube.com/@spasibozapokupku
Содержание:
0:00 Начало
1:25 Head of digital - кто это?
3:34 Про бренд и развитие компании Synergetic
8:11 Как понять концепция бренда успешна?
10:59 Реклама нулевых годов
13:47 Как развивать новый бренд на рынке? (Вопрос от пользователя)
17:28 Retention - показатель удовлетворенности клиента
19:57 Как принимается решение о канале продаж и зачем компании сайт?
21:13 Корреляция цены и количества покупок
22:19 Как повлиял уход брендов?
25:33 Заключение
- Mostrar mais
