Episódios

  • Persóny predstavujú ďalší z nástrojov dizajnu služieb, ktorý pomáha lepšie porozumieť zákazníkom, ich cestám a zároveň vytvárať efektívnejšie stratégie.

    Najprv vysvetlím význam a charakteristiku persón, najbežnejšie typy persón a taktiež ozrejmim rozdiel medzi persónou a cieľovou skupinou. Následne sa pozriem na prínosy a výhody, ktoré vytvorenie a použitie persón prináša.

    S detailným sprievodcom tvorbou persóny vám poskytnem návod, ako ich vytvoriť a efektívne využívať. Nebude chýbať ani spojitosť persón s cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou, pretože správne použitie persón vylepšuje každý krok zákazníckej cesty.

    Dizajnová výzva 10/30/23:

    Ako by sme mohli zabezpečiť pravidelnú aktualizáciu persón a udržiavať spojenie so skutočnými potrebami zákazníkov?

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa do e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #persony #ecommerce #entrepreneurship #servicedesign #customerjourney #cj #customerexperience #cx

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Persóny: Ako využiť potenciál zákazníckych profilov? | podcast ep.75 - https://youtu.be/QOyQ3-woVxc

  • Navigačné menu. Optimalizácia hlavnej navigácie je kľúčovým krokom, ktorý vám umožní usmerňovať zákazníkov počas ich cesty a zlepšiť ich interakciu s webom.

    V tejto epizóde sa pozriem na to, čo je navigačné menu, vysvetlím jeho dôležitosť a poskytnem prehľad dôležitých prvkov. Okrem toho sa dozviete, ako pristupovať k optimalizácii navigačného menu a získate užitočné tipy na jeho zlepšenie.

    Rovnako na vás čaká dizajnová výzva v kontexte navigačného menu a rozoberiem aj spojitosť medzi navigáciou, cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou. Na záver zhrniem dôležitosť optimalizovanej navigácie a poskytnem návrhy na ďalšie kroky, ktoré vám pomôžu posunúť sa vpred.

    Dizajnová výzva 9/26/23:

    Ako by sme mohli vytvoriť navigáciu, ktorá ponúka jednoduché vyhľadávanie a filtrovanie, aby zákazníci mohli rýchlo a efektívne nájsť produkty, ktoré ich zaujímajú?

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa do e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #navigacnemenu #eshop #sprievodcadizajnomsluzieb #sds #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #ecommerce #entrepreneurship

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Navigačné menu: Optimalizujte hlavnú navigáciu v e-shope | podcast ep.74 - https://youtu.be/Dtib2m8M1Q8

  • Estão a faltar episódios?

    Clique aqui para atualizar o feed.

  • Social media stratégia je komplexný prístup, ktorý prináša nové príležitosti a výzvy pre značky, ktoré chcú dosiahnuť svoje obchodné ciele prostredníctvom sociálnych médií.

    V tejto epizóde sa zaoberám viacerými aspektmi social media stratégie, od jej definície a významu, cez jej zloženie a príklady úspešných kampaní, až po jej tvorbu krok za krokom. Predstavím návod ako spojiť časti social media stratégie do uceleného obrazu - plátna social media stratégie.

    Načrtnem a poskladám dizajnovú výzvu ABSM v kontexte témy. A neobídem ani spojitosť social media stratégie s cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou.

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa do e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    3:09 Social media stratégia

    24:07 Dizajnová výzva 8/24/23

    26:18 Spojitosť s cj/cx

    28:44 Ďalšie kroky

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #socialmediastrategia #socialmediastrategy #socialmedia #smmcanvas #sprievodcadizajnomsluzieb #sds #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #ecommerce

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Social media stratégia: Návod na úspešnú kampaň | podcast ep.73 - https://youtu.be/En0FV9C3fVA

  • Safari službou je nástroj, ktorý vám pomôže identifikovať silné a slabé stránky služieb.

    V epizóde rozoberiem definíciu, účel, vysvetlím výhody a nevýhody a poskytnem návod na použitie tento výskumnej metódy vo vašom biznise.

    Následne načrtnem a poskladám dizajnovú výzvu ABSM v kontexte témy. A nebude chýbať ani spojitosť Safari službou s cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou.

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa na odber 5 dielneho e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:21 Safari službou

    14:12 Dizajnová výzva 7/22/23

    16:21 Spojitosť s cj/cx

    17:48 Ďalšie kroky

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #safarisluzbou #servicesafari #ux #userexperience #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #sds #sprievodcadizajnomsluzieb #design #ecommerce

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Safari službou: Ako použiť tento výskumný nástroj? | podcast ep.72 - https://youtu.be/6OmliBGkYOU

  • Nákupný košík je neoddeliteľnou súčasťou každého e-shopu.

    V epizóde sa pozriem bližšie na typy nákupných košíkov, výhody nákupného košíka pre zákazníka a pre e-shop, ako aj na spôsoby, ako môže e-shop optimalizovať nákupný košík, aby zvýšil konverziu a zlepšil zážitok zákazníkov.

    Načrtnem a poskladám dizajnovú výzvu ABSM v kontexte témy. A neobídem ani spojitosť nákupného košíka s cestou zákazníka a zákazníckou skúsenosťou. V závere zhrniem hlavné body a dôležitosť nákupného košíka pre úspešný e-shop.

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa na odber 5 dielneho e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:31 Nákupný košík

    15:44 Dizajnová výzva 6/20/23

    18:00 Spojitosť s cj/cx

    19:49 Ďalšie kroky

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #nakupnykosik #eshop #ecommerce #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #sds #sprievodcadizajnomsluzieb #design

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Nákupný košík v e-shope: Prečo by ste ho mali brať vážne? | podcast ep.71 - https://youtu.be/ZLeP6agqAWA

  • Empatická mapa je nástroj, ktorý umožňuje získať hlbší pohľad do myslenia, správania a potrieb zákazníkov.

    V epizóde sa zaoberám empatickou mapou a jej výhodami, ako aj postupom pri jej zostavovaní v rámci dizajnu služieb. Zistíte, ako empatická mapa môže pomôcť vašej firme lepšie pochopiť zákazníkov a vytvoriť pre nich relevantné a prispôsobené služby, či produkty.

    Náčrt dizajnovej výzvy 5/18/23: Ako by sme mohli pochopiť správanie zákazníka v e-shope?

    Dizajnová výzva 5/18/23:

    Ako by sme mohli použiť údaje o správaní zákazníka na zlepšenie dizajnu a funkčnosti e-shopu?

    🟡 e-mail kurz: Sprievodca Dizajnom Služieb

    Chcete vedieť, čo dizajn služieb, cesta zákazníka a ako zlepšovať zákaznícku skúsenosť? Prihláste sa na odber 5 dielneho e-mail kurzu, v ktorom vás prevediem základmi dizajnovania lepších služieb. Odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz.

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:14 Empatická mapa

    10:55 Dizajnová výzva 5/18/23

    12:59 Spojitosť s cj/cx

    14:19 Ďalšie kroky

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #empatickamapa #empathymap #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #sds #sprievodcadizajnomsluzieb #design

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Ako môže empatická mapa pomôcť vášmu biznisu | podcast ep.70 - https://youtu.be/L2I5A75-nh8

  • V epizóde rozprávam o udržateľnom dizajne, stratégii a postupe aplikovania v biznise. Dozviete sa okrem iného aj to, aký je rozdiel medzi udržateľným dizajnom, udržateľnou značkou a udržateľným marketingom.

    Pôvodná dizajnová výzva 4/15/23: Ako by sme mohli navrhnúť udržateľný produkt a službu?

    Prerámovaná dizajnová výzva 4/15/23:

    Ako by sme mohli vytvoriť produkt určený do domácnosti nášho zákazníka, ktorý bude z prírodných materiálov, odolný voči opotrebovaniu a škálovateľný o doplnkové služby?

    🟡 e-mail kurz Sprievodca Dizajnom Služieb

    Odberom e-mail kurzu Sprievodca Dizajnom Služieb (SDS) získate 5 dielnu vzdelávaciu sériu o dizajne služieb, ceste zákazníka a zákazníckej skúsenosti. Prihláste sa na odber na https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Filozofický úvod

    2:19 Udržateľný dizajn

    12:24 Zarámovanie p/p

    13:10 Dizajnová výzva 4/15/23

    13:39 Prerámovanie p/p/v

    15:54 Spojitosť s cj/cx

    17:36 Ďalšie kroky

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #udrzatelnydizajn #sustainabledesign #sustainability #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm #sds #sprievodcadizajnomsluzieb #design

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Udržateľný dizajn - stratégia a postup aplikovania v biznise | podcast ep.69 - https://youtu.be/PP5OAs-TE70

  • V epizóde premýšľam o tom, čo je Business Model Canvas, Lean Canvas a ako ich zostaviť. Dozviete sa dôvody (výhody), prečo by každá značka mala mať vypracovaný aspoň jeden zo spomínaných biznis modelov.

    Pôvodná dizajnová výzva 3/12/23: Ako by sme mohli vytvoriť biznis model pre novú službu?

    Prerámovaná dizajnová výzva 3/12/23: Ako by sme mohli pozdvihnúť unikátnu hodnotu služby pre verných zákazníkov, ktorú chceme uviesť na trh o pár mesiacov?

    🟡 e-mail kurz Sprievodca Dizajnom Služieb: https://www.zakaznickypixel.sk/#kurz

    Odberom e-mail kurzu Sprievodca Dizajnom Služieb (SDS) získate 5 dielnu vzdelávaciu sériu o dizajne služieb, ceste zákazníka a zákazníckej skúsenosti.

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Filozofický predslov

    4:52 Úvaha o biznis modeloch

    17:44 Zarámovanie p/p

    20:30 Dizajnová výzva 3/12/23

    21:52 Prerámovanie p/p/v

    24:39 Spojitosť s cj/cx/cjm

    25:45 Ďalšie kroky

    📍 Čo je dizajnová výzva: https://youtu.be/MHH0QUuDmiI?t=428

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://zakaznickypixel.sk/#konzultacia.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #businessmodelcanvas #leancanvas #businessmodel #canvas #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Čo je Business Model Canvas, Lean Canvas a ako ich zostaviť | podcast ep.68 - https://youtu.be/omyHsnwXIpU

  • V epizóde premýšľam o kľúčových ukazovateľoch výkonnosti (KPI), cieľoch a konverziách. Dozviete sa ako nastaviť KPI-čka, spojitosť s cestou zákazníka, čo je CRO a ako optimalizovať mieru konverzie.

    Pôvodná dizajnová výzva 2/9/23: Ako by sme mohli optimalizovať mieru konverzie Google Analytics cieľov?

    Prerámovaná dizajnová výzva 2/9/23:

    Ako by sme mohli prispôsobiť CTA tlačidlo, aby bol návštevník dostatočne motivovaný vykonať nami preferovanú akciu?

    📍 Čo je dizajnová výzva: https://youtu.be/MHH0QUuDmiI?t=428

    📍 Séria o STDC (see-think-do-care) rámci: https://youtube.com/playlist?list=PLh7pXMEbDnq3gPEJH5qlkMKd4A0l_t5Q-

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Filozofický predslov

    2:52 Úvaha o KPI a konverziách

    11:39 Zarámovanie p/p

    14:58 Dizajnová výzva 2/9/23

    15:17 Prerámovanie p/p/v

    17:41 Spojitosť s cj/cx/cjm

    20:55 Ďalšie kroky a CRO

    🟡 Sprevádzam značky procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka cez Zákaznícky Pixel®. Od mapy k správe cesty zákazníka. Rozoberiem nákupný proces. Vytvorím biznis model nákupnej cesty. Poskladám mapu cesty zákazníka. A robím z nej stredobod strategických, biznisových a marketingových rozhodnutí.

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #kpi #cro #stdc #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Ako nastaviť KPI-čka a optimalizovať mieru konverzie (CRO) | podcast ep.67 - https://youtu.be/3KCtcvVqHfk

  • V epizóde premýšľam o tom, čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život. Podcast má novú štruktúru kapitol a aj nový modul - dizajnovú výzvu ABSM (Ako by sme mohli…)

    Pôvodná dizajnová výzva 1/7/23: Ako by sme mohli zlepšiť dizajn, rýchlosť a SEO webu?

    Prerámovaná dizajnová výzva 1/7/23:

    Ako by sme mohli návštevníkovi nášho webu uľahčiť proces objednávky, aby mal z nákupu príjemný zážitok a nakúpil znova?

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Filozofický predslov

    2:56 Úvaha o inováciách

    7:13 Čo je dizajnová výzva

    9:44 Zarámovanie p/p

    12:05 Dizajnová výzva 1/7/23

    12:34 Prerámovanie p/p/v

    15:33 Ďalšie kroky

    🟡 Sprevádzam značky procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka cez Zákaznícky Pixel®. Od mapy k správe cesty zákazníka. Rozoberiem nákupný proces. Vytvorím biznis model nákupnej cesty. Poskladám mapu cesty zákazníka. A robím z nej stredobod strategických, biznisových a marketingových rozhodnutí.

    💬 Porozprávajme sa o dizajne služieb, ceste zákazníka, alebo o zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Dohodnite si 45min. konzultáciu na https://calendly.com/lukas-franko/.

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected], alebo kliknite na web https://www.zakaznickypixel.sk.

    ODOBERAJTE PODCAST

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/zakaznickypixel_googlepodcasts

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL™

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/zakaznickypixel/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/zakaznickypixel/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zakaznickypixel/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    #podcast #zakaznickypixel #inovacia #dizajnsluzieb #servicedesign #cestazakaznika #customerjourney #zakaznickaskusenost #customerexperience #dizajnovavyzva #spokojnyzakaznik #sd #cx #cj #cjm

    Podcast Zákaznícky Pixel™: Čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život | podcast ep.65 - https://youtu.be/MHH0QUuDmiI

  • V epizóde premýšľam o tom, ako vyzerá budúcnosť tohto podcastu. Prečo som zmenil názov z Marketingový Kanál na Zákaznícky Pixel? Čo sa pre vás mení a čo mám pre vás pripravené? A ako súvisí táto zmena s cestou zákazníka?

    🟡 Rezervácia knihy na https://www.zakaznickypixel.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cj) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.zakaznickypixel.sk

    VYPOČUJTE PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://www.youtube.com/@zakaznickypixel

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE ZÁKAZNÍCKY PIXEL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:18 O podcaste

    14:32 Prerámovanie

    16:20 Ďalšie kroky

    #podcast #zakaznickypixel #dizajnsluzieb #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #servicedesign #customerjourney #sd #cx #cj #cjm

    Podcast Zákaznícky Pixel: Niečo končí, niečo začína | podcast ep.65 - https://youtu.be/Z_-LHg6bNYY

  • Prečo je zjednodušenie v nákupnom procese dôležité? Čo predstavuje zjednodušenie v očiach zákazníka? Ako súvisí zjednodušenie s cestou zákazníka?

    Epizóda ponúka zamyslenie o vplyve zjednodušenia na zákaznícku skúsenosť.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    2:47 O zjednodušení

    13:09 Prerámovanie

    15:31 Výzva 64/3/23

    15:43 Prvý krok

    16:03 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #zjednodusenie #nakupnyproces #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Uľahčite nakupovanie | Zákaznícky Pixel | ep.64 - https://youtu.be/JzrCcl6HyH4

  • V epizóde premýšľam o tom, ako uchopiť skromnosť a pokoru. Prečo hraje skromnosť a pokora dôležitú rolu? Čo pre vás znamená skromnosť? Ako súvisí skromnosť s cestou zákazníka?

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:36 O skromnosti

    10:12 Prerámovanie

    12:22 Výzva 63/2/23

    12:38 Prvý krok

    13:15 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #skromnost #pokora #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Zostaňte skromní | Marketing vs. Ego | ep.63 - https://youtu.be/P-ydLBduUHE

  • Prečo je audit produktov a služieb dôležitý? O čom hovorí analýza a výstup auditu? Ako súvisí produktový audit s cestou zákazníka?

    Epizóda ponúka zamyslenie o dopade produktového auditu na zákaznícku skúsenosť.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:55 O produktovom audite

    13:09 Prerámovanie

    14:49 Výzva 62/1/23

    15:02 Prvý krok

    15:24 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #audit #produktovyaudit #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Upracte si v produktoch | Zákaznícky Pixel | ep.62 - https://youtu.be/510KIPPuopg

  • Prečo je spomalenie predskokanom výkonnosti? Čo pre vás znamená výkonnosť? Ako súvisí výkonnosť, spomalenie a duševné zdravie s cestou zákazníka?

    V epizóde premýšľam o výkonnosti a duševnom zdraví - ako medzi nimi nájsť zdravú rovnováhu.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:43 O výkonnosti

    13:10 Prerámovanie

    15:07 Výzva 61/52/22

    15:23 Prvý krok

    15:57 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #vykonnost #spomalenie #dusevnezdravie #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Rozložte sily | Marketing vs. Ego | ep.61 - https://youtu.be/mnhncAinTmg

  • Prečo je responzivita v nákupnom procese dôležitá? Čo predstavuje prispôsobiteľnosť v očiach zákazníka? Ako súvisí responzivita s cestou zákazníka?

    Epizóda ponúka zamyslenie nad vplyvom responzivity na zákaznícku skúsenosť.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:26 O responzivite

    10:58 Prerámovanie

    12:14 Výzva 60/51/22

    12:27 Prvý krok

    12:57 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #responzivita #prisposobitelnost #flexibilita #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Uvažujte responzívne | Zákaznícky Pixel | ep.60 - https://youtu.be/WG79zCmr7dg

  • Prečo hraje morálka a filozofia značky dôležitú rolu? Čo pre vás znamená morálka? Ako súvisí morálka s cestou zákazníka?

    V epizóde premýšľam o filozofii značky. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:53 O morálke

    10:32 Prerámovanie

    13:52 Výzva 59/50/22

    14:14 Prvý krok

    14:46 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #moralka #filozofiaznacky #hodnoty #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Definujte filozofiu značky | Marketing vs. Ego | ep.59 - https://youtu.be/3YHkoalBQqk

  • Prečo sú maličkosti dôležité? O čom hovoria služby nad rámec očakávaní? Ako súvisia služby nad rámec i maličkosti s cestou zákazníka?

    Epizóda ponúka zamyslenie nad dopadom maličkostí na zákaznícku skúsenosť.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:42 O maličkostiach

    9:18 Prerámovanie

    10:40 Výzva 58/49/22

    10:52 Prvý krok

    11:11 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #malickosti #sluzbynadramec #nieconaviac #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Urobte nečakané | Zákaznícky Pixel | ep.58 - https://youtu.be/gstqt0zj-H4

  • Prečo je nedokonalosť viac ako samotná dokonalosť? Čo pre vás znamená dokonalosť? Ako súvisí dokonalosť a detailnosť s cestou zákazníka?

    V epizóde premýšľam o rozdieloch medzi dokonalosťou, detailnosťou a nedokonalosťou. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:36 O dokonalosti

    12:14 Prerámovanie

    13:23 Výzva 57/48/22

    13:37 Prvý krok

    13:59 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #dokonalost #detailnost #nedokonalost #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Kašlite na dokonalosť | Marketing vs. Ego | ep.57 - https://youtu.be/0ePQSBMerRY

  • Prečo je odmena v nákupnom procese dôležitá? Čo predstavuje odmena v očiach zákazníka? Ako súvisí odmena s cestou zákazníka?

    Epizóda ponúka zamyslenie nad starostlivosťou a vplyvom odmeny na zákaznícku skúsenosť.

    🟡 Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular

    Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.

    💬 Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenosti (cx,ux,px). Termín a čas si môžete vybrať na https://calendly.com/lukas-franko/

    📨 Ak máte otázku, napíšte mi na [email protected]. Ďalšie info na webe https://www.marketingovykanal.sk

    VYPOČUJTE SI PODCAST NA PLATFORMÁCH

    🎬 YouTube: https://bit.ly/YT-MarketingovyKanal

    🎧 Apple: https://apple.co/3zbt8dK

    🎙 Spotify: https://spoti.fi/344KqOh

    🎵 Google: https://bit.ly/GPODCAST-MarketingovyKanal

    SLEDUJTE MARKETINGOVÝ KANÁL

    👍 Facebook: https://www.facebook.com/marketingovykanal/

    📷 Instagram: https://www.instagram.com/marketingovykanal/

    👤 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/marketingovykanal/

    ▶️ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCYixXp6mqBsuaThdGRHQXSA

    KAPITOLY EPIZÓDY

    0:00 Úvod

    1:20 O odmene

    8:22 Prerámovanie

    9:43 Výzva 56/47/22

    9:56 Prvý krok

    10:21 Ďalšie kroky

    #podcast #marketingovykanal #odmena #starostlivost #zakaznickypixel #cestazakaznika #zakaznickaskusenost #spokojnyzakaznik #customerexperience #customerjourney #cx #ux #cjm

    Podcast Marketingový Kanál: Odmeňte vášho zákazníka | Zákaznícky Pixel | ep.56 - https://youtu.be/7vg9dc4zMWI