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🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait. Par Julien Hatton. #entrepreneurs #entrepreneuriat #business #entreprendre #entrepreneur #croissance
Elsa Blanchard de la Brosse, c’est l’histoire d’une Directrice Marketing qui devient CEO de l’entreprise dans laquelle elle évolue… avant de devoir en gérer la cession. Une évolution « éclair » qui la fait passer de collaboratrice à dirigeante puis cédante.
Dans cet épisode, elle explique comment elle a fait avec son équipe pour passer du statut de collègue à directrice (un bel exercice humain et de management), comment elle a fait quand elle a appris le souhait d’un des fondateurs (Ludovic Huraux, l'épisode 55 à écouter ici) de se lancer dans un nouveau projet et comment elle a mené la cession de l’entreprise Shapr Talent, spécialisée en recrutement du top 5% des profils commerciaux.
On explore le modèle économique (à la performance) de l’entreprise, son pivot et sa nouvelle proposition de valeur. Après une phase de ré-organisation et de structuration, Shapr Talent est en croissance et bénéficie de l’appui de son nouveau propriétaire, la société Lincoln.
Un épisode qui met en lumière comment deux entreprises a priori sur le papier différentes (une société « historique » et une « startup ») se rejoignent sur leurs valeurs et se font bénéficier l’une et l’autre des forces de chacune.
Bonus : un code promo se trouve en fin d’épisode pour bénéficier de 10% de remise sur votre prochain recrutement (durée limitée). Rien que pour cela, ça vaut le coup d’écouter !
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Dans cet extrait, François Carayol (La Brosse & Dupont) partage comment il a restructurer l'organisation de son groupe pour atteindre près de 200M€ de chiffre d'affaires avec un portfolio de marques autour de 4 univers : coiffure et manucure, entretien de la maison, hygiène et beauté, mercerie chaussant.
#entrepreneur #entrepreneurs #entrepreneuriat #entreprendre #business #croissance #organisation #structure #entreprise🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait.
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Estão a faltar episódios?
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🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait. Par Julien Hatton. #entrepreneurs #entrepreneuriat #business #entreprendre #entrepreneur #croissance
François Carayol, c’est l’histoire d’un cadre dirigeant qui voulait aller vite et qui pour cela, alors Directeur Adjoint Général Canal+, a pris le pari de quitter une voie toute tracée pour redresser une entreprise en difficulté… et la racheter quelques années après à LVMH, rien que ça !
Dans cet épisode, il explique comment il a fait pour inverser la tendance de ce groupe La Brosse & Dupont créé en 1845 et en faire une structure rentable de près de 200M€ de chiffre d’affaires qui concurrence les mastodontes du marché, en ayant conscience de ses forces et ses faiblesses, et en capitalisant sur un portfolio de marques articulé autour de 4 univers de produits de consommation : coiffure et manucure, entretien de la maison, hygiène et beauté, mercerie chaussant.
On entre dans le détail des actions qui ont permis de structurer différemment l’entreprise avec un élément clé : c’est la qualité du diagnostic qui fait la qualité du redressement.
François revient sur comment il a fait pour trouver 45M€ pour racheter l’entreprise… spoiler : le love money et les économies du livret A ne suffisent pas !
Une masterclass sur le redressement de société à (re)découvrir au plus vite !
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Dans cet extrait, Arnaud Katz (Kactus) partage ce qu'il apprécie le plus dans l'entrepreneuriat, ce qu'il y trouve de positif... et aussi ce qu'il ne supporterait pas ailleurs. Ça vous parle ? Dans ce cas, il se peut que vous ayez vous aussi cette fibre entrepreneuriale.
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Arnaud Katz, c'est l'histoire d'un étudiant fondateur de startup (Bird Office) qui prend le Covid-19 de plein fouet... pour finalement fusionner avec son concurrent et créer à la suite de ce regroupement une plus grosse société : Kactus, la plateforme qui veut faire de l'organisation d'événements professionnels un plaisir.
Une fusion sur laquelle il revient en expliquant comment il a fait pour répartir les rôles (2 CEO pour un poste), choisir le nom de la nouvelle structure, organiser les équipes... et comment il a réussi à embarquer les collaborateurs et investisseurs dans ce projet en justifiant rationnellement ses décisions, hors de tout ego.
Dans cet épisode, il explique comment il a fait pour accélérer la croissance de la société qui surfait sur le rebond du secteur de l'événementiel : l'acquisition en ligne, le référencement naturel, les contrats cadres... Il détaille également le modèle économique, comment Kactus fait pour gagner de l'argent et son positionnement sur le marché.
On évoque enfin l'ambition européenne de Kactus et quelles sont les pistes de développement. Avec déjà une vingtaine de millions d'euros levés (Eurazeo, Raise, BNP Paribas Développement, BPI...), Arnaud prévoit de se tourner vers des fonds de growth ou de private equity pour les prochains tours avec la nécessité de leur démontrer un modèle économique robuste.Un épisode riche d'apprentissage qui rappelle que l'entrepreneuriat, c'est beaucoup de bon sens et de rationnel.
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Dans cet extrait, Bénédicte Perrot (Vidiamo) revient sur les galères qu'elle a vécues... permettant de se rendre compte qu'entre l'idée et tous les aléas qu'on imagine, il y a encore des surprises auxquelles on doit faire face quand on entreprend et dont on se serait bien passées.
#mumpreneur #mumpreneuse #entrepreneuriat #entreprendreauféminin🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait.
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Bénédicte Perrot, c'est l'histoire d'une française ayant vécu toute son enfance aux États Unis avant de faire carrière dans l'événementiel puis lancer son entreprise de poussettes innovantes Vidiamo jusqu'à vendre plus de 1000 exemplaires de la fameuse Limo.
Dans cet épisode, elle nous explique qu'en réalité, plus que monter une entreprise, elle voulait créer un produit : elle revient alors sur tous les avantages à entreprendre... et aussi toutes les galères qu'elle a pu vivre. Entre le Covid-19, les ruptures de stock, les commandes clients non honorées, mésentente entre associés et bien d'autres challenges auxquels elle a dû faire, Bénédicte est dotée d'une force impressionnante.
On évoque ensemble le marché de la poussette ("pensé par des mecs !"), le financement des moules (plus de 300K€ à trouver...) et comment elle a fait pour vendre ses premières poussettes en direct et au travers de distributeurs. Elle nous partage son expérience de QVEMA (Qui Veut Être Mon Associé) et en quoi cette émission a clairement changé sa vie (et sauvé son entreprise) avec notamment l'investissement d'Éric Larchevêque (écoutez l'épisode de "Comment t'as fait ?" avec Éric).Enfin, Bénédicte nous explique son ambition pour Vidiamo et comment elle compte y arriver.
Un épisode riche d'apprentissage et un mot clé si vous l'écoutez : vous allez parfois chuter, mais vous saurez vous relever !
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Dans cet extrait, Romain Allouch (Sora) revient sur son parcours, du salariat à l'entrepreneuriat, précisant ce qu'il aime dans le fait d'entreprendre et ce qui est plus difficile pour lui.
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Romain Allouch, c'est l'histoire d'un "ex-WeWork" diplômé de finances qui ne voulait pas devenir entrepreneur et qui après un petit déjeuner de networking décide finalement de créer son entreprise Sora, le premier opérateur de bureaux inoccupés.
Dans cet épisode, il nous explique le modèle économique de l'entreprise et pourquoi il a choisi de prendre pour lui le risque, plutôt que de le faire supporter par son client ou de manière plus équilibrée.
On évoque ensemble le marché de l'immobilier professionnel et de bureaux, les différences entre les baux traditionnels et les contrats de prestation de service pour identifier où se positionne justement Sora dans cet environnement. Romain raconte comment il a trouvé ses premiers clients, Malt ou la licorne Ledger, alors même qu'il ne les connaissait pas préalablement.Il revient sur comment il gère l'argent de sa levée de fonds et comment son expérience chez WeWork lui a permis de grandir pour ensuite construire son projet.
Un épisode riche d'apprentissage et un mot clé si vous l'écoutez : itération !
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Dans cet extrait, Lucas Tournel (Le Permis Libre) revient sur le marché du permis de conduire (2 Milliards d'euros) et comment se faire une place quand on arrive avec une solution nouvelle et digitale dans un marché traditionnel avec de nombreuses idées reçues sur le sujet. On évoque la nécessité d'évangéliser pour lever les éventuelles craintes de "ne plus faire comme avant".
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Lucas Tournel, c'est l'histoire d'un étudiant qui décide à 22 ans en 2014 de créer avec un ami son entreprise Le Permis Libre qu'ils ont fait entrer en Bourse en 2023, qui réalise aujourd'hui 17M€ de CA et compte 50 collaborateurs avec pour ambition de devenir l'auto-école de référence en France.
Dans cet épisode, il nous explique le modèle économique de l'entreprise (avec deux cibles : les personnes qui passent leur permis et les enseignants), la flexibilité qu'il nécessite et les avantages pour ses utilisateurs : 35% moins cher pour le public, +40% de rémunération pour les enseignants.
On évoque ensemble pourquoi l'entrée en Bourse qu'il voit comme un moyen de se financer (il n'y a pas que la dette bancaire et le private equity) et détaille ses avantages et ses inconvénients. Un moyen de se développer pour augmenter le nombre de clients, avec un marché potentiel de 1,2 million de personnes qui passent le permis B (automobile) chaque année (le permis est le 1er examen de France).Lucas revient sur les temps forts de l'entreprise, tant ses galères quand à 25 ans en 3 ans il a subi une quinzaine de contrôle suite à des réclamations de syndicats ou d'acteurs traditionnels que ses fiertés lorsqu'il est reçoit une distinction d'entreprise en hyper croissance à l'Elysée.
Un épisode riche d'apprentissage de la part d'un profil qui se destinait d'abord à travailler dans le secteur du bâtiment et qui a découvert la tech... en créant sa boîte !
BONUS : Lucas partage dans cet épisode un code promo de -10% sur la 1ère commande pour vous ou vos enfants ! (durée limitée, voir conditions)🎥 Abonnez-vous à la chaîne Youtube "Comment t'as fait ?" : c'est ici
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Dans cet extrait, Camille Bouchet (ex-Bateau Mon Paris) revient sur comment elle en est venue à avoir l'idée de céder son entreprise puis à prendre la décision. Un process mûri au fur et à mesure avant d'acter la décision et ne plus revenir dessus.
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Camille Bouchet, c'est l'histoire d'une femme de 37 ans aujourd'hui qui vient de céder en janvier 2024 son entreprise BateauMonParis en développement après avoir atteint plus de 2M€ de chiffres d'affaires dans l'organisation d'événements et croisières sur la Seine grâce à la location de bateaux. Elle qui s'était lancée "par hasard" dans l'entrepreneuriat revient sur son expérience entrepreneuriale... et nous explique comment une entrepreneure comme elle réfléchit maintenant qu'elle n'est plus à la tête de la société qu'elle avait créée.
Un épisode plein de bon sens, avec une entrepreneure qui a fonctionné par étapes : d'abord en créant un premier site web permettant de recevoir des demandes de prospects, qui a ensuite accéléré grâce à un site web plus robuste et optimisé pour l'acquisition de leads (réalisé par Buzznative, une fierté 😉) lui permettant de se démarquer des acteurs traditionnels sur son secteur d'activité.
On évoque les questions existentielles du chef d'entreprise : est-ce plus rentable de rester à 3-4 ou de grandir ? qu'est-ce qui me plaît dans le quotidien ? qu'ai-je envie de faire ? Et Camille revient sur le fait que même si elle avait une équipe engagée, à la fin quand il y a un problème, il est pour elle : un vrai sujet cette solitude du chef d'entreprise.
Camille explique le déroulement de la cession de son entreprise, du déclic ayant mené à sa prise de décision de vendre à sa vente effective début 2024. Elle partage son retour d'expérience sur comment aborder cette étape et comment elle a fait pour valoriser son entreprise.Aujourd'hui "libre", elle s'offre le temps de réfléchir à son avenir professionnel et sur quels projets entrepreneuriaux elle s'investira : car oui, définitivement, elle ne prévoit pas de trouver un poste.
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Dans cet extrait, Élodie Carpentier (Le Rouge Français) revient sur comment elle a fait pour exploiter la puissance des réseaux sociaux numériques et physiques afin de financer et développer son entreprise.
La réponse est simple : être actif ! Vous savez ce qu'il reste à faire.🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait.
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Élodie Carpentier, c'est l'histoire d'une femme qui après 10 ans en grand groupe pharmaceutique décide en 2019 de se lancer dans l'entrepreneuriat en créant dans sa cuisine Le Rouge Français : aujourd'hui, la marque compte 10 collaborateurs, détient 12 brevets, propose 100 références différentes et a dépassé le million d'euros de chiffre d'affaires.
L'idée lui est venue alors qu'elle était enceinte lorsqu'elle s'est posée la question des produits qu'elle appliquait sur sa peau dans un contexte où une femme ingère 4kg de rouge à lèvres au cours de sa vie : elle a alors tout mis en oeuvre pour trouver un procédé d'extraction naturelle de la couleur, véritable avantage concurrentielle pour Le Rouge Français.
On évoque dans cet épisode le positionnement premium de la marque, du produit au packaging recyclable et éco-responsable en passant par l'expérience client proposée, comment faire quand on est distribué dans plusieurs magasins pour maîtriser le discours client et les démonstrations réalisées par les forces de vente externes auprès des utilisateurs finaux.
Élodie explique lors de notre échange comment elle cherche à casser les codes sur le marché, en quoi la flexibilité et l'agilité d'une jeune société lui permet de le faire et comment elle a pu convaincre des muses comme Sophie Marceau de prêter leur image au Rouge Français.
On parle de modèle économique, de maîtrise des coûts de revient (les COGS), de levée de fonds et de comment les réseaux sociaux lui ont permis de se construire un réseau et de collecter des fonds auprès de business angels et investisseurs de renom... alors même qu'elle s'est lancée sans réseau. Anecdote croustillante : Élodie explique comment elle a fait lors d'un repas pour en 30min lever un demi million d'euros...
Elle cite Anthony Bourbon (vous pouvez écouter son épisode "Comment t'as fait ?" ici) et la résilience que doit avoir un(e) entrepreneur(e) au quotidien en nous partageant quelques galères vécues : le Covid-19 qui impacte son activité (plus personne ne sort... et ne porte de rouge à lèvres), un incendie dans l'usine qui lui demande une intervention en urgence...
Enfin, nous abordons l'ambition pour Le Rouge Français de devenir le leader mondial en couleur végétale sur le marché de la beauté et comment elle compte y arriver.Et pour les plus assidus, vous trouverez dans l'épisode un code promo qui vous permettra de bénéficier de -20% (voir conditions dans l'épisode) sur les produits de la marque : dépêchez-vous de cliquer ici !
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Avec la rentrée viennent souvent les nouveaux projets : changer de métier pour certains, de maison pour d’autres, décider d’investir… quelqu’ils soient, l’été est propice aux réflexions.
C’est normal, vous avez plus de bande passante « mentale » et tous les magazines comme Capital, Management ou Challenges parlent de ces sujets, sans compter le blues de revenir dans la routine, dans la grisaille…J’ai une solution pour vous, une sélection d’épisodes pour vous éclairer sur vos projets immobiliers :
#80 Ludovic de Jouvancourt de Channes (Prello) - Comment t'as fait pour "cracker" le marché d'achat de résidence secondaire ?
#92 Léonard Cesari (Groupe Mobilis) - Comment t'as fait pour reprendre une entreprise à la barre du tribunal à 25 ans ?
#32 Cédric O'Neill (Bricks) - Comment t'as fait pour créer et revendre 1001Pharmacies.com avant de révolutionner l'investissement immobilier ?
#81 Mélanie Slufcik (Colibree Intergeneration) - Comment t'as fait pour fait pour créer une entreprise cohabitation intergénérationnelle ?
Voilà pour aujourd’hui, j’espère que vous prendrez plaisir à les écouter ou ré-écouter : partagez-moi vos épisodes préférés, taguez sur Linkedin ces entrepreneurs qui racontent leur parcours à mon micro et surtout, surtout
Abonnez-vous à la chaine Youtube, inscrivez-vous à la newsletter… ça fait bizarre de le rappeler mais à chaque fois que je le fais, vous êtes nombreux à passer à l’action. Cela prend 1 minute, c’est un clic à grande valeur ajoutée puisque cela vous permettra d’être les 1ers informés des nouveaux épisodes à venir.
À très vite !
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C’est mi-août, les vacances sont déjà derrière vous et vous pensez déjà aux prochaines ou alors vous faites partie de celles et ceux qui partent plus tard ou en septembre ?
Vous allez apprécier mes recommandations d’épisode en lien avec les congés.
#138 Nicolas Cargou (SamBoat) - Comment t'as fait pour devenir leader européen de location de bateaux sur Internet ?
#140 Charles-Édouard Girard (HomeExchange) - Comment t'as fait pour racheter ton concurrent américain 5x plus gros et réaliser 25M$ ?
#114 Jérôme Mercier (Campings.com) - Comment t'as fait pour passer d'ingénieur à co-fondateur de Kelkoo ou CEO de campings.com ?
#84 Jean-Pierre Nadir (Fairmoove) - Comment t'as fait pour lancer le 1er portail en ligne du tourisme responsable ?
Voilà pour aujourd’hui, j’espère que vous prendrez plaisir à les écouter ou ré-écouter : partagez-moi vos épisodes préférés, taguez sur Linkedin ces entrepreneurs qui racontent leur parcours à mon micro… entrez en contact avec eux, vous verrez la puissance des rencontres.
Les rencontres, c’était justement le thème de mon intervention TEDx à Orléans en décembre dernier. Si vous l’avez ratée, rendez-vous sur Youtube : vous y découvrirez mon manque de talent pour la séduction… et en quoi les rencontres ont influencé ma vie.
Je donne aussi dans cette vidéo mes conseils sur comment faire pour les générer ces rencontres, et que même si on a l’impression qu’on a rien à apporter à l’autre, c’est une barrière que vous vous mettez toute ou tout seul. Osez !En parlant d’oser, allez-y : oser contacter l’équipe de mon agence de communication calée et décalée Buzznative.
Je sais que parfois certains entrepreneurs se mettent des barrières, n’osent pas nous contacter pensant que leur projet ne nous intéresserait pas, qu’il n’est pas assez avancé ou gros, qu’ils n’ont pas les moyens… ce sont des croyances limitantes qui vous font manquer des opportunités de vous démarquer grâce à une agence qui définitivement est convaincue que celles et ceux qui réussissent sont ceux qui ont des partis pris et les affirment.
Si vous cherchez du conventionnel, Buzznative ne pourra pas répondre.
Si vous voulez du décalé, Buzznative saura vous guider.Retrouvez un aperçu de nos réalisations sur www.buzznative.com et contactez l’équipe, vous serez accueillis comme il se doit.
Quelque chose me dit aussi que si vous dites le mot clé « podcast » à notre équipe, vous pourriez bénéficier d’une surprise…Sur ce, je vous souhaite une bonne semaine et de profiter du soleil : pensez à la crème pour ne pas cramer et à vous hydrater.
À très vite !
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Les Jeux Olympiques, c'est fini... je ne sais pas si vous avez assisté à des épreuves ou si vous avez été à Paris ces dernières semaines : l'ambiance était positive, chaleureuse... un plaisir après toutes ces semaines d'actualités moroses.
Et de voir ces sportifs qui se dépassent, ça m'a forcément fait penser aux entrepreneurs : eux aussi au quotidien sont des héros et vont chercher loin des ressources pour créer des entreprises pérennes, des emplois et un futur radieux.
Aujourd'hui, j'ai voulu mettre à l'honneur des entrepreneur(e)s qui eux aussi se dépassent au quotidien et ont un lien plus ou moins évident avec l'actualité sportive du moment :#30 Olivier Gelly (Payote) - Comment t'as fait pour rater 3 fois ton bac, être interdit bancaire puis cartonner en vendant des espadrilles ?
#56 Constance Fichet (Toit de Paris) - Comment t'as fait pour passer du cinéma à l'entrepreneuriat en vendant des fragments de toits ?
#59 Lucas Falcoz (Maison Falcoz) - Comment t'as fait pour passer de champion de ski à entrepreneur dans le tourisme ?#99 Boris Pourreau (MindDay) - Comment t'as fait pour créer et vendre Sport Heroes (80 pers, 5M€ CA) puis repartir d'une feuille blanche dans l'entrepreneuriat ?
Voilà pour aujourd’hui, j’espère que vous prendrez plaisir à les écouter ou ré-écouter : c’est assez surprenant de constater que selon le contexte, le moment de la journée, notre état d’esprit, on va plus ou moins retenir des fragments d’épisodes différents, générer des déclics…
J’ai plaisir à lire ou écouter vos messages d’encouragements ou de remerciements pour le podcast, ça me touche et me booste pour vous préparer de nouveaux épisodes pour la rentrée.
Je vous invite à partager publiquement, sur Linkedin ou ailleurs, les épisodes qui vous ont plu et pourquoi : c’est aussi ça me « renvoyer la balle » et une manière de remercier celles et ceux qui passent à mon micro partager leur expérience entrepreneuriale en les mentionnant dans vos publications.
Je l’ai évoqué brièvement, la rentrée approche et de nouveaux épisodes vont arriver. Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer, être les premiers informés, recevoir des infos exclusives ou bons plans… rdv pour cela sur le site web commenttasfait.fr
Un dernier mot pour les entrepreneurs qui sont déjà rentrés de congés ou préparent la rentrée : pour vos actions de communication à venir, mon agence de communication Buzznative, l’agence calée et décalée est ouverte tout l’été. On sait que les opérations « back to school » ou « back to school” sont un temps fort pour vous et notre équipe, que je salue au passage vous déchirez, est sur le pont pour vous permettre de gagner en notoriété et performance. Plus d’infos sur www.buzznative.com, contactez-les de ma part, vous serez accueilli comme il se doit.
A très vite !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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C’est l’été… et peut-être déjà les vacances pour vous : l’occasion de se « donner le temps » d’écouter des épisodes de podcast qui vont vous aider à débloquer des situations, trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez ou bien à développer votre entreprise.
Cette semaine (et avant de prouver de nouveaux épisodes à la rentrée), je vous recommande 4 épisodes orientés « croissance de l’entreprise » :
#144 Pierre André (Wecasa) – Comment t’as fait pour atteindre + de 100 collaborateurs et 5 000 indépendants dans les services à domicile ?#12 Julie Richard (Nuoo) – Comment t’as fait pour lancer avec succès un site web e-commerce de box beauté bio sans développeur dans ta team ?
#63 Jean Canzoneri (Ogury) – Comment t’as fait pour scaler deux boites de 0 à 50M$ puis 0 à 150M$ ?
#91 Marie-Christine Levet (Educapital) – Comment t’as fait pour créer un fonds d’investissement de +100M€ dédié à l’éducation ?
Ces épisodes vous aideront à développer vos entreprises. À vous de renvoyer la balle en notant 5/5 le podcast sur Apple Podcast, en vous abonnant à la newsletter sur www.commenttasfait.fr, en commentant sur la chaîne Youtube…
Enfin, qui dit « entreprendre » dit « faire grandir son entreprise », chaque entreprise a besoin de communiquer sa différence et son offre. Mon agence de communication Buzznative, l’agence calée et décalée, sponsor du podcast « Comment t’as fait ? » est à votre disposition tout l’été pour définir, structurer et développer la visibilité et la notoriété de votre société. Contactez Buzznative en précisant que vous venez grâce au podcast « Comment t’as fait ? », vous serez accueilli(e) comme il se doit.
A très vite !
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Dans cet extrait, Pierre André (Wecasa) revient sur comment il a fait pour développer rapidement son entreprise en ayant posé un cap avec une ambition forte... tout en avançant marche après marche.
Il revient sur la puissance de d'abord "faire soi-même" avant de "faire faire".🎧 "Comment t'as fait ? Les rencontres d'entrepreneurs", le podcast de ceux qui veulent comprendre comment concrètement les autres ont fait.
#entrepreneurs #entrepreneuriat #business
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