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Empezamos esta segunda temporada de Enel Corazón de la Energía respondiendo las preguntas más frecuentes de los usuarios de Enel Colombia de la mano de Julia León, Subgerente de Servicio y Atención al Cliente y Adrián Albarracín, Responsable de la Operación y Mantenimiento de Redes. Conoce porqué mensualmente cambia el valor de la factura de energía, las razones por las que se presentan fallas en la red, los retos para restablecer el servicio, cuáles son los canales de atención, entre otras dudas.
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Cuando realizamos una nueva construcción o queremos hacer modificaciones a la instalación eléctrica actual, es necesario iniciar un proceso para hacer la conexión a la red. De la mano de Mónica Gómez, jefe de operación de redes de Enel Colombia, te explicamos los detalles para contar con la energización del predio a tiempo, cumplir con la certificación RETIE, mitigar los riesgos eléctricos, dónde obtener información y mucho más.
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En el Día Mundial de la Energía, tenemos una edición especial para ti. La Energía toma voz y viene a contarnos cómo ha estado presente en nuestra vida para crear momentos inolvidables, generar conexión, progreso, movimiento y un mejor planeta. Además, conoce un poco sobre su historia, cómo se genera, se transforma y llega a cada uno de los hogares. Escúchala y conoce cómo juntos podemos construir un futuro más sostenible.
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De la mano de dos expertos te explicamos cuáles son las causas más comunes que generan fallas en el servicio de energía, qué hacemos para restablecer el suministro lo más pronto posible, cómo nos apoyamos con tecnología e innovación y los retos que tenemos para lograrlo en ciertas temporadas. Además, te contamos por qué se hacen mantenimientos programados y te damos algunas recomendaciones para cuidar los electrodomésticos, evitar daños y riesgos eléctricos cuando se va la luz.
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Descripción: Las luces son protagonistas en la temporada navideña y con ello se aumentan las probabilidades de que se presenten riesgos eléctricos. Para evitarlos, en este episodio te damos algunas recomendaciones frente a los tipos de instalaciones, las conexiones seguras, el tiempo que pueden permanecer encendidas las luces, los peligros que genera el hurto de energía y mucho más.
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Cada día escuchamos más el concepto de ciudades inteligentes, pero muchas veces no tenemos certeza de a qué se refiere. En este episodio, de la mano de Carlos Mario Restrepo, gerente de Enel X, línea de negocio de Enel Colombia y Centroamérica, exploramos los diferentes aspectos que son clave para avanzar hacia estas ciudades del futuro y cómo se encuentre Bogotá en este tema.
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Cada año se presenta un alto número de accidentes eléctricos que ponen en riesgo la vida de las personas e incluso pueden llegar a tener desenlaces fatales. Por ello, en este episodio dos expertos nos explican cuáles son las causas más comunes de electrocución, por qué se presentan y cómo se pueden prevenir. Adicionalmente, nos contarán cómo debemos actuar cuando ocurre el accidente, ya sea en casa o con la red eléctrica externa.
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En episodio, tres expertos nos explican en qué consiste el fenómeno de El Niño, cuál puede ser su impacto en Colombia y cómo el sector energético se prepara para enfrentar esta variación climática, tendiendo en cuenta la normativa y el mercado de energía en el país. Escúchanos para que juntos aprendamos cómo cuidar la energía en esta temporada.
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De la mano de dos expertos, te contamos cómo avanza Colombia hacia la transición energética, un camino necesario para tener un futuro sostenible, bajar la emisión de gases contaminantes y generar energía a partir de fuentes renovables. Mediante anécdotas, desafíos e historias podrás conocer la importancia del desarrollo de los proyectos eólicos y solares para el país.
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En este episodio conocerás cómo un sector altamente masculinizado empezó a trabajar en iniciativas para aprovechar al máximo el talento de hombres y mujeres y cómo una política de calidad de vida les permite a los colaboradores tener un equilibrio entre la vida personal y laboral.
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En este episodio te contamos cuáles son las razones por las que varían las tarifas de energía, cómo se ven reflejadas en tu factura y qué puedes hacer como usuario para mantener un control de tus consumos y así cuidar tu bolsillo.
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La historia de Enel en Colombia ha estado llena de desafíos y momentos de éxito, los cuales han servido para incentivar la evolución de una compañía que tiene el propósito de llevar energía para la vida a miles de hogares y empresas. Lucio Rubio, director general de Enel Colombia, ha sido testigo de muchas de esas historias y en este primer episodio recuerda algunos momentos emblemáticos, como la construcción de la primera hidroeléctrica que hizo una empresa privada en Colombia, la apuesta por las energías renovables y todo lo que conlleva entregar un servicio a diario para millones de usuarios.
