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    Dans cet épisode inédit d'Outils du manager, je reçois Carine Deville, spécialiste en communication. On te propose une boßte à outils unique pour gérer des situations boquées et des collaborateurs difficiles grùce à la communication disruptive.

    En partant de cas concrets et courant, comme l'associé colérique, les larmes et le critiqueur professionnel... On te montre qu'il est possible d'apporter du changement. Et le changement, c'est le travail du manager.


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    Dans cet épisode, je reçois Thierry Pick, le "conférencier laveur de carreaux".

    À la suite d'un parcours scolaire chaotique, il s'est lancĂ© Ă  son compte en tant que laveur de carreaux.

    InspirĂ© par la pĂ©dagogie de Maria Montessori et par la frugalitĂ© de Pierre Rabhi, il a osĂ© dĂ©velopper une entreprise oĂč l'autonomie des salariĂ©s est reine : Clinitex.

    Je te promets une conversation "sans bullshit" comme je les aime.

    Thierry nous partage une vision du management humaine, mais exigeante.

    Pour lui, l'engagement des collaborateurs passe par la considération.

    Les managers ne sont pas là pour "faire le show", et l'humilité serait la clé du management.

    Le management doit ĂȘtre vu comme un service... et non un exercice du pouvoir.

    Alors plutĂŽt que de parler de business plan, parlons de "human plan" ;-)

    Clinitex : https://www.clinitex.fr/

    Profil linkedin de Thierry : https://www.linkedin.com/in/thierry-pick-88bba295/?originalSubdomain=fr

    Son livre : Bienvenue chez les fous ! - Success Story et secrets de management d'un laveur de carreaux


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    Dans cet épisode, je reviens sur le meilleur outil de management : le 1 à 1. Si son utilisation se démocratise (ce qui me réjouit !), je vois trop souvent des individus qui, en cherchant à l'adapter à leur situation... en perte tous les bénéfices.

    Au programme :

    - Pourquoi le 1 Ă  1 est un rendez-vous hebdomadaire

    - Pourquoi il faut suivre des rÚgles précises lors du 1 à 1

    - Comment faire Ă©voluer ces 1 Ă  1 pour obtenir l'autonomie de tes collaborateurs

    - Pourquoi le 1 Ă  1 seul ne fonctionnera pas


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    Pour contacter Eduard : https://www.linkedin.com/in/eduardbeltran/?locale=fr_FR

    Je reçois Eduard Beltran, expert de la négociation. Conférencier, auteur, professeur à Science Po...

    Ses activités sont trÚs internationales, avec environ 80 à 90% de ses formations réalisées au niveau Europe ou international.

    Son message est lui suivant : Non seulement, tout le monde peut apprendre Ă  nĂ©gocier, mais surtout, tout le monde est amenĂ© Ă  le faire ! Bien sĂ»r, la nĂ©gociation est un outil puissant pour les managers et dirigeants pour rĂ©ussir leurs projets, notamment dans des environnements oĂč le pouvoir hiĂ©rarchique est faible. Il est donc capital que tu t'intĂ©resses Ă  ce sujet.

    J'ai adoré le pragmatisme et la technicité de notre échange.

    C'est extrĂȘmement riche.

    Au programme (entre autres) :

    - Les différents types de négociations et comment s'y préparer

    - Les erreurs fréquentes et les paradoxes

    - Quand dire "oui", quand dire "non" ?

    - Des stratégies pour gérer les objections

    - Comment protĂ©ger ses intĂ©rĂȘts sans dĂ©truire la relation

    - ... et beaucoup plus !


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    Dans cet Ă©pisode, je partage avec toi ma vision d’un management basĂ© sur la confiance, l'influence et l'autonomie.

    Pour moi, motiver, c’est bien plus que diriger : en misant sur la confiance, tu suscites un engagement profond. Un collaborateur responsabilisĂ© n’a pas besoin de contrĂŽle constant, il prend des initiatives, trouve lui-mĂȘme des solutions, et Ă©prouve une vĂ©ritable satisfaction dans son travail.

    Je te parle aussi de l’antifragilitĂ©. Confronter tes collaborateurs Ă  des dĂ©fis rĂ©guliers les rend plus rĂ©silients et adaptables. Une Ă©quipe capable d’apprendre de ses difficultĂ©s devient plus forte Ă  chaque crise, et ça, c’est essentiel pour la durabilitĂ© de l’entreprise. Le bonheur au travail, pour moi, ce n’est pas la complaisance ni le confort Ă  tout prix. C’est un bonheur actif et responsable : chacun se sent engagĂ© et reconnu pour sa contribution. Dans une Ă©quipe comme ça, les comportements nuisibles sont naturellement rejetĂ©s, car chacun sait que ses actions ont un impact direct sur le bien commun.

    Je t’encourage Ă  avancer progressivement vers un style de management qui laisse de l’espace Ă  l’initiative. Il ne s’agit pas d’atteindre un idĂ©al du jour au lendemain, mais de progresser pas Ă  pas, en visant chaque jour une meilleure version de toi-mĂȘme en tant que manager.

    Pour moi, l’entreprise est une micro-sociĂ©tĂ© avec un impact immense sur le monde. En y cultivant la clartĂ©, la responsabilitĂ© et l'autonomie, on forme des individus capables de gĂ©rer leurs propres actions et de contribuer positivement Ă  la sociĂ©tĂ©.

    Enfin, je te propose d’utiliser les outils concrets que je mets à disposition, notamment avec le Black Friday qui arrive, pour te permettre de poser ces fondations et de construire, pas à pas, un management plus durable et humain.


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    Dans cet épisode, j'explore le pouvoir du feedback comme outil clé pour un management humain et performant. Je te montre comment le feedback peut renforcer la confiance, réduire le turnover, et attirer les talents, tout en minimisant la violence managériale.

    Mais pour en rĂ©colter tous les bĂ©nĂ©fices, il faut accepter aussi son "cĂŽtĂ© sombre" : savoir aller jusqu’au bout de ses feedbacks, parfois jusqu’à la sanction, pour Ă©viter la bienveillance "naĂŻve" qui affaiblit l’autoritĂ© du manager.

    En alliant empathie et fermeté, le feedback devient un outil de bienveillance exigeante, essentiel pour un management juste, respecté et durable.

    En bref, ce sont les clés pour transformer ton approche du management et adopter la "troisiÚme voie" : un équilibre entre positivité et rigueur.


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    Jacky est manager de transition chez EDF Hydro.

    Il partage son parcours dans le monde industriel, oĂč il intervient pour restructurer des Ă©quipes en difficultĂ© et assurer le relais vers un nouveau management.

    Il dĂ©voile des mĂ©thodes Ă©prouvĂ©es, comme l’importance de la phase d’observation, la construction de la culture d’équipe, et l’utilisation d’outils concrets pour renforcer l’engagement et la cohĂ©sion des collaborateurs.

    Tu dĂ©couvriras Ă©galement des exemples concrets de missions qu’il a rĂ©alisĂ©es.

    Avec une approche humble et humaine, il présente sa méthodologie pas à pas, depuis l'analyse initiale jusqu'au passage de relais à un nouveau manager.

    Ce que tu vas apprendre dans cet Ă©pisode :

    - Pourquoi la confiance est un résultat, et non une valeur.

    - Comment mener une phase d’observation efficace pour identifier les points de blocage d'une Ă©quipe.

    - Des outils concrets pour manager au quotidien, comme les feedbacks rĂ©guliers et les rituels d’équipe.

    - L’importance de l’écoute active et de la prise en compte des passions individuelles pour renforcer le collectif.

    - Les erreurs à éviter pour ne pas compromettre la transition managériale.

    Tu repartiras avec des best practices simples mais puissantes pour améliorer la dynamique de ton équipe.


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    Voici un résumé des points clés abordés :

    1. DiffĂ©rents objectifs entre managers et dirigeants : Les managers et leurs supĂ©rieurs ne sont pas lĂ  pour les mĂȘmes raisons. Les managers se concentrent souvent sur des qualitĂ©s humaines comme l'exemplaritĂ©, tandis que les dirigeants privilĂ©gient les rĂ©sultats concrets et la rĂ©tention des talents. Il est essentiel pour les managers de se focaliser sur ces deux aspects (rĂ©sultats et rĂ©tention) pour Ă©valuer leur efficacitĂ©.

    2. Juger les comportements, pas les pensées : Les managers doivent éviter d'essayer de deviner ou de changer les pensées de leurs collaborateurs, car cela est pratiquement impossible. Au lieu de cela, ils devraient se concentrer sur les comportements visibles et essayer d'influencer ces comportements pour favoriser des changements positifs.

    3. Influencer plutÎt que forcer : L'utilisation de la force hiérarchique pour imposer des décisions peut engendrer de la résistance et nuire à la crédibilité du manager. Favoriser une approche d'influence, basée sur la confiance et la répétition (fréquence), permettra de créer un environnement plus engageant et respectueux, propice à une meilleure performance.

    4. Accepter la complexitĂ© plutĂŽt que la simplification : L'ĂȘtre humain recherche la complexitĂ© et la richesse des tĂąches plutĂŽt que la simplicitĂ©. Au lieu de rĂ©duire les tĂąches pour les rendre plus faciles, les managers devraient dĂ©velopper les compĂ©tences de leurs collaborateurs pour les aider Ă  naviguer dans des tĂąches complexes. Cela renforce leur sentiment d’unicitĂ© et d'intĂ©gration au sein de l'Ă©quipe.


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    Dans cet Ă©pisode, Julie, chef de cabine long courrier dans une grande compagnie aĂ©rienne, nous dĂ©voile les spĂ©cificitĂ©s du management Ă  bord des avions. Elle partage son expĂ©rience unique de gestion d'Ă©quipes dans des missions courtes et intenses oĂč chaque dĂ©cision peut impacter la sĂ©curitĂ© et le succĂšs de la mission.

    Julie nous explique comment elle adapte son management pour fĂ©dĂ©rer des Ă©quipes qu'elle ne connaĂźt pas, tout en assurant un climat de confiance dans un environnement oĂč le stress et la fatigue sont omniprĂ©sents. Elle revient sur les dĂ©fis particuliers du management aĂ©rien : des missions rapides, un turnover constant des Ă©quipes, et l'importance de la communication claire et efficace.

    Dans cet épisode, vous découvrirez :

    Les rÎles et responsabilités des différents membres de l'équipage à bord

    Les stratégies de Julie pour créer rapidement un esprit d'équipe et motiver ses collaborateurs

    Comment elle gÚre les conflits, les situations de stress et la fatigue, tout en maintenant la sécurité et le service à bord.

    Ses conseils pratiques pour les managers : ĂȘtre soi-mĂȘme, dĂ©lĂ©guer efficacement, et savoir gĂ©rer le stress et la pression.

    Julie partage également des exemples concrets de prises de décisions critiques en vol, ainsi que des astuces pour aider ses collaborateurs à progresser rapidement lors de missions courtes.


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  • Je t'accompagne pour mettre en place tes modĂšles mentaux ici : ICI

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    Dans cet épisode captivant du podcast "Outils du Manager", Cédric Watine explore une thématique essentielle pour tous ceux qui aspirent à exceller dans leur carriÚre : la distinction entre les intrapreneurs et les intellectuels frustrés. En tant que manager, il est crucial de comprendre ces deux types de profils, car ils jouent un rÎle clé dans le développement professionnel et l'innovation au sein des équipes. Watine définit l'intrapreneur comme cet employé audacieux qui, au sein de son entreprise, agit comme un entrepreneur. Il se concentre sur la création de valeur et l'innovation, des éléments fondamentaux pour un management efficace et inspirant.

    En revanche, les intellectuels frustrés sont souvent des individus qui accumulent des connaissances sans jamais les appliquer, ce qui peut engendrer une frustration palpable. Dans cet épisode, Watine ne se contente pas de dresser un constat, il propose également des solutions concrÚtes pour ces intellectuels. Il les encourage à trouver un domaine d'application pour leurs idées, soulignant l'importance de passer à l'action et de prendre des risques. Ces deux éléments sont essentiels pour différencier les entrepreneurs des intellectuels et pour réussir dans le management au quotidien.

    CĂ©dric Watine partage avec nous sa mĂ©thode pour dĂ©velopper un systĂšme mental efficace qui permet d'accumuler des expĂ©riences enrichissantes et d'amĂ©liorer son efficacitĂ©. Il insiste sur la nĂ©cessitĂ© d'ĂȘtre flexible, d'apprendre de ses erreurs et d'Ă©changer des idĂ©es pour enrichir son modĂšle mental. Ces conseils de management sont prĂ©cieux pour quiconque souhaite progresser dans sa carriĂšre et devenir un leader authentique.

    Un autre point fort de cet épisode est l'encouragement à tenir un journal. Cette pratique simple mais puissante permet de suivre son évolution et ses réflexions, contribuant ainsi à l'amélioration continue et à la gestion du personnel. En intégrant ces outils de gestion, vous serez en mesure de transformer votre approche du management et d'adopter des stratégies de management qui favorisent le leadership inspirant.

    N'attendez plus pour dĂ©couvrir comment ces concepts peuvent transformer votre maniĂšre de gĂ©rer vos Ă©quipes et d'atteindre vos objectifs professionnels. Écoutez cet Ă©pisode d'"Outils du Manager" et engagez-vous sur la voie d'un management stratĂ©gique et d'une carriĂšre Ă©panouissante. Que vous soyez un manager en herbe ou un leader chevronnĂ©, cet Ă©pisode regorge de techniques de management et de pratiques managĂ©riales qui vous aideront Ă  devenir un leader efficace et inspirant.


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  • Je t'accompagne pour mettre en place tes 1 Ă  1 dans cette formation : ICI

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    Dans cet Ă©pisode de mon journal de bord, je partage avec toi une stratĂ©gie puissante pour amĂ©liorer ton management sans pression : le Plan OPE (Objectifs, Progression, Effort). 🌟

    👉 Pourquoi le Plan OPE ? Au lieu de fixer des objectifs ambitieux et de mettre tes Ă©quipes sous pression constamment, je te propose une approche plus efficace Ă  long terme.

    Découvre pourquoi la méthode traditionnelle de management par la pression échoue souvent à motiver durablement les collaborateurs.

    🚀 La MentalitĂ© du 1% : La clĂ© de la performance continue AmĂ©liore-toi ou fais progresser ton Ă©quipe de 1% par jour, et dĂ©couvre comment une petite amĂ©lioration quotidienne peut multiplier tes compĂ©tences ou celles de tes Ă©quipes par 40 sur une annĂ©e !

    Je t'explique pourquoi viser une amélioration constante est bien plus efficace que se focaliser uniquement sur les objectifs à long terme.

    🔑 Mesurer les Efforts, pas seulement les RĂ©sultats Dans cette vidĂ©o, tu apprendras comment mettre en place une culture de l'amĂ©lioration continue dans ton entreprise, en posant les bonnes questions lors de tes 1-Ă -1 : Qu’as-tu cherchĂ© Ă  amĂ©liorer cette semaine ? Quels efforts as-tu faits pour progresser ? Quels rĂ©sultats as-tu obtenus par rapport Ă  la semaine derniĂšre ?

    đŸ‘šâ€đŸ’Œ Exemples pratiques de mise en Ɠuvre : Sport et Management Je te donne Ă©galement deux exemples concrets, un dans le domaine sportif et un autre dans la gestion commerciale, pour illustrer comment appliquer cette mĂ©thode au quotidien et amĂ©liorer tes performances ou celles de ton Ă©quipe.

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    Tu y trouveras des méthodes et déclics pour améliorer ton management et l'efficacité de ton entreprise au quotidien.


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  • Pour rejoindre la newsletter et recevoir les outils proposĂ©s par Judith, clique sur ce lien : https://www.formactions.outilsdumanager.com/ress-neuro-p

    Pour consulter le catalogue de form'actions : https://www.formactions.outilsdumanager.com/cataloguecomplet

    Chacun perçoit et interagit avec le monde Ă  sa maniĂšre. Pourtant, au travail, il existe une "norme" Ă  suivre, et toute diffĂ©rence en dehors de cette norme est souvent difficile Ă  accepter, surtout lorsqu'elle est invisible. En tant que manager, il est essentiel de reconnaĂźtre la neurodiversitĂ© en entreprise, une diffĂ©rence souvent invisible, mais aux impacts significatifs si elle n'est pas prise en compte. Comprendre et intĂ©grer ces diffĂ©rences permet de crĂ©er un environnement de travail oĂč chaque individu, avec ses besoins spĂ©cifiques, peut s'Ă©panouir. Cela amĂ©liore non seulement la qualitĂ© de vie au travail et la sĂ©curitĂ© psychologique, mais aussi la performance globale dans une ambiance positive. C'est le sujet de notre conversation avec Judith Sitruk.

    Les livres qu'elle te recommande : "Le petit guide à l'usage des gens intelligents qui ne se trouvent pas trÚs doués " de Béatrice Milletre :

    https://www.amazon.fr/Petit-guide-lusage-intelligents-trouvent/dp/2228902195

    "Les Philo-cognitifs : Ils n'aiment que penser et penser autrement" de Fanny Nusbaum :

    https://www.amazon.fr/Philo-cognitifs-Ils-naiment-penser-autrement/dp/2738146724


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    Dans cet Ă©pisode, nous explorons quatre thĂšmes essentiels pour les managers et dirigeants : l'importance pour chaque collaborateur de se sentir spĂ©cial, la gestion des temps partiels et ses dĂ©fis, les prĂ©cautions Ă  prendre autour de la crĂ©ativitĂ© en entreprise, et comment le stress extĂ©rieur stimule la performance. DĂ©couvrez comment crĂ©er un environnement oĂč chaque membre de l'Ă©quipe peut s'Ă©panouir tout en rĂ©pondant aux challenges du marchĂ©. Un Ă©pisode inspirant pour mieux comprendre le management moderne et efficace.


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    Frédéric Donck vient nous parler de l'importance d'un processus de décision aligné sur des valeurs solides, validé par des années d'expérience et soutenu par des principes neuroscientifiques.

    Site web de Frédéric : www.tamada.be

    LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/fr%C3%A9d%C3%A9ric-donck-7037855/


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  • Pour te former et prĂ©parer ta relation Visionnaire / RĂ©alisateur, clique ici : https://www.formactions.outilsdumanager.com/bdg-presentation-catalogue

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    Il y a des milliers d'entrepreneurs inspirĂ©s, motivĂ©s, crĂ©atifs... Mais aucun d'entre eux ne pourra atteindre ses ambitions seul. En gĂ©nĂ©ral, ils le savent... Mais ils ne passent pas le pas d'agrandir leurs Ă©quipes. Pourquoi ? "Parce qu'ils n'aiment pas le management". Eux, ce qu'ils veulent, c'est crĂ©er de nouveaux projets, de nouveaux produits, apporter la vision... Peu importe ! Tout sauf "manager". Ils se sentent dĂ©jĂ  dĂ©bordĂ©s avec une petite Ă©quipe, ou encore, ils n'aiment recruter, faire les entretiens hebdo, etc. Ce dont ils rĂȘvent secrĂštement... C'est que quelqu'un fasse tout ça Ă  leur place. Ce qu'ils oublient, c'est qu'il y a une autre voie. Celle de dĂ©lĂ©guer le management Ă  un bras droit. Et des gens qui aspirent Ă  mener des Ă©quipes, ça existe bel et bien.


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    Pour Ă©couter l'Ă©pisode complet : https://smartlink.ausha.co/outils-du-manager/357-la-taille-ideale-d-un-business-sonia-leremboure


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    Orianne a un parcours atypique. Sa carriÚre englobe des rÎles de diplomate, déléguée humanitaire, chercheuse, enseignante universitaire, consultante, coach et écrivaine.

    Le parcours professionnel d'Orianne a Ă©galement inclus plusieurs annĂ©es au MinistĂšre français des Affaires Ă©trangĂšres, oĂč elle s'est concentrĂ©e sur des questions cruciales telles que la religion, l'extrĂ©misme violent et les droits de l'homme.

    Aujourd'hui, elle vient nous parler de dépassement de soi, de résilience, de leadership...

    Si tu es manager ou dirigeant, ce sont des thématiques qui devraient te parler ;-)

    Pour en savoir plus sur Orianne : https://www.linkedin.com/in/orianne-aymard-phd-7054a47/


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  • Pour Ă©couter l'Ă©pisode complet, clique sur ce lien : https://smartlink.ausha.co/outils-du-manager/399-15-erreurs-de-management-et-comment-les-eviter

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    Le monde est devenu beaucoup trop complexe pour décider seul.

    Mais d'un autre cÎté, il y a aujourd'hui un trop-plein de conseils.

    Avant, tu avais... Tes proches. Tes collaborateurs. Les consultants.

    Aujourd'hui, c'est aussi... Des inconnus sur les réseaux sociaux ? Des influenceurs ? Moi ?

    Comment faire le tri ? Est-ce qu'avoir la tĂȘte bien faite t'exonĂšre d'Ă©couter tes conseillers ?

    À titre personnel, je sais que ça m'est indispensable.

    Je profite d’ailleurs par exemple de cette pĂ©riode plus calme pour les consulter.

    C’est le meilleur moment de prĂ©parer efficacement la derniĂšre ligne droite de l’annĂ©e.


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  • Pour Ă©couter l'Ă©pisode complet, clique sur ce lien : https://smartlink.ausha.co/outils-du-manager/podcast-243-developper-son-leadership-quand-on-est-une-femme

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