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AurĂ©lien Douay est Product Strategist au sein de Riplee. Dans ce nouvel Ă©pisode qui prend place au cĆur des coulisses de lâagence, il nous explique les spĂ©cificitĂ©s de son mĂ©tiers, et la façon dont avec ses Ă©quipes, il gĂšre les projets des clients et les aide Ă prendre les meilleures dĂ©cisions.
En tant que product strategist, AurĂ©lien a pour mission de dĂ©finir les bases dâun produit ou dâun service digital. En fonction des problĂ©matiques de ses clients, il travaille main dans la main avec eux pour co-construire une solution adaptĂ©e Ă leurs besoins et aux problĂšmes utilisateurs.
En 2021, plusieurs tendances digitales se sont dĂ©marquĂ©es : Les NFT, la blockchain et le Metaverse. Ils sont au cĆur du mĂ©tier dâAurĂ©lien, qui se donne pour mission de conseiller au mieux ses clients sur ces sujets dâavenir. Tester ces technologies Ă©mergentes et comprendre leur utilitĂ© et leur potentielle application Ă sa marque ou son business est essentiel.
Lorsquâun client fait appel Ă lâexpertise dâAurĂ©lien, ce dernier analyse son Ă©cosystĂšme, ses problĂ©matiques, ses cibles pour les allier au mieux avec de la technologie. AurĂ©lien et son Ă©quipe apportent leur avis et leur Ćil dâexpert afin dâĂ©valuer la faisabilitĂ© des projets et leur complexitĂ©. Ainsi, ils peuvent dĂ©finir des prioritĂ©s et des critĂšres propres Ă chaque enseigne et Ă chaque produit, et permettre au client de choisir lâidĂ©e quâil souhaite investiguer.
Face aux tests dâune application, une interface vocale, un prototype, ce sont les retours utilisateurs qui indiquent si le projet est prĂȘt Ă ĂȘtre dĂ©veloppĂ©. La finalitĂ© est de dĂ©velopper des projets pĂ©rennes, qui resteront dans les habitudes et Ă©volueront main dans la main avec lâentreprise.
Au sein de Riplee, lâexpertise des Ă©quipes est incontestable. Experts en produits digitaux, rester humbles et pragmatiques est la clĂ© de leur rĂ©ussite. « On nâest pas lĂ pour inventer le marchĂ©, mais pour faire en sorte que nos clients le suivent, » indique AurĂ©lien.
Retrouvez Aurélien Douay sur Twitter pour suivre ses actualités.
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GrĂ©goire Lacave porte les deux casquettes de directeur technique et directeur de projet chez Riplee. Dans ce nouvel Ă©pisode qui prend place au cĆur des coulisses de lâagence, il nous explique la complĂ©mentaritĂ© de ses deux rĂŽles, et comment il dĂ©veloppe des produits digitaux en fonction des besoins et attentes des clients.
La double casquette de GrĂ©goire lui permet dâavoir une vision globale en amont des projets et dâaccompagner au mieux les clients avant la vente. Il sâagit de les conseiller sur les dĂ©cisions Ă prendre en Ă©tant pertinent technologiquement et de superviser, par la suite, le dĂ©veloppement du projet ou du produit.
Lorsque Riplee fabrique une application, un choix technique doit ĂȘtre fait dans un premier temps entre les solutions hybrides et natives. Le natif apporte une plus grande flexibilitĂ© de dĂ©veloppement et une facilitĂ© dâintĂ©gration de composants.
Lâhybride quant Ă lui peut-ĂȘtre moins performant, mais est plus intĂ©ressant financiĂšrement, puisquâil ne fait appel quâĂ une Ă©quipe de dĂ©veloppeurs, quand deux sont nĂ©cessaires pour dĂ©velopper une solution native.
Si la question du budget est au cĆur des prĂ©occupations des clients, la complexitĂ© du projet doit aussi ĂȘtre prise en compte dans la dĂ©cision du client. « Il y a un choix stratĂ©gique Ă opĂ©rer entre des solutions hybride et native. » Une fois la technologie choisie, les approches mĂ©thodologiques entrent en jeu : le client a le choix entre un prix fixe, un pĂ©rimĂštre figĂ© estimĂ© en amont, et une mĂ©thodologie agile qui permet au client et Ă lâagence de faire Ă©voluer le projet au fur et Ă mesure de son dĂ©veloppement. Cette dĂ©cision dĂ©pend des contraintes budgĂ©taires du client mais aussi des fonctionnalitĂ©s et de la complexitĂ© du produit.
Ă travers les possibilitĂ©s techniques et mĂ©thodologiques que proposent les Ă©quipes de GrĂ©goire, Riplee est capable dâaccompagner toute typologie dâentreprises en fonction de leurs problĂ©matiques. Il y a toujours une solution adaptĂ©e au client, aux enjeux et aux besoins.
Retrouvez Grégoire Lacave sur Linkedin pour en savoir plus sur le développement des applications mobiles.
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Estão a faltar episódios?
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Cette semaine, Manuel Pardo, chef de pr ojet chez TFOU MAX et CĂŽme Redon, cofondateur de lâagence Riplee, nous expliquent les rouages du succĂšs de TFOU MAX, la plateforme de SVOD de TF1 dĂ©diĂ©e aux enfants.
TFOU MAX est une plateforme de vidĂ©o Ă la demande par abonnement lancĂ©e en 2015 par TF1. RattachĂ©e Ă TFOU, la plateforme se veut adaptable Ă tous les Ă©crans, tout en crĂ©ant un contenu bien structurĂ©, en prenant en compte le fait que lâutilisateur qui paye lâabonnement est diffĂ©rent de celui qui le consomme.
« Lâenfant, consommateur du produit, y cherche une offre rĂ©crĂ©ative, quand le parent qui paye lâabonnement est plutĂŽt Ă la recherche dâune offre Ă©ducative. » Partant de ce constat, la plateforme met tout en Ćuvre pour satisfaire Ă©quitablement parents et enfants.
Le bien-ĂȘtre des enfants est au coeur de la stratĂ©gie de TFOU MAX. Celle-ci met en avant une incitation des enfants Ă avoir une consommation raisonnable de contenu, en trouvant un bon Ă©quilibre entre les usages rĂ©crĂ©atif et Ă©ducatif. « Les utilisateurs les plus fidĂšles de la plateforme en ont un usage raisonnĂ©, oĂč parents et enfants consomment le service ensemble ». Câest sur cet axe que Manuel construit la stratĂ©gie de la marque. Le but est de provoquer un dialogue entre le parent et lâenfant. « Câest Ă la fois lâoccasion pour les parents de prĂ©senter les hĂ©ros de leur enfance, et de sâapproprier les hĂ©ros de leurs enfants. »
La plateforme mise sur son aspect sĂ©curitaire pour attirer son public et le fidĂ©liser. Elle permet aux parents de contrĂŽler ce que regardent leurs enfants, de limiter le temps dâĂ©cran, de dĂ©finir une tranche dâĂąge. Les environnements Ă destination des parents et des enfants sont bien distincts. « Face Ă TFOU MAX, lâenfant est dans un environnement complĂštement sĂ©curisĂ© et adaptĂ© Ă son Ăąge. On fournit aux parents un espace dans lequel il peut paramĂ©trer son usage du service. »
A l'avenir, l'Ă©quipe de TFOU MAX prĂ©voit de recentrer son service auprĂšs des parents. La plateforme a pour ambition de se positionner comme « le service des parents pour les enfants, en les accompagnant dans lâapprentissage que son enfant fait de lâĂ©cran. »
Retrouvez Manuel Pardo sur LinkedIn pour ne rien louper de l'actualité de TFOU MAX.
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Cette semaine le Replay vous emmĂšne Ă la rencontre de Carlos Nunez, responsable des applications mobiles et des outils Ă destination du public de l'UEFA pour parler des enjeux de l'application Euro 2020 qui accompagne les fans avant, pendant, et aprĂšs les matchs de football.
Pour cet Ă©pisode, nous sommes en compagnie d'Alexandre De Saedeleer, CEO de l'agence Riplee.
On ne présente plus l'UEFA, bien connue pour ses missions de promotion de la pratique du football en Europe, et pour l'organisation de compétitions majeures : Euro, Champions League, Europa League. Des compétitions qui s'adressent aussi bien aux hommes qu'aux femmes, seniors comme juniors.
L'application Euro 2020 propose aux supporters toutes les informations sur les matchs en cours et leurs clubs favoris. Il s'agit d'offrir une expérience personnalisée qui accompagne les spectateurs avant, pendant et aprÚs le match, allant jusqu'à délivrer un pass permettant de prendre les transports publics pour les supporters munis d'un ticket. Des fonctionnalités perçues comme un réel plus par les utilisateurs.
L'infrastructure de l'application est suffisamment robuste pour supporter une montée en trafic rapide, par exemple lorsque des millions se connectent en début de match ou à la suite d'un but marqué. L'UEFA veille également à ce que l'information qu'elle distribue sur les résultats des matchs soit parfaitement synchronisée. Cela passe notamment par la construction d'une base de données solide permettant de livrer des notifications push le plus rapidement possible.
AprÚs l'Euro 2020, l'application restera disponible pour les passionnés de football et se renouvellera pour chaque nouvelle compétition européenne et internationale : tout d'abord la Ligue des Nations, puis les qualifications des pays européens pour la Coupe du Monde 2022.
Ce basculement d'un événement court à des compétitions sur un espace temps plus long implique de nouveaux enjeux : comment maintenir en haleine les fans pendant plus de neuf mois ? Carlos propose plusieurs réponses.
Retrouvez Carlos et Alexandre sur LinkedIn pour tout savoir sur la digitalisation des événements européens de football.
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Cette semaine, Jean-François Grang, cofondateur de Purchasely et CÎme Redon, Sales Director de l'agence Riplee, nous expliquent les évolutions de l'abonnement in-app.
Nous assistons depuis plusieurs années à une transformation du modÚle économique des médias en ligne. Longtemps basé sur un systÚme d'information gratuite financée par la publicité, le fonctionnement des médias vit un basculement vers le modÚle freemium.
Ce modÚle par abonnement entraßne des problématiques trÚs concrÚtes, notamment pour s'adapter aux normes de chaque store (Apple, Android, Microsoft, Amazon, Huawei).
C'est ainsi qu'en 2019, Jean-François Grang a créé Purchasely, une plateforme de pilotage qui permet d'opérer des abonnements mobiles pour les médias en ligne.
Purchasely fournit une solution clé en main, homogÚne pour tous les stores, permettant d'intégrer rapidement le systÚme d'abonnement dans son application avec un maximum de fonctionnalités pour optimiser ses performances commerciales et marketing.
Il s'agit de mettre à disposition des marketeurs une boite à outils pour accélérer la prise d'abonnements. La plateforme gÚre non seulement l'encaissement, mais multiplie les points de rencontre entre le client et l'abonnement, en apportant une attention particuliÚre au suivi des clients aprÚs l'abandon de panier.
Purchasely accompagne ses clients dans la personnalisation de leur expérience utilisateur et dans la mise à jour réguliÚre des paywall afin d'améliorer la rétention des clients qui seraient enclins à désactiver leur abonnement.
Il importe de pouvoir identifier les signaux faibles pour anticiper les désabonnements et les contrer en composant de nouvelles offres pour les abonnés.
Suivez Jean-François et CÎme sur LinkedIn pour en savoir plus sur la mise en place rapide de solutions d'abonnement pour vos applications.
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Dans cet épisode spécial du Replay, nous avons le plaisir de recevoir 4 invités : Geert Kelchtermans, Director Digital Products & Experience chez Proximus, Olivier De Reu, Head of Digital & Emerging Solutions chez Proximus, Chloé Hannouille, Digital Emerging & Transformation Lead chez Proximus et Alexandre De Saedeleer, CEO de l'agence Riplee. Ensemble, ils nous dévoilent la stratégie digitale de Proximus, leader de la télécommuniation en Belgique.
La transformation de l'opérateur historique de la Belgique s'accélÚre à grands pas. En permettant à un maximum de clients d'accéder à la fibre et à la 5G, en intégrant une offre de services toujours plus large en ligne (consultations médicales, banque) ou en s'inscrivant dans une démarche écoresponsable, Proximus place le digital au coeur de sa stratégie #inspire 2022.
Cette évolution a été rendue possible grùce à une culture d'entreprise centrée sur l'amélioration de l'expérience client. Cela implique de suivre continuellement les évolutions du marché des nouvelles technologies pour savoir les devancer. Une cellule Emerging Tech a ainsi été mise en place pour anticiper les besoins futurs et expérimenter. Convaincue que les nouvelles habitudes résultant de la pandémie perdureront et créeront de nouvelles opportunités technologiques, Poximus accélÚre le déploiement de ses nouveaux services digitaux.
Avec son Robotic Process Automation (RPA) automatisant les tùches fastidieuses des entreprises pour orienter les employés vers des missions plus créatives, Proximus se réinvente et se positionne comme un acteur majeur du monde de demain. En témoigne ses travaux en cours sur la réalité étendue, accompagnée par l'agence Riplee. L'objectif est clair : il s'agit d'offrir une expérience nouvelle, hors normes, dans laquelle les utilisateurs seront pleinement intégrés.
Suivez Geert, Chloé, Olivier et Alexandre sur LinkedIn pour tout savoir sur la transformation digitale du plus grand opérateur de télécommunication belge.
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En cette période d'Euro 2021, Manu Leroy, Directeur Marketing & Communication de la Royal Belgian Football Association, et Alexandre De Saedeleer, CEO de l'agence Riplee nous parlent de la stratégie digitale mise en place par la fédération belge de football, premiÚre au classement FIFA.
Alors que les Diables Rouges reviennent en force dans la compétition mondiale, la fédération a entamé sa révolution digitale en créant son application RBFA en mars 2021. Au programme : des contenus exclusifs sur le backstage des équipes belges, pour tous les supporters du championnat et des Diables Rouges.
La fédération collecte ainsi des données pour mieux comprendre les envies de ses supporters et leur offrir la meilleure expérience possible. En s'exprimant via son propre média, la RBFA s'assure d'avoir la main sur sa communication.
L'application s'adresse autant aux membres de la fédération qu'aux supporters souhaitant acheter leurs tickets pour accéder au stade, accéder aux actualités des clubs, aux résultats et aux extraits vidéo des matchs.
De nouvelles fonctionnalités de gamification ont été ajoutées derniÚrement pour accentuer l'engagement des fans au sein de l'application avec la création de groupes pour établir des pronostics sur les matchs de l'Euro, des quiz.
Par ailleurs, l'application permettra bientÎt aux 500 000 membres de la fédération de tout faire avec leur téléphone : s'enregistrer dans un club, accéder à des réunions en visio pour se défendre aprÚs un carton rouge, enregistrer leurs notes de frais, remplir les documents administratifs suite à une blessure... Il s'agit de faciliter la vie des joueurs, des coachs et des arbitres.
Le digital permet Ă la RBFA d'offrir un service maximal Ă tous les fans de football, professionnels comme amateurs.
Suivez Manu et Alexandre sur LinkedIn pour tout savoir sur la place du digital au cĆur du football belge.
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Cette semaine le Replay vous emmeÌne aÌ la rencontre d'Antoine Chotard pour parler des enjeux de la politique de contenus chez Samsung, en compagnie de CoÌme Redon, directeur commercial de Riplee.
Si la crise sanitaire a bien prouveÌ une chose, c'est que la teÌleÌvision n'est pas morte. Longtemps annoncĂ©e comme dĂ©passĂ©e par l'expĂ©rience offerte par les smartphones, elle a su rĂ©inventer son offre pour rĂ©pondre aux nouveaux usages de ses utilisateurs : outil de travail dans le cadre du homeworking et vecteur de divertissement dans le cadre du gaming, sans renoncer Ă son rĂŽle historique de pilier audiovisuel.
La force de Samsung, leader sur le marcheÌ des teÌleÌviseurs et des mobiles, est d'avoir su imaginer une expeÌrience multimeÌdia avec des contenus accessibles sur tous les eÌcrans.
Fort de son expeÌrience dans l'acquisition et distribution de contenus dans le cineÌma, Antoine Chotard est chargeÌ du deÌveloppement du service Samsung TV Plus. PenseÌ comme une combinaison de contenus lineÌaires et aÌ la demande, ce service inteÌgre un bouquet de 50 chaines numeÌriques. Une proposition gratuite, mainstream et accessible au plus grand nombre.
En outre, l'offre de Samsung TV Plus permet par son ciblage d'affiner les propositions de contenu en fonction des gouÌts de chacun, en mettant l'utilisateur au centre de son dispositif. A l'heure de la digitalisation, ce n'est plus au spectateur de se conformer aÌ l'offre teÌleÌviseÌe, mais aux contenus de s'adapter aux preÌfeÌrences des utilisateurs.
Dans les prochains mois, Samsung TV Plus sera accessible sur l'ensemble des 19 millions de mobiles du marcheÌ. Le geÌant de l'eÌlectronique est aussi ambitieux dans la conception de ses services que de son hardware.
Retrouvez Antoine et CoÌme sur LinkedIn pour tout savoir sur la digitalisation de l'offre teÌleÌvisuelle.
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Cette semaine, Cyril Jaquet, responsable de produits innovants, nous explique la stratĂ©gie de la Radio TĂ©lĂ©vision Suisse (RTS) pour attirer de nouveaux publics. Il est accompagnĂ© par Alexandre De Saedeleer, CEO de Riplee et de Tapptic. Ensemble, ils dĂ©voilent comment le digital permet dâinformer de nouveaux publics de façon ludique.
Depuis plusieurs annĂ©es, la RTS sâest fixĂ©e un objectif : sâadresser Ă de nouveaux publics en leur proposant des contenus pertinents sur tous les supports. Elle a ainsi adaptĂ© sa ligne Ă©ditoriale pour tenir compte des usages de la population mobile, en proposant des formats plus courts allant droit au but.
Avec lâaide de Riplee, la Radio TĂ©lĂ©vision Suisse est parvenue Ă concevoir une application simple dâaccĂšs, adaptĂ©e Ă nos habitudes mobiles. Par des quizz et des dĂ©fis photos, elle est parvenue Ă crĂ©er une vĂ©ritable communautĂ© engagĂ©e qui apprend en jouant. AssociĂ©e Ă des Ă©vĂ©nements sportifs, culturels ou caritatifs, lâapplication permet aux spectateurs de devenir acteurs et propose rĂ©guliĂšrement des lots Ă gagner.
En parallĂšle, la Radio TĂ©lĂ©vision Suisse a crĂ©Ă© Tataki, un mĂ©dia 100% en ligne qui reprend les codes de la pop culture pour sâadresser aux 15-25 ans.
Nul nâen doutera : la RTS a compris son Ă©poque et a trouvĂ© la recette pour Ă©largir sa culture gĂ©nĂ©rale en sâamusant.
Suivez Cyril et Alexandre sur LinkedIn pour découvrir comment répondre aux attentes des audiences mobiles
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Aujourdâhui, Samuel Westberg nous apprend comment convertir les audiences passives en communautĂ©s engagĂ©es. CCO de LiveLike, il nous explique les enjeux de la digitalisation pour les acteurs du broadcast en compagnie dâAlexandre De Saedeleer, CEO de Riplee et de Tapptic.
La gĂ©nĂ©ration Z est particuliĂšrement demandeuse dâexpĂ©riences digitales fortes, de moments oĂč elle peut se retrouver pour interagir ensemble sur des actions en direct, notamment au cours dâĂ©vĂ©nements sportifs.
Câest lĂ toute la pertinence de LiveLike, qui propose aux entreprises de broadcast des solutions afin dâamĂ©liorer le degrĂ© dâengagement de leur communautĂ©. Cela passe par des outils intĂ©grables au sein dâapplications mobiles que dĂ©veloppĂ©es par Riplee.
Dans la rude concurrence de lâĂ©conomie de lâattention, LiveLike offre la possibilitĂ© de concentrer lâattention de nombreux utilisateurs sur leur Ă©cran de smartphone ou de tablette.
La digitalisation ouvre ainsi de nouveaux canaux pour les diffuseurs et les annonceurs.
Nous assistons Ă la montĂ©e en puissance dâun monde qui proposera des expĂ©riences plus profondes, plus personnalisĂ©es, davantage en adĂ©quation avec les attentes du public.
Retrouvez Samuel et Alexandre sur LinkedIn pour suivre les Ă©volutions du digital.
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Cette semaine, David Gueye, Directeur adjoint du NumĂ©rique chez TV5 Monde, nous fait le plaisir dâaborder la transformation digitale de la 2e chaĂźne internationale la plus distribuĂ©e au monde.
Il est accompagnĂ© dans cette dĂ©marche par CĂŽme Redon, Directeur commercial de lâagence Riplee.
TV5 Monde est nĂ©e en 1984 sous lâimpulsion de plusieurs pays francophones de promouvoir la langue française sous toutes ses formes, partout dans le monde.
Pour cette chaßne de télévision historique, les possibilités offertes par le numérique sont immenses.
En diversifiant ses supports de diffusion (mobiles, tablettes), la chaĂźne a su conquĂ©rir de nouveaux publics qui avaient dĂ©sertĂ© la tĂ©lĂ©vision linĂ©aire classique. Le nouvel objectif stratĂ©gique de la chaĂźne est dâaller chercher la jeunesse oĂč elle se trouve, et cela passe par une transformation digitale rĂ©ussie.
LâidentitĂ© de la marque se reflĂšte dans le succĂšs de ses 3 applications :
TV5MONDE retransmet en direct et en replay les programmes conçus pour la tĂ©lĂ©vision linĂ©aire.Apprendre le français avec TV5MONDE sâadresse Ă un public adulte dĂ©sireux dâapprendre le français. Totalisant plus dâun million de tĂ©lĂ©chargements, lâapplication est plĂ©biscitĂ©e pour la qualitĂ© de ses contenus vidĂ©os pĂ©dagogiques.TV5MONDE Afrique a pour ambition de diffuser des contenus africains dans le monde entier.On apprend dans cet Ă©pisode que la force de TV5 Monde rĂ©side dans sa capacitĂ© Ă susciter un engagement fort auprĂšs de sa communautĂ© de francophones et de francophiles. Pour y parvenir, la chaine se fait le fer de lance des contenus originaux.
Souhaitant montrer la francophonie dans toute sa diversitĂ©, lâapplication TV5 Monde propose dĂ©sormais des sĂ©ries quĂ©bĂ©coises et des comĂ©dies musicales ivoiriennes.
N'hésitez pas à suivre David et CÎme sur LinkedIn pour tout savoir sur les enjeux du digital.
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Dans ce Numéro, je suis en compagnie d'Alexandre de Saedeleer, le CEO de tapptic et de la nouvelle agence Riplee. En 3 minutes, je vous propose de faire notre connaissance et surtout d'identifier pourquoi nous vous proposons ce format podcast.
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