Эпизоды

  • Компании в сегменте малого и среднего бизнеса зачастую тормозят у себя проекты по цифровизации. У одних предпринимателей бытует мнение, что процессы много лет работают стабильно, значит, потребности в цифровизации нет и ничего менять не нужно. Другие убеждены в том, что переход в “цифру” – это долго и дорого, а значит нет необходимости и начинать.

    Так ли это на самом деле мы обсудим с нашим гостем — Марией Бар-Бирюковой, основателем и генеральным директором платформы Sellty, заместителем генерального директора и партнером Группы Компаний «КОРУС Консалтинг».

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:14 — о госте

    7:27 — про разницу понятий “цифровизация” и “автоматизация”

    9:30 — какой бизнес считается малым?

    14:15 — мифы о цифровизации

    29:01 — выводы: что даст бизнесу цифровизация

    33:46 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Алмазный Огранщик. Система управления бизнесом и жизнью” | Майкл Роуч — https://www.litres.ru/book/maykl-rouch/almaznyy-ogranschik-sistema-upravleniya-biznesom-i-zhiznu-25577989/

    — Книга “Крутой маршрут” | Евгения Гинзбург — https://www.litres.ru/book/evgeniya-ginzburg/krutoy-marshrut-136555/

    ___

    Гость выпуска — Мария Бар-Бирюкова

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Telegram-канал подкаста: https://t.me/marketingwetake

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

  • В рекламной индустрии развитие и мотивация сотрудников играют ключевую роль в достижении успеха. Эффективная работа команды напрямую зависит от того, насколько люди вовлечены в процесс и заинтересованы в результате. Однако мотивация сотрудников в рекламе — задача непростая, так как эта сфера требует постоянную генерацию креатива, гибкости и готовности работать под давлением.

    Сегодня мы рассмотрим тему — как развивать и мотивировать сотрудников в рекламе. У нас в гостях Ольга Казьмина, руководитель управления бренда и коммуникации Мегамаркета.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:18 — о госте

    3:30 — о Мегамаркете

    4:16 — о разнице в мотивации рекламщиков на “темной и светлой стороне”

    11:30 — как мотивировать творческих специалистов

    21:25 — про выгорание в профессии

    27:29 — про важность тренингов повышения квалификации

    32:39 — про эффективные инструменты мотивации

    36:08 — как удерживать таланты

    40:43 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Хрупкие люди. Почему нарциссизм – это не порок, а особенность, с которой можно научиться жить” | Юлия Пирумова — https://www.litres.ru/book/uliya-pirumova/hrupkie-ludi-pochemu-narcissizm-eto-ne-porok-a-osobennost-s-51806817/

    — Telegram-канал Ольги “Слушай меня и радио” — https://t.me/life_brands_and_music

    ___

    Гость выпуска — Ольга Казьмина

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Telegram-канал подкаста: https://t.me/marketingwetake

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Реклама. Рекламодатель: ООО «Маркетплейс», ИНН 9701048328, erid:2VtzqxgpsjE

  • Пропущенные эпизоды?

    Нажмите здесь, чтобы обновить ленту.

  • Подкасты стали важным медиа-форматом, который сегодня активно завоевывает внимание аудитории. Они предлагают уникальную возможность для самообразования и развлечения в удобном аудиоформате.

    Слушайте продолжение выпуска с Гульназ Рату, CEO студии “Толк” и ведущей документальных подкастов.

    📣 Развивайте бизнес с сервисами экосистемы Контур - https://bit.ly/3V88K9F

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:10 — про то как подкасты помогли Д. Трампу победить на выборах в США

    6:29 — оставаться инди-подкастом или сотрудничать с лейблом?

    15:15 — про аудио-сериалы в подкастах

    23:04 — что будет дальше с нишей подкастов как части рекламного рынка

    26:53 — про запись подкаста в Германии

    35:08 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Гул мира: философия слушания” | Лоренс Крамер — https://www.litres.ru/book/lorens-kramer/gul-mira-filosofiya-slushaniya-69740716/

    ___

    Гость выпуска — Гульназ Рату

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Реклама. 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.

    erid: 2VfnxvcqzJL

  • Подкасты стали важным медиа-форматом, который сегодня активно завоевывает внимание аудитории. Они предлагают уникальную возможность для самообразования и развлечения в удобном аудиоформате. Слушать подкасты можно где угодно — в дороге, на прогулке или во время работы, что делает их доступными и привлекательными для людей с разным ритмом жизни.

    Сегодня у нас в гостях эксперт в данной области — Гульназ Рату, CEO студии “Толк” и ведущая документальных подкастов.

    📣 Развивайте бизнес с сервисами экосистемы Контур - https://bit.ly/3AIq2Dt

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:26 — о госте

    11:54 — про подкаст-платформы в России

    14:07 — видео vs аудио-подкасты

    24:50 — про сериалы о подкастерах

    26:08 — теряют ли популярность аудио-подкасты

    30:33 — 5 советов начинающим подкастерам

    43:29 — продолжение следует…

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?” | Роб Фитцпатрик — https://www.litres.ru/book/rob-fitcpatrik/sprosi-mamu-kak-obschatsya-s-klientami-i-podtverdit-pravotu-23963007/

    — Книга “Пошумим. Как делать хитовые подкасты” | Эрик Нюзум — https://www.litres.ru/book/erik-nuzum-32257708/poshumim-kak-delat-hitovye-podkasty-68291918/

    — Эпизод подкаста “Как устроен фестиваль «Каннские львы»” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-64

    ___

    Гость выпуска — Гульназ Рату

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Реклама. 16+. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, г. Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А.

    erid: 2VfnxyRuxFz

  • Философия ежегодного ивента Burning Man, который проходит на территории пустыни Блэк-Рок (Штат Невада, США) — это антирыночная философия и стремление избегать всего, что связано с коммерцией. Но, несмотря на это, мы сегодня вместе с нашим гостем обсудим ряд аспектов, которые могут быть полезны для предпринимателей и бизнесменов.

    Сегодня у меня в гостях Марина Косарева, директор по маркетинг “Газпромбанк Мобайл” и непосредственный участник фестиваля Burning man. Первый выпуск с участием Марины — “Маркетинг в виртуальном операторе мобильной связи”.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:42 — о госте

    2:21 — про Burning man

    5:44 — про быт на Burning man

    7:17 — про принципы мероприятия

    13:43 — сколько стоит поездка на Burning man

    21:37 — про фестивали-аналоги

    25:36 — про пользу для бизнеса

    ___

    Гость выпуска — Марина Косарева

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Проект “Как пешеходу остаться в живых” — https://gladlax.ru/be-safe

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

  • Корпоративный блог — это внутренний или внешний медиа-ресурс компании, который служит для распространения информации среди сотрудников, клиентов и партнёров. Такой ресурс играет важную роль в коммуникации внутри компании и во взаимодействии с внешней аудиторией.

    Сегодня у меня в гостях Людмила Сарычева — создательница редакторского бюро «Гладлакс», автор книги «Уступите место драме», соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки».

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:45 — о госте

    3:00 — про редакционную политику и tone of voice

    8:24 — в чем разница между блогом и корпоративным изданием

    10:51 — про цели корпоративных медиа

    13:00 — соцсети или блог?

    15:39 — какую тему выбрать для корпоративных медиа

    17:57 — что делать, если ваш блог исчерпал себя

    20:55 — инхаус-редакция или аутсорс?

    22:21 — про структуру инхаус-команды

    23:59 — где искать сотрудников для корпоративного блога

    26:38 — должен ли блог нравится главному в компании

    28:05 — про KPI для корпоративного блога

    29:15 — про важность tone of voice

    32:45 — как считать прибыль от блога

    33:31 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков” | Джим Кэмп — https://www.litres.ru/book/dzhim-kemp/snachala-skazhite-net-sekrety-professionalnyh-peregovorschikov-8673776/

    — Книга “Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений” | Эрик Берн — https://www.litres.ru/book/erik-bern/igry-v-kotorye-igraut-ludi-psihologiya-chelovecheskih-vzaimootno-127790/

    ___

    Гость выпуска — Людмила Сарычева

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

  • Казалось бы совсем недавно (но на самом деле прошло 2 года) мы разбирали тему “Маркетинг на автомобильном рынке”. Я не ожидал, что этот выпуск станет вторым по популярности за все время существования нашего подкаста.

    И вот сегодня мы снова возвращаемся к теме, к которой не угасает интерес. К теме — как работает автомобильный рынок в новых реалиях. С нами собрался, чтобы разобраться в этом Никита Ивахненко, директор направления “Новые автомобили” в компании “Авито”.

    📣 Ссылка на “Авито Авто” — https://clck.ru/3DTmkW

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:24 — о госте

    2:44 — как изменился рынок покупки автомобилей за последние 2 года

    5:11 — про долю рынка новых и поддержанных авто

    6:14 — какие автопроизводители ушли и какие — пришли на рынок?

    7:58 — про долю электрокаров на рынке

    9:58 — каково отношение покупателей к китайским автомобилям

    12:42 — как поменялось покупательское поведение авто

    17:24 — что предлагает потребителям “Авито Авто”

    21:35 — про сервисы “Авито Авто”, которые помогают купить автомобиль

    26:37 — про маркетинг и управление внутренним траффиком “Авито Авто”

    31:53 — прогноз по развитию авторынка в России

    36:10 — совет с пользой

    ___

    Гость выпуска — Никита Ивахненко

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Реклама. ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН 771066834. erid: 2VtzqvhKCfb

  • Сегодня мы поговорили про шоколадный бизнес в премиальном сегменте. Про бизнес, который ориентирован на создание высококачественной продукции. Которая, в свою очередь, выделяется на фоне массового рынка благодаря уникальным вкусам, эксклюзивным ингредиентам, особой упаковке и ограниченным тиражам.

    У нас в гостях были основатель бренда премиальных шоколадных конфет Qand — Саидакмаль Вахобов и исполнительный директор — Тенгиз Лолошвили.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:27 — о гостях

    8:02 — про позиционирование и ЦА продукта

    18:31 — как создают и дегустируют новые вкусы конфет

    34:03 — как рекламировать премиальные конфеты

    36:49 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники (библиотека подкаста на “Литрес”):

    — Книга “Магия утра. Как первый час дня определяет ваш успех” | Хэл Элрод — https://www.litres.ru/book/hel-elrod/magiya-utra-kak-pervyy-chas-dnya-opredelyaet-vash-uspeh-19063017/

    — Книга “Стив Джобс” | Уолтер Айзексон — https://www.litres.ru/book/uolter-ayzekson/stiv-dzhobs-2691335/

    — Книга “Подсознание может всё!” | Джон Кехо — https://www.litres.ru/book/dzhon-keho/podsoznanie-mozhet-vse-147579/

    ___

    Гости выпуска — Саидакмаль Вахобов и Тенгиз Лолошвили

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

  • Международный фестиваль «Каннские львы» является топовым событием не только в киноиндустрии, но в сфере рекламного креатива. В 2024 году произошло знаковое событие — первым представителем Узбекистана в судейской коллегии фестиваля стал директор по дизайну и сооснователь агентства MA’NO Branding Темур Саъди, который вошел в жюри международного фестиваля «Каннские львы 2024».

    Темур оценивал работы в номинации «Мастерство креативного исполнения» и молодых львов в дизайне. Сегодня мы говорим об этом фестивале как со стороны креативного агентства так и со стороны судейства.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:52 — о госте

    3:35 — про MA’NO Branding

    4:11 — за что отвечает директор по дизайну

    15:44 — о важности креативе в рекламе

    18:12 — о “Каннских львах” в рекламе

    24:11 — зачем агентствам участвовать в фестивалях

    28:38 — как стать членом жюри фестиваля

    32:10 — сколько стоит посещение фестиваля

    34:07 — про внутреннюю кухню фестиваля

    39:16 — про самые креативные страны

    42:23 — про механику оценки работ на фестивале

    47:23 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники (библиотека подкаста на “Литрес”):

    — Книга "Канон" | Массимо Виньелли — https://www.uprock.ru/articles/kanon-massimo-vinelli-klassika-dizayna-ot-poslednego-modernista

    — Книга “Хорошая стратегия, плохая стратегия” | Ричард Румельт — https://www.mann-ivanov-ferber.ru/catalog/product/good-strategy-bad-strategy/

    ___

    Гость выпуска — Темур Саъди

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/vv_morozov

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

  • CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям улучшать взаимодействие с клиентами, анализировать данные о клиентах, а также управлять продажами и обслуживанием. Основная цель CRM-маркетинга, в свою очередь — налаживание и укрепление отношений с клиентами на основе анализа данных. CRM-маркетинг помогает компаниям более точно понимать своих клиентов, эффективно управлять маркетинговыми ресурсами и улучшать взаимодействие с клиентами на всех этапах контакта с ними.

    Сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в этой очень интересной, но непростой теме Дмитрий Бороздин — сооснователь и генеральный директор компании RetailCRM.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:50 — о госте

    4:47 — о RetailCRM, других системах и важности позиционирования

    6:29 — о CRM для розничного бизнеса

    9:12 — какого рода информация собирается в CRM-системах

    10:38 — о модулях внутри CRM-системы

    15:14 — как сегментируются клиенты в CRM-системе

    17:49 — как применяются GPT-модели

    20:48 — про инструментарий CRM-маркетинга

    26:36 — как отслеживать покупательский опыт

    28:13 — про цену контакта в CRM-маркетинге

    32:01 — где обучают специалистов в CRM-маркетинге

    34:24 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники (библиотека подкаста на “Литрес”):

    — Книга “Позиционирование: битва за умы” | Траут Джек, Райс Эл — https://www.labirint.ru/books/603729/

    — Книга “Пять пороков команды” | Патрик Ленсиони — https://www.litres.ru/book/patrik-lensioni/pyat-porokov-komandy-620095/chitat-onlayn/

    ___

    Гость выпуска — Дмитрий Бороздин

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Рекламодатель: ООО «РитейлДрайвер»

    ИНН 7724941710

    erid: 2Vtzqucz4fC

  • Рыба входит в базовую продуктовую корзину, т.е. это очень популярный и любимый многими продукт. В России в среднем в год человек съедает около 20 кг рыбы. Поэтому рыбный бизнес — это перспективное направление. Но в этом деле есть много нюансов и сложностей. И для того, чтобы разобраться в этом вопросе с нами собрались наши гости — Натали и Ян Дмитренко (основатели сифудбаров «Честная Рыба»).

    📣 Подписывайтесь на Telegram-канал от СберМаркетинга, где собрано все самое важное в мире рекламы и маркетинговых технологий — https://t.me/sbermarketing

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:20 — о гостях

    4:04 — 📣 про все самое важное в мире рекламы и маркетинговых технологий от СберМаркетинга

    5:41 — про честность во всем

    13:26 — почему синий цвет запрещен

    15:33 — откуда взять деньги на развитие бизнеса

    19:33 — про поставщиков

    23:16 — как хранить рыбу и как управлять запасами

    29:23 — про статьи расходов ресторана

    31:30 — про авторские права на музыкальные произведения — про РАО и ВОИС

    39:59 — как работать с отзывами клиентов

    42:03 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники (библиотека подкаста на “Литрес”):

    — Книга “Теряя невинность: Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни” | Ричард Бренсон — https://www.litres.ru/book/richard-brenson/teryaya-nevinnost-kak-ya-postroil-biznes-delaya-vse-po-svo-152773/

    — Книга “К черту всё! Берись и делай!” | Ричард Бренсон — https://www.litres.ru/book/richard-brenson/k-chertu-vse-beris-i-delay-18559136/

    — Книга “Пиши, сокращай 2025: Как создавать сильный текст” | Максим Ильяхов, Людмила Сарычева — https://www.litres.ru/book/maksim-ilyahov/pishi-sokraschay-2025-kak-sozdavat-silnyy-tekst-70193008/

    ___

    Гости выпуска — Ян и Натали Дмитренко

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    Реклама. ООО «С-МАРКЕТИНГ», ИНН 7736319695, Erid: 2VfnxxTNxtp

  • Индустрия красоты переживает по-настоящему турбулентное время: несмотря на то, что многим компаниям пришлось поднять стоимость своих услуг, спрос на них не упал, а даже вырос. Бьюти-предприниматели быстро адаптируются к меняющимся условиям и находят новые возможности для роста.

    Сегодня мы собрались, чтобы разобраться в этом вопросе с Полиной Фроловой, сооснователем международной сети студий ухода за лицом FaceRoom (https://face-room.ru). Сейчас сеть насчитывает 21 филиал на территории РФ и ОАЭ.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:29 — о госте

    6:41 — самые востребованные сегменты индустрии красоты с т.з. прибыльности бизнеса

    10:26 — бьюти-сфера как стартовая площадка для вложения своего времени и денег

    11:44 — про профессиональное оборудование и косметику в текущей ситуации

    16:06 — про франшизу FaceRoom

    22:06 — про то как открыть офис в ОАЭ

    24:08 — про специалистов в сфере: карьерный лифт, требования и обучение

    33:47 — про эффективный маркетинг в бьюти-сфере

    38:49 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие” | Джеймс Х. Гилмор — https://alpinabook.ru/catalog/book-ekonomika-vpechatleniy/

    — Серия книг “Сила подсознания” | Джо Диспенза — https://eksmo.ru/series/dzho-dispenza-sila-podsoznaniya-ITD3269/

    — Книга “Путешествия Души. Жизнь между жизнями” | Майкл Ньютон — https://www.labirint.ru/books/56851/

    — Книга “Радикальное Прощение. Духовная технология для исцеления взаимоотношений, избавления от гнева” | Колин Типпинг — https://www.labirint.ru/books/373376/

    ___

    Гость выпуска — Полина Фролова

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    Рекламодатель: Индивидуальный предприниматель Кезина Юлия Александровна

    ИНН 781425138575

    erid: 2VtzqwabGwk

  • Клиентский опыт (Customer Experience или CX) — это впечатления клиента от взаимодействия с брендом. Этим опытом можно управлять, то есть делать продукт или сервис проще и удобнее. Достижение лучшего клиентского опыта — это плод работы всей организации, не только специально созданного под эти цели подразделения. И в этой ситуации основной трудностью является тот факт, что не все понимают что такое клиентский опыт и как на него влиять.

    Сегодня с нами собралась, чтобы разобраться в теме, Дарья Бабанина — директор по клиентскому опыту Росбанка. “Росбанк” — это российский универсальный банк с 30-летней историей. Входит в ТОП-4 рейтинга самых надежных банков по версии Forbes.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:33 — о госте

    6:18 — о понятии “клиентский опыт” и его функциях

    10:30 — лучшие мировые компании с т.з. клиентского опыта

    17:34 — структура СХ-подразделения

    23:30 — про CX-стратегию

    25:24 — как измерить эффективность работы над CX

    27:56 — где взять специалистов по клиентскому опыту

    29:15 — способы продвижения идеи работы над CX

    36:26 — кто должен заниматься продвижением CX

    37:52 — о мероприятиях CX Camp

    43:13 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Взаимная лояльность” | Фред Райхельд — https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/winning-on-purpose/

    — Книга «Феномен ZARA» | Ковадонга О`Ши — https://www.litres.ru/book/kovadonga-o-shi/fenomen-zara-9748718/

    ___

    Гость выпуска — Дарья Бабанина

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    Рекламодатель: ПАО РОСБАНК

    ИНН 7730060164

    erid: 2VtzqxavF5B

  • Так бывает, когда работающий и прекрасно чувствующий себя бизнес в одной стране, совершенно не приживается в другой. Бывает и такое, что перенесенная в другую страну бизнес-модель становится более эффективной. Почему так происходит? От чего зависит успех?

    Мы записали этот выпуск находясь в Узбекистане и сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в этой теме Роман Сайфулин — основатель инвестиционно-управленческой компании The Management. Роман является экс-топ-менеджером холдинга Orient (Узбекистан), CEO сети супермаркетов, магазинов игрушек, сети fashion-магазинов (более 20 франшиз), торговых центров и парков развлечений.

    📣 Переходите, чтобы узнать больше о рекламной платформе МТС Маркетолог: https://clck.ru/36FK2K

    А также ловите ссылку на выпуск с маркетологами МТС: https://marketingpodcast.mave.digital/ep-53

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:40 — о госте

    8:15 — о параллелях бизнес-направлений Узбекистана и России

    11:25 — о сумермаркетах Makro и коллабе с “Ашаном”

    16:59 — о тонкостях покупательского поведения

    20:32 — о студентах из Польши, которых подселяли в узбекские семьи

    24:10 — о The Choyxona

    27:16 — о специфике общественных туалетов в Узбекистане

    37:10 — про бани в Узбекистане и спа-диснейленд

    46:52 — про кадровое голодание

    49:40 — 📣 про “МТС Маркетолог”

    51:47 — совет с пользой

    ___

    Гость выпуска — Роман Сайфулин

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о бизнесе и маркетинге — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

    Рекламодатель: ПАО «МТС»

    ИНН 7740000076

    erid: 2SDnjcuMmGk

  • Промышленный дизайн — это искусство создавать новые функциональные продукты, на которые покупатель откликается с первого взгляда. Для чего нужен промышленный дизайн и вообще о самом его понятии мы поговорили с Артуром Рыжовым, деканом Московского Государственного Института Технологий и Управления им. Разумовского.

    Артур является членом Союза дизайнеров России и Творчесĸого союза художниĸов России, а также президентом Международной академии дизайна. С 2016 года по настоящее время - вице-президент «Ассоциации промышленных дизайнеров». Общий стаж работы и опыт праĸтичесĸой деятельности в области изобразительного исĸусства и дизайна с 1997 г.

    📣 Снова потянуло на дачу? Это не старость, это тренд!

    Boxmate — бренд загородных домов из Петербурга и его основателя Анастасия Сафьяненко — покажут как изменилась загородная жизнь сегодня. Ведь комфортные дома с дизайнерским интерьером теперь может позволить себе каждый — https://clck.ru/36H9hH

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:30 — о госте

    4:42 — о понятии “промышленный дизайн”

    6:05 — 📣 о домах Boxmate

    8:18 — история промдизайна

    9:49 — 3 основных составляющих дизайна

    11:50 — страны-лидеры в промдизайне

    13:07 — про “Оскары” в промдизайне

    21:49 — где и как учат промдизайну

    28:28 — востребована ли профессия промдизайнера?

    34:02 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Дизайн для реального мира” | Виктор Папанек — https://www.chitai-gorod.ru/product/dizayn-dlya-realnogo-mira-6-e-izdanie-2655206

    — Книга “Искусство и визуальное восприятие” | Рудольф Арнхейм — https://www.labirint.ru/books/372715/

    — Книга “Объекты желания” | Адриана Форти — https://www.artlebedev.ru/izdal/objects-of-desire/

    ___

    Гость выпуска — Артур Рыжов

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

    Реклама. ООО "МОДУЛЬ ПЛЮС"

    ИНН 7838094465

    erid: 2SDnjdQfeqE

  • Вот уже больше 2х лет мы ведем наш подкаст. Если в цифрах — это 7 сезонов и 52 выпуска, которые мы готовили лишь с одной целью — расширить знания: свои и наших слушателей. В этом нам всегда помогали гости, которые действительно знают свое дело лучше других.

    Мы горды тем, что несмотря на множество запросов мы не берем в наш подкаст такие темы как — инфобизнес и успешный успех — мы не учим как зарабатывать миллионы, не рассказываем как стать счастливее за одно занятие с кочуем и так далее. Нас всегда интересовали только прикладные знания.

    Мы решили записать этот короткий, но необычный выпуск — и рассказать про закулисье подкаста «Собрались и разобрались».

    🔗 Ссылки на выпуски, о которых мы говорили:

    — “Грамотность в рекламе” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-13

    — “НИУ ВШЭ: особенности трудоустройства студентов-маркетологов” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-17

    — “Как стартапу правильно себя презентовать” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-30

    — “Умение убеждать как ключевой soft-skill маркетолога” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-32

    — “Маркетинг в кино” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-39

    — “Фаст-фуд контент в маркетинге” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-41

    — “Что такое НЛП и его роль в бизнесе. Часть 1” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-46

    — “Как устроен гостиничный бизнес” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-48

    — “Как устроен бизнес современного аэропорта” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-55

    — “Работа в сфере IT — мифы и реальность” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-50

    — “Безбумажный офис” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-54

    — “Ребрендинг МТС: что скрыто «под капотом»” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-53

    ___

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

  • Бывают такое в жизни, когда вы регулярно переезжаете в силу разных причин и жизненных ситуаций — и не всегда в пределах страны. Вашим детям, при этом, нужно полноценно учиться, сдавать ОГЭ, ЕГЭ и готовиться к поступлению в ВУЗ…

    — Стандарты обучения не совпадают…

    — Сколько вы будете в другой стране - вы не знаете…

    — Ребенка в местную школу не устроить сложно…

    Знакомо? Тогда этот выпуск нашего подкаста для вас.

    Сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в теме Юрий Гребенюк, автор книги “Школьная математика для родителей”, директор по производству и учебно-методической части, а также совладелец онлайн-школы “ИнтернетУрок”.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:41 — о госте

    5:40 — о школе “ИнтернетУрок”

    15:05 — для каких жизненных ситуаций создана онлайн-школа?

    18:00 — о процессе обучения

    25:10 — про синхронизацию учебных программ обычной и онлайн школ

    27:04 — про степень вовлеченности родителей

    33:15 — про социализацию ребенка

    36:07 — про онлайн-физкультуру

    41:55 — что нужно, чтобы стать учителем в онлайн-школе

    47:04 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “От двух до пяти” | Корней Чуковский — https://www.labirint.ru/books/748753/

    — Книга “Живой как жизнь. О русском языке” | Корней Чуковский — https://www.labirint.ru/books/222576/

    ___

    Гость выпуска — Юрий Гребенюк

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая и соавтор — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

  • В своих выпусках мы стараемся разобраться вместе с нашими гостями в том, как устроен бизнес в различных сферах. У нас были выпуски про автомобильный, гостиничный, издательский и даже про бизнес сетевого рекламного агентства.

    И вот сегодня мы решили затронуть очередную и очень интересную сферу — как устроен бизнес современного аэропорта, на примере аэропорта “Пулково”, Санкт-Петербург. Сегодня с нами собралась, чтобы разобраться в этой теме Татьяна Ризван, руководитель по PR и маркетинговым коммуникациям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющей аэропортом “Пулково”.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:27 — о госте

    6:02 — об аэропорте “Пулково”

    8:42 — из чего состоит бизнес в аэропорту

    13:42 — кто является конкурентами для аэропорта

    16:31 — как поменялась структура пассажиропотока

    22:00 — про неавиационные услуги аэропорта

    28:00 — про агентов по гостеприимству

    33:17 — про способы потребления в аэропорту

    35:23 — про маркетинг аэропорта

    47:22 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “Понедельник начинается в субботу” | Аркадий и Борис Стругацкие — https://www.litres.ru/book/arkadiy-i-boris-strugackie/ponedelnik-nachinaetsya-v-subbotu-121724/

    — Книга “Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога” | Нина Зверева, Светлана Иконникова — https://www.litres.ru/book/nina-zvereva/ya-sprashivau-mne-otvechaut-instrumenty-iskusnogo-dialoga-69264787/

    — Книга “Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее” | Памела Фуллер, Марк Мерфи, Энни Чоу — https://www.litres.ru/book/mark-merfi/lider-bez-predrassudkov-kak-izbavitsya-ot-neosoznannyh-predpoch-69267484/

    — Книга “Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks” | Говард Бехар, Джанет Голдстайн — https://www.litres.ru/book/govard-behar/delo-ne-v-kofe-korporativnaya-kultura-starbucks-5019921/chitat-onlayn/

    — Книга “Deadline. Роман об управлении проектами” | Том ДеМарко — https://www.litres.ru/book/tom-demarko/deadline-roman-ob-upravlenii-proektami-138630/

    📣 Предыдущие выпуски подкаста:

    — Выпуск “Безбумажный офис (с Михаилом Легченко, F.Doc)” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-54

    — Выпуск “Ребрендинг МТС: что скрыто “под капотом” (с Сергачевой Ксенией и Алькиной Анной, МТС)” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-53

    ___

    Гость выпуска — Татьяна Ризван

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

  • Есть такое понятие — электронный документооборот или ЭДО. Понятие это не новое, многие крупные компании ЭДО активно пользуются. Но не все организации могут себе позволить такой сервис.

    Существует сервис, который помогает вести компаниям свой учет не “на коленке”, а полноценно, онлайн и очень, при этом, удобным образом. Сегодня с нами собрался, чтобы разобраться в этой теме Михаил Легченко (директор сервиса F.Doc). Михаил 15 лет занимался развитием интернет-банкинга и финтеха для более чем 100 банков, а теперь развивает стартап с большими амбициями.

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:17 — о госте

    4:40 — о сервисе F.Doc

    9:42 — для кого создан сервис

    12:00, 28:30 — что нужно, чтобы установить

    18:50 — о преимуществах

    24:49 — сколько стоит?

    30:06 — про простую электронную подпись (ПЭП)

    32:17 — про службу поддержки клиентов

    36:22 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “ИИ-2041. Десять образов нашего будущего” | Кай-Фу Ли — https://www.labirint.ru/books/843118/

    ___

    Гость выпуска — Михаил Легченко

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

    Реклама. ЗАО" Центр Цифровых Сертификатов"

    ИНН: 5407187087

    erid: 2VtzqxTePfL

    https://fdoc.ru/?utm_source=podcast.ru&utm_medium=pr&utm_campaign=podcast--fdoc-russia-podcast.ru&erid=2VtzqxTePfLп

  • Многие из наших слушателей читали в новостях про ребрендинг компании МТС. Но сегодня мы хотим поговорить не про историю успеха, а про то, что находилось внутри этого проекта и с чем пришлось столкнуться маркетологам МТС.

    Сегодня с нами собрались, что разобраться в этой теме Сергачева Ксения (руководитель центра по работе с брендом МТС) и Алькина Анна (старший бренд-стратег МТС).

    ⏱️ Таймкоды выпуска:

    1:18 — о гостях

    14:14 — про экосистемы на рынке

    18:32 — про экосистему МТС

    28:18 — почему отказались от яйца, но сохранили красный цвет

    32:55 — про этапы ребрендинга

    36:10 — про допущенные ошибки

    40:00— как проект повлиял на общую нагрузку сотрудников маркетинга

    42:02 — для чего в ребрендинге участвовало так много агентств

    46:15 — совет с пользой

    🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:

    — Книга “ВкусВилл: как совершить революцию в ритейле, делая всё не так” | Евгений Щепин — https://stroki.mts.ru/book/vkusvill-kak-sovershit-revolyutsiyu-v-riteyle-delaya-vsyo-ne-tak-2432

    — Книга “Сад” | Марина Степнова — https://stroki.mts.ru/book/sad-81692

    — Книга “Соловей” | Христин Ханна — https://www.litres.ru/book/kristin-hanna/solovey-21627156/

    ___

    Гость выпуска — Ксения Сергачева и Анна Алькина

    Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов

    Соведущая — Татьяна Морозова

    📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:

    — Email: [email protected]

    — Telegram: https://t.me/morozov_media

    — Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast

    🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:

    — Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake

    — Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint

    — Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs

    — Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm

    https://l.mts.ru/1/marketingpodcast

    Реклама. ПАО МТС

    ИНН 7740000076

    erid: Kra246CUL