Эпизоды
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在全球金融業急速數位轉型的浪潮中，保險科技不僅影響著保險公司的運營方式和客戶服務水準，也塑造整個行業的未來發展與監理趨勢。
主持人：金融科技創新處 專案經理 莊婉婷
來 賓：新光人壽 副總經理 廖晨旭
來賓簡介：
負責壽險業保單行政作業，經驗豐沛，近年積極主導該公司之數位轉型策略，並擔任壽險公會多項重要科技專案之召集人，深諳台灣保險業數位策略的發展趨勢，其法學、保險及科技三者之跨領域研究亦多次獲得學術界及實務界之肯定，本次參與『新興科技Change壽險業經營模式』論壇，將分享其對新光人壽數位轉型及業務人員相關工具進行分享
經歷
歷任行政規劃部/理賠部/保戶關係部/數位服務發展部，目前擔任副總經理（轄行政管理部、保全管理部、數位服務發展部），職掌數位服務發展策略。
近年研究領或
BM Innovation/Big Data/InsurTech/Data Visualization
訪問大綱：
1. 國外保險科技案例
2. 國內保險業科技應用現況
3. 全球保險科技的發展趨勢
4. 未來發展變革
5. 保險科技面臨哪些監管挑戰，又該如何應對
6. 保險科技可能的創新和改變及未來的業務模式和客戶體驗
芬恩特創新聚落https://www.tabf.org.tw/FinNTech/
金融科技人才培育計畫https://web.tabf.org.tw/page/1080624/course0.htm
台灣金融研訓院官網 https://www.tabf.org.tw/
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隨著科技的快速發展，大數據能夠幫助金融機構精確地分析客戶需求、預測市場趨勢，並通過精細化管理提升運營效率。這一切的背後，數據的安全性與法規的遵循是不可忽視的重要議題。
主持人：金融科技創新處 專案經理 莊婉婷
來 賓：星展銀行(台灣) 資訊安全部資深副總裁 李嘉銘
來賓簡介
經歷：
玉山銀行數位金融處資訊發展部主管
中國信託商業銀行電子銀行、技術支援、法人金融、資訊安全等單位
訪問大綱：
1. 銀行在AI技術應用上的具體需求
2. 金融業有哪些運用AI技術推動的政策
3. 如何確保AI應用符合金融機構業務需求和法規要求
4. 銀行如何有效管理
5. AI是否有提升金融服務的效率和精準度
6. 銀行如何建立AI技術監控機制
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數位化迅速發展的時代，金融業也在不斷地尋求創新與突破，雲端科技無疑成為了推動變革的重要力量。隨著金融機構越來越依賴雲端技術來提升效率、降低成本、加強安全性，我們需要更加深入地了解這一領域的最新趨勢和應用。
主持人：台灣金融研訓院 金融培訓事業總處 金融科技創新處 柯榮哲 處長
來 賓：
AWS 金融產業客戶經理 許茜Nadia Hsu
AWS 金融產業架構師 詹尚驥James Chan
雲端服務全球領導廠商AWS（Amazon Web Services）為亞馬遜公司的子公司，在二○○六年時原本是一個內部單位，後來開始向外提供公有雲的服務，成為全球第一家公有雲廠商。在市場上提供七年的服務後，全球才有第二家公有雲的服務公司在市場上出現。AWS的服務遍及全球，客戶型態包含政府、企業、新創和各種橫跨不同行業的公司。以美國來說，客戶包含國務院、國土安全部、國防部、財政部、太空總署、國防部和中情局等，全球的企業客戶包含Netflix、Airbnb 和Pinterest 等。
訪問大綱：
1. 雲端運算服務的基本概念
2. 國外金融機構運用雲端科技的案例
3. 如何利用雲端運算服務提升業務運營效率
4. 金融業如何應用生成式 AI 和大數據
5. 如何使用雲端運算服務協助決策和風險管理
6. 使用雲端技術時面臨風險和挑戰，又該如何因應
7. 雲端技術還能帶來哪些潛在的變革
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隨著全球對環境永續發展的要求越來越高，企業必須採取更加積極的措施來減少碳排放，這其中氫能和儲能技術扮演了關鍵角色。無論是在歐洲還是其他地區，大型企業已經開始廣泛應用這些技術來實現節能減碳的目標。
主持人：台灣金融研訓院 金融培訓事業總處 金融科技創新處 柯榮哲處長
來 賓：台灣氫能與燃料電池夥伴聯盟 執行長 林若蓁
來賓簡介：
專業領域：綠色能源與新興科技產業化(氫能與燃料電池、儲能、智慧城市、電動車、無人機等、化合物半導體)、科技政策研究、環境與智慧永續發展、國際創新營運模式與跨域產業轉型鏈結
學歷：
國立臺灣大學 環境工程學 博士
臺北醫學大學 公共衛生學 碩士
臺北醫學大學 公共衛生學 學士
現任：
台灣經濟研究院 研究一所 副所長
台灣經濟研究院 綠能與科技發展研究中心 主任
台灣經濟研究院 副研究員
台灣氫能與燃料電池夥伴聯盟 執行長
台灣儲能系統產業推動聯盟 政策召集人
高功率元件應用研發聯盟 秘書長
台北市燃料電池基金會 秘書長
台灣國會氫能與潔淨能源促進會榮譽顧問
兼任：
英國St. Andrews大學訪問學者/研究員
國立中央大學工學院 領域業師
輔仁大學國際經管學院碩士班 (imMBA) 兼任助理教授
訪問大綱：
1. 氫能的主要功能和應用領域
2. 氫能技術主要的優勢和好處
3. 氫能技術在環境保護和企業運營中扮演的角色
4. 在歐洲的大企業有哪些應用氫能技術值得台灣借鏡的做法
5. 企業利用氫技術來達到節能減碳的策略和方法
6. 全球金融機構實際使用氫能源儲能技術的成果
7. 分享台灣金融機構未來可能發展的趨勢及建議
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主持人：台灣金融研訓院 金融研究所 張凱君所長
來 賓：
玉山商業銀行數位長辦公室 數位長 唐枬
玉山商業銀行數位長辦公室 經理 葉建良
來賓簡介：
唐枬數位長畢業於台灣大學工商管理系，並擁有加州大學洛杉磯分校的MBA學位。在2021年返台加入玉山銀行之前，任職美國IBM公司近20年，擔任全球銀行業的解決方案總監，在國際的金融相關期刊發表過許多文章，也曾獲選為全球銀行業108位最值得追蹤的意見領袖之一。
訪問大綱：
1. 大數據在金融業的應用範疇，有哪些主要的用途
2. 大數據如何幫助我們更好地了解和標籤客戶
3. 玉山銀行如何設計和應用客戶標籤
4. 在顧客分析與行銷策略中，大數據扮演什麼角色？最具突破性的應用是什麼？
5. 應用大數據於金融行銷時，遇到過哪些困難和挑戰？如何應對？
6. 資料清洗與整併的具體做法
7. 如何確保顧客資產的數據在彙整後的準確性和完整性
8. 說明大數據治理層面的挑戰
9. 定義和分類數據的策略和經驗
10.如何管理和協調數據治理的管理職責
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主持人：金融科技創新處 專案經理 莊婉婷
來 賓：國立中央大學資訊工程學系 蔡宗翰 教授
來賓簡介：
蔡宗翰教授同時受聘於理工屬性的中央大學資工系與人文屬性的中研院人社中心，研究領域涵蓋資訊領域的自然語言處理、電腦視覺等 AI 技術，並將這些 AI 技術用於解決人文研究問題，也就是所謂「數位人文研究」，為台灣少見之跨理工人文的學者。此外，更愛好寫文章與作詩，因而被稱為「 AI 界李白」。
著作有
《寫給小學生看的AI課：看故事，輕鬆搞懂AI人工智慧》
《寫給中學生看的AI課：AI生態系需要文理兼具的未來人才》
訪問大綱：
1. AI科技目前的發展階段有哪些值得注意的新趨勢
2. 企業在招募新進員工時，如何評估應徵者的AI技能和知識
3. 哪些跨領域技能可以跟AI搭配才是企業需要的人才
4. 金融科技公司在實踐AI技術時會遇到哪些挑戰
5. 如何正確使用ChatGPT
6. AI技術的導入會帶來哪些變革和挑戰
7. 金融業的主管們應該如何學習和掌握AI技術，以提升企業競爭力
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來賓簡介：
樂天銀行個金授信管理部 侯昌成資深經理
擁有20年的消費金融業工作經驗，主要在數據分析及信用風險方面。 擅長於數據中找尋答案並解決問題，參與多次大型專案及3次的銀行合併案，對系統改善經驗豐富。
專長於數據分析及資料數據處理。對資料庫的建立及維護相當熟悉，更是開發報表的專家，會使用的程式工具有SAS 、SQL、VB及 Python等，除產出報表外、還有臨時分析、建立模型及提供洞悉數據供主管決策使用。 對資料挖掘、機器學習、統計建模、大數據、資料科學等相關領域皆有涉獵。
主持人：台灣金融研訓院金融訓練發展中心柯榮哲副所長
訪問大綱：
1.DeFi(去中心化金融體系)概念介紹
2.智能合約的優點與影響
3.DeFi有可能解決哪些金融問題
4.DeFi的風險及安全性控管
5.目前應用DeFi的衍生性商品
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來賓簡介：
Google Cloud 安玟宇台灣技術副總
畢業於國立清華大學， 現任職於 Google Gloud Taiwan ， 擁有超過 10 年的 IT 經驗。安玟宇曾任職於多間雲端相關方案供應商， 專長為虛擬化，雲端資料中心建置及設計，公有雲應用架構佈署與移轉等， 目前主要負責台灣大型客戶的公有雲技術顧問與諮詢。
訪問大綱：
1.雲端科技於金融機構的應用
2.使用雲端科技時，如何確保銀行核心業務運作的穩定性
3.從開發到上線的隱藏風險
4.從建置需求到轉型的過程
5.私有雲、公有雲及混合雲的優勢及應注意之處
6.使用境外雲時應注意之事項
7.未來使用AI協作時應注意之事項
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來賓簡介：
台灣人壽數位金融部許家綾部長
金融產業資歷超過20年，負責網路銀行建置及推廣，2016年至今負責台灣人數數位金融部，虛實通路整合、數位創新及旅平險業務。
主持人：台灣金融研訓院金融研究所張凱君副所長
訪問大綱：
1.何謂保險科技
2.趨動保險業擁抱新科技的原因
3.保險科技應用案例分享
4.保險業的創新
5.因應疫情發展新的保險商品
6.保險科技未來發展及挑戰
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來賓簡介：
KPMG顧問部張惠欣資深協理
協理具有18年以上的銀行及顧問服務經驗，曾任職於某大型民營銀行，期間經歷徵信、信用風險政策、信用風險衡量等部門，對於信用卡及放款的申請流程、系統架構、風險管理機制等都相當熟悉。
主要專注於信用卡、消金信用風險模型建置及實施，以及貸後風險管理及控管機制，透過資料分析及政策修訂進行銀行授信資產的管理，包括信用卡、信貸評等模型驗證及監控，並針對信用卡、無擔及有擔產品以PD及LGD進行風險細分以細化減損評估。修定行內貸後管理以及限額管理政策，以達成損失的減少。在KPMG期間，除了擔任國內銀行的專案成員，惠欣也參與了多個中國的專案，主要工作重點在於為客戶健全風險管理體系，包括模型開發、模型驗證以及相關的應用。
主持人：台灣金融研訓院金融訓練發展中心 何雅娟 專案經理
訪問大綱：
1.何謂大數據
2.金融業應用數據資料的類型
3.從哪些面向判斷資料的品質
4.金融業數據實際應用的方向與優勢
5.如何利用大數據做好風險監控
6.公司內部應用案例分享
7.如何用數據協助企業做決策
8.收集與管理大數據常面臨的困境
9.ChatGPT提供的數據可靠嗎？
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來賓簡介：
輔仁大學黃淑芬副教授 ATD認證人才發展認證專家 (CPTD)
1991年完成美國天普大學企管碩士學位後，適逢台灣金融開放，受邀遴選為中國信託儲備幹部（MA）加入銀行業，以人才發展為能力主軸，參與中國信託各項業務轉型及組織變革。
從事策略性人力資源管理與發展工作近30年，包括：建制潛能發展中心、管理訓練體系、組織改造與重組、人力資源變革、國際併購⋯⋯等。
目前擔任輔仁大學兼任副教授及社會創業輔導顧問，教學與讀書齊颺，身體力行世代共融與共榮的行動研究及社會創新研究，實踐終生學習，跨界探索，挑戰未來的人才發展價值觀。
主持人：台灣金融研訓院金融訓練發展中心 黃琬馨所長
訪問大綱：
1.金融業招募不易的關鍵
2.如何留住好人才
3.企業該怎麼培育關鍵人才
4.因應變化，金融業主管該如何調整管理方式與心態
5.因應變化，金融業主管需要增加哪些管理技能？
6.如何提升自己的數位能力
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來賓簡介：
街口支付 梅驊 董事長
梅驊董事長一直以來活躍於金融創新領域，具有豐富的金融、科技及行銷的背景，先前擔任將來銀行資深執行副總經理，也曾擔任永豐銀行電子金融處處長、露天拍賣行銷處負責人等職務，擁有豐富的數位金融、電子商務、行銷經驗。
2019年加入國內三家純網銀之一的將來銀行，在籌備期間預定擔任將來銀行總經理，經歷將來銀行從籌備到開業，負責所有對外業務，後來擔任將來銀行資深執行副總經理。
主持人：台灣金融研訓院金融訓練發展中心 黃琬馨所長
訪問大綱：
1.行動支付發展現況
2.目前應用在金融產業上的行動支付服務有哪些
3.全球跨境支付的現況
4.行動支付系統應用與合作上，遇到哪些困境？有哪些解決方案？
5.如何與金融產業合作，讓用戶使用更便利
6.行動支付的挑戰與發展
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「數位科技」浪潮，為所有產業帶來了很多「嶄新的機會」，疫情的關係，讓原本有高度「資安要求」的金融業，也不得不加快腳步雲端化，但也同時也帶來了新的「威脅和挑戰」，該如何透過「風險管理」，來提升「已知」和「未知」風險的應對能力，並且評估未來可能的影響，就變得很重要。這一集邀請兩位來賓，來跟我們聊聊「數位科技、風險管理」。
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你的手機有幾個「行動支付」APP？不管是「逛網拍」、「在電商平台消費」，或是在「實體店面買東西」，「行動支付」已經以各種形式，深入我們的生活，同時也開創了很多新的商機，所以今天的趨勢講座，要帶您一起來更認識「行動支付」。
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傳統金融業因為缺乏效率的工作流程，浪費了許多時間和人力成本，隨著科技進步和法規開放，越來越數位化的金融業，工作流程也勢必跟著改變，而「人機整合」後的工作流程，就是「智慧工作流」。然而「金融業」屬於高度監管的行業，在推行數位轉型及智慧工作流，可能會遇到哪些瓶頸？對 FinTech 的未來發展又有多重要？今天的趨勢講座，帶您一起來了解「智慧工作流」。
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歡迎收聽「金融科技人才培育計劃-線上趨勢講座」
各位線上的金融先進、各位關注金融科技發展的好朋友、各位夥伴們大家好不論您現在在辦公室，或是在家，或者是在咖啡館，還是在通勤的交通上，我們都在「金融科技人才培育計劃-線上趨勢講座」，這就是數位發展、與科技帶來的改變；我是台灣金融研訓院芬恩特創新聚落的副所長，榮哲歡迎收聽「金融科技人才培育計劃-線上趨勢講座」這個系列活動是金融總會的金融科技發展基金支持舉辦的「金融科技人才培育計劃-線上趨勢講座」，我們規劃以30-40分鐘的節目方式，為各位介紹「自動化流程作業」、「5G的金融應用」、「數位貨幣」、「智慧工作」、「行動支付」等相關的最新應用，我們會邀請相關專家，以較科普的表達方式，為各位說明具體的實務發展。
除了數位趨勢的影響，我們也觀察到新冠肺炎疫情加速數位轉型的改變，我們觀察到這段時間，從金融公司的內部作業數位化、到對外金融消費者數位服務型態，很多的變化都慢慢收斂到成熟，芬恩特創新聚落也借這個機會，為各位介紹相對成熟落地的數位應用。
另外，也跟各位關注金融科技發展的好朋友預告，今年FinTech Taipei 2022 台北金融科技展，將於10 月 28-29 日回歸以實體會展方式，於世貿一館舉行今年FinTech Taipei台北金融科技展規劃以「More FinTech, more different」為主題，強調更多的金融科技發展與應用，如何帶給金融消費者「更安全」、「更便利」、「更智能」的金融服務，期望透過實體會展，讓觀展民眾體驗疫情之後，金融科技的可能應用場景、創新技術、服務型態與特色商模等，一起來探索與感受金融科技的多元創新應用。此外，今年更規劃舉辦首屆國家級金融科技競賽－2022台北金融科技獎，將匯集臺灣與國際金融科技創新能量，展現台灣金融科技發展成果。期待本屆活動，激發更多金融科技火花，透過感受、體驗與共享，打造台灣最大金融科技創新交流平台！讓我們相約10/28-29世貿一館，FinTech Taipei 等你來～
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「數位貨幣」近幾年來相當很火熱，自從2009年比特幣問世之後，數位貨幣就一路呈現爆炸式的成長，相關區塊鏈的生態系也不斷有新話題，例如遊戲挖礦的GameFi、NFT等等。今天的趨勢講座，要帶您聚焦在「數位貨幣」，了解現況、預知趨勢。
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2010年代，4G的普及，加速「網際網路」行動化，也促成了第一代「物聯網」的出現，許多「智慧應用」已經深入我們的生活、也深入企業；2020年之後，終端的「電子產品」，隨著「5G逐漸普及」加上「AI的結合」，新一代、智慧物聯網「AIoT」的應用，也越趨成熟，
究竟5G的應用，對於金融科技有什麼影響呢？趨勢講座，帶您一起來了解「5G的金融應用」。
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你聽過「自動化流程作業 RPA」 嗎？這是近幾年最火熱的議題，也是許多企業關注焦點，RPA 全名為 Robotic Process Automation，中文叫做「機器人流程自動化」，就是可以透過「軟體機器人」，幫我們自動執行「高重複性」的例行作業，對企業來說，如果導入 RPA，不只可讓員工執行「價值更高」的工作，還可以減少「人爲錯誤」，增加效率和準確性。所以當 RPA 應用在金融業上，會是什麼風貌呢，趨勢講座，帶您一起來了解「自動化流程」。
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