Эпизоды
-
One-to-one marketing wordt steeds belangrijker. Sitecore zet personalisatie in door middel van digitaal platforms. Hoe ze dit doen? Boris Leenaars, solutions architect bij Sitecore, vertelt ons alle ins and outs.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Boris Leenaars
* Solutions architect bij Sitecore
One-to-one marketing
* Persoonlijke, relevante boodschappen
* Effect op commercie
Software
* Klantinzicht verzamelen
* Managen van content
* Juiste boodschap, juiste kanaal, juiste moment
Aankoopreis
* Merkbeleving
* Funnels
* Brandstore inrichten
In gesprek met Maarten Slokker, Director & CTO bij Twenty Seven
* Personalisatie in een digitaal platform
De toekomst
* Kunstmatige intelligentie
* Deepfake
-
Brabantia heeft de afgelopen jaren een enorm sterke online groei doorgemaakt. Mede door de inzet van marketplaces zorgen zij ervoor dat ze juist op die plaats zijn waar de consument wilt dat ze zijn. Hoe ze dat aanpakken? Stefan Kersten, director e-commerce bij Brabantia, neemt ons mee in zijn verhaal.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Stefan Kersten
* Director e-commerce bij Brabantia
Brabantia
* Oud merk
* Enorme online groei
Digitale wereld
* Merkbeleving
* Mooie strategie, content en verhalen
Marketplaces
* Vraag en aanbod
* Hybride
* Brandstore inrichten
Verschillende kanalen
* Warenhuis
* Marketplaces
* E-commerce
* Kookwinkels
In gesprek met Lars Dam, Digital Marketing Consultant bij Fingerspitz
* Merkbeleving op marketplaces
De toekomst
* Personalisatie
* Augmented reality
-
Пропущенные эпизоды?
-
TW Steel opereerde voor corona voornamelijk offline, door middel van winkelverkopen. Hoe stap je in een relatief korte tijd over naar veel meer e-commerce? Jordy Cobelens, CEO van TW Steel, neemt ons mee in de veranderingen van het afgelopen jaar binnen het bedrijf.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Jordy Cobelens
* CEO TW Steel
E-mailmarketing
* E-mailflows
* Sales e-mails
* Storytelling
Ondernemen tijdens een pandemie
* Productintroducties
* Nieuwe partnerships
* Nieuwe ambassadeurs
Strategie aanpassingen
* Pre-orders
* Horloges personaliseren
In gesprek met Bas Uytdenhouwen, Strategy Director bij Weekend
* Merkassociatie
* (Toekomstige) klanten binden
Data en kunstmatige intelligentie
* Website customization
* Online gedrag
-
Gezondheidsomgeving Happi verbetert de kwaliteit van leven van mensen die chronisch ziek zijn. De patiënten worden ondersteund op verschillende manieren. Hoe dit gebeurt? Joop Arends, founder van het platform, neemt ons mee in de app en het platform.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Joop Arends
* Founder van Happi
* Tech ondernemer
Platform en app
* Innoveren
* Patiënt ondersteunen
* Kwaliteit van leven
Tools binnen het platform
* E-learnings
* Games
* Vragenlijsten
* Cognitieve gedragstherapie
In gesprek met Daniël Klomps, Account Strategist & Marketing Manager bij Bluebird Day
* Digitale gezondheidsomgevingen
* Patiënten betrekken
Kunstmatige intelligentie
* Cloud
* Data learning
Artificial intelligence
* Patiënt specifiek
* Zorg als coach
-
Bij Adyen zorgen ze ervoor dat ons geld maximaal kan rollen. Maar hoe doen ze dit? En vooral: hoe blijven ze onderscheidend ten opzichte van concurrenten? Derk Busser, vp Product bij Adyen, vertelt ons hoe ze dit aanpakken.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Derk Busser
* vp (vice president) Product bij Adyen
Strategie Adyen
* Verschillende kanalen
* Nagenoeg wereldwijd
* Bedrijven helpen met uitbreiding
Groei van het bedrijf
* Consolideren
* Hele keten beheersen
* Data verzamelen
* Optimaliseren
In gesprek met Daniël Klomps, Account Strategist & Marketing Manager bij Bluebird Day
* Universeel systeem
* Voorsprong op andere betaalplatformen
Het unieke van Adyen
* Luisteren naar klanten
* Samen innoveren
* De juiste mensen
Innovaties in de payment technologie
* Betalen via telefoon
* Minder pin terminals
* Alles in één kassa betaalsysteem
Concurrenten: PayPall, Mollie, Stripe
* Onderscheiden door resultaat te tonen
* Beloftes waarmaken
-
Het liefst bereik je je (potentiële) klanten met precies datgene waar ze naar op zoek zijn. Je wilt persoonlijk zijn én relevant. Milou Steenvoorden, Global Director Consumer Engagement & Personalization bij adidas, neemt ons mee in de global personalization strategie van dit sportmerk.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Milou Steenvoorden
* Global Director Consumer Engagement & Personalization adidas
Global personalization strategie
* Consumer journey
* Persoonlijk en relevant
* Verschil maken voor klant én merk
Predictive marketing
* Op basis van gedrag
* Doorlopend data verzamelen
* Persona’s maken
In gesprek met Tim van IJsendoorn, Partner en Innovation Manager bij Fingerspitz
* Personaliseren in de toekomst
* First en third party cookies
Membership programma Adidas
* App
* Relatie opbouwen
* Value proposition
Nieuwe technologieën
* Producten thuis testen met Augmented Reality
-
De juiste boodschap op het juiste moment sturen en ook nog eens aan de juiste persoon. Hoe doe je dat? John Mouthaan, Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels, vertelt ons over zijn inzichten en de vele ontwikkelingen binnen Swinkels.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie John Mouthaan
* Head of digital marketing en e-commerce bij Swinkels
Swinkels
* Familiebedrijf
* Retail en horeca
* Palm, Bavaria, Cornet, 8.6
Internationaal brouwen
* Ethiopië, België, Nederland
* Maturity van een markt of land
Digitale transformatie
* Digital marketing
* Customer journey
* Consumentengedrag
In gesprek met Jaap Jacobs, Managing Director Fingerspitz
* Online customer journey en offline transacties
Conversies behalen
* Klantreis op ieder touchpoint raken
* Analoog en digitaal
-
Hoe je het juiste verhaal toont aan de juiste persoon? Pieter Zwart, hoofdredacteur bij Voetbal International, neemt de luisteraar mee in de voetbalwereld en vertelt hoe ze dit bij VI aanpakken. Zowel digitaal als met hun magazine.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Pieter Zwart
* Hoofdredacteur Voetbal International
* Digital native
Voetbal International
* Digitaal vs print
* Contrast jong en oud
VI PRO
* Digitaal krijgt overhand
* Digitaal verdienmodel
Strategische keuzes
* Crossmediaal
* Story first
In gesprek met Bas van Cuijck, Head of innovation E-sites
* Toegevoegde waarde en toekomst van de VI app
Nieuwe hypes en apps
* Experimenteren
* Het moet context bieden
-
Geen auto’s maar mobiliteit te verkopen. Martijn Bovée, General Manager van Auto.nl, verkoopt sinds enkele jaren succesvol auto’s via het internet; een markt die wellicht nog in de kinderschoenen staat, maar steeds meer grip krijgt door de inzet van...Introductie Roelof Hemmen
Introductie Martijn Bovée
*Geen autobedrijf maar webshop
*Auto als gebruiksvoorwerp
Ontwikkeling en groei van auto.nl
*Grootschalig gebruik van data voor personalisatie
*Inspelen op de customer journey
*Ethisch gebruik van data
De autobranche veranderen
*Persoonlijke communicatie door video
*Groeien als webshop
In gesprek met Sjoerd Maessen, Lead Data & Business Intelligence E-sites
*Machine learning inzetten om een personal assistant te ontwikkelen
Verificatie van data
*Databronnen verbinden
*Mobiliteit verkopen
-
2020 was een groot jaar voor de verdere digitalisering van sport. Mark Bogaerts, Directeur Sponsoring TCS, neemt de luisteraar mee in de wereld van sportsponsoring.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Mark Bogaerts
*Sportsponsoring
*Holland Heineken House
Tata Consultancy Services
*Merk en Sponsoring van Marathons
*Voordelen sponsoring
Toepassing digitale tools
*Virtuele marathons
*De grootste uitdagingen met technologie
*Klantervaringen maximaliseren
*Samenwerkingen in b2b sponsoring
*Smart Medal
In gesprek met Lennart Boven, Managing partner TDE
*Toekomst sportsponsoring
*Ontwikkeling nieuwe content
*Money-can’t-buy-experiences
-
Chris Koomen is verantwoordelijk voor unieke VR ontwikkelingen en toepassingen bij KLM. Samen met Roelof Hemmen bespreekt hij de ongekende mogelijkheden van de VR technologie in de bedrijfswereld.
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Chris Koomen
*Van verwarmingsmonteur naar VR specialist bij KLM
*De mogelijkheden van Virtual Reality
Wat doet KLM met Virtual Reality?
*Personeel trainen in VR
*Opleiden van schoonmakers in VR
*Realiteit benaderen
Het nieuwste VR project van KLM
*De cockpit in VR bedienen
*Full Motion simulator vs. Virtual Reality
*Bewijslevering van VR
What is next?
*Ontwikkeling van een VR trainingscenter
*VR aan boord van het vliegtuig?
*De voordelen van VR toepassingen
In gesprek met VR expert Yannick Boers
*De toekomst van Virtual Reality
-
We nemen een kijkje in de wereld van Omnichannel Retail. Hoe zorgt Cavallaro ervoor dat de sterke persoonlijkheid en beleving van het modemerk zowel in de winkel als online optimaal ervaren wordt?
Introductie Roelof Hemmen
Introductie Jochem Vermaat en het merk Cavallaro Napoli
*Het ontstaan van modemerk Cavallaro
*Wat is er belangrijk voor Cavallaro?
De identiteit van Cavallaro
*De persoonlijkheid en merkbeleving van Cavallaro
*Hoe zorg je ervoor dat de beleving in de winkel en online op elkaar aansluiten?
Communicatie met de klant
*Personalisatie door middel van big data
*Hoe staan de online kanalen ten opzichte van rendabiliteit?
Het retailmerk laten groeien
*Een nieuwe markt betreden als online retailer
*Hoe bewaak je ook hier je merkidentiteit?
Personalisatie en de verandering van het Retail landschap
*Omnichannel marketing - de integratie van verschillende systemen en processen
*Welke keuzes in het verleden zijn niet goed geweest?
*Op welke kanalen liggen momenteel de grootste kansen?
In gesprek met Omnichannel expert Wim La Haye
*De laatste ontwikkelingen in Omnichannel marketing
*Wim geeft advies aan Jochem
-
Roelof's road to Wonderland neemt je mee op Roelof's zoektocht naar de digitale wereld.
