Эпизоды
-
Pretexting e phishing sono due comuni tattiche di social engineering che possono verificarsi anche in un hotel.
Nel pretexting, un malintenzionato si spaccia per un tecnico per ottenere informazioni personali dagli ospiti, ad esempio richiedendo dettagli della carta di credito per "confermare" una prenotazione.
Il phishing, invece, coinvolge l'invio di email fraudolente agli ospiti, spesso sotto le sembianze di comunicazioni ufficiali dell'hotel, per indurli a cliccare su link dannosi o fornire credenziali personali. Entrambe le tecniche sfruttano la fiducia per compromettere dati sensibili.
Di queste tematiche parleranno Edoardo e Marco nella puntata 287 del podcast Ospitalità 4.0. -
Пропущенные эпизоды?
-
Il pricing dinamico è tornato a far parlare prepotentemente di sé con la questione Oasis. Il sistema di vendita online di Ticketmaster ha registrato un aumento esponenziale dei prezzi per i concerti degli Oasis, generando un forte malcontento tra gli utenti. Cosa succede se il pricing dinamico viene applicato al settore dell'hotellerie?
Ne parlano Edoardo e Marco nella puntata 285 del podcast Ospitalità 4.0 -
I gestionali alberghieri contengono una miniera di dati sensibili: informazioni sugli ospiti, carte di pagamento, prenotazioni... E proprio come in qualsiasi altro sistema informatico, è essenziale garantire che solo le persone autorizzate possano accedere a queste informazioni e compiere determinate azioni. Nella puntata 284 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di permessi e di quanto sia importante gestire bene gli accessi.
-
Quali sono gli errori più comuni nella configurazione del booking engine? Descrizioni inesatte ed immagini sgranate sono solo la punta dell'iceberg. Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco spiegheranno passo dopo passo come effettuare una configurazione ottimale del booking engine. Dalle impostazioni di base fino alle integrazioni avanzate, scoprirai come impostare al meglio il tuo sistema di prenotazione per massimizzare le conversioni e migliorare l’esperienza degli utenti.
-
Solitamente si discute in merito alla differenza tra chi utilizza un software e chi no, ma nella puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco si chiedono quanto possa essere dannoso un software obsoleto per un'azienda, specialmente per i receptionist.
-
La migrazione al nuovo software gestionale rappresenta un passo importante per l’operatività di un hotel. Lasciarsi alle spalle un software obsoleto è la scelta da fare per migliorare in efficienza e rimanere al passo con il mercato alberghiero che evolve velocemente.
Nella puntata 281 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come funziona (nella pratica) l’importazione dei dati dal vecchio gestionale a Slope. -
La teoria dei tre cervelli di MacLean suggerisce che il cervello umano è composto da tre parti evolutivamente distinte: il cervello rettiliano (responsabile delle funzioni basiche e istintive), il sistema limbico (gestisce le emozioni e la memoria) e la neocorteccia (responsabile del pensiero razionale e delle capacità cognitive superiori). Questa suddivisione sarà lo spunto della puntata 278 del podcast Ospitalità 4.0 in cui si parlerà di neuromarketing alberghiero e di messaggi pensati per convincere il futuro ospite.
-
Lo sappiamo che ChatGPT è sulla bocca di tutti, ma sapevate che esistono diverse alternative basate su modelli linguistici altrettanto potenti e versatili? 😉
Nella puntata 277 del podcast Ospitalità 4.0 esploreremo come utilizzare l'IA per analizzare i dati del vostro PMS (Property Management System) e ottenere informazioni preziose per migliorare l'esperienza degli ospiti e ottimizzare le vostre strategie. -
A Slope parliamo spesso dell’importanza di scrivere codice che sia facile da mantenere e che metta a disposizione degli utenti un software chiaro e facile da usare.
Ma cosa succede quando ci si trova dall’altra parte della barricata a valutare l’acquisto di un software come un CRM?
Co-host della puntata del podcast sarà Andrea Sprega, CTO di Slope, che parlerà insieme a Marco di cosa valutare quando si sta cambiando il proprio software gestionale. -
Dov'è finito il link diretto a Google Maps dalla ricerca Google? 😮 Google Maps non è scomparso, ma ha subito alcuni cambiamenti a causa del Digital Markets Act.
Il Digital Markets Act (DMA), entrato in vigore nel 2023, ha scosso il mondo digitale, imponendo nuove regole ai colossi del web, i cosiddetti "gatekeeper". Ma cosa significa tutto questo per gli albergatori? Scoprilo subito → https://www.slope.it/2024/06/27/digital-markets-act-lhotel-ne-esce-con-le-ossa-rotte/ -
Le prenotazioni dirette non sono gratuite perché, anche se non ci sono commissioni da pagare a terzi come le agenzie di viaggio online (OTA), l'hotel ha comunque dei costi da sostenere per gestire il proprio sistema di prenotazioni e il proprio sito web. Quindi la domanda sorge spontanea: quanto costa una prenotazione diretta tra marketing, pubblicità, personale addetto alle prenotazioni e software da utilizzare?
Edoardo e Marco parleranno di questo argomento nella puntata 272 del podcast Ospitalità 4.0. -
Ne parliamo qui ➡️ https://www.iltourista.com/la-rivoluzione-ai-nella-ricerca-di-hotel/
Con l'integrazione di Gemini, l'avanzata intelligenza artificiale di Google, il panorama della ricerca di hotel sta per essere rivoluzionato. Se Google Travel è già oggi uno strumento prezioso per gli albergatori, l'aggiunta di Gemini ne amplificherà ulteriormente il valore, trasformandolo in un punto di riferimento imprescindibile per il settore. Così imprescindibile da rischiare di mettere in ombra anche Booking, come racconto nel podcast Ospitalità 4.0 da Edoardo e Marco. -
Link per provare gratuitamente Smartpricing Free ➡️ https://free.smartpricing.it/dashboard/
Smartpricing fornisce un tool gratuito di analisi che valuta la tua capacità di sviluppare una strategia dinamica dei prezzi, identificando i periodi in cui i prezzi si discostano da quelli di mercato e valutando la struttura in base alle recensioni online dei clienti. Nella puntata 270 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco analizzeranno pro e contro di questo strumento gratuito. -
L’invio delle schedine alloggiati è uno degli obblighi di chi gestisce una struttura ricettiva. Se fino al 2021, per effettuare il login al portale Alloggiati Web si doveva scaricare il certificato digitale, dal 2022 non è più necessario.
Edoardo e Marco approfondiranno il nuovo processo di sincronizzazione e discuteranno perché non può essere esteso ad altri portali come quelli dell'ISTAT. -
Slope è stato progettato per essere "agile", ovvero capace di evolvere rapidamente e adattarsi alle esigenze del mercato e dei clienti. Ma fino a che punto può adattarsi? Beh, una soluzione cloud al 100% come Slope consente di gestire la propria struttura da qualsiasi dispositivo fisso o mobile, e da qualsiasi parte del mondo, perfino dalla propria Tesla.
- Показать больше