Эпизоды
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¿Sabías que las SALAS VIP en aeropuertos no siempre eran tan accesibles? ✈️ Hoy, estos espacios se han convertido en un oasis de tranquilidad en medio del caos de los viajes. En este episodio, conversamos con Giorgio Benza, vicepresidente de Airport Dimensions para Latinoamérica, quien nos revela cómo funcionan, qué valoran más los viajeros y cómo la tecnología está transformando la experiencia VIP. Además, nos adelanta detalles exclusivos sobre las nuevas salas VIP del Aeropuerto Jorge Chávez y el futuro de estos espacios en el mundo.
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🌍 En este episodio nos acompaña Gino Román, piloto comercial e instructor de vuelo, quien nos cuenta su camino desde la FAP hasta volar en distintas partes del mundo. Hablamos sobre los retos de la industria, el impacto de la tecnología en la formación de pilotos y su misión de guiar a jóvenes aviadores. Además, nos comparte su experiencia entrenando a más de 200 pilotos al año y sus planes para apoyar la aviación en el Perú.
Puedes contactar a Gino a través de LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/ginoromant/
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Пропущенные эпизоды?
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La clasificación de Perú al Mundial 2018 no solo fue una hazaña deportiva, sino el resultado de una estrategia meticulosa. Desde la elección del avión hasta la adaptación al cambio de horario, cada detalle fue clave para el rendimiento del equipo. ¿Cómo se manejaron los aspectos logísticos para mantener a los jugadores en su mejor nivel? ¿Qué factores marcaron la diferencia en un viaje tan crucial? En esta segunda parte de nuestra conversación con Juan Andrés Matute, exploramos el detrás de escena de este hito histórico y cómo la gestión estratégica puede convertir el deporte en un motor de éxito y cambio.
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¿Qué hay detrás del regreso de Perú a un Mundial después de 36 años? Más allá del talento en la cancha, hubo un trabajo impecable, una planificación estratégica y una gestión profesional que marcaron la diferencia. En este episodio, conversamos con Juan Andrés Matute Quiroga, ex gerente general de la FPF, sobre los cambios clave que transformaron la federación: desde la logística de viajes hasta la transparencia en los procesos. ¿Cómo una nueva visión y decisiones estratégicas llevaron a la selección a Rusia 2018? Descubre los desafíos, aprendizajes y el impacto de una gestión eficiente en el fútbol.
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¿Cómo ha evolucionado la tecnología en la asistencia de viajes? En este episodio nos acompaña José Luis Velázquez, fundador y CEO de Best Travel Assistance y Partners Group, con más de 18 años de experiencia en seguros internacionales. Exploramos cómo la inteligencia artificial, la geolocalización y la telemedicina están revolucionando la experiencia del viajero al agilizar procesos y reducir riesgos. También analizamos la evolución de los planes personalizados, el aumento de la demanda tras la pandemia y los factores clave para elegir la mejor compañía de asistencia.
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¿Qué se necesita para llevar la hotelería a otro nivel? ¿Qué hace que un hotel trascienda y se convierta en un referente mundial? 🌍🏨 En este episodio nos acompaña Ignacio Mendoza, líder con más de 20 años de experiencia en cadenas prestigiosas y gerente general del Hyatt Centric San Isidro, quien llegó a Perú con un reto ambicioso: transformar el sector hotelero. Desde introducir el concepto de hotelería lifestyle hasta posicionar su hotel entre los mejores del mundo, su visión y liderazgo han marcado la diferencia. Hablamos sobre los desafíos de innovar en mercados tradicionales, el futuro del turismo en Perú y su impacto en el desarrollo del sector.
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¿Qué hace que un viaje de trabajo sea una experiencia positiva? ✈️ En este episodio, conversamos con Vania Merino, experta en customer experience, sobre cómo los viajeros perciben las políticas de viaje y qué factores generan fricción. Analizamos el impacto de estos desplazamientos en el equilibrio entre vida y trabajo, la importancia de una comunicación clara, y cómo una buena gestión puede mejorar la satisfacción laboral y los resultados empresariales. Además, exploramos el rol de la tecnología en la experiencia del viajero y las claves para estructurar una política de viajes efectiva.
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En esta segunda parte de nuestra conversación con Juan Carlos Mathews, analizamos cómo el Perú puede diversificar su oferta turística y mejorar su competitividad. También exploramos los retos de conectividad e infraestructura que limitan el crecimiento del sector. Además discutimos el impacto del turismo gastronómico y la importancia de alianzas internacionales para atraer más visitantes. Finalmente, reflexionamos sobre la necesidad de fortalecer la institucionalidad del país para convertir al turismo en un pilar del desarrollo sostenible.
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En este episodio nos acompaña Juan Carlos Mathews, exministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú y actual vicepresidente de la Universidad San Ignacio de Loyola, reflexiona sobre la importancia de una colaboración más estrecha entre los sectores público, privado y académico para enfrentar los desafíos estructurales de Perú. Mathews analiza cómo el turismo puede ser la clave para descentralizar la economía, generar empleo y fortalecer nuestra identidad cultural. Además, nos habla de la necesidad de una visión a largo plazo y de crear una agenda mínima de consenso para avanzar en políticas públicas clave para el crecimiento del país. ¡No te pierdas esta fascinante entrevista llena de ideas innovadoras y propuestas para el futuro de Perú!
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¿Cómo equilibrar tecnología y calidez humana en la hotelería moderna? 🌍En este episodio, conversamos con Alex Vautravers, experto en hotelería con más de 40 años de experiencia en América Latina. Exploramos cómo la personalización, impulsada por la tecnología, transforma la experiencia del huésped, mejorando la lealtad y satisfacción. Descubre cómo los avances tecnológicos optimizan procesos, pero también plantean el desafío de mantener el contacto humano como clave para un servicio memorable. Además, Alex comparte consejos para invertir en tecnología y capacitación para destacar en un sector en constante evolución. 🌟
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Efn este episodio especial, analizamos a fondo los retos que enfrenta esta mega obra que dilatan su inauguración, desde la falta de pruebas completas hasta la insuficiencia en la capacidad de migraciones, pasando por la capacitación del personal y los problemas de accesibilidad. Conversamos con Carlos Gutiérrez Laguna, gerente general de la Asociación de Empresas de Transporte Aéreo Internacional (AETAI), quien nos explica las implicaciones para aerolíneas, pasajeros y el futuro del país. ¿Es un salto hacia el progreso o una bomba de tiempo a punto de explotar? ¡No te pierdas este análisis de un tema crucial que impactará a todos!
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¿Qué se necesita para romper barreras en una industria dominada por hombres? En este episodio nos acompaña Patricia Castellón, piloto comercial y fundadora de la Asociación Peruana de Aviadoras, quien nos comparte su inspiradora historia: desde el primer vuelo que despertó su pasión, hasta los desafíos económicos y culturales que enfrentó para alcanzar el cielo. Conversamos sobre la evolución de la aviación en Perú, el papel de las mujeres en este sector y cómo su asociación está transformando vidas con becas y oportunidades para jóvenes. Descubre cómo Patricia equilibra su vida profesional, familiar y su compromiso con empoderar a la próxima generación de aviadoras. ✈️
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¿Sabías que Colombia y Perú comparten más que una frontera? 🌏📍En esta segunda parte, con Pilar Lozano, directora de Procolombia en Perú y Bolivia, exploramos las relaciones culturales y comerciales que unen a estos países. Descubre cómo el café colombiano, ferias como Alimentarte o el Carnaval de Barranquilla, y los tratados como la Alianza del Pacífico impulsan el turismo y el comercio bilateral. Hablamos también de cómo Procolombia trabaja para captar inversión, promoviendo experiencias únicas y fortaleciendo la conexión entre estas dos naciones hermanas.
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¿Listo para explorar un destino que lo tiene todo?🌏⭐ En este episodio descubrimos cómo Procolombia posiciona a Colombia como un imperdible para los viajeros. En esta primera parte de nuestra conversación con Pilar Lozano, directora de Procolombia en Perú y Bolivia, hablamos de estrategias clave, la recuperación del turismo pospandemia y la conexión turística y comercial entre Perú y Colombia. Desde la calidez de su gente hasta maravillas como Cartagena y la Catedral de Sal, Colombia tiene experiencias únicas para todos los gustos.
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En esta segunda parte de nuestra conversación con el capitán Jaime de Souza, compartimos recomendaciones esenciales para superar los controles de seguridad en aeropuertos y prepararse ante emergencias. Jaime relata su experiencia enfrentando una despresurización sobre los Himalayas durante un vuelo a Nepal y cómo manejó la situación. Además, profundizamos en la seguridad aérea y su visión como consultor en la implementación de políticas de mejora continua en la aviación.
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¿Te has preguntado cómo es pilotar hacia ciudades en conflicto o participar en vuelos humanitarios alrededor del mundo? En esta primera parte de nuestra conversación con el capitán Jaime de Souza, un experto en aviación comercial con más de 17,000 horas de vuelo, descubrimos su impresionante trayectoria como piloto, instructor y ejecutivo en aerolíneas de renombre como Ethiopian Airlines. Desde misiones desafiantes, como la repatriación de nigerianos desde Moscú, hasta el traslado de cascos azules a zonas de riesgo, Jaime nos lleva tras bambalinas de su fascinante experiencia.
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¿Cómo puede una agencia de viajes adaptarse y crecer en un mercado tan competitivo? En este episodio, exploramos el fascinante caso de Continental Travel, una empresa con 29 años de éxito que ha sabido diversificar sus servicios y mantenerse a la vanguardia. Nos acompaña Joelma Galdós, gerente general adjunta de la agencia, quien comparte cómo lideraron la transformación de sus operaciones: desde atención VIP y corporativa hasta nuevas áreas como retail y mayorista. Además, descubriremos su enfoque en revenue management, las estrategias que implementaron tras la pandemia y cómo enfrentan la competencia en línea sin abandonar el toque humano.
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¡Iniciamos la tercera temporada de Viajeros Frecuentes con un invitado excepcional! 🎙️ El Dr. Peter Tarlow, referente mundial en seguridad turística y gestión de riesgos con más de 30 años de experiencia, quién nos comparte su visión sobre cómo Perú puede transformarse en un destino seguro y atractivo para los viajeros. Junto a él, profundizamos en las estrategias necesarias para fortalecer su imagen internacional, el rol clave de la colaboración entre el gobierno, el sector privado y las comunidades, y el impacto de una percepción de seguridad sólida en el turismo. 🌐 ¿Puede Perú liderar en turismo seguro en Latinoamérica? ¡Descúbrelo en esta fascinante conversación!
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