Bölümler
-
«Не нужно бороться с конкурентами, нужно всегда думать, что сделать для клиента, чтобы он пришел сам» — золотая цитата нашего нового гостя «Мышеловки», директора по маркетингу «Ашан» — Галины Ящук.
Замечали активную тенденцию для современного маркетинга — смещать фокус с конкуренции на создание ценности для клиента? Ведь возвращаются обычно именно туда, где качественнее всего удовлетворяют потребности.
В шестом эпизоде подкаста обсудили с Галиной:
— последние технологичные достижения eCom-рынка;
— узнали, как за 3 месяца запустить приложение, а за 5 недель — сайт, который будет признан самым удобным на рынке ритейла;
— как с помощью цифровых технологий улучшать клиентский сервис в крупной компании.
Если вам больше нравится читать, то статья о подкасте уже у нас в блоге — https://serenity.agency/blog/article/ashan-tsifrovye-tehnologii-i-razvitie-klientotsentrichnosti.
Ведущие подкаста:
Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
(подписывайтесь на телеграм-канал Сергея о лидерстве и корпоративной культуре — https://t.me/+nr5atvvJwsdlY2Ey)
Сайт агентства Serenity — https://serenity.agency/
Serenity Вконтакте — https://vk.com/serenity.agency
Таймкоды:
00:00 — Гость выпуска — Галина Ящук
01:27 — Путь от скрипки к маркетингу: как музыка помогает в карьере маркетолога
02:57 — Опыт гендиректора: почему важно приземлить свои творческие порывы
05:25 — Как внедрять изменения в бизнес и мотиваровать команду без революций
09:48 — Самоорганизация или директивное управление: что лучше для ритейла
11:50 — Маркетинг в Ашане и развитие eCom: как запустили удобный сайт за 5 недель
19:04 — Технологичные достижения eCom-рынка за последние годы
22:13 — Как запускать проекты в сжатые сроки: советы от Галины
23:35 — Новый технологичный этап развития маркетинга в российском Ашан
26:46 — Можно ли комбинировать аудитории из разных сегментов
31:30 — Интуиция против данных: как тестировать новые идеи
37:11 — Клиентоцентричность в ритейле: «Департамент клиентского счастья» в Ашане
42:09 — In-House или агентство?
46:12 — Как измерять эффективность спецпроектов: кейс Ашана «Чудо-тележка»
50:42 — Использование ИИ в команде Ашана
54:19 — Какой должны быть ключевая стратегия компании: как побеждать конкурентов
Поддержите выпуск лайками и комментариями на любой удобной площадке, ведь это очень важно для нас и наших гостей. Приятного прослушивания!
А если вы тоже хотите стать гостем подкаста, то напишите нам на почту — [email protected].
-
Команда Serenity продолжает подкасты с представителями одних из самых успешных и быстрорастущих брендов российского рынка. В новом выпуске «Мышеловки» мы поговорили с Олегом Егоровым — с 2018 года директором по маркетингу Flowwow, а также бывшим аналитиком Яндекса, product-менеджером в eLama и руководителем по маркетингу финтех-стартапа Mili.ru.
В пятом эпизоде подкаста обсудили с Олегом:
— Как в наше время выбрать нишу для нового перспективного и конкурентоспособного продукта,
— На какие маркетинговые инструменты распределять бюджет на старте и в перспективе,
— Как в цифрах оценивать эффективность инвестиций в брендинг компании.
Ведущие подкаста:
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance
Сайт агентства Serenity: https://serenity.agency/
Таймкоды:
00:00 Гость выпуска — Олег Егоров
00:48 От розыгрышей до СМО крупной компании: карьерный путь Олега
11:00 Что важно для развития бренда на старте: опыт Flowwow
15:56 Как Flowwow удается конкурировать с маркетплейсами-гигантами
21:52 Где искать новое пространство для роста: стратегия голубого океана
29:28 Должен ли СЕО вовлекаться в маркетинг
32:55 Стоит ли «инвестировать» в развитие бренда
39:17 Синергия маркетинга и продукта: как Flowwow улучшает пользовательский опыт
42:09 In-House или агентство?
45:53 «Любое управление начинается с измерения»: как маркетологу находить эффективные решения
54:10 Как стать директором по маркетингу в крупной компании: 3 совета
-
Eksik bölüm mü var?
-
В этом выпуске «Мышеловки» с нами Дмитрий Рыжов — вице-президент МТС Банка, бывший директор по маркетингу CarPrice и Gett Taxi.
В четвертом эпизоде обсудили с Дмитрием, как бренды завоевывают лидерство в высококонкурентных нишах и на чем должен строиться инновационный маркетинг в технологичных компаниях.
А еще Дмитрий рассказал:
— Как устроен российский финтех в 2024 году,
— Какие отличия зарубежного финтех-рынка от российского,
— Карьерные советы — как стать директором по маркетингу в крупной IT-компании.
Ведущие подкаста:
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
Екатерина Русакова — ex CPO направления Performance
Сайт агентства Serenity: https://serenity.agency/
Таймкоды:
00:00 Гость выпуска — Дмитрий Рыжов
03:13 Как разносторонний опыт работы помогает в развитии МТС Банка
04:21 Каким директором по маркетингу нужно быть, чтобы попасть в крупную IT-компанию
07:20 Почему маркетолог с другим бэкграундом — преимущество для бизнеса
11:41 Благодаря чему МТС Банк сделал мощный рывок вперед
13:03 Growth-подход в развитии цифровых продуктов
20:51 Вокруг чего строится маркетинг крупного бренда
28:07 Стоит ли возвращаться к старым гипотезам
30:45 LTV, удержание и развитие клиента на примере финтех и телеком
34:38 Как стать лидером в конкурентной сфере
39:04 Отслеживание трендов в маркетинге
41:55 Карьерные и профессиональные советы маркетологам.
-
В новом выпуске «Мышеловки» мы задали не самые простые вопросы Михаилу Чернышеву, который был директором по маркетингу в «Додо Пицца», Tele 2, VK, Yota, а сейчас — в InDrive по всему миру.
Мы поговорили про опыт Михаила с «Додо» и InDrive — факапы, на которых учились его команды, лайфхаки простых и дешевых исследований аудитории, а также секрет мирового успеха данных брендов. Слушайте в подкасте:
— Как масштабироваться, когда под боком «конкуренты-гиганты»?
— Чему нужно научиться директору по маркетингу, чтобы с тобой хотели работать крутые бренды?
— Что такое клиентское счастье и как на него влиять?
В конце оставили бонусную часть, в которой обсудили еще один мировой кейс и поделились насколько откликается у нас подход Михаила.
Ведущие подкаста:
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
Екатерина Русакова — CPO направления Performance
Сайт агентства Serenity
-
В этот раз в нашей «Мышеловке» Евгений Щепин — ранее он отвечал за внешние коммуникации «ВкусВилл», сейчас руководит проектом «ВкусВилл. Практика», эволюционная цель которого - увеличение количества клиентоцентричных компаний в России. Автор бестселлера «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» и книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе».
Является автором и спикером множества курсов, а также ведет telegram-канал на стыке предпринимательства и психологии «Эмпатичный бизнес».
Евгений рассказал нам о клиентократии и самоорганизации на примере «ВкусВилл». Мы обсудили:
— Какой подход в культуре отличает «ВкусВилл» от других компаний,
— Как клиентократия помогла им совершить революцию в ритейле,
— В чем секрет «долгосрочности» бренда.
Ведущие подкаста:
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
Екатерина Русакова — CPO направления Performance
В подкасте упоминаются:
— Выпуск на Ютуб
— Телеграм-канал «Культура ест стратегию на завтрак»
Сайт агентства Serenity
-
Первым в нашу «Мышеловку» попал Игорь Манн — гуру в сфере маркетинга, автор огромного количества популярных книг по маркетингу и один из основателей лучшего делового издательства «Манн, Иванов и Фербер».
Нам выпал случай обсудить с Игорем все самое важное из мира маркетинга:
— Какие инструменты маркетинга являются основным рычагом для роста бренда и прибыли сейчас?
— Что компании делают не так в маркетинге?
— Что нужно делать, чтобы стать маркетологом №1? И как все-таки продать сыр?
Ведущие подкаста:
Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity
Екатерина Русакова — стратег и продакт-менеджер в Serenity
Сайт агентства Serenity -
Важность команды и культуры в кризисное время. Чего ждать от 2023?
Друзья, в конце такого непростого года мы решили подвести итоги и взглянуть на рынок маркетинга изнутри.
Как разрушаются процессы, как меняется поведение клиентов, как помогать развиваться команде во время кризисов и какие строить планы на следующий год.
Об этом поговорили в нашем первом новогоднем спецвыпуске CEO Serenity Сергей Прусс и лидер направления «Стратегия» Екатерина Русакова.
Сайт агентства Serenity
