Bölümler
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Warum Stories im Marketing generell wichtig sind, haben wir bereits in unserem Artikel zum emotionalen Marketing erzählt.
Hätten wir keine Stories, die wir uns gegenseitig erzählen können, gäbe es quasi kein soziales Leben. Heute wie damals an den Lagerfeuern oder noch früher in den Höhlen: Menschen erzählen und hören gerne Geschichten. Entweder um sich gegenseitig zu unterhalten oder um ihr Wissen weiterzugeben.
In dieser Podcast-Folge erfährst du von unserer Content-Expertin Vanessa, wie wir dieses Wissen im Marketing nutzen können und warum Storytelling im B2B-Marketing genau so funktioniert wie im B2C-Marketing.
Viel Spaß mit diesem Podcast!
Falls du Fragen oder Anmerkungen hast, freuen wir uns sehr über eine Mail von dir an [email protected]!
Hier geht's zum Golden Circle von Simon Sinek
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In dieser Folge berichtet unser Online-Marketing-Experte Felix Schlepper über seine Learnings aus den letzten 7 Jahren bei crowdmedia.
Unter anderem erfährst du
warum es keinen Sinn macht eine Website einfach nur hinzustellenwie du eine solide Basis für das Online-Marketing schaffstwie du die Zielerreichung priorisierstwarum Nutzer-orientierte Inhalte wichtig sindFelix schrieb über diese Themen und weitere Learnings in seinem Artikel auf unserem Blog: https://www.crowdmedia.de/learnings-online-marketing-sieben-jahre-bei-crowdmedia/
Dort erhältst du auch weitere Einblicke in Themen wie Content-Marketing, B2B-Marketing und Messbarkeit: https://www.crowdmedia.de/blog/
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Ps.
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Eksik bölüm mü var?
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Es ist 2019 und die Digitalisierung nimmt Fahrt auf. Aktuell sind Chatbots mit und ohne künstlicher Intelligenz immer mehr im Trend. Chatbots können flexibel und individualisiert eingesetzt werden, doch was bringen sie den B2B-Unternehmen? Vom automatisierten Kundenservice bis zur Leadgewinnung gibt dir Frederik Schröder von knowhere interessante Einblicke in die Möglichkeiten von Chatbots.
Knowhere ist eine Full-Service KI-Chatbot Lösung, welche die Kundenkommunikation automatisiert.B2B und B2C Case-Studies unter anderem von Velux, Geberit und Dräger können hier eingesehen werden: https://knowhere.to/use-cases/
Wer selbst Kundenanfragen mit einem digitalen Assistenten via Website oder Messenger automatisieren möchte, kann hier eine unverbindliche Demo von knowhere's Chatbot-Experten anfordern: https://knowhere.to/chatbot-demo/
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Ps.
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In den letzten Jahren gewinnt das Thema "Social Media für B2B" immer mehr Relevanz im Internet.
In einem Blogartikel beschreibt Svenja den Status von B2B-Unternehmen und Social Media. In 2011 gab es noch viel Skepsis, doch das B2B-Umfeld hat sich entwickelt. Zwischen digitaler Transformation und Social Media um des Social Media erfährst du, wie sich die B2B-Unternehmen heute auf Social Media platzieren, was gelernt wurde, was noch umgesetzt werden muss und wohin die Reise gehen wird.
Ein Zwischenstand aus knapp 10 Jahren Social Media, Content-Marketing und B2B.
Viel Spaß mit diesem Podcast, der euch die Entwicklung der letzten Jahre und einen Ausblick auf die nächsten Jahre zusammenfasst.
Ps.
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Vielen Dank.
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2019 steht unter dem B2B-Marketing-Stern. Oft hört man, im B2B Marketing sei alles anders als im B2C Marketing. Sven schrieb dazu einen Artikel auf LinkedIn mit dem Titel Das macht B2B Marketing anders - Die ultimative Liste.
Wie es zu dieser Liste kam, was sie beinhaltet und über weitere spannende Einblicke sprechen wir in dieser Podcast-Folge.
Du hast Fragen? Dann schreib uns gerne dazu an. Genauso freuen wir uns auf Vorschläge über weitere Themen, die wir mal analysieren sollten.
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Im Mai 2018 haben wir die Qualität unseres Newsletter-Verteilers bewertet. Erste Schritte zur Optimierung folgten schnell: alle inaktiven Nutzer entfernen. Die Details liest du in diesem Blogartikel: Ideen für die Newsletter Optimierung. Nach dieser Maßnahme war wieder Business as usual angesagt. Der Verteiler wuchs langsam, aber sicher, wieder an.
Ein gutes halbes Jahr später, kam der Kontrollblick und die Erkenntnis, dass wir an dem Thema Newsletter laufend dran bleiben sollten. Denn so erfreulich die Verbesserung war, es zeigt sich wieder ein Abwärtstrend.
Da mich das Thema in den ersten Wochen und Monaten 2019 begleiten wird, werde ich sowohl im Blog als auch als Podcast meine Gedanken und Ansätze mit dir teilen. In dieser ersten Folge fasse ich dir die Ausgangslage zusammen und gebe einen Ausblick über die nächsten Schritte.
Du hast Fragen? Dann schreib mich gerne dazu an. Genauso freue ich mich auf Vorschläge über weitere Themen, die wir mal analysieren sollten.
Das Titelbild ist von Samuel Zeller, gefunden bei unsplash. Vielen Dank.
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Im Herbst 2017 lernten wir Jessica und Lars von der Hanse Merkur auf der Social Media Conference kennen. Dort stellten sie ihre Sponsoring der schlechtesten Filme aller Zeiten (#schlefaz bei twitter) bei Tele5 vor.
Hört selber rein, was sie bei diesem für eine Versicherung eher ungewöhnlichen Engagement alles gelernt und erlebt haben.
Was mir im Kopf geblieben ist: das selbst Tele5 zur Sicherheit 2x nachgefragt hat, ob das denn deren Ernst sei. Außerhalb der üblichen Fahrwasser des Markeings für Versicherungen haben die beiden aber eine Menge erlebt und auch viel Spaß und erfolg gehabt.
Vielleicht ist Sponsoring von TV nicht unbedingt euer Thema ABER ein gutes Plädoyer für den Blick über den Tellerrand hinaus können wir ja alle gebrauchen.
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Ein drittes und letztes Vorgespräch zur Social Media Conference gab es am Freitag. Eigentlich sollte es ein kurzes Statement werden, doch dann kamen viele spannende Aussagen von Inga. Als Konrektorin der Good School hat sie die Perspektive der Weiterbildung. Sie weiß, was Firmen lernen wollen und wo sie sich – ob zu recht oder nicht – schon sattelfest fühlen. Auf meine Frage „wie viel Unternehmen machen es gut“ wollte sie keine Zahl sagen. Allen schreibt sie aber zu viel Bequemlichkeit und zu wenig Geschwindigkeit bei den digitalen Themen ins Klassenbuch. Mehr Details hier in guten 10 Minuten. Hört rein.
Dank geht an Feliphe Schiarolli für das Titelbild.
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Das zweite Vorgespräch zum Panel. Meine Frage an Jürgen Sorg von Continental: Warum ist Social Media immer noch eine Herausforderung für Firmen? Jürgen kann zu dem Thema mitreden. Bevor er beim Riesen aus Hannover angeheuert hat, war er bei der Techniker Krankenkasse. Nun, so richtig viel Neues konnte ich noch nicht aus Jürgen raus holen. Ich bin mir sicher, dass wird kommenden Donnerstag im Dialog anders aussehen.
Das Titelbild ist von Steve Halama gefunden bei unsplash.
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In drei Wochen ist Social Media Conference und ich bin dabei, meine Panel Streitgespräch-Teilnehmer zu briefen. Aktuelle hole ich ihre Thesen ab. Mit dem geschätzten Carsten Rossi von Kammann Rossi habe ich mich gestern darüber unterhalten, wie er auf die abstruse Idee gekommen ist, dass man von klassischen Werbern was lernen kann. Steile These, wenn man ansonsten folgendes Motto vertritt: Content drives action, otherwise it's poetry.
Das Titelbild ist von Hayden Walker, gefunden auf Unsplash. Vielen Dank.
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In Seminaren, beim Kunden – das Thema „gute Leute bekommen“ begegnet uns regelmäßig. Eine Idee, wie man sich das Talent heranzieht, ist die Zusammenarbeit mit Hochschulen. Gast-Vorträge sind für uns eine gute Möglichkeit, um neue Kollegen zu treffen. In der Vergangenheit waren auch Masterarbeiten ein Ansatz.
Um die Möglichkeiten zu zeigen, habe ich mit Dr. Sascha Hoffmann unterhalten. Sascha ist Professor an der Hochschule Fresenius in Hamburg und unterrichtet dort Studenten in Vollzeit und im berufsbegleitenden Studium. Auch wenn Sascha selbst an der Universität Hamburg und der Universität der Bundeswehr studiert hat: im Podcast bricht er eine Lanze für das praxisnahe Studium an Fachhochschulen, Praktika und auch die Ausbildung vor dem Studium.
Wenn dich das Thema interessiert und du Werkstudenten, Praktikanten oder Absolventen suchst, dann kontakte Sascha direkt. Apropos Werkstudenten: da sind unsere Büro-Nachbarn von Academic Work auch sehr rege in der Vermittlung und freuen sich über einen Anruf.
Das Titelbild ist von unsplash. Der Fotograf ist Mikael Kristenson. Vielen Dank.
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Dass digitale Assistenten noch Lernbedarf haben, war in Folge 6 des Podcasts zu hören. Ob sie Potential haben, dazu spricht Sven in dieser Folge mit Robert Mendez. Im sommerlichen Köln sprachen die beiden über den Stand der Dinge und die anstehenden Entwicklungen.
Robert von Internet of Voice ist einer der Experten zu diesem Thema in Deutschland. Zusammen mit seinen Kollegen organsiert er die Smart Voice Conference in Köln. Trotz aller Kinderkrankheiten sieht er viel Potential in dem Thema. Dank der rapiden technischen Entwicklung liegt das auch nicht in weiter Ferne. Und, so hat Sven gelernt, man darf nicht den Fehler machen und es mit Sprachsuche gleichsetzen. Die Sprachsuche ist ein wichtiger Aspekt, aber der Suchschlitz ist lange nicht das einzige Interface, dass sprachgesteuert werden kann. Hört rein!
Das Titelbild ist Bence ▲ Boros, gefunden auf Unsplash. Vielen Dank.
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Vor über einem Jahr ist Nils Löwe ausgezogen, um zu lernen, was Digitalisierung ist. Das Ergebnis dieser Reise sind 26 Episoden seines Podcasts Wege der Digitalisierung. Nachdem er mich Anfang des Jahres im Interview hatte, dachte ich mir, ein Rückspiel sei angebracht.
Daher trafen wir uns Anfang Juni zum Gespräch. Meine Frage: Was ist deine Erkenntnis nach einem Jahr? Was ist Digitalisierung?
Nils gibt dir einen spannenden Querschnitt zu seinen Gesprächspartnern und den Interviews.
Viel Spaß mit diesem Meta-Podcast, der euch 26x 45 Minuten zusammenfasst.
Ps.
Das Headerbild ist von Markus Spiske via unsplash.
Vielen Dank.
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Was haben grüne Smoothies und die DSGVO gemeinsam? Kaum einer mag sie, aber sie können hilfreich sein.
In den letzten Wochen kochte die Genervtheit zum Thema DSGVO hoch. Denn viele Firmen mussten bis zur letzten Minute noch ran und anpassen. Mit dem einmaligen Aufräumen wird es sicher nicht getan sein. Auch in den nächsten Wochen und Monaten wird uns das Thema begleiten.
Sven findet, das ist gar nicht so verkehrt, denn wer mit kritischen Gütern oder Technologien umgeht, der braucht in Deutschland traditionell eine Lizenz. Sei es ein Führerschein, ein Waffenschein oder ein Gefahrgutschein. Warum sollte es mit Daten anders sein? Nur weil es dem Marketing gefällt?
Wie sich das Marketing entwickelt hat und der Bogen überspannt wurde, dass erklärt er dir am Beispiel von Tim Wu's Attention Merchants, einer Reise durch anderthalb Jahrhunderte werbefinanzierte Medien von der New York Sun bis zu Facebook und Netflix.
P.S.: Ganz am Anfang streut erFake News, denn Attentio Merchants ist von 2016. Das Paperback ist 2017 rausgekommen.
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Schreiben ist keine Kunst.
Ob wir wollen oder nicht - wir alle schreiben. Wenn es um Content für Websites oder Broschüren geht, dann können wir diese Aufgabe an Dienstleister rausgeben. Wenn es um E-Mails geht, dann sieht das schon anders aus, da müssen wir selbst ran. Wenn wir unsere Expertenexpertise über Blog-Artikelmit anderen teilen wollen, dann ist ein Ghostwriter nicht immer möglich. Kurz gesagt: es ist sinnvoll, im Schreiben besser werden zu wollen.
Schreiben kann man lernen und üben.Anne Handley vermittelt euch ganz praktisch, wie ihr besser darin werdet, zu schreiben. Und besser bedeutet bei ihr: lesbarer, nutzerorientierter und zielgerichteter.
Ich hoffe, mir gelingt es, euch Lust auf das Buch zu machen. Denn mir hat es viel Spaß gemacht und ich konnte viel von ihren Tipps und Vorschlägen direkt mitnehmen.
Details zum Buch auf Anns Website oder holt es euch beim Buchhändler eures Vertrauens mit der ISBN 978-1118905555
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Diese Frage fiel am Ende eines Webinars. Für die Antwort fehlte in dem Moment die Zeit. Daher jetzt im Nachgang die längere Einschätzung zu dieser Frage. Also folgt mir auf einen kleinen Ausflug ins Performance Marketing. Wenn ihr den Ansatz versteht, dann könnt ihr jede Maßnahmen für euch bewerten.
Das Angebot, dass wir eure Fragen beantworten, steht. Also meldet euch gerne mit den Dingen, die euch unter den Nägeln brennen.
Credits für das Headerbild: Tyler Easton bei unsplash. | Abonniert unseren Feed hier oder bei itunes
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Seit Ostern haben wir einen Google Home zuhause. Wie das so ist? Um es kurz zu fassen: Ich habe 100 Euro schon schlechter investiert. ABER er ändert auch nicht die Welt. Der Umgang ist im Detail oft mühsam. Vielleicht liegt das an mir, dem König der Schnellsprech-Nuschler. Wie das so ist mit Technik: an manchen Stellen hilft sie, manchmal lässt sie dich die Haare raufen.
Um euch einen Einblick zu geben, habe ich euch an meinen Dialogen mit der weißen Kiste teilhaben lassen. Verlangt habe ich aus meiner Sicht nicht viel. "Bier, Obazda und alle Lampen an" war die Forderung. Hört selbst, was dabei raus kam.
Google Home & die Relevanz aus der Marketingperspektive.Sprachsuche ist in aller Munde. Die echten Menschen nutzen es stärker und die Marketingleute fragen sich, wie sie damit umgehen sollen. Karl Kratz hat zu dem Thema einen sehr schönen Vortrag bei der Veranstaltung Digitale Sichtbarkeit der BIEG Hessen gehalten. Ein Element: Alexa in der Live-Demo. Es hat mich beruhigt, dass der Assistent von Amazon auch nicht ganz einfach im Handling ist.
Ich hatte vor zwei Wochen einen Dialog mit Google Home für die Nachwelt aufgezeichnet. Also hört euch an, wie ich Google dazu bringen möchte, zwei bayrische Grundnahrungsmittel auf die Einkaufsliste zu setzen. Um die Beziehung in Facebook-Begriffen zu umschreiben: Es ist kompliziert. Den Begriff Assistent verdient sich Google Home nicht an allen Stellen. Der Assistent kann eine persönliche Herausforderung sein.
Wie gesagt, in der Live-Demo strauchelte auch Alexa. Bei meinem Nachbarn Marvin hatte die für mich souveräner gewirkt, da werde ich noch mal forschen. Habe ich auf das falsche Sprachassistenten-Pferd gesetzt? Von Sirii habe ich Gutes gehört, hätte ich ein iPhone, könnte ich es testen ... Cortana ging mir letztes auf den Zeiger, da es ungefragt losredete. Eigentlich wollte ich nur unseren neuen Buchhaltungs-PC installieren. Fühlte sich etwas invasiv an. Aber das ist eine andere Geschichte.
Wie sind eure Erfahrungen mit Alexa, Siri und Google Home?
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Viele Medien schreiben die Krise von Facebook herbei. Diese Umfragen, die zeigen wollen, dass „50% der Nutzer, darüber nachdenken, Facebook zu verlassen“ sind ein vorübergehendes Phänomen. 100% aller Raucher haben auch mal übers Aufhören nachgedacht. Lange nicht so viele gehen es auch an und setzen es um.
Eine weniger aufgeregte Sicht kommt von Thomas Hutter. Sein Fazit als Kenner der Materie: Ja, Facebook muss was machen und ist kein Unschuldslamm. Er wirft auch eine weitere spannende Perspektive auf: Sind klassische Medien interessiert, Facebook bewusst in die Krise zu schreiben?
Ich lese gerade Attention Merchants von Tim Wu. Ich kann das Buch absolut empfehlen. Es geht um die Geschichte von 150 Jahren Kampf um Aufmerksamkeit von Menschen als Basis von Geschäftsmodellen. Facebook ist einer der aktuellen Champions auf diesem Feld. Die klassischen Medien waren es lange. Es ist nicht verwunderlich, dass Neid sie dazu bringt, sich an Facebook abzuarbeiten.
Es ist auf jeden Fall richtig, Facebook kritisch zu sehen. Vielleicht muss es auch Regulierungen geben. Ich schrieb es vor Kurzem an anderer Stelle: Ein echter Wettbewerber für Facebook würde sehr gut tun. Aber ich bin trotzdem optimistisch. Ich bin mir sicher, wir werden lernen mit dem neuen Medium umzugehen. Tim Wu zeigt folgenden Ablauf auf: Medien überspannen nach Anfangserfolgen den Bogen. Darauf folgen dann Vertrauensverlust und manchmal staatliche Regulierung. Solche Muster sind nicht neu. Tim Wu zeigt sie an mehreren Beispielen seit den 1870ern auf.
Irgendwann werden diese Muster und der Vertrauensverlust Facebook treffen. 2018 ist dieser Zeitpunkt noch nicht erreicht. Dafür sind wir viel zu bequeme Gewohnheitstiere. Oder passiert es euch nie, dass ihr den Tab mit Facebook schließt, um Facebook direkt in einem neuen Tab zu öffnen?
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Rainhard Sprenger ist die Nummer 1 unter den deutschen Management Autoren. Sein Buch Radikal Digital ist gerade erschienen. Dass er sich im Jahre 2018 der Digitalisierung annimmt, zeigt, wo deutsche Teppichetagen stehen. Ich habe mich mit Andreas Matz das Buch unterhalten. Andreas ist Kenner der Materie und der Person Sprenger. Er gibt uns Einblicke in das Buch und die Erkenntnisse, die ihr daraus zum Thema Digitalisierung ziehen könnt. Das gesamte Interview hört ihr hier, die Kurzfassung gibt es unten zu lesen. Ihr wollte einen Blick ins Buch werfen? Der Verlag bietet eine Leseprobe als PDF.
Weitere Details bei uns im Blog.
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In diesem Podcast spricht Kim Kirchhoff mit Thorwald Erbslöh von Bluehouse über das Thema Bewegtbild. Es gibt Tipps zum Erstellen von eigenem Video Content, die jeder Social Media Manager gehört haben sollte: Wo kommt die Musik her, wie schneidet man, wie erstelle ich Stockmaterial. Also nichts wie hinsetzen und die Ohren ihre Arbeit machen lassen. Viel Spaß!
PS. Das Titelbild ist von Eric Nopanen. Vielen Dank, Eric.
